IT行業(yè)人力資源管理

IT行業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀●問題●策略2015年我國小組成員:王修文，夏蘇，謝家良，徐述沖目錄contents我國IT行業(yè)人力資源的現(xiàn)狀分析我國IT產(chǎn)業(yè)人力資源當(dāng)前存在的問題及原因?qū)ξ覈鳬T產(chǎn)業(yè)人力資源實(shí)現(xiàn)有效管理的對策建議結(jié)論1part我國IT行業(yè)人力資源的現(xiàn)狀分析●IT產(chǎn)業(yè)及其在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位●人力資源在IT產(chǎn)業(yè)中的地位●IT產(chǎn)業(yè)人力資源及其管理的特點(diǎn)IT產(chǎn)業(yè)作為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，是人類社會中智力、技術(shù)、知識、信息最密集的產(chǎn)業(yè)，也是當(dāng)代世界開展速度最快、最有生命力的產(chǎn)業(yè)。當(dāng)今世界中，信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)已成為一個重要的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，其年增長速度高達(dá)30％～40％，對于拉動世界各國經(jīng)濟(jì)的增長無疑起著十分重要的作用。且IT產(chǎn)業(yè)的開展對于加快國民經(jīng)濟(jì)各個領(lǐng)域的信息化進(jìn)程、克服盲目重復(fù)建設(shè)和提高其他產(chǎn)業(yè)乃至整個國民經(jīng)濟(jì)的技術(shù)水平，提高勞動者素質(zhì)和勞動生產(chǎn)率．改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、帶動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級、轉(zhuǎn)變粗放型增長方式、提高國民經(jīng)濟(jì)整體素質(zhì)，改善國家的貿(mào)易條件都有巨大的促進(jìn)作用。1.1IT產(chǎn)業(yè)及其在經(jīng)濟(jì)開展中的地位眾所周知，一個企業(yè)的成功或因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者多謀善斷，或技術(shù)高于對手，或市場拓展迅速，或因?yàn)樾趦?yōu)良……所有這些都和“人”休戚相關(guān)。IT產(chǎn)業(yè)對技術(shù)依賴的強(qiáng)度和技術(shù)更新的速度都遠(yuǎn)大于其他產(chǎn)業(yè)。在IT產(chǎn)業(yè)中，很多企業(yè)都是白手起家，有了適宜的人力資源，就能創(chuàng)造資金、信息、市場、設(shè)備，建立起欣欣向榮的企業(yè)。但同時有些原來已經(jīng)開展得很好的IT企業(yè)，盡管有良好的設(shè)備、充足的資金、廣闊的市場，由于種種原因，或因人力資源儲藏缺乏，人才流失，缺乏源源不斷的技術(shù)創(chuàng)新的支持而使技術(shù)日趨落后，最終失去競爭優(yōu)勢而破產(chǎn)在IT產(chǎn)業(yè)中員工的能力、進(jìn)行創(chuàng)造的積極性及他們的合作精神，信息的傳遞速度及效果，人員和知識的儲藏和銜接等因素十清楚顯地影響著成果推出的速度，產(chǎn)品和效勞的質(zhì)量，以及企業(yè)的持續(xù)開展。而這些因素的形成都離不開恰當(dāng)?shù)娜肆Y源管理。1.2人力資源在IT產(chǎn)業(yè)中的地位1.3IT產(chǎn)業(yè)人力資源及其管理的特點(diǎn)①客觀上要求國家從宏觀上進(jìn)行把握；②要求企業(yè)高度重視并更新觀念，從物質(zhì)、精神、工作環(huán)境、工作安排、處理問題的權(quán)力、產(chǎn)權(quán)等各個方面滿足員工的要求，以最大限度地調(diào)動他們的積極性；③要求企業(yè)盡力建立扁平化的組織結(jié)構(gòu)，縮短信息傳遞的路徑．拓寬信息傳遞的渠道，節(jié)省信息傳遞的時間，同時給員工更廣闊的活動空間，以加快成果的開發(fā)與轉(zhuǎn)化；④要盡量加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)員工之間的合作，讓他們的靈感經(jīng)常發(fā)生碰撞以產(chǎn)生更多的火花；⑤要求企業(yè)在平時做好知識和人才的更新，要格外重視人才的培訓(xùn)和儲藏工作。2part我國IT產(chǎn)業(yè)人力資源當(dāng)前存在的問題及原因●科研人員數(shù)量少●人員總體素質(zhì)差●人才儲備不足●人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重●落后的管理方式●科技人才的培養(yǎng)與引進(jìn)力度不足2.1科研人員數(shù)量少1996年我國從事研究與開發(fā)的人數(shù)為59．8萬，每1萬人中從事研究與開發(fā)的人員僅為5名，而1992年美國從事研究與開發(fā)的僅科學(xué)家和工程師總?cè)藬?shù)就達(dá)96．05萬，但美國人口僅為我國1／6。美國每萬人中從事研究與開發(fā)的科學(xué)家與工程師近50人，相當(dāng)于我國每萬人中普通研究與開發(fā)人數(shù)的10倍印度的軟件業(yè)也是人才濟(jì)濟(jì)，擁有140萬名軟件編程人員，同時每年還有5萬名軟件編程人員從技術(shù)學(xué)院畢業(yè)。可以看出我國人力資源在數(shù)量方面根本無法滿足我國IT產(chǎn)業(yè)開展的需要。這主要是因?yàn)槲覈w教育水平不高2.2人員總體素質(zhì)差我國IT產(chǎn)業(yè)的高級復(fù)合型人才較少，軟件人才中很少有人能承擔(dān)高層設(shè)計(jì)、系統(tǒng)形成，更難以提出創(chuàng)新概念在IT產(chǎn)業(yè)的科技人員中，擁有高級學(xué)位(碩、博士)的人員很少，而許多興旺國家IT產(chǎn)業(yè)的科學(xué)家和工程師中，擁有博士學(xué)位的高級專家就有相當(dāng)高的比例，如美國，僅硅谷就聚集了世界上1/4的諾貝爾獎獲得者，6000多名博士。2.3人才儲藏缺乏軟件業(yè)根本上是屬于非資源約束型行業(yè)，受傳統(tǒng)資源的約束較小，人才是軟件行業(yè)真正的財(cái)富．而我國的軟件產(chǎn)業(yè)R＆D人才儲藏卻明顯缺乏。缺乏IT產(chǎn)業(yè)研發(fā)及運(yùn)營高級人才，是困擾我國IT產(chǎn)業(yè)開展最大的瓶頸。2.4人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重人才是IT產(chǎn)業(yè)最重要的資源。像IT產(chǎn)業(yè)這樣高新技術(shù)企業(yè)中的人才素質(zhì)較高，人才的高素質(zhì)勢必導(dǎo)致人才擇業(yè)范圍的擴(kuò)大，也就意味著人才流動的可能性較大。因此，高新技術(shù)企業(yè)的人才流失風(fēng)險比其他企業(yè)高?，F(xiàn)在幾乎每家高科技企業(yè)都有大量的人員流動。用友財(cái)務(wù)軟件公司其產(chǎn)品占全國財(cái)務(wù)軟件市場1/3，該公司每年有8％的人員流走；中軟每年也要流走20名左右，而且都是骨干。盡管企業(yè)裂變能夠形成新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，但往往使企業(yè)難以開展壯大，無法形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)。國家開展方案委員會產(chǎn)業(yè)開展研究所所長史清琪認(rèn)為，人才是制約我國IT企業(yè)產(chǎn)業(yè)化的根本問題之一。2.5落后的管理方式我國IT產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)業(yè)者大多是從科研機(jī)構(gòu)、高等院校出來的科技人員，對如何管理企業(yè)知之甚少，經(jīng)營者對人事部門的作用認(rèn)識缺乏，重視不夠，無視對人的管理。我國大多數(shù)高新技術(shù)企業(yè)仍遵循傳統(tǒng)的人事管理方式，人事部門的工作僅限于招聘、選拔、委派、工資發(fā)放、檔案管理和人事規(guī)章制度的擬定等具體工作，并且根本上都屬于行政事務(wù)性工作，活動范圍有限，主要由人事部門職員執(zhí)行，很少涉及企業(yè)高層決策2.6科技人才的培養(yǎng)與引進(jìn)力度缺乏由浙江省軟科學(xué)研究所對浙江省所有的縣(市、區(qū))以及杭州IT產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)、寧波市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)等1400多家中小高技術(shù)企業(yè)進(jìn)行調(diào)查說明，在被調(diào)查的企業(yè)中，比較注重內(nèi)部人力資源規(guī)劃的僅占16．07％，50．27％的企業(yè)沒有人力資源規(guī)劃或僅根據(jù)需要臨時招聘，55．25％的企業(yè)比較注重內(nèi)部人力資源的培訓(xùn)，38．74％的企業(yè)每年都會考慮把企業(yè)科技人才送出去培訓(xùn)。但是，也有38．18％的企業(yè)沒有內(nèi)部人力資源培訓(xùn)或僅根據(jù)需要臨時安排。55．85％的企業(yè)技術(shù)人才沒有時機(jī)出去培訓(xùn)或僅根據(jù)需要臨時安排。對處于初創(chuàng)期的企業(yè)，65．2％的企業(yè)沒有人力資源規(guī)劃或僅根據(jù)需要臨時招聘，處于成長期的企業(yè)51．5％的企業(yè)沒有人力資源規(guī)劃或僅根據(jù)需要臨時招聘，42．7％的企業(yè)沒有內(nèi)部人員培訓(xùn)；而處于快速開展的企業(yè)，那么62％的企業(yè)有1年以上的人力資源規(guī)劃。3part對我國IT產(chǎn)業(yè)人力資源實(shí)現(xiàn)有效管理的對策建議●加強(qiáng)政府職能，改善工作環(huán)境●進(jìn)一步發(fā)揮國家在IT產(chǎn)業(yè)人才的培養(yǎng)和開發(fā)中的作用●進(jìn)一步加強(qiáng)IT企業(yè)的人力資源管理●建立適應(yīng)IT企業(yè)完善的人力資源管理3.1加強(qiáng)政府職能，改善工作環(huán)境吸引人才回歸和遏制人才外流的根本在于本國軟硬件環(huán)境的改善和提高，通過優(yōu)惠的政策和良好的根底設(shè)備為科技人員創(chuàng)立好的環(huán)境非常重要。印度政府80年代大量投資擴(kuò)建高新技術(shù)領(lǐng)域的試驗(yàn)室和科技密集區(qū)，吸引國內(nèi)外科技人才參加工作。根據(jù)印度教育部統(tǒng)計(jì)，1977年印度理工學(xué)院中約有40％人員外流，到1987年降為10％。所以我們要進(jìn)一步發(fā)揮政府職能，改善科技人員工作的軟硬件環(huán)境條件，吸引越來越多的海外留學(xué)人才的回歸、遏制人才繼續(xù)外流，使更多的優(yōu)秀人才創(chuàng)立高新技術(shù)企業(yè)、效勞于高新技術(shù)企業(yè)。我國要培養(yǎng)跨世紀(jì)科技人才，當(dāng)務(wù)之急是改革舊的教育體制，高等院校的專業(yè)設(shè)置及學(xué)科建設(shè)，特別是碩士和博士研究生的專業(yè)設(shè)置和課程建設(shè)要充分考慮新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要，為高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)大批復(fù)合型人才。

美國政府為了解決高技術(shù)人才不足的問題，首先增加教育經(jīng)費(fèi)投入。1990年教育預(yù)算絕對數(shù)高達(dá)530億美元。政府各部門紛紛制定教育計(jì)劃，主要有美國國家自然科學(xué)基金會、教育部、國立衛(wèi)生研究所、國家航天局、能源部、農(nóng)業(yè)部制定的各類計(jì)劃和提供大量培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。真正重視高校中的新專業(yè)設(shè)置和學(xué)科調(diào)整政府需進(jìn)一步加大對教育的投入提供優(yōu)惠政策大力吸引國外優(yōu)秀人才政府要盡快出臺相關(guān)政策，如通過財(cái)政撥款或設(shè)立青年研究基金等方式，資助青年科學(xué)家的科研活動。

政府應(yīng)在留住人才的基礎(chǔ)上，大力吸引國外優(yōu)秀科技人才，尤其是海外華人、華僑，采用多種方式，可以爭取這些人回國定居，也可以在國外設(shè)立研究中心。3.2進(jìn)一步發(fā)揮國家在IT產(chǎn)業(yè)人才的培養(yǎng)和開發(fā)中的作用3.3進(jìn)一步加強(qiáng)IT企業(yè)的人力資源管理更新IT企業(yè)的人力資源管理理念和企業(yè)文化。在IT企業(yè)中要始終貫徹“以人為本”的管理理念，并在此理念下形成相互合作、相互信任、相互尊重的企業(yè)文化和企業(yè)間文化，以保持上下級和企業(yè)同的和諧關(guān)系。以人為本的和諧管理，這是美國實(shí)現(xiàn)的又一次管理革命，這種管理同時結(jié)合市場營銷、企業(yè)戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)管理，以實(shí)現(xiàn)高新技術(shù)企業(yè)的持續(xù)和諧、快速開展⑵IT公司的用人制度——知人善用，人盡其才。⑴IT公司的選人與育人——羅致人才，精心培育。3.4建立適應(yīng)IT企業(yè)完善的人力資源管理⑶IT公司對員工的鼓勵方式——惜才如命，獎罰清楚。⑷IT公司的人力資源儲藏——內(nèi)部培養(yǎng)，外部引進(jìn)。4part總結(jié)IT產(chǎn)業(yè)是高科技產(chǎn)業(yè)中的主力軍，它的開展對中國綜合國力的提高起著重要促進(jìn)作用。技術(shù)是IT產(chǎn)業(yè)的核心競爭要素，而人力資源是促進(jìn)信息技術(shù)進(jìn)步的最關(guān)鍵、最活潑的資源，為了提高中國IT產(chǎn)業(yè)的國際競爭力，就必須作好人力資源的開發(fā)和管理。這應(yīng)該引起國家的高度重視，首先從宏觀調(diào)控開始，加強(qiáng)政府只能，改善工作環(huán)境，提供給各行業(yè)尤其是高新技術(shù)行業(yè)人才一個良好的開展空間。加大在教育領(lǐng)域的經(jīng)濟(jì)投入，全面提高國民素質(zhì)，