酒店安全事故應急預案范文

急預案范文酒店安全事故應急預案范文在日常生活或是工作學習中，有時會突發(fā)一些不在預期的事故，為了避免事情更糟，時常要預先開展應急預案準備工作。應急預案應該怎么編制呢？以下是小編幫大家整理的酒店安全事故應急預案范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。酒店安全事故應急預案1一、目的：為有效預防、及時控制和消除突發(fā)溺水事故及其危害，最大限度的減少事件對人員造成的傷害，保障人員的生命安全，結合酒店實際情況，特制定酒店泳池溺水事故應急預案。二、適用范圍人員溺水、暈迷或外傷較為嚴重的情況下可啟動其應急預案。三、應急小組組織機構總指揮：執(zhí)行總經(jīng)理副總指揮：副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理成員：康樂部總監(jiān)、前廳部經(jīng)理、財務部經(jīng)理、安保部經(jīng)理四、應急小組職責：1)總指揮：負責應急指揮工作，統(tǒng)籌安排整個應急行動；2)副總指揮：以最快速度到達事故現(xiàn)場，協(xié)助總指揮負責現(xiàn)場的應急救援，做好應急工作分配和人員調(diào)動。了解事故原因、進展情況，積極協(xié)調(diào)相關部門展開事件調(diào)查處理工作。3)小組成員：以最快速度到達事故現(xiàn)場，第一時間向投保的保險公司報案，同時安排現(xiàn)場清場工作，將未涉及的人員進行疏散，方便第一時間的施救及現(xiàn)場的保護。聯(lián)系療養(yǎng)院當值醫(yī)生對溺水人員進行4)到達時間：所有小組成員在接到事故通知后，必須在10分鐘內(nèi)趕往現(xiàn)場。如未能及時達到必須向總指揮請示，同時如總指揮出差或特殊原因無法達到現(xiàn)場，可臨時委托副總指揮做全場調(diào)配。五、人員溺水應急預案1、應急工作程序---流程圖(解析)a.發(fā)現(xiàn)事故后，由康樂部第一時間進行人員搶救b.根據(jù)實際人員實際狀態(tài)進行判斷①輕微狀態(tài)：1進行簡單的處理：如包扎、降溫等2建議客人到醫(yī)院進行再次的檢查3如客人就醫(yī)，大堂副理需跟進結果，及時匯報4對此次事件做好記錄②嚴重狀態(tài)1撥打120急救電話2疏散無關人員，保護現(xiàn)場3通知酒店相關負責人4在急救人員未到之前，康樂部員工第一時間對溺水、暈迷或受傷人員進行施救；5根據(jù)其具體情況進行不同的施救方法：如CPR(心肺復蘇)或緊急救護止血固定等；?在急救中心人員到來后由急救中心人員接手搶救事宜；6將受傷、暈迷或溺水人員送往醫(yī)院治療；7因情節(jié)較為嚴重及時通知應急預案管理小組成員，同時通知受傷2、急救方法及措施1)發(fā)現(xiàn)人員暈迷無外傷時：a.第一時間救助客人上岸，立即將患者體位平臥，頭部放低，輕拍他的肩膀呼喚他的名字；b.疏散圍觀人群，讓傷者呼吸新鮮的空氣c.通知部門負責人、當值經(jīng)理、大堂副理；d.在傷者蘇醒后，安撫傷者情緒，可以給他喝一些淡鹽水或有機飲料。同時建議其到醫(yī)院進行身體檢查；e.做好客人基本資料及后續(xù)工作的登記。2)發(fā)現(xiàn)人員溺水，且出現(xiàn)意識喪失，瞳孔放大，呼吸、心搏消失或出現(xiàn)死亡癥狀同時向值班大副、本部領導，值班經(jīng)理或向安保部報告。b、救助上岸后，將溺水者頭偏向一側，立即清除溺水者口鼻內(nèi)的污物，檢查溺水者口中是否有假牙。如有，則應取出，以免假牙堵塞呼吸道。同時保持呼吸道通暢。檢查呼吸，脈搏。①救護員立即取半跪姿勢，將溺水者的腹部放在大腿上，使頭部下垂，輕壓其背部，使吸入的水從口、鼻流出。這個過程要盡快，不可占過多時間，以便進行下一步搶救。②檢查溺水者是否有自主呼吸，如沒有，應馬上進行人工口對口呼吸，方法是：使溺水者仰臥于硬板上或地面上，一只手托起其下頜，打開氣道，另一只手捏住其鼻翼，口對口吹氣，約每分鐘10~12次，每次吹氣均要保證有足夠的氣體進入并使胸廓隆起，每次吹氣時間1③在做人工呼吸的同時，檢查溺水者的脈搏，以判斷心跳是否停止。如心跳停止，則應在進行人工呼吸的同時進行胸外心臟按壓，將溺水者置于心肺復蘇體位，方法是：雙手疊加對溺者心臟部位進行每分鐘80~100次的擠壓。c、迅速將溺水者送醫(yī)院急救，在送醫(yī)院途中不要中斷搶救。d、陪同人員隨時與酒店領導保持聯(lián)絡。a)大堂副理接到報告后，第一時間趕到現(xiàn)場，查看現(xiàn)場狀況，問b)及時將現(xiàn)場情況匯報給值班經(jīng)理、安保部及總辦領導，同時聯(lián)2、安保部a)立即趕到現(xiàn)場，保護好現(xiàn)場，控制無關人員進入和圍觀，協(xié)助康樂部完成現(xiàn)場人員清場工作；b)迅速展開初步調(diào)查，弄清溺水人員情況，了解溺水原因及經(jīng)過，向總經(jīng)理匯報；c)當總經(jīng)理決定通知公安機關時，應及時與公安機關協(xié)助配合工作。配合急救中心醫(yī)護人員的搶救工作；d)如溺水人員已死亡，應保護好現(xiàn)場，按總經(jīng)理指令，配合公安人員、法醫(yī)的調(diào)查及取證工作。a)在接到有相關信息后，第一時間趕往出事地點，同時向酒店投保的'保險公司進行報案；a.總經(jīng)理在聽取匯報后，根據(jù)現(xiàn)場狀況應迅速做出搶救措施，指導、安排及協(xié)調(diào)相關人員對事件的處理b.組織人員及時有效的對溺水者家屬進行情緒安撫工作。5a.及時啟動危機公關預案，根據(jù)現(xiàn)場實際情況安撫媒體；b.在沒有得到總經(jīng)理的指示前不可隨意答復媒體。六、事件總結及相關善后工作1)事件結束后，相關部門要做好資料的收集工作，同時對事故原因、經(jīng)過、損失、事故處置、經(jīng)驗及教訓方面提出綜合性的總結；2)如出現(xiàn)人員死亡情況，安撫客人，后由總指揮指派應急小組中相關人員與家屬協(xié)商；3)在與家屬協(xié)調(diào)相關事件時需堅持采取司法途徑解決，以便做到公平、公正、公開的解決問題。七、對泳池溺水事件的防范1、建立和健全安全防范、檢查、巡視、整改制度，強化員工的安全防范意識；2、建立泳池救生預案機制，掌握基本救生技巧與知識以及急救聯(lián)系途徑，確保泳客生命安全；3、完善泳池周邊安全標識、警示及各種泡浴提示：如：在顯眼部位張貼“禁止跳水”、“小心地滑”等安全標識；酒店安全事故應急預案2一、救助客人上岸1．發(fā)現(xiàn)溺水客人時，救生員應立即入水救助，并根據(jù)情況及時匯報領班、主管和賓館主管領導。2．輕微溺水的客人，上岸后，應安撫客人并提示客人到醫(yī)院檢查。。二、緊急救助1．上岸后立即清除溺水者口鼻內(nèi)的污物，檢查溺水者口中是否有假牙。如有，則應取出，以免假牙堵塞呼吸道。2．墊高溺水者腹部，使其頭朝下，并壓拍其背部，使吸入的水從口、鼻流出。這個過程要盡快，不可占過多時間，以便進行下一步搶3．檢查溺水者是否有自主呼吸，如沒有，應馬上進行人工呼吸，方法是：使溺水者仰臥于硬板上或地面上，一只手托起其下頜，打開氣道，另一只手捏住其鼻孔，口對口吹氣，約每分鐘16~18次。4．在做人工呼吸的同時，檢查溺水者的脈搏，以判斷心跳是否停止。如心跳停止，則應在進行人工呼吸的同時進行體外心臟擠壓，方法是：雙手疊加對溺者心臟部位進行每分鐘60~80次的擠壓。三、送客人到醫(yī)院救治事后，應對整個處理過程進行詳細記錄。酒店安全事故應急預案3為加強本酒店火災發(fā)生時的應急處置工作，明確職責分工、處置程序與有關要求，制定本酒店火災應急預案。一、組織機構及其職責滅火組織機構分為總指揮與4個工作組組成，具體的人員安排與職責如下： (一)總指揮滅火總指揮由酒店總經(jīng)理擔任，其主要職責是：1、根據(jù)火災現(xiàn)場情況，迅速協(xié)調(diào)施救配合工作；2、果斷向下達已發(fā)生或可能發(fā)生的突然事件的緊急處置指令；3、按火情撲救實際，隨時調(diào)整施救方案，盡可能地將損失降到最公安消防隊到場后，總指揮應當將指揮權交公安消防隊，按照公安消防隊伍現(xiàn)場指揮員的要求，做好協(xié)助配合工作?？偨?jīng)理不在時，由授權消防工作負責人擔任，均不在時，由在場 (二)現(xiàn)場滅火行動組現(xiàn)場滅火行動組組長由安全部負責人擔任，安全部負責人不在現(xiàn)場時，由總指揮指定。其主要職責是：1、立即向公安消防隊報警，并如實報告火災發(fā)生的范圍、火勢大小、有無人員被圍困等情況；2、在第一時間組織當班安全部人員、義務消防隊員與在場員工啟用現(xiàn)場消防設備設施進行自救；3、密切注意撲救人員的人身安全；遇有重大危險時，應當撤離。 (三)疏散引導組(員)疏散引導組組長由消防主管擔任，客房疏散引導各個樓層義務消防員(在崗)負責，公共區(qū)域各自服務范圍所在部門負責，餐飲區(qū)域按照前后臺，餐廳的類別由經(jīng)理(主管)負責，后勤辦公區(qū)域疏散引導由行政辦、后勤辦義務消防員負責，地下車庫、工程設備房區(qū)域疏散引導由工程部值班工程師、安全值班人員共同負責，其主要職責是：按照事先分工在安全出口、疏散走道疏散，引導人員從就近的安 (四)警戒、救援組(員)警戒救援組組長由安全部主管擔任，成員由工程部、人資部組成，其主要職責是：負責救援行動不便或受傷人員撤離火災現(xiàn)場，協(xié)助疏散組引導、疏散人員，阻止無關人員進入、處理突發(fā)事件，維持現(xiàn)場秩序，清點二、滅火疏散處置程序 (一)火警、火災的確定與報警當消防控制中心接到火警報警時，其中一名值班員應當手持對講機或通知安全員立即到報警現(xiàn)場查看(另一名值班員不得離開消防控制室)，確定是誤報還是火災，并馬上通過對講機向消防控制中心報告；消防控制室接到消防控制室的火災探測器報警通知時，接到通知的人員應當立即前往現(xiàn)場查看。任何人確認發(fā)生火災后，無論火災大小，現(xiàn)場人員與消防控制室的值班人員應當立即立即向119報警，報警時應講明單位具體地址、起火樓層部位、何物引起火災、有無人員被困及火勢大小等。起火現(xiàn)場人員向公安消防隊報警后，應迅速按下火災自動報警系統(tǒng)手動報警按鈕或利用現(xiàn)有的通訊器材向消防控制室等外界人員傳達 (二)初起火災的處置程序1、起火現(xiàn)場附近的員工，為第一滅火力量，應在1分鐘內(nèi)立即采取以下措施：①就近取用滅火器材進行初起火災的撲救；②關閉火災區(qū)域內(nèi)的電源；③疏散火災區(qū)域附近的無關人員或顧客；并穩(wěn)定好疏散人員的情緒，維護好現(xiàn)場秩序；④疏散引導員在安全出口附近組織人員疏散；⑤確認工作場所區(qū)域內(nèi)無人員被困。⑥根據(jù)火勢蔓延情況，確定是否下防火卷簾門；⑦始終保持與消防控制室的聯(lián)系。2、酒店的義務消防隊為第二滅火力量，應在接到發(fā)生火災的3分鐘內(nèi)，立即趕赴火災現(xiàn)場(一般通過樓梯)，會同第一滅火力量采取上述措施，及時撲滅火災、疏散人員。3、消控中心值班人員應采取以下應急措施：①立即啟動噴淋泵及消火栓泵；②除消防電梯外，將火災區(qū)域內(nèi)的電梯迫降到底層；③切斷火災層非消防用電電源；④始終保持與起火現(xiàn)場的聯(lián)絡，及時了解撲救情況；⑤開啟火災事故廣播切換音頻，發(fā)出錄制的緊急通知，說明起火的樓層部位與火勢蔓延的區(qū)域，穩(wěn)定人員情緒，告知所有顧客在疏散引導員的指引下有序的疏散；并立即轉告總機話務員通知酒店消防安全管理委員會全體成員；三、火災發(fā)生時應注意的事項1、火災發(fā)生后，不要驚慌失措，要沉著冷靜，果斷處置，更不能大聲尖叫；2、初起火災時竭盡全力設法撲救，控制火勢蔓延；3、不要留在危險地段；不要回到著火點拿遺留的物品；4、因電引起的火災，在未切斷電源時，不要使用水與消火栓撲救 (應使用干粉滅火器)，以免因水導電，危及人身；5、不要使用電梯，不要進入自動扶梯間；6、除不得已外，不要敲窗跳樓；7、被煙霧籠罩或能見度低，應用濕毛巾、袖口、餐巾紙等捂住口或鼻等部位，并按安全出口指示標記俯地或沿墻向室外疏散；8、如果你正處在室內(nèi)，發(fā)現(xiàn)煙霧從門縫進來，應先用手在門上試探