電力服務(wù)文明禮儀承諾書

電力服務(wù)文明禮儀承諾書合同編號(hào)：__________甲方（供電方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方（用電方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________鑒于甲方為乙方提供電力服務(wù)，為保證電力供應(yīng)的穩(wěn)定性、安全性和文明禮儀，雙方達(dá)成如下協(xié)議：一、甲方的權(quán)利和義務(wù)1.1甲方應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)規(guī)定，為乙方提供穩(wěn)定、安全、優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)。1.2甲方應(yīng)保證電力設(shè)施的正常運(yùn)行，及時(shí)維修和更換故障設(shè)備，確保乙方正常用電。1.3甲方應(yīng)建立健全電力服務(wù)管理制度，提高服務(wù)質(zhì)量，為乙方提供高效、便捷的供電服務(wù)。1.4甲方應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益，不得擅自停電、限電或提高電價(jià)。1.5甲方應(yīng)對(duì)乙方的用電信息保密，不得泄露給第三方。二、乙方的權(quán)利和義務(wù)2.1乙方應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)規(guī)定，合理使用電力設(shè)施，不得擅自改裝、遷移或損壞電力設(shè)施。2.2乙方應(yīng)按時(shí)支付電費(fèi)，不得拖欠或拒付。2.3乙方應(yīng)保證用電安全，防止電力事故的發(fā)生，如發(fā)生事故，應(yīng)及時(shí)報(bào)告甲方，并配合甲方進(jìn)行處理。2.4乙方應(yīng)遵守電力供應(yīng)秩序，不得有竊電、違章用電等行為。2.5乙方應(yīng)對(duì)甲方的電力服務(wù)工作人員尊重和理解，如有意見(jiàn)和建議，可通過(guò)正常渠道反映。三、違約責(zé)任3.1如甲方未按照約定提供電力服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。3.2如乙方未按照約定支付電費(fèi)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。3.3如甲方泄露乙方用電信息，造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.4如乙方有竊電、違章用電等行為，甲方有權(quán)依法予以制止，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。四、爭(zhēng)議解決4.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、其他約定5.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。5.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（供電方）：__________乙方（用電方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.電力服務(wù)文明禮儀承諾書2.用電方用電設(shè)備清單3.供電方電力設(shè)施清單4.用電安全檢查報(bào)告5.電力服務(wù)管理制度6.電力供應(yīng)合同法律法規(guī)匯編二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為：未能按照約定提供穩(wěn)定、安全、優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)擅自停電、限電或提高電價(jià)泄露乙方用電信息未按時(shí)維修或更換故障設(shè)備2.乙方違約行為：未按照約定合理使用電力設(shè)施擅自改裝、遷移或損壞電力設(shè)施未按時(shí)支付電費(fèi)竊電、違章用電3.違約行為認(rèn)定：雙方應(yīng)按照約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，如有一方未能履行或違反約定，即可認(rèn)定為違約行為。違約行為的具體認(rèn)定應(yīng)參照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和雙方簽訂的合同內(nèi)容。三、法律名詞及解釋：1.電力服務(wù)：指供電方根據(jù)合同約定，為用電方提供穩(wěn)定、安全、優(yōu)質(zhì)的電力保障和服務(wù)。2.用電方：指購(gòu)買、使用電力的一方，本合同中的乙方。3.供電方：指提供電力服務(wù)的一方，本合同中的甲方。4.電費(fèi)：指用電方根據(jù)實(shí)際用電量支付給供電方的費(fèi)用。5.違約行為：指未能履行或違反合同約定的行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.電力設(shè)施損壞或故障：解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)維修或更換故障設(shè)備，確保用電安全。2.電力供應(yīng)不穩(wěn)定：解決辦法：甲方應(yīng)加強(qiáng)電力設(shè)施的日常維護(hù)，提高電力供應(yīng)穩(wěn)定性。3.用電安全問(wèn)題：解決辦法：乙方應(yīng)遵守用電安全規(guī)定，定期進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告甲方。4.電費(fèi)支付糾紛：解決辦法：雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行電費(fèi)支付義務(wù)，如有糾紛可通過(guò)協(xié)商解決。5.竊電、違章用電：解決辦法：甲方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)用