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文檔簡介
銷售員實習心得感悟銷售人員是指干脆進展銷售的人員,包括:總經(jīng)理、業(yè)務經(jīng)理、市場經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務代表等。下面我給大家?guī)礓N售員實習心得感悟,盼望能協(xié)助到大家!
銷售員實習心得感悟1
一、實習目的
實習是一項綜合性的、社會性的活動,是一個由學校向社會接軌的環(huán)節(jié),是學校學習向社會工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。實習是學生把所學學問運用到實踐中去的過程,學習的目的就是運用,就是去指導工作,而實習正好扮演了把學到的文化理論學問正確運用的工作中去的角色。我們必需要做到用理論去指導實踐,用實踐去證明理論。所學的學問只有運用到實踐中去,才能表達其價值。實習是一個熬煉的平臺,是展示自己實力的舞臺。
通過實習,我們要努力提高動手的實力,在實踐的過程中發(fā)覺其缺乏,然后去反應到學習中去,會更能提升自己的實力。銷售服裝是一門當面與顧客打交道的學科!它要求極強的表達實力及反映實力,所接觸的顧客是應有盡有的,須要你擅變!而且須要技巧性!如何才能把衣服賣出去!要求價錢賺的最高,數(shù)量最多,顧客到達滿足!
到服裝店實習主要是為了熬煉自己的表達實力,應變實力及銷售產(chǎn)品實力!向那些老員工學習經(jīng)歷。
二、實習內(nèi)容
銷售服裝的實習內(nèi)容主要有以下幾個方面:
1、實地銷售
只有進展實地實踐,才能學到銷售服裝的經(jīng)歷,表達和應變實力!還有讓顧客滿足而歸!
2、總結(jié)經(jīng)歷
短短的實習中,把每天銷售后的經(jīng)歷教訓記錄下來,從中吸取缺乏,發(fā)揚自己的特長,完善自己!如此來提高自己的銷售業(yè)績。
3、學習管理
到服裝店不僅要學習干脆的銷售產(chǎn)品,也要學習服裝店是如何管理員工及支配任務的!從而擴展思維,學習企業(yè)的管理系統(tǒng)。
三、實習收獲
在短短的實習期內(nèi),通過與顧客的干脆接觸,真正的熬煉自己的表達實力,提高了自己的應變實力,熬煉了心理素養(yǎng)。介紹服裝自如,現(xiàn)場處理敏捷,通過對自己經(jīng)歷教訓的總結(jié),提高了銷售業(yè)績,學習了書本學不到的經(jīng)歷!在管理方面也有所收獲!
通過這次實習,自己的社會實踐實力大大地提高了,適應社會的實力強了,語言運用實力增加了,真正跨出了,走好了市場營銷道路上的第一步。
四、實習中存在的主要問題
以上是我的實習工作總結(jié),通過實習發(fā)覺,自己還存在著不少問題,包括文化學問的欠缺,真是“書到用時方恨少”。學習涉及的面太窄,學到的學問太單一,沒有形成一個很好的體系。聯(lián)系實際的實力太差,將學到的學問不能運用到實踐中去,沒有一個學問儲藏體系,用到哪學到哪。而且應變實力較差,不能堅決處理問題。在今后的學習中還須要在各方面去提高自己的各方面的實力,盡可能完善自己。
實習,是特別重要的一步,在實習中提升實力,在實習中學習都是特別關鍵的,抓好實習,是關鍵的,邁好這一步,是步步高的前提。好的開頭是勝利的一半。
銷售員實習心得感悟2
銷售經(jīng)歷學到許多,眼界開闊了許多,思索問題的維度更立體;結(jié)識了一幫天南海北的摯友,相識到了__嚴謹豐富大氣的企業(yè)文化。當然,還品嘗了正宗的北京烤鴨和小吃。
假如我們學習課程的內(nèi)容可以用ppt來展示共享,那在現(xiàn)場感受到__工作人員的謹慎專業(yè)和__各地分銷商帶來的磅礴氣場那么無法用寥寥數(shù)語呈現(xiàn)。
總之,不虛此行。
縱觀整個培訓過程,銷售演講和雙贏談判對我們這個階段的銷售人員特別有實戰(zhàn)指導意義,矯正了過去許多不標準的行為,又對將來的銷售工作提綱挈領。培訓完畢,即刻拿來應對現(xiàn)有麻煩的案例,竟也有幾分游刃有余的大將風范。
而我想共享的是另外兩個小故事,這兩次經(jīng)驗更像潤物細無聲的春雨,當我意識到這時,它已經(jīng)融入到我的一舉一動中,這讓我很驚異也很感動。微而精采,驚異地是醍醐灌頂?shù)男剩袆拥厥钦嬲騽尤诵牡奈⒚睢?/p>
第一個是開場的破冰活動的面面觀。活動特別簡潔,全部的學員分成兩撥,一撥內(nèi)圈一撥外圈,兩兩面對面而立,雙手合十,四目相對,不出一聲,懷有敬意,把對面的人當成是要傾訴的佛,鈴響對對面的佛鞠躬并順時針挪一個位置。規(guī)那么很簡潔,現(xiàn)場看來或許有些滑稽。但是當我真正把對面的伙伴當成是一尊佛的時候,我能明顯感受到對面的人有噴薄欲出的傾訴,而當對面的人抗拒承受我的時候,我竟然也漸漸的不想在面對他。然而換到下一個位置時上一個人傳達給我的感覺,竟然特別影響我的心情,讓我充溢了負面的甚至有些憤怒的不滿,我也把自己封閉起來了。
我突然意識到,這不就是我去見客戶的精神狀態(tài)么?
當你滿懷不管是好的還是壞的,正面的還是負面的心情,面對你的客戶時,急迫會讓你忽視客戶的感受,客戶的傾訴。這樣許多客戶想說的甚至想表達的一點苗頭都可能被扼殺在你的強大氣場甚至一句廢話中。銷售要做的是多聽,我想,我們是不是應當先做到,讓客戶有欲望先說呢?那就做一尊沒有感情的佛,放下全部的心情和想法,調(diào)整到一個包涵的狀態(tài)去見你的客戶。說得再俗一點,懷著人世間的大愛去見客戶,還有什么客戶見了佛是不想傾訴這世間苦難的嗎?那,我們知道了客戶的痛點,銷售的下一步工作應當很簡單了。
現(xiàn)場活動許多人都在打馬虎眼,我面對過或擠眉弄眼,或喋喋不休,或不敢正視,或神游在外的小伙伴們,此時此刻想來也覺得很可笑,一個人假如不敢正視自己的任務和目標,只能說明要么他不自信,要么他不成熟。換做是小摯友,完成的必須比我們好。因為沒有雜念,執(zhí)著謹慎才能做好每一步。
以后面對任何人,不管是領導,同事,客戶,親人還是愛人,都可以嘗試用一個博大的胸懷去面對他的傾訴,都要用謹慎的看法去對待每一個任務。這樣,猜忌少了,坦誠多了,人世間更和諧了。
另外,我這幾天結(jié)識的醫(yī)療器械的銷售精英,他們對于銷售的理解和對銷售過程的把控帶給我的震撼要遠比在我自己工作的圈子了解到的大得多。對于我們完成數(shù)是,活得好或者更好的選擇;對于他們完成數(shù)是,生或者死的選擇。
銷售都是在跟人打交道,無所謂我們推銷的產(chǎn)品是什么,最終完備的方案是呈現(xiàn)最好的自己。未必我的ppt做得有多炫,但是我在最短的時間內(nèi)就知道對方要的是什么,他在乎的是名還是利,他在乎的是保修還是培訓,對癥下藥。對人性的把控不是一朝一夕能修煉成精的,不妨從此時此刻起先,在跟客戶聊完技術(shù)聊完效勞甚至聊完下一步的講座或者demo時,多了解些我們以前認為的沒什么協(xié)助的八卦。假如生意從工作延長到了生活里,那么這種客戶關系不能讓我們高枕無憂但也是足以讓競爭對手頭疼不已的了。
學著做一個有心人,多修煉自己的內(nèi)功,每天多進步一點。這樣呈此時此刻客戶面前的銷售人員除了專業(yè)的學問還有不一樣的視角。世界不是三維的,是n維的,你有多大野心做到幾維世界就是幾維的。
整個培訓下來,強度完全超乎我的想象,但是ge的工作人員比我們還要早起晚睡,真的很感謝他們。感謝這四天讓我的世界觀更宏觀,價值觀更和諧,人生觀更長遠。最終一句話,雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越!盼望有時機在銷售經(jīng)理培訓再見!
銷售員實習心得感悟3
在貨品管理的過程中,我覺得最主要的是對銷售環(huán)節(jié)的分析,做到細致,再以第一手的銷售數(shù)據(jù)反應設計及生產(chǎn)。先說銷售:由于我效勞的品牌的市場占有率不是強者姿態(tài),所以,在銷售過程中,要竭力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額,要全力以赴的苛刻。
以我西單77street店的運動101店鋪為分析對象,整個商場是以運動鞋為銷售主體,并且整個商場的客流以運動年輕人為主,隨著奧運會_年的北京召開,以及非典、禽流感對人們的警覺重用,人們對運動類的消費勢必會大力開展。我在配貨的時候,就要充分的加以搭配如:運動鞋+牛仔褲+休閑運動上衣組合。我周邊的品牌,我確立的競爭品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。
之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕偁幤放疲贿x擇levi’s,lee,是因為我覺得競爭品牌為在一個戰(zhàn)略開展進程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競爭過程中,在能夠承受的利潤范圍內(nèi)全力以赴抑制競爭品牌的開展。在競爭的過程中,主要運用的是概念戰(zhàn)和價格戰(zhàn)。不過,要敏捷運用戰(zhàn)術(shù),不行雞蛋碰石頭,要避實就虛,敏捷運用。比方,jive陳設的時候,推出一款牛仔褲,我就要用有較強價格優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的牛仔褲和你對著干,他出什么,我克什么,假如,對方的競爭優(yōu)勢太強,我的利潤不允許我做出盲目的行為,那么我就從他的軟處進攻。
不過,在雙方交戰(zhàn)的過程中,還要留意別的品牌的市場份額的搶占,以免別人坐守漁翁之利。在銷售的過程中,貨品的庫存配比,及陳設必須要以整個貨場的銷售配比相適應,但是,還是全盤駕馭一個氣場的問題,比方,假如我的男T恤的銷售份額占到了40%,女T恤的銷售份額只占到20%,那么我切不行以將庫存調(diào)整為男T恤40%,女T恤20%,因為假如這樣調(diào)整,我的女裝的氣場將減弱,其銷售軌跡勢必會向50%和10%推動,假如,一旦,我的女T恤失去了氣場,我的整個貨場的銷售勢必會大幅下降。
因為品牌的完整性極其重要,或者說是豐富性。在貨品陳設方面,我覺得貨場的入口必須要是一個開闊的簡單進入的。因為整個銷售的確定因素無非就是客流量和顧客在店的駐足時間。店鋪的管理者必須要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么,店鋪的開展不同階段,所采納的陳設思想也是不一樣的,假如在求生存階段,那么就要用最暢銷的款陳設在最出錢的貨架上面,假如是奔小康階段,就要采納暢銷款和滯銷款的不同組合已到達四面開花的景象。另外,現(xiàn)階段最流行的陳設思想莫過于色系的搭配,但是,在色系的搭配過程中,必須要留意整體的布局,以及最小陳設單元格的陳設,再到整場組合的布局。
在陳設的時候,必須要充分利用綠葉紅花的組合假如,但單純的色調(diào)重復組合,而沒有畫龍點睛的妙筆的話,整場的布局會出現(xiàn)沒有焦點的為難局面。在店鋪海報方面,必須要突現(xiàn)品牌的主題文化,設計來自于生活,反應于生活,在概念營銷方面,要告知顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的,以找尋與顧客生活看法上的共鳴。在銷售方面收集銷售的方面的數(shù)據(jù),必須要各店鋪分開對待,做到一家店鋪一份資料,這樣才能夠最精確地反應設計及生產(chǎn)。在銷售過程中遇到的挫折要進展下一季打算的彌補。比方說,這一個星期,男T恤的銷售只有10%的市場份額,要考慮為什么是10%,能夠在下一季的銷售過程中提升多少,15%或者其他?
這個推斷必需要有依據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。促銷方面:促銷要有打算的制定,而不應當盲目,在全季開季之前,就要制定好全年的促銷打算,而不是盲目的跟隨競爭品牌,被競爭品牌牽著鼻子走。
促銷的形成有三點:
1、節(jié)假日的促銷;
2、完不成商場保底的促銷。
3、季末庫存的促銷。促銷的優(yōu)點:提高銷售,降低庫存。促銷的缺點:品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷而給顧客帶來的品評印象折扣,每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個降價的理由。
促銷的時候,還可以參加其他文化的介入,比方,與一個其他行業(yè)的強勢品牌聯(lián)合。每次促銷之后,要進展剛好地檢討和總結(jié),把握接下來的貨品流向問題。
買貨方面:
1、以細微環(huán)節(jié)反推大圍,再以大圍推敲細微環(huán)節(jié)。
2、上一季的優(yōu)點必須要遺傳下來,在微量的`融合一些潮流改變的元素,以不變應萬變。
3、了解貨品的銷售周期,全部的銷售應當是一個拋物線的形式,盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標的長度。
4、保證貨品的完整性,但要盡量幸免重復性。因為重復就會在自己的場子里面形成競爭。
5、要縱觀潮流的趨向性,比方現(xiàn)行的超女浪潮和奧運會的浪潮。
6、對于貨品尺碼比例、顏色比例確實定要依據(jù)拋物線最峰值的上下一段周期內(nèi)推算。而不應當是整季銷售的比例。但是,又要留意完整性。
7、對于新產(chǎn)品的投放,要試驗性的投放,不能對新產(chǎn)品進展大規(guī)模的生產(chǎn)。只能對優(yōu)秀的產(chǎn)品進展大規(guī)模的生產(chǎn)。代理商方面:要盡量的教育和協(xié)助,換位思索,多為代理商考慮一點。在專業(yè)學問上面要盡量的與代理商共享。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的供應給代理商。
要讓代理商形成長遠的目光。和讓代理商看得到盈利的盼望。在服裝品質(zhì)方面:要盡量的精益求精,最大程度的開發(fā)回頭客。在團隊合作方面要盡量的虛心,對于下屬要毫無保存的指導。
以上是我對服裝商品管理上面的一點點經(jīng)歷總結(jié)。由于文字的局限性,許多方面,還為能夠全面綻開。
銷售員實習心得感悟4
在這段時間里,實習充溢了我的學習生活,我學到了很多書本上無法體驗的學問。通過實習,我感受頗多,得到很多新的相識,對很多問題多了深一層次的思索。回想起這六個月的生活,一個人在新的環(huán)境里,應付新的人際關系,原來就是挺辛苦的事,再加上工作的繁忙和驚慌的生活節(jié)奏,這六個月來真可以用艱辛來形容了。還好這一切我都挺了過來,相反這些困難讓我更加的了解自己、堅決信念,也讓我從中得到了深刻的相識。以后我就是社會上的一份子了,責任也將越來越重。根本狀況:生產(chǎn)實習實習目的:通過生產(chǎn)實習了解造紙工業(yè)和企業(yè)生產(chǎn)營銷狀況,在這個根底上把所學的商務專業(yè)理論學問與實踐嚴密結(jié)合起來,造就實際工作實力與分析實力,以到達學以致用的目的。
從這次實習中我總結(jié)出了幾點,例如:
一、談判須要技巧,見不同的人說不同的話。
每個店,每一個店主都不是完全一樣的,所以要采納不同的方法,運用正確的談判方式。貼底圍時,有的店主同意貼在店內(nèi),隨意貼,有的店主絕不讓貼,而多數(shù)店主看法不明,遲疑不決,對這些狀況,談判時說話的側(cè)重點不同。對同意貼的不用太費勁說明,對不同意的可選擇折衷的方法,少貼或貼在店主指定住置,對遲疑的店主那么應多講底圍的好處及貼了以后的好處。
二、要擅長找尋方法。
解決問題有許多種方法,而最終只會有一種方法被我們接受運用,而找尋出最有效,最適合的方法至關重要。比方,貼底圍一般采納的方法是登著梯子貼,但“梯子作業(yè)”有諸多弊端:扛梯子太費勁氣,店內(nèi)空間狹小,用梯子很不便利、而我們采納“竹竿作業(yè)”,不但節(jié)約了力氣,也不再受空間的限制,實際操作中也簡便易行,而且貼出的效果很好。
三、選擇好工具,事情就做好了一半。
所謂“工欲善其事必先利其器”,運用竹竿貼底圍,想要貼出好的效果,最先要做的就是對竹竿的加工。竹竿的長度、粗細、硬度,竹竿頂部綁粘的硬紙的平整度、穩(wěn)定程度、是否堅硬,都影響著貼出底圍的效果。假如工具選擇的好,操作標準,那么貼底圍的效果必須很好。
四、底圍不僅是對顧客的廣告?zhèn)鞑?,更是對店主的潛移默化的影響,選擇貼底圍的位置很重要。
要顧客一眼看到不如讓店主時時看到。顧客看到只會當作一個廣告?zhèn)鞑?,不會過多在意,而店主在自己的店里總是看到,就會影響他的思維,無形中被灌輸了我們的產(chǎn)品形象,使其在日常?經(jīng)營中,會在不經(jīng)意間想到我們的產(chǎn)品,
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