醫(yī)院提報管理制度

醫(yī)院提報管理制度第一章總則第一條為規(guī)范醫(yī)院內(nèi)部提報工作，依法維護(hù)醫(yī)療秩序，保障患者權(quán)益，訂立本規(guī)章制度。第二條醫(yī)院提報管理制度適用于全體醫(yī)院員工，并具有強(qiáng)制性。第三條提報管理的重要目標(biāo)是加強(qiáng)內(nèi)部溝通協(xié)作，提高工作效率和質(zhì)量，確保醫(yī)院運(yùn)營的正常進(jìn)行。第四條本規(guī)章制度適用于醫(yī)院內(nèi)部全部提報事項(xiàng)，包含但不限于醫(yī)療事故、醫(yī)療過錯、投訴看法、改進(jìn)建議等。第二章提報程序第五條員工發(fā)現(xiàn)醫(yī)療事故、醫(yī)療過錯等重點(diǎn)問題，應(yīng)第一時間向所在科室負(fù)責(zé)人提報。第六條科室負(fù)責(zé)人收到員工提報后，應(yīng)立刻啟動提報程序，并將情況上報醫(yī)務(wù)部門。第七條醫(yī)務(wù)部門收到提報后，應(yīng)進(jìn)行初步核實(shí)，并依據(jù)事實(shí)情況決議是否進(jìn)行深入調(diào)查。第八條假如事故、過錯屬實(shí)，醫(yī)務(wù)部門應(yīng)及時成立調(diào)查組進(jìn)行詳盡調(diào)查，追究責(zé)任。第九條調(diào)查組應(yīng)進(jìn)行全面、客觀、公正的調(diào)查，確保調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。第十條調(diào)查組應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)完成調(diào)查工作，并向醫(yī)務(wù)部門供應(yīng)調(diào)查報告。第十一條醫(yī)務(wù)部門收到調(diào)查報告后，應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況，依法依規(guī)對責(zé)任人進(jìn)行處理，同時將處理結(jié)果及時通知相關(guān)部門和員工。第十二條醫(yī)務(wù)部門應(yīng)建立追溯機(jī)制，定期對提報工作進(jìn)行評估和反饋，及時改進(jìn)工作不足之處。第三章提報要求第十三條員工提報問題時，應(yīng)當(dāng)供應(yīng)詳實(shí)準(zhǔn)確的事實(shí)情況，不得捏造、隱瞞或歪曲事實(shí)。第十四條員工提報問題應(yīng)保護(hù)患者隱私信息，不得泄露患者個人信息。第十五條員工提報問題時，應(yīng)具備肯定的證據(jù)支持，包含但不限于病歷資料、影像資料、相關(guān)證明料子等。第十六條員工提報問題應(yīng)依照訂立的時間要求進(jìn)行，逾期未提報的，將不予受理。第四章提報嘉獎和保護(hù)第十七條對于提報醫(yī)療事故、醫(yī)療過錯等重點(diǎn)問題，醫(yī)院將予以提報人適當(dāng)?shù)募为?，鼓舞員工樂觀參加醫(yī)院管理和監(jiān)督工作。第十八條醫(yī)院將保護(hù)員工的合法權(quán)益，對于因提報問題而受到不公平對待或報仇行為的，醫(yī)院將進(jìn)行嚴(yán)厲處理。第十九條醫(yī)院將建立健全保密制度，對提報人的個人信息和提報內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格保密，嚴(yán)禁泄露。第二十條提報人的名字和身份信息將進(jìn)行保護(hù)，不得隨便披露。第二十一條提報人享有供應(yīng)線索的權(quán)利，醫(yī)院將認(rèn)真審查和調(diào)查提報問題，并及時做出回應(yīng)。第五章附則第二十二條醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工的法律意識和責(zé)任意識，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員安全意識。第二十三條醫(yī)院將定期對提報制度進(jìn)行評估，并依據(jù)評估結(jié)果對規(guī)章制度進(jìn)行調(diào)整和完善。第二十四條本制度自發(fā)布之日起生效，醫(yī)院員工應(yīng)全面遵守。第二十五條本制度由醫(yī)院管理負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)解釋。以上為《醫(yī)院提報管理制度》的內(nèi)容，在醫(yī)院內(nèi)部為確保正常運(yùn)營和提高工作效率，全部員工應(yīng)嚴(yán)格遵守該