旅游公司法人承諾書

旅游公司法人承諾書合同編號：__________甲方（承諾方）：__________乙方（受益方）：__________鑒于甲方是一家從事旅游業(yè)務(wù)的法人實體，乙方作為甲方旅游服務(wù)的受益方，為了保障乙方的合法權(quán)益，經(jīng)雙方友好協(xié)商，甲方向乙方作出如下承諾：一、甲方承諾按照雙方簽訂的旅游合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時間等服務(wù)要素，向乙方提供旅游服務(wù)。二、甲方承諾在旅游過程中，確保乙方的安全，采取一切必要的措施保障乙方的人身及財產(chǎn)安全。三、甲方承諾在旅游過程中，尊重乙方的宗教信仰、民族習(xí)慣和個人意愿，不得強迫乙方參加任何活動。四、甲方承諾在旅游過程中，嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)和旅游行業(yè)的相關(guān)規(guī)定，合法經(jīng)營，誠信服務(wù)。五、甲方承諾在旅游過程中，如發(fā)生不可抗力等特殊情況，導(dǎo)致旅游行程變更或取消，將及時通知乙方，并采取相應(yīng)措施減少乙方的損失。六、甲方承諾在旅游結(jié)束后，按照雙方約定及時提供相關(guān)旅游服務(wù)，如交通、住宿、餐飲等。七、甲方承諾在乙方提出投訴或異議時，及時予以答復(fù)，并采取措施解決問題。八、甲方承諾在合同履行過程中，如發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、甲方承諾在合同有效期內(nèi)，如涉及合同內(nèi)容的變更、解除或終止，應(yīng)與乙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。十、甲方承諾在合同履行完畢后，按照雙方約定及時辦理相關(guān)手續(xù)，如退費、報銷等。十一、甲方承諾在合同期限內(nèi)，如乙方需要延長旅游服務(wù)時間或增加服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)與乙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。十二、甲方承諾在合同期限內(nèi)，如乙方要求解除或終止合同，應(yīng)按照雙方約定辦理相關(guān)手續(xù)，并支付相應(yīng)費用。十三、甲方承諾在合同期限內(nèi)，如乙方遭受損失，甲方應(yīng)在合同約定范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。十四、甲方承諾在合同期限內(nèi)，如乙方對甲方的服務(wù)有任何建議或意見，甲方應(yīng)及時予以采納和改進。十五、甲方承諾在合同期限內(nèi)，如乙方需要甲方提供其他服務(wù)或幫助，甲方應(yīng)在能力范圍內(nèi)予以協(xié)助。甲方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________日期：__________乙方（受益方）：__________代表（簽名）：__________日期：__________一、附件列表：1.旅游合同2.乙方個人信息表3.旅游行程安排4.旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.保險單據(jù)6.旅游費用支付憑證7.旅游投訴處理辦法8.合同履行證明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定提供旅游服務(wù)，視為違約。2.甲方提供的旅游服務(wù)不符合合同約定的服務(wù)質(zhì)量，視為違約。3.甲方未按照合同約定時間提供服務(wù)，視為違約。4.甲方未保障乙方人身及財產(chǎn)安全，視為違約。5.甲方未尊重乙方宗教信仰、民族習(xí)慣和個人意愿，視為違約。6.甲方未合法經(jīng)營、誠信服務(wù)，視為違約。7.甲方未在不可抗力等特殊情況下及時通知乙方并采取措施減少損失，視為違約。8.甲方未在合同履行過程中解決乙方投訴或異議，視為違約。9.甲方未在合同約定時間內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù)，如退費、報銷等，視為違約。10.甲方未按照雙方約定辦理合同變更、解除或終止手續(xù)，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.旅游合同：是指甲方作為旅游服務(wù)提供方，與乙方作為旅游服務(wù)受益方，雙方簽訂的明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.不可抗力：是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。4.賠償責(zé)任：是指因違約行為給對方造成損失，違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。5.履行證明文件：是指證明甲方按照合同約定提供旅游服務(wù)的相關(guān)文件。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照合同約定提供旅游服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)及時與甲方溝通，要求甲方按照合同約定提供服務(wù)。如甲方仍不履行，乙方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。2.問題：甲方提供的旅游服務(wù)不符合合同約定的服務(wù)質(zhì)量。解決辦法：乙方應(yīng)及時向甲方提出投訴，并要求甲方在合同約定時間內(nèi)予以改正。如甲方拒絕改正，乙方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。3.問題：甲方未按照合同約定時間提供服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)及時與甲方溝通，要求甲方按照合同約定時間提供服務(wù)。如甲方仍不履行，乙方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。4.問題：甲方未保障乙方人身及財產(chǎn)安全。解決辦法：乙方應(yīng)及時向甲方提出投訴，并要求甲方采取措施保障乙方人身及財產(chǎn)安全。如甲方拒絕采取措施，乙方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方作為旅游公司，與乙方作為旅游服務(wù)受益方，簽訂旅游合同。2.甲方未按照合同約定提供旅游服務(wù)。3.甲方提供的旅游服務(wù)不符合合同約定的服務(wù)質(zhì)量。4.甲方未按照合同約定時間提供服務(wù)。5.甲方未保障乙方人身及財產(chǎn)安全。6.甲方未尊重乙方宗教信仰、民族習(xí)慣和個人意愿。7.甲方未合法經(jīng)營、誠信服務(wù)。8.甲方未在不可抗力等特殊情況下及時通知乙方并采取措施減少損失。9.甲方未在合同履行過程中解決乙方投訴或異議。10.甲方未在合同約定時間內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù)，如退費、報銷等。1