2023年電大《公共危機管理（本）》形考任務(wù)網(wǎng)考題2份附答案

2023年國家開放大學(xué)電大《公共危機管理（本）》形

考任務(wù)網(wǎng)考題2份附答案

形考任務(wù)3

1.應(yīng)急處突結(jié)束后，應(yīng)及時開展災(zāi)區(qū)的秩序管理和過渡安置工作。

（）

正確答案：正確

2.“智能響應(yīng)”是指，依靠機器和科技的自動化、智能化開展應(yīng)

急響應(yīng)，尤其是人員搜救、專業(yè)處突、信息傳遞和防止次生災(zāi)害等工

作。（）

正確答案：正確

3.生理層面的物質(zhì)補償，是指對突發(fā)公共事件中的傷亡人員、應(yīng)

急處置工作人員以及緊急調(diào)集和征用有關(guān)單位及個人的物資，按照規(guī)

定予以救助、補償、撫恤、理賠。（）

正確答案：正確

4.危機狀態(tài)的輿情演變發(fā)展呈現(xiàn)出“信息管道”的特征，信息管

道內(nèi)，若未被官方信息填充滿空隙的地方，會滋生謠言和小道消息。

（）

正確答案：錯誤

5.事后追責(zé)應(yīng)與負(fù)面影響防范相結(jié)合，既要對產(chǎn)生負(fù)面影響的情

況予以嚴(yán)厲追責(zé)，也要防范追責(zé)過程中的負(fù)面影響。（）

正確答案：正確

6.互動參與式引導(dǎo)是指，與群眾開展互動交流，邀請群眾參與常

態(tài)風(fēng)控或危態(tài)應(yīng)急的工作，讓其了解相關(guān)工作的性質(zhì)、意義、難度來

正面引導(dǎo)民意，降低社會阻力。（）

正確答案：錯誤

7.針對新生危機和危機新變化，公共危機的界定必須經(jīng)常更新,

形成動態(tài)發(fā)展的態(tài)勢。（）

正確答案：正確

8.檢驗災(zāi)區(qū)秩序管理情況的標(biāo)準(zhǔn)，包括個體層面的可逆標(biāo)準(zhǔn)和整

體層面的守序標(biāo)準(zhǔn)。（）

正確答案：錯誤

9.對災(zāi)民的心理疏導(dǎo)旨在從心理上解除危機狀態(tài)，使危機的心理

癥狀得到立刻緩解和持久的消失，使心理功能恢復(fù)到危機前水平。

（）

正確答案：正確

10.在具體操作中，現(xiàn)場指揮系統(tǒng)遵循（）的原則。

正確答案：標(biāo)準(zhǔn)化

正確答案：靈活拓展

正確答案：統(tǒng)一性

11.調(diào)查追責(zé)的處理階段具體包括（）o

正確答案：形成事故調(diào)查報告

正確答案：調(diào)查報告提交與批復(fù)

正確答案：檔案管理和評估核查

正確答案：調(diào)查報告公布

12.突發(fā)事件新聞發(fā)布的科學(xué)策略包括（）o

正確答案：創(chuàng)新突發(fā)事件新聞的內(nèi)容與形式

正確答案：拓展突發(fā)事件新聞發(fā)布的渠道和平臺

正確答案：以上都是

正確答案：突發(fā)事件新聞的主動發(fā)布策略

13.公共危機的奧情引導(dǎo)應(yīng)遵循（）o

正確答案：分眾化原則

正確答案：中心目標(biāo)和正確導(dǎo)向原則

正確答案：正面宣傳原則

正確答案：黨性和“四個力”原則

14.事前的應(yīng)急綜合準(zhǔn)備主要由（）要素組成。

正確答案：綜合保障

正確答案：應(yīng)急預(yù)案

正確答案：機構(gòu)設(shè)置和職能設(shè)定

15.危機決策信息來源于（）和（）兩個方面。

正確答案：外部

正確答案：內(nèi)部

16.危機狀態(tài)下科學(xué)決策的重要前提是（）的信息。

正確答案：快

正確答案：準(zhǔn)

正確答案：真

正確答案：全

17.應(yīng)急預(yù)案的演練過程主要包括（）步驟。

正確答案：確定預(yù)案演練相關(guān)部門

正確答案：開展預(yù)案演練評估

正確答案：明確預(yù)案演練基本要求

18.風(fēng)險評估的"三重危機"理念是指從（）維度對公共危

機進行考量，適當(dāng)拓展危機范疇，達成更加科學(xué)合理的危機界定和評

估標(biāo)準(zhǔn)。

正確答案：.生理

正確答案：心理

正確答案：社會

19.事后調(diào)查追責(zé)的主要步驟包括（）o

正確答案：調(diào)查追責(zé)的處理階段

正確答案：調(diào)查追責(zé)的分析定責(zé)階段

正確答案：調(diào)查追責(zé)的調(diào)查取證階段

正確答案：調(diào)查追責(zé)的準(zhǔn)備階段

20.突發(fā)事件新聞發(fā)布遵循的（）是指，新聞發(fā)布應(yīng)根據(jù)

危機事件類別來確定新聞發(fā)布部門，一般為此類危機事件的主管部門、

機構(gòu)或單位。

正確答案：分類原則

21.（）是指，在不違背風(fēng)險準(zhǔn)則的前提下，對風(fēng)險源采取

可行且可控的消除方法，形成更有利于決策執(zhí)行的局面。

正確答案：風(fēng)險消除

22.公共危機的（）是指，公共危機的來源、發(fā)展、演變

等多方面具有復(fù)雜的規(guī)律、特征、機理，這加大了公共危機防范和應(yīng)

對的難度。

正確答案：復(fù)雜性

23.公共危機管理的機構(gòu)設(shè)置和職能設(shè)定中，以（）為核

心。

正確答案：定職能

24.心理疏導(dǎo)的（），有助于了解災(zāi)區(qū)民眾的內(nèi)在想法，掌

握其需要救助的心理癥結(jié)，為實施確的救助策略提供診斷基礎(chǔ)。

正確答案：傾聽技術(shù)

25.負(fù)面影響防范的關(guān)鍵是（）。

正確答案：輿情管理

26.調(diào)查追責(zé)的（）是指按照法律法規(guī)，政策文件，制度

規(guī)范，國家標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)要求，依法依規(guī)嚴(yán)肅開展調(diào)查。

正確答案：法制原則

27.（）是指，在不違背風(fēng)險準(zhǔn)則的前提下，對風(fēng)險源采取

降級、對沖等方法，來阻止危機爆發(fā)，減輕損害后果，提高應(yīng)災(zāi)承受

力，形成更有利于決策執(zhí)行的環(huán)境。

正確答案：風(fēng)險干預(yù)

28.從整體層面而言，整體社會秩序能否支撐有效應(yīng)急并快速恢

復(fù)到災(zāi)前狀態(tài)，是現(xiàn)場秩序管理的重要目標(biāo)，簡稱為（)o

正確答案：整體可逆

29.危機決策以（）為導(dǎo)向。

正確答案：風(fēng)險準(zhǔn)則

30.災(zāi)區(qū)重建的（）模式，是指災(zāi)區(qū)通過接受其他地區(qū)或

人員所提供的生產(chǎn)能力幫扶、發(fā)展能力支持，輔助自身創(chuàng)造價值和財

富來進行重建。

正確答案：造血

31.風(fēng)險控制的實質(zhì)是捍衛(wèi)（）,確保危機決策的全過程圍

繞風(fēng)險準(zhǔn)則來展開。

正確答案：風(fēng)險準(zhǔn)則

32.轉(zhuǎn)移視線式引導(dǎo)是指，可能引發(fā)民眾質(zhì)疑的危機事件發(fā)生后

通過解讀現(xiàn)有政策，展現(xiàn)以往類似問題處置，剖析國外同類問題應(yīng)對,

發(fā)布民眾自保指南和自救攻略等的話題帶入和大量報道，將民眾的關(guān)

注點從當(dāng)前世界上轉(zhuǎn)移出去，引導(dǎo)其關(guān)注更全面，更客觀，更有益于

其切身利益的事實或問題。

正確答案：正確

33.危急界定的實質(zhì)是（）o

正確答案：風(fēng)險評估

34.（）是跨區(qū)域聯(lián)動的基礎(chǔ)。

正確答案：信息互通和資源共享

35.公共危機的（）是指，公共危機的產(chǎn)生和發(fā)展具有不

確定性、不可預(yù)知性和不可控性，在一定程度上難識別和難應(yīng)對，進

而導(dǎo)致危機突發(fā)和難防難控的局面。

正確答案：突發(fā)性

36.以設(shè)置機構(gòu)為核心的（）是安全風(fēng)險防控長效機制的關(guān)

鍵，逐步完善保障安全風(fēng)險防控工作得以實施的機構(gòu)和人員。

正確答案:“三定方案”

37.危急界定的核心是（）o

正確答案：分類分級

38.危機決策適用于（）模型。

正確答案：局限理性模型

39.“輿論場”危機管理的首要工作是（（）o

正確答案：新聞發(fā)布

40.突發(fā)事件新聞發(fā)布的速度應(yīng)達到：在準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上（（）o

正確答案；宜早不宜遲，宜多不宜少

41.以（）為核心的根源整治，是安全風(fēng)險防控長效機制的

基礎(chǔ)，建立健全安全風(fēng)險防控長效機制，讓風(fēng)險防控工作得以常態(tài)化。

正確答案：制度整改

42.在輿情傳播的新媒體時代，媒體傾向于大量報道同類事件，

總結(jié)共同特征并探究深層原因，這種輿情演變稱為（）

正確答案：同類合并

43.公共危機管理的機構(gòu)設(shè)置和職能設(shè)定中，以（）為保障。

正確答案：定編制

44.對災(zāi)區(qū)民眾的（）是指，對受災(zāi)民眾在第一時間所開展

的心理疏導(dǎo)工作，幫助民眾調(diào)整心態(tài)，適應(yīng)災(zāi)后環(huán)境和災(zāi)后恢復(fù)工作。

正確答案：心態(tài)調(diào)適

45.()的奧情引導(dǎo)策略是指，相關(guān)主體所開展的一系列正

面引導(dǎo)媒體輿論和社會態(tài)度的工作，一般在常態(tài)時就應(yīng)做好相關(guān)工作,

危態(tài)時根據(jù)需要持續(xù)使用，從而有效改變輿論生態(tài)。

正確答案：正面引導(dǎo)

46.()是負(fù)面影響的直接表現(xiàn)。

正確答案：輿情

47()下的應(yīng)急響應(yīng)主要為地方政府為主，地方政府擁有

相對較大的自主權(quán)，應(yīng)急響應(yīng)的指揮權(quán)屬于事發(fā)當(dāng)?shù)卣?/p>

正確答案：聯(lián)邦制

48.調(diào)查追責(zé)的()是指，事故調(diào)查要實事求是，以事實為

依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，也要公開透明，將調(diào)查過程和結(jié)果予以公開，

從而保障官方公信力，并在一定程度的減輕和緩解負(fù)面影響。

正確答案：公正原則

49.下列哪項不屬于次生衍生災(zāi)害。()

正確答案：災(zāi)民心理受傷

50.突發(fā)事件新聞發(fā)布遵循的()是指，根據(jù)突發(fā)公共事件

的級別由相應(yīng)層級的政府部門及其領(lǐng)導(dǎo)干部負(fù)責(zé)，并采取相應(yīng)級別的

信息發(fā)布方案。

正確答案：分級原則

國家開放大學(xué)電大《公共危機管理（本）》形考任務(wù)2

網(wǎng)考題附全答案

形考任務(wù)2

1.風(fēng)險準(zhǔn)則的本質(zhì)是選擇和取舍，決定了決策時應(yīng)最先考慮的

問題和保護的利益。（）

正確答案：正確

2.公共危機輿情因其所具備的關(guān)注社會動向、向政府施壓、動

員社會公眾等特征，其風(fēng)險逐漸從虛擬走向現(xiàn)實。（）

正確答案：正確

3.應(yīng)急預(yù)案體系的整體布局，是指應(yīng)急預(yù)案遵循"分類管理、分

級負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合、屬地管理"的原則，既要覆蓋多領(lǐng)域和多部門，

也要貫穿中央和地方層面，還要涵蓋社會主體和基層群眾，進而形成

"橫到邊、縱到底”的格局。（）

正確答案：正確

4.公共危機事件發(fā)生的第一時間，公共危機管理的新聞發(fā)布部

門應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定，向社會發(fā)布有關(guān)公共危機事態(tài)發(fā)展和應(yīng)急處置工

作的信息。（）

正確答案：正確

5.過度安置的管理和服務(wù)工作，實行"屬地管理和自我管理相結(jié)

合”的原則。（）

正確答案：正確

6."局限理性模型"遵循"多害相比取其輕"的原則，甚至采取“排

除法"的方案，抓住重點，當(dāng)機立斷，制定可用方案，并在執(zhí)行時調(diào)

整優(yōu)化。（）

正確答案：正確

7.應(yīng)急公關(guān)工作應(yīng)與常態(tài)公關(guān)工作相結(jié)合，既要做好形象危機

的"危態(tài)止損"工作，也要做好形象風(fēng)險的"常態(tài)清理"工作。（）

正確答案：正確

8.現(xiàn)場指揮系統(tǒng)的模塊化是指，提前設(shè)置現(xiàn)場響應(yīng)所需職能小

組，明確不同職能小組的職責(zé)分工、人員組成、資源配置等。（）

正確答案：正確

9.防災(zāi)管理能夠降低"脆弱性"，從而盡可能避免或減輕個人、

組織、社會因公共危機所遭受的損失。

正確答案：正確

10.應(yīng)急響應(yīng)的主要任務(wù)有（）o

正確答案：生命救援、專業(yè)處突

正確答案：現(xiàn)場響應(yīng)與管理

正確答案：信息傳遞與危機溝通

正確答案：防止次生災(zāi)害

11.我國的事故調(diào)查追責(zé)堅持"四不放過"原則，即（）o

正確答案：防范措施沒有落實不放過

正確答案：事故責(zé)任者沒有受到處理不放過

正確答案：群眾沒有受到教育不放過

正確答案：事故原因沒有杳清楚不放過

12.負(fù)面影響防范的功能包括（）。

正確答案：回應(yīng)社會關(guān)切,尊重民眾知情權(quán)

正確答案：治理網(wǎng)絡(luò)謠言,疏導(dǎo)社會恐慌

正確答案：展示官方態(tài)度,維護形象與公信力

13.公共危機的科學(xué)追責(zé)機制包括（）o

正確答案："標(biāo)本兼職"的追責(zé)機制

正確答案：從嚴(yán)從緊從實的追責(zé)機制

14.公共危機后需有效恢復(fù)和切實管理的社會秩序，主要包括

（）o

正確答案：城市運轉(zhuǎn)

正確答案：社會治安、市場秩序

正確答案：救援救災(zāi)、災(zāi)民安置

正確答案：生產(chǎn)秩序

15.應(yīng)急預(yù)案的演練過程主要包括（）步驟。

正確答案：確定預(yù)案演練相關(guān)部門

正確答案：開展預(yù)案演練評估

正確答案：明確預(yù)案演練基本要求

16.調(diào)查追責(zé)的處理階段具體包括（）。

正確答案：形成事故調(diào)查報告

正確答案：調(diào)查報告提交與批復(fù)

正確答案：檔案管理和評估核查

正確答案：調(diào)查報告公布

17.負(fù)面影響的"推手"主要包括（）o

正確答案：責(zé)任事故

正確答案：網(wǎng)絡(luò)謠言

18.復(fù)雜責(zé)任的危機公共關(guān)系方案包括（）o

正確答案：交融情景下的厘清責(zé)任方案

正確答案：復(fù)合情況下的切割責(zé)任方案

19.現(xiàn)場指揮系統(tǒng)的基本構(gòu)成包括（）o

正確答案：應(yīng)急作業(yè)職能小組

正確答案：現(xiàn)場指揮部

正確答案：綜合研判職能小組

正確答案：資源保障職能小組和財務(wù)控制職能小組

20.突發(fā)事件新聞發(fā)布遵循的（）是指，根據(jù)突發(fā)公共事

件的級別由相應(yīng)層級的政府部門及其領(lǐng)導(dǎo)干部負(fù)責(zé)，并采取相應(yīng)級別

的信息發(fā)布方案。

正確答案：分級原則

21.全媒體時代的輿情呈現(xiàn)出（）的特征。

正確答案：源頭多、傳播快、易獲取22.危機決策適用于（）

模型。

正確答案：局限理性模型

23.（）是指針對公共危機的輿情，做好其收集、會商、研

判、評估、回應(yīng)、引導(dǎo)、處置等一系列工作。

正確答案：輿情管理

24.下列哪項不屬于次生衍生災(zāi)害。（）

正確答案：災(zāi)民心理受傷

25.災(zāi)區(qū)重建的（）模式，是指災(zāi)區(qū)通過政府財政和社會

捐助等提供的資金和物資來進行重建。

正確答案：輸血

26.（）是公共危機管理體制和機制的依托和載體，是政府

為完成法定的應(yīng)對突發(fā)公共事件的任務(wù)而建立起來的，具有確定功能

的應(yīng)急管理組織結(jié)構(gòu)和行政職能。

正確答案：機構(gòu)設(shè)置和職能設(shè)定

27.公共危機的（）是指，公共危機的發(fā)生過程和后果不

僅對個體利益產(chǎn)生影響，還可能牽涉一定規(guī)?；蚍秶娜后w利益和公

共利益。

正確答案：公共性

28.危急界定的實質(zhì)是（）o

正確答案：風(fēng)險評估

29.（）是指發(fā)現(xiàn)、確認(rèn)、描述風(fēng)險，理清風(fēng)險所屬類別，

分析風(fēng)險轉(zhuǎn)變?yōu)槲C的可能性和可能造成的損害程度，研判定級高危

風(fēng)險，從而界定出公共危機的過程。

正確答案：風(fēng)險評估

30.新媒體時代的輿情受眾態(tài)度呈現(xiàn)出1：8：1對的比例分布，是

指：正態(tài)常態(tài)下的社會心態(tài)成正態(tài)分布，其中80%是總體傾向于支

持的態(tài)度：另外兩個10%分別為極端中立態(tài)度和極端反對態(tài)度。

()

正確答案：錯誤

31.()是指，現(xiàn)場應(yīng)急結(jié)束后查明事件的因、性質(zhì)、經(jīng)過、

損失、影響等一系列情況的工作。

正確答案：事后調(diào)查追責(zé)

32.災(zāi)區(qū)重建的()模式，是指災(zāi)區(qū)通過接受其他地區(qū)或

人員所提供的生產(chǎn)能力幫扶、發(fā)展能力支持，輔助自身創(chuàng)造價值和財

富來進行重建。

正確答案：造血

33.心理疏導(dǎo)的(),有助于了解災(zāi)區(qū)民眾的內(nèi)在想法，掌

握其需要救助的心理癥結(jié)，為實施正確的救助策略提供診斷基礎(chǔ)。

正確答案：傾聽技術(shù)

34.()是指，在不違背風(fēng)險準(zhǔn)則的前提下，對風(fēng)險源采取

可行且可控的消除方法，形成更有利于決策執(zhí)行的局面。

正確答案：風(fēng)險消除

35.()下的應(yīng)急響應(yīng)主要為地方政府為主，地方政府擁有

相對較大的自主權(quán)，應(yīng)急響應(yīng)的指揮權(quán)屬于事發(fā)當(dāng)?shù)卣?/p>

正確答案：聯(lián)邦制

36.依據(jù)調(diào)查追責(zé)的客觀原則，事故調(diào)查可以根據(jù)需要專門設(shè)置

()的獨立調(diào)查環(huán)節(jié)，對相關(guān)部門的官方調(diào)查形成補充和輔助，

以確保調(diào)查結(jié)果的公正客觀。

正確答案：第三方專業(yè)機構(gòu)

37.輿情相關(guān)的（）是輿情畫像的前提。

正確答案：信息收集

38.公共危機輿情管理的首要工作是（）,對輿情整體狀況、

關(guān)鍵要素、負(fù)面影響風(fēng)險等進行全面識別和充分評估，在此基礎(chǔ)上開

展輿情管理工作。

正確答案：輿情分析

39.（）是指，為應(yīng)對常見災(zāi)種和頻發(fā)危機，公共危機管理

主體在制定應(yīng)急預(yù)案、設(shè)置應(yīng)急機構(gòu)、落實應(yīng)急保障等方面所做的事

前準(zhǔn)備工作。

正確答案：應(yīng)急綜合準(zhǔn)備

40.突發(fā)事件新聞發(fā)布遵循的（）是指，新聞發(fā)布應(yīng)根據(jù)

危機事件類別來確定新聞發(fā)布部門，一般為此類危機事件的主管部門、

機構(gòu)或單位。

正確答案：分類原則

41.（）是指個人、組織、社區(qū)、社會等主體對于公共危機

及其危害影響的敏感程度和承受能力。

正確答案：脆弱性

42.針對輿情加