某軍區(qū)油庫(kù)安防監(jiān)控系統(tǒng)投標(biāo)標(biāo)書(shū)

致函：感謝蘭州軍區(qū)某油庫(kù)管理處及蘭州軍區(qū)采購(gòu)中心給予蘭州蘭大小精靈新技術(shù)有限責(zé)任公司參與這次競(jìng)標(biāo)的時(shí)機(jī)，感謝各位評(píng)審專(zhuān)家，希望我們的工作有益于“蘭州軍區(qū)后勤保障管理處油庫(kù)安防監(jiān)管工程工程”的建設(shè)。蘭州蘭大小精靈新技術(shù)有限責(zé)任公司非常榮幸能有時(shí)機(jī)參加本次“蘭州軍區(qū)后勤保障管理處油庫(kù)安防監(jiān)管工程工程”的競(jìng)標(biāo)。蘭州蘭大小精靈新技術(shù)有限責(zé)任公司提交此技術(shù)方案的目的是希望通過(guò)我們的方案、集成能力與效勞支持體系和在工程管理方面的積累與經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助蘭州軍區(qū)做好“蘭州軍區(qū)后勤保障管理處油庫(kù)安防監(jiān)管工程工程”的建設(shè)與管理工作，并為今后在蘭州軍區(qū)建設(shè)工程打下堅(jiān)實(shí)的根底，全面提升安防監(jiān)管及軍區(qū)后勤保障效勞能力。蘭州蘭大小精靈新技術(shù)有限責(zé)任公司是首批進(jìn)入蘭州國(guó)家級(jí)高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)的骨干企業(yè)，作為信息產(chǎn)業(yè)部核定的三級(jí)系統(tǒng)集成商、國(guó)家保密局頒發(fā)的涉及國(guó)家秘密的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)證書(shū)及甘肅省平安技術(shù)防范學(xué)會(huì)頒發(fā)的甘肅省平安技術(shù)防范工程設(shè)計(jì)施工資格等級(jí)三級(jí)證書(shū)單位，在產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)生產(chǎn)方面獲得多項(xiàng)國(guó)家實(shí)用新型專(zhuān)利和計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)登記證書(shū)，具有提供完整穩(wěn)定解決方案的能力和實(shí)力，在業(yè)界具有良好的信譽(yù)和形象，在許多政府部門(mén)和學(xué)校等行業(yè)大型工程中都獲得了成功并得到用戶的認(rèn)可。在全國(guó)成功承當(dāng)?shù)慕€(gè)單位中，具有代表性的典型單位主要有：國(guó)科學(xué)院研究生院、蘭州大學(xué)、山東醫(yī)科大學(xué)、江西航天科技大學(xué)、華中理工大學(xué)、江西警官干部學(xué)院、安徽大學(xué)、湖北大學(xué)、湖南湘雅醫(yī)學(xué)院、中南大學(xué)醫(yī)學(xué)院、四川工學(xué)院、貴州大學(xué)、貴州工業(yè)大學(xué)、昆明理工大學(xué)、中原工學(xué)院、鄭州大學(xué)、洛陽(yáng)大學(xué)、西北大學(xué)、西安建筑科技大學(xué)、包頭鋼鐵學(xué)院、寧夏大學(xué)、新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)、新疆醫(yī)科大學(xué)、石河子大學(xué)、甘肅政法學(xué)院、甘肅中醫(yī)學(xué)院、蘭州商學(xué)院、人民日?qǐng)?bào)社、中國(guó)建設(shè)銀行陜西分行、中國(guó)工商銀行蘭州分行、中國(guó)石油吐哈油田分公司、華北油田、中共甘肅省委、北京市中級(jí)人民法院、蘭州海關(guān)、國(guó)防科工委89766部隊(duì)、中國(guó)人民解放軍62201部隊(duì)、蘭州軍區(qū)司令部、政治部、后勤部、甘肅省電力局、寧夏電力公司、蘭州電信局、仕奇集團(tuán)、山東臨沂飯店、西安國(guó)際機(jī)場(chǎng)、北京古城地鐵、安徽蕪湖卷煙廠、寧夏銀川紫荊花紙業(yè)公司、河北遷安地毯總廠、新疆博樂(lè)博綿紡織公司、陜西太白金礦、甘肅華瑞大廈、甘肅郵政公司、甘肅省煙草公司天水分公司……等。經(jīng)過(guò)蘭州蘭大小精靈新技術(shù)有限責(zé)任公司的充分準(zhǔn)備和周密實(shí)施，這些工程從方案設(shè)計(jì)到施工、調(diào)試和驗(yàn)收等各個(gè)過(guò)程中，均在ISO9001:2000和IQNET質(zhì)量管理體系的質(zhì)量監(jiān)管下均順利預(yù)期完成。系統(tǒng)都已投入運(yùn)行多年，穩(wěn)定可靠。這些工程的實(shí)施，不但幫助客戶創(chuàng)造了價(jià)值，也為蘭州蘭大小精靈新技術(shù)有限責(zé)任公司積累了豐富的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、方案設(shè)計(jì)與工程實(shí)施的珍貴經(jīng)驗(yàn)。蘭州蘭大小精靈新技術(shù)有限責(zé)任公司認(rèn)真的考察了本工程的實(shí)際需求，憑借在信息技術(shù)領(lǐng)域積累的技術(shù)、方案與實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，在科學(xué)的工程管理和嚴(yán)密的商務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)之下，制訂了一套完善的工程實(shí)施與效勞支持方案。蘭州蘭大小精靈新技術(shù)有限責(zé)任公司將選派富有經(jīng)驗(yàn)的工程經(jīng)理及工程實(shí)施組，協(xié)調(diào)多方資源，不僅為蘭州軍區(qū)后勤保障管理處提供最好的解決方案與效勞，確保工程近期與遠(yuǎn)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，與客戶實(shí)現(xiàn)雙贏。蘭州蘭大小精靈新技術(shù)有限責(zé)任公司不僅著眼于本次“蘭州軍區(qū)后勤保障管理處油庫(kù)安防監(jiān)管工程工程”的建設(shè)，而且非常愿意與蘭州軍區(qū)后勤保障管理處建立深層次的戰(zhàn)略合作關(guān)系，真心希望通過(guò)蘭州蘭大小精靈新技術(shù)有限責(zé)任公司的IT建設(shè)實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)，為蘭州軍區(qū)后勤保障管理處信息化工作做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。蘭州蘭大小精靈新技術(shù)有限責(zé)任公司參與“蘭州軍區(qū)后勤保障管理處油庫(kù)安防監(jiān)管工程工程”投標(biāo)文件由以下文檔組成：目錄TOC\o"1-4"\h\z\u1.商務(wù)報(bào)價(jià)5唱標(biāo)報(bào)告5設(shè)備器材及軟件報(bào)價(jià)明細(xì)表62.商務(wù)局部72.1投標(biāo)函72.2投標(biāo)人承諾函82.3投標(biāo)人關(guān)于資格的聲明函92.4法定代表人身份證明書(shū)102.5投標(biāo)人法定代表人授權(quán)委托書(shū)112.6投標(biāo)人按資格條件要求提供證明書(shū)122.6.1法定代表人或法人授權(quán)人的身份證〔復(fù)印件〕122.6.2中華人民共和國(guó)企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照〔副本〕122.6.3稅務(wù)登記證〔國(guó)稅〕122.6.4稅務(wù)登記證〔地稅〕122.6.5中華人民共和國(guó)組織機(jī)構(gòu)代碼證122.6.6公司近期財(cái)務(wù)報(bào)表〔復(fù)印件〕122.6.707年度稅務(wù)局蓋章的納稅清算表及完稅證明122.6.8高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定證書(shū)122.6.9甘肅省平安技術(shù)防范工程設(shè)計(jì)施工資格等級(jí)證122.6.10計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成資質(zhì)證書(shū)122.6.11商用密碼產(chǎn)品生產(chǎn)定點(diǎn)單位證書(shū)122.6.12商用密碼產(chǎn)品銷(xiāo)售許可證122.6.13全國(guó)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證12中國(guó)國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證〔即CCC認(rèn)證〕證書(shū)122.6.15ISO9001：2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)12計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)登記證書(shū)〔所有復(fù)印件〕12專(zhuān)利證書(shū)〔所有復(fù)印件〕122.7公司概況12公司重合同守信義。秉承“科技創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)高效、顧客至上、持續(xù)改良”的質(zhì)量方針，立足于蘭州大學(xué)科技優(yōu)勢(shì)，以產(chǎn)、學(xué)、研相結(jié)合，以小精靈一卡通應(yīng)用系統(tǒng)為主導(dǎo)，努力探索出一條嶄新的、具有自身特色的高科技企業(yè)成長(zhǎng)之路。堅(jiān)持以人為本，為顧客提供滿意的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的效勞，為校園數(shù)字化建設(shè)奉獻(xiàn)力量！14附：公司組織結(jié)構(gòu)圖142.8公司經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀〔需補(bǔ)充相關(guān)資料內(nèi)容〕142.9售后效勞內(nèi)容及優(yōu)惠條款14投標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)保14售后效勞15售前效勞標(biāo)準(zhǔn)及措施15售中效勞標(biāo)準(zhǔn)及措施15售后效勞標(biāo)準(zhǔn)及措施162.10技術(shù)培訓(xùn)與技術(shù)效勞18用戶培訓(xùn)目標(biāo)18培訓(xùn)目的18培訓(xùn)對(duì)象與培訓(xùn)分類(lèi)19培訓(xùn)方案19培訓(xùn)內(nèi)容19培訓(xùn)方式20培訓(xùn)時(shí)間安排20技術(shù)效勞方案20效勞支持范圍20效勞支持的組織機(jī)構(gòu)20效勞內(nèi)容20效勞方式21響應(yīng)時(shí)間21收費(fèi)方式及標(biāo)準(zhǔn)212.11保修效勞22網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)技術(shù)要求22我方將提供詳細(xì)的竣工資料及有關(guān)的技術(shù)咨詢。22我方將提供維修及指引手冊(cè)，內(nèi)容包括：22不屬保修范圍的情況22免費(fèi)保修期22維護(hù)效勞232.12優(yōu)惠條件承諾243.技術(shù)局部253.1架構(gòu)說(shuō)明253.2器材平面布防圖和防護(hù)范圍說(shuō)明273.3系統(tǒng)框圖及主要器材配套清單273.4中心控制室布局及使用操作說(shuō)明273.5管線鋪設(shè)方案說(shuō)明273.6工程費(fèi)用的概算和建設(shè)工期說(shuō)明273.7網(wǎng)絡(luò)視頻軍隊(duì)綜合監(jiān)控管理系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)28結(jié)束語(yǔ)295.附件：投標(biāo)人資質(zhì)文件29商務(wù)報(bào)價(jià)唱標(biāo)報(bào)告招標(biāo)文件編號(hào)：投標(biāo)人全稱(chēng)蘭州蘭大小精靈新技術(shù)有限責(zé)任公司序號(hào)合同包號(hào)投標(biāo)工程名稱(chēng)投標(biāo)總價(jià)〔萬(wàn)元〕交貨期交貨地點(diǎn)1蘭州軍區(qū)后勤保障管理處油庫(kù)安防監(jiān)管工程按用戶要求按用戶要求投標(biāo)總價(jià)〔大寫(xiě)〕：備注：投標(biāo)人：蘭州蘭大小精靈新技術(shù)有限責(zé)任公司法人授權(quán)代表：〔公章〕〔簽章〕2008年8月24日設(shè)備器材及軟件報(bào)價(jià)明細(xì)表合同包號(hào)：網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備局部序號(hào)名稱(chēng)型號(hào)/配置數(shù)量報(bào)價(jià)〔元〕1234567891011121314應(yīng)用軟件局部序號(hào)名稱(chēng)型號(hào)/配置數(shù)量1234567商務(wù)局部2.1投標(biāo)函投標(biāo)函蘭州軍區(qū)后勤保障采購(gòu)中心：1．根據(jù)你方招標(biāo)文件編號(hào)為的工程招標(biāo)文件，遵照《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》等有關(guān)規(guī)定，我方已詳細(xì)審核全部招標(biāo)文件，包括修改文件〔如有時(shí)〕及有關(guān)附件，決定參加該工程招標(biāo)工程的投標(biāo)。我方承諾接受招標(biāo)文件的所有條款〔與國(guó)家法律、法規(guī)有抵觸的除外〕，保證本投標(biāo)文件真實(shí)有效。2．我方愿意按照招標(biāo)文件中的一切要求，提供該招標(biāo)文件所有設(shè)備的制造〔購(gòu)置〕及技術(shù)效勞，投標(biāo)總價(jià)為人民幣大寫(xiě)：，人民幣小寫(xiě)RMB：。3．我方現(xiàn)提交的投標(biāo)文件為：投標(biāo)文件正本一份，副本四份。4．如果我方投標(biāo)文件被接受，我方將履行招標(biāo)文件中規(guī)定的各項(xiàng)要求，按《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》和合同約定條款承當(dāng)我方的責(zé)任。5．如果我方投標(biāo)文件被接受，將實(shí)行工程經(jīng)理負(fù)責(zé)制，并提供原廠商出具的工程實(shí)施使用到的主要材料及設(shè)備的訂貨證明。6．如果我方投標(biāo)文件被接受，我方保證按合同協(xié)議書(shū)中規(guī)定的工期日歷天內(nèi)完成并移交全部工程。7．如果我方投標(biāo)文件被接受，我方將按照規(guī)定提交合同總價(jià)的%款項(xiàng)作為履約擔(dān)保。8．我方承諾不向招標(biāo)人提出另外支付其著作權(quán)或?qū)＠麢?quán)的使用費(fèi)用。9．我方愿意提供招標(biāo)人在招標(biāo)文件中要求的所有資料。10．除非另外達(dá)成協(xié)議并生效，你方的中標(biāo)通知書(shū)和本投標(biāo)文件將成為約束雙方的合同文夾的組成局部。11．我方提交人民幣萬(wàn)元整作為投標(biāo)保證金。投標(biāo)人：蘭州蘭大小精靈新技術(shù)有限責(zé)任公司〔蓋章〕單位地址：蘭州張?zhí)K灘575號(hào)大學(xué)科技園法定代表人或其委托代理人：〔簽字〕郵政編碼：730000開(kāi)戶銀行名稱(chēng)：工行蘭州市開(kāi)發(fā)區(qū)支行開(kāi)戶銀行帳號(hào)：2703000909024903043開(kāi)戶銀行：0931-827558日期：2008年4月22日2.2投標(biāo)人承諾函投標(biāo)人承諾函工程名稱(chēng)：蘭州軍區(qū)后勤保障管理處油庫(kù)安防監(jiān)管工程工程日期：2004年8月18日致：蘭州軍區(qū)后勤保障管理處采購(gòu)中心很榮幸能參與上述工程的投標(biāo)。我代表蘭州蘭大小精靈新技術(shù)有限責(zé)任公司，在此作如下承諾：1、完全理解和接受招標(biāo)文件的一切規(guī)定和要求。2、投標(biāo)報(bào)價(jià)〔綜合單價(jià)〕為閉口價(jià)。即在投標(biāo)有效期和合同有效期內(nèi)，該報(bào)價(jià)固定不變。3、假設(shè)中標(biāo)，我方將按照招標(biāo)文件的具體規(guī)定與工程法人簽訂合同，并且嚴(yán)格履行合同義務(wù)，按時(shí)交貨施工。如果在合同執(zhí)行過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)設(shè)備質(zhì)量有問(wèn)題我方一定盡快修復(fù)/重新更換，并承當(dāng)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。4、在整個(gè)招標(biāo)過(guò)程中，我方假設(shè)有違規(guī)行為，貴方可按招標(biāo)文件和《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》之規(guī)定給予懲罰，我方完全接受。5、假設(shè)中標(biāo)，本承諾函將成為合同不可分割的一局部，與合同具有同等的法律效力。法人授權(quán)代表簽字：招標(biāo)人公章：蘭州蘭大小精靈新技術(shù)有限責(zé)任公司2002.3投標(biāo)人關(guān)于資格的聲明函投標(biāo)人關(guān)于資格的聲明函工程名稱(chēng):蘭州軍區(qū)后勤保障管理處油庫(kù)安防監(jiān)管工程日期：200致：蘭州軍區(qū)后勤保障管理處采購(gòu)中心本投標(biāo)人愿意針對(duì)本工程工程進(jìn)行投標(biāo)。投標(biāo)文件中所有關(guān)于投標(biāo)人資格的文件、證明、資料的陳述均是真實(shí)的、準(zhǔn)確的。假設(shè)有違背，本投標(biāo)人承當(dāng)由此而產(chǎn)生的一切后果。特此聲明！法人授權(quán)代表簽字：投標(biāo)人名稱(chēng)〔公章〕：蘭州蘭大小精靈新技術(shù)有限責(zé)任公司2.4法定代表人身份證明書(shū)單位名稱(chēng)：蘭州蘭大小精靈新技術(shù)有限責(zé)任公司單位性質(zhì)：有限責(zé)任公司地址：蘭州張?zhí)K灘575號(hào)大學(xué)科技園成立時(shí)間：一九九六年四月十六日經(jīng)營(yíng)期限：二O一六年四月十五日姓名：崔中慶性別：男年齡：46職務(wù)：董事長(zhǎng)系蘭州蘭大小精靈新技術(shù)有限責(zé)任公司的法定代表人特此證明。〔投標(biāo)人全稱(chēng)〕蘭州蘭大小精靈新技術(shù)有限責(zé)任公司2008〔公章〕附：上述法定代表人住址：蘭州市城關(guān)區(qū)嘉峪關(guān)西路55號(hào)706身份證號(hào)碼：電傳：0931-網(wǎng)址：spiritscom郵政編碼：7300002.5投標(biāo)人法定代表人授權(quán)委托書(shū)投標(biāo)人法定代表人授權(quán)委托書(shū)工程名稱(chēng):蘭州軍區(qū)后勤保障管理處油庫(kù)安防監(jiān)管工程日期:2008致:蘭州軍區(qū)后勤保障管理處采購(gòu)中心本授權(quán)委托書(shū)聲明：我崔中慶系蘭州蘭大小精靈新技術(shù)有限責(zé)任公司的法定代表人，現(xiàn)授權(quán)委托蘭州蘭大小精靈新技術(shù)有限責(zé)任公司的為我公司簽署上述工程的投標(biāo)文件的法定代表人授權(quán)委托代理人，我成認(rèn)代理人全權(quán)代表我公司所簽署的本工程的投標(biāo)文件的內(nèi)容。在撤消授權(quán)的書(shū)面通知以前，本授權(quán)委托書(shū)一直有效。被授權(quán)人簽暑的所有與該投標(biāo)工程有關(guān)的文件〔在授權(quán)書(shū)有效期內(nèi)簽暑的〕不因授權(quán)的撤消而失效。代理人無(wú)轉(zhuǎn)委托權(quán)，特此委托。代理人：性別：男年齡：身份證號(hào)碼：職務(wù)：投標(biāo)人：蘭州蘭大小精靈新技術(shù)有限責(zé)任公司〔蓋章〕法定代表人：〔簽字〕/授權(quán)委托日期：2008年月日2.6投標(biāo)人按資格條件要求提供證明書(shū)法定代表人或法人授權(quán)人的身份證〔復(fù)印件〕中華人民共和國(guó)企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照〔副本〕稅務(wù)登記證〔國(guó)稅〕稅務(wù)登記證〔地稅〕中華人民共和國(guó)組織機(jī)構(gòu)代碼證公司近期財(cái)務(wù)報(bào)表〔復(fù)印件〕07年度稅務(wù)局蓋章的納稅清算表及完稅證明高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定證書(shū)2.6.9甘肅省平安技術(shù)防范工程設(shè)計(jì)施工資格等級(jí)證2.6.10計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成資質(zhì)證書(shū)1商用密碼產(chǎn)品生產(chǎn)定點(diǎn)單位證書(shū)2商用密碼產(chǎn)品銷(xiāo)售許可證3全國(guó)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證4中國(guó)國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證〔即CCC認(rèn)證〕證書(shū)5ISO9001：2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書(shū)計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)登記證書(shū)〔所有復(fù)印件〕專(zhuān)利證書(shū)〔所有復(fù)印件〕2.7公司概況蘭州蘭大小精靈新技術(shù)有限責(zé)任公司〔以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司〕位于蘭州市國(guó)家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)，北臨黃河，南靠火車(chē)站，地理位置優(yōu)越，交通十分方便。公司成立于1996年4月，是取得中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局頒發(fā)的《全國(guó)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證》的合格生產(chǎn)企業(yè)，是國(guó)內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力的專(zhuān)業(yè)從事IC卡應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)與系統(tǒng)集成的企業(yè)。公司成立以來(lái)，相繼研制開(kāi)發(fā)了科技含量高，市場(chǎng)潛力大的一卡通應(yīng)用平臺(tái)、無(wú)線自助繳費(fèi)通、智能網(wǎng)絡(luò)售飯管理、醫(yī)療保險(xiǎn)管理、門(mén)禁考勤管理、智能節(jié)水控水管理、圖書(shū)館管理、機(jī)房管理、通道管理、教務(wù)、學(xué)籍等各類(lèi)等各類(lèi)后勤及行政管理系統(tǒng)。公司主導(dǎo)產(chǎn)品是一卡通應(yīng)用系統(tǒng)，已在蘭州大學(xué)、蘭州理工大學(xué)、貴州師范大學(xué)等20多所大學(xué)應(yīng)用。目前公司自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)系統(tǒng)產(chǎn)品主要應(yīng)用的卡片包括光電卡和非接觸式IC卡。主導(dǎo)產(chǎn)品應(yīng)用范圍比擬廣泛，可應(yīng)用于任何需要身份識(shí)別和收費(fèi)結(jié)算的場(chǎng)合，包括各企事業(yè)單位、部隊(duì)、院校、社區(qū)物業(yè)管理、賓館餐飲、超市、浴室、圖書(shū)館、實(shí)驗(yàn)室與機(jī)房、公寓宿舍管理、銀行校園轉(zhuǎn)帳、辦公大樓門(mén)禁考勤、會(huì)議簽到、查詢系統(tǒng)、公交電子車(chē)票、公園娛樂(lè)門(mén)票、銀行卡代繳費(fèi)、鐵路、電力、油田、糧庫(kù)等。公司在全國(guó)范圍享有高信譽(yù)度和高知名度。公司主導(dǎo)產(chǎn)品關(guān)鍵技術(shù)全部采用自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，己獲20項(xiàng)國(guó)家專(zhuān)利，4項(xiàng)軟件著作權(quán)。公司研制開(kāi)發(fā)的《防偽電腦卡及卡式管理系統(tǒng)》被列入國(guó)家科技型中小企業(yè)創(chuàng)新基金工程和火炬方案工程，2001年被國(guó)家信息部認(rèn)定為“雙軟”企業(yè)，被高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)認(rèn)定為骨干企業(yè)，并獲甘肅省和蘭州市科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)，被中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)推薦為2001年度優(yōu)秀產(chǎn)品。2003年公司被蘭州市政府評(píng)為“蘭州市首批專(zhuān)利試點(diǎn)示范單位”和“十佳民營(yíng)科技企業(yè)”，被甘肅省國(guó)稅局評(píng)為“誠(chéng)信納稅戶”，同年七月通過(guò)了“ISO9001：2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證”，2005年5月公司產(chǎn)品通過(guò)國(guó)家“CCC認(rèn)證”，2005年10月取得國(guó)家密碼管理局頒發(fā)的“商用密碼產(chǎn)品生產(chǎn)定點(diǎn)單位證書(shū)”。公司實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，下設(shè)技術(shù)開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、系統(tǒng)集成、質(zhì)管、生產(chǎn)、綜合辦公室等部門(mén)；擁有研究開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)和辦公場(chǎng)地1500平方米；職工200余人，90%的員工具有大專(zhuān)以上學(xué)歷，70%的員工具有本科、研究生學(xué)歷，平均年齡不到40歲，是一支年富力強(qiáng)、充滿朝氣的科技隊(duì)伍。公司業(yè)績(jī)良好，技術(shù)隊(duì)伍穩(wěn)定，在IC卡行業(yè)特別是校園卡方面有著豐富的軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)人員非常熟悉校園卡及智能卡應(yīng)用以及系統(tǒng)集成方案的設(shè)計(jì)和實(shí)施。公司在市場(chǎng)開(kāi)拓及售后效勞中，十分重視“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”，并提出“沒(méi)有顧客的不是，只有我們的缺乏”的效勞觀。公司在全國(guó)設(shè)立了11個(gè)銷(xiāo)售分支機(jī)構(gòu)，有200多家代理合作伙伴，擁有集團(tuán)用戶2000多家，產(chǎn)品及營(yíng)銷(xiāo)效勞網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)各地。公司重合同守信義。秉承“科技創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)高效、顧客至上、持續(xù)改良”的質(zhì)量方針，立足于蘭州大學(xué)科技優(yōu)勢(shì)，以產(chǎn)、學(xué)、研相結(jié)合，以小精靈一卡通應(yīng)用系統(tǒng)為主導(dǎo)，努力探索出一條嶄新的、具有自身特色的高科技企業(yè)成長(zhǎng)之路。堅(jiān)持以人為本，為顧客提供滿意的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的效勞，為校園數(shù)字化建設(shè)奉獻(xiàn)力量！附：公司組織結(jié)構(gòu)圖2.8公司經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀〔需補(bǔ)充相關(guān)資料內(nèi)容〕2.9售后效勞內(nèi)容及優(yōu)惠條款2.9.1投標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)保網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備局部序號(hào)名稱(chēng)型號(hào)/配置數(shù)量質(zhì)保期1234567891011121314應(yīng)用軟件局部序號(hào)名稱(chēng)型號(hào)/配置數(shù)量質(zhì)保期12345671售后效勞本系統(tǒng)自驗(yàn)收簽字起進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)保修階段，同時(shí)保證遇到問(wèn)題時(shí)，蘭大小精靈分公司技術(shù)人員在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；設(shè)備出現(xiàn)重大故障，響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)40分鐘；保證在三年內(nèi)實(shí)行免費(fèi)的維護(hù)工作?！裢瓿删W(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)驗(yàn)收合格后，單位相關(guān)人員的技術(shù)培訓(xùn)；●提交相關(guān)的竣工資料；●協(xié)助用戶完成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)定期的自檢；●對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)的問(wèn)題，做到隨叫隨到，及時(shí)解決；●自驗(yàn)收合格日進(jìn)入工程保修期〔見(jiàn)工程合同〕?！癖竟こ趟挟a(chǎn)品嚴(yán)格遵守廠家規(guī)定的保修政策。●在保修期內(nèi)，對(duì)于設(shè)備及其它產(chǎn)品，如果在正常使用情況下出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，將按“三包”原那么，免費(fèi)維修、更換、安裝、調(diào)試；假設(shè)非正常情況下系統(tǒng)出現(xiàn)故障，我公司將免費(fèi)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障的排除，如需更換零部件，將只收本錢(qián)費(fèi)?！癖Ｐ奁诮K止后，蘭大小精靈公司對(duì)本工程提供長(zhǎng)期優(yōu)惠的技術(shù)終身維護(hù)，包括技術(shù)支持、硬件的升級(jí)、軟件的升級(jí)、故障的快速響應(yīng)及相關(guān)人員的技術(shù)咨詢，但須適當(dāng)收費(fèi)。保修期后可根據(jù)用戶的要求，簽訂維修合同，定期上門(mén)進(jìn)行各種檢測(cè)、試驗(yàn)及經(jīng)常性的維護(hù)保養(yǎng)，并出具檢驗(yàn)報(bào)告，假設(shè)出現(xiàn)任何問(wèn)題，及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)效勞?！駞f(xié)助買(mǎi)方做好設(shè)備二次開(kāi)發(fā)應(yīng)用工作。蘭大小精靈公司的效勞分三部份實(shí)施，分別是售前效勞、售中效勞、售后效勞。2.9.2.1售前效勞標(biāo)準(zhǔn)及措施為用戶免費(fèi)設(shè)計(jì)提供監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計(jì)、環(huán)境設(shè)計(jì)、系統(tǒng)最正確性能設(shè)計(jì)等。例如監(jiān)控系統(tǒng)的構(gòu)成，所需環(huán)境、操作平臺(tái)、操作環(huán)境〔NT環(huán)境等〕。2.9.2.2售中效勞標(biāo)準(zhǔn)及措施●為用戶提供監(jiān)控產(chǎn)品的到貨驗(yàn)收方法、驗(yàn)收清單等，蘭大小精靈公司技術(shù)人員與用戶監(jiān)管人員一起，逐一開(kāi)箱數(shù)量檢查設(shè)備外觀是否有損壞、型號(hào)是否正確，數(shù)量是否齊全等。同時(shí)登記設(shè)備型號(hào)、數(shù)量、序列號(hào)最終形成《設(shè)備到貨清單》，經(jīng)雙方簽字，通過(guò)硬件驗(yàn)收?！裉峁┥钤旒夹g(shù)培訓(xùn)。●設(shè)備功能驗(yàn)收。對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行集中配置，觀察其工作狀態(tài)，檢驗(yàn)其功能，確認(rèn)到達(dá)合同要求，驗(yàn)收到達(dá)合同要求，驗(yàn)收完畢，我公司負(fù)責(zé)整理驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，交付用戶，雙方簽字通過(guò)驗(yàn)收?！窠桓段臋n資料我公司在監(jiān)管系統(tǒng)安裝調(diào)試時(shí)將負(fù)責(zé)向用戶提交以下主要文檔：①設(shè)備參數(shù)配置②設(shè)備安裝記錄及總結(jié)③設(shè)備間的詳細(xì)聯(lián)線及跳線圖④設(shè)備使用維護(hù)考前須知⑤各相關(guān)設(shè)備使用說(shuō)明書(shū)、質(zhì)?？?、驅(qū)動(dòng)程序等。2.9.2.3售后效勞標(biāo)準(zhǔn)及措施售后效勞是為保證系統(tǒng)平安、可靠、高效的運(yùn)作。各子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安裝完畢后，將以網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)交給用戶，使用戶人員能夠獨(dú)立使用，并進(jìn)行簡(jiǎn)單的故障診斷排除。為了使《中共重慶市委統(tǒng)戰(zhàn)部網(wǎng)絡(luò)工程》工程更能展現(xiàn)出快速感和優(yōu)越性，我公司特提供了如下效勞：1、咨詢效勞客戶使用過(guò)程中，出現(xiàn)固障或不正?，F(xiàn)象隨時(shí)通過(guò)或書(shū)面提出問(wèn)題，我公司通過(guò)解決并派人員到現(xiàn)場(chǎng)效勞。2、維修效勞●公司設(shè)有專(zhuān)門(mén)的維修售后效勞部門(mén)為客戶提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)效勞。客戶通過(guò)0931-?可以得到有效的效勞支持。●除故障維修效勞外，提供定期的保養(yǎng)，登記使用情況，保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常運(yùn)行。公司對(duì)全部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供三年的免費(fèi)保修效勞。保修期外，提供長(zhǎng)期的維護(hù)。3、設(shè)備擴(kuò)充效勞●對(duì)用戶：以優(yōu)惠價(jià)格提供各種部件，協(xié)助用戶完善功能。●對(duì)用戶在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)方面的擴(kuò)充要求，在技術(shù)可行的前提下，提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)價(jià)、快速的效勞。4、硬件設(shè)備效勞對(duì)于硬件設(shè)備,提供功能擴(kuò)充,備件供給上門(mén)維護(hù)等效勞。5、軟件更新效勞當(dāng)各系統(tǒng)的軟件更新時(shí)我方協(xié)助用戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的更新提高，并免費(fèi)提供軟件的新版本，使用戶的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)處于先進(jìn)的水平及最完善的狀態(tài)。6、定期回訪效勞●技術(shù)性回訪了解在工程施過(guò)程中所采用的新材料、新技術(shù)、新設(shè)備等的技術(shù)性能和使用后的效果，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)加以補(bǔ)救和解決，同時(shí)也便于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，獲取科學(xué)依據(jù)，為改良、完善和推廣創(chuàng)造條件。●保修期滿前的回訪在保修期即將結(jié)束之前對(duì)客戶進(jìn)行回訪?！窕卦L及保修記錄對(duì)所有的回訪和保修都做記錄并提交書(shū)面報(bào)告，作技術(shù)歸檔?！埠蟾剑?、工程回訪記錄單等〕7、維保方案⑴、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)技術(shù)要求網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)到達(dá)產(chǎn)品設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)要求，控制可靠靈活。⑵、我方將提供詳細(xì)的竣工資料及有關(guān)的技術(shù)咨詢。⑶、我方將提供維修及指導(dǎo)手冊(cè)，內(nèi)容包括：●設(shè)備安裝說(shuō)明●主要設(shè)備及配件的明細(xì)說(shuō)明●維修及錯(cuò)誤檢查指示，包括日常維修細(xì)那么●所推薦之備用零件及清洗劑●附有制造商名稱(chēng)、地址及地方代理〔如適用〕之材料●制造商指引，包括施工圖紙等性質(zhì)的印刷品。我方負(fù)責(zé)保持網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行和用戶的正常使用，定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試和維修。我方為網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供三年免費(fèi)保修效勞。在保修期內(nèi)我方免費(fèi)為用戶維修指派維修工作人員按時(shí)對(duì)本分包工程包括的物料和設(shè)備提供維修及保養(yǎng)。在用戶提出維修事項(xiàng)通知后二小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。⑷、不屬保修范圍的情況●因不正常操作及人為或自然災(zāi)害引起的故障。●自行拆卸改變?cè)O(shè)備的結(jié)構(gòu)及任何局部后造成的損壞?！穹俏曳街付ǖ膶?zhuān)業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)安裝而引起的故障。●對(duì)于以上人為因素或不可抗拒因素造成硬件損壞，重慶分公司提供有償效勞?！駥?duì)于用戶人為改動(dòng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備的位置，造成設(shè)備損壞和因此產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)恢復(fù)工作由用戶提供有償效勞。⑸、免費(fèi)保修期我公司為本工程提免費(fèi)保修期為三年，自設(shè)備〔網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)〕驗(yàn)收移交之日起開(kāi)始計(jì)算。保修期內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)故障，保證在2個(gè)小時(shí)內(nèi)作出回應(yīng)⑹、維護(hù)效勞保修期后，既進(jìn)入維保期。維保期效勞方案同保修期，我們提供終身效勞。2.10技術(shù)培訓(xùn)與技術(shù)效勞協(xié)作公司作為校園教學(xué)網(wǎng)系統(tǒng)集成商，有多年從事大型及中、小型網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。隨著工程與用戶的增加，在對(duì)用戶的售后效勞與系統(tǒng)維護(hù)方面，協(xié)作公司建立起了專(zhuān)業(yè)化的技術(shù)效勞體系，在對(duì)老用戶提供技術(shù)效勞的同時(shí)，開(kāi)展了專(zhuān)業(yè)技術(shù)效勞業(yè)務(wù)。利用公司內(nèi)較強(qiáng)的工程師隊(duì)伍及豐富的系統(tǒng)集成經(jīng)驗(yàn)，為客戶提供從技術(shù)咨詢，設(shè)備選型，方案設(shè)計(jì)到網(wǎng)絡(luò)布線，設(shè)備安裝，應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)及設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等全方位、多層次的效勞。對(duì)于用戶而言，協(xié)作公司各專(zhuān)業(yè)工程師的經(jīng)驗(yàn)、能力之集合，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的效勞。用戶培訓(xùn)目標(biāo)2.10.1.1培訓(xùn)目的通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的技術(shù)培訓(xùn)，到達(dá)以下幾個(gè)目的：●提高中共重慶市委統(tǒng)戰(zhàn)部管理人員的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)水平。●使中共重慶市委統(tǒng)戰(zhàn)部操作和管理人員能夠掌握在本網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中所涉及的技術(shù)、設(shè)備的原理、性能和操作。使中共重慶市委統(tǒng)戰(zhàn)部操作和管理人員到達(dá)一定的硬軟硬件維護(hù)水平?！袷怪泄仓貞c市委統(tǒng)戰(zhàn)部操作和管理人員可以熟練地操作本網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。2.10.1.2培訓(xùn)對(duì)象與培訓(xùn)分類(lèi)為到達(dá)上述目標(biāo)，協(xié)作公司將向中共重慶市委統(tǒng)戰(zhàn)部提供三個(gè)層次的培訓(xùn)。●網(wǎng)絡(luò)管理員的培訓(xùn)著重于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、硬件設(shè)備的原理、安裝、測(cè)試，使之能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行日常管理；對(duì)發(fā)生的故障進(jìn)行分析和確認(rèn)；對(duì)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和檢測(cè)。●中共重慶市委統(tǒng)戰(zhàn)部領(lǐng)導(dǎo)和主要管理人員的培訓(xùn)主要是如何使用本網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)功能等●操作人員的培訓(xùn)對(duì)操作人員的培訓(xùn)重點(diǎn)在操作和作用、常見(jiàn)問(wèn)題的判斷、誤操作的處理等。2.10.2培訓(xùn)方案2.10.2.1培訓(xùn)內(nèi)容按照協(xié)作公司對(duì)用戶培訓(xùn)體系的結(jié)構(gòu)，培訓(xùn)內(nèi)容共計(jì)分為3大類(lèi)，7種課程。(1)網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備方面●網(wǎng)絡(luò)技術(shù)根底培訓(xùn)A.流行局網(wǎng)技術(shù)介紹B.市委現(xiàn)行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)C.結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)介紹●產(chǎn)品培訓(xùn)A.網(wǎng)絡(luò)控制設(shè)備配置與維護(hù)●故障排除A.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測(cè)，一般故障排除B.信息點(diǎn)通斷測(cè)試(2)計(jì)算機(jī)方面●Windows95/98根本操作(3)軟件方面Windows2000的原理、安裝及管理●主控軟件2.10.2.2培訓(xùn)方式培訓(xùn)可以采用三種方式進(jìn)行，并可多種培訓(xùn)同時(shí)進(jìn)行。(1)協(xié)作公司的專(zhuān)業(yè)工程師授課培訓(xùn)(2)用戶技術(shù)人員與協(xié)作公司工程師共同工作，在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)過(guò)程中接受實(shí)際操作的培訓(xùn)。(3)對(duì)操作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。2.10.2.3培訓(xùn)時(shí)間安排對(duì)用戶的培訓(xùn)工作分以下兩個(gè)階段：(1)完成設(shè)備安裝與調(diào)試后，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備、軟件兩個(gè)方面的培訓(xùn)。(2)使用一階段后，進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)。(3)具體的時(shí)間安排和費(fèi)用，雙方協(xié)商制定。2.10.3技術(shù)效勞方案2.10.3.1效勞支持范圍由協(xié)作公司向用戶提供的效勞，包括：●協(xié)作公司對(duì)此次提供的產(chǎn)品平安產(chǎn)廠商質(zhì)保進(jìn)行質(zhì)保和終身效勞軟件免費(fèi)升級(jí)。超出質(zhì)保期的維修只收本錢(qián)費(fèi)。●對(duì)用戶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的效勞協(xié)作公司有責(zé)任幫助、協(xié)助用戶維護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。2.10.3.2效勞支持的組織機(jī)構(gòu)協(xié)作公司常設(shè)的效勞機(jī)構(gòu)是技術(shù)效勞部，為用戶解決問(wèn)題。2.10.3.3效勞內(nèi)容●設(shè)備維護(hù)為用戶建立合同范圍內(nèi)的設(shè)備的檔案；協(xié)助用戶處理常見(jiàn)的各種設(shè)備故障；對(duì)于在供貨商的保修期內(nèi)的設(shè)備，發(fā)生故障后，協(xié)作公司的工程師對(duì)其診斷，確定該設(shè)備是否需要送修；硬件設(shè)備的升級(jí)、外設(shè)更換?！褴浖S護(hù)軟件安裝、重裝、系統(tǒng)崩潰后的恢復(fù)、參數(shù)調(diào)試與設(shè)置；為用戶建立合同范圍內(nèi)所有軟件的備份盤(pán)?！窬W(wǎng)絡(luò)維護(hù)提供對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置、故障監(jiān)測(cè)分析診斷，提出解決問(wèn)題的建議?！駜?yōu)化與升級(jí)方案當(dāng)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)在規(guī)模、設(shè)備、效率或其它方面不能滿足要求時(shí)，協(xié)作公司為其定制網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、升級(jí)的方案。2.10.3.4效勞方式●熱線通過(guò)8008863013解答用戶的技術(shù)問(wèn)題、技術(shù)咨詢?！襁h(yuǎn)程效勞能過(guò)Internet網(wǎng)提供遠(yuǎn)程效勞，解決問(wèn)題。●現(xiàn)場(chǎng)效勞工程師接到用戶的效勞請(qǐng)求后，到用戶工作現(xiàn)場(chǎng)為用戶解決問(wèn)題。2.10.3.5響應(yīng)時(shí)間接到用戶的效勞請(qǐng)求后，如不能通過(guò)或遠(yuǎn)程效勞方式解決用戶的問(wèn)題，重慶分公司的工程師在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)解決，不能解決與用戶協(xié)商解決方案。2.10.3.6收費(fèi)方式及標(biāo)準(zhǔn)●免費(fèi)效勞在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)投入運(yùn)行后，公司為期三年的免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)效勞?！裼袃斝诿赓M(fèi)效勞期滿后，公司仍為用戶提供終身效勞，但須收取效勞費(fèi)，收費(fèi)方式及標(biāo)準(zhǔn)按總投總額的百分比收取年效勞費(fèi)，提供根本效勞項(xiàng)所列的效勞內(nèi)容，并提供現(xiàn)場(chǎng)效勞。2.11保修效勞2.11.1網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)技術(shù)要求網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)到達(dá)產(chǎn)品設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)要求。2.11.2我方將提供詳細(xì)的竣工資料及有關(guān)的技術(shù)咨詢。2.11.3我方將提供維修及指引手冊(cè)，內(nèi)容包括：A.安裝說(shuō)明B.主要設(shè)備及配件的明細(xì)說(shuō)明C.維修及錯(cuò)誤探察指示，包括日常維修細(xì)那么D．所推薦之備用零件及清洗劑E．附有制造商名稱(chēng)、地址及地方代理〔如適用〕之材料F．制造商指引，包括施工圖紙等性質(zhì)的印刷品我方負(fù)責(zé)保持系統(tǒng)的正常運(yùn)行和用戶的正常使用，定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試和維修。我方為網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供三年免費(fèi)保修效勞。在保修期內(nèi)我方免費(fèi)為需方維修，指派維修工作人員按時(shí)對(duì)本分包工程包括的物料和設(shè)備提供維修及保養(yǎng)。在需方提出維修事項(xiàng)通知后二小時(shí)內(nèi)應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修，12小時(shí)內(nèi)完成維修；如我方不能按時(shí)維修，由此造成的損失由我方承當(dāng)。2.11.4不屬保修范圍的情況A.因不正常操作及人為或自然災(zāi)害引起的故障。B.自行拆卸改變?cè)O(shè)備的結(jié)構(gòu)及任何局部后造成的損壞。C.非我方指定的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)安裝而引起的故障。對(duì)于以上人為因素或不可抗拒因素造成硬件損壞，我方提供有償效勞。對(duì)于用戶人為改動(dòng)系統(tǒng)設(shè)備的位置，造成設(shè)備損壞和因此產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)恢復(fù)工作由用戶提供有償效勞。2.11.5免費(fèi)保修期我公司為本工程提免費(fèi)保修期為三年，自設(shè)備〔網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)〕驗(yàn)收移交之日起開(kāi)始計(jì)算。保修期內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)故障，保證在2個(gè)小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)?！膊话ㄓ脩暨`反操作規(guī)定、人為損壞的情況〕。2.11.6維護(hù)效勞保修期后，由本公司供五年維護(hù)效勞。保證在2個(gè)小時(shí)內(nèi)做反響.用戶可以協(xié)議的方式全面委托小精靈公司對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常管理、維護(hù)工作。××工程回訪記錄單施工單位：編號(hào)：建設(shè)單位用戶工程名稱(chēng)用戶地址交工日期回訪日期回訪及發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量情況：施工單位回訪人：年月日與建設(shè)單位(用戶)協(xié)商的處理意見(jiàn)：建設(shè)單位(用戶)簽證：年月日××工程返修記錄單施工單位：編號(hào)：建設(shè)單位用戶地址工程名稱(chēng)用戶交工日期年月日返修日期年月日返修內(nèi)容：處理結(jié)果：返修人：年月日驗(yàn)收意見(jiàn)：建設(shè)單位(用戶)簽證：年月日2.12優(yōu)惠條件承諾蘭大小精靈公司慎重承諾：1.贈(zèng)送效勞:在保修期滿后，由公司提供五年免費(fèi)維護(hù)效勞。保證在2個(gè)小時(shí)內(nèi)做響應(yīng).用戶可以協(xié)議的方式全面委托協(xié)作公司對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常管理、維護(hù)工作。2.我方可以提供防火墻方通100換成其升級(jí)產(chǎn)品：方御3000。3.殺病毒軟件我方提供5年的免費(fèi)升級(jí)效勞。4.我方可以贈(zèng)送OA系統(tǒng)軟件。3.技術(shù)局部3.1架構(gòu)說(shuō)明從系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用需求出發(fā)，結(jié)合該工程的實(shí)際情況及特點(diǎn)，將該部隊(duì)網(wǎng)絡(luò)視頻綜合監(jiān)控系統(tǒng)按功能共分三個(gè)局部：前端倉(cāng)庫(kù)信號(hào)采集傳輸局部、本地倉(cāng)庫(kù)瀏覽管理局部、主控中心監(jiān)控管理局部。1.前端倉(cāng)庫(kù)信號(hào)采集傳輸局部前端倉(cāng)庫(kù)信號(hào)采集局部處于系統(tǒng)最前端，屬于系統(tǒng)底層局部。由各種傳感器構(gòu)成，傳感器直接對(duì)設(shè)備進(jìn)行信號(hào)采集。傳感器采用精密元器件設(shè)計(jì)，能夠充分保證系統(tǒng)的穩(wěn)定、正常的運(yùn)行。前端倉(cāng)庫(kù)信號(hào)采集模塊可分為：音視頻采集模塊，模擬變量采集模塊、報(bào)警信號(hào)采集模塊、數(shù)字量采集模塊、信號(hào)轉(zhuǎn)換模塊等。能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)各種不同信號(hào)的采集和轉(zhuǎn)換。2.本地倉(cāng)庫(kù)瀏覽管理局部在各軍隊(duì)倉(cāng)庫(kù)建立二級(jí)報(bào)警與監(jiān)控中心，作為軍隊(duì)倉(cāng)庫(kù)綜合監(jiān)控管理系統(tǒng)的基層單位，是軍隊(duì)倉(cāng)庫(kù)報(bào)警與監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)測(cè)和管理的根底。在監(jiān)控中心采用Easycover綜合監(jiān)控軟件平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)一套軟件控制前端所有設(shè)備，實(shí)現(xiàn)所有設(shè)備的無(wú)縫對(duì)接。用戶通過(guò)一套軟件即可完成對(duì)前端軍隊(duì)倉(cāng)庫(kù)的音視頻監(jiān)控、溫濕度實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、配電系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、人員綜合出入控制門(mén)禁管理、漏水檢測(cè)定位檢測(cè)、空調(diào)運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)測(cè)、軍隊(duì)綜合防火、防盜報(bào)警能功能。3.主控中心監(jiān)控管理局部在部隊(duì)主控中心建立一級(jí)報(bào)警與監(jiān)控中心，實(shí)現(xiàn)對(duì)前端所有倉(cāng)庫(kù)的集中監(jiān)控管理，中心用戶按權(quán)限通過(guò)網(wǎng)絡(luò)瀏覽管理前端倉(cāng)庫(kù)信息。主控中心〔一級(jí)監(jiān)控中心〕是報(bào)警監(jiān)控系統(tǒng)的核心局部，是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)開(kāi)發(fā)的整合式集中智能綜合監(jiān)控管理控制應(yīng)用平臺(tái)，匯接各前端倉(cāng)庫(kù)相關(guān)信息，將所需的音視頻、報(bào)警、數(shù)據(jù)等信息以數(shù)字形式通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳輸和共享，并根據(jù)授權(quán)進(jìn)行遠(yuǎn)程調(diào)閱、查詢，由開(kāi)放的接口實(shí)現(xiàn)互聯(lián)、互通、互控及其它多種應(yīng)用，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策、指揮調(diào)度、取證提供及時(shí)、可靠的第一手信息。系統(tǒng)采用Easycover綜合監(jiān)控軟件平臺(tái)，除實(shí)現(xiàn)前端二級(jí)監(jiān)控中心監(jiān)控管理功能外，在主控中心還可以逆向解碼