2024年用戶服務(wù)合同格式版（3篇）

第3頁(yè)共3頁(yè)2024年用戶服務(wù)合同格式版甲方：_____乙方：_____甲方擬將相關(guān)咨詢事宜委托乙方代理，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》和其他相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，在雙方平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，簽署本合同：一、咨詢范圍甲方就8相關(guān)問(wèn)題接受乙方咨詢。二、服務(wù)期限乙方向甲方提供咨詢服務(wù)至甲方完成888為止。三、咨詢服務(wù)費(fèi)雙方經(jīng)協(xié)商后確定，乙方向甲方提供88項(xiàng)目相關(guān)問(wèn)題的前期咨詢費(fèi)用共計(jì)人民幣50000.00元(大寫：伍萬(wàn)圓整)。待項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)預(yù)售銷售時(shí)雙方就其余咨詢費(fèi)用協(xié)商后支付甲方應(yīng)于本合同簽訂之日起____日內(nèi)向乙方支付前期咨詢服務(wù)費(fèi)用的50%，在甲方與聯(lián)建方簽署正式合作協(xié)議時(shí)支付剩余的50%。四、差旅費(fèi)及其他費(fèi)用在____區(qū)辦理甲方委托的咨詢事務(wù)，乙方按咨詢服務(wù)費(fèi)用的20%收取差旅費(fèi)，已經(jīng)包含在第三條的費(fèi)用里面。乙方工作人員如需到____市區(qū)外進(jìn)行與本合同相關(guān)的工作，由乙方工作人員向甲方提出差旅費(fèi)預(yù)算并經(jīng)甲方同意后，按甲方相關(guān)規(guī)定辦理出差手續(xù)，乙方工作人員出差后甲方及時(shí)據(jù)實(shí)報(bào)銷。乙方工作人員在進(jìn)行與甲方委托辦理的咨詢事務(wù)過(guò)程中發(fā)生的鑒定費(fèi)、公證費(fèi)、公告費(fèi)、查檔費(fèi)、查檔材料復(fù)印費(fèi)、閱卷材料復(fù)印費(fèi)、特快專遞費(fèi)、國(guó)際電話費(fèi)、專家論證會(huì)費(fèi)等費(fèi)用及應(yīng)由甲方支付的其他費(fèi)用，由甲方另行支付。五、甲方的權(quán)利與義務(wù)1、甲方有權(quán)在乙方承辦工作人員沒(méi)有或者不能履行合同義務(wù)時(shí)要求乙方更換承辦人員。2、甲方應(yīng)當(dāng)真實(shí)、完整、客觀地向承辦人員介紹有關(guān)委托咨詢事務(wù)的情況，提供有關(guān)的資料，不得隱瞞虛構(gòu)。3、甲方應(yīng)當(dāng)積極配合承辦人員工作。4、甲方應(yīng)當(dāng)按照本合同約定向乙方支付費(fèi)用。5、甲方不得要求乙方和承辦人員進(jìn)行違法違紀(jì)活動(dòng)。六、乙方的權(quán)利與義務(wù)1、乙方有權(quán)向甲方了解委托咨詢事務(wù)及情況，并要求甲方安排知悉與委托咨詢事務(wù)有關(guān)情況的人員與承辦人員晤談，提供與委托咨詢事務(wù)有關(guān)的全部材料，并為達(dá)成上述目的提供一切便利。2、乙方有權(quán)要求甲方保證其所提供的案件材料為真實(shí)全面的材料，無(wú)隱瞞和惡意刪減篡改，無(wú)法律上的瑕疵。3、乙方同意并保證，當(dāng)承辦人員未履行或者不能履行合同義務(wù)時(shí)，將另行指派人員繼續(xù)履行合同義務(wù)。4、乙方應(yīng)當(dāng)勤勉盡職，保守甲方商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。七、違約責(zé)任服務(wù)期限之內(nèi)，若甲方單方解除(終止)合同，已支付給乙方的咨詢費(fèi)不予退還，未交足的應(yīng)予補(bǔ)足;若乙方單方解除合同，已收取咨詢費(fèi)退還甲方。八、爭(zhēng)議的解決甲方與乙方之間就本合同簽訂、履行發(fā)生爭(zhēng)議的，乙方可以直接與甲方進(jìn)行協(xié)商，如果協(xié)商不成的，可選擇向乙方所在地人民法院提起訴訟。九、合同有效期本合同有效期自本合同生效之日起至本合同第二條約定的工作完成時(shí)止。十、其他1、本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2、本合同經(jīng)雙方加蓋公章或者雙方委托的簽約代表簽字或者蓋章生效。甲方：_____乙方：_____代表：_____代表：____年____月____日____年____月____日2024年用戶服務(wù)合同格式版（2）用戶服務(wù)合同本合同（以下簡(jiǎn)稱“合同”）由以下雙方簽署，即服務(wù)提供方（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)商”）與服務(wù)接受方（以下簡(jiǎn)稱“用戶”）。一、服務(wù)的描述1.1服務(wù)商將按照用戶的要求，向用戶提供特定的服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容詳見(jiàn)附件一《服務(wù)內(nèi)容清單》。1.2服務(wù)商保證所提供的服務(wù)符合法律法規(guī)的要求，并按照本合同約定提供服務(wù)。二、服務(wù)期限2.1本合同的服務(wù)期限為自簽署之日起至服務(wù)內(nèi)容完成之日止。2.2如服務(wù)期限需要延長(zhǎng)的，用戶應(yīng)提前向服務(wù)商提出申請(qǐng)，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書面延長(zhǎng)合同。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1用戶應(yīng)按照服務(wù)商所提供的標(biāo)準(zhǔn)支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。具體的服務(wù)費(fèi)用見(jiàn)附件二《服務(wù)費(fèi)用清單》。3.2用戶應(yīng)在本合同簽署之日起的15個(gè)工作日內(nèi)，將服務(wù)費(fèi)用支付至服務(wù)商指定的賬戶。3.3如用戶未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，服務(wù)商有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)，并不承擔(dān)任何責(zé)任。四、服務(wù)變更及終止4.1如用戶需要變更服務(wù)內(nèi)容或終止合同的，應(yīng)提前書面通知服務(wù)商，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書面變更或終止合同。4.2雙方一致同意變更或終止合同的，應(yīng)按照變更或終止合同的約定處理。4.3如在服務(wù)期限內(nèi)，用戶違反合同約定且不能及時(shí)進(jìn)行糾正的，服務(wù)商有權(quán)終止本合同，并不退還任何已支付的服務(wù)費(fèi)用。五、保密條款5.1雙方在履行本合同過(guò)程中，可能會(huì)接觸到對(duì)方的商業(yè)秘密或其他保密信息，包括但不限于商業(yè)計(jì)劃、技術(shù)方案等。雙方應(yīng)對(duì)對(duì)方的保密信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得泄露或使用。5.2雙方同意在合同終止后仍然承擔(dān)保密義務(wù)。六、免責(zé)條款6.1由于不可抗力原因，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等，導(dǎo)致未能按照本合同約定提供服務(wù)的，雙方不承擔(dān)違約責(zé)任。6.2服務(wù)商在提供服務(wù)過(guò)程中，無(wú)法控制網(wǎng)絡(luò)、電力等的穩(wěn)定性和安全性，因此不對(duì)由于網(wǎng)絡(luò)、電力等原因?qū)е碌姆?wù)中斷或數(shù)據(jù)損壞等問(wèn)題承擔(dān)責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決7.1本合同的解釋及執(zhí)行均適用中華人民共和國(guó)法律。7.2雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方都可向本合同約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。7.3仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方具有約束力。八、其他條款8.1本合同自雙方簽署之日起生效，并取代之前雙方的一切口頭或書面約定。8.2本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商確定，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的附件。8.3本合同一式兩份，服務(wù)商和用戶各持一份，具有同等法律效力。簽署人：服務(wù)商：（蓋章）法定代表人/授權(quán)代表人：日期：用戶：法定代表人/授權(quán)代表人：日期：2024年用戶服務(wù)合同格式版（3）用戶服務(wù)合同1.服務(wù)內(nèi)容本合同所指服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：提供軟件及相關(guān)服務(wù)，解決用戶在使用軟件過(guò)程中遇到的問(wèn)題；提供用戶支持服務(wù)，回答用戶咨詢并為用戶提供技術(shù)支持；定期更新軟件功能，提升用戶體驗(yàn)等。2.服務(wù)方式服務(wù)提供方將以在線方式向用戶提供服務(wù)，用戶可通過(guò)指定的渠道向服務(wù)提供方提交問(wèn)題或反饋，服務(wù)提供方將在最短時(shí)間內(nèi)予以回復(fù)或處理。3.服務(wù)費(fèi)用用戶在訂購(gòu)本服務(wù)時(shí)需支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)費(fèi)用以合同約定的形式和金額為準(zhǔn)。服務(wù)費(fèi)用支付方式由雙方商議確定。4.服務(wù)期限本合同自簽署之日起生效，服務(wù)期限為自簽署之日起至約定期限屆滿。雙方可協(xié)商續(xù)簽合同或新簽合同延長(zhǎng)服務(wù)期限。5.用戶義務(wù)用戶需遵守本合同相關(guān)約定，妥善保管賬號(hào)及密碼，不得將賬號(hào)密碼透露給他人，若因用戶過(guò)失導(dǎo)致賬號(hào)密碼遺失或被盜，用戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.服務(wù)提供方責(zé)任服務(wù)提供方應(yīng)按照本合同的約定向用戶提供服務(wù)，確保服務(wù)的及時(shí)、準(zhǔn)確、有效性。如遇到系統(tǒng)故障或異常情況，服務(wù)提供方有責(zé)任及時(shí)修復(fù)并通知用戶。7.不可抗力因不可抗力導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法正常提供的，雙方可暫停履行合同，待不可抗力因素消除后恢復(fù)履行合同義務(wù)。8.合同解除雙方一致同意解除本合同的，應(yīng)提前書面通知對(duì)方，并協(xié)商解除合同后的事宜。9.爭(zhēng)議解決本合同的解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。如出現(xiàn)爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解