什么是“三現(xiàn)主義”

“三現(xiàn)主義（現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)狀）實施方案——有效解決質(zhì)量、成本、效率（交期）的方法x在進行精益生產(chǎn)培訓(xùn)的過程中，培訓(xùn)顧問反復(fù)強調(diào)，遇到問題應(yīng)第一時間“到達現(xiàn)場、觀察現(xiàn)物、把握現(xiàn)狀，顧問說的很押韻、也好記。其實就是說的“三現(xiàn)主義”是什么呢？第一部分：什么是“三現(xiàn)主義”？1“三現(xiàn)主義”概念“現(xiàn)場“現(xiàn)物“現(xiàn)實發(fā),針對現(xiàn)場的實際情況,采取切實的對策解決的指導(dǎo)思想。場究“現(xiàn)實現(xiàn)狀”，并據(jù)此提出和落實符合實際的解決辦法。這樣做的好處是不言自明的。所以企業(yè)應(yīng)要求所有管理者和員工一定要養(yǎng)成這樣一個好習(xí)慣，并且以自己的行動影響客戶與供應(yīng)商企業(yè)的管理者。2、舉例說明“三現(xiàn)主義”原則的重要意義。（AX0001234購漏訂貨，XX生產(chǎn)線需要停線7天。請采購部務(wù)必在7個工作日之內(nèi)從日本購回（空運對7電話通知生產(chǎn)經(jīng)理和采購經(jīng)理一起來到生產(chǎn)現(xiàn)場，一起查看了造成停線的零件。一看嚇一跳，原來短缺的零件是一條包裝箱用的瓦楞紙加強筋。根據(jù)大家的直覺，這種材料在本地應(yīng)該可以買得到。公司經(jīng)理當場指示，采購部必須設(shè)法以最快的速度找本地供應(yīng)商幫忙做出來，同時要求生產(chǎn)經(jīng)理協(xié)調(diào)技術(shù)部安排此零件的本地化采購。處理的結(jié)果令人滿意，第二天下午便恢復(fù)了生產(chǎn)。事實說明，我們有些管理者在遇到問題的時候，并沒有遵循三現(xiàn)原則做事。事后，公司經(jīng)理召集各部門管理者一起，進行了一次生動的“三現(xiàn)主義”教育，要求管理者回去教育員工，不要期望坐在辦公室里，面對著計算機解決生產(chǎn)現(xiàn)場發(fā)生的問題，而一定要到現(xiàn)場去，了解現(xiàn)物和現(xiàn)實，真正有效地幫助現(xiàn)場解決問題。再后來，此零件還實現(xiàn)了本地化采購，不僅采購成本降了下來，而且?guī)齑媪恳采倭嗽S多，一舉多得……。第二部分：怎樣實現(xiàn)“三現(xiàn)主義一、三現(xiàn)主義之一“到達現(xiàn)場”到達現(xiàn)場的做什么？（對現(xiàn)物、現(xiàn)狀進行驗證、達成共識、定期檢查、集思廣益：第一：進行驗證（驗證現(xiàn)物、驗證現(xiàn)狀現(xiàn)狀，檢查與標準和制度、規(guī)范的差距，判斷符合與否、發(fā)現(xiàn)解決問題的有哪些途徑）我們制定的制度、規(guī)定的標準，是否有漏項？是否符合？能否易于執(zhí)行？中間是否有斷點？如何驗證（見到附表《到達現(xiàn)場檢查表）據(jù)此，培養(yǎng)我們的判斷力。標準是現(xiàn)階段工作最佳的狀態(tài)。沒有標準就無從執(zhí)行，就沒有改進的入口沒有標準就要盡快建立標準，標準越細、越清晰就越便于執(zhí)行。制定標準要到一線，需要“聽到炮聲”的人參與有了標準，我們就能判斷。有了標準我們就有了改進的基準線，我們就知道從哪里進步，就能確定目標。第二：達成共識（到達現(xiàn)場與現(xiàn)場人員針對實際情況達成共識）解決現(xiàn)場問題，應(yīng)采用精益管理的思想，就是創(chuàng)造一個系統(tǒng)，讓每個參與者去思考。促使人們對問題本身達成共識。我們都參加過無數(shù)次問題解決方案，有時候為了一個方案大家爭的面紅耳赤，長時間的辯論，卻打不到大家相互滿意的結(jié)果。究其根本原因是大家在爭論不休之前沒能就問題的根本原因達成共識、基本概念混淆不清、特殊性普遍性攪在一起。前進的道路烽火不斷，只要堅持,最終我們學(xué)會如何去做。第三：定期檢查（達到現(xiàn)場檢查工作是否按標準、按計劃、按制度、按流程、按作業(yè)指導(dǎo)書執(zhí)行的）檢查一個較大的好處就是，確認目標與現(xiàn)況的差距，及時地糾正偏差（同時也能發(fā)現(xiàn)流程、方法、規(guī)范方面的問題。同時確認目標制定的準確性。計劃是為完成而制定的，如果在一周內(nèi)不能完成或者輕易而舉就能完成的計劃不能作為周計劃。第四：集思廣益、持續(xù)改進；通過現(xiàn)場觀察了解員工是否明白管理者的意圖，明白公司目標和管理的方向，通過溝通充分聽取現(xiàn)場人員意見，從一線收集改善管理的信息、提高有效性和有效率的建議，做到持續(xù)改進。10次的10%改善提案效果，大于一次的100%效果。企業(yè)管理要提升除了改善以外別無他法（堅持聽取員工的合理化建一定會取得意想到的結(jié)果。二、三現(xiàn)主義之二“觀察現(xiàn)物”觀察那些現(xiàn)況？（以用戶的眼光觀察；對細節(jié)進行觀察1、看的第一層次是：用客戶的眼光去看，去審視：根據(jù)實物和現(xiàn)象，著眼于大方面的系統(tǒng)。方法是：一看流程；二看可視化；三看標準化；四看文化（習(xí)慣與積淀1.1用客戶的眼光去看看流程執(zhí)行現(xiàn)況。流程是否清晰、明確、連續(xù)、可視化，看記錄；流程非常重要，一個隨時間斷的流程布局浪費隨處可見一個驚益的布局流程,能在設(shè)計的源頭上消除很多的浪費實施精益管理先期進行精益的布局，這是至關(guān)重要的。1.2用客戶的眼光去看看可視化管理現(xiàn)況可視化是讓問題簡單化，是用眼睛管理?？梢暬w現(xiàn)在標識、流程、制度的看板管理，分為靜態(tài)和動態(tài)的管理看板靜態(tài)的看板主要是傳達組織長期的管理理念，動態(tài)的看板是管理者隨時要把握的管理信息，更能反映一個組織的管理水平和能力各部門的動態(tài)看板更新的速度，是管理水平和能力的體現(xiàn)。1.3用客戶的眼光去看看標準化現(xiàn)況。一個企業(yè)肯定有許多標準（管理體系文件就是標準化文件，之所以叫標準化，是將標準普及到可執(zhí)行的層面。建立標準有四個關(guān)鍵問題：是否每個人都能知道正常與異常標準、符合于不符合標準？是否每個人都能知道工作流程，工作方法，是否熟知作業(yè)指導(dǎo)書是否每個人都知道自己工作的主要問題、控制什么、怎樣控制？是否每個人明確自己在做什么？明確內(nèi)部顧客要求？1.4用客戶的眼光去看看文化習(xí)慣現(xiàn)況。進入現(xiàn)場目睹的文化元素的表象體現(xiàn)應(yīng)該聽到“流程“規(guī)定“標準“要求“現(xiàn)場“改善”這些詞匯。首先，這種企業(yè)文化要求高級管理人員堅持到生產(chǎn)一線去，直接聆聽員工的聲音；其次這種文化里每天都會使用精益工具目的是潛在問題凸顯出來每個人都會問為什么，直到找出問題的根本原因，并提出相應(yīng)的對策，并不斷點檢討對策和措施的正確性只有以顧客挑剔的眼光去觀察，才能進行真實的改進，管理才能得到有效的提升。2、看的第二個層次是：是用管理者的眼光去看，對細節(jié)進行觀察方法是：一看、二問、三思、四做。2.1“看”細節(jié)現(xiàn)況站在距現(xiàn)場5M遠的地方用客戶的眼光去觀察20-30分鐘，對象是人、機、料、法、環(huán)然后再進入現(xiàn)場去近距離看、聽、想。看人是否有提升計劃？看設(shè)備是否有點檢基準看物料是否能夠配送？看加工方法是否易于遵守看環(huán)境是否易于輕松工作2.2“問”細節(jié)現(xiàn)況分為問操作者和問自己。 問操作者了解細節(jié)現(xiàn)況問為何這樣做？問 強化遵守規(guī)定意識；問 強化返回原點思考的意識；問 強化質(zhì)量意識；問 強化現(xiàn)實與潛在失效模式分析強化糾正與預(yù)防； 問自己關(guān)于細節(jié)現(xiàn)況問為何要這樣做？問有沒有更好的辦法？ 強化持續(xù)改善意識。2.3“思，思考原點：針對看到的現(xiàn)象，返回原點(創(chuàng)造價值)進行思考：原點就是：以客戶需求為Q質(zhì)量,用最少的資源C成本（D交期離了這個原點，就存在問題。思考根源：針對問題點，思考問題產(chǎn)生的根源，(切忌不要被表面現(xiàn)象蒙蔽)用“五個為什么？”查找問題的根源（找出問題產(chǎn)生的機理；思考方案：針對問題，思考改善方案，能否采取改善四原則排/簡化/合并/重排。2.4“做”做調(diào)查分析：現(xiàn)狀調(diào)查分析，用數(shù)據(jù)說話，用數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，查找出關(guān)鍵的因素做做跟蹤檢查：對執(zhí)行過程進行跟蹤檢查，出現(xiàn)偏差及時修正；做鞏固計劃：對改善效果標準化，制定再發(fā)防止措,落實到相關(guān)管理文件三、三現(xiàn)主義“把握哪些現(xiàn)狀”把握哪些現(xiàn)狀？應(yīng)在現(xiàn)場努力把握人、機、料、法、信息（考慮Q-質(zhì)量、C成本效率、S/E安全/環(huán)境）的現(xiàn)狀，對照標準，找出差距：（有哪些信息需要把握和考慮，見檢查