數(shù)字化應急聯(lián)動指揮中心系統(tǒng)建設項目-用戶需求說明書樣例

目錄第一章概述 6 第二章**縣應急聯(lián)動指揮中心 92.1組織架構(gòu) 102.2機構(gòu)職能 10 5 5第三章應急聯(lián)動運行模式及機制 163.1應急聯(lián)動指揮中心運行模式 163.2應急聯(lián)動指揮中心運行機制 17第四章業(yè)務應用場景 184.1整體業(yè)務流程場景 19 9 9景 20 景 22景 22景 24受理流程場景 254.7應急聯(lián)動警情處置流程場景 274.8其他事件流程場景 28 28 28流程 29 294.9重特大案事件處置流程場景 31第五章重點業(yè)務應用場景 325.1視頻業(yè)務處理流程 325.2短信業(yè)務處理流程 325.3手機定位處理流程 325.4預案處置流程場景 335.5網(wǎng)絡派單處置流程 33 5.7便民服務流程 35第六章功能需求 366.1重點功能 36 6.2基本功能 38 第七章性能需求 457.1時間要求 457.2空間與數(shù)值性能 45第八章其他需求 461系統(tǒng)的安全性 46 2系統(tǒng)的可靠性 48 3系統(tǒng)的可擴展性 48第九章非功能需求 499.1法律法規(guī)、版權(quán) 499.2兼容性 499.3聯(lián)機幫助信息 49第十章系統(tǒng)約束 50 第十一章軟件驗收標準 55 5第十二章需求確認.......................................................................................................................56第一章概述點和新問題點，積極探索管理與服務，提出建設**縣應急聯(lián)動指揮中心，整合統(tǒng)，同時整合原有**縣綜合管理平臺。情民意，快速回應各類投訴咨詢，有效解決群眾多頭投訴、相關部門多頭處理、便民服務綜合性服務平臺。“六臺合一”系統(tǒng)是**縣應急聯(lián)動指揮中心智慧應急綜合管理平臺的重要組成部分。1.1編寫目的整個開發(fā)工作的基礎，并提供一個軟件系統(tǒng)度量和遵循的基準。本文件可作為用于確認軟件產(chǎn)品是否滿足給定需求的驗收標準。1.2術(shù)語定義生態(tài)環(huán)境破壞和嚴重社會危害，危及公共安全的緊急事件。城市公安機關受理緊急電話報警和求助服務的機構(gòu)。目前地級(含)以上城臺。也是政府“問計于民、問需于民、問政于民”，社情民意網(wǎng)上通道。集網(wǎng)民提問、過互聯(lián)網(wǎng)就可以提出建議、反映意見并得到解決和反饋。夠得到更好、更快的解決，也成為政府與百姓之間順暢溝通的橋梁！簡稱為“三臺合一”。簡稱為“六臺合一”。充分整合110指揮中心(全部職能)、119指揮中心、122指揮中心、120指揮中心、非應急指揮中心(便民服務中心)、縣政府應急服務中心成本呼叫服務中心，其融合民情搜索、投訴處理、辦理督促、協(xié)調(diào)查處、政策咨詢、有回音，成為快速反應高效服務的便民服務綜合熱線服務平臺。一指揮、分類處警、快速反應、信息共享。110接警員在接到群眾報警后，要詳細問清報警人姓名、性別、家庭住址、聯(lián)系電話等基本情況，嚴格按照七何要素(何時、何人、何地、何事、何經(jīng)過、何因、何果)問清警情，錄入接處警系統(tǒng)。1.3參考資料1.4相關資料第二章**縣應急聯(lián)動指揮中心主導、公安主抓、部門聯(lián)動、社會參與”為理念。大力推進發(fā)展郟縣公安信息化等政府部門的應急手段和信息資源進行有效整合，初步實現(xiàn)“六臺合一”的目標。制中，實現(xiàn)統(tǒng)一受理、統(tǒng)一處置、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一指揮、資源共享、聯(lián)合行動，和抗風險能力，為城市發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良的環(huán)境。應急求助進行應急處置的職能機構(gòu)和指揮平臺。位應急處置一般突發(fā)事件和求助；遇有重特大突發(fā)事件，協(xié)助縣領導統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)、指揮、調(diào)度相關聯(lián)動單位開展應急處置。穩(wěn)定的群眾應急報警救助事項。2.1組織架構(gòu)接領導。其組織架構(gòu)如下圖所示：任2.2機構(gòu)職能**縣應急聯(lián)動指揮中心負責110/119/122/120/96123(縣長熱線)緊急及非緊信息的管理中心。具體職能如下所述。構(gòu)下達指令，組織、協(xié)調(diào)、指揮、調(diào)度有關聯(lián)動單位進行處置。應急聯(lián)動成員單位及時、有效、妥善處置，并對處置結(jié)果進行跟蹤監(jiān)督。責令相關部門啟動應急預案響應。4.會同相關職能部門對各聯(lián)動成員單位工作落實情況進行監(jiān)督檢查和考核。5.根據(jù)聯(lián)動工作新要求，適時組織各聯(lián)動成員單位開展業(yè)務培訓。6.定期組織召開工作例會，交流工作經(jīng)驗，及時協(xié)調(diào)解決一般性工作問題，適時刊發(fā)工作簡報。確保正常運行。維護，及時反映應急聯(lián)動最新工作動態(tài)。警情受理科1.負責日常值班事務。3.負責12110短信報警的受理和督辦。4.負責警情受理科的業(yè)務培訓和隊伍管理。5.負責報警記錄的查詢、統(tǒng)計分析。6.負責全縣接警數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、整理，并對案事件進行分析研判。7.完成主任交辦的其他工作事項應急聯(lián)動科**縣應急管理辦公室(縣長熱線辦公室、縣政府值班室)負責縣政府值班工作，及時報告重要情況，傳達和督促落實縣政府領導指示；協(xié)助縣政府領導做好需由縣政府組織處理的突發(fā)事件的應急處置工作；承擔縣突發(fā)公共事件應急委員會的日常工作；負責全縣應急管理體制、機制建設和縣政府應急預案體系及應急平臺建設；作，整合全縣各類應急資源；熱線網(wǎng)絡系統(tǒng)工作。民生服務科1.負責日常值班事務。2.負責對96123民生熱線事件先期處置和跟蹤督辦。3.負責非應急事項的咨詢管理服務。4.負責熱線受理人員的業(yè)務培訓和隊伍管理。5.負責96123記錄的查詢、統(tǒng)計分析。6.負責全縣民生問題的統(tǒng)計整理，并對民生進行分析研判。7.完成主任交辦的其他工作事項。綜合管理科1.負責協(xié)助應急聯(lián)動指揮中心主任做好人員管理工作。2.負責協(xié)助應急聯(lián)動指揮中心主任做好人員培訓工作。3.負責協(xié)助應急聯(lián)動指揮中心主任做好人員績效考核工作。4.負責協(xié)助應急聯(lián)動指揮中心主任做好應急聯(lián)動指揮中心的宣傳推廣工作。5.負責保證應急聯(lián)動指揮中心后勤保障。6.負責應急聯(lián)動指揮中心設備的更新、維護工作。7.負責應急聯(lián)動指揮中心上請下達等各項事務。8.負責應急聯(lián)動指揮中心相關資料和文件的收集、整理、更新。9.完成領導交辦的其他事項工作。督察監(jiān)督科1.負責應急聯(lián)動指揮中心對各聯(lián)動單位下達的指令落實情況的督辦。2.負責應急聯(lián)動指揮中心的各類事項抽查、回訪、督察。3.負責受理和督辦群眾及應急聯(lián)動單位對應急聯(lián)動指揮中心工作的投訴事項。4.完成領導交辦的其他事項工作。2.3崗位職責指揮中心主任責全體人員的思想政治工作及隊伍建設。根據(jù)指揮中心的工作部署和要求，制定工作計劃，總結(jié)中心工作?？?、統(tǒng)計梳理及跟蹤督辦。4.負責審核主任各類文字材料。5.負責接處警工作講評和業(yè)務培訓。6.負責對全縣接處警工作進行業(yè)務指導。7.負責文職人員的績效考核，合理分工，統(tǒng)籌安排。8.負責文職人員的招錄、培訓、管理等工作。9.負責對外宣傳聯(lián)絡工作。.負責制定、完善、監(jiān)督執(zhí)行精細化管理工作規(guī)范。.完成縣領導交辦的其他事項工作。副主任協(xié)助中心主任工作，分管應當由副主任負責的工作。警情受理科科長1.負責本科室日常管理工作。2.負責落實本科室的職能工作。3.負責本科室人員的業(yè)務培訓和隊伍管理及考核。4.完成主任交辦的其他工作事項。警情受理科科員1.負責日常值班事務。3.負責12110短信報警的受理。4.負責報警記錄的查詢、統(tǒng)計分析。5.完成科長交辦的其他工作事項。應急聯(lián)動科科長1.負責本科室日常管理工作。2.負責落實本科室的職能工作。3.負責本科室人員的業(yè)務培訓和隊伍管理及考核。4.完成主任交辦的其他工作事項。應急聯(lián)動科科員式。2.對接報的重大緊急案事件，應根據(jù)警情的性質(zhì)、事態(tài)規(guī)模、緊急程度，及時報告值班領導，并按照工作預案和領導要求，迅速派警處置。3.受理投訴應如實登記，依法轉(zhuǎn)處，及時查收核報結(jié)果。4.接警中必須根據(jù)“七何要素”簡明扼要問清情況，認真按系統(tǒng)提示準確錄入，為后期統(tǒng)計分析提供詳盡資料。5.認真學習應急聯(lián)動業(yè)務，掌握110相關知識，熟悉縣城地理位置及各社會聯(lián)動成員單位職責，熟練操作接處警程序，下達指令及時、準確、全面。6.對處警單位推諉、延誤警情的，問清情況后及時報告值班領導。7.發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)故障，及時報告值班領導。8.完成領導交辦的其他事項工作。民生服務科科長1.負責本科室日常管理工作。2.負責落實本科室的職能工作。3.負責本科室人員的業(yè)務培訓和隊伍管理及考核。4.完成主任交辦的其他工作事項。民生服務科科員1.負責日常值班事務。2.負責對96123民生熱線事件先期處置和跟蹤督辦。3.負責96123記錄的查詢。4.負責上級領導機關或其他聯(lián)動單位轉(zhuǎn)接交辦的事項處置和跟蹤督辦。5.完成科長交辦的其他工作事項。綜合管理科科長1.負責本科室日常管理工作。2.負責落實本科室的職能工作。3.負責本科室人員的業(yè)務培訓和隊伍管理及考核。4.完成主任交辦的其他工作事項。綜合管理科科員1.負責保證應急聯(lián)動指揮中心后勤保障。2.負責應急聯(lián)動指揮中心設備的更新、維護工作。3.負責應急聯(lián)動指揮中心上請下達等各項事務。4.負責應急聯(lián)動指揮中心相關資料和文件的收集、整理、更新。5.完成領導交辦的其他事項工作。督察監(jiān)督科科長1.負責本科室日常管理工作。2.負責落實本科室的職能工作。3.負責本科室人員的業(yè)務培訓和隊伍管理及考核。4.完成主任交辦的其他工作事項。督察監(jiān)督科科員1.負責對各聯(lián)動單位下達的指令落實情況的督辦。2.負責各類事項抽查、回訪、督察。3.負責受理和督辦群眾及應急聯(lián)動單位對應急聯(lián)動指揮中心工作的投訴事項。4.完成領導交辦的其他事項工作。應急聯(lián)動協(xié)調(diào)機制語音數(shù)據(jù)互聯(lián)應急聯(lián)動協(xié)調(diào)機制語音數(shù)據(jù)互聯(lián)第三章應急聯(lián)動運行模式及機制3.1應急聯(lián)動指揮中心運行模式工數(shù)字化應急聯(lián)動指揮中心接處警模式設計采用“分類接警、分類處警、統(tǒng)一指揮、”的工作模式。這種模式，全縣所有報警求助電話由應急聯(lián)動指揮中心不屬于本專業(yè)席位警情，可轉(zhuǎn)警到其他席位。模事件等危害社會公共安全的突發(fā)公共事件，則甑別后啟用重(特)大突發(fā)事件處置流程進行處置。應應急聯(lián)動指揮民生熱線民生熱線多方應急聯(lián)動民生問題辦理指令有關處警力量處置指令有關處警力量處置緊急事件通知相關聯(lián)動單位同事派出警力協(xié)助群眾遇到困難非緊急事件3.2應急聯(lián)動指揮中心運行機制近年來，公安機關110報警服務臺接警量大幅攀升，其中非警務群眾求助、服務平臺分流對接。特服號碼與民生熱線運行機制，如下圖所示：由公安機關管轄處置的案事由公安機關管轄處置的案事件涉及水、電、氣等緊急求助、災害事故涉及水、電、氣等緊急求助、災害事故的政政府相關部門處置都可以得到一種或多種應急處置力量的響應。對于非緊急事件，以縣長熱線“96123”整合政府的市政、環(huán)保、安監(jiān)等政府的特服號碼一體化。第四章業(yè)務應用場景在**縣應急聯(lián)動指揮中心智慧應急綜合管理平臺建成后，市民的任何報警、相應的警力。以便快速做出正確的決策。4.1整體業(yè)務流程場景現(xiàn)一般的社會公眾報警及受理場景業(yè)務流程如下所示：應急聯(lián)動指揮中心總體流程現(xiàn)場處置人員現(xiàn)場處置人員趕赴現(xiàn)場處置案事件反饋結(jié)束接處警人員接處警人員排隊調(diào)度機排隊調(diào)度機話社會社會公眾撥打電話運營商陳述案事件掛機等待結(jié)束社會公眾員的話務溝通，表述清楚其自身述求，可以等待案事件現(xiàn)場處置人員到達現(xiàn)場，將所述案事件處置。完成此次呼叫服務。接處警工作人員置報警人所述案事件。案事件處置人員處置完成后，進行反饋案事件處置結(jié)果或過程。4.2110接處警流程場景縣應急聯(lián)動指揮中心融合110報警服務臺，落實公安機關的主體責任。2.治安案(事)件；3.危及人身、財產(chǎn)安全或者社會治安秩序的群體性事件；4.自然災害、治安災害事故；5.其他需要公安機關處置的與違法犯罪有關的報警。處警人員處警人員赴現(xiàn)場處置案事件結(jié)束指揮中心領導指揮中心領導下下 達達值班長值班長否否是接處警人員接處警人員否否 排隊調(diào)度機排隊調(diào)度機話社會社會公眾陳述報警內(nèi)容令、受警處置、信息反饋、登記審核等八個流程要素構(gòu)成。1快速處警對于緊急報警和求助，城區(qū)5分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，郊區(qū)10分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場；對必須趕到現(xiàn)場處置的，應當在15分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。警情核實有關人員核實等。在警情核實時應注意以下七要素：何人、何時、何事、何地、何物、和因、何果?，F(xiàn)場處置 (1)開始錄音、錄像：對處置過程錄音、錄像的，到達現(xiàn)場時，開啟錄音、錄像設備。 (2)報告情況：到達現(xiàn)場，立即報告下達處警指令的單位；途中發(fā)生特殊議。 (3)表明身份：情況緊急來不及出示人民警察證的，應當先表明身份，并在處置過程中出示人民警察證。 (4)判斷警情。根據(jù)現(xiàn)場情況快速判斷，采取相應的處置措施。反饋匯報處警完畢后，處警民警應及時將處置情況向指揮中心反饋(二次匯報)，及時準確登記警情處置情況。4.3120接處警流程場景理未派提示功能。接處警人員接處警人員排隊調(diào)度機排隊調(diào)度機話社會社會公眾撥打電話運營商陳述報警內(nèi)容掛機等待結(jié)束1.接到一線人員要求進行急、危重病人病情詢問并迅速判斷病情，詢問詳細地址并確定接車地址(有三字段、五字段信息的電話需要重新核對地址)。2.確認出車信息GPS跟蹤車輛任務狀態(tài)。3.在派出120急救車輛出診的同時，立即打電話通知醫(yī)院急診室或醫(yī)務科派人外出參與急救，并做好院內(nèi)搶救準備。求救。5.急救呼救區(qū)域內(nèi)無車派出時，應盡快通知臨近區(qū)域的車輛前往，并向病人及家屬做好解釋和安撫工作。6.接受一線車輛反饋的病人信息及時與送達醫(yī)院急診科通報。7.任務完成后記錄相關數(shù)據(jù)信息存入電腦并完成每日報表工作。4.4122接處警流程場景處處警人員處警人員趕赴現(xiàn)場處置案事件指揮中心領導指揮中心領導批批 達值班長值班長 否 否接處警人員接處警人員 一般事故是 排隊調(diào)度機排隊調(diào)度機話社會公眾社會公眾1)查看事發(fā)地點距離最近的出警單位，最大限度地合理的利用警力資源，資源的最大利用，同時也避免了對于警力資源的浪費2)對報警信息進行錄音保存，以便在處警的時候快速的了解到案情的發(fā)展需警力的情況3)對于重大的交通事故啟動相應的應急預案，實現(xiàn)公安、消防、醫(yī)療等公位的多級聯(lián)動4.5119接處警流程場景安局消防大隊受理。火警(救援)處置流程郟縣公安消防郟縣公安消防接處警人員接處警人員 是否 是否排隊調(diào)度機排隊調(diào)度機話社會公眾社會公眾警或119等號碼;4.696123民生熱線受理流程場景溝圍：1)實現(xiàn)對各類政策和公共信息咨詢功能；2)實現(xiàn)群眾日常生活非緊急類求助功能；3)實現(xiàn)涉及政府公共管理和公共服務的投訴功能；4)實現(xiàn)對本縣公共管理、公共服務的意見建議功能；5)實現(xiàn)市民便民服務中心便捷操作的功能等。委辦局人員委辦局人員 否 否 接處警人員接處警人員排隊調(diào)度機排隊調(diào)度機話社會公眾社會公眾撥打電話運營商陳述內(nèi)容掛機等待撥打電話運營商陳述內(nèi)容掛機等待是 1.前臺受理，當場解答。對于咨詢類事項，受理員通過查詢知識庫或三方通話等方式給予答復。內(nèi)辦結(jié)回復；對求助類的事項，在3個工作日內(nèi)辦結(jié)回復；對建議、投訴等較復雜的訴求事項，在5個工作日內(nèi)辦結(jié)回復。并依據(jù)轉(zhuǎn)辦時限，實時發(fā)出催辦、督辦通知。3.工單回訪，記錄屬實。對于合理訴求辦理結(jié)果不滿意的，進行退回重辦；計入考核。4.加強協(xié)調(diào)，現(xiàn)場督辦。對催辦后仍未果的，組織相關各方進行現(xiàn)場督辦；落實、辦理。4.7應急聯(lián)動警情處置流程場景家單位能夠解決的，這就需要聯(lián)合多家或所有社會單位共同解決。應急聯(lián)動系統(tǒng)就是綜合各種城市應急服務資源，的號碼，用于公眾報告緊急事件和緊急求助，統(tǒng)一接警，統(tǒng)一指揮，聯(lián)為市民提供相應的緊急救援服務，為城市的公共安全提供強有力的保障提高縣政府的信息獲取能力、快速反應能力、組織協(xié)調(diào)能力、決策指揮能力、防災減災能力，綜合服務能力具有重要的作用。應急聯(lián)動處置流程辦局辦局 處警處警人員指揮中心指揮中心導值班長值班長是否是否 是接處警人接處警人員排隊調(diào)排隊調(diào)度機話社會社會公眾陳述報警內(nèi)容掛機4.8其他事件流程場景詢類事件處理流程咨詢處置流程值班長值班長無無接處警人員接處警人員有有排隊調(diào)度機排隊調(diào)度機話知社會社會公眾知識庫系統(tǒng)響應相關查詢服務請求。騷擾類事件處理流程騷擾處置流程值班長值班長是是記錄分析騷擾鎖定掛斷電話結(jié)束接處警人員接處警人員否否排隊調(diào)度機排隊調(diào)度機話社會社會公眾一騷擾，注意無應答類話務情形，具體鎖定時間由值班長決定。請求增援類事件處理流程請求增援處置流程增援處置力量增援處置力量援指令趕赴現(xiàn)場處置案事件結(jié)束值班長值班長是接處警人員接處警人員 否 否排隊調(diào)度機排隊調(diào)度機話現(xiàn)場處置人員現(xiàn)場處置人員為重大(特大)突發(fā)性質(zhì)的案事件，需要值班領導進行綜合判斷，是否需要啟動相應的預案。單類事件處理流程退單處置流程值班長值班長否否接處警人員接處警人員科所科所隊站 是 是帶班班長處置，根據(jù)實際情況再次處警，下達出警指令。4.9重特大案事件處置流程場景按照重特大案事件分類，分別設置預案，依預案進行事件處置。重大事件處置流程指揮中心領導指揮中心領導 是是值班長值班長 否 否接處警人員接處警人員重大警情否排隊調(diào)度機排隊調(diào)度機話社社會公眾第五章重點業(yè)務應用場景5.1視頻業(yè)務處理流程整合以下視頻資源信息，實現(xiàn)應急指揮調(diào)度的可視化。2、縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)平安視頻(本期完成一個試點鄉(xiāng)鎮(zhèn))。5.2短信業(yè)務處理流程群眾發(fā)送業(yè)務受理確認短信和業(yè)務辦理信息短信。短信發(fā)送流程應急聯(lián)動指揮令短信平臺短信平臺辦局辦局社會公社會公眾短信接收確認結(jié)束5.3手機定位處理流程定位信息在GIS地圖上顯示，具體功能要求如下：理；手機定位業(yè)務流程接處警人員接處警人員防總隊排隊調(diào)度機排隊調(diào)度機向營商營商社社會公眾5.4預案處置流程場景預案啟動需值班領導請示縣領導后，根據(jù)領導批示啟動相關預案。依預案處置流程委辦局委辦局科所隊站科所隊站指指揮中心領導 值班長值班長5.5網(wǎng)絡派單處置流程在全縣進行科所隊終端系統(tǒng)部署,接警員在下達指令的同時，同步將警情內(nèi)與接處警系統(tǒng)保持同步。終端處置流程社會公眾社會公眾科所科所隊站否是到達現(xiàn)場到達現(xiàn)場反饋否是到達現(xiàn)場到達現(xiàn)場反饋是否否應應急聯(lián)動指揮中心 派警；2、指揮中心接處警坐席可以查看到處警單的當前狀態(tài)；3、科所隊可以多次錄入、提交警情反饋信息；4、記錄警情流轉(zhuǎn)的日志；5、警單自動打印。5.696123派單處置流程協(xié)助調(diào)度有關人員進行有效處置。委辦局處置流程社會社會公眾辦局 是否 是否是應應急聯(lián)動指揮中心 取證，處置時間相對比較長，需要指揮中心時刻督導，掌握事件處置辦事狀態(tài)。5.7便民服務流程將**縣所有與民生有關的業(yè)務流程全面梳理(初步預估有幾百個業(yè)務流程)，重點解決以下業(yè)務流程：1、公安戶籍業(yè)務流程(入戶、更名、改姓、改年齡、補錄戶口)；2、公安車管業(yè)務流程(違章、車況、駕駛員)；3、公安其他業(yè)務流程(出入境)；4、新農(nóng)合和職工醫(yī)療報銷相關流程；5、入學相關流程。第六章功能需求6.1重點功能整合實現(xiàn)對以下視頻資源的有效管理：2、全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)(本期重點建設試點單位堂街鎮(zhèn))平安視頻。3、移動指揮車(110、119、120)視頻。4、無人機視頻(與大屏幕顯示系統(tǒng)集成)。定位2、報警定位服務(微信、APP)臺終端系統(tǒng)頻傳輸2.公眾報警短視頻離線傳輸警務通視頻集中存儲、檢索查詢功能1.法律法規(guī)查詢；2.業(yè)務辦理流程查詢，包含交通違章信息查詢、身份證辦理進度查詢；3.醫(yī)療機構(gòu)介紹：醫(yī)院組織架構(gòu)、專家介紹、科室介紹；4.駕校介紹、學校介紹；錄戶口信息需要準備的資料；6.氣象信息查詢；程、新農(nóng)合和職工醫(yī)療報銷相關流程、入學相關的流程；上述查詢功能要求在“智慧**縣”微信公眾號和手機APP(蘋果、安卓)上同時具備。終端系統(tǒng)管理，包含任務下達、接收、確認、退單、反饋等功能詢、重點單位資料查詢、預案查查詢3.視頻實時回傳4.上報定位信息5.檢索功能,包含基于地圖的資源檢索、基于地圖的事件查看6.終端合法認證7.數(shù)據(jù)緩存功能息系統(tǒng)1.對獲取的矢量數(shù)據(jù)進行加工、整理、補充、完善和整合；2.對獲取影像數(shù)據(jù)進行處理3.報警目標定位及顯示；4.多圖層分層組合；5.建立公安派出所、交警中隊圖層；6.建立醫(yī)療急救單位圖層；7.建立黨政機關圖層；8.建立消防水源圖層；9.建立治安卡點圖層；10.建立重點路口道路監(jiān)控點圖層。6.2基本功能系統(tǒng)塊求描述塊務告警模塊客戶端斷開時生成告警信息。模塊模塊理模塊模塊系統(tǒng)塊求描述模塊系統(tǒng)塊求描述統(tǒng)塊求描述塊接處警系統(tǒng)塊求描述制模塊制模塊2、來電顯示(固定電話三字段信息、移動電話信息、技防報警信息、重點電話自動識別顯示、重復報警判別提示)；度模塊3、處警單下達通知功能(電話通知、短信通知)；管理模塊3熱線受理系統(tǒng)塊求描述呼救受理系統(tǒng)塊求描述信息查詢模塊息資源模塊輔助調(diào)度系統(tǒng)塊求描述度功能TI急管理系統(tǒng)塊求描述班管理模塊模塊管理系統(tǒng)塊求描述體系2、采集、存儲和管理信息資源內(nèi)容，通過信息資源目錄的定位和發(fā)現(xiàn)機制，實現(xiàn)信息資源的共享索模塊報系統(tǒng)塊求描述據(jù)結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)送服務時鐘同步系統(tǒng)；第七章性能需求7.1時間要求響應時間，系統(tǒng)查詢的最長等待時間小于5秒。更新處理時間小于5秒。7.2空間與數(shù)值性能第八章其他需求8.1系統(tǒng)的安全性數(shù)據(jù)的保護設計。全性其豐富的經(jīng)驗。在物理安全保障方面，將做如下保障措施。限管理的部是基在支持權(quán)限以組方式定義的同時有效避免了權(quán)限的重復定義。作、維護。創(chuàng)建的用戶進行編輯、刪除操作，和管理擁有權(quán)限的