銷售總監(jiān)助理工作總結(jié)5篇

第第頁(yè)銷售總監(jiān)助理工作總結(jié)5篇銷售總監(jiān)助理工作總結(jié)篇1回顧過去幾個(gè)月的工作，其工作的成績(jī)是在俱樂部領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，在各部門同事的協(xié)力幫忙和支持下，與部門人員的共同努力中是分不開的,本人嚴(yán)格要求本身，依照公司的要求，較好地完成了本身的本職工作，在圍繞俱樂部長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展的戰(zhàn)略和目標(biāo)，打響俱樂部品牌的影響力和提升服務(wù)品質(zhì)為重點(diǎn)，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的更改，本年度個(gè)人緊要重點(diǎn)工作有以下方面：一、完善制度管理因俱樂部在短期內(nèi)，內(nèi)部管理人員及員工不絕更新，每一位管理者都有在原有的基礎(chǔ)上不絕完善和創(chuàng)新，員工在跟著制度或流程完善時(shí)接受程度也相應(yīng)受些影響，依據(jù)目前的工作狀態(tài)，結(jié)合具有可執(zhí)行制度和流程再次進(jìn)一步完善和更改不足之處，實(shí)在有：1、更改球童獎(jiǎng)罰方式及球童維護(hù)場(chǎng)地責(zé)任制，2、完善接包處、啟程臺(tái)、練習(xí)場(chǎng)崗位制度及流程，3、健全管理人員崗位職責(zé)，4、完善更衣室、車庫(kù)衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)，二、加強(qiáng)督導(dǎo)執(zhí)行力度在每項(xiàng)工作布置與落實(shí)中，接受上傳下達(dá)的原始模式，一級(jí)管一級(jí)的方式，布置事情到個(gè)人，責(zé)任到個(gè)人的原則，誰(shuí)領(lǐng)導(dǎo)誰(shuí)負(fù)責(zé)督導(dǎo)落實(shí)與檢查。執(zhí)行每周球童場(chǎng)地服務(wù)總結(jié)例會(huì)，每周總結(jié)管理者工作例會(huì)，每月不定期其它崗位工作總結(jié)例會(huì)，認(rèn)真總結(jié)找出問題并適時(shí)解決問題。三、抓培訓(xùn)落實(shí)，提升服務(wù)品質(zhì)依據(jù)各崗位工作性質(zhì)，重新訂立培訓(xùn)計(jì)劃，并依照計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施，培訓(xùn)中不實(shí)行照本宣科的培訓(xùn)模式，而是結(jié)合實(shí)際工作中的閱歷不足之處加以強(qiáng)化，舉事例及模擬示范。培訓(xùn)后加強(qiáng)督導(dǎo)力度及跟蹤輔導(dǎo)，廣泛收集客人反饋寶貴看法，將反饋看法不好方面再次進(jìn)行培訓(xùn)。經(jīng)過反復(fù)的加強(qiáng)，在服務(wù)的規(guī)范與專業(yè)學(xué)問及質(zhì)量上有了明顯的提高。四、建立資產(chǎn)管理責(zé)任制為了有效地管理好部門資產(chǎn)，建立了部門物品管理第一責(zé)任人及崗位物品管理第二責(zé)任人，做到每月定期盤點(diǎn)并備案，在實(shí)際工作中做到有損必賠的原則，訂立了《客人及內(nèi)部員工物品賠償規(guī)定》，五、儲(chǔ)備多元化人才依據(jù)現(xiàn)狀為公司盡量削減聘請(qǐng)難的問題，我們堅(jiān)持以一人多能，一人頂多崗的方式培育人才，以開展部門崗位人員11人進(jìn)行兼職球童培訓(xùn)，以球童為主部分人已參加車庫(kù)、接包員、啟程臺(tái)崗位培訓(xùn)工作。六、工作中的不足雖然在實(shí)踐工作中努力地做了不少工作，也更改了些現(xiàn)狀的提升，但任然存在著很多問題和不足，工作中的問題：1、加強(qiáng)員工的自發(fā)性還不夠，2、崗位管理人員工作計(jì)劃性、組織性有待提高，3、個(gè)人主人翁意識(shí)淡薄，自身的不足：1、創(chuàng)新思路匱乏，2、執(zhí)行力度偏差，七、總結(jié)閱歷：通過制度修訂、流程整改、執(zhí)行力度加大及加添培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方面工作，大家也能認(rèn)真接受與執(zhí)行，通過整體的更改。這讓我有所體會(huì)的是：只有嚴(yán)格才能有規(guī)范，只有不絕完善才有提升，只有不絕創(chuàng)新才有進(jìn)步。八、下步工作計(jì)劃：針對(duì)今年工作中存在的不足，為了做好新的一年里的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：1、訂立管理人員職責(zé)工作緊要體現(xiàn)：1）訂立全年月工作計(jì)劃，認(rèn)真表述每月執(zhí)行工作重點(diǎn)，2）訂立每月工作問題總結(jié)，如何解決問題，落實(shí)的情況，3）訂立每周工作會(huì)議，協(xié)調(diào)事務(wù)和解決問題的情況，4）訂立每天工作檢查，發(fā)覺問題，矯正問題的情況，2、崗位工作布置與督導(dǎo)執(zhí)行1）布置月工作固定事項(xiàng)，月培訓(xùn)內(nèi)容并落實(shí)檢查培訓(xùn)實(shí)施效果，2）布置周工作量，督導(dǎo)執(zhí)行完成情況，3）布置日工作，執(zhí)行檢查工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，3、樹立員工主人翁的思想1）加強(qiáng)員工責(zé)任感，認(rèn)真執(zhí)行制度，不要流于形式，2）多傾聽員工建議和看法，發(fā)揮員工的想象力，有效建議適時(shí)接受，4、加強(qiáng)自身提高：1）加強(qiáng)管理學(xué)問學(xué)習(xí)，提升管理本領(lǐng)，2）創(chuàng)新工作方式方法，提高工作效率，總結(jié)過去的不足和吸取的閱歷，為此在__年里，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，嚴(yán)格要求本身，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。銷售總監(jiān)助理工作總結(jié)篇2來(lái)新單位報(bào)到轉(zhuǎn)瞬就有一個(gè)多月了，在這一個(gè)月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是嶄新的，要重新去認(rèn)得和了解；信念來(lái)自了解，要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品；公司為我們供應(yīng)的平臺(tái)很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見的，這樣好的平臺(tái)，就看本身怎么去發(fā)揮。人生原來(lái)就是一個(gè)不絕成長(zhǎng)的過程，這一生最緊要的決議便是決議和誰(shuí)在一起成長(zhǎng)!很榮幸能加入我們公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙中與公司共同成長(zhǎng)；很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無(wú)私的傳授他們的閱歷給我，他們成功和失敗的閱歷是我的老師，通過學(xué)習(xí)他們的閱歷和學(xué)問，可以大幅度的削減本身犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間；在公司這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上，本身這樣一個(gè)新手，確定要多學(xué)，多看，多做事!公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教；這一個(gè)多月，公司沒有對(duì)我做任何的要求，本身自由發(fā)揮，本身去呈現(xiàn)本身的才能，公司會(huì)依據(jù)你的實(shí)際本領(lǐng)布置適合你的工作.剛剛進(jìn)公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去探望客戶，常常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷售流程演示給我看；然后，認(rèn)真地分析給我聽，從找尋項(xiàng)目、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能認(rèn)真地進(jìn)行分析，這讓我體會(huì)特別深刻，諳習(xí)公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)情況。幾天過后，我就開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，本身原來(lái)就是個(gè)”耐不住孤獨(dú)”的人，愛好跑業(yè)務(wù)，愛好與人打交道，愛好社交；看大家從不認(rèn)得到認(rèn)得，最后成為伙伴；看著一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目就被本身這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái)，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過程，!本身一直就很愛好做銷售工作，愛好挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然閱歷和閱歷有限，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅(jiān)持本身的目標(biāo)的人。在今后的工作中，我將努力提高自身素養(yǎng)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：（1）養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣；銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員本身；每個(gè)成功的銷售員總是能與他的客戶有很多共識(shí)，這與銷售人員自身的見識(shí)和學(xué)問分不開。有多大的見識(shí)和膽識(shí)，才有多大的格局。這方面本身還很欠缺，必需不絕的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不絕的自我總結(jié)和積累的過程。本身要有目的的去學(xué)習(xí)，不絕的充實(shí)本身!（2）具有責(zé)任感；不絕磨練本身的膽識(shí)和毅力，提高本身解決實(shí)際問題的本領(lǐng)，并在工作過程中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)本身的責(zé)任感，積極、熱誠(chéng)、認(rèn)真地對(duì)待每一天!假如你不行，你就確定要!假如你確定要，你就確定行!（3）擅長(zhǎng)總結(jié)與自我總結(jié)；工作中的市場(chǎng)的把握本領(lǐng)以及分析本領(lǐng)等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不絕總結(jié)，不絕的完善，不絕加強(qiáng)?，F(xiàn)在本身對(duì)于銷售的認(rèn)得也只是表面，對(duì)于市場(chǎng)的把握本領(lǐng)更是無(wú)從談起，所以我必需比別人付出更多的艱辛和毅力才能不絕完善自我銷售總監(jiān)助理工作總結(jié)篇3尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:本人自20__年7月9日有幸入職__溫泉高爾夫俱樂部，任銷售總監(jiān)一職直至10月6日，緊要負(fù)責(zé)俱樂部市場(chǎng)銷售部的產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)開拓、組織客源、部門管理等工作。于10月7日起依據(jù)俱樂部的進(jìn)展與管理需求，接受俱樂部運(yùn)作部管理的全面工作，緊要負(fù)責(zé)運(yùn)作部整體服務(wù)提升，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)鞏固隊(duì)伍穩(wěn)定，完善不健全的部門機(jī)制。在履行本職工作時(shí)得到公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持和各部門的搭配，現(xiàn)我向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事做如下述職：一、建全完善的管理體系1）為了促進(jìn)銷售員的積極性和競(jìng)爭(zhēng)力，而且規(guī)范整個(gè)部門人員行為和保密制度，依據(jù)工作中的實(shí)際操作管理需求，行之有效的訂立并完善了銷售部各項(xiàng)管理制度，如：《預(yù)定流程及制度》《銷售員績(jī)效考核管理制度》及《銷售崗位制度》等。在主持銷售工作期間，部門人員團(tuán)結(jié)一致，相互學(xué)習(xí)，提升銷售技能，漸漸提高了季度整體的營(yíng)業(yè)收入，打球客人提升30%。直接營(yíng)業(yè)收入提升30%。2）運(yùn)作部以規(guī)范的服務(wù)為主導(dǎo)，以為客人供應(yīng)高品質(zhì)的優(yōu)良服務(wù)為基準(zhǔn)，重點(diǎn)規(guī)范各崗位工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作職責(zé)。如：新訂立了《衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)》《球童場(chǎng)地規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及懲罰條例》等，強(qiáng)化個(gè)人責(zé)任感，全面落實(shí)部門管理工作，提升工作標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持工作跟著制度走，實(shí)行制度管束人的原則。在整個(gè)運(yùn)行中加強(qiáng)督導(dǎo)力度有了明顯的提高。二、抓組織建設(shè)，激勵(lì)內(nèi)部活力在完善部門制度的基礎(chǔ)上以及執(zhí)行過程中，發(fā)覺人員責(zé)任感不強(qiáng)，工作精神狀態(tài)不飽滿，為了工作得到有效的規(guī)范管理，一方面認(rèn)真落實(shí)個(gè)人分工責(zé)任制，做到事事有人管，人人有責(zé)的工作態(tài)度；另一方面同時(shí)執(zhí)行辦實(shí)事、講實(shí)效的工作原則。加強(qiáng)管理層的協(xié)調(diào)合作，上下級(jí)相互溝通統(tǒng)一樹立主人翁的思想，個(gè)人履行職責(zé)義務(wù)時(shí)，都有發(fā)表看法的權(quán)利。要求擅長(zhǎng)發(fā)覺問題，并提升解決問題的本領(lǐng)，明確目的使每個(gè)人找到目標(biāo)。三、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹俱樂部形象我們的目的是讓客人得到最充足的服務(wù)，特別是部門一線崗位球童部，球童是俱樂部對(duì)外宣揚(yáng)的窗口之一，他們的服務(wù)和行為直接關(guān)系著俱樂部形象與聲譽(yù)。為提升整體服務(wù)質(zhì)量，不占用上班時(shí)間，反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，幫忙提升服務(wù)技能、提升個(gè)人綜合素養(yǎng)，加強(qiáng)工作巡場(chǎng)檢查督導(dǎo)力度，讓服務(wù)人員養(yǎng)成認(rèn)真對(duì)待工作態(tài)度，努力做好本職工作，表現(xiàn)出個(gè)人的服務(wù)水平。四、務(wù)實(shí)工作，虛心做人俗話說的好：“做事先做人”，本人一向以勤奮做事，虛心做人的原則待人處事。在工作中以身作則帶好頭，嚴(yán)格要求本身，無(wú)論大小事情都必需過問或者親歷親為。工作碰到重點(diǎn)問題向上級(jí)適時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)，多傾聽下屬看法，接受公正、公正、公開的原則，堅(jiān)持對(duì)事不對(duì)人的做法。運(yùn)作部目前只完成了近期的目標(biāo)，離規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)和品質(zhì)目標(biāo)還有很大的差距，實(shí)在表現(xiàn)在：1、管理人員工作內(nèi)容沒有量化、沒有計(jì)劃性、管理標(biāo)準(zhǔn)不高，2、整體隊(duì)伍素養(yǎng)還比較孱弱，尤其是創(chuàng)新本領(lǐng)不夠，3、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)事務(wù)職能沒有充分發(fā)揮，4、整體服務(wù)質(zhì)量還需提升，理論與實(shí)踐相結(jié)合不能游刃有余的運(yùn)用，今年是俱樂部進(jìn)展的緊要一年，作為公司的骨干成員，本身有責(zé)任，也有信念，不絕加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身管理水平，圍繞俱樂部進(jìn)展目標(biāo)，求真務(wù)實(shí)，積極工作，全力支持搭配公司緊要領(lǐng)導(dǎo)的工作。在新的一年里力求創(chuàng)新，保證有信念帶出一個(gè)合格杰出的隊(duì)伍，以上是本人述職內(nèi)容，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)同事，予以批判指正。銷售總監(jiān)助理工作總結(jié)篇4上半年年的工作歷程，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有碰到困難和挫折時(shí)的惆悵?？傮w來(lái)說，我們這半年取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，工作情況總結(jié)如下：一、工作回顧門店情況通過我們__店全部員工的共同努力下，我們店完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，銷售營(yíng)業(yè)額及店內(nèi)員工的整體素養(yǎng)都有了階段性提高：現(xiàn)在__店總體水平正在以穩(wěn)定的形式進(jìn)展著，人員：整體素養(yǎng)有了很大的提高，財(cái)務(wù)：賬目清楚，出入明確，透亮化，規(guī)范化；事物：處理客情、退換貨品、與供應(yīng)商的關(guān)系趨現(xiàn)穩(wěn)定見好。完成的其他工作（1）認(rèn)真貫徹并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)決議，對(duì)員工進(jìn)行思想教育工作，每天都有例行交接會(huì)議，布置好大家所要做的事情。（2）妥當(dāng)處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種沖突，如有突發(fā)情況，要員工始終保持專業(yè)，由于我們的一言一行代表的并不是個(gè)人而是公司的整體形象。（3）在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，重視更新學(xué)問結(jié)構(gòu)，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不絕探究，使本身更加勝任本職工作。二、工作中的不足及需要改進(jìn)的地方雖然有很大的進(jìn)步但是依舊感到有不少不足之處：1、閱歷不足溝通不夠我比較偏向直率的溝通方式，不擅長(zhǎng)迂回地表達(dá)本身的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)本身溝通技巧的改換嘗試，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟票旧碓诠ぷ髦械倪@方面的本領(lǐng)。2、心思不夠細(xì)致缺乏創(chuàng)新我對(duì)工作的態(tài)度較謹(jǐn)慎，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，原來(lái)這是件好事，但是卻會(huì)產(chǎn)生確定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識(shí)。以上列舉的不足之處，是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處，在以后的工作中我將努力改進(jìn)本身的不足，爭(zhēng)取獲得更好的成績(jī)。三、工作計(jì)劃1.了解員工2.對(duì)現(xiàn)有的規(guī)章制度的執(zhí)行情況了解3.完善規(guī)章制度聽取員工看法和建議4.對(duì)員工的責(zé)任明確工作調(diào)配到位5.讓員工了解我敬重我不是怕我6.了解消費(fèi)群體和顧客溝通人生能有幾回搏，在今后的日子里，我要化思想為行動(dòng)，用本身的勤勞與智慧描繪將來(lái)的藍(lán)圖。望領(lǐng)導(dǎo)予以指正，不吝賜教。跟隨著新年鐘聲的靠近，我們依依惜別了緊張、繁忙的__年，滿懷熱誠(chéng)和期望的迎來(lái)了光明絢麗、充分希望和激情的__年。一轉(zhuǎn)瞬，一年立刻就過去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在本身的工作崗位上也取得過好成績(jī)。像6店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個(gè)店當(dāng)中最好的，22店的斷碼銷量條數(shù)也在不絕的上升，對(duì)與每個(gè)月的斷品種更是特別的關(guān)注，每個(gè)月都能完成任務(wù)。對(duì)與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng)，平均都在公司工作了一年以上了，對(duì)公司也是比較認(rèn)可的。但還是沒有用100%的心去工作，所以感到特別慚愧，今年整體來(lái)說店面業(yè)績(jī)沒有完成30%，銷售單價(jià)雖然比去年是上升了40%，但整體條數(shù)只上升了16%。回顧這一年以來(lái)所做的工作，心里頗有幾份感受。在過去的時(shí)間里，首先感謝公司予以我這樣一個(gè)進(jìn)展的平臺(tái)，和用心培育；感謝領(lǐng)導(dǎo)予以工作上的激勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順當(dāng)?shù)臑橄乱徊降墓具M(jìn)展邁出了第一步。其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ゼ?lì)和搭配。他們?nèi)咳硕加兄档梦胰W(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少學(xué)問，讓本身更加的成熟。通過今年來(lái)不絕與公司銷售管理模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)得到了，一個(gè)做銷售店長(zhǎng)的學(xué)問面、社交本領(lǐng)和諳習(xí)產(chǎn)品學(xué)問技巧決議了一個(gè)店長(zhǎng)及銷售人員的銷售本領(lǐng)。為此，通過這么久的工作積累。我認(rèn)得到本身現(xiàn)有的不足和優(yōu)點(diǎn)。現(xiàn)將全年來(lái)的工作和感受總結(jié)如下：客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，緊要表現(xiàn)在：1）銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有626個(gè)，其中有389個(gè)老貴賓今年一年沒消費(fèi)過，加上辦過貴賓就來(lái)消費(fèi)一次的概括為100個(gè)，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒有做好。沒能適時(shí)的了解貴賓不來(lái)的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。2）溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價(jià)值特別清楚的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升，沒能說出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒了解顧客的真正想法和購(gòu)買意圖；對(duì)顧客提出的疑義沒能適時(shí)予以完美的解答。3）工作每天/每月沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和認(rèn)真的計(jì)劃。沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的調(diào)配，工作局面混亂等各種不良的后果。4）對(duì)店面要求也不嚴(yán)格，特別是門崗這塊，站崗不適時(shí)，在員工面前缺少勸服力，沒有起到號(hào)召力的作用。工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，這些問題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。5）由于個(gè)人不夠勤快、沒有嚴(yán)格要求本身，所以沒有好好的關(guān)注庫(kù)存銷量。22店從5.1開業(yè)9月份女褲一直占比都比較高73%男褲只占27%后來(lái)意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結(jié)果在這后來(lái)的幾個(gè)月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是本身不關(guān)注庫(kù)存銷售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問題。以上是本身做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問題，望領(lǐng)導(dǎo)予以監(jiān)督，幫忙和提寶貴看法。在即將過去的__，有很多美好的回憶呈現(xiàn)在腦海里，在公司的重視好和培育下，個(gè)人取得了很大的進(jìn)步，同時(shí)，也覺得有很多的不足之處。作為一名店長(zhǎng)深感到責(zé)任的重點(diǎn)，大半年的店面管理，工作閱歷，讓我明白了這樣一個(gè)道理：一是對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的公司來(lái)說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者；二是要有的專業(yè)學(xué)問做后盾；三是要有一套良好的管理制度。作為公司的一分子，我要做到以下幾點(diǎn)：一.認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)濟(jì)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)理念及策略正確并適時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)店員，做好承上啟下的橋梁作用。二.做好店員的思想工作的同時(shí)團(tuán)結(jié)店員，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮店員的工作積極性，了解每位店員的美妙所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到另才適用，加添加強(qiáng)本店的凝集力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集團(tuán)。三.通過各種渠道了解同行信息，了解顧客的消費(fèi)心里及習(xí)慣，做到知己知彼，心中有數(shù)，使我們的工作有針對(duì)性，從而避開因此而帶來(lái)的不必需的損失。四.以身作則做店員的表帥，不絕地學(xué)習(xí)提高本身的同時(shí)不絕地向店員傳輸企業(yè)文化，教育店員要有全局團(tuán)隊(duì)認(rèn)得，凡事要從公司整體利益啟程。五.以熱誠(chéng)詳細(xì)及細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客，發(fā)揮全部店員的自動(dòng)性和積極性，為公司制造更多更好的業(yè)績(jī)!新的一年即將來(lái)臨，成績(jī)只能代表過去，我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)，同時(shí)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下來(lái)整治好我們樅陽(yáng)店!力爭(zhēng)在20__年再創(chuàng)佳績(jī)!銷售總監(jiān)助理工作總結(jié)篇5一、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度1、關(guān)于態(tài)度在大家的述職和相互交流的過程中，反映出了工作中很多的困難和問題，譬如市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)、招標(biāo)、藥事會(huì)的召開時(shí)間……，問題和困難自然不可避開，但我覺得，導(dǎo)致這些問題和困難不能解決的緊要原因還是態(tài)度問題。有這樣一個(gè)故事：一個(gè)公司在聘請(qǐng)人員的過程中，經(jīng)過重重面試最后還剩下三個(gè)人，該公司是生產(chǎn)梳子的，最后一道考試題便是誰(shuí)能把梳子賣給和尚。半個(gè)月后，三個(gè)人都回來(lái)了，結(jié)果分別如下：甲：經(jīng)過努力，最后賣出了一把梳子。（在跑了極多的寺院、推銷了極多的和尚之后，碰到一個(gè)小和尚，由于頭癢難耐，勸服他把梳子當(dāng)作一個(gè)撓癢的工具賣了出去。）乙：賣出了十把梳子。（也跑了很多寺院，但都沒有推銷出去，正在無(wú)望之時(shí)，驀地發(fā)覺燒香的信徒中有個(gè)女客頭發(fā)有點(diǎn)散亂，于是對(duì)寺院的主持說，這是一種對(duì)菩薩的不敬，終究勸服了兩家寺院每家買了五把梳子。）丙：賣了1500把，而且可能會(huì)賣出更多。（在跑了幾個(gè)寺院之后，沒有賣出一把，感到很困難，便分析怎樣才能賣出去？想到寺院一方面?zhèn)鞯啦冀?jīng)，但一方面也需要加添經(jīng)濟(jì)效益，前來(lái)燒香的信徒有的不遠(yuǎn)萬(wàn)里，應(yīng)當(dāng)有一種帶回點(diǎn)什么的愿望。于是和寺院的主持商討，在梳子上刻上各種字，如虔誠(chéng)梳、發(fā)財(cái)梳……，而且分成不同檔次，在香客求簽后分發(fā)。結(jié)果寺院在應(yīng)用之后反響很好，越來(lái)越多的寺院要求購(gòu)買此類梳子。）態(tài)度決議一切。大家知道，在處方藥的市場(chǎng)管理當(dāng)中，常見的管理方式有預(yù)算制和承包制兩種。我們公司接受預(yù)算制的形式，即由公司承當(dāng)著整個(gè)市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)，以此為基點(diǎn)，公司要建設(shè)好隊(duì)伍，并達(dá)成目標(biāo)，就需要運(yùn)用管理工具對(duì)大家進(jìn)行管理，而且也有權(quán)利管理到大家的每一個(gè)工作日。在前階段的工作中，銷售部或多或少地體現(xiàn)出一種等靠要的心態(tài)，碰到難題就消極地等待，或是想靠伙伴、靠公司來(lái)解決，或是千方百計(jì)向公司要政策、要錢。不錯(cuò)，我們?cè)谑袌?chǎng)運(yùn)作的初期有不少的問題，但假如什么問題都沒有，還需要我們大家來(lái)干什么？假如作為一個(gè)省級(jí)經(jīng)理，成天在本身的隊(duì)伍和客戶面前怨天恨地，怎能帶領(lǐng)好隊(duì)伍？大家的表現(xiàn)牽涉到每個(gè)人，不要因此耽擱了公司、上級(jí)、下級(jí)以及本身將來(lái)的進(jìn)展。拿破侖。希爾曾經(jīng)說過，“人與人之間沒有太多區(qū)分，只有積極的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細(xì)小的區(qū)分，但正是這一點(diǎn)點(diǎn)區(qū)分決議了二十年后兩個(gè)人生活的巨大差異。”由于你沒有網(wǎng)絡(luò)，所以你要比別人更勤奮，才可能趕超別人。常常有人會(huì)這樣說——“假如起初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我確定會(huì)……”，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動(dòng)，怎么會(huì)有好結(jié)果？市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，市場(chǎng)機(jī)制會(huì)愈趨規(guī)范，每個(gè)公司、每個(gè)人都會(huì)面臨不絕的變動(dòng)，并不絕會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它，你就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。2、關(guān)于目標(biāo)任何公司都有公司進(jìn)展的目標(biāo)，每一個(gè)在公司工作的員工也有本身的個(gè)人進(jìn)展目標(biāo)，在這個(gè)問題上，我認(rèn)為有兩點(diǎn)值得大家思考：一是要將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)。每個(gè)人都會(huì)有壓力、有需求，但怎樣使之與公司的長(zhǎng)期和短期進(jìn)展目標(biāo)有機(jī)統(tǒng)一，使得在實(shí)現(xiàn)公司進(jìn)展目標(biāo)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)本身的個(gè)人目標(biāo)。這就需要將本身的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃融入到公司的進(jìn)展當(dāng)中，公司會(huì)不絕的進(jìn)展，要上新產(chǎn)品、要購(gòu)并藥廠、要上市……，只有上下統(tǒng)一起來(lái)，步調(diào)一致，才能往前走。這就需要大家加強(qiáng)相互溝通，達(dá)到構(gòu)建一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)。二是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有一種正確的觀念、方法，并將目標(biāo)切實(shí)分解落實(shí)。只有可分解的、能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，才是可行的目標(biāo)。毛澤東說過，政策和策略是黨的生命，其緊要性不問可知。在目標(biāo)確定和實(shí)現(xiàn)的過程中，不能僅依靠閱歷值，要與科學(xué)的方法相結(jié)合。另外，保持一種好的心態(tài)將會(huì)幫忙你渡過很多困難。3、關(guān)于學(xué)習(xí)有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家講過這樣一句話“不學(xué)習(xí)是一種罪惡，學(xué)習(xí)是有經(jīng)濟(jì)性的，用經(jīng)濟(jì)的方法去學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)來(lái)制造經(jīng)濟(jì)。”我們應(yīng)當(dāng)從理論上、實(shí)踐中和相互的交流中學(xué)習(xí)，不僅要注意學(xué)習(xí)的方法，更要有正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。大家或多或少都有一種批判的吸取心態(tài)，也就是說在接受別人的觀點(diǎn)或看法之前，帶著一種質(zhì)疑的態(tài)度，這是我們應(yīng)當(dāng)改正的。我們要以吸取的批判的態(tài)度來(lái)對(duì)待他人的觀點(diǎn)和看法，即先以一種寬容、寬容的心態(tài)聽取別人的觀點(diǎn)，然后經(jīng)過本身的深思熟慮，對(duì)其觀點(diǎn)加以批判性的接收。就像我們組織開會(huì)和培訓(xùn)，公司花費(fèi)金錢，同時(shí)讓大家在繁忙的工作中擠出時(shí)間聚到一起交流和總結(jié)，假如不以一種學(xué)習(xí)的心態(tài)、以一種空杯的心態(tài)來(lái)對(duì)待，確定學(xué)不進(jìn)去。每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)，都值得大家相互學(xué)習(xí)，假如你無(wú)法更改本身的心態(tài)，也就不會(huì)進(jìn)步。我也常常對(duì)大家說，只有不絕地學(xué)習(xí)、思考、總結(jié)，我們才能不絕地提高和把事做好。這個(gè)過程就像下圍棋一樣，起初從零開始，水平都差不多，漸漸知道了布局，有了進(jìn)展之后，對(duì)水平低的就不屑一顧，自以為是，進(jìn)入一個(gè)平臺(tái)期；然后漸漸也就有了對(duì)更高水平的憧憬，假如連續(xù)學(xué)習(xí)和總結(jié)，就漸漸有了大局觀，也知道了何以舍小保大，就這樣在不絕的學(xué)習(xí)當(dāng)中進(jìn)步，其實(shí)，工作中也是一樣，你需要不絕地學(xué)習(xí)、充實(shí)，銷售部要盡力塑造一種學(xué)習(xí)的氛圍，來(lái)培育一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，但也不要形成教條主義和閱歷主義，要切記與實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)以致用，相得益彰。4、關(guān)于團(tuán)隊(duì)每個(gè)企業(yè)都要做大做強(qiáng)，但江山不是一個(gè)人打出來(lái)的，而要依靠群體的氣力。大家來(lái)自不同的企業(yè)，不同的企業(yè)有不同的文化、習(xí)慣和管理模式，要把原來(lái)企業(yè)中好的東西融入到公司來(lái)，不好的東西要摒棄掉。每一個(gè)銷售部經(jīng)理在面對(duì)銷售部員工時(shí)，首先是長(zhǎng)者，有義務(wù)有責(zé)任讓下屬快樂的工作，要理解人性；不要把那些江湖作風(fēng)、老爺作風(fēng)帶到隊(duì)伍中來(lái)，要讓本身的隊(duì)伍有安全感，能獲得收益，能夠不絕成長(zhǎng)；要努力培育下屬，將本身的學(xué)問和技能毫無(wú)保存的傳給他們，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態(tài)來(lái)對(duì)待它；要切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，加強(qiáng)培訓(xùn)，建設(shè)一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團(tuán)隊(duì)。有句話說得好，“不參加培訓(xùn)的人不能當(dāng)經(jīng)理，不會(huì)培訓(xùn)人的人當(dāng)不了大經(jīng)理?！彪S著公司的進(jìn)展，會(huì)有更多的崗位和機(jī)會(huì)擺在每個(gè)人的面前，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過程中，面臨著一個(gè)信任與掌控的問題，我們現(xiàn)在運(yùn)用各種表格加強(qiáng)過程管理，其實(shí)只是管理的手段之一，大家不要有一種排斥、對(duì)抗的心理，任何事物都有一個(gè)不絕完善和進(jìn)展的過程，最后的目的都是一樣的。5、關(guān)于管理在公司里，我們每個(gè)人都處在一種角色的轉(zhuǎn)換中，在下級(jí)面前是管理者，在上級(jí)面前是被管理者。而從另外一個(gè)角度，大家都是社會(huì)人、企業(yè)人，管理具有科學(xué)性和藝術(shù)性，要真正達(dá)到有效管理，在隊(duì)伍顯現(xiàn)問題的時(shí)候，在醫(yī)院開發(fā)的臨床跟進(jìn)上，溝通是一種特別緊要且有效的途徑。所以有的管理學(xué)家甚至說，管理就是溝通。其緊要性不容置疑。我們很多經(jīng)理常常過份依靠本身的閱歷值，而不重視市場(chǎng)調(diào)研和來(lái)自市場(chǎng)一線的材料，這是一種錯(cuò)誤的觀念，必需改正。有沒有管理一支團(tuán)隊(duì)的意識(shí)，在下屬碰到困難的時(shí)候，有沒有與他們一道進(jìn)行協(xié)同探望和輔導(dǎo)性探望？沒有規(guī)定不成方圓。管理是一種投入，我們要向管理要效益，不絕完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去。二、總結(jié)教訓(xùn)，推廣閱歷1、財(cái)務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng)需要強(qiáng)調(diào)的是確定要嚴(yán)格按比例掌控整個(gè)營(yíng)運(yùn)成本，同時(shí)，開發(fā)費(fèi)用屬于個(gè)人借支，涉及到攤銷問題，需要繃住弦，樹立財(cái)務(wù)掌控的態(tài)度。首先要學(xué)會(huì)算帳，加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析。各銷售部財(cái)務(wù)主管要自動(dòng)承當(dāng)工作，幫忙經(jīng)理算帳、分析，對(duì)不同費(fèi)用間的相互關(guān)系加強(qiáng)分析，做到有效的財(cái)務(wù)管理。既要算好市場(chǎng)的帳，要考慮怎樣去進(jìn)行攤銷，又要算好投資的帳，把工作看成是本身的事，從本身的角度啟程，什么事情該做，什么事情不該做。其次，對(duì)于醫(yī)藥代表存在的價(jià)值，要與他（她）所轄區(qū)域的銷量相關(guān)聯(lián)，他們的工資可以依據(jù)實(shí)在的市場(chǎng)情況進(jìn)行調(diào)整，在基本工資和獎(jiǎng)金提成上快捷變更，是加添還是削減激勵(lì)成分，不同銷售部可以有不同的處理方式，但任何人不得克扣他們的工資。全部的結(jié)果最后都落在財(cái)務(wù)指標(biāo)上，要拋打緊用，先緊后松，加強(qiáng)費(fèi)用分析與市場(chǎng)策略的結(jié)合。特別是財(cái)務(wù)主管，要盡量以各種簡(jiǎn)明扼要的形式如柱狀圖、餅狀圖、曲線圖等加強(qiáng)分析，幫忙經(jīng)理做好財(cái)務(wù)掌控。2、嚴(yán)格規(guī)范、有效管理前面說過，我們公司管理的大前提是預(yù)算制管理，而制度仍處在不絕的完善和修改之中，需要大家共同努力，有了制度就確定要執(zhí)行，不要流于形式，否則還不如不要制度。管理制度對(duì)公司大系統(tǒng)需要、對(duì)銷售部小系統(tǒng)也同樣需要，對(duì)規(guī)范個(gè)人的行為、了解員工動(dòng)向特別有用。如醫(yī)藥代表日?qǐng)?bào)表、周