可口可樂中國(guó)供應(yīng)鏈模式研究分析-以武漢分公司物流成本管理為例 工商管理專業(yè)

可口可樂中國(guó)供應(yīng)鏈模式研究——以武漢分公司物流成本管理為例摘要對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來講，成本管理已經(jīng)被越來越重視。而成本管理作為一種現(xiàn)代化的管理理論夠及方法，能讓整個(gè)成本管理貫穿于企業(yè)的各個(gè)作業(yè)流程之中，通過全面的成本核算、分析以及成本的決策等來充分調(diào)動(dòng)其員工以及企業(yè)組織人員的積極性，讓其在經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的過程中在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，最大限度的降低企業(yè)的成本投入，從而提高經(jīng)濟(jì)效益，提高管理水平。作為世界知名的成功企業(yè),可口可樂成功的關(guān)鍵之一就在于其供應(yīng)鏈的物流成本管理。作為增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力的工具之一，物流成本管理的地位逐漸凸顯，并引起了廣泛的注意。鑒于當(dāng)前的形勢(shì)，我國(guó)的企業(yè)必須努力加強(qiáng)對(duì)物流成本的管理，來增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。本文在研究中，主要以物流成本管理理論為出發(fā)點(diǎn)，在進(jìn)行物流成本管理目標(biāo)、核心內(nèi)容分析的基礎(chǔ)上，以可口可樂武漢分公司為主要的研究對(duì)象，通過對(duì)其目前物流成本管理現(xiàn)狀及存在問題的分析，提出了基于可口可樂武漢分公司物流成本管理理論的成本管理體系設(shè)計(jì)及優(yōu)化方案，并最終提出了針對(duì)可口可樂武漢分公司的物流成本管理體系實(shí)施方案。關(guān)鍵詞：可口可樂；供應(yīng)鏈；物流成本；方案目錄1前言 11.1選題背景 11.2研究意義 12相關(guān)理論概述 22.1成本與成本管理 22.2物流成本與物流成本控制 22.3物流成本控制的目的 33可口可樂武漢分公司物流成本控制現(xiàn)狀分析 33.1可口可樂武漢分公司簡(jiǎn)介 33.2公司目前物流成本管理現(xiàn)狀分析 44公司目前物流成本管理存在的問題及分析 54.1物流成本總量控制方法不科學(xué) 54.2物流成本核算體系不健全 64.3作業(yè)流程設(shè)計(jì)缺乏系統(tǒng)整合 64.4物流成本控制缺乏有效激勵(lì)約束 75.可口可樂武漢分公司物流成本管理體系完善措施和建議 75.1可口可樂武漢分公司物流成本管理原則 75.2可口可樂武漢分公司物流成本管理的措施和建議 95.3預(yù)期實(shí)施效果 12結(jié)束語(yǔ) 13參考文獻(xiàn) 14致謝 151前言1.1選題背景近些年來，隨著我國(guó)改革開放的不斷深入，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制已經(jīng)不斷的走向了完善與成熟。企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)上獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，對(duì)于其經(jīng)營(yíng)的利潤(rùn)與成本則更為關(guān)注。但不得不讓每個(gè)企業(yè)重視的，隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，國(guó)內(nèi)外的環(huán)境形勢(shì)也是發(fā)生了巨大的變化，資源、環(huán)保、勞動(dòng)保護(hù)等都相應(yīng)改變，因此企業(yè)在勞動(dòng)力市場(chǎng)、能源運(yùn)輸以及環(huán)保等方面的投入就越來越高，這也使得企業(yè)的管理成本不斷攀升。再加上信貸政策的不斷變化，科研投入等多項(xiàng)因素的影響，使得更多的企業(yè)面臨前所未有的高成本的壓力。所以，對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來講，想要激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中謀得發(fā)展，想要提升自身的利潤(rùn)空間，那么有效的進(jìn)行成本控制也就顯得異常重要。很多制造業(yè)企業(yè)、連鎖零售企業(yè)以及物流企業(yè)大力投資構(gòu)建獨(dú)有的物流部，成立物流公司，建設(shè)物流中心，這在一定程度上表明各級(jí)組織對(duì)物流行業(yè)的看重，但另一方面，由于物流企業(yè)的快速發(fā)展，使得物流運(yùn)作在某種程度上產(chǎn)生了混亂。其實(shí)，對(duì)物流進(jìn)行有效的管理，企業(yè)的收益才能有所增加，尤其是通過削減物流成本，對(duì)物流成本進(jìn)行系統(tǒng)化管理，進(jìn)而減少經(jīng)營(yíng)過程中的作業(yè)成本。而決定企業(yè)利潤(rùn)高低的眾多因素中最基本、最關(guān)鍵的一個(gè)就是成本。如果能有效的控制和管理好物流成本這一因素，那么企業(yè)的利潤(rùn)自然也就不愁得不到提高，自然可以節(jié)節(jié)攀升。1.2研究意義1.2.1選題的理論意義對(duì)于現(xiàn)代物流企業(yè)來講，在經(jīng)營(yíng)管理中成本的控制與管理也是越來越被重視，并且對(duì)于企業(yè)來說，成本的控制已經(jīng)成為了企業(yè)增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大市場(chǎng)份額的一種重要的手段。在本文的研究中，主要進(jìn)行了成本控制相關(guān)理論的梳理基礎(chǔ)上，對(duì)物流成本管理目標(biāo)、物流成本管理的新型工具以及物流成本管理的核心內(nèi)容進(jìn)行了一定程度的分析，為整個(gè)文章的研究奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，因此具有一定的理論意義。1.2.2選題的實(shí)踐意義在本文的研究中，主要選取了筆者所在的物流運(yùn)輸可口可樂武漢分公司為主要的研究對(duì)象，在對(duì)其目前物流成本管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，提出了管理中存在的問題。并通過全面管理理論的相關(guān)結(jié)合，提出了新的可口可樂武漢分公司物流成本管理體系流程，并對(duì)整個(gè)流程進(jìn)行了優(yōu)化方案的設(shè)計(jì)，最后提出了可口可樂武漢分公司全面物流成本管理體系的實(shí)施方案。以期為經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)上同類公司的物流成本管理提供一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)其更好的發(fā)展，因此具有一定的實(shí)踐意義。2相關(guān)理論概述2.1成本與成本管理2.1.1成本的概念成本（Cost）屬于商品經(jīng)濟(jì)的范疇，是商品價(jià)值的一部分。它是指進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或?yàn)檫_(dá)到一定目的，而付出或應(yīng)付出資源（人力、物力、財(cái)務(wù)等）的價(jià)值犧牲，可以用貨幣單位來計(jì)量。2.1.2成本管理的概念成本管理（CostManagement）屬于企業(yè)管理的一部分，是指在充分保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，將企業(yè)全體人員充分動(dòng)員并組織起來，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)（如成本核算、成本分析、成本決策和成本控制等）進(jìn)行更為科學(xué)合理的管理，力求在最小消耗的情況下取得最大的生產(chǎn)成果。成本管理具有增產(chǎn)節(jié)支的作用，它不僅可以加強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)核算，改進(jìn)其管理結(jié)構(gòu)，還可以進(jìn)一步提高企業(yè)的整體管理水平。2.2物流成本與物流成本控制2.2.1物流成本物流成本指的是為了完成貨物運(yùn)輸而支出的各種成本，一般是由單位運(yùn)輸商品的支出表示，一般來說，無論何種運(yùn)輸方式，其物流成本主要由：場(chǎng)站成本及途中物流成本構(gòu)成。場(chǎng)站成本包括貨物的裝卸、碼頭、倉(cāng)庫(kù)、管理經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)和保養(yǎng)等成本。這項(xiàng)成本的高低只和貨物的重量、體積等有關(guān)系，而與運(yùn)輸距離毫無關(guān)聯(lián)；途中成本包括運(yùn)輸人力耗費(fèi)、管理維修、運(yùn)輸工具磨損、線路折舊、動(dòng)力消耗以及保險(xiǎn)等。2.2.2物流成本控制所謂物流成本控制，指的是通過對(duì)物流成本進(jìn)行分析，對(duì)物流成本受控系統(tǒng)的輸入進(jìn)行有效調(diào)整，使得物流成本受控系統(tǒng)的輸出控制在預(yù)定目標(biāo)成本范圍內(nèi)，并最終實(shí)現(xiàn)成本目標(biāo)。物流成本控制從本質(zhì)上來說，是對(duì)受控對(duì)象開展控制的過程，其目的是對(duì)受控系統(tǒng)的輸入進(jìn)行調(diào)整，使受控系統(tǒng)的輸出限制在系統(tǒng)所能控制的范圍內(nèi)，明確物流成本降低目標(biāo)，是有效實(shí)施物流成本控制的重要前提，如果沒有設(shè)定的物流成本目標(biāo)，物流成本控制就缺乏了方向。2.3物流成本控制的目的2.3.1財(cái)務(wù)目標(biāo)物流企業(yè)財(cái)務(wù)的目標(biāo)就是對(duì)利潤(rùn)的追求，此目標(biāo)的基礎(chǔ)是權(quán)責(zé)發(fā)生制。但是由于經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的不斷變化，導(dǎo)致追求利潤(rùn)的財(cái)務(wù)目標(biāo)出現(xiàn)缺陷，已經(jīng)不再適合企業(yè)的發(fā)展，輔之以現(xiàn)金流動(dòng)會(huì)計(jì)已經(jīng)成為發(fā)展的必然；此外，在效益評(píng)估上，也出現(xiàn)了對(duì)無形、間接效益評(píng)估的新模式。2.3.2顧客目標(biāo)物流企業(yè)如何滿足顧客的需求，其關(guān)鍵在于產(chǎn)品的質(zhì)量。而全面質(zhì)量管理則重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)關(guān)注顧客、關(guān)注質(zhì)量，并將顧客作為質(zhì)量的核心概念。2.3.3企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程目標(biāo)這個(gè)流程主要關(guān)注的是對(duì)物流企業(yè)研究開發(fā)能力的評(píng)估和作業(yè)成本的管理，其包含開發(fā)、經(jīng)營(yíng)和售后三個(gè)過程。2.3.4企業(yè)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)目標(biāo)隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)壓力的不斷增長(zhǎng)，物流企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，許多物流企業(yè)通過學(xué)習(xí)來增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而提高核心能力。也就是說，物流企業(yè)只有通過學(xué)習(xí)，不斷完善自我，才能隨時(shí)適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，健康的成長(zhǎng)。因此，必須加大對(duì)人力資源成本的重視，讓人力資源價(jià)值會(huì)計(jì)和行為會(huì)計(jì)得到合理科學(xué)的運(yùn)用，進(jìn)一步完善企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制與管理報(bào)酬計(jì)劃。3可口可樂武漢分公司物流成本控制現(xiàn)狀分析3.1可口可樂武漢分公司簡(jiǎn)介可口可樂武漢分公司有限公司于2004年正式在武漢注冊(cè)成立，注冊(cè)資金6060萬元人民幣?？煽诳蓸肺錆h分公司始終注重信息技術(shù)對(duì)企業(yè)服務(wù)能力的提升，公司研發(fā)的第三代運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)、GPS車輛定位系統(tǒng)、IPS市內(nèi)配送系統(tǒng)、400呼叫中心集中調(diào)度系統(tǒng)、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳等系統(tǒng)的使用，支撐著公司運(yùn)營(yíng)與管理的高效運(yùn)行，保障著公司與客戶的信息溝通更加通暢。可口可樂武漢分公司始終專注于客戶服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)提升，公司將不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作的模式與效率，以信息技術(shù)的創(chuàng)新與支撐為助力，為客戶提供集物流、信息流、資金流三者統(tǒng)一、高效、安全、精準(zhǔn)的現(xiàn)代商務(wù)物流服務(wù)?？煽诳蓸肺錆h分公司作為集生產(chǎn)與物流為一體企業(yè)，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中與別的企業(yè)相比有著不同的成本構(gòu)架?？傮w來看，主要分為關(guān)鍵性的成本管理與輔助性的成本管理。其中關(guān)鍵性成本管理主要是指產(chǎn)品物流成本，而輔助性的成本管理則主要包括設(shè)備管理成本、人力資源管理成本以及安全環(huán)保等成本。3.2公司目前物流成本管理現(xiàn)狀分析3.2.1公司物流成本管理的目標(biāo)與內(nèi)容對(duì)于任何一個(gè)企業(yè)來講，進(jìn)行成本管理無疑是想要提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效益，獲得經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。而可口可樂武漢分公司作為為集生產(chǎn)與物流為一體企業(yè)，進(jìn)行成本管理的目標(biāo)也主要是想要通過對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的相關(guān)成本的控制與監(jiān)督，從而達(dá)到減少企業(yè)運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，提高利潤(rùn)的目的。但是對(duì)于現(xiàn)代化企業(yè)來講，進(jìn)行成本管理強(qiáng)調(diào)的是成本效益的提高，也就是說運(yùn)用成本管理的方法以及理論來提高成本效益。對(duì)于可口可樂武漢分公司來講，目前成本管理的主要內(nèi)容包括對(duì)于成本的預(yù)測(cè)，也就是說總體是按照訂單來安排運(yùn)輸，對(duì)于產(chǎn)品的成本首先進(jìn)行成本的預(yù)算，然后再進(jìn)行成本計(jì)劃，結(jié)合現(xiàn)階段市場(chǎng)物流企業(yè)物流成本現(xiàn)狀來進(jìn)行成本的核算，然后在運(yùn)輸?shù)倪^程中進(jìn)行成本控制，最后進(jìn)行成本考核。具體的內(nèi)容如下所述：（1）成本預(yù)測(cè)公司在進(jìn)行物流成本定價(jià)的時(shí)候都會(huì)進(jìn)行成本的預(yù)測(cè)，結(jié)合公司往年的成本數(shù)據(jù)，目前市場(chǎng)的變化以及當(dāng)期的物流成本進(jìn)行成本預(yù)測(cè)，但是在成本預(yù)測(cè)中更多的是憑借經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行，并沒有采用一些有效的科學(xué)方法。（2）成本計(jì)劃公司在進(jìn)行成本預(yù)測(cè)之后，往往就會(huì)進(jìn)行成本的計(jì)劃，這個(gè)計(jì)劃主要包括連個(gè)方面內(nèi)容，也就是按照生產(chǎn)要素的確定來進(jìn)行運(yùn)輸費(fèi)用預(yù)算的計(jì)劃，另一個(gè)就是按照運(yùn)輸費(fèi)用的用途來編制產(chǎn)品物流成本計(jì)劃。（3）成本核算成本核算是公司進(jìn)行成本管理的重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。在這個(gè)環(huán)節(jié)主要也是通過前面做好的成本預(yù)算以及計(jì)劃工作，按照計(jì)劃來進(jìn)行生產(chǎn)的執(zhí)行。（4）成本控制成本控制在建立在成本核算之上的成本管理手段，主要是針對(duì)發(fā)生的一些成本行為進(jìn)行過程化的控制。（5）成本考核成本考核是公司進(jìn)行成本管理的最終的一個(gè)環(huán)節(jié)，主要是針對(duì)可見的一些成本來進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化以及制度化的考核，以此來驗(yàn)證成本管理是否有效。3.2.2公司物流成本管理流程可口可樂武漢分公司在物流成本管理中，主要是對(duì)產(chǎn)品運(yùn)輸環(huán)節(jié)以及管理環(huán)節(jié)的成本進(jìn)行管理控制。具體來講，在物流成本管理中主要涉及到制定成本計(jì)劃、執(zhí)行成本計(jì)劃、檢查成本計(jì)劃這主要的三個(gè)方面。其中制定成本計(jì)劃中又包含成本的預(yù)測(cè)、成本的決策、成本的計(jì)劃，屬于事前成本控制。而在執(zhí)行成本計(jì)劃中則包括成本的核算、成本的控制，是屬于成本的事中控制。而最后的檢查成本中則包括的是成本的考核，成本的分析，屬于事后成本控制。所有的物流成本管理控制就是通過這三個(gè)主要的流程來實(shí)現(xiàn)的，最后通過反饋形成成本報(bào)告，也就意味著可口可樂武漢分公司成本管理整個(gè)流程的完成。4公司目前物流成本管理存在的問題及分析可口可樂武漢分公司作為物流運(yùn)輸企業(yè)，在發(fā)展的過程中也面臨著多方面的挑戰(zhàn)。而物流成本管理作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中重要的一個(gè)組成部分，對(duì)于企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展有著巨大的意義。而對(duì)于可口可樂武漢分公司來說，在目前的物流成本管理中還是存在著一些問題。4.1物流成本總量控制方法不科學(xué)可口可樂武漢分公司在物流成本管理方面，雖然說劃分了不同層次的成本控制，并形成了比較完善的成本管理流程，但是從總體上來講，在物流成本總量的控制方面還是不科學(xué)。因?yàn)榭煽诳蓸肺錆h分公司在成本總量的控制中，主要采取的是下達(dá)指令費(fèi)用指標(biāo)的一種成本管理方法，最初的物流成本預(yù)算是以實(shí)際發(fā)生的數(shù)為基礎(chǔ)，然后對(duì)下一年的物流成本進(jìn)行計(jì)劃。這種物流成本管理方法雖然說簡(jiǎn)單，容易執(zhí)行，但是對(duì)于物流成本支出的控制來說并不是很有效，同時(shí)也存在比較大的缺陷?，F(xiàn)行的費(fèi)用預(yù)算是以上面的為基礎(chǔ)的，但是實(shí)際上上一年的費(fèi)用開支中有很多的誤差，存在著很多不合理的問題，這樣現(xiàn)行的物流成本預(yù)算也就很難控制。4.2物流成本核算體系不健全對(duì)于可口可樂武漢分公司來講，在物流成本的核算中主要分為關(guān)鍵成本核算與輔助性成本核算，而在這兩個(gè)成本核算之下又進(jìn)行不同部門的劃分，來進(jìn)行成本的核算。這樣的一個(gè)物流成本核算體系雖然有著一定的層次性，能夠?qū)㈥P(guān)鍵部門與輔助性部門的成本核算分開，但是在下面的具體的物流成本管理中由于所劃分的環(huán)節(jié)過多，并且在實(shí)施的過程中并不是很到位，也就導(dǎo)致成本管理存在一定的問題。也就說是照目前來看，可口可樂武漢分公司的物流成本核算體系存在不完善的地方，有的環(huán)節(jié)物流成本并沒有被容納進(jìn)去，被重視起來，有的環(huán)節(jié)過于籠統(tǒng)，成本核算沒有進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃。因此，對(duì)于可口可樂武漢分公司來講，在以后的物流成本核算體系設(shè)計(jì)中，應(yīng)該根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際情況，來進(jìn)行各個(gè)不同環(huán)節(jié)物流成本管理控制的設(shè)計(jì)，讓整個(gè)物流成本核算體系更加健全。4.3作業(yè)流程設(shè)計(jì)缺乏系統(tǒng)整合在上文的分析中，我們可以看出，對(duì)于可口可樂武漢分公司來講，在物流成本管理的流程中已經(jīng)明確的劃分出了事前成本管理、事中成本管理以及事后成本管理，但是在這些成本管理層次劃分的時(shí)候，對(duì)于整個(gè)系統(tǒng)的整合卻還是缺乏重視。不同階段的物流成本控制僅僅是發(fā)生在每個(gè)階段，并被分配到了各個(gè)不同的部門，這些部門之間并沒有實(shí)現(xiàn)真正的協(xié)調(diào)與有效溝通。并且公司也沒有成立專門的物流成本核算小組，來對(duì)整個(gè)物流成本核算進(jìn)行有效的管理，導(dǎo)致各個(gè)物流成本管理環(huán)節(jié)之間并沒有協(xié)調(diào)統(tǒng)一，也就讓物流成本管理的效率不高。除此之外，在可口可樂武漢分公司的物流成本管理中，對(duì)于物流成本管理的基礎(chǔ)工作也并不是很重視，因?yàn)樵谶\(yùn)輸過程中所涉及的環(huán)節(jié)很多，因此也就讓期間費(fèi)用不能夠得到有效的控制，這樣也就讓成本居高不下。4.4物流成本控制缺乏有效激勵(lì)約束對(duì)于一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理來說，在正常的情況下如果一項(xiàng)活動(dòng)的產(chǎn)出收益要大于成本的投入，也就意味著有錢可賺，也就意味著有著利益的驅(qū)動(dòng)效應(yīng)，能夠促使員工去完成這項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。但是在可口可樂武漢分公司的物流成本控制中，即使物流成本控制做得好，對(duì)于成本管理人員來說并沒有實(shí)質(zhì)性的獎(jiǎng)勵(lì)，因?yàn)樗麄兊墓ぷ鲀H僅是通過上下級(jí)之間的隸屬關(guān)系來進(jìn)行成本指標(biāo)的下達(dá)，統(tǒng)一進(jìn)行的成本管理措施的實(shí)施，并且采取的是統(tǒng)一的檢查、監(jiān)督以及考核，財(cái)權(quán)與事權(quán)是相互分割的，各個(gè)部門之間的溝通并不是很強(qiáng)。這樣的一種形式，也就讓業(yè)務(wù)部門一味的去追求指標(biāo)的擴(kuò)張，并不會(huì)去考慮其中的成本，也就讓企業(yè)的物流成本難以控制。并且在可口可樂武漢分公司的物流成本管理控制中，雖然說設(shè)立了事后的物流成本管理控制，進(jìn)行成本的考核，但是在具體的考核中并沒有落到實(shí)處，這主要是由于公司沒有建立成本責(zé)任體制導(dǎo)致的。可口可樂武漢分公司在物流成本管理中并沒有形成一套科學(xué)的責(zé)任控制、核算、分析以及信息反饋的管理體系，這也就讓物流成本管理控制工作不能夠落到實(shí)處，當(dāng)然考核也就無從談起。同時(shí)，可口可樂武漢分公司在進(jìn)行物流成本管理的時(shí)候，公司的人力資源管理部門與財(cái)務(wù)部門是分開的，他們并沒有進(jìn)行有效的溝通，形成統(tǒng)一的績(jī)效激勵(lì)體系，也就讓公司的物流成本管理存在問題。5.可口可樂武漢分公司物流成本管理體系完善措施和建議5.1物流成本管理原則5.1.1三全管理原則全員、全面、全過程的“三全性”物流成本管理是可口可樂武漢分公司實(shí)施全面物流成本管理后凸顯的主要特征。全面物流成本管理強(qiáng)調(diào)的是全員參與，全面管理，全過程控制。這就要求公司的每一個(gè)工作人員都要參與，充分調(diào)動(dòng)員工的積極能動(dòng)性，從公司管理的細(xì)微處著手，從點(diǎn)到面，覆蓋全局，嚴(yán)格控制公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)，從不同的角度，全方位地對(duì)各種與成本有關(guān)的因素進(jìn)行分析監(jiān)控，構(gòu)建一套動(dòng)態(tài)物流成本管理體系。5.1.2預(yù)防為主原則預(yù)防為主強(qiáng)調(diào)的是主動(dòng)出擊，是從源頭遏制問題，這就要求公司應(yīng)該積極應(yīng)對(duì)發(fā)生的各項(xiàng)物流成本管理。預(yù)防為主，綜合管理，不僅有益于人力物力的節(jié)省，避免一些不應(yīng)出現(xiàn)的影響；而且還可以體現(xiàn)出物流成本管理的優(yōu)越性、前瞻性和正確性。5.1.3控制生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)要素原則對(duì)影響生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)的要素進(jìn)行控制和考核，是實(shí)施全面成本管理體系的重要條件之一。將公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的總集合稱為經(jīng)營(yíng)要素。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，進(jìn)一步擴(kuò)大了公司的經(jīng)營(yíng)要素，這就意味著重于定量控制的物質(zhì)產(chǎn)品要素要向重于定性控制的非物質(zhì)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域要素過渡，也就要求可口可樂武漢分公司必須定量分析定性要素的轉(zhuǎn)化，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)要素實(shí)行量化考核。5.1.4激勵(lì)系統(tǒng)管理原則公司可以考慮通過高效的物流成本管理，進(jìn)一步完善考核體系，制定規(guī)范的激勵(lì)獎(jiǎng)懲制度。這樣不僅可以為公司創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，還能進(jìn)一步激發(fā)員工的潛能，為公司的發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。所謂系統(tǒng)管理，就是實(shí)現(xiàn)成本管理的系統(tǒng)化。具體來說就是把各個(gè)成本管理對(duì)象看作系統(tǒng)，做到統(tǒng)籌規(guī)劃，從整體入手，將可口可樂武漢分公司的物流成本運(yùn)行規(guī)律系統(tǒng)化，進(jìn)而推動(dòng)物流成本的管理運(yùn)行。5.1.5精細(xì)管理原則根據(jù)可口可樂武漢分公司目前的物流成本管理現(xiàn)狀來看，精細(xì)化是十分有必要的，可以加強(qiáng)公司在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的競(jìng)爭(zhēng)力，推進(jìn)公司成本管理的優(yōu)化進(jìn)程。可口可樂武漢分公司要實(shí)現(xiàn)全面物流成本管理，就必須充分利用更為科學(xué)的方法和先進(jìn)技術(shù)，將該公司物流成本管理精細(xì)化、具體化，務(wù)必做到完善每一個(gè)細(xì)節(jié)，不斷促進(jìn)物流成本管理成果的提升。5.1.6堅(jiān)持成本效益原則成本管理的主要目的就是為了降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。公司追求的就是經(jīng)濟(jì)效益，在具體實(shí)施過程中，要求所付出的成本代價(jià)一定要低于其帶來的經(jīng)濟(jì)效益，所以要想判斷一項(xiàng)成本是否重要，就要看其能給公司帶來多大的經(jīng)濟(jì)效益。進(jìn)而針對(duì)影響成本的各種因素進(jìn)行相對(duì)的分析，并妥善解決。5.2可口可樂武漢分公司物流成本管理的措施和建議5.2.1完善組織結(jié)構(gòu)，健全責(zé)任管理為了進(jìn)一步加強(qiáng)公司物流成本管理體系的運(yùn)行和管理，公司可以在專門的成本管理領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)立物流成本管理考核辦公室，且在辦公室下設(shè)立物流成本考核部，物流成本考核部則可分為成本計(jì)劃和成本核算兩個(gè)小組，這樣通過各組、部門和辦公室層層之間相互幫助，相互監(jiān)督，有利于公司物流成本管理體系全面而正常的運(yùn)作。具體組織架構(gòu)圖如下圖1所示：圖1：可口可樂武漢分公司成本管理考核辦公室組織結(jié)構(gòu)物流成本計(jì)劃組職責(zé)：根據(jù)公司實(shí)際的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，主要負(fù)責(zé)每個(gè)月物流成本考核指標(biāo)的編制，然后將經(jīng)過相關(guān)管理人員開會(huì)討論通過的考核指標(biāo)連同每月收集和核實(shí)的各部門月度成本計(jì)劃按時(shí)交給物流成本考核部。物流成本核算組職責(zé)：每個(gè)月根據(jù)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和相關(guān)物流成本考核指標(biāo)，將收集起來的相關(guān)成本數(shù)據(jù)進(jìn)行成本核算，然后將物流成本核算情況交給成本考核部。物流成本考核部職責(zé)：根據(jù)成本計(jì)劃組和成本核算組上交的相關(guān)資料，對(duì)公司的物流成本管理情況進(jìn)行相應(yīng)的成本績(jī)效考核，然后將考核結(jié)果上報(bào)總經(jīng)理討論會(huì)審核，反饋給被考核部門。5.2.2構(gòu)建合理的公司目標(biāo)物流成本規(guī)劃管理方案公司原有物流成本管理體系中并沒有將策劃前期業(yè)務(wù)談判所產(chǎn)生的物流成本歸納在內(nèi)，這就導(dǎo)致內(nèi)部各部門之間存在著比較嚴(yán)重的壁壘，外聯(lián)部門、營(yíng)銷部門等部門無法有效地與客戶之間進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，導(dǎo)致運(yùn)輸部門在運(yùn)輸過程中，只關(guān)注運(yùn)輸?shù)某杀窘档蛦栴}，而忽略了整體全局的成本問題。這種只重視局部降低成本的方式，致使企業(yè)整體成本居高難下，無法獲得更多的利潤(rùn)。而本文對(duì)于目標(biāo)物流成本規(guī)劃管理的方案設(shè)計(jì)是將客戶談判、客戶營(yíng)銷這一項(xiàng)目由營(yíng)銷部、運(yùn)輸部和客戶協(xié)作完成。將客戶的商談作為始發(fā)點(diǎn)，在進(jìn)行各種物資運(yùn)用的時(shí)候既考慮到公司降低成本的目標(biāo)，有照顧到客戶獲得最大利潤(rùn)的經(jīng)營(yíng)理念，達(dá)到共贏，這樣相互協(xié)作，可以降低公司的整體物流成本，有益于公司物流成本管理制度的施行。5.2.3完善公司物流成本核算管理針對(duì)公司目前物流成本管理中存在高估實(shí)低的問題，建議可采用實(shí)際物流成本核算管理。將作業(yè)活動(dòng)作為物流成本管理的中心，在確認(rèn)、計(jì)量作業(yè)及作業(yè)活動(dòng)物流成本的基礎(chǔ)上，得到運(yùn)輸實(shí)際成本。我們知道，產(chǎn)品生產(chǎn)可以導(dǎo)致作業(yè)的發(fā)生，而作業(yè)發(fā)生就會(huì)引起資源消耗，資源的消耗就會(huì)產(chǎn)生成本，實(shí)際成本核算就是通過跟蹤公司所有的作業(yè)活動(dòng)，將物流成本的形成過程動(dòng)態(tài)的表現(xiàn)出來，這樣有助于提高決策者獲得的依據(jù)的準(zhǔn)確度。通過分析，我們知道，公司所采用的目標(biāo)物流成本分解和實(shí)際物流成本核算都是自上而下的。至于核算所需要的數(shù)據(jù)都是來自處理日常各種業(yè)務(wù)的單據(jù)。通過從單位工程、費(fèi)用科目這兩個(gè)視角對(duì)成本進(jìn)行了核算。還有一個(gè)特點(diǎn)就是，在核算的時(shí)候先是進(jìn)一步將成本分解、細(xì)化，然后在統(tǒng)一了成本核算對(duì)象的情況下進(jìn)行計(jì)算，使得物流成本核算更加真實(shí)、有效。進(jìn)行物流成本核算的具體思路如下：（1）事前：分解目標(biāo)物流成本，完成計(jì)劃物流成本控制體系的設(shè)立；（2）事中：根據(jù)單據(jù)上所記錄的日常消耗，確定核算所需的實(shí)際成本數(shù)據(jù)；（3）事后：將已得的目標(biāo)物流成本、計(jì)劃物流成本與實(shí)際物流成本進(jìn)行比較分析。5.2.4完善公司成本考核流程可口可樂武漢分公司要想實(shí)現(xiàn)物流成本管理，既要保證實(shí)施過程的順利進(jìn)行，還需要一個(gè)統(tǒng)一的物流成本考核流程來對(duì)各個(gè)實(shí)施過程進(jìn)行有效的控制，這樣有益于物流成本考核的規(guī)范化和精確化。物流成本考核流程主要由各部門、項(xiàng)目經(jīng)理、成本計(jì)劃組、成本核算組和成本考核組幾部分組成，具體實(shí)施如下：（1）制定物流成本計(jì)劃。成本計(jì)劃組按照收集的成本考核結(jié)果和成本預(yù)算先制定出一個(gè)關(guān)于成本的初步計(jì)劃，并將其上交至總經(jīng)理辦公室進(jìn)行審批；（2）總經(jīng)理辦公室通過對(duì)各方面因素的綜合考慮，結(jié)合公司現(xiàn)狀對(duì)物流成本計(jì)劃進(jìn)行嚴(yán)格而全面的審核，并將得出的審核結(jié)果下達(dá)到成本計(jì)劃組；（3）如果接到的是通過審核的物流成本計(jì)劃，物流成本計(jì)劃組則將其直接下達(dá)到各部門，各部門按要求執(zhí)行；若未通過審核，則由成本計(jì)劃組重新制定。（4）各部門在每個(gè)月末，必須將當(dāng)月的物流成本計(jì)劃執(zhí)行情況及相關(guān)指標(biāo)收集整理之后傳遞到成本核算組；（5）物流成本核算拿到整理好的相關(guān)資料之后，按照一定的成本核算辦法，核算各部門對(duì)成本計(jì)劃的執(zhí)行情況，并將結(jié)果上報(bào)給成本考核部；（6）物流成本考核部則按照成本考核執(zhí)行辦法，得出各部門的成本考核結(jié)果，然后將其提交總經(jīng)理辦公司審批。5.2.5健全公司績(jī)效考核指標(biāo)制定（1）績(jī)效考核原則在績(jī)效考核原則方面，首先，必須堅(jiān)持一級(jí)成本考核指標(biāo)和二級(jí)考核指標(biāo)并重原則。公司在實(shí)施成本管理體系運(yùn)行過程中，要始終堅(jiān)持成本管理指標(biāo)的主導(dǎo)地位，并充分發(fā)揮關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)指標(biāo)及相關(guān)工作質(zhì)量指標(biāo)的輔助作用。其次，要堅(jiān)持指標(biāo)逐級(jí)分解和分級(jí)考核原則。公司可以遵循公司考核職能部門、職能部門考核各崗位這一原則，將一級(jí)物流成本考核指標(biāo)分解到各職能部門，各職能部門則負(fù)責(zé)將二級(jí)考核指標(biāo)具體分解到各崗位。這樣有利于物流成本管理體系的順利運(yùn)行。第三，要堅(jiān)持考核結(jié)果與員工收入掛鉤原則。公司可以在逐級(jí)分解指標(biāo)進(jìn)行相關(guān)考核的基礎(chǔ)上，實(shí)行績(jī)效考核原則，該原則以成本為中心，把考核結(jié)果與員工的收入有效地聯(lián)系起來，充分利用薪酬的作用調(diào)動(dòng)員工的積極性，將員工的利益和企業(yè)的利益捆綁在一起。（2）績(jī)效考核指標(biāo)至于對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)的制定，則各個(gè)公司可以根據(jù)其實(shí)際情況進(jìn)行制定。在制定過程中務(wù)必做的詳盡、清楚和完善，這樣才有益于促進(jìn)全面成本管理體系的順利實(shí)行，達(dá)到公司降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。5.3預(yù)期實(shí)施效果5.3.1總成本將會(huì)呈現(xiàn)總體下降趨勢(shì)由于全面物流成本管理強(qiáng)調(diào)的是全面成本控制，所以一些影響成本的因素都得到了相應(yīng)的控制，跟可口可樂武漢分公司原有的物流成本管理體系相比，全面物流成本管理體系則更加精確細(xì)化，所以該公司的總成本將會(huì)呈現(xiàn)出一種總體下降的趨勢(shì)。5.3.2提高公司成本的控制效率在進(jìn)一步優(yōu)化了可口可樂武漢分公司原有的物流成本控制流程之后，針對(duì)物流成本各個(gè)環(huán)節(jié)都有了較為嚴(yán)格的控制流程，甚至包括以往無法控制的成本都得到了相應(yīng)的控制流程。這樣通過成本控制流程，監(jiān)控了成本的每個(gè)環(huán)節(jié)，相應(yīng)的物流成本控制的質(zhì)量和效率也就得到了進(jìn)一步的提高。5.6.3增強(qiáng)員工的成本意識(shí)責(zé)任物流成本管理模式的實(shí)施，讓公司的每位員工都明確意識(shí)到自己應(yīng)該承擔(dān)一定的成本管理責(zé)任，當(dāng)他們意識(shí)到責(zé)任的重要性時(shí)，就會(huì)不知不覺地在日常工作中開始注重成本，以降低物流成本作為工作的主要目標(biāo)，不自覺地成為降低成本的執(zhí)行者，進(jìn)而加速了新成本管理體系的實(shí)施和運(yùn)行。5.6.4完善了成本管理制度為了全面物流成本管理體系在可口可樂武漢分公司的順利運(yùn)行，曾對(duì)該公司所有的物流成本進(jìn)行相關(guān)的梳理，并加以分類，也由此窺知了原有物流成本控制的盲點(diǎn)所在，并采取了對(duì)應(yīng)的解決措施。這樣不僅有益于物流成本的控制，也促進(jìn)了公司成本管理制度的完善。5.6.5規(guī)范了成本管理工作通過對(duì)公司物流成本管理工作進(jìn)行分析和優(yōu)化以后，實(shí)現(xiàn)了各個(gè)環(huán)節(jié)的成本管理工作的清晰化和具體化。避免了以往盲目管理的現(xiàn)象，管理工作的清晰化，使得公司能夠在開展成本管理的時(shí)候直接達(dá)到目的，降低了錯(cuò)誤發(fā)生的可能性，當(dāng)然物流成本管理工作也就顯得更加規(guī)范了。結(jié)束語(yǔ)隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不斷增強(qiáng)，怎樣快速、準(zhǔn)確的控制物流成本