《網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)》教案-教學(xué)設(shè)計 項目一 網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)

網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)教學(xué)設(shè)計№：1課題任務(wù)一認識網(wǎng)絡(luò)營銷1.網(wǎng)絡(luò)營銷的定義與職能2.網(wǎng)絡(luò)營銷理論基礎(chǔ)3.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷崗位認知教學(xué)目標知識目標掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的定義和職能理解網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)理論了解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷崗位設(shè)置及工作內(nèi)容技能目標能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢了解網(wǎng)絡(luò)營銷的職能能夠根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷崗位編制崗位職責說明書素養(yǎng)目標激發(fā)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷實務(wù)的興趣培養(yǎng)利用所學(xué)知識服務(wù)社會、回報家鄉(xiāng)的情懷思政目標提升文化自信，厚植愛國主義情感樹立愛一行干一行的職業(yè)理想教學(xué)重點網(wǎng)絡(luò)營銷的定義及職能教學(xué)難點網(wǎng)絡(luò)營銷與其他相關(guān)概念的區(qū)別和聯(lián)系教學(xué)課時2教學(xué)用具PPT、多媒體設(shè)備教學(xué)過程一、任務(wù)情境李明是某職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，他的家鄉(xiāng)是一座歷史文化名城，不僅僅環(huán)境優(yōu)美、歷史悠久，還盛產(chǎn)具有獨特的文化內(nèi)涵和藝術(shù)價值的非遺文創(chuàng)手工藝品。這些手工藝品既保留了傳統(tǒng)的工藝技法和文化內(nèi)涵，又融入了現(xiàn)代的設(shè)計元素和創(chuàng)新的理念，它們通過傳統(tǒng)的工藝技法和材料，以及獨特的創(chuàng)意設(shè)計，展現(xiàn)了中國傳統(tǒng)文化的獨特魅力和藝術(shù)價值。為了提升當?shù)氐姆沁z文創(chuàng)手工藝品的銷量，家鄉(xiāng)成立了社區(qū)電商服務(wù)站，還在淘寶、拼多多等多個電商平臺建立了網(wǎng)店助銷非遺文創(chuàng)手工藝品，但盡管網(wǎng)店已經(jīng)建成，可由于電商平臺競爭激勵，其產(chǎn)品銷量不盡人意，品牌影響力也比較弱。李明非常想通過網(wǎng)絡(luò)營銷加強家鄉(xiāng)文創(chuàng)手工藝品品牌的宣傳，提升產(chǎn)品銷量，為家鄉(xiāng)做貢獻。什么是網(wǎng)絡(luò)營銷呢？網(wǎng)絡(luò)營銷都有哪些職能？網(wǎng)絡(luò)營銷都有哪些營銷理論？企業(yè)一般都設(shè)置哪些網(wǎng)絡(luò)營銷的崗位呢？通過本節(jié)課的學(xué)習(xí)，讓我們一起認識網(wǎng)絡(luò)營銷。二、二、任務(wù)實施知識探學(xué)1.網(wǎng)絡(luò)營銷的定義與職能（1）網(wǎng)絡(luò)營銷的定義（2）網(wǎng)絡(luò)營銷的職能2.網(wǎng)絡(luò)營銷理論基礎(chǔ)（1）整合營銷理論（2）軟營銷理論（3）直復(fù)營銷理論（4）數(shù)據(jù)庫營銷理論（5）關(guān)系營銷理論（6）定制營銷理論3.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷崗位認知（1）企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷通常崗位設(shè)置（2）網(wǎng)絡(luò)營銷各崗位工作內(nèi)容（3）網(wǎng)絡(luò)營銷崗位的任職要求實訓(xùn)固知（同學(xué)們分組實踐，完成以下實訓(xùn)任務(wù)）1.實訓(xùn)一案例分析網(wǎng)絡(luò)營銷職能2.實訓(xùn)二網(wǎng)絡(luò)營銷理論案例分析3.實訓(xùn)三編寫網(wǎng)絡(luò)營銷崗位職責說明書三、任務(wù)小結(jié)老師帶領(lǐng)學(xué)生一起回顧課堂內(nèi)容，并總結(jié)學(xué)生的任務(wù)完成情況和完成效果。四、任務(wù)拓展1.利用互聯(lián)網(wǎng)查詢了解網(wǎng)絡(luò)營銷職能代表性案例，理解網(wǎng)絡(luò)營銷對于企業(yè)的重要意義有哪些？2.通過互聯(lián)網(wǎng)查詢各網(wǎng)絡(luò)營銷崗位的責任說明書，通過了解崗位內(nèi)容及職責，樹立干一行愛一行的職業(yè)理想。五、素養(yǎng)園地堅定文化自信，傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化文化是一個民族、一個國家最深層的情感紐帶和精神追求，文化的繁榮是國家復(fù)興的強大支撐。文化自信就是要堅定對中國特色社會主義文化先進性的自信，增強對自身文化的自豪感與認同感。黨的二十大報告指出，全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家，必須堅持中國特色社會主義文化發(fā)展道路，增強文化自信，圍繞舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象建設(shè)社會主義文化強國，發(fā)展面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來的，民族的科學(xué)的大眾的社會主義文化，激發(fā)全民族文化創(chuàng)新創(chuàng)造活力，增強實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的精神力量。我們要堅持馬克思主義在意識形態(tài)領(lǐng)域指導(dǎo)地位的根本制度，堅持為人民服務(wù)、為社會主義服務(wù)，堅持百花齊放、百家爭鳴，堅持創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展，以社會主義核心價值觀為引領(lǐng)，發(fā)展社會主義先進文化，弘揚革命文化，傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，滿足人民日益增長的精神文化需求，鞏固全黨全國各族人民團結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)，不斷提升國家文化軟實力和中華文化影響力。教學(xué)反思網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)教學(xué)設(shè)計№：2課題任務(wù)二常用網(wǎng)絡(luò)營銷工具及方法1.常用的網(wǎng)絡(luò)營銷工具2.常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法教學(xué)目標知識目標了解常用的網(wǎng)絡(luò)營銷工具掌握常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法技能目標能夠根據(jù)企業(yè)的實際情況熟練地分析和選擇網(wǎng)絡(luò)營銷工具能夠根據(jù)企業(yè)的營銷目標選擇恰當?shù)木W(wǎng)絡(luò)營銷方法素養(yǎng)目標培養(yǎng)學(xué)生的團隊合作能力培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和實踐能力思政目標通過了解網(wǎng)絡(luò)營銷工具和方法對于企業(yè)經(jīng)營的重要性加深對信息時代的認識，提升信息素養(yǎng)通過了解到不同的營銷工具和方法對社會、文化、經(jīng)濟等方面的影響，提高社會責任感教學(xué)重點掌握常用的網(wǎng)絡(luò)營銷工具和方法教學(xué)難點依據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷目標和實際情況，選擇恰當?shù)木W(wǎng)絡(luò)營銷工具和方法教學(xué)課時2教學(xué)用具PPT、多媒體設(shè)備教學(xué)過程一、任務(wù)情境隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為了推廣新產(chǎn)品、宣傳品牌、吸引客戶的重要途徑和手段。掌握網(wǎng)絡(luò)營銷方法和工具對企業(yè)和個人都具有重要意義：對于企業(yè)來講網(wǎng)絡(luò)營銷可以幫助企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上進行推廣和營銷，讓企業(yè)更好地把握市場機會，適時調(diào)整營銷策略，提高市場推廣效果和客戶體驗，更好地了解目標用戶行為和需求；對于個人來講，市場營銷、電子商務(wù)、公關(guān)和廣告等職業(yè)人士，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷工具和方法技能有助于提升自己的職業(yè)競爭力，增加職業(yè)機會。經(jīng)過任務(wù)一的學(xué)習(xí)，李明已初步認識了網(wǎng)絡(luò)營銷，掌握了網(wǎng)絡(luò)營銷的職能、網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)營銷各崗位工作內(nèi)容，那么常用的網(wǎng)絡(luò)營銷工具和方法都有什么呢？提升網(wǎng)絡(luò)營銷技能，讓我們一起來學(xué)習(xí)常用網(wǎng)絡(luò)營銷工具及方法。二、二、任務(wù)實施知識探學(xué)1.常用的網(wǎng)絡(luò)營銷工具（1）網(wǎng)絡(luò)品牌常用網(wǎng)絡(luò)營銷工具（2）網(wǎng)站推廣常用網(wǎng)絡(luò)營銷工具（3）信息發(fā)布常用網(wǎng)絡(luò)營銷工具（4）銷售促進常用網(wǎng)絡(luò)營銷工具（5）網(wǎng)上銷售常用網(wǎng)絡(luò)營銷工具（6）顧客服務(wù)常用網(wǎng)絡(luò)營銷工具（7）顧客關(guān)系常用網(wǎng)絡(luò)營銷工具（8）網(wǎng)上調(diào)研常用網(wǎng)絡(luò)營銷工具2.常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法（1）基于站點的網(wǎng)絡(luò)營銷（2）無站點的網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)固知（同學(xué)們分組實踐，完成以下實訓(xùn)任務(wù)）1.實訓(xùn)一案例分析網(wǎng)絡(luò)營銷常用的營銷工具2.實訓(xùn)二案例分析網(wǎng)絡(luò)營銷常用的營銷方法三、任務(wù)小結(jié)老師帶領(lǐng)學(xué)生一起回顧課堂內(nèi)容，并總結(jié)學(xué)生的任務(wù)完成情況和完成效果。四、任務(wù)拓展李明家鄉(xiāng)是一座歷史文化名城，環(huán)境優(yōu)美、歷史悠久，還盛產(chǎn)具有獨特的文化內(nèi)涵和藝術(shù)價值的非遺文創(chuàng)手工藝品。這些手工藝品既保留了傳統(tǒng)的工藝技法和文化內(nèi)涵，展現(xiàn)了中國傳統(tǒng)文化的獨特魅力和藝術(shù)價值。為了提升當?shù)氐姆沁z文創(chuàng)手工藝品的銷量，家鄉(xiāng)成立了社區(qū)電商服務(wù)站，還在淘寶、拼多多等多個電商平臺建立了網(wǎng)店。請你嘗試選擇恰當?shù)木W(wǎng)絡(luò)營銷營銷方法和網(wǎng)絡(luò)營銷工具幫助李明宣傳家鄉(xiāng)的文創(chuàng)手工藝品吧？五、素養(yǎng)園地堅守法律底線，營造公平競爭的市場環(huán)境某企業(yè)在電商平臺上發(fā)布了一款保健產(chǎn)品的廣告，聲稱該產(chǎn)品可以治療多種疾病，具有非常顯著的療效。該企業(yè)在廣告中宣稱該產(chǎn)品為國際品牌、原裝進口等，具有高端品質(zhì)保證，得到了著名影星的推薦，很多名人都在使用該產(chǎn)品。然而，監(jiān)管部門在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，該產(chǎn)品既沒有任何治療疾病的功效，也缺乏相關(guān)的批準文件和認證，嚴重誤導(dǎo)消費者，構(gòu)成虛假宣傳，違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》（以下簡稱《反不正當競爭法》）的規(guī)定。針對這樣的行為，監(jiān)管部門對該企業(yè)進行了立案調(diào)查，并依據(jù)《反不正當競爭法》的相關(guān)規(guī)定，對該企業(yè)采取了一系列懲處措施，包括罰款、責令停止廣告宣傳、沒收違法所得等。上述案例表明，在進行營銷活動時，企業(yè)必須遵守《反不正當競爭法》的相關(guān)規(guī)定，不得通過虛假宣傳、誤導(dǎo)消費者等不正當手段獲取經(jīng)濟利益。企業(yè)要具備道德理念和社會責任感，切勿為了短期利益而忽視長期發(fā)展和公信力，應(yīng)該提高誠信意識，堅守法律底線，營造公平競爭的市場環(huán)境。教學(xué)反思網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)教學(xué)設(shè)計№：3課題任務(wù)三網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)道德與法律法規(guī)1.網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)道德2.網(wǎng)絡(luò)營銷法律法規(guī)教學(xué)目標知識目標了解網(wǎng)絡(luò)營銷人員需要遵守的職業(yè)道德了解網(wǎng)絡(luò)營銷人員需要遵守的法律法規(guī)技能目標能夠熟悉和理解相關(guān)的法律法規(guī)，具備合規(guī)運營的能力，避免違法違規(guī)行為能夠識別網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的法律風險，具備防范和應(yīng)對風險的能力能夠在網(wǎng)絡(luò)營銷中遵守規(guī)范和要求，確保操作合法合規(guī)素養(yǎng)目標樹立正確的職業(yè)道德觀念，在網(wǎng)絡(luò)營銷工作中遵守職業(yè)道德，追求可持續(xù)發(fā)展熟悉與網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)的法律法規(guī)，了解規(guī)范網(wǎng)絡(luò)營銷活動的要求思政目標具備較高的網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)道德素養(yǎng)和社會責任感具備遵守網(wǎng)絡(luò)營銷法律法規(guī)的意識和識別網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的法律風險的能力教學(xué)重點掌握網(wǎng)絡(luò)營銷人員應(yīng)知應(yīng)會的職業(yè)道德和法律法規(guī)教學(xué)難點具備遵守網(wǎng)絡(luò)營銷法律法規(guī)的意識和識別網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的法律風險的能力教學(xué)課時2教學(xué)用具PPT、多媒體設(shè)備教學(xué)過程一、任務(wù)情境職業(yè)道德與法律法規(guī)是行業(yè)發(fā)展的基石，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)道德與法律法規(guī)對網(wǎng)絡(luò)營銷人員至關(guān)重要。只有遵守職業(yè)道德與法律法規(guī)，才能保證公平競爭，保護消費者的權(quán)益，促進行業(yè)健康發(fā)展，并避免法律風險。同時，良好的職業(yè)道德是提高信任度和公信力的基礎(chǔ)，有助于個人和企業(yè)的長期發(fā)展。通過對本任務(wù)的學(xué)習(xí)，我們一起了解網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)道德與法律法規(guī)。二、二、任務(wù)實施知識探學(xué)1.網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)道德（1）網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)道德的定義（2）網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)道德的相關(guān)內(nèi)容2.網(wǎng)絡(luò)營銷法律法規(guī)（1）網(wǎng)絡(luò)營銷法律法規(guī)的定義（2）網(wǎng)絡(luò)營銷涉及的法律法規(guī)和相關(guān)內(nèi)容實訓(xùn)固知（同學(xué)們分組實踐，完成以下實訓(xùn)任務(wù)）1.實訓(xùn)一案例分析網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)道德2.實訓(xùn)二案例分析網(wǎng)絡(luò)營銷法律法規(guī)三、任務(wù)小結(jié)老師帶領(lǐng)學(xué)生一起回顧課堂內(nèi)容，并總結(jié)學(xué)生的任務(wù)完成情況和完成效果。四、任務(wù)拓展在推廣某款手工藝品時，某網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)做出了一些行為。例如，該企業(yè)在產(chǎn)品描述中夸大該手工藝品的價值和制作工藝，故意誤導(dǎo)消費者，使消費者誤認為該手工藝品具有更高的價值和品質(zhì)。為了提升該手工藝品在行業(yè)內(nèi)的競爭力，該企業(yè)試圖通過惡意攻擊競爭對手、散布虛假信息等手段爭奪市場份額。為了獲利，該企業(yè)未經(jīng)消費者同意，將消費者的個人信息用于其他商業(yè)用途，或者將其出售給第三方機構(gòu)，嚴重侵犯消費者的隱私權(quán)。以上行為引起了監(jiān)管部門的注意，監(jiān)管部門迅速采取措施，對該企業(yè)進行了警告、罰款，要求其停止違法行為，并賠償相關(guān)的權(quán)益受損方。最終，該企業(yè)名譽掃地，失去了消費者的信任和支持。請你利用所學(xué)知識，分析該企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中違背了哪些網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)道德與法律法規(guī)。這給了你哪些警示呢？五、素養(yǎng)園地合規(guī)經(jīng)營，保護用戶的個人信息我國于2021年頒布了《中華人民共和國個人信息保護法》（以下簡稱《個人信息保護法》），以保護用戶的個人信息。以下是對《個人信息保護法》部分內(nèi)容的理解。（1）合法性和正當性：處理個人信息應(yīng)當遵循合法、正當、必要和誠信原則，明確告知用戶處理個人信息的目的、方式和范圍，并獲得用戶的明確同意。（2）最小化原則：收集個人信息應(yīng)當限于實現(xiàn)處理目的的最小范圍，不得過度收集個人信息。個人信息的收集、使用、存儲應(yīng)當與實現(xiàn)處理目的具有直接的相關(guān)性。（3）事先同意：處理個人信息應(yīng)當在事先充分告知的前提下取得個人同意，并且個人有權(quán)撤回同意；處理敏感個人