公司客戶銷售內(nèi)勤工作計劃

公司客戶銷售內(nèi)勤工作計劃公司客戶銷售內(nèi)勤工作計劃「篇一」回首來公司工作已經(jīng)有一年，在公司各位領導對工作的支持和關懷下，慢慢的成長，從對公司的各項管理體系的不熟悉，通過學習和對工作經(jīng)驗的摸索，不斷的完善自己，提高自己的工作能力，把自己銷售內(nèi)勤工作流程掌握好，盡可能把每一個工作事項做細，做好。首先：對合同執(zhí)行情況進行跟蹤，督促，建立每個合同的（合同履行一覽表），編制每個月，季，年度合同履行情況的統(tǒng)計表。將合同履行情況報給公司經(jīng)理，銷售經(jīng)理。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況反饋給用戶，對銷售部的文件接發(fā)處理和保管，進行存檔，保管。一切商務來電來函及文件，對客戶反饋的意見進行及時傳遞，處理，建立用戶檔案。按照要求進行市場信息并每天提供信息簡報。以郵件方式報銷售公司。完成領導交給的其他任務。銷售內(nèi)勤工作是一項瑣碎繁雜，綜合協(xié)調(diào)服務工作，既要完成文字處理，解答用戶來電咨詢，寄送樣品票據(jù)，日?；墓ぷ?，又要定時盤點庫存，整理用戶檔案，所以銷售內(nèi)勤工作不僅僅是聯(lián)系內(nèi)外的紐帶，更是企業(yè)形象的重要窗口，起作用舉足輕重，那么，如何做好銷售內(nèi)勤工作呢？要有主動性，作為銷售內(nèi)勤，工作的主動性非常重要，主要工作要在于“勤”，字上下功夫，一要多動嘴，貨物發(fā)出去，要與客戶常溝通，根據(jù)實際發(fā)貨型號，數(shù)量，質(zhì)量問題，回訪用戶，了解用戶營銷狀態(tài)。二要辛勤，任何用戶合同，發(fā)貨記錄，報表填寫，合同起草等時效性強的材料不能久拖不辦，用戶資料整理，要勤于補充，保證客戶資料的完善。三要腿勤，于業(yè)務相關的生產(chǎn)部，財務部，質(zhì)檢部多走動，常聯(lián)系。了解本企業(yè)生產(chǎn)動態(tài)，產(chǎn)品質(zhì)量，票據(jù)開具等。事事做到心中有數(shù)。四要腦勤，對收集的信息和各月業(yè)務報表，要多動腦筋，進行分析研究，采取歸納比較，判斷推理的方法，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，分析用戶購貨周期，產(chǎn)品的市場，占有額，潛在行業(yè)需求等，養(yǎng)成勤于思考，善于思考的習慣。銷售內(nèi)勤工作紛亂，雜。只有不斷學習，勤于完成，勤于思考，勇于創(chuàng)新，才能做好銷售內(nèi)勤工作，真正發(fā)揮好，企業(yè)與用戶的紐帶工作。在學習的過程中要持之以恒，切忌偷懶，并每天看看使得自己有一定的目標壓力，使得計劃得以完善。公司客戶銷售內(nèi)勤工作計劃「篇二」一、與市場銷售人員的聯(lián)系1、每周工作小結及市場銷售數(shù)據(jù)報表的收集、整理，及時上報主管領導。2、市場促銷售活動費用的申請、核銷事宜，并及時備案存檔。3、銷售人員與公司的信息交流，隨時保持與市場銷售人員的電話溝通，銷售政策及公司文件的及時傳達。（1）按要求進行市場信息收集并提供信息報表，以書面形式報公司銷售經(jīng)理。（2）銷售人員所需資料的整理；（3）日常材料（包括辦公用品、名片、彩頁等銷售物料的準備）；（4）定期電話拜訪客戶，及時了解客戶的經(jīng)營狀況、庫存狀況及市場需求，并作好記錄。二、對寄件、發(fā)貨、開票、商業(yè)伙伴等的管理1、銷售物料的管理（1）文件、材料、樣品、彩頁…等（雙人或多人復核）；（2）寄出材料的登記、查收、核實；樣品領用、發(fā)放的登記；（3）物品、資料信息的寄出方式的選擇；（4）商業(yè)客戶的材料的核實登記、歸檔（證照、證書、開票信息）；（5）接、發(fā)、處理、保管一切商務來電來函及文件；（6）對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理；（7）建立客戶檔案，并定期進行回訪。2、購銷合同的存檔、登記對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表。將結果報銷售部經(jīng)理、總經(jīng)理。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給客戶。3、發(fā)貨（雙人或多人復核）發(fā)貨前需確認客戶訂貨訂單及銷售清單，記錄發(fā)貨金額；發(fā)貨時確認隨貨附樣品、贈品及政策支持物料的清單；確認發(fā)貨方式的選擇，發(fā)貨時限的選擇，以及貨物的跟蹤；根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目。4、開票（雙人或多人復核）開票前需確認開票品種、單價及數(shù)量是否與訂單內(nèi)容相符。5、對所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時查件三、銷售部內(nèi)部管理1、對日常材料的復印、蓋章等的工作掌握和使用印章并審核，記錄和傳達重要電話內(nèi)容，負責收發(fā)各類電報、信函，以及書面或電話形式通知的行政會議。2、彩頁、名片印制，快遞費用結算等的工作（包括向公司財務借備用金，月底結算）3、公司對外業(yè)務的交流（包括選擇公司業(yè)務合作伙伴）負責編制銷售計劃以及銷售計劃的督促、落實；負責商業(yè)客戶業(yè)務往來和登記管理，負責商業(yè)客戶檔案的分類建立和保管，負責各類政策文件、銷售合同、數(shù)據(jù)資料的保管；以及一些物流公司的篩選。4、每日公司郵箱、公司QQ、行業(yè)網(wǎng)站的查看，網(wǎng)絡信息的管理和維護四、對外招商1、依托互聯(lián)網(wǎng)平臺對外公司招商信息的整理和發(fā)布；2、負責招商信息的處理、回饋、聯(lián)系；3、負責潛在客戶及意向客戶的電話拜訪、服務工作，通過電話拜訪、隨訪及時了解政策法規(guī)和市場動態(tài)，及時反饋，為公司制訂銷售策略提供信息。公司客戶銷售內(nèi)勤工作計劃「篇三」一、銷售部年度工作計劃之辦公室的日常工作：深知崗位的重工性，作為公司的銷售內(nèi)勤。也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務人員做好保障。一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到事事有著落。二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：對于我來說可以說是游刃有余。但是填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，簽署分期分期買賣合同時。要慎之又慎，都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，搜集用戶資料時也比較簡單（包括：戶口本、結婚證、身份證等證件）？簽署銀行按揭合同時，現(xiàn)在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中，購機用戶的按揭借款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行借款資料、福田公司存檔、公司存檔資料。這些程序是很重要的如果不公證？銀行不給借款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的必不可少的一部分。公司在存留有戶檔案時，取公證處、銀行、福田三方的精華，辦理銀行按揭借款方面還存在一定的漏洞，相信隨著銀行按揭借款的逐步深入，將做得更好、更完善！三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，作為公司的銷售內(nèi)勤。主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關系到公司的資金周轉以及公司的經(jīng)濟效益，要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，提報《客戶到期應收賬款明細表》要做到及時、準確，讓公司領導根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。公司客戶銷售內(nèi)勤工作計劃「篇四」一、與在外營銷人員的聯(lián)系1、每周工作日志（周報、月報）的收集并整理。2、營銷人員費用的申請、借款、核銷事宜。3、營銷人員與公司的信息交流4、營銷人員所需資料的整理（雙人或多人復核）二、對寄件、發(fā)貨、開票、商業(yè)伙伴等的管理1、文件、材料、樣品、彩頁…等（雙人或多人復核）2、商業(yè)公司的材料的登記、歸檔（證照、開票信息）2。1對各商業(yè)公司，上官方的網(wǎng)站進行核實。2。2接、發(fā)、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。3、購銷合同的存檔、登記（對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促）4、發(fā)貨（雙人或多人復核）5、對所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時查件三、銷售部內(nèi)部管理1、對日常材料的復印、蓋章等的工作2、公司對外業(yè)務的交流（包括選擇公司業(yè)務合作伙伴）3、每日公司郵箱、公司QQ、招商網(wǎng)站的管理和維護4、協(xié)助準備各項材料5、編制年度及月工作計劃及資金回籠使用計劃；匯總及總結各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用情況。四、對外招商1、負責招商信息的代理、回饋、聯(lián)系2、電子商務（在網(wǎng)上查找代理商信息，主動短信和電話招商。公司客戶銷售內(nèi)勤工作計劃「篇五」我于20__年10月15日進入公司，在此期間，非常感謝公司領導和各位同事的支持與幫助，使我很快融入到這個集體中。本著對工作的認真負責，精益求精，現(xiàn)將工作總結及計劃如下：一、內(nèi)勤日常工作1、根據(jù)業(yè)務人員提供的相關資料及合同，制作內(nèi)部生產(chǎn)單，并傳真到工廠生產(chǎn)制作，及時跟工廠溝通協(xié)調(diào)，保證產(chǎn)品能在客戶需要的交期內(nèi)保質(zhì)保量交貨。2、及時對送貨情況的跟進記錄、送貨單的歸檔。3、客戶所需樣品的申請、跟進、寄出、歸檔。4、公司樣品、目錄冊的領用記錄。5、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案（包括客戶基本情況，產(chǎn)品類別，規(guī)格，數(shù)量，單價，結算方式）。6、取回的同類競爭產(chǎn)品的留檔記錄。7、客戶拜訪記錄、每月訂單、每周報表、月報表的統(tǒng)計。8、公司網(wǎng)站的優(yōu)化推廣。9、協(xié)助行政部做好本部門人員的考勤工作。10、做好領導安排的其它臨時事