城市軌道交通防疫手冊

城市軌道交通防疫手冊一、前言隨著城市化進(jìn)程的加快，城市軌道交通已成為人們出行的重要方式。然而，在疫情背景下，城市軌道交通面臨著巨大的防疫壓力。為了確保乘客的健康安全，我們特制定本防疫手冊，以指導(dǎo)城市軌道交通的防疫工作。二、防疫措施1.乘車前防疫措施（1）乘客應(yīng)自行測量體溫，如體溫超過37.3℃，應(yīng)暫停乘車，并及時(shí)就醫(yī)。（2）乘客應(yīng)佩戴口罩，并保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣，如勤洗手、不觸摸眼口鼻等。（3）乘客應(yīng)避免在車站、車廂內(nèi)聚集，保持與他人1米以上的距離。2.乘車中防疫措施（1）乘客應(yīng)全程佩戴口罩，盡量避免與他人交談。（2）乘客應(yīng)避免觸摸車廂內(nèi)的公共設(shè)施，如扶手、座椅等，如需觸摸，應(yīng)及時(shí)洗手或使用免洗手消毒液。（3）乘客應(yīng)保持車廂內(nèi)的通風(fēng)，如打開車窗等。3.乘車后防疫措施（1）乘客下車后，應(yīng)及時(shí)洗手，并使用免洗手消毒液。（2）乘客應(yīng)避免在車站、車廂內(nèi)逗留，盡快離開。三、防疫物資配備1.乘客防疫物資（1）口罩：乘客應(yīng)自備口罩，如無法自備，可在車站內(nèi)的自動(dòng)售貨機(jī)購買。（2）免洗手消毒液：乘客可自備免洗手消毒液，或在車站內(nèi)的自動(dòng)售貨機(jī)購買。2.車站、車廂防疫物資（1）口罩：車站、車廂內(nèi)應(yīng)配備足夠的口罩，以供乘客購買。（2）免洗手消毒液：車站、車廂內(nèi)應(yīng)配備足夠的免洗手消毒液，以供乘客使用。四、防疫宣傳1.車站宣傳（1）車站內(nèi)應(yīng)設(shè)置宣傳牌，宣傳防疫知識，如佩戴口罩、勤洗手等。（2）車站內(nèi)應(yīng)設(shè)置宣傳廣播，宣傳防疫知識，提醒乘客注意個(gè)人防護(hù)。2.車廂宣傳（1）車廂內(nèi)應(yīng)設(shè)置宣傳牌，宣傳防疫知識，如佩戴口罩、避免觸摸公共設(shè)施等。（2）車廂內(nèi)應(yīng)設(shè)置宣傳廣播，宣傳防疫知識，提醒乘客注意個(gè)人防護(hù)。五、防疫應(yīng)急處置1.乘客體溫異常應(yīng)急處置（1）乘客體溫異常時(shí)，應(yīng)及時(shí)與車站工作人員聯(lián)系，并配合工作人員進(jìn)行體溫復(fù)測。（2）如乘客體溫仍異常，應(yīng)暫停乘車，并及時(shí)就醫(yī)。2.乘客出現(xiàn)疑似癥狀應(yīng)急處置（1）乘客出現(xiàn)疑似癥狀時(shí)，應(yīng)及時(shí)與車站工作人員聯(lián)系，并配合工作人員進(jìn)行隔離觀察。（2）如乘客癥狀加重，應(yīng)立即就醫(yī)。六、防疫責(zé)任1.乘客防疫責(zé)任（1）乘客應(yīng)遵守本防疫手冊的各項(xiàng)規(guī)定，做好個(gè)人防護(hù)。（2）乘客應(yīng)積極配合車站工作人員的防疫工作。2.車站、車廂防疫責(zé)任（1）車站、車廂工作人員應(yīng)做好個(gè)人防護(hù)，佩戴口罩、手套等。（2）車站、車廂工作人員應(yīng)定期進(jìn)行消毒，保持車站、車廂的衛(wèi)生。七、防疫監(jiān)督1.乘客監(jiān)督（1）乘客應(yīng)互相監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)他人未佩戴口罩等違規(guī)行為，應(yīng)及時(shí)提醒。（2）乘客如發(fā)現(xiàn)車站、車廂內(nèi)存在衛(wèi)生問題，應(yīng)及時(shí)向工作人員反映。2.車站、車廂監(jiān)督（1）車站、車廂工作人員應(yīng)加強(qiáng)對乘客的監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，應(yīng)及時(shí)制止。（2）車站、車廂工作人員應(yīng)定期對車站、車廂進(jìn)行巡查，確保衛(wèi)生問題得到及時(shí)處理。八、防疫培訓(xùn)1.乘客培訓(xùn)（1）乘客應(yīng)接受防疫培訓(xùn)，了解防疫知識，提高個(gè)人防護(hù)意識。（2）乘客應(yīng)積極參與防疫宣傳活動(dòng)，傳播防疫知識。2.車站、車廂培訓(xùn)（1）車站、車廂工作人員應(yīng)定期接受防疫培訓(xùn)，提高防疫能力。（2）車站、車廂工作人員應(yīng)積極參與防疫宣傳活動(dòng)，傳播防疫知識。九、防疫評估1.乘客評估（1）乘客應(yīng)定期進(jìn)行自我評估，如是否存在疑似癥狀等。（2）乘客如發(fā)現(xiàn)自身存在疑似癥狀，應(yīng)及時(shí)就醫(yī)，并暫停乘車。2.車站、車廂評估（1）車站、車廂工作人員應(yīng)定期進(jìn)行防疫評估，如是否存在衛(wèi)生問題等。（2）車站、車廂工作人員如發(fā)現(xiàn)存在衛(wèi)生問題，應(yīng)及時(shí)處理，并采取相應(yīng)措施。十、防疫手冊的更新本防疫手冊將根據(jù)疫情發(fā)展情況，及時(shí)更新相關(guān)內(nèi)容。請乘客密切關(guān)注本防疫手冊的更新情況，并按照最新要求執(zhí)行。十一、城市軌道交通防疫工作關(guān)系到廣大乘客的健康安全，需要我們共同努力。讓我們攜手共進(jìn)，共同抗擊疫情，為城市軌道交通的正常運(yùn)行和乘客的健康安全貢獻(xiàn)力量。重點(diǎn)關(guān)注的細(xì)節(jié)：乘客體溫異常應(yīng)急處置城市軌道交通防疫手冊中，乘客體溫異常的應(yīng)急處置是一個(gè)需要重點(diǎn)關(guān)注的細(xì)節(jié)。這是因?yàn)轶w溫異常往往是新冠病毒感染的一個(gè)重要指標(biāo)，及時(shí)、正確地處理體溫異常的乘客，是防止疫情擴(kuò)散的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。以下是針對這一重點(diǎn)細(xì)節(jié)的詳細(xì)補(bǔ)充和說明。一、體溫檢測1.設(shè)備要求：車站應(yīng)配備非接觸式紅外體溫檢測儀，以快速、準(zhǔn)確地測量乘客的體溫。2.檢測點(diǎn)設(shè)置：在車站的入口、出口及換乘通道等關(guān)鍵位置設(shè)置體溫檢測點(diǎn)。3.檢測流程：乘客進(jìn)入車站時(shí)，應(yīng)主動(dòng)接受體溫檢測。如體溫正常，可繼續(xù)乘車；如體溫異常，應(yīng)進(jìn)入臨時(shí)隔離區(qū)進(jìn)行進(jìn)一步觀察。二、臨時(shí)隔離區(qū)1.設(shè)施要求：臨時(shí)隔離區(qū)應(yīng)設(shè)有明顯標(biāo)識，配備必要的防護(hù)用品，如口罩、手套、消毒液等。2.隔離措施：體溫異常的乘客在臨時(shí)隔離區(qū)等待時(shí)，應(yīng)保持適當(dāng)距離，避免交叉感染。3.醫(yī)學(xué)觀察：車站工作人員應(yīng)定時(shí)觀察隔離區(qū)內(nèi)乘客的健康狀況，如出現(xiàn)嚴(yán)重癥狀，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)。三、應(yīng)急處置流程1.體溫異常乘客處理：對于體溫異常的乘客，車站工作人員應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)登記，包括個(gè)人信息、聯(lián)系方式、體溫?cái)?shù)據(jù)等。2.聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)：車站工作人員應(yīng)立即聯(lián)系附近的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，通報(bào)情況，并根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)進(jìn)行下一步處理。3.轉(zhuǎn)移乘客：如醫(yī)療機(jī)構(gòu)建議，車站工作人員應(yīng)協(xié)助將體溫異常的乘客轉(zhuǎn)移至定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行進(jìn)一步檢查和治療。四、后續(xù)跟蹤1.信息記錄：車站工作人員應(yīng)將體溫異常乘客的處理情況詳細(xì)記錄，并定期向上級防疫部門報(bào)告。2.聯(lián)系乘客：車站工作人員應(yīng)在處理后的一定時(shí)間內(nèi)，通過方式或其他方式聯(lián)系體溫異常乘客，了解其健康狀況和醫(yī)療結(jié)果。3.防疫措施調(diào)整：根據(jù)體溫異常乘客的處理結(jié)果和疫情發(fā)展情況，車站應(yīng)及時(shí)調(diào)整防疫措施，如加強(qiáng)消毒頻率、優(yōu)化體溫檢測流程等。五、防疫宣傳和教育1.乘客宣傳：通過車站廣播、宣傳冊等方式，向乘客宣傳體溫檢測的重要性，提醒乘客如感不適，應(yīng)及時(shí)告知工作人員。2.工作人員培訓(xùn)：定期對車站工作人員進(jìn)行防疫知識和應(yīng)急處置流程的培訓(xùn)，確保每位工作人員都能熟練掌握相關(guān)技能。六、防疫物資保障1.體溫檢測設(shè)備：定期檢查和維護(hù)體溫檢測設(shè)備，確保其正常運(yùn)行。2.防護(hù)用品：確保車站內(nèi)防護(hù)用品充足，如口罩、手套、消毒液等。七、協(xié)作機(jī)制1.與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的協(xié)作：建立與附近醫(yī)療機(jī)構(gòu)的快速聯(lián)系機(jī)制，確保在發(fā)現(xiàn)體溫異常乘客時(shí)能迅速得到醫(yī)療支持。2.與防疫部門的協(xié)作：定期向防疫部門報(bào)告車站防疫工作情況，及時(shí)獲取最新的防疫政策和指導(dǎo)。八、總結(jié)乘客體溫異常的應(yīng)急處置是城市軌道交通防疫工作的重中之重。通過完善的體溫檢測、臨時(shí)隔離、應(yīng)急處置流程、后續(xù)跟蹤、防疫宣傳和教育、防疫物資保障以及協(xié)作機(jī)制，可以有效地降低疫情在軌道交通工具中的傳播風(fēng)險(xiǎn)，保障乘客和工作人員的健康安全。九、乘客配合與責(zé)任1.乘客自我監(jiān)測：乘客在乘坐城市軌道交通前，應(yīng)自行監(jiān)測健康狀況，如有發(fā)熱、咳嗽等癥狀，應(yīng)避免乘坐公共交通工具，并及時(shí)就醫(yī)。2.乘客信息披露：乘客在體溫檢測時(shí)如被發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)如實(shí)提供個(gè)人信息、近期接觸史和行程軌跡，以便于防疫部門進(jìn)行流行病學(xué)調(diào)查。3.乘客遵守規(guī)定：乘客應(yīng)遵守車站內(nèi)的防疫規(guī)定，如佩戴口罩、保持社交距離、避免在車廂內(nèi)飲食等，共同維護(hù)良好的乘車環(huán)境。十、工作人員健康監(jiān)測1.工作人員體溫檢測：工作人員在上崗前應(yīng)進(jìn)行體溫檢測，確保健康狀況良好。2.工作人員健康報(bào)告：工作人員如有健康狀況變化，應(yīng)及時(shí)向管理部門報(bào)告，并根據(jù)情況采取居家隔離或就醫(yī)措施。十一、環(huán)境清潔與消毒1.定期清潔：車站和車廂應(yīng)定期進(jìn)行清潔，特別是高頻接觸的表面，如扶手、座椅、按鈕等。2.消毒頻次：根據(jù)實(shí)際情況增加消毒頻次，確保環(huán)境安全。3.消毒記錄：每次消毒完成后，應(yīng)做好記錄，包括消毒時(shí)間、消毒劑種類、消毒人員等信息。十二、應(yīng)急預(yù)案1.制定應(yīng)急預(yù)案：城市軌道交通運(yùn)營單位應(yīng)制定詳細(xì)的防疫應(yīng)急預(yù)案，包括疫情發(fā)生時(shí)的應(yīng)對措施、人員分工、物資保障等。2.應(yīng)急演練：定期進(jìn)行防疫應(yīng)急演練，提高工作人員的應(yīng)急處理能力。3.公眾告知：通過多種渠道向公眾告知應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容，提高乘客的應(yīng)急意識和自我保護(hù)能力。十三、信息發(fā)布與溝通1.實(shí)時(shí)信息發(fā)布：通過車站顯示屏、官方微博、公眾號等渠道，實(shí)時(shí)發(fā)布防疫信息和乘車指南。2.乘客溝通：建立乘客溝通機(jī)制，及時(shí)回應(yīng)乘客的疑問和需求，提供必要的幫助。3.信息共享：與政府部門、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等共享疫情相關(guān)信息，協(xié)同做好防疫工作。十四、法律與倫理1.法律遵守：城市軌道交通防疫工作應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，保護(hù)乘客的合法權(quán)益。2.倫理關(guān)懷：在防疫工作中，應(yīng)尊重乘客的個(gè)人隱私，提供人性化服務(wù)，體現(xiàn)社會(huì)關(guān)懷。十五、持續(xù)改進(jìn)1.反饋機(jī)制：建立乘客反饋機(jī)制，收集乘客對防疫工作的意見和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。2.經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：定期總結(jié)防疫工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷提升防疫效果。3.科學(xué)研究：關(guān)注