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文檔簡介

公司內部溝通流程管理制度一、前言為加強公司內部溝通流程的管理，提高工作效率，確保信息傳遞及時、準確，特訂立本制度。二、適用范圍本制度適用于公司全部部門、崗位及員工。三、定義內部溝通：公司內部成員之間的信息溝通和溝通活動。溝通流程：內部溝通的具體步驟和方式。四、溝通原則及時性：溝通信息應盡快轉達，并為相關人員供應充分的時間處理。準確性：溝通信息應真實、準確，避開產生誤會和混亂。公開性：溝通應主張公開，避開信息私下傳播造成信息不對等的情況。明確性：溝通信息應盡量明確、具體，避開歧義。五、溝通渠道會議：公司內部會議是重要的溝通渠道，可通過在線視頻會議或現(xiàn)場召開。郵件：適用于非實時性要求較低的溝通，如傳遞文件、通知等。內部社交平臺：公司內部設立社交平臺，便于員工之間共享信息、提問、回答等。公告欄：公司設立統(tǒng)一的公告欄，發(fā)布通知、規(guī)定和緊要信息。六、溝通流程管理溝通平臺管理公司內部社交平臺由公司指定管理人員進行管理和維護。溝通平臺的使用規(guī)定和禁止行為將在另行訂立的《公司內部社交平臺管理規(guī)定》中認真說明。會議管理會議組織者應提前確定會議議程，并將會議邀請發(fā)送給相關人員。會議開始前，組織者應檢查會議設備的正常運行，并確保會議室的環(huán)境乾凈舒適。會議期間，應保持會議紀要，記錄出席人員、討論內容和決策結果，并及時發(fā)送給相關人員。會議主持人應掌控會議時間，避開超時，確保會議高效進行。郵件管理郵件的主題、正文和附件內容應清楚、簡潔，緊要信息應放在首部。郵件發(fā)送前應進行審核，確保信息的正確性和適合性。郵件中涉及到的時間、任務、責任等關鍵信息應明確，并及時更新郵件中的相關信息。公告管理公告應明確內容、發(fā)布時間和有效期，并在有效期屆滿后及時撤下。公告內容的更新和更改應及時通知相關人員，避開信息滯后。七、信息保密公司內部溝通過程中取得到的涉及商業(yè)秘密或個人隱私的信息，應嚴格保密，未經授權不得隨便傳播。全部員工在簽訂勞動合同前應接受保密協(xié)議的簽署。違反保密規(guī)定的員工將依據公司相關規(guī)定進行處理，并承當相應的法律責任。八、溝通流程的改進與監(jiān)督公司將定期組織溝通流程的評估和改進，以提高溝通效率和質量。員工可以通過反饋渠道提出溝通流程改進的建議，經評審后合理的建議將被接受。相關部門負責對溝通流程的執(zhí)行進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改。九、附則本制度的解釋權歸公司管理層全部。本制度由公司指定部門負責起草和修

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