后勤季度工作總結(jié)5篇

后勤季度工作總結(jié)5篇后勤季度工作總結(jié)篇1

當前季度的后勤工作雖已完成卻也要為以后的發(fā)展早做準備，由于第二季度的表現(xiàn)著實比較平庸的緣故自然要在吸取教訓的.同時做好后勤工作，若是因為自己對待后勤工作不認真從而令校領(lǐng)導失望的話則是得不償失的，想要履行好學校后勤人員的職責就得先對第二季度的工作加以總結(jié)從而積累更多的經(jīng)驗。

在采購物資的同時我嚴格對照了上一季度的的清單與消耗狀況，既要加強對后勤物資采購重要性的認識也要通過自身的努力將其完成，所幸的是同事的協(xié)助讓我在處理好采購方面的事務之時減輕了不少麻煩，再加上食堂采購之類的工作有其他的人員進行處理自然不需要花費太多心思，但本著對后勤工作負責的態(tài)度讓我對第二季度采購的物資進行了逐一清點，既要保證后勤部門的經(jīng)費沒有任何浪費的余地也要為校職工以及學生們的需求考慮，若是連這方面的事務都不認真做好的話則未免顯得自己對待后勤工作太不負責了，無論是對采購物資的清點入庫還是后期的財務報銷都要做好這方面的工作才行。

做好了后勤處的物資保管工作并對日常消耗進行了登記與清點，每當有師生領(lǐng)取的時候自己都會對所在班級進行標注，既要保障物資的消耗有賬可查又要滿足校園師生的日常所需，所以為了履行好學校后勤人員的職責導致我在這方面的工作中花費了不少心思，但是當取得后勤工作中的成果之時也著實令人感到比較滿意，只不過相對于工作的開展而言更應該思考如何才能夠?qū)⑵渫瓿傻酶茫@既是部門領(lǐng)導傳授的經(jīng)驗也是我在以后的后勤工作中需要做到的。

由于部分班級的燈管需要更換的緣故導致我聯(lián)系了相應的維修人員進行處理，也許的確是存在著年久失修的狀況導致部分班級的正常授課受到了影響，所以我在第二季度利用節(jié)假日時間對部分班級的設施進行修繕，雖然在這項工作中比較忙碌卻也存在著不少做得不夠好的地方，若是能夠事先考慮到校園基礎(chǔ)設施的不完善性也許不會影響到部分班級的授課，我在檢討的同時也要加強對下一季度的規(guī)劃以免再次發(fā)生這類狀況。

總體而言自己在第二季度的后勤工作中有得有失從而積累了不少經(jīng)驗，只不過對第二季度暴露出來的些許問題應當加以改善并吸取教訓，至少已經(jīng)在后勤工作中吃過虧的自己不能夠讓這類狀況延續(xù)到下一季度之中，以后我會更加注重學校后勤工作的細節(jié)并爭取將其做好。

后勤季度工作總結(jié)篇2

一年來，在學校正確領(lǐng)導和關(guān)心幫助下，本人按照學校確定的工作思路，以微笑服務為己任，以學生滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好服務工作?，F(xiàn)對自己的工作總結(jié)如下：

一、勤奮學習，與時俱進

理論是行動的先導。作為后勤服務人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按時參加理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加學校舉行各種政治學習;其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。

注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐問題，學習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學思維方法，轉(zhuǎn)化為對實際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。

二、立足本職，愛崗敬業(yè)

工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去一年來，為了能積極貫徹學校提出的“服務周到，保障有力”服務宗旨，為了使自己更好地為學生服務，我一邊向身邊的同事學習和借鑒工作經(jīng)驗，一邊嚴格要求自己，對學生反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向?qū)W校如實反映，爭取盡快給學生回復。

三、存在不足之處

工作經(jīng)驗欠缺，實際工作中存在漏洞。工作創(chuàng)新不夠。工作中有急躁情緒，有時急于求成。在新的一年里，我要繼續(xù)發(fā)揚自己的長處，加以克服和改進自己的不足。爭取為學校的美好建設，貢獻自己的綿薄之力!

后勤季度工作總結(jié)篇3

今年6月底，我有幸加入到公司，成為公司中一份子。轉(zhuǎn)眼之間已過去半年，這段時間里，在領(lǐng)導的指導下，在同事們的幫助下，我主要做了人力資源、行政后勤等兩大方面的工作，現(xiàn)將工作總結(jié)匯報如下：

一、今年工作總結(jié)

(一)人力資源工作

3、按時核算工資、獎金，及時繳納社會保險，8月份為18名員工辦理了醫(yī)?？?。

(二)行政后勤工作

1、做好傳達室管理工作，保障新辦公樓的安全

①9月底，新辦公樓正式使用，為加強新辦公樓的管理，招入2名傳達人員，實行24小時值班制。

②設計了《外來人員登記表》、《郵件、物品領(lǐng)取登記表》等表格，做到“外部人員出入有登記，郵件物品接受領(lǐng)取有記錄”，加強了新辦公樓的安全管理工作。

2、努力做好食堂工作，滿足員工就餐需求

①公司招入2名男性廚師，解決了就餐員工人數(shù)增加的問題。

②為改善用餐環(huán)境，提高飯菜質(zhì)量，為員工提供更好的服務，10月份-11月份對午餐模式進行改革，各部門輪流訂菜譜，以此方式了解大家喜好和口味，逐步提高服務水平;11月份設計了《員工就餐調(diào)查》問卷，并組織調(diào)查活動，通過匯總、分析調(diào)查意見，針對員工反映的問題，采取了積極、有效的改進措施，取得了良好效果，獲得了廣大員工的一致好評。

③對食品和調(diào)料的.質(zhì)量嚴格把關(guān)，嚴禁采購過期、假冒等不合格產(chǎn)品，確保衛(wèi)生、安全就餐。

④對員工就餐人數(shù)統(tǒng)計及餐具擺放要求制定了相關(guān)規(guī)定，實行精確管理。

3、負責編寫公司運行簡報

自7月份起，為及時傳遞各種各類信息，以使員工了解公司運行動態(tài)，方便員工為公司發(fā)展獻言建策，同時，也為公司領(lǐng)導提供經(jīng)營決策依據(jù)，公司進行了月報總結(jié)工作，負責對海天公司、寶魯公司提報的月報進行匯總、分析，編寫公司運行簡報。目前，已編寫運行簡報5期。

4、負責考勤機的管理，匯總員工出差、請假等信息，每月做好考勤信息的處理工作，為核算工資提供依據(jù)。

5、負責保管新辦公樓、食堂餐廳等房間鑰匙，建立了鑰匙領(lǐng)取臺帳。

6、負責電梯運行管理，做到每日8點前打開電梯，下班時關(guān)閉電梯。

(三)工作中存在的不足

盡管工作中取得了一點成績，但我知道，工作中還存在著一些不足：

1、人力資源專業(yè)知識不足，有時不能滿足工作的實際需要。

2、處理個別工作或問題時，考慮的不夠全面、細致。

3、溝通、協(xié)調(diào)能力需待提高。

二、20xx年工作計劃

在新的一年里，我將繼續(xù)保持認真、負責的態(tài)度，以更加飽滿的熱情和不斷進取的精神，努力地做好每一件事，為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份薄力!為此，我要做好以下工作：

1、加強學習，提高專業(yè)知識水平，為做好人力資源工作打下堅實的基礎(chǔ)。

2、進一步熟悉公司情況，加強溝通、協(xié)調(diào)能力。

3、做好人力資源基礎(chǔ)工作。

4、完成公司和領(lǐng)導交辦的其他工作。

后勤季度工作總結(jié)篇4

第一季度的工作已經(jīng)結(jié)束了，在領(lǐng)導的指導下，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了第一季度的工作任務。具體工作總結(jié)如下：

1、顧客投訴接待與處理

在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務為主要工作目標，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，(服務辦定期檢查，對不規(guī)范的管理人員進行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。

2、提升服務品質(zhì)

首先我們認為公司的服務品質(zhì)要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設。部門干部負責本部門的現(xiàn)場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進，對員工服務質(zhì)量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質(zhì)，從而營造最佳服務環(huán)境。

3、賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點

在每日的查場中服務辦值班經(jīng)理做到三勤手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進)，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。

4、值班經(jīng)理業(yè)務技能及專業(yè)化水平的提升

我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓計劃，定期進行商品知識及專業(yè)知識的培訓，培訓師由我部值班經(jīng)理自行擔任，用我們的弱項通過培訓來補我們自己的弱項。

5、人員管理檢查范圍全面化、制度化

將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監(jiān)督檢查透明化，管理標準化，杜絕執(zhí)行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。

6、積極配合公司完成各項工作

從參與者、執(zhí)行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務辦值班經(jīng)理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導和人力資源部領(lǐng)導的認可與肯定。

總結(jié)服務辦工作，雖然取得了一定的成績，也受到領(lǐng)導認可，但是我們的工作提升還是進展較慢，人員的業(yè)務素質(zhì)與值班經(jīng)理的標準還存在一定的距離，而且部門多數(shù)為新進員工，專業(yè)素質(zhì)還相對較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗還相對欠缺，在服務品質(zhì)方面跟發(fā)達城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在以后的工作我們會努力提升人員素質(zhì)，提升工作效率，使顧客可以享受優(yōu)越的服務文化。

后勤季度工作總結(jié)篇5

20xx年，后勤管理部在公司的領(lǐng)導下，深入學習潘總年終講話的精神，緊緊圍繞公司中心工作，按照年初確定的工作目標和工作實際，認真做好后勤管理、保障、服務工作，推進了公司“管理年、經(jīng)營年”工作，為公司正常有序高效運轉(zhuǎn)提供了有力保障。

一、一季度工作匯總

（一）食堂改善穩(wěn)定了員工情緒食堂基本情況：

1、春節(jié)前期購置米、面、油，給公司員工發(fā)放福利，并且及時張貼對聯(lián)掛好燈籠，購買充足的爆竹為節(jié)后公司開張做準備。

2、一直以來公司面臨食堂虧損，二月份根據(jù)公司指示圓滿完成了食堂整改方案。

3、制定《食堂衛(wèi)生管理制度》和《食堂服務評議表》并深入食堂，加強管理，豐富菜品品種，粗糧細作、提高菜肴質(zhì)量，改善服務態(tài)度。

4、嚴把食品安全關(guān)，增強食品衛(wèi)生安全意識。并認真做好員工的早、中、晚餐服務工作。

（二）宿舍安排節(jié)約了公共資源公寓樓基本情況：

1、公寓樓原來存在住宿混亂，長住與臨時、男女居住樓層雜亂，衛(wèi)生工作一般。

2、為加強管理，根據(jù)實際情況對長期居住、臨時休息員工區(qū)分開住，另外給公司各部門領(lǐng)導也提供了休息室。

3、建立健全《公寓樓管理制度》、《住宿員工夜間外出請假單》和員工簽定《住宿協(xié)議書》。從而提高了管理力度和服務標準，節(jié)約了公共資源。

（三）備品供應滿足了辦公需求

1、對辦公用品的管理、領(lǐng)用，一季度共領(lǐng)用辦公用品196次、領(lǐng)用水共112次

2、合理調(diào)度公司公務車輛并對用車信息及時登記，將信息輸入到辦公系統(tǒng)里，一季度安全出車490余次（不含接送車），加油次、行駛里程19634公里，定期對車輛進行保養(yǎng)。

3、每周對食堂采購回的菜品、液化氣、臨時采購的菜品進行過秤，辦理入庫，及時登帳記錄，一季度共138次。

4、按月對采購回的辦公用品及勞保用品辦理入庫、整理登賬，一季度共72次。

5、對工程材料及臨時采購回的物品進行出入庫辦理、一季度共62次。

6、一季度對公司固定資產(chǎn)及低值易耗品進行入庫手續(xù)的補辦，現(xiàn)初步將固定資產(chǎn)的所在位置找到并記錄。

7、月末對下月所需辦公用品的整理匯總，制定采購計劃。

（四）設備巡查保證了公司運營。

1、對公司辦公設備，水、電、暖、空調(diào)等進行日檢記錄并及時維修，其中巡查79次、大型維修3次、小型維修21次，

2、公司前西展廳衛(wèi)生間下水疏通、美裝部洗車房下水的清掏工作處理及時確保了各部門工作的正常運營。

3、水泵，空調(diào)機房、無塔供水近期發(fā)生跑水、停機及時得到維修，確保公司設施設備正常運行。

4、美裝部洗車房的甩干機因電源缺項，及時維修。

4、寓樓太陽能檢查維修招標工作進行中。

5、公寓樓浴室、衛(wèi)生間維修計劃預算進行。

（五）工程建設監(jiān)管了進度質(zhì)量

1、二月份東展廳裝潢工程解讀如下：展廳一樓石膏板吊頂、鋁塑板包梁、穿線安燈、門頭柱包裝、展廳背景墻、業(yè)務洽談室、休閑娛樂室及辦公室吊頂安燈；樓道墻裙包裝、石膏板吊頂、樓梯立板大理石安裝、茶吧座包裝及安裝玻璃；二樓辦公區(qū)消防系統(tǒng)的改造基本完工。

2、為結(jié)合公司部門獨立核算的規(guī)劃，方便業(yè)務部門的正常運行，對公司美裝部車間一樓北區(qū)進行了上水改造隔段柱子包裝，頂部噴漆基本完工；車間二樓玻璃安裝、石膏板吊頂、穿線安燈正在進行。

二、其他

1、對菜地、公司綠化帶的準備工作已經(jīng)開始

2、工程庫房和后勤、財務庫房的整理。

3、東展廳和