護(hù)理中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃保障措施

PAGE1-護(hù)理中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃保障措施為適應(yīng)人民群眾不斷增長(zhǎng)的健康需求和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)護(hù)理事業(yè)發(fā)展的新要求，根據(jù)“十二五”時(shí)期衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的總體規(guī)劃，以及《醫(yī)藥衛(wèi)生中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃（xx-xx年）》，結(jié)合我院實(shí)際情況，修訂了xx—xx年護(hù)理發(fā)展規(guī)劃，為保障我院護(hù)理工作中長(zhǎng)期規(guī)劃得以落實(shí)，需要院領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)院各部門（院辦、醫(yī)務(wù)科、藥劑科、檢驗(yàn)科、人事、財(cái)務(wù)、總務(wù)、醫(yī)學(xué)裝備科等）的大力支持和幫助。一、組織領(lǐng)導(dǎo)保障1、為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《護(hù)士條例》，維護(hù)護(hù)士的合法權(quán)益，規(guī)范護(hù)士的執(zhí)業(yè)行為，支持和幫助護(hù)理部完成護(hù)士的準(zhǔn)入管理。加大“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作的宣傳力度，營(yíng)造“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)氛圍，全面提高護(hù)理人員的工作積極性和主動(dòng)參加與意識(shí)。2、建立健全“一把手”院長(zhǎng)任組長(zhǎng)的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”領(lǐng)導(dǎo)小組。3、定期主持召開院辦公會(huì)議，部署工作，研究解決護(hù)理工作中存在的有關(guān)問題。4、重視護(hù)理工作，給予優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房活動(dòng)經(jīng)費(fèi)支持。5、定期進(jìn)行行政查房，及時(shí)聽取意見，采取措施，提高護(hù)理服務(wù)水平。6、加強(qiáng)各個(gè)部門之間的組織協(xié)調(diào)，解決協(xié)調(diào)中的疑難問題。進(jìn)一步加大醫(yī)院支持保障系統(tǒng)對(duì)護(hù)理的投入，全方位的實(shí)現(xiàn)將護(hù)士還給病人，舉全院之力做好“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”。二、后勤保障（總務(wù)科、醫(yī)學(xué)裝備科）1、實(shí)行24小時(shí)保持電話通暢，隨叫隨到。2、建立巡視機(jī)制，定時(shí)巡視病房，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，并做好記錄。3、保證水、電、設(shè)施設(shè)備及時(shí)供應(yīng)和維修。4、根據(jù)護(hù)理計(jì)劃增加和更新相關(guān)的護(hù)理用具設(shè)備，做好臨床科室的物資配備，保證病區(qū)臨床工作需求。5、常用辦公用品滿足病房工作要求，送至病房，有記錄。6、加強(qiáng)保潔工的管理，保證醫(yī)院整體清潔工作正常運(yùn)行。7、做到“三下”（下送、下收、下修），為臨床提供及時(shí)、便捷、高效服務(wù)；保證“二通”（水通、電通），及時(shí)處理“二漏”（漏水、漏電）做到定期巡查，處理及時(shí)，保證安全使用，記錄完善。8、開展訂餐，提供送飯菜到病房服務(wù)，滿足病人需要。定期下病房征求病人的意見并及時(shí)改進(jìn)。9、認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療設(shè)備管理各項(xiàng)規(guī)章制度，根據(jù)科室需要采購(gòu)合格的醫(yī)療用品，保障醫(yī)療安全。用氧、儀器設(shè)備等性能完好。三、藥事管理1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，保證配發(fā)藥品質(zhì)量合格安全有效。2、嚴(yán)格執(zhí)行處方調(diào)劑操作規(guī)程，發(fā)出藥品準(zhǔn)確無誤。3、下送藥品、簡(jiǎn)化退藥流程。4、落實(shí)基本藥物使用制度，臨床藥師定期查房，指導(dǎo)合理用藥。5、規(guī)范科室藥品管理，保證用藥安全。四、醫(yī)技部門（檢驗(yàn)、B超、放射科室等）1、為臨床各病區(qū)提供各種采集標(biāo)本用物。2、全天候提供抽血和接收標(biāo)本，必要時(shí)提供床旁采血服務(wù)，以免延誤病人的手術(shù)和治療。3、急癥化驗(yàn)、醫(yī)技檢查，接到電話或報(bào)告科室應(yīng)立即到床邊采集標(biāo)本和實(shí)施檢查（如床邊X光、床邊心電圖等）4、各種化驗(yàn)、檢驗(yàn)報(bào)告應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)出具，并有專人及時(shí)送至病房。5、開辟綠色通道，實(shí)行24小時(shí)值班制，及時(shí)有效地為患者提供就診服務(wù)。6、急診和病危病人優(yōu)先檢查，檢查結(jié)果立即電話通知臨床醫(yī)生。7、住院患者檢查診斷報(bào)告單及時(shí)送回病區(qū)。8、為受檢患者提供便民服務(wù)，注意保護(hù)患者隱私。9、加強(qiáng)科室與臨床科室之間的聯(lián)系，樹立“醫(yī)技圍著臨床轉(zhuǎn)”的中心服務(wù)思想，根據(jù)臨床需求更好地改進(jìn)科室工作。五、醫(yī)務(wù)科1、加強(qiáng)臨床醫(yī)生和醫(yī)技科室的管理，規(guī)范醫(yī)囑行為。2、加強(qiáng)醫(yī)師培訓(xùn)，嚴(yán)格落實(shí)《醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則》和陪護(hù)制度，根據(jù)患者病情和自理能力開具護(hù)理級(jí)別醫(yī)囑。3、加強(qiáng)醫(yī)護(hù)協(xié)作和有效溝通，特殊情況下保證醫(yī)囑正確執(zhí)行。六、財(cái)務(wù)科1、認(rèn)真執(zhí)行物價(jià)部門公布的醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)，不分解收費(fèi)、不自立項(xiàng)目收費(fèi)、不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。2、主動(dòng)為患者提供每日收費(fèi)清單和出院總清單。對(duì)患者由于不理解所提出的問題，給予耐心解釋；若發(fā)現(xiàn)收錯(cuò)費(fèi)用，應(yīng)及時(shí)給予辦理退費(fèi)手續(xù)。3、節(jié)假日照常辦理出入院手續(xù)。4、保證護(hù)理用具的購(gòu)買資金到位。5、落實(shí)績(jī)效考核分配制度，實(shí)施績(jī)效考核。6、保證護(hù)士進(jìn)修、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支，做好?？谱o(hù)士培養(yǎng)的經(jīng)費(fèi)保障。七、人事科1、貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《護(hù)士條例》，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，保證臨床護(hù)理人員的配備。協(xié)同護(hù)理部負(fù)責(zé)人力資源調(diào)配。對(duì)從事非護(hù)理工作的護(hù)士進(jìn)行清查歸隊(duì)，保障臨床一線護(hù)士占全院護(hù)士總數(shù)的95%以上。2、負(fù)責(zé)新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)安排。3、落實(shí)招聘人員相關(guān)待遇。執(zhí)行國(guó)家有關(guān)工資、福利待遇規(guī)定，規(guī)范護(hù)理人員的管理，提高護(hù)士待遇，使護(hù)士在享有晉升、評(píng)優(yōu)、崗位競(jìng)聘，進(jìn)修學(xué)習(xí)，福利待遇和社會(huì)保險(xiǎn)（醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)、生育、工傷保險(xiǎn)及住房公積金）等機(jī)會(huì)，緩解醫(yī)院護(hù)理人員不足、業(yè)務(wù)繁重的矛盾，穩(wěn)定和發(fā)展護(hù)理隊(duì)伍。八、院辦公室負(fù)責(zé)示范病房所需各種公示牌及溫馨提示牌的制作。九、信息科1、實(shí)施“護(hù)理電子病歷”，《體溫單》、《護(hù)理記錄單》通過計(jì)算機(jī)錄入，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)繪圖、檢索數(shù)據(jù)等，提高護(hù)理病歷書寫質(zhì)量，節(jié)約了護(hù)士書寫病歷的時(shí)間，為護(hù)理科研奠定良好的基礎(chǔ)。2、完善醫(yī)院信息系統(tǒng)功能，簡(jiǎn)化患者診療過程，優(yōu)化護(hù)理工作流程提供強(qiáng)有力的支持保障。3、在工作中滿足護(hù)士提出的合理化建議，按要求及時(shí)改進(jìn)護(hù)理文書的內(nèi)容等，電腦操作出現(xiàn)問題，及時(shí)排查和維護(hù)，滿足臨床科室的需求。十、保衛(wèi)科1、加強(qiáng)醫(yī)院安全、保衛(wèi)、綜合治理工作。2、維護(hù)醫(yī)院?jiǎn)T工、病區(qū)病人的安全。十一、科主任、護(hù)士長(zhǎng)1、科主任為科室開展護(hù)理工作給予積極支持，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)。2、護(hù)士長(zhǎng)認(rèn)真組織臨床護(hù)士培訓(xùn)和學(xué)習(xí)基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目及工作規(guī)范，履行基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé)，規(guī)范護(hù)理行為，改善護(hù)理服務(wù)。3、嚴(yán)格按照分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)各項(xiàng)措施，包括為患者實(shí)施的病情觀察、治療和護(hù)理措施、生活護(hù)理、康復(fù)和健康指導(dǎo)等內(nèi)容。4、落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理，彈性排班。確保責(zé)任護(hù)士對(duì)所負(fù)責(zé)的患者提供連續(xù)、全程的護(hù)理服務(wù)，增強(qiáng)護(hù)士的責(zé)任感，密切護(hù)患關(guān)系。十二、護(hù)理部1、制定科學(xué)合理的護(hù)理工作計(jì)劃并組織實(shí)施。2、加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，合理利用人力資源。3、建立健全有關(guān)規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)。4、完善護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步細(xì)化和量化考核指標(biāo)，檢查和落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理工作。5、簡(jiǎn)化護(hù)理文書，結(jié)合我院實(shí)際情況，積極探索和完善表格式護(hù)理文書。6、開展宣傳交流，廣泛收集全院職工、患者及家屬的意見，引入社會(huì)參與評(píng)價(jià)的機(jī)制。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，全面推進(jìn)。7、負(fù)責(zé)各部門間的協(xié)調(diào)工作。8、組織相關(guān)文件、規(guī)范的全員培訓(xùn)工作。十三、工作要求1、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)：醫(yī)院各部門均要充分認(rèn)識(shí)促進(jìn)護(hù)理事業(yè)發(fā)展的重要性、緊迫性，將護(hù)理工作納入醫(yī)院總體發(fā)展規(guī)劃并與醫(yī)院的整體框架同步，共同協(xié)調(diào)發(fā)展。2、加強(qiáng)溝通交流，共同協(xié)調(diào)：護(hù)理管理部門及各臨床科室均要加強(qiáng)與全院各部門的溝通交流，取得各部門的積極支持及配合，多部門達(dá)成共識(shí)，保障護(hù)理工作的順利運(yùn)行。3、加強(qiáng)督導(dǎo)，保證效果：定期對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查，進(jìn)行效果評(píng)價(jià)，針對(duì)存在的問題進(jìn)行分析、提出整改措施，對(duì)在實(shí)施過程中出現(xiàn)的新問題，新情況，及時(shí)修正、調(diào)整補(bǔ)充，達(dá)到持