2024年計(jì)算機(jī)軟考（中級）信息系統(tǒng)管理工程師通關(guān)必做強(qiáng)化訓(xùn)練試題庫300題

PAGEPAGE12024年計(jì)算機(jī)軟考（中級）信息系統(tǒng)管理工程師通關(guān)必做強(qiáng)化訓(xùn)練試題庫300題一、單選題1.分布式環(huán)境中的管理系統(tǒng)一般具有跨平臺管理、可擴(kuò)展性和靈活性、（）和智能代理技術(shù)等優(yōu)越特性。A、可量化管理B、可視化管理C、性能監(jiān)視管理D、安全管理答案：B解析：分布式環(huán)境中的管理系統(tǒng)能夠回應(yīng)管理復(fù)雜環(huán)境、提高管理生產(chǎn)率及應(yīng)用的業(yè)務(wù)價(jià)值，表現(xiàn)出優(yōu)越特性。①跨平臺管理。包括WindowsNT、Windows2000和WindowsXP等，還包括適用于數(shù)據(jù)中心支持的技術(shù)的支持。②可擴(kuò)展性和靈活性。分布式環(huán)境下的管理系統(tǒng)可以支持超過1000個(gè)管理節(jié)點(diǎn)和數(shù)以千計(jì)的事件。支持終端服務(wù)和虛擬服務(wù)器技術(shù)，確保最廣闊的用戶群體能夠以最靈活的方式訪問系統(tǒng)。③可視化管理?？梢暬芰梢允褂脩艄芾憝h(huán)境更快捷、更簡易。④智能代理技術(shù)。每個(gè)需要監(jiān)視的系統(tǒng)上都要安裝代理，性能代理用于記錄和收集數(shù)據(jù)，然后在必要時(shí)發(fā)出關(guān)于該數(shù)據(jù)的報(bào)警。2.以下不屬于系統(tǒng)實(shí)施階段任務(wù)的是（）。A、系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)B、軟件編制C、硬件配置D、人員培訓(xùn)答案：A解析：系統(tǒng)實(shí)施是開發(fā)信息系統(tǒng)的最后一個(gè)階段。這個(gè)階段的任務(wù)，是實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段提出的物理模型。具體任務(wù)包括：?硬件配置?軟件編制?人員培訓(xùn)?數(shù)據(jù)準(zhǔn)備3.以下關(guān)于SRAM（靜態(tài)隨機(jī)存儲(chǔ)器）和DRAM（動(dòng)態(tài)隨機(jī)存儲(chǔ)器）的說法中，正確的是（）。A、SRAM的內(nèi)容是不變的DRAM的內(nèi)容是動(dòng)態(tài)變化的B、DRAM斷電時(shí)內(nèi)容會(huì)丟失，SRAM的內(nèi)容斷電后仍能保持記憶C、SRAM的內(nèi)容是只讀的，DRAM的內(nèi)容是可讀可寫的D、SRAM和DRAM都是可讀可寫的，但DRAM的內(nèi)容需要定期刷新答案：D解析：SRAM和DRAM都是隨機(jī)存儲(chǔ)器，機(jī)器掉電后，兩者的信息都將丟失。它們的最大區(qū)別就是：DRAM是用電容有無電荷來表示信息0和1，為防止電容漏電而導(dǎo)致讀取信息出錯(cuò)，需要周期性地給電容充電，即刷新；而SRAM是利用觸發(fā)器的兩個(gè)穩(wěn)態(tài)來表示信息0和1，所以不需要刷新。另外，SRAM的存取速度比DRAM更高，常用作高速緩沖存儲(chǔ)器Cache。4.在系統(tǒng)分析過程中，編寫數(shù)據(jù)字典時(shí)各成分的命名和編號必須依據(jù)（）。A、數(shù)據(jù)流程圖B、決策表C、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)D、U/C矩陣答案：A解析：編寫數(shù)據(jù)字典的基本要求是：對數(shù)據(jù)流圖上各成分的定義必須明確、唯一、易于理解。命名、編號與數(shù)據(jù)流圖一致，必要時(shí)可增加編碼，以方便查詢、檢索、維護(hù)和統(tǒng)計(jì)報(bào)表。符合一致性和完整性的要求，對數(shù)據(jù)流圖上的成分定義與說明沒有遺漏數(shù)據(jù)字典中無內(nèi)容重復(fù)或內(nèi)容相互矛盾的條目數(shù)據(jù)流圖中同類成分的數(shù)據(jù)字典條目中，無同名異義或異名同義者。格式規(guī)范、風(fēng)格統(tǒng)一、文字精煉，數(shù)字與符合正確。5.在信息管理中，哪些是信息進(jìn)行加工處理的最基本方式：__（）__①變化、排序、核對②合并、更新、摘出③分篩（篩選）和生成A、①③B、②C、③D、①②③答案：D解析：信息加工是指以計(jì)算機(jī)為工具對信息進(jìn)行鑒別、選擇、比較、分類、歸并、查詢、統(tǒng)計(jì)、預(yù)測、模擬以及進(jìn)行各種數(shù)學(xué)計(jì)算等工作，使收集到的信息成為有用的信息。6.Windows操作系統(tǒng)通常將系統(tǒng)文件保存在__（請作答此空）__；為了確保不會(huì)丟失用戶的文件應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行備份。備份文件對，不建議的做法是__（）__。A、“Windows”文件或“ProgramFiles”文件中B、“Windows”文件夾或“ProgramFiles”文件夾中C、“QMDownload”文件或“Offioe_Visio_Pro_2007”文件中D、“QMDownload”文件夾或“Office_Viso_Pr02007”文件夾中答案：B解析：Windows操作系統(tǒng)通常將系統(tǒng)文件保存在是保存在“Windows”文件夾或“ProgramFiles”文件夾中及其它相關(guān)文件夾中。所以第1問的正確選項(xiàng)為B7.__（）__是在程序設(shè)計(jì)過程中進(jìn)行編碼的依據(jù)。A、程序流程圖B、數(shù)據(jù)流圖C、E-R圖D、系統(tǒng)流程圖答案：A解析：系統(tǒng)流程圖是表達(dá)系統(tǒng)執(zhí)行過程的描述工具，其中的表達(dá)數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中傳輸時(shí)所通過的存儲(chǔ)介質(zhì)和工作站點(diǎn)，與物理技術(shù)有密切的聯(lián)系。程序流程圖即程序框圖，通過對輸入輸出數(shù)據(jù)和處理過程的詳細(xì)分析，將計(jì)算機(jī)的主要運(yùn)行步驟和內(nèi)容用框圖表示出來。是進(jìn)行程序設(shè)計(jì)的基本依據(jù)，因此它的質(zhì)量直接關(guān)系到程序設(shè)計(jì)的質(zhì)量。數(shù)據(jù)流圖：DFD，從數(shù)據(jù)傳遞和加工的角度，以圖形的方式刻畫系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)的運(yùn)動(dòng)情況，是一種能全面地描述信息系統(tǒng)邏輯的主要工具。E-R圖，用于描述數(shù)據(jù)流圖中數(shù)據(jù)存儲(chǔ)及其之間的關(guān)系。8.下列哪一個(gè)屬于一級維護(hù)（）。A、提供快速的響應(yīng)，工作人員在接到請求時(shí)，提供24小時(shí)內(nèi)對請求進(jìn)行響應(yīng)的速度。B、最完美的支持，配備足夠數(shù)量工作人員，他們在接到請求時(shí)，提供隨時(shí)對服務(wù)請求進(jìn)行響應(yīng)的速度，并針對系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的情況提出前瞻性的建議。C、提供一般性的響應(yīng)，工作人員在接到請求時(shí)，提供10日內(nèi)對請求進(jìn)行響應(yīng)的速度。D、提供較快的響應(yīng)，工作人員在接到請求時(shí)，提供72小時(shí)內(nèi)對請求進(jìn)行響應(yīng)的速度。答案：B解析：（1）一級維護(hù)，即最完美的支持，配備足夠數(shù)量工作人員，他們在接到請求時(shí)，提供隨時(shí)對服務(wù)請求進(jìn)行響應(yīng)的速度，并針對系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)的情況提出前瞻性的建議。（2）二級維護(hù)，提供快速的響應(yīng)，工作人員在接到請求時(shí)，提供24小時(shí)內(nèi)對請求進(jìn)行響應(yīng)的速度。（3）三級維護(hù)，提供較快的響應(yīng)，工作人員在接到請求時(shí)，提供72小時(shí)內(nèi)對請求進(jìn)行響應(yīng)的速度。（4）四級維護(hù)，提供一般性的響應(yīng)，工作人員在接到請求時(shí)，提供10日內(nèi)對請求進(jìn)行響應(yīng)的速度。9.數(shù)據(jù)流圖DFD的作用是（）。A、描述數(shù)據(jù)對象之間的關(guān)系B、描述對數(shù)據(jù)的處理流程C、說明將要出現(xiàn)的邏輯判定D、指明系統(tǒng)對外部事件的反應(yīng)答案：B解析：數(shù)據(jù)流圖DFD（DataFlowDiagram）是一種圖形化的工具，用于描述系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的流動(dòng)和處理過程。它主要用于描述對數(shù)據(jù)的處理流程，即數(shù)據(jù)從輸入到輸出的過程，包括數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、轉(zhuǎn)換和輸出等。因此，選項(xiàng)B描述的是數(shù)據(jù)流圖DFD的作用，是正確的答案。選項(xiàng)A描述的是數(shù)據(jù)對象之間的關(guān)系，雖然也與數(shù)據(jù)流圖DFD有關(guān)，但不是其主要作用。選項(xiàng)C描述的是邏輯判定，與數(shù)據(jù)流圖DFD無關(guān)。選項(xiàng)D描述的是系統(tǒng)對外部事件的反應(yīng)，也與數(shù)據(jù)流圖DFD無關(guān)。因此，本題的正確答案是B。10.以下關(guān)于進(jìn)度管理工具甘特圖的敘述中，不正確的是（）。A、能清晰地表達(dá)每個(gè)任務(wù)的開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間和持續(xù)時(shí)間B、能清晰地表達(dá)任務(wù)之間的并行關(guān)系C、不能清晰地確定任務(wù)之間的依賴關(guān)系D、能清晰地確定影響進(jìn)度的關(guān)鍵任務(wù)答案：D解析：Gannt圖中橫坐標(biāo)表示時(shí)間（如時(shí)、天、周、月和年等），縱坐標(biāo)表示任務(wù)。圖中的水平線段表示任務(wù)的進(jìn)度安排，線段的起點(diǎn)和終點(diǎn)對應(yīng)于橫坐標(biāo)上的時(shí)間分別表示該任務(wù)的開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間，線段的長度表示完成該任務(wù)所需的時(shí)間。Gannt圖能清晰地描述每個(gè)任務(wù)從何時(shí)開始、到何時(shí)結(jié)束以及各個(gè)任務(wù)之間的并行性。但是它不能清晰地反映出各任務(wù)之間的依賴關(guān)系，難以確定整個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵所在，也不能反映出計(jì)劃中有潛力的部分。11.SNMP是一種異步請求/響應(yīng)協(xié)議，采用（）協(xié)議進(jìn)行封裝。A、IPB、ICMPC、TCPD、UDP答案：D解析：簡單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議（SNMP），由一組網(wǎng)絡(luò)管理的標(biāo)準(zhǔn)組成，包含一個(gè)應(yīng)用層協(xié)議（applicationlayerprotocol）、數(shù)據(jù)庫模型（databaseschema）和一組資源對象。該協(xié)議能夠支持網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，用以監(jiān)測連接到網(wǎng)絡(luò)上的設(shè)備是否有任何引起管理上關(guān)注的情況。該協(xié)議是互聯(lián)網(wǎng)工程工作小組（IETF，InternetEngineeringTaskForce）定義的internet協(xié)議簇的一部分。SNMP的目標(biāo)是管理互聯(lián)網(wǎng)Internet上眾多廠家生產(chǎn)的軟硬件平臺，因此SNMP受Internet標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)管理框架的影響也很大。SNMP已經(jīng)出到第三個(gè)版本的協(xié)議，其功能較以前已經(jīng)大大地加強(qiáng)和改進(jìn)了。12.在系統(tǒng)性能評價(jià)中對系統(tǒng)能力的管理涉及到設(shè)計(jì)和構(gòu)建能力數(shù)據(jù)庫。規(guī)劃和構(gòu)建能力數(shù)據(jù)庫時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮多方面問題，下列說法中，（）不在應(yīng)當(dāng)考慮的范圍之列。A、用于集中式數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的硬件和軟件的可用性B、指定專人負(fù)責(zé)能力數(shù)據(jù)庫的更新和維護(hù)，其他人只有查閱權(quán)限C、定期對能力數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容進(jìn)行審查和核對D、平均維護(hù)時(shí)間一定要限定在毫秒級之內(nèi)答案：D解析：能力數(shù)據(jù)庫是成功實(shí)施能力管理流程的基礎(chǔ)。能力管理需要將管理流程中采集到的各類與系統(tǒng)運(yùn)營有關(guān)的數(shù)據(jù)存入能力數(shù)據(jù)庫中。這些數(shù)據(jù)庫主要包括技術(shù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、資源利用情況數(shù)據(jù)、服務(wù)數(shù)據(jù)以及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。?規(guī)劃和構(gòu)建能力管理數(shù)據(jù)庫時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮如下問題：?（1）用于集中式數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的硬件和軟件的可用性?（2）指定專人負(fù)責(zé)能力數(shù)據(jù)庫的更新和維護(hù)，其他人只有查閱權(quán)限?（3）定期對能力數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容進(jìn)行審查和核對13.以于關(guān)于CPU的敘述中，正確的是（）A、CPU中的運(yùn)算單元、控制單元和寄存器組是通過系統(tǒng)總線連接起來的B、在CPU中，獲取指令并進(jìn)行分析是控制單元的任務(wù)C、執(zhí)行并行計(jì)算任務(wù)的CPU必須是多核的D、單核CPU不支持多任務(wù)操作系統(tǒng)而多核CPU支持答案：B解析：CPU主要由運(yùn)算器、控制器、寄存器和內(nèi)部總線等部件組成，運(yùn)算器由算術(shù)邏輯單元、累加寄存器、數(shù)據(jù)緩沖寄存器和狀態(tài)條件寄存器組成，是數(shù)據(jù)加工處理部件，用于完成計(jì)算機(jī)的各種算術(shù)和邏輯運(yùn)算；控制器用于控制整個(gè)CPU的工作，決定了計(jì)算機(jī)運(yùn)行過程的自動(dòng)化，不僅要保證程序的正確執(zhí)行，而且要能夠處理異常事件?？刂破饕话惆ㄖ噶羁刂七壿嫛r(shí)序控制邏輯、總線控制邏輯和中斷控制邏輯等幾個(gè)部分。?并行性有3中實(shí)現(xiàn)途徑：1、時(shí)間重疊；2、資源重復(fù)；3資源共享。14.某進(jìn)程有4個(gè)頁面，頁號為0~3，頁面變換表及狀態(tài)位、訪問位和修改位的含義如下圖所示。若系統(tǒng)給該進(jìn)程分配了3個(gè)存儲(chǔ)塊，當(dāng)訪問的頁面1不在內(nèi)存時(shí)，應(yīng)該淘汰表中頁號為（）的頁面的系統(tǒng)代價(jià)最小。A、0B、1C、2D、3答案：D解析：在本題中，內(nèi)存中的3個(gè)頁面，都是剛剛被訪問過的。所以在此，不能以訪問位作為判斷標(biāo)準(zhǔn)。只能看修改位，修改位中，只有3號頁未修改過，如果淘汰3號頁，直接淘汰即可，沒有附屬的工作要做，而淘汰0號或2號，則需要把修改的內(nèi)容進(jìn)行更新，這樣會(huì)有額外的開銷。15.（）是在程序設(shè)計(jì)過程中進(jìn)行編碼的依據(jù)。A、程序流程圖B、數(shù)據(jù)流圖C、E-R圖D、系統(tǒng)流程圖答案：A解析：系統(tǒng)流程圖是表達(dá)系統(tǒng)執(zhí)行過程的描述工具，其中的表達(dá)數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中傳輸時(shí)所通過的存儲(chǔ)介質(zhì)和工作站點(diǎn)，與物理技術(shù)有密切的聯(lián)系。程序流程圖即程序框圖，通過對輸入輸出數(shù)據(jù)和處理過程的詳細(xì)分析，將計(jì)算機(jī)的主要運(yùn)行步驟和內(nèi)容用框圖表示出來。是進(jìn)行程序設(shè)計(jì)的基本依據(jù)，因此它的質(zhì)量直接關(guān)系到程序設(shè)計(jì)的質(zhì)量。數(shù)據(jù)流圖：DFD，從數(shù)據(jù)傳遞和加工的角度，以圖形的方式刻畫系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)的運(yùn)動(dòng)情況，是一種能全面地描述信息系統(tǒng)邏輯的主要工具。E-R圖，用于描述數(shù)據(jù)流圖中數(shù)據(jù)存儲(chǔ)及其之間的關(guān)系。16.（）是面向?qū)ο蠓椒ㄖ凶罨镜姆庋b單元，它可以把客戶要使用的方法和數(shù)據(jù)呈現(xiàn)給外部世界，而把客戶不需要知道的方法和數(shù)據(jù)隱藏起來。A、屬性B、方法C、類D、過程答案：C解析：本題考查面向?qū)ο笾蓄惖幕靖拍睢?????面向?qū)ο笾凶钪匾母拍罹褪穷悾敲嫦驅(qū)ο蠓椒ㄖ凶罨镜姆庋b單元，決定了現(xiàn)實(shí)世界中實(shí)體的數(shù)據(jù)和方法，以及數(shù)據(jù)和方法是否對外界暴露，即它可以把客戶要使用的方法和數(shù)據(jù)呈現(xiàn)給外部世界，而把客戶不需要知道的方法和數(shù)據(jù)隱藏起來。17.在異步通信中，每個(gè)字符包含1位起始位、7位數(shù)據(jù)位和2位終止位，若每秒鐘傳送500個(gè)字符，則有效數(shù)據(jù)速率為（）。A、500b/sB、700b/sC、3500b/sD、5000b/s答案：C解析：由于每個(gè)字符能傳送7位有效數(shù)據(jù)位，每秒能傳送有效數(shù)據(jù)位為：500*7b/s=3500b/s.18.章銘購買了一張有注冊商標(biāo)的正版軟件光盤，擅自將其復(fù)制出售，則該行為侵犯了該軟件開發(fā)商的（）。A、財(cái)產(chǎn)所有權(quán)B、商標(biāo)權(quán)C、物權(quán)D、知識產(chǎn)權(quán)答案：D解析：知識產(chǎn)權(quán)：是指人們基于自己的智力活動(dòng)創(chuàng)造的成果和經(jīng)營管理活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)、知識而依法享有的權(quán)利。分為：工業(yè)產(chǎn)權(quán)、著作權(quán)（版權(quán)）。?本題章銘擅自復(fù)制出售相關(guān)的光盤，是侵犯了軟件公司的知識產(chǎn)權(quán)19.錯(cuò)誤控制是管理、控制并成功糾正已知錯(cuò)誤的過程，它通過變更請求向變更管理部門報(bào)告需要實(shí)施的變革，確保已知錯(cuò)誤被完全消除，避免再次發(fā)生故障。錯(cuò)誤控制的過程中不包括下列（）的工作內(nèi)容。A、無負(fù)載加載啟動(dòng)B、發(fā)現(xiàn)和記錄錯(cuò)誤C、記錄錯(cuò)誤解決過程D、跟蹤監(jiān)督錯(cuò)誤解決過程答案：A解析：本題考查錯(cuò)誤控制的工作內(nèi)容。根據(jù)題干，錯(cuò)誤控制是管理、控制并成功糾正已知錯(cuò)誤的過程，它通過變更請求向變更管理部門報(bào)告需要實(shí)施的變革，確保已知錯(cuò)誤被完全消除，避免再次發(fā)生故障。因此，錯(cuò)誤控制的工作內(nèi)容應(yīng)該包括發(fā)現(xiàn)和記錄錯(cuò)誤、記錄錯(cuò)誤解決過程、跟蹤監(jiān)督錯(cuò)誤解決過程等。而無負(fù)載加載啟動(dòng)與錯(cuò)誤控制無關(guān)，因此選項(xiàng)A是錯(cuò)誤的。綜上所述，本題答案為A。20.通信應(yīng)急設(shè)備管理中，應(yīng)該注意企業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的布線問題，企業(yè)局域網(wǎng)應(yīng)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化布線，結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)由6個(gè)子系統(tǒng)組成。下面（）不屬于這六個(gè)子系統(tǒng)。A、水平子系統(tǒng)B、垂直子系統(tǒng)C、建筑群子系統(tǒng)D、輸出子系統(tǒng)答案：D解析：本題考查通信應(yīng)急設(shè)備管理中的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境布線問題。結(jié)構(gòu)化布線是一種按照標(biāo)準(zhǔn)化的方法進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)布線方式，可以提高網(wǎng)絡(luò)的可靠性和可維護(hù)性。結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)由6個(gè)子系統(tǒng)組成，包括：水平子系統(tǒng)、垂直子系統(tǒng)、建筑群子系統(tǒng)、主干子系統(tǒng)、水平連接子系統(tǒng)和工作區(qū)子系統(tǒng)。因此，選項(xiàng)D“輸出子系統(tǒng)”不屬于這六個(gè)子系統(tǒng)，是本題的正確答案。21.關(guān)系模型是采用（）結(jié)構(gòu)表達(dá)實(shí)體類型及實(shí)體間聯(lián)系的數(shù)據(jù)模型。在數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)過程中，設(shè)計(jì)用戶外模式屬于（請作答此空）。A、概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)B、物理設(shè)計(jì)C、邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)D、數(shù)據(jù)庫實(shí)施答案：C解析：關(guān)系模型由關(guān)系數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、關(guān)系操作集合和關(guān)系完整性約束三部分組成。關(guān)系模型的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)單一，現(xiàn)實(shí)世界的實(shí)體以及實(shí)體間的各種聯(lián)系均用關(guān)系來表示。在用戶看來，關(guān)系模型中數(shù)據(jù)的邏輯結(jié)構(gòu)是一張二維表。邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)階段的主要任務(wù)是：1、確定數(shù)據(jù)模型；2、將E-R圖轉(zhuǎn)換為指定的數(shù)據(jù)模型；3、確定完整性約束；4、確定用戶視圖。題中的外模式對應(yīng)關(guān)系數(shù)據(jù)庫就是視圖，所以應(yīng)是邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)階段的任務(wù)。22.系統(tǒng)運(yùn)行過程中的關(guān)鍵操作、非正常操作、故障、性能監(jiān)控、安全審計(jì)等信息，應(yīng)該實(shí)時(shí)或隨后形成__（）__，并進(jìn)行分析以改進(jìn)系統(tǒng)水平。A、故障管理報(bào)告B、系統(tǒng)日常操作日志C、性能/能力規(guī)劃報(bào)告D、系統(tǒng)運(yùn)作報(bào)告答案：D解析：系統(tǒng)運(yùn)行過程中的關(guān)鍵操作、非正常操作、故障、性能監(jiān)控、安全審計(jì)等信息，應(yīng)該實(shí)時(shí)或隨后形成系統(tǒng)運(yùn)作報(bào)告，并進(jìn)行分析以改進(jìn)系統(tǒng)水平。23.網(wǎng)絡(luò)故障恢復(fù)措施有哪些（）①雙主干②開關(guān)控制技術(shù)③路由器④通信中件A、①②③④B、①②③C、①③D、②④答案：A解析：（1）雙主干，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障時(shí)，輔助網(wǎng)絡(luò)就會(huì)承擔(dān)數(shù)據(jù)傳輸?shù)娜蝿?wù)，兩條主干線的物理距離應(yīng)當(dāng)相距較遠(yuǎn)，來減少兩條線纜同時(shí)損壞的概率。（2）開關(guān)控制技術(shù)，由于開關(guān)控制的網(wǎng)路可以精確的檢測出發(fā)生故障的地段，并用輔助路線來分擔(dān)數(shù)據(jù)流量，同時(shí)，可以通過網(wǎng)絡(luò)管理控制程序來管理網(wǎng)路，故障部件可以很快顯示在控制程序界面上并相應(yīng)故障。（3）路由器，一些故障導(dǎo)致必須從別的路徑訪問別的服務(wù)器，路由器可以為數(shù)據(jù)指明流動(dòng)的方向。（4）通信中件，可以使通信繞過網(wǎng)絡(luò)中發(fā)生故障的電路，通過其他網(wǎng)絡(luò)連接來傳輸數(shù)據(jù)。24.管理信息系統(tǒng)成熟的標(biāo)志是（）。A、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)普遍應(yīng)用B、廣泛采用數(shù)據(jù)庫技術(shù)C、可以滿足企業(yè)各個(gè)管理層次的要求D、普遍采用聯(lián)機(jī)響應(yīng)方式裝備和設(shè)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)答案：C解析：本題考查管理信息系統(tǒng)成熟的標(biāo)志。選項(xiàng)A、B、D都是管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用方式和技術(shù)手段，不能完全反映管理信息系統(tǒng)成熟的標(biāo)志。而選項(xiàng)C可以滿足企業(yè)各個(gè)管理層次的要求，說明管理信息系統(tǒng)已經(jīng)成熟。因此，本題答案為C。25.某軟件項(xiàng)目的活動(dòng)圖如下圖所示，其中頂點(diǎn)表示項(xiàng)目里程碑，鏈接頂點(diǎn)的邊表示包含的活動(dòng)，變色數(shù)字表示活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間（天）。完成該項(xiàng)目的最少時(shí)間為（）天。由于某種原因，現(xiàn)在需要同一個(gè)開發(fā)人員完成BC和BD，則完成該項(xiàng)目的最少時(shí)間為（請作答此空）天。A、11B、18C、20D、21答案：C解析：找出關(guān)鍵路徑即可BC、BD并行，勢必會(huì)造成兩天的時(shí)間延誤，故項(xiàng)目最少完成時(shí)間變?yōu)?8+2=20天。第一問是求關(guān)鍵路徑第二問是在關(guān)鍵路徑上有活動(dòng)延期后勢必會(huì)造成整個(gè)項(xiàng)目工期延誤26.在存儲(chǔ)體系中位于主存與CPU之間的高速緩存（Cache）用于存放主存中部分信息的副本，主存地址與Cache地址之間的轉(zhuǎn)換工作（）。A、由系統(tǒng)軟件實(shí)現(xiàn)B、由硬件自動(dòng)完成C、由應(yīng)用軟件實(shí)現(xiàn)D、由用戶發(fā)出指令完成答案：B解析：高速緩存是位于主存和CPU之間的一層存儲(chǔ)器，用于存放主存中部分信息的副本，以提高CPU訪問主存的效率。在CPU訪問數(shù)據(jù)時(shí)，首先會(huì)在高速緩存中查找，如果命中則直接從高速緩存中讀取數(shù)據(jù)，否則需要從主存中讀取數(shù)據(jù)并將其存儲(chǔ)到高速緩存中。主存地址與Cache地址之間的轉(zhuǎn)換工作是由硬件自動(dòng)完成的，這是因?yàn)楦咚倬彺媸怯布?shí)現(xiàn)的，其內(nèi)部包含了地址轉(zhuǎn)換的電路和邏輯。當(dāng)CPU訪問數(shù)據(jù)時(shí)，高速緩存會(huì)自動(dòng)將CPU發(fā)出的主存地址轉(zhuǎn)換為對應(yīng)的Cache地址，并在Cache中進(jìn)行查找和讀取操作。因此，選項(xiàng)B“由硬件自動(dòng)完成”是正確答案。選項(xiàng)A“由系統(tǒng)軟件實(shí)現(xiàn)”、選項(xiàng)C“由應(yīng)用軟件實(shí)現(xiàn)”和選項(xiàng)D“由用戶發(fā)出指令完成”都與實(shí)際情況不符。27.企業(yè)IT管理含三個(gè)層次：IT戰(zhàn)略規(guī)劃、IT系統(tǒng)管理、IT技術(shù)管理及支持。其中IT戰(zhàn)略規(guī)劃這部分工作主要由公司的（）完成。A、高層管理人員B、IT部門員工C、一般管理人員D、財(cái)務(wù)人員答案：A解析：企業(yè)IT管理含三個(gè)層次：IT戰(zhàn)略規(guī)劃、IT系統(tǒng)管理、IT技術(shù)管理及支持。其中：1、IT戰(zhàn)略和投資管理，這一部分主要由公司的高層及IT部門的主管及核心管理人員組成，其主要職責(zé)是制定IT戰(zhàn)略規(guī)劃以支撐業(yè)務(wù)發(fā)展，同時(shí)對重大IT投資項(xiàng)目予以評估決策。2、IT系統(tǒng)管理，這一部分主要是對公司整個(gè)IT活動(dòng)的管理，主要包括IT財(cái)務(wù)管理、服務(wù)級別管理、IT資源管理、性能及能力管理、系統(tǒng)安全管理、新系統(tǒng)運(yùn)行轉(zhuǎn)換等職能，從而保證高質(zhì)量地為業(yè)務(wù)部門（客戶）提供IT服務(wù)。3、IT技術(shù)及運(yùn)作支持，這一部分主要是IT基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)及業(yè)務(wù)部門IT支持服務(wù)、包括IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、IT日常作業(yè)管理、幫助服務(wù)臺管理、故障管理及用戶支持、性能及可用性發(fā)保障等，從而保證業(yè)務(wù)部門（客戶）IT服務(wù)的可用性和持續(xù)性。28.企業(yè)信息化建設(shè)需要大量的資金投入，成本支出項(xiàng)目多且數(shù)額大。在企業(yè)信息化建設(shè)成本支出項(xiàng)目中，系統(tǒng)切換費(fèi)用屬于（）。A、設(shè)備購置費(fèi)用B、設(shè)施費(fèi)用C、開發(fā)費(fèi)用D、系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用答案：D解析：企業(yè)信息化的成本包括如下：1、設(shè)備購置費(fèi)用：購置計(jì)算機(jī)系統(tǒng)硬件、軟件、外設(shè)及各種易耗品等2、設(shè)施費(fèi)用：指安裝、調(diào)試和運(yùn)行系統(tǒng)需建立的支撐環(huán)境的費(fèi)用，如軟件硬件的安裝費(fèi)用、機(jī)房建設(shè)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)布線、入網(wǎng)費(fèi)等。3、開發(fā)費(fèi)用：指開發(fā)系統(tǒng)所需的費(fèi)用，如人員工資、咨詢費(fèi)等。4、系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用：指系統(tǒng)運(yùn)行、維護(hù)過程中經(jīng)常發(fā)生的費(fèi)用，如系統(tǒng)切換費(fèi)用、折舊費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)、管理費(fèi)、人工費(fèi)、通信費(fèi)等。29.CSMA/CD協(xié)議是（）協(xié)議。A、物理層B、介質(zhì)訪問子層C、邏輯鏈路子層D、網(wǎng)絡(luò)層答案：B解析：CSMA/CD（CarrierSenseMultipleAccess/collisiondetection，帶有沖突檢測的載波偵聽多路存?。┦荌EEE802.3使用的一種媒體訪問控制方法。從邏輯上可以劃分為兩大部分：數(shù)據(jù)鏈路層的媒體訪問控制子層（MAC）和物理層。它嚴(yán)格對應(yīng)于ISO開放系統(tǒng)互連模式的最低兩層。LLC子層和MAC子層在一起完成OSI模式的數(shù)據(jù)鏈路層的功能。CSMA/CD的基本原理是：所有節(jié)點(diǎn)都共享網(wǎng)絡(luò)傳輸信道，節(jié)點(diǎn)在發(fā)送數(shù)據(jù)之前，首先檢測信道是否空閑，如果信道空閑則發(fā)送，否則就等待；在發(fā)送出信息后，再對沖突進(jìn)行檢測，當(dāng)發(fā)現(xiàn)沖突時(shí)，則取消發(fā)送。30.在程序運(yùn)行過程中，（）時(shí)涉及整型數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為浮點(diǎn)型數(shù)據(jù)的操作。A、將浮點(diǎn)型變量賦值給整型變量B、將整型常量賦值給整型變量C、將整型變量與浮點(diǎn)型變量相加D、將浮點(diǎn)型常量與浮點(diǎn)型變量相加答案：C解析：此題BD選項(xiàng)為同數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)，對于A選項(xiàng)是將float數(shù)據(jù)類型轉(zhuǎn)成int數(shù)據(jù)類型，C選項(xiàng)是將int類型和float類型進(jìn)行相加，實(shí)現(xiàn)了int類型轉(zhuǎn)成float類型。31.現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理系統(tǒng)主要由4個(gè)要素組成，其中（）是最為重要的部分。A、被管理的代理B、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理器C、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理協(xié)議D、管理信息庫答案：C解析：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理系統(tǒng)主要由4個(gè)要素組成：若干被管理的代理、至少一個(gè)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理器、一種公共網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理協(xié)議以及一種或多種管理信息庫。其中網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理協(xié)議是最重要的部分，它定義了網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理器與被管理代理之間的通信方法，規(guī)定了管理信息庫的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)、信息庫中關(guān)鍵字的含義以及各種事件的處理方法。32.軟件測試是軟件開發(fā)過程中不可缺少的一項(xiàng)任務(wù)，通常在代碼編寫階段需要進(jìn)行（請作答此空），而檢查軟件的功能是否與用戶要求一致是（）的任務(wù)。A、驗(yàn)收測試B、系統(tǒng)測試C、單元測試D、集成測試答案：C解析：測試有模塊測試、聯(lián)合測試、驗(yàn)收測試、系統(tǒng)測試4種類型①模塊測試：是對一個(gè)模塊進(jìn)行測試，根據(jù)模塊的功能說明，檢查模塊是否有錯(cuò)誤。這種測試在各模塊編程之后進(jìn)行。一般由編程人員自己進(jìn)行。②聯(lián)合測試：即通常所說的聯(lián)調(diào)。聯(lián)合測試可以發(fā)現(xiàn)總體設(shè)計(jì)中的錯(cuò)誤，例如模塊界面的問題。③驗(yàn)收測試：檢驗(yàn)系統(tǒng)說明書的各項(xiàng)功能與性能是否實(shí)現(xiàn)和滿足要求。常見的驗(yàn)收測試有α測試和β測試，這兩種測試都是由用戶進(jìn)行的。但前者由使用者在應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)所在地與開發(fā)者一同進(jìn)行觀察記錄，后者由用戶在使用環(huán)境中獨(dú)立進(jìn)行④系統(tǒng)測試：是對整個(gè)系統(tǒng)的測試，將硬件，軟件，操作人員看作一個(gè)整體，檢驗(yàn)它是否有不符合系統(tǒng)說明書的地方。這種測試可以發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)中的錯(cuò)誤。33.防火墻不能實(shí)現(xiàn)（）的功能。A、過濾不安全的服務(wù)B、控制對特殊站點(diǎn)的訪問C、防止內(nèi)網(wǎng)病毒傳播D、限制外部網(wǎng)對內(nèi)部網(wǎng)的訪問答案：C解析：防火墻一般用于網(wǎng)絡(luò)邊界區(qū)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)網(wǎng)，外網(wǎng)之間通信的控制。內(nèi)網(wǎng)的通信可以直接通信，無需經(jīng)過防火墻。34.外包成功的關(guān)鍵因素之一是選擇具有良好社會(huì)形象和信譽(yù)、相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的外包商作為戰(zhàn)略合作伙伴。因此，對外包商的資格審查應(yīng)從技術(shù)能力、發(fā)展能力和（）三個(gè)方面綜合考慮。A、盈利能力B、抗風(fēng)險(xiǎn)能力C、市場開拓能力D、經(jīng)營管理能力答案：D解析：對外包商的資格審查應(yīng)從技術(shù)能力、發(fā)展能力和經(jīng)營管理能力3個(gè)方面綜合考慮。經(jīng)營管理能力是指外包商的領(lǐng)導(dǎo)層結(jié)構(gòu)、員工素質(zhì)、客戶數(shù)量、社會(huì)評價(jià)；項(xiàng)目管理水平；是否具備能夠證明其良好運(yùn)營管理能力的成功案例；員工間是否具備團(tuán)隊(duì)合作精神；外包商客戶的滿意程度。35.對于系統(tǒng)可靠性的評價(jià)屬于（）A、目標(biāo)評價(jià)B、功能評價(jià)C、性能評價(jià)D、經(jīng)濟(jì)效果評價(jià)答案：C解析：系統(tǒng)的可靠性是只保證系統(tǒng)正常工作的能力。這是性能評價(jià)的指標(biāo)。36.某電商企業(yè)使用信息系統(tǒng)來進(jìn)行產(chǎn)品和訂單的管理，那么該系統(tǒng)應(yīng)該是（）。A、面向作業(yè)處理的系統(tǒng)B、面向管理控制的系統(tǒng)C、面向決策計(jì)劃的系統(tǒng)D、面向數(shù)據(jù)匯總的系統(tǒng)答案：A解析：本題中信息系統(tǒng)是進(jìn)行產(chǎn)品和訂單的管理，是針對作業(yè)的系統(tǒng)，屬于面向作業(yè)處理的系統(tǒng)。37.企業(yè)通過__（）__對IT服務(wù)項(xiàng)目的規(guī)劃、實(shí)施以及運(yùn)作量化管理，解決IT投資預(yù)算、IT成本、效益核算和投資評價(jià)等問題，使其走出“信息悖論”或“IT黑洞”。A、IT資源管理B、IT可用性管理C、IT性能管理D、IT財(cái)務(wù)管理答案：D解析：IT財(cái)務(wù)管理作為重要的IT系統(tǒng)管理流程，可以解決IT投資預(yù)算，IT成本、效益核算和投資評價(jià)等問題，從而為高層管理提供決策支持。因此，企業(yè)要走出“信息悖論”的沼澤，通過IT財(cái)務(wù)管理流程對IT服務(wù)項(xiàng)目的規(guī)劃、實(shí)施和運(yùn)作進(jìn)行量化管理是一種有效的手段。38.ManagementinformationsystemsformabedrockofITuseinthepublicsector.Theyarethereforefoundinallsectionsofthepublicsectorandinallcountries..Ofcourse，differentpeopleusetheterm"managementinformationsystem"differently:Thetermshouldthereforenotformthebasisforargumentsabout__（）__anMISisandisnot.Solongasoneandthosewithwhomoneworksunderstandandagreeonadefinition，thatisgoodenough.Similarly，whendealingwithwrittenmaterial，oneneedstobeableto__（請作答此空）__andmunicate，notgetlockedintodoctrinaldebate，Manypublicserviceprovidershavedevelopedmanagementinformationsystemstomorutorandcontroltheservicesthattheyprovide.BoththeUS__（）__UKSocialSecurityagencieshavedevelopedMIStoreportonthewelfarepaymentsandservicesthattheyprovide.TheBritishpublichealthcaresystemhasalsobeenamajorinvestorinMISasit1riestocontrolhealthcarecostsandsimultaneouslyimprovedeliverystandards.Individualschoolscanalso__（）__useofMIS.HobmoorJuniorandInfantSchool，apublicschoolinBirmingham，UK，introducedaputerisedattendancesystemtoproduceMISreportsthatmonitorpupilattendance.ThisimprovedthePrincipal’sabilitytounderstandandcontrolabsencepatterns，resultingina2.5percent__（）__inattendancerates.A、lookB、understandC、getD、familar答案：B解析：管理信息系統(tǒng)作為公共部門信息技術(shù)的基石，在所有的公共部門和所有的國家。當(dāng)然，不同的人對管理信息系統(tǒng)的定義不同：術(shù)語可能的爭論是關(guān)于是不是MIS？只有一個(gè)和相關(guān)人員明白和同意一個(gè)定義，就足夠了。同樣，當(dāng)處理書面材料時(shí)，只要能理解和溝通，不被鎖定在學(xué)說的爭論。許多公共服務(wù)提供者制定了對專用管理信息系統(tǒng)監(jiān)視和控制它們提供的服務(wù)。在美國和英國的社會(huì)安全機(jī)構(gòu)已經(jīng)開發(fā)了MIS以便統(tǒng)計(jì)福利性支出和提供的服務(wù)。英國公共醫(yī)療系統(tǒng)一直MIS的主要投資者，正試圖控制醫(yī)療成本，同時(shí)提高交付標(biāo)準(zhǔn)一個(gè)獨(dú)的學(xué)校也能使用MIS，Hobmoor是英國伯明翰的一個(gè)公立的初中和小學(xué)，其引進(jìn)了一種電腦考勤系統(tǒng)，以統(tǒng)計(jì)學(xué)生出勤的報(bào)表。這使得校長能更好的了解和控制學(xué)生的缺勤花樣，從而提升了2.5%的出勤率。39.Amanagementinformationsystem__（請作答此空）__thebusinessmanagerstheinformationthattheyneedtomakedecisions.Earlybusinessputerswereusedforsimpleoperationssuch__（）__trackinginventory，billing，sales，orpayrolldata，withlittledetailorstructure.Overtime，theseputerapplicationsbecamemoreplex，hardwarestoragecapacitiesgrew，andtechnologiesimprovedforconnectingpreviously__（）__applications.Asmoredatawasstoredandlinked，managerssoughtgreaterabstractionaswellasgreaterdetailwiththeaimofcreatingsignificantmanagementreportsfromthestored__（）__.Originally，theterm"MIS”describedapplicationsprovidingmanagerswithinformationaboutsales，inventories，andotherdatathatwouldhelpin__（）__theenterprise.Overtime，thetermbroadenedtoinclude:decisionsupportsystems，resourcemanagementandhumanresourcemanagement，enterpriseresourceplanning（ERP），enterpriseperformancemanagement（EPM），supplychainmanagement（SCM），customerrelationshipmanagement（CRM），projectmanagementanddatabaseretrievalapplications.A、bringsB、givesC、takesD、provides答案：B解析：管理信息系統(tǒng)給企業(yè)管理者做各種決策所需要的信息。早期的商用電腦用于簡單的操作如跟蹤、結(jié)算、銷售或小型的工資數(shù)據(jù)。隨著時(shí)間的推移，這些計(jì)算機(jī)的應(yīng)用程序變得更加復(fù)雜，硬件存儲(chǔ)容量的增長，需要改善連接這些先前孤立應(yīng)用程序之間的技術(shù)。隨著越來越多的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和連接，管理者尋求更抽象以及更詳細(xì)的目標(biāo)，從原材料和存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)中創(chuàng)造更顯著的管理報(bào)告。起初，“MIS”描述為管理者提供信息，這將有助于管理企業(yè)銷售、存貨和其他數(shù)據(jù)的應(yīng)用程序。隨著時(shí)間的推移，這個(gè)詞逐步擴(kuò)大到包括決策支持系統(tǒng)、資源管理和人力資源管理、企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）、企業(yè)績效管理（EPM）、供應(yīng)鏈管理（SCM）、客戶關(guān)系管理（CRM）、項(xiàng)目管理庫存儲(chǔ)和檢索應(yīng)用程序。40.模塊設(shè)計(jì)中常用的衡量指標(biāo)是內(nèi)聚和耦合，內(nèi)聚程度最高的是（）；耦合程度最低的是（請作答此空）。A、數(shù)據(jù)耦合B、內(nèi)容耦合C、公共耦合D、控制耦合答案：A解析：模塊設(shè)計(jì)中，內(nèi)聚和耦合是兩個(gè)重要的指標(biāo)。內(nèi)聚是指模塊內(nèi)部各個(gè)元素之間的聯(lián)系程度，即模塊內(nèi)部各個(gè)元素的功能是否緊密相關(guān)。耦合是指模塊之間的聯(lián)系程度，即模塊之間的依賴關(guān)系。內(nèi)聚程度越高，模塊的獨(dú)立性越強(qiáng)，越易于維護(hù)和修改；耦合程度越低，模塊之間的影響越小，越易于擴(kuò)展和重構(gòu)。根據(jù)題目所給選項(xiàng)，數(shù)據(jù)耦合、內(nèi)容耦合、公共耦合和控制耦合分別是模塊設(shè)計(jì)中常見的耦合類型。其中，數(shù)據(jù)耦合是指模塊之間通過共享數(shù)據(jù)進(jìn)行聯(lián)系，是耦合程度最低的一種類型，因?yàn)閿?shù)據(jù)的共享不會(huì)影響模塊之間的其他方面；而內(nèi)容耦合、公共耦合和控制耦合都是比較緊密的聯(lián)系方式，會(huì)影響模塊之間的其他方面，因此它們的耦合程度都比數(shù)據(jù)耦合高。因此，本題的答案是A，即數(shù)據(jù)耦合是模塊設(shè)計(jì)中內(nèi)聚程度最高、耦合程度最低的一種類型。41.為驗(yàn)證程序模塊A是否實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書的要求，需要進(jìn)行__（請作答此空）__：該模塊能否與其它模塊按照規(guī)定方式正確工作，還需要進(jìn)行__（）__。A、模塊測試B、集成測試C、確認(rèn)測試D、系統(tǒng)測試答案：A解析：模塊測試即單元測試，是對一個(gè)模塊進(jìn)行測試，根據(jù)模塊的功能說明，檢查模塊是否有錯(cuò)誤，這種測試在各模塊編程之后進(jìn)行。模塊測試一般由編程人員自己進(jìn)行。主要測試：模塊界面，內(nèi)部數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，獨(dú)立路徑，錯(cuò)誤處理，邊界條件。集成測試也叫做組裝測試，通常在模塊測試的基礎(chǔ)上，將所有的程序模塊進(jìn)行有序的、遞增的測試。集成測試是檢驗(yàn)程序單元或部件的接口關(guān)系，逐步集成為符合概要設(shè)計(jì)要求的程序部件或整個(gè)系統(tǒng)。確認(rèn)測試是通過檢驗(yàn)和提供客觀證據(jù)，證實(shí)軟件是否滿足特定預(yù)期用途的需求。確認(rèn)測試是檢測與證實(shí)軟件是否滿足軟件需求說明書中規(guī)定的要求。系統(tǒng)測試是為驗(yàn)證和確認(rèn)系統(tǒng)是否達(dá)到其原始目標(biāo)（是否有不符合系統(tǒng)說明書的地方），而對集成的硬件和軟件系統(tǒng)進(jìn)行的測試。這種測試可以發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)中的錯(cuò)誤。42.Sony經(jīng)驗(yàn)最為可貴的一條就是：如果不把問題細(xì)化到SLA的層面，空談外包才是最大的風(fēng)險(xiǎn)。這里SLA是指（），它是外包合同中的關(guān)鍵核心文件。A、服務(wù)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)B、服務(wù)級別管理C、服務(wù)等級協(xié)議D、外包服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)答案：C解析：本題考查的是外包合同中的關(guān)鍵核心文件，根據(jù)題干中的提示，可以知道答案是SLA，而SLA是指服務(wù)等級協(xié)議。因此，本題的正確答案是C。選項(xiàng)A、B、D都與SLA有關(guān)，但不是SLA的具體含義，因此都不是本題的正確答案。43.目前，企業(yè)越來越關(guān)注解決業(yè)務(wù)相關(guān)的問題，往往一個(gè)業(yè)務(wù)需要跨越幾個(gè)技術(shù)領(lǐng)域的界限。例如，為了回答一個(gè)簡單的問題“為什么訂單處理得這么慢”，管理人員必須分析（）以及運(yùn)行的數(shù)據(jù)庫和系統(tǒng)、連接的網(wǎng)絡(luò)等。A、硬盤、文件數(shù)據(jù)及打印機(jī)B、網(wǎng)絡(luò)管理工具C、支持訂單處理的應(yīng)用軟件性能D、數(shù)據(jù)鏈路層互聯(lián)設(shè)備，如網(wǎng)橋、交換器等答案：C解析：傳統(tǒng)IT系統(tǒng)管理，是從一個(gè)技術(shù)的視角來完成。例如，網(wǎng)絡(luò)管理工具一般只是關(guān)注網(wǎng)絡(luò)的連接和設(shè)備的健康性。目前，企業(yè)越來越關(guān)注解決業(yè)務(wù)相關(guān)的問題，一個(gè)業(yè)務(wù)需要跨越幾個(gè)技術(shù)領(lǐng)域的界限。例如，為了回答簡單的問題“為什么定單處理得這么慢”，管理人員必須分析①支持定單處理的應(yīng)用軟件性能；②運(yùn)行的數(shù)據(jù)庫和系統(tǒng)；③連接的網(wǎng)絡(luò)。44.某地方稅務(wù)局要上線一套新的稅務(wù)系統(tǒng)，在上線初期，為實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過渡，新老系統(tǒng)同時(shí)運(yùn)行一個(gè)月后再撤掉老系統(tǒng)，這種系統(tǒng)轉(zhuǎn)換方式屬于（）。A、直接轉(zhuǎn)換B、并行轉(zhuǎn)換C、分段轉(zhuǎn)換D、串行轉(zhuǎn)換答案：B解析：本題考查新舊系統(tǒng)轉(zhuǎn)換方式相關(guān)知識。?????新舊系統(tǒng)之間有三種轉(zhuǎn)換方式：直接轉(zhuǎn)換、并行轉(zhuǎn)換和分段轉(zhuǎn)換。其中，直接轉(zhuǎn)換是在確定新系統(tǒng)試運(yùn)行正常后，啟用新系統(tǒng)的同時(shí)終止舊系統(tǒng)；并行轉(zhuǎn)換是新舊系統(tǒng)并行工作一段時(shí)間，經(jīng)過足夠的時(shí)間考驗(yàn)后，新系統(tǒng)正式代替舊系統(tǒng)；分段轉(zhuǎn)換則是用新系統(tǒng)一部分一部分的替換舊系統(tǒng)。?????本題中新舊系統(tǒng)并行運(yùn)行一個(gè)月再用新系統(tǒng)完全替代舊系統(tǒng)，屬于并行轉(zhuǎn)換，應(yīng)選擇選項(xiàng)B。45.已知棧S初始為空，用I表示入棧、O表示出棧，若入棧序列為a1a2a3a4a5，則通過棧S得到出棧序列a2a4a5a3a1的合法操作序列（）A、IIOIIOIOOOB、IOIOIOIOIOC、IOOIIOIOIOD、IIOOIOIOOO答案：A解析：46.完整的軟件測試需要經(jīng)過（）。A、白盒測試、黑盒測試兩個(gè)步驟B、人工測試、機(jī)器測試兩個(gè)步驟C、靜態(tài)測試、動(dòng)態(tài)測試兩個(gè)步驟D、單元測試、組裝測試、確認(rèn)測試和系統(tǒng)測試四個(gè)步驟答案：D解析：軟件測試實(shí)際上分成4步：單元測試、組裝測試（集成測試）、確認(rèn)測試和系統(tǒng)測試，它們將按順序進(jìn)行。首先是單元測試，對源程序中的每一個(gè)程序單元進(jìn)行測試，驗(yàn)證每個(gè)模塊是否滿足系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書的要求。集成測試是將已測試過的模塊組合成子系統(tǒng)，重點(diǎn)測試各模塊之間的接口和聯(lián)系。確認(rèn)測試是對整個(gè)軟件進(jìn)行驗(yàn)收，根據(jù)系統(tǒng)分析說明書來考察軟件是否滿足要求。系統(tǒng)測試是將軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)等系統(tǒng)的各個(gè)部分連接起來，對整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行總的功能、性能等方面的測試。47.ManagementinformationsystemsformabedrockofITuseinthepublicsector.Theyarethereforefoundinallsectionsofthepublicsectorandinallcountries..Ofcourse，differentpeopleusetheterm"managementinformationsystem"differently:Thetermshouldthereforenotformthebasisforargumentsabout__（請作答此空）__anMISisandisnot.Solongasoneandthosewithwhomoneworksunderstandandagreeonadefinition，thatisgoodenough.Similarly，whendealingwithwrittenmaterial，oneneedstobeableto__（）__andmunicate，notgetlockedintodoctrinaldebate，Manypublicserviceprovidershavedevelopedmanagementinformationsystemstomorutorandcontroltheservicesthattheyprovide.BoththeUS__（）__UKSocialSecurityagencieshavedevelopedMIStoreportonthewelfarepaymentsandservicesthattheyprovide.TheBritishpublichealthcaresystemhasalsobeenamajorinvestorinMISasit1riestocontrolhealthcarecostsandsimultaneouslyimprovedeliverystandards.Individualschoolscanalso__（）__useofMIS.HobmoorJuniorandInfantSchool，apublicschoolinBirmingham，UK，introducedaputerisedattendancesystemtoproduceMISreportsthatmonitorpupilattendance.ThisimprovedthePrincipal’sabilitytounderstandandcontrolabsencepatterns，resultingina2.5percent__（）__inattendancerates.A、whatB、thatC、whichD、this答案：A解析：本題考察對英語語法的理解和應(yīng)用。根據(jù)題干中的空格前面的句子“differentpeopleusetheterm'managementinformationsystem'differently”，可以推斷出空格處應(yīng)填入一個(gè)疑問詞，表示對“管理信息系統(tǒng)”這個(gè)術(shù)語的定義。因此，正確答案為A選項(xiàng)“what”。同時(shí)，題干中還提到“similarly，whendealingwithwrittenmaterial，oneneedstobeableto__（）__andmunicate”，根據(jù)語境可知，空格處應(yīng)填入一個(gè)動(dòng)詞，表示“理解并溝通”。因此，完整的解析為：本題答案為A選項(xiàng)，表示“關(guān)于‘管理信息系統(tǒng)’的定義”，同時(shí)，空格處應(yīng)填入一個(gè)動(dòng)詞，表示“理解并溝通”。48.PING發(fā)出的是（請作答此空）類型的消息，其報(bào)文封裝在（）協(xié)議數(shù)據(jù)單元中傳送。A、TCP請求B、TCP響應(yīng)C、ICMP請求與響應(yīng)D、ICMP源點(diǎn)抑制答案：C解析：PING是一種網(wǎng)絡(luò)診斷工具，用于測試主機(jī)之間的連通性。PING發(fā)送的是ICMP（InternetControlMessageProtocol，互聯(lián)網(wǎng)控制報(bào)文協(xié)議）類型的消息，其報(bào)文封裝在ICMP協(xié)議數(shù)據(jù)單元中傳送。因此，本題的正確答案為C。選項(xiàng)A和B是TCP協(xié)議相關(guān)的，選項(xiàng)D是ICMP的一種功能，但不是PING發(fā)送的消息類型。49.根據(jù)客戶與外包商建立的外包關(guān)系，可以將信息技術(shù)外包劃分為：市場關(guān)系型外包、中間關(guān)系型外包和伙伴關(guān)系型外包。其中市場關(guān)系型外包指（）。A、在有能力完成任務(wù)的外包商中自由選擇，合同期相對較短B、與同一個(gè)外包商反復(fù)制訂合同，建立長期互利關(guān)系C、在合同期滿后，不能換用另一個(gè)外包商完成今后的同類任務(wù)D、與同一個(gè)外包商反復(fù)制訂合同，建立短期關(guān)系答案：A解析：本題考查信息技術(shù)外包的分類，市場關(guān)系型外包的特點(diǎn)。市場關(guān)系型外包是指在有能力完成任務(wù)的外包商中自由選擇，合同期相對較短的外包關(guān)系。因此，答案選A。B選項(xiàng)中的“建立長期互利關(guān)系”與市場關(guān)系型外包不符；C選項(xiàng)中的“不能換用另一個(gè)外包商完成今后的同類任務(wù)”也不符；D選項(xiàng)中的“建立短期關(guān)系”雖然與A選項(xiàng)類似，但沒有提到“在有能力完成任務(wù)的外包商中自由選擇”，因此也不符。50.下列關(guān)于私有地址個(gè)數(shù)和地址的描述中，都正確的是（）。A、類有10個(gè)：~B、類有16個(gè):~C、B類有16個(gè):~D、C類有256個(gè):~答案：D解析：私有地址是指在互聯(lián)網(wǎng)上不被路由器轉(zhuǎn)發(fā)的地址，用于內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)通信。私有地址分為三類：A類、B類、C類。A類私有地址范圍是~55，共有1個(gè)地址段，可用地址數(shù)為2^24-2=16777214個(gè)。B類私有地址范圍是~55，共有16個(gè)地址段，每個(gè)地址段可用地址數(shù)為2^16-2=65534個(gè)，總共可用地址數(shù)為16*65534=1048576個(gè)。C類私有地址范圍是~55，共有1個(gè)地址段，可用地址數(shù)為2^24-2=16777214個(gè)。因此，只有選項(xiàng)D描述正確，C類私有地址有256個(gè)，范圍是~55。51.系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的方法包括（）形式。①直接轉(zhuǎn)換②試點(diǎn)后直接轉(zhuǎn)換③逐步轉(zhuǎn)換④并行轉(zhuǎn)換A、①②③④B、①②③C、①③D、②④答案：A解析：（1）直接轉(zhuǎn)換，在確定系統(tǒng)準(zhǔn)確無誤后，用新系統(tǒng)直接替換舊系統(tǒng)，終止舊系統(tǒng)運(yùn)行，中間沒有過度階段。（2）試點(diǎn)后直接轉(zhuǎn)換，某些系統(tǒng)有一些相同部分，轉(zhuǎn)換時(shí)選擇一個(gè)作為試點(diǎn)，試點(diǎn)成功后，其他部分可以同時(shí)進(jìn)行直接轉(zhuǎn)換。（3）逐步轉(zhuǎn)換，分期分批的進(jìn)行轉(zhuǎn)換。（4）并行轉(zhuǎn)換，安排一段新舊系統(tǒng)并行運(yùn)行的時(shí)期，直到新系統(tǒng)正常運(yùn)行有保證時(shí)，才停止舊系統(tǒng)運(yùn)行。52.下列哪項(xiàng)不屬于數(shù)據(jù)庫故障A、事務(wù)故障B、系統(tǒng)故障C、介質(zhì)故障D、硬件故障答案：D解析：數(shù)據(jù)庫故障主要分為事務(wù)故障、系統(tǒng)故障、介質(zhì)故障。53.在數(shù)據(jù)的整個(gè)生命周期中，不同階段的數(shù)據(jù)需要不同水平的保護(hù)、遷移、保留和處理措施。通常情況下，在生命周期的初期，數(shù)據(jù)的生成和使用都需要利用（）并相應(yīng)提供高水平的保護(hù)措施，達(dá)到高可用性和提供相當(dāng)?shù)燃壍姆?wù)水準(zhǔn)。A、低速存儲(chǔ)B、中速存儲(chǔ)C、高速存儲(chǔ)D、中低速存儲(chǔ)答案：C解析：本題考察數(shù)據(jù)生命周期管理的基本概念。數(shù)據(jù)生命周期管理是指對數(shù)據(jù)從生成到銷毀的全過程進(jìn)行管理和控制，包括數(shù)據(jù)的生成、存儲(chǔ)、保護(hù)、遷移、保留和處理等各個(gè)階段。不同階段的數(shù)據(jù)需要不同水平的保護(hù)、遷移、保留和處理措施。在生命周期的初期，數(shù)據(jù)的生成和使用都需要利用高速存儲(chǔ)并相應(yīng)提供高水平的保護(hù)措施，達(dá)到高可用性和提供相當(dāng)?shù)燃壍姆?wù)水準(zhǔn)。因此，本題的正確答案為C。54.系統(tǒng)抵御各種外界干擾、正常工作的能力稱為系統(tǒng)的（）。A、正確性B、可靠性C、可維護(hù)性D、穩(wěn)定性答案：B解析：系統(tǒng)的可靠性是只保證系統(tǒng)正常工作的能力。這是對系統(tǒng)的基本要求，系統(tǒng)在工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)對所有可能發(fā)生的情況都予以考慮，并采取適當(dāng)?shù)姆婪洞胧?，提高系統(tǒng)的可靠性。55.在決定管理信息系統(tǒng)應(yīng)用項(xiàng)目之前，首先要做好系統(tǒng)開發(fā)的（）。A、詳細(xì)調(diào)查工作B、可行性分析C、邏輯設(shè)計(jì)D、物理設(shè)計(jì)答案：B解析：在系統(tǒng)分析階段，首先根據(jù)用戶提出的建立新系統(tǒng)的要求，進(jìn)行總體規(guī)劃和可行性研究。系統(tǒng)分析是使系統(tǒng)開發(fā)達(dá)到合理、優(yōu)化的重要階段，這階段工作深入與否直接影響到新系統(tǒng)的質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)性，它是開發(fā)成敗的關(guān)鍵。56.軟件開發(fā)過程中，常采用甘特（Gantt）圖描述進(jìn)度安排。甘特圖以（）。A、時(shí)間為橫坐標(biāo)、人員為縱坐標(biāo)B、時(shí)間為橫坐標(biāo)、任務(wù)為縱坐標(biāo)C、任務(wù)為橫坐標(biāo)、人員為縱坐標(biāo)D、人數(shù)為橫坐標(biāo)、時(shí)間為縱坐標(biāo)答案：B解析：Gannt圖中橫坐標(biāo)表示時(shí)間（如時(shí)、天、周、月和年等），縱坐標(biāo)表示任務(wù)。圖中的水平線段表示任務(wù)的進(jìn)度安排，線段的起點(diǎn)和終點(diǎn)對應(yīng)于橫坐標(biāo)上的時(shí)間分別表示該任務(wù)的開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間，線段的長度表示完成該任務(wù)所需的時(shí)間。Gannt圖能清晰地描述每個(gè)任務(wù)從何時(shí)開始、到何時(shí)結(jié)束以及各個(gè)任務(wù)之間的并行性。但是它不能清晰地反映出各任務(wù)之間的依賴關(guān)系，難以確定整個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵所在，也不能反映出計(jì)劃中有潛力的部分。57.在排除網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，若已經(jīng)將故障位置定位在一臺路由器上，且這臺路由器與網(wǎng)絡(luò)中的另臺路由器互為冗余，那么最適合采取的故障排除方法是（）。A、對比配置法B、自底向上法C、確認(rèn)業(yè)務(wù)流量路徑D、自頂向下法答案：A解析：本題考查的是網(wǎng)絡(luò)故障排除方法。已經(jīng)確定故障位置在一臺路由器上，且這臺路由器與網(wǎng)絡(luò)中的另一臺路由器互為冗余，因此最適合采取的故障排除方法是對比配置法，即將故障路由器的配置與正常路由器的配置進(jìn)行對比，找出差異并進(jìn)行修復(fù)。自底向上法和自頂向下法是網(wǎng)絡(luò)故障排除中常用的兩種方法，但在已經(jīng)確定故障位置的情況下，對比配置法更加直接有效。確認(rèn)業(yè)務(wù)流量路徑是排除網(wǎng)絡(luò)故障的一個(gè)步驟，但不是最適合的方法。因此，本題答案為A。58.微機(jī)系統(tǒng)中的系統(tǒng)總線（如PCI）用來連接各功能部件以構(gòu)成一個(gè)完整的系統(tǒng)，它需包括三種不同功能的總線，即（）。A、數(shù)據(jù)總線、地址總線和控制總線B、同步總線、異步總線和通信總線C、內(nèi)部總線、外部總線和片內(nèi)總線D、并行總線、串行總線和USB總線答案：A解析：本題考查微機(jī)系統(tǒng)中的系統(tǒng)總線的組成。系統(tǒng)總線是連接各功能部件以構(gòu)成一個(gè)完整的系統(tǒng)的重要組成部分，它需包括三種不同功能的總線，即數(shù)據(jù)總線、地址總線和控制總線。因此，本題的正確答案為A。選項(xiàng)B、C、D中的總線類型不符合系統(tǒng)總線的組成要求，故均為錯(cuò)誤選項(xiàng)。59.系統(tǒng)運(yùn)行管理制度是系統(tǒng)管理的一個(gè)重要內(nèi)容，它是確保系統(tǒng)按預(yù)定目標(biāo)運(yùn)行并充分發(fā)揮其效益的一切必要條件、運(yùn)行機(jī)制和保障措施，通常它應(yīng)該包括：（）。①系統(tǒng)運(yùn)行的組織機(jī)構(gòu)②基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理③運(yùn)行制度管理④系統(tǒng)運(yùn)行結(jié)果分析A、①、②、③、④B、①、②、③C、①、③D、②、③、④答案：A解析：系統(tǒng)運(yùn)行管理制度是系統(tǒng)管理的一個(gè)重要內(nèi)容。它是確保系統(tǒng)按預(yù)定目標(biāo)運(yùn)行并充分發(fā)揮其效益的一切必要條件、運(yùn)行機(jī)制和保障措施。通常它應(yīng)該包括：系統(tǒng)運(yùn)行的組織機(jī)構(gòu)。它包括各類人員的構(gòu)成、各自職責(zé)、主要任務(wù)和管理內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)。②基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理。它包括對數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計(jì)渠道的管理、計(jì)量手段和計(jì)量方法的管理、原始數(shù)據(jù)管理、系統(tǒng)內(nèi)部各種運(yùn)行文件、歷史文件（包括數(shù)據(jù)庫文件）的歸檔管理等。③運(yùn)行制度管理。它包括系統(tǒng)操作規(guī)程、系統(tǒng)安全保密制度、系統(tǒng)修改規(guī)程、系統(tǒng)定期維護(hù)制度以及系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)記錄和日志歸檔等。④系統(tǒng)運(yùn)行結(jié)果分析。分析系統(tǒng)運(yùn)行結(jié)果得到某種能夠反映企業(yè)組織經(jīng)營生產(chǎn)方面發(fā)展趨勢的信息，用以提高管理部門指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)的能力。60.常用的需求分析方法有（）。A、結(jié)構(gòu)化分析法與面向?qū)ο蠓治龇˙、面向?qū)ο蠓治龇ㄅc數(shù)據(jù)流圖C、觀察法與問卷調(diào)查法D、結(jié)構(gòu)化分析法與標(biāo)桿對照法答案：A解析：常用的需求分析方法有結(jié)構(gòu)化分析法與面向?qū)ο蠓治龇ā?1.FTP協(xié)議默認(rèn)使用的數(shù)據(jù)端口是（）A、20B、80C、25D、23答案：A解析：FTP協(xié)議是一種文件傳輸協(xié)議，它使用兩個(gè)端口：一個(gè)用于控制連接，另一個(gè)用于數(shù)據(jù)連接。其中，控制連接端口默認(rèn)為21，數(shù)據(jù)連接端口默認(rèn)為20。因此，本題的答案為A。62.用高級語言編寫的源程序被保存為（）A、位圖文件B、文本文件C、二進(jìn)制文件D、動(dòng)態(tài)鏈接庫文件答案：B解析：用高級語言編寫的源程序被保存為文本文件格式。63.以下關(guān)于功能模塊設(shè)計(jì)原則的說法中，不正確的是（）。A、系統(tǒng)分解要有層次B、模塊大小要適中C、適度控制模塊的扇入扇出D、要有大量重復(fù)的數(shù)據(jù)冗余答案：D解析：本題考查對功能模塊設(shè)計(jì)原則的理解。?功能模塊設(shè)計(jì)最重要的原則就是高內(nèi)聚，低耦合。此外，系統(tǒng)分解要有層次，系統(tǒng)深度和寬度比例要適宜，模塊的大小要適中，模塊的扇入扇出要適度，屬于冗余要小。綜上，要有大量重復(fù)的數(shù)據(jù)冗余說法錯(cuò)誤。64.在編制預(yù)算的時(shí)候，要進(jìn)行__（）__，它是成本變化的主要原因之一。A、預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)的制定B、IT服務(wù)工作量預(yù)測C、IT成本管理D、差異分析及改進(jìn)答案：B解析：預(yù)算是指組織按照一定的業(yè)務(wù)量水平及質(zhì)量水平，估計(jì)各項(xiàng)成本、計(jì)算預(yù)算成本，并以預(yù)算成本為控制經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的依據(jù)，衡量其合理性。編制預(yù)算是以預(yù)算項(xiàng)目的成本預(yù)測及IT服務(wù)工作量的預(yù)測為基礎(chǔ)的。編制的方法主要有增量預(yù)算和零基礎(chǔ)預(yù)算。65.在系統(tǒng)分析過程中，編寫數(shù)據(jù)字典時(shí)各成分的命名和編號必須依據(jù)（）A、數(shù)據(jù)流程圖B、決策表C、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)D、U/C矩陣答案：A解析：編寫數(shù)據(jù)字典的基本要求是：對數(shù)據(jù)流圖上各成分的定義必須明確、唯一、易于理解。命名、編號與數(shù)據(jù)流圖一致，必要時(shí)可增加編碼，以方便查詢、檢索、維護(hù)和統(tǒng)計(jì)報(bào)表。符合一致性和完整性的要求，對數(shù)據(jù)流圖上的成分定義與說明沒有遺漏數(shù)據(jù)字典中無內(nèi)容重復(fù)或內(nèi)容相互矛盾的條目數(shù)據(jù)流圖中同類成分的數(shù)據(jù)字典條目中，無同名異義或異名同義者。格式規(guī)范、風(fēng)格統(tǒng)一、文字精煉，數(shù)字與符合正確。66.下列行為中，（）的行為不屬于網(wǎng)絡(luò)攻擊。A、連續(xù)不停Ping某臺主機(jī)B、發(fā)送帶病毒和木馬的電子郵件C、向多個(gè)郵箱群發(fā)一封電子郵件D、暴力破解服務(wù)器密碼答案：C解析：網(wǎng)絡(luò)攻擊是以網(wǎng)絡(luò)為手段竊取網(wǎng)絡(luò)上其他計(jì)算機(jī)的資源或特權(quán)，對其安全性或可用性進(jìn)行破壞的行為。網(wǎng)絡(luò)攻擊又可分為主動(dòng)攻擊和被動(dòng)攻擊。被動(dòng)攻擊很難被發(fā)現(xiàn)，因此預(yù)防很重要，防止被動(dòng)攻擊的主要手段是數(shù)據(jù)加密傳輸。為了保護(hù)網(wǎng)絡(luò)資源免受威脅和攻擊，在密碼學(xué)及安全協(xié)議的基礎(chǔ)上發(fā)展了網(wǎng)絡(luò)安全體系中的五類安全服務(wù)，它們是：身份認(rèn)證、訪問控制、數(shù)據(jù)保密、數(shù)據(jù)完整性和不可否認(rèn)。對這五類安全服務(wù)，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO已經(jīng)有了明確的定義。主動(dòng)攻擊包括竊取、篡改、假冒和破壞。字典式口令猜測，IP地址欺騙和服務(wù)拒絕攻擊等等都屬于主動(dòng)攻擊。一個(gè)好的身份認(rèn)證系統(tǒng)（包括數(shù)據(jù)加密、數(shù)據(jù)完整性校驗(yàn)、數(shù)字簽名和訪問控制等安全機(jī)制）可以用于防范主動(dòng)攻擊，但要想杜絕主動(dòng)攻擊很困難，因此對付主動(dòng)攻擊的另一措施是及時(shí)發(fā)現(xiàn)并及時(shí)恢復(fù)所造成的破壞，現(xiàn)在有很多使用的攻擊檢測工具。?常用的有獲取口令、放置特洛伊木馬程序、的欺騙技術(shù)、電子郵件攻擊、通過一個(gè)節(jié)點(diǎn)來攻擊其他節(jié)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽、尋找系統(tǒng)漏洞、利用賬號進(jìn)行攻擊和偷取特權(quán)九種網(wǎng)絡(luò)攻擊方法。67.Amanagementinformationsystem__（）__thebusinessmanagerstheinformationthattheyneedtomakedecisions.Earlybusinessputerswereusedforsimpleoperationssuch__（）__trackinginventory，billing，sales，orpayrolldata，withlittledetailorstructure.Overtime，theseputerapplicationsbecamemoreplex，hardwarestoragecapacitiesgrew，andtechnologiesimprovedforconnectingpreviously__（）__applications.Asmoredatawasstoredandlinked，managerssoughtgreaterabstractionaswellasgreaterdetailwiththeaimofcreatingsignificantmanagementreportsfromthestored__（）__.Originally，theterm"MIS”describedapplicationsprovidingmanagerswithinformationaboutsales，inventories，andotherdatathatwouldhelpin__（請作答此空）__theenterprise.Overtime，thetermbroadenedtoinclude:decisionsupportsystems，resourcemanagementandhumanresourcemanagement，enterpriseresourceplanning（ERP），enterpriseperformancemanagement（EPM），supplychainmanagement（SCM），customerrelationshipmanagement（CRM），projectmanagementanddatabaseretrievalapplications.A、settingupB、foundingC、improvingD、Managing答案：D解析：管理信息系統(tǒng)給企業(yè)管理者做各種決策所需要的信息。早期的商用電腦用于簡單的操作如跟蹤、結(jié)算、銷售或小型的工資數(shù)據(jù)。隨著時(shí)間的推移，這些計(jì)算機(jī)的應(yīng)用程序變得更加復(fù)雜，硬件存儲(chǔ)容量的增長，需要改善連接這些先前孤立應(yīng)用程序之間的技術(shù)。隨著越來越多的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和連接，管理者尋求更抽象以及更詳細(xì)的目標(biāo)，從原材料和存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)中創(chuàng)造更顯著的管理報(bào)告。起初，“MIS”描述為管理者提供信息，這將有助于管理企業(yè)銷售、存貨和其他數(shù)據(jù)的應(yīng)用程序。隨著時(shí)間的推移，這個(gè)詞逐步擴(kuò)大到包括決策支持系統(tǒng)、資源管理和人力資源管理、企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）、企業(yè)績效管理（EPM）、供應(yīng)鏈管理（SCM）、客戶關(guān)系管理（CRM）、項(xiàng)目管理庫存儲(chǔ)和檢索應(yīng)用程序。68.系統(tǒng)運(yùn)行管理制度是系統(tǒng)管理的一個(gè)重要內(nèi)容，它是確保系統(tǒng)按預(yù)定目標(biāo)運(yùn)行并充分發(fā)揮其效益的一切必要條件、運(yùn)行機(jī)制和保障措施，通常它應(yīng)該包括：（）。①系統(tǒng)運(yùn)行的組織機(jī)構(gòu)②基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理③運(yùn)行制度管理④系統(tǒng)運(yùn)行結(jié)果分析A、①、②、③、④B、①、②、③C、①、③D、②、③、④答案：A解析：系統(tǒng)運(yùn)行管理制度是系統(tǒng)管理的一個(gè)重要內(nèi)容。它是確保系統(tǒng)按預(yù)定目標(biāo)運(yùn)行并充分發(fā)揮其效益的一切必要條件、運(yùn)行機(jī)制和保障措施。通常它應(yīng)該包括：①系統(tǒng)運(yùn)行的組織機(jī)構(gòu)。它包括各類人員的構(gòu)成、各自職責(zé)、主要任務(wù)和管理內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)。②基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理。它包括對數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計(jì)渠道的管理、計(jì)量手段和計(jì)量方法的管理、原始數(shù)據(jù)管理、系統(tǒng)內(nèi)部各種運(yùn)行文件、歷史文件（包括數(shù)據(jù)庫文件）的歸檔管理等。③運(yùn)行制度管理。它包括系統(tǒng)操作規(guī)程、系統(tǒng)安全保密制度、系統(tǒng)修改規(guī)程、系統(tǒng)定期維護(hù)制度以及系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)記錄和日志歸檔等。④系統(tǒng)運(yùn)行結(jié)果分析。分析系統(tǒng)運(yùn)行結(jié)果得到某種能夠反映企業(yè)組織經(jīng)營生產(chǎn)方面發(fā)展趨勢的信息，用以提高管理部門指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)的能力。69.（）屬于UML中的行為圖。A、用例圖B、合作圖C、狀態(tài)圖D、組件圖答案：C解析：UML2.0包括14種圖，分別列舉如下：（1）類圖。描述一組類、接口、協(xié)作和它們之間的關(guān)系。在OO系統(tǒng)的建模中，最常見的圖就是類圖。類圖給出了系統(tǒng)的靜態(tài)設(shè)計(jì)視圖，活動(dòng)類的類圖給出了系統(tǒng)的靜態(tài)進(jìn)程視圖。（2）對象圖。描述一組對象及它們之間的關(guān)系。對象圖描述了在類圖中所建立的事物實(shí)例的靜態(tài)快照。和類圖一樣，這些圖給出系統(tǒng)的靜態(tài)設(shè)計(jì)視圖或靜態(tài)進(jìn)程視圖，但它們是從真實(shí)案例或原型案例的角度建立的。（3）構(gòu)件圖。描述一個(gè)封裝的類和它的接口、端口，以及由內(nèi)嵌的構(gòu)件和連接件構(gòu)成的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。構(gòu)件圖用于表示系統(tǒng)的靜態(tài)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)視圖。對于由小的部件構(gòu)建大的系統(tǒng)來說，構(gòu)件圖是很重要的。構(gòu)件圖是類圖的變體。（4）組合結(jié)構(gòu)圖。描述結(jié)構(gòu)化類（例如，構(gòu)件或類）的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，包括結(jié)構(gòu)化類與系統(tǒng)其余部分的交互點(diǎn)。組合結(jié)構(gòu)圖用于畫出結(jié)構(gòu)化類的內(nèi)部內(nèi)容。（5）用例圖。描述一組用例、參與者及它們之間的關(guān)系。用例圖給出系統(tǒng)的靜態(tài)用例視圖。這些圖在對系統(tǒng)的行為進(jìn)行組織和建模時(shí)是非常重要的。（6）順序圖。是一種交互圖（interactiondiagram），交互圖展現(xiàn)了一種交互，它由一組對象或參與者以及它們之間可能發(fā)送的消息構(gòu)成。交互圖專注于系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)視圖。順序圖是強(qiáng)調(diào)消息的時(shí)間次序的交互圖。（7）通信圖。也是一種交互圖，它強(qiáng)調(diào)收發(fā)消息的對象或參與者的結(jié)構(gòu)組織。順序圖和通信圖表達(dá)了類似的基本概念，但它們所強(qiáng)調(diào)的概念不同，順序圖強(qiáng)調(diào)的是時(shí)序，通信圖強(qiáng)調(diào)的是對象之間的組織結(jié)構(gòu)（關(guān)系）。在UML1.X版本中，通信圖稱為協(xié)作圖（collaborationdiagram）。（8）定時(shí)圖。也是一種交互圖，它強(qiáng)調(diào)消息跨越不同對象或參與者的實(shí)際時(shí)間，而不僅僅只是關(guān)心消息的相對順序。（9）狀態(tài)圖。描述一個(gè)狀態(tài)機(jī)，它由狀態(tài)、轉(zhuǎn)移、事件和活動(dòng)組成。狀態(tài)圖給出了對象的動(dòng)態(tài)視圖。它對于接口、類或協(xié)作的行為建模尤為重要，而且它強(qiáng)調(diào)事件導(dǎo)致的對象行為，這非常有助于對反應(yīng)式系統(tǒng)建模。（10）活動(dòng)圖。將進(jìn)程或其他計(jì)算結(jié)構(gòu)展示為計(jì)算內(nèi)部一步步的控制流和數(shù)據(jù)流?；顒?dòng)圖專注于系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)視圖。它對系統(tǒng)的功能建模和業(yè)務(wù)流程建模特別重要，并強(qiáng)調(diào)對象間的控制流程。（11）部署圖。描述對運(yùn)行時(shí)的處理節(jié)點(diǎn)及在其中生存的構(gòu)件的配置。部署圖給出了架構(gòu)的靜態(tài)部署視圖，通常一個(gè)節(jié)點(diǎn)包含一個(gè)或多個(gè)部署圖。（12）制品圖。描述計(jì)算機(jī)中一個(gè)系統(tǒng)的物理結(jié)構(gòu)。制品包括文件、數(shù)據(jù)庫和類似的物理比特集合。制品圖通常與部署圖一起使用。制品也給出了它們實(shí)現(xiàn)的類和構(gòu)件。（13）包圖。描述由模型本身分解而成的組織單元，以及它們之間的依賴關(guān)系。（14）交互概覽圖。是活動(dòng)圖和順序圖的混合物。其中類圖、對象圖、用例圖、組件圖及配置圖為靜態(tài)圖，其它的為行為圖。70.為IT服務(wù)定價(jià)是計(jì)費(fèi)管理的關(guān)鍵問題。其中現(xiàn)行價(jià)格法是指（）。A、參照現(xiàn)有組織內(nèi)部其它各部門或外部類似組織的服務(wù)價(jià)格確定B、IT部門通過與客戶談判后制定的IT服務(wù)價(jià)格，這個(gè)價(jià)格在一定時(shí)期內(nèi)一般保持不變C、按照外部市場供應(yīng)的價(jià)格確定，IT服務(wù)的需求者可以與供應(yīng)商就服務(wù)的價(jià)格進(jìn)行談判協(xié)商D、服務(wù)價(jià)格以提供服務(wù)發(fā)生的成本為標(biāo)準(zhǔn)答案：A解析：為IT服務(wù)定價(jià)是計(jì)費(fèi)管理的關(guān)鍵問題，其中涉及下列主要問題：確定定價(jià)目標(biāo)、了解客戶對服務(wù)的真實(shí)需求、準(zhǔn)確確定服務(wù)的直接成本和間接成本、確定內(nèi)部計(jì)費(fèi)的交易秩序。常見的定價(jià)方法包括以下幾種。成本法：服務(wù)價(jià)格以提供服務(wù)發(fā)生的成本為標(biāo)準(zhǔn)，成本可以是總成本，包括折舊等，也可以是邊際成本，即現(xiàn)有IT投資水平下，每增加一單位服務(wù)所發(fā)生的成本。成本加成定價(jià)法：IT服務(wù)的價(jià)格等于提供服務(wù)的成本和加成的定價(jià)方法。市場價(jià)格法。IT服務(wù)的價(jià)格按照外部市場供應(yīng)的價(jià)格確定，IT服務(wù)的需求者可以與供應(yīng)商就服務(wù)的價(jià)格進(jìn)行談判協(xié)商現(xiàn)行價(jià)格法。參照現(xiàn)有組織內(nèi)部其他各部門之間或外部的類似組織的服務(wù)價(jià)格確定。這種方法要求必須能夠找到參照物。固定價(jià)格法。也叫合同價(jià)格法。IT服務(wù)的價(jià)格是在與客戶談判的基礎(chǔ)上由IT部門制定的，一般在一定時(shí)期內(nèi)保持不變。71.并行性是指計(jì)算機(jī)系統(tǒng)具有可以同時(shí)進(jìn)行運(yùn)算或操作的特性，它包含（）。A、同時(shí)性和并發(fā)性B、同步性和異步性C、同時(shí)性和同步性D、并發(fā)性和異步性答案：A解析：并行性，是指計(jì)算機(jī)系統(tǒng)具有可以同時(shí)進(jìn)行u運(yùn)算或操作的特性，它包括同時(shí)性與并發(fā)性兩種含義。同時(shí)性指的是兩個(gè)或兩個(gè)以上的事件在同一時(shí)刻發(fā)生，并發(fā)性指的是兩個(gè)或兩個(gè)以上的事件在同一時(shí)間間隔發(fā)生72.在許多企業(yè)里，某個(gè)員工離開原公司后，仍然還能通過原來的賬戶訪問企業(yè)內(nèi)部信息和資源，原來的電子信箱仍然可以使用。解決這些安全問題的途徑是整個(gè)企業(yè)內(nèi)部實(shí)施（）解決方案。A、用戶權(quán)限管理B、企業(yè)外部用戶管理C、統(tǒng)一用戶管理系統(tǒng)D、用戶安全審計(jì)答案：C解析：在許多企業(yè)里，某個(gè)員工離開原公司后，仍然還能通過原來的賬戶訪問企業(yè)內(nèi)部信息和資源，原來的電子信箱仍然可以使用。發(fā)生這種現(xiàn)象的原因在于，當(dāng)員工離開公司后，盡管人事部門將其除名，但在IT系統(tǒng)照中相應(yīng)的多個(gè)用戶授權(quán)卻沒有被及時(shí)刪除。對于一個(gè)內(nèi)部用戶而言，身份識別管理的時(shí)間跨度從員工加入公司開始直到這名員工離開公司。要解決這種問題最好的方法是使用統(tǒng)一用戶管理系統(tǒng)，這樣可以時(shí)用戶使用更加方便；安全控制力度得到加強(qiáng)；減輕管理人員負(fù)擔(dān)，提高工作效率；安全性得到提高。73.運(yùn)行管理是過程管理，是實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)安全和動(dòng)態(tài)安全的關(guān)鍵。運(yùn)行管理中的終端管理包含三個(gè)主要模塊，下面所列不屬于這三個(gè)模塊的是（）。A、事件管理B、客戶管理C、配置管理D、軟件分發(fā)答案：B解析：本題考查的是運(yùn)行管理中的終端管理模塊，包含三個(gè)主要模塊，而選項(xiàng)中不屬于這三個(gè)模塊的是哪一個(gè)。A、C、D三個(gè)選項(xiàng)都與終端管理有關(guān)，而B選項(xiàng)是客戶管理，與終端管理無關(guān)，因此答案為B。74.采用UML進(jìn)行軟件設(shè)計(jì)時(shí)，可用（）關(guān)系表示兩類事物之間存在的特殊/一般關(guān)系。A、依賴B、聚集C、泛化D、實(shí)現(xiàn)答案：C解析：在UML中有4種關(guān)系：依賴、關(guān)聯(lián)、泛化、實(shí)現(xiàn)①依賴：是兩個(gè)事物間的語義關(guān)系，其中一個(gè)事務(wù)（獨(dú)立事物）發(fā)生變化會(huì)影響另一個(gè)事物（依賴事物）的語義②關(guān)聯(lián)：是一種結(jié)構(gòu)關(guān)系，它描述了一組鏈，鏈?zhǔn)菍ο笾g的連接。聚合是一種特殊的類型關(guān)聯(lián)，他描述了整體和部分間的結(jié)構(gòu)關(guān)系。③泛化：是一種特殊／一般關(guān)系，特殊元素（子元素）的對象可替代一般元素（父元素）的對象。用這種方法，子元素共享了父元素的結(jié)構(gòu)和行為④實(shí)現(xiàn)：是類元之間的語義關(guān)系，其中的一個(gè)類元指定了由另一個(gè)類元保證執(zhí)行的契約。在兩種地方要遇到實(shí)現(xiàn)關(guān)系：一種是在接口和實(shí)現(xiàn)它們的類或構(gòu)件之間；另一種是在用例和實(shí)現(xiàn)它們的協(xié)作之間。75.對于IT部門來說，通過人工方式對分布在企業(yè)各處的個(gè)人計(jì)算機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場操作將是繁瑣而且效率很低。因此，如果應(yīng)用（）方式，可幫助技術(shù)支持人員及時(shí)準(zhǔn)確獲得關(guān)鍵的系統(tǒng)信息，花費(fèi)較少的時(shí)間診斷故障并解決問題。A、軟件部署B(yǎng)、遠(yuǎn)程管理和控制C、安全補(bǔ)丁分發(fā)D、文檔管理工具答案：B解析：對于IT部門來說，手工對分布空間很大的個(gè)人計(jì)算機(jī)進(jìn)行實(shí)際的操作將是繁瑣而且效率很低。有了遠(yuǎn)程診斷工具，可幫助技術(shù)支持人員及時(shí)準(zhǔn)確獲得關(guān)鍵的系統(tǒng)信息，這樣他們就能花較少的時(shí)間診斷故障并以遠(yuǎn)程方式解決問題。76.著作權(quán)中，（）的保護(hù)期不受限制A、發(fā)表權(quán)B、發(fā)行權(quán)C、署名權(quán)D、展覽權(quán)答案：C解析：署名權(quán)是指表明作者身份，在作品上署名的權(quán)利。署名權(quán)的各種具體運(yùn)用的總和，構(gòu)成署名權(quán)的內(nèi)容。明確署名權(quán)的內(nèi)容，可以更清晰的認(rèn)識署名權(quán)，以有利于署名權(quán)的保護(hù)，保護(hù)期限沒有限制。77.信息系統(tǒng)的組成包括（）。①計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)②數(shù)據(jù)及其存儲(chǔ)介質(zhì)③通信系統(tǒng)④非計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的信息收集、處理設(shè)備⑤規(guī)章制度和工作人員A、①②B、①②③C、①②③④D、①②③④⑤答案：D解析：本題考查信息系統(tǒng)組成的基本概念。信息系統(tǒng)對整個(gè)組織的信息資源進(jìn)行綜合管理、合理配置與有效利用。其組成包括七大部分：計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)及其存儲(chǔ)介質(zhì)、通信系統(tǒng)、非計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的信息手機(jī)和處理設(shè)備、規(guī)章制度以及工作人員。78.在安全管理中，備份是很重要的一種手段，下面選項(xiàng)中，（）不屬于安全備份策略。A、完全備份B、增量備份C、差異備份D、磁帶備份答案：D解析：本題考查安全備份策略的知識點(diǎn)。備份是保障數(shù)據(jù)安全的重要手段，常見的備份策略包括完全備份、增量備份和差異備份。完全備份是將所有數(shù)據(jù)全部備份，增量備份是備份自上次備份以來新增的數(shù)據(jù)，差異備份是備份自上次完全備份以來發(fā)生變化的數(shù)據(jù)。而磁帶備份并不是備份策略，而是備份媒介的一種形式。因此，選項(xiàng)D不屬于安全備份策略，是本題的正確答案。79.在Windows系統(tǒng)中，以下關(guān)于文件的說法正確的是（）。A、文件一旦保存后則不能被刪除B、文件必須占用磁盤的連續(xù)區(qū)域C、擴(kuò)展名為“xls”的是可執(zhí)行文件D、不同文件夾下的文件允許同名答案：D解析：A選項(xiàng)錯(cuò)誤，文件可以被刪除。B選項(xiàng)錯(cuò)誤，文件可以占用磁盤的不連續(xù)區(qū)域。C選項(xiàng)錯(cuò)誤，擴(kuò)展名為“xls”的是Excel文件，不是可執(zhí)行文件。D選項(xiàng)正確，不同文件夾下的文件可以允許同名，但是在同一文件夾下不允許同名。這是因?yàn)閃indows系統(tǒng)中，文件名是由文件名和擴(kuò)展名組成的，而同一文件夾下的文件名不能相同，但是擴(kuò)展名可以相同。例如，一個(gè)文件夾中可以同時(shí)存在a.doc和b.doc，但是不能同時(shí)存在a.doc和a.txt。因此，D選項(xiàng)是正確的。80.以下關(guān)于UML的表述，不正確的是（）。A、UML是一種文檔化語言B、UML是一種構(gòu)造語言C、UML是一種編程語言D、UML是統(tǒng)一建模語言答案：C解析：UML（UnifiedModelingLanguage）是一種定義良好、易于表達(dá)、功能強(qiáng)大且普遍實(shí)用的建模語言。UML是一種可視化語言：UML是一組圖形符號，使用圖形建模，UML表示法中的每個(gè)符號都有明確的語義。UML是一種構(gòu)造語言：使用UML描述的模型可與各種編程語言直接相連，即可把UML描述的模型映射成編程語言，甚至映射成關(guān)系數(shù)據(jù)庫表或面向?qū)ο髷?shù)據(jù)庫的永久存儲(chǔ)。這種映射允許進(jìn)行正向工程，也可以進(jìn)行逆向過程（編程語言代碼重新構(gòu)造UML模型）。UML是一種文檔化語言：UML適于建立系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)及所有的細(xì)節(jié)文檔。UML還提供了用于表達(dá)需求和用于測試的語言。最終UML提供了對