全新思維-正式版美丹尼爾·平克

中文版序 你夠全新思維嗎我很榮幸本書能夠在中國出版。自2005年本書在美國上市至今已有8年時間(1)，因此，人們常常問我：“書中的內(nèi)容和現(xiàn)在還有聯(lián)系嗎？”我的回答是：“是的，或許聯(lián)系更大了。”現(xiàn)在，來聽聽我自己的故事吧。大約50年前，我出生在美國一個中產(chǎn)階級家庭。當(dāng)時，美國是一個高度發(fā)達的國家，正處于經(jīng)濟轉(zhuǎn)型期。20世紀中葉，美國經(jīng)濟發(fā)展的主要動力是大規(guī)模制造，對從事重復(fù)性工作的勞動力需求激增，這就拓寬了躋身中產(chǎn)階級的道路。很多美國的男孩子在中學(xué)畢業(yè)后，就可以在工廠找到一份工作，過上穩(wěn)定、安逸的生活。但是，情況慢慢發(fā)生了變化。一些常規(guī)的體力工作轉(zhuǎn)移到成本更低的亞洲國家，還有一些工作也由機器取代了人力。試想一下兩個人搬運一堆箱子和用叉車運輸同樣數(shù)量的箱子之間的差別！這種轉(zhuǎn)變，也影響了我未來的人生道路。中學(xué)畢業(yè)后就在工廠找一份穩(wěn)定工作的人生之路再也行不通了，一條新的道路正在慢慢形成。這條新興之路大致是這樣的：取得好成績，考上好大學(xué)，再找一份適應(yīng)新興經(jīng)濟格局的好工作，如成為一名會計師、律師或工程師，抑或是做一份需要常規(guī)認知技能而非常規(guī)體力勞動的工作。在20世紀70年代的美國，這就是自小父母給我的教誨，而且我也照做了：在學(xué)校努力取得好成績，考上好大學(xué)，獲得了法學(xué)博士學(xué)位。但在過去的幾年中，我看到規(guī)則又發(fā)生了改變，就像在我童年時發(fā)生的那樣。今天，成為一個工程師、會計師或律師，已不再是過上穩(wěn)定生活的不二之選。這是為什么呢？第一個原因是，各大洲的發(fā)展中國家迅速崛起，尤其是亞洲的發(fā)展中國家，經(jīng)濟的增速已經(jīng)超越北美、日本和西歐的發(fā)展中國家。現(xiàn)在，左腦擅長的常規(guī)計算型工作在印度、菲律賓、中國等亞洲國家也有人6做，而且成本更低。同時，白領(lǐng)工作也面臨同樣的壓力，就像上一代藍領(lǐng)工作一樣。20世紀，機器取代了人力；21世紀，軟件則取代了我們的大腦。但是到目前為止，軟件能取代的大腦工作還僅限于常規(guī)的計算型工作，比如會計和律師的很多職能。第二個更重要的原因是，隨著各國物質(zhì)生活水平的提高，包括經(jīng)濟正處于上升期的中國，企業(yè)要想在競爭激烈的市場上取勝，不得不寄希望于產(chǎn)品的新穎性和創(chuàng)新性。例如，在電視已相當(dāng)普遍的今天，僅提供屏幕稍大的電視已不再是持久的營銷策略。企業(yè)需要做的已不再是附加某些改進，或僅在現(xiàn)有基礎(chǔ)上加以提升，而是要創(chuàng)造新的商品和服務(wù)?？纯磇Pad的出現(xiàn)及其普及程度，四年前，它還根本不存在；如今，很多人已無法想象沒有它的日子?？傊缃竦钠髽I(yè)和個人必須去做那些很難外包給低成本供應(yīng)商的工作、很難轉(zhuǎn)變?yōu)檐浖飵仔写a的工作，以及為客戶提供他們還不知道自己已經(jīng)錯過的東西。傳統(tǒng)的左腦技能依然重要，但現(xiàn)在需要的是另一套截然不同的、更重要的能力——右腦技能，即藝術(shù)感、共情感、創(chuàng)意及全局思維能力。讓我們再回到開頭提出的問題。當(dāng)前的世界經(jīng)濟困境推動了右腦思維趨勢，加快了它的步伐。在困難時期，公司往往為了節(jié)儉資金，會將大量工作外包，使更多常規(guī)工作自動化，這就更加凸顯了非常規(guī)能力的價值。同樣，當(dāng)消費者的現(xiàn)金和信貸短缺時，他們不太可能為了只有些許改進的產(chǎn)品、服務(wù)和體驗而掏腰包。他們想要的是更為大膽的東西，是真正的創(chuàng)新，得以讓他們發(fā)現(xiàn)以前尚未意識到的需要。這一切聽起來讓人望而卻步。事實上，很多讀者，我見過的或有郵件來往的，都擔(dān)心為了培養(yǎng)和磨煉這些新的關(guān)鍵能力要付出大量努力。其實，我也有同樣的擔(dān)心。很多人感嘆說，大多數(shù)國家的教育體制令人失望，無法幫助年輕人做好適應(yīng)21世紀的準(zhǔn)備。對此，我也贊同。然而，過去的8年，我有幸游歷了世界各地，發(fā)現(xiàn)整體的情況還相對樂觀。讓我驚訝的是，每一個國家的讀者（這本書已被翻譯成24種語言）都說他們在書里看到了自己，他們相信自己有能力在這個新的時代嶄露頭角。這或許沒什么大驚小怪的。畢竟，書中提及的能力是人類的基本能力，也是電腦所不能替代的。設(shè)計感、故事感、交響力、共情7力、娛樂感、意義感，之前并未得到重視，只有那些善于運用這些能力的人，才能從日常的工作生活中看出新意。日本人、土耳其人和巴西人都告訴我，他們的國家在這些新興能力方面優(yōu)勢明顯。中國也同樣如此。中國已經(jīng)與當(dāng)時的美國一樣，來到了一個時代的轉(zhuǎn)折點。它已開始超越常規(guī)的、批量的大規(guī)模生產(chǎn)，轉(zhuǎn)而需要更強的判斷力和創(chuàng)造力以及應(yīng)對復(fù)雜工作的能力。這本書會幫助你們在新能力的探索之路上走得更快。至少，我希望本書所提供的全新思維工具箱，可以更好地為你的事業(yè)和生活保駕護航。著名未來學(xué)家彼得·伊利亞德說：“今天我們?nèi)绻簧钤谖磥恚敲次磥砦覀儗⑸钤谶^去！”再次感謝能有機會讓更多的中國讀者看到這本書，希望它能夠?qū)δ阌兴?。丹尼爾·平?引言 未來，屬于那些擁有全新思維的人過去幾十年屬于某些具有特定思維的人，即編寫代碼的電腦程序員、起草協(xié)議的律師和處理各種數(shù)據(jù)的MBA。然而，事情正在發(fā)生改變，未來將屬于那些具有獨特思維、與眾不同的人，即有創(chuàng)造型思維、共情型思維、模式辨別思維或探尋意義型思維的人。這些人包括藝術(shù)家、發(fā)明家、設(shè)計師、小說家、護理員、咨詢師和具有全局意識的人，他們將會獲得最大的社會回報，并享受到極大的快樂。從信息時代邁向概念時代本書講述的是大多數(shù)發(fā)達國家目前正在發(fā)生的重大變化，盡管人們還未注意到。當(dāng)前，我們正從信息時代走向概念時代。在信息時代，經(jīng)濟和社會的基礎(chǔ)是線性思維、邏輯能力以及類似計算機般的能力；而在概念時代，經(jīng)濟和社會的基礎(chǔ)是創(chuàng)造型思維、共情力和把握全局的能力。本書正是為每一個想要在這個新興世界求得生存、謀取發(fā)展的人而創(chuàng)作的——無論是正為自己的事業(yè)而苦惱或是不滿足當(dāng)前生活的人，還是渴望在下一波商戰(zhàn)中取得領(lǐng)先地位的企業(yè)家和商界領(lǐng)袖，或者希望孩子能擁有美好未來的父母，抑或那些情感豐富、精明、睿智、具有創(chuàng)造力的人。但遺憾的是，信息時代卻總是在貶低，甚至無視他們這些獨特的能力。在書中，你會了解到“6大必備能力”（我稱之為“6大感知”）。未來，職業(yè)成就和個人的滿足將越來越多地取決于這“6大必備能力”——設(shè)計感、故事力、交響力、共情力、娛樂感和意義感。這些是每個人都可以掌握的人類基本技能，而我的目標(biāo)就是幫助你掌握這些能力！成為全新思維型人才向概念時代的轉(zhuǎn)變意義重大，形式復(fù)雜，但是本書的中心論點卻十分簡單。近百年來，西方社會，尤其是美國社會，一直以來都被一種過于簡單、著重分析的思維模式和生活方式所主導(dǎo)。我們的社會儼然步入9了一個“知識工作者”的時代。所謂知識工作者，即受過良好教育的信息操作員和專業(yè)人士。由于各種力量的作用，如物質(zhì)財富的充裕正在深化非物質(zhì)追求，全球化使白領(lǐng)工作遍布海外，強大的技術(shù)將某些工種清除殆盡，現(xiàn)在我們正向一個全新的時代邁進。這個時代擁有全然不同的思維模式和全新的生活方式，更加重視我所說的“高概念”和“高感性”能力。高概念能力包括：創(chuàng)造藝術(shù)美感和情感美，辨析各種模式，發(fā)現(xiàn)各種機會，創(chuàng)造令人滿意的情節(jié)，以及將看似無關(guān)的觀點組合成某種新觀點。高感性能力包括：理解他人，了解人際交往的微妙，找到自己的快樂并感染他人，以及打破常規(guī)、探尋生活的目標(biāo)和意義。碰巧的是，你的大腦剛好可以說明我所談及的變化。我們的大腦分為兩個半球：左半球主要負責(zé)順序組合、邏輯思考和分析判斷；右半球主要負責(zé)非線性思維、直覺判斷和綜觀全局。然而，它們之間的差別被過分夸大了。當(dāng)然，即使是最簡單的任務(wù)，也需要兩個大腦半球同時運轉(zhuǎn)。以大腦左右半球的差異作比喻，使我們能夠解讀現(xiàn)在，展望未來。上一個時代所標(biāo)榜的技能，即驅(qū)動信息時代的“左腦”能力，在今天依然是必要的，但已遠遠不能滿足當(dāng)前的需要。我們曾經(jīng)蔑視或認為無足輕重的能力，即“右腦”的創(chuàng)造力、共情力、娛樂感和意義感，將越來越能決定誰會蒸蒸日上，誰將舉步維艱。對任何個人、家庭或機構(gòu)而言，無論是要取得事業(yè)上的成功還是得到個人的滿足，都需要具備全新思維。第一部分重點講述了概念時代，為我們展示了振奮人心的理念藍圖。第1章概述了大腦左右半球的主要區(qū)別，解釋了為什么我們的大腦結(jié)構(gòu)能夠使我們解讀時代全局。在第2章，我引用了一個絕對真實的案例，目的是引起大部分傾向于使用左腦的人們的注意，解釋了三個重大的社會和經(jīng)濟力量是如何將我們推向概念時代的。第3章對高概念和高感性進行了解釋，并闡述了為什么掌握這些能力的人會決定現(xiàn)代社會的生活節(jié)奏。第二部分重點講述了6大能力，即高概念和高感性能力。要想在這個新興時代取得成功，就需要擁有6大必備能力：設(shè)計感、故事力、交響力、共情力、娛樂感和意義感。每種能力各成一章，講述各個能力是如何作用于商業(yè)和日常生活的。其中第9章內(nèi)容廣泛。我們會參觀孟買10的一家歡笑俱樂部以及美國中部一個城市里正在規(guī)劃的中學(xué)，學(xué)習(xí)分辨世界各地的微笑是否真誠。然而，在學(xué)習(xí)如何運用大腦之前，我們首先需要了解大腦，弄清楚大腦是如何工作的。所以，我們會從馬里蘭州貝塞斯達的國家健康研究所出發(fā)，在那里，我被平躺著推入一個車庫般大小的儀器，任由電磁波從我的頭部穿射而過……1112概念時代，右腦思維的崛起以前，左腦思維是司機，而右腦思維是乘客?，F(xiàn)在，右腦思維突然搶走了方向盤，加大油門向前奔馳，并決定我們要去哪里，以及怎樣到達目的地。他們做的第一件事是把電極連到我的手指上，檢測我的排汗量。如果我試圖說謊，排汗情況就會出現(xiàn)異常。然后，他們把我?guī)У缴煺古_旁，伸展臺上包有一層皺巴巴的藍紙，當(dāng)你爬上診療床時，它就會在腿下發(fā)出輕輕的摩擦聲。我平躺下來，把腦袋放在凹陷處。一個籠形罩在我的頭上方晃來晃去，這個罩子和《沉默的羔羊》中漢尼拔·萊克特戴的面具極為相似。我動了動，這可犯了大錯。一名技術(shù)人員走過來拿起一卷厚膠帶說：“別動，我們要用膠帶固定住你的頭。”當(dāng)時正值5月，這座恢宏的政府大樓外面正下著細雨。而在大樓里，在地下室冰冷的房間內(nèi)，我即將接受大腦掃描。我的大腦衛(wèi)星云圖在這個外包盛行、高度自動化的時代，我們的生活會變成什么樣子，也許可以從大腦的構(gòu)成上找到一些啟示。我和我的大腦已經(jīng)共同生活了40年，卻從來沒有見過它長什么樣子。雖然我看過別人的大腦圖像，但對自己的大腦是什么樣子以及它是如何運作的卻一無所知。現(xiàn)在，我的機會來了。有那么一會兒，我開始納悶，在這個外包盛行、高度自動化的時代，我們的生活會變成什么樣子，同時我也開始懷疑是否能從大腦的構(gòu)成上得到一些啟示。因此，當(dāng)?shù)弥挥谌A盛頓市外的美國國家心理健康研究所正在進行有關(guān)研究時，我自愿加入作為一名對照組成員（被試），研究人員稱之為“健康志愿者”。該研究要捕捉大腦在休息和工作時所呈現(xiàn)的圖像，這意味著我很快就會看到在過去40年里一直支配我的13大腦，也許還會弄明白我們會如何規(guī)劃未來。我躺著的伸展臺從磁共振系統(tǒng)（GESigna3T）的中間凸出來，該儀器是世界上最先進的核磁共振成像機之一。這臺價值250萬美元的寶貝儀器，利用強大的磁場生成人體內(nèi)部影像，且成像質(zhì)量極高。該設(shè)備體積龐大，每一側(cè)差不多長達2.5米，重達16噸。儀器的中間有一個直徑約0.6米的圓口，技術(shù)人員通過圓口將伸展臺滑進儀器的中心。我的胳膊固定在身體兩側(cè)，頂蓋就在我的鼻子上方5厘米處，當(dāng)時感覺自己像是被塞入了魚雷發(fā)射管，而人們也早已將我遺忘。咔嗒！咔嗒！咔嗒！儀器開始運轉(zhuǎn)。咔嗒！咔嗒！咔嗒！這聲音聽起來好像是我戴了個頭盔，而有人在外面一直敲打。接著，我聽到一陣“吱吱吱——嗯嗯嗯——”的振動聲，然后又安靜了下來；接著又是一陣振動，然后又安靜下來，不過這次比上次更加安靜。半小時后，他們拿到了我的大腦圖像。看到圖像后我有點小小的失望，因為這和我在課本上見過的其他大腦極為相似，幾乎沒有什么差別：中間有一條垂直的淺溝將大腦分為左右兩個半球。這個特征十分明顯，神經(jīng)病學(xué)家在看我那張普通的大腦圖時首先注意到的就是這一點。他說：“兩個大腦半球非常對稱?！币簿褪钦f，我頭顱內(nèi)重1400克的物質(zhì)同你頭顱內(nèi)重1400克的物質(zhì)一樣，都被分為相互聯(lián)系的兩半。一半稱為左半球，另一半稱為右半球。兩個半球雖然看起來一樣，但在形式和功能上卻截然不同，這一點在接下來的研究中將得到證明。而我，就是那只小白鼠。最初的大腦掃描，就像是坐著讓人給自己畫像。我先躺下，把腦袋放好，然后儀器再繪成圖像。雖然人類已經(jīng)能夠從這些大腦圖像中得到很多信息，但是有一項更新的技術(shù)——功能磁共振成像（fMRI），能夠捕捉到大腦在思考時形成的圖像。研究人員要求被試在儀器內(nèi)哼曲子、聽笑話或者猜謎語等，然后儀器會跟蹤腦部血流情況。掃描結(jié)果就如同衛(wèi)星氣象圖，上面布滿了彩色斑點，斑點集中的地方就是腦部活躍區(qū)。該技術(shù)對科學(xué)和醫(yī)學(xué)研究作出了革命性的貢獻，它使我們對人類行為有了更深刻的了解——無論是兒童讀寫障礙、阿爾茨海默病，還是啼哭的嬰兒。思維的奧秘人類的確有兩個大腦，它是“宇宙世界已知的最復(fù)雜的東西”。技術(shù)人員再次把我推進這個貌似品客罐的高科技儀器內(nèi)。這一次，14他們安裝了一個潛望鏡裝置，讓我能看到外面的幻燈片。在我的左手邊有一個小按鍵器，與電腦相連。然后，他們會讓我的大腦運轉(zhuǎn)起來，并以這種方式告訴我，要想在21世紀謀求發(fā)展所需要的是什么。全新思維實驗第一個任務(wù)很簡單。屏幕上展示的是一張面部表情十分夸張的黑白照片：一名看起來像是被踩到腳趾的女性，或者是一名顯然剛想起來忘記穿褲子就出門了的家伙。之后他們拿掉這張照片，在屏幕上飛快地閃過另一個人的兩張照片。我要做的是，按鍵指出這兩張照片中哪一張臉的表情同第一張照片的表情是相同的。研究人員首先展示了這張照片（見圖1-1）：圖1-1 表情圖一然后他們拿掉這張照片，又給我看這兩張（見圖1-2）：15圖1-2 表情圖二我點擊了右鍵，因為右邊這張臉的表情和之前的一樣。這個任務(wù)，連傻瓜都知道選哪個——請原諒我不雅的表達方式。面部匹配測試結(jié)束后，我們進入下一個感知測試。研究人員一張接一張地給我展示了共48張彩色照片，我要做的是按鍵指出這些場景是發(fā)生在室內(nèi)還是室外。這些照片有兩個極端：有些怪異、令人不安；有些卻普通、平和。其中，有一張是一個放在柜臺上的咖啡杯，有一張是幾個人正揮舞著手槍，有一張是垃圾四溢的衛(wèi)生間，有一張是一盞燈，還有幾張是關(guān)于爆炸場面的……比如，研究人員展示了這樣一張照片（見圖1-3）：16圖1-3 場景圖于是我按下了表示該場景是發(fā)生在室內(nèi)的按鈕。這項任務(wù)要求我一定要集中注意力，但實際上并沒有費多大力氣，因為我感覺這項測試和上一項測試沒有什么區(qū)別。然而，大腦內(nèi)部的運轉(zhuǎn)卻截然不同。大腦掃描結(jié)果顯示：當(dāng)我看到的是冷峻的面部表情時，右腦馬上就會活躍起來，同時它還會把右腦的其他部位調(diào)動起來；當(dāng)看到的是恐怖場面時，左腦則處于活躍狀態(tài)。當(dāng)然，在執(zhí)行任務(wù)時，大腦的左右半球都會處于運轉(zhuǎn)狀態(tài)，只是活躍程度不同。雖然在兩個測試中我的感覺是完全一樣的，但是功能磁共振成像明確顯示，當(dāng)我看到的是面部表情時，右腦的反應(yīng)要大于左腦；當(dāng)看到的是揮舞手槍的壞人或類似的場景時，左腦的反應(yīng)要大于右腦。這是為什么呢？右腦思維VS左腦思維在人類世界，我們不必非要作出取舍，說到底，陰總是需要陽。我們的大腦非常奇妙。通常，大腦包括1000億個腦細胞，每個腦細胞都同其他10000個腦細胞相互聯(lián)系。這些細胞組合在一起形成一個精密的網(wǎng)絡(luò)，在這個網(wǎng)絡(luò)里有1000萬億個連接，正是這個網(wǎng)絡(luò)控制著我們的言語、飲食、呼吸和行動。詹姆斯·沃森（JamesWatson）因發(fā)現(xiàn)17DNA的“雙螺旋”結(jié)構(gòu)而獲得諾貝爾獎，他稱大腦是“宇宙世界已知的最復(fù)雜的東西”；而美國電影導(dǎo)演伍迪·艾倫（WoodyAllen）則稱大腦為“第二喜歡的器官”。雖然大腦非常復(fù)雜，但其大致外形卻很簡單也很對稱。科學(xué)家很早以前就已經(jīng)知道，大腦內(nèi)有一條神經(jīng)“梅森—迪克遜線”(2)將其分成兩半部分，但奇怪的是，直到最近科研機構(gòu)還認為，大腦的兩半部分雖然是分開的，但卻是主次有別的。他們認為，左腦居于主要地位，是人之所以為“人”的關(guān)鍵；而右腦只是輔助性的，居于從屬地位，有人甚至認為它是人類發(fā)展早期的遺留物。左腦是理性的，擅長邏輯思考和分析，符合我們對大腦的一切預(yù)期。而右腦是無語言能力的，擅長非線性思考和直覺判斷，是一個已經(jīng)退化的人類器官。早在“醫(yī)藥之父”希波克拉底的時代，醫(yī)師們就認為，與心臟同處一側(cè)的左腦是不可或缺的半腦。到19世紀，科學(xué)家們開始搜集支持這一觀點的證據(jù)。19世紀60年代，法國神經(jīng)病學(xué)家保羅·布洛卡（PaulBroca）發(fā)現(xiàn)左腦的某一區(qū)域控制著語言能力。10年后，德國神經(jīng)病學(xué)家卡爾·韋尼克（CarlWernicke）在語言理解能力上也有了類似的發(fā)現(xiàn)。這些發(fā)現(xiàn)使人們得出一個簡單卻令人信服的三段式推論，即：將人與動物區(qū)別開的是語言；語言能力處于左腦。因此，左腦是人之所以為人的關(guān)鍵。名詞解釋左腦思維：具有典型的左腦特征，即順序性、表面性、功能性、文本性和分析性。這一思維方式在信息時代廣受歡迎，得到了嚴肅機構(gòu)和學(xué)校的高度重視，其典型代表是電腦程序員。在20世紀，這一觀點盛極一時。直到加州理工學(xué)院溫文爾雅的羅杰·斯佩里（RogerSperry）教授重塑了我們對大腦和自身的理解，這一勢頭才有所減弱。全新思維實驗20世紀50年代，斯佩里對一些被切除了胼胝體的癲癇病患者進行了研究。胼胝體由大約3億條神經(jīng)纖維構(gòu)成，連接左右大腦半球。斯佩里對這些“裂腦”病人做了一系列實驗，他發(fā)現(xiàn)原來的觀點是有缺陷的。我們的大腦的確分為左右兩半，但斯18佩里指出：“對于所謂的從屬或次要的右腦，之前我們認為它沒有語言和書寫能力、反應(yīng)遲鈍，有些權(quán)威人士甚至還認為它沒有意識，然而實際上當(dāng)大腦在從事某些智力活動時，右腦更勝一籌?！币簿褪钦f，右腦并非不如左腦，它只是不同于左腦。斯佩里寫道：“大腦似乎具備兩種思維模式，這兩種思維模式是相互獨立的，分屬左腦和右腦?！弊竽X負責(zé)順序推理，擅長分析和文字處理；而右腦負責(zé)整體推理、模式識別以及領(lǐng)會各種情緒和非語言類表達。如此說來，人類的確有兩個大腦。羅杰·斯佩里憑借這一研究贏得了諾貝爾生理學(xué)或醫(yī)學(xué)獎，也給心理學(xué)和神經(jīng)科學(xué)研究領(lǐng)域帶來了永久性的變革。1994年，斯佩里逝世，《紐約時報》將其譽為“顛覆傳統(tǒng)左腦優(yōu)勢論”的人，稱贊他是一位非常了不起的科學(xué)家，“他的實驗在民間廣為流傳”。雖然在把這一觀念從實驗室引入生活方面，斯佩里起到了一定的推動作用，但對此作出突出貢獻的卻是加州大學(xué)美術(shù)教師貝蒂·艾德華（BettyEdwards）。1979年，艾德華出版了一本名為《像藝術(shù)家一樣思考》（TheDrawingontheRightSideoftheBrain）的書。在書中，艾德華否認了有些人沒有藝術(shù)天分的觀點。她說：“繪畫其實并不難，關(guān)鍵在于你觀察到了什么?！庇^察（這里說的是真正的觀察）的秘密在于，讓自詡為萬事通的專橫的左腦安靜下來，這樣相對溫和的右腦就可以展示它的魅力了。雖然有人指責(zé)艾德華將科學(xué)看得過于簡單化，但她的書仍然十分暢銷，并成為美術(shù)課程的主要用書（在第6章我們會了解到艾德華的繪畫技巧）。斯佩里開拓性的研究、艾德華巧妙的宣傳和諸如功能磁共振成像技術(shù)的到來，使右腦也得到了認可。右腦是大腦不可或缺的重要組成部分，同樣是人之所以為“人”的關(guān)鍵。任何有著博士頭銜的神經(jīng)科學(xué)家都不會對此予以否認。然而，在神經(jīng)科學(xué)實驗室和大腦成像診室以外，還流傳著兩個對右腦的誤解。對右腦的兩大誤解右腦既不會拯救我們，也不會對我們構(gòu)成威脅。實際上，事實總是更加微妙。19這兩個誤解雖然從根本上是相互對立的，但兩者都十分荒謬。其中一方持右腦救世觀，另一方則持右腦毀滅論。右腦救世觀的支持者以科學(xué)研究為根據(jù)，不僅給予右腦充分的認可，甚至對其充滿了崇敬之情。他們認為右腦無所不能，是人類一切美好、公平和高尚的源泉。神經(jīng)科學(xué)家羅伯特·奧恩斯坦（RobertOrnstein）在《右腦》（TheRightMind）一書中說：很多著名作家都曾寫到，右腦是人類拓展思維、擺脫痛苦、治愈自閉癥和解決其他諸多問題的關(guān)鍵。右腦會拯救我們的生命，是創(chuàng)造力和靈感之源，甚至還具備多元思維能力。多年來，該理論的支持者一直試圖證明右腦在諸多事情上的優(yōu)勢，比如做飯、節(jié)食、投資、理財、慢跑、騎馬，更不用說數(shù)字命理學(xué)、占星術(shù)、性行為等方面了。其中，性行為讓人類得以繁衍。孩子們吃的是有利于開發(fā)右腦的早餐麥片，玩的是開發(fā)右腦的積木，看的是激發(fā)右腦思維的視頻。該理論堅信，他們終究會有所作為。在與此相關(guān)的書籍、產(chǎn)品和研討會中，不乏一兩個有價值的想法，但通常都是非常愚蠢的。更糟糕的是，這一連串毫無根據(jù)、令人費解的新時代觀點，非但沒有加深大家對右腦非凡品質(zhì)的認識，反而起了反作用。隨著右腦救世觀的盛行，另一個與此截然相反的觀點也應(yīng)運而生。該觀點勉強認可右腦，但同時也認為，如果過度強調(diào)所謂的右腦思維，也許會妨礙左腦邏輯思維能力可能會帶來的經(jīng)濟和社會進步。右腦的所有功能都非常了不起，如領(lǐng)會情感、感知直覺以及綜觀全局等，然而，這些也只是智力的一小部分。將我們與動物區(qū)別開來的，是理性分析能力。作為人類，我們因擁有計算能力而與眾不同、獨一無二；其他事物不只是與我們不同，在能力上也遠遠不及人類。過多關(guān)注感性和情感的東西，會讓我們變得愚蠢，并從此一蹶不振。斯佩里逝世前曾說：“總之，現(xiàn)代社會依然歧視右腦?！背钟夷X毀滅論觀點的人仍然認為，盡管右腦的重要性有所提升，但還是處于次要地位。實際上，右腦既不會拯救我們，也不會對我們構(gòu)成威脅。事實總是更加微妙。名詞解釋右腦思維：具有典型的右腦特征，即同步性、隱語性、審20美性、語境性和綜合性。這一思維方式在信息時代并未得到足夠重視，被各個機構(gòu)和學(xué)校所忽略，其典型代表是發(fā)明家和護理員。左腦是狐貍，右腦是刺猬狐貍知道很多事情，而刺猬只知道一件大事。大腦的左右半球并不像開關(guān)那樣運作，一邊接通后，另一邊就會斷開。事實上，幾乎做任何事情的時候，大腦的兩個半球都會發(fā)揮作用。在一本醫(yī)學(xué)入門書中有這樣的解釋：“我們可以說，當(dāng)大腦啟動某種功能時，某一區(qū)域比其他區(qū)域更活躍，但不能說這些功能僅僅局限于大腦的某一特定區(qū)域?！贝送?，神經(jīng)科學(xué)家一致認為，在指引我們的行為、理解和認識世界以及對外部事件作出反應(yīng)方面，大腦兩個半球的作用截然不同。這些差異，在很大程度上指引著我們的個人生活和職業(yè)生涯的發(fā)展方向。迄今為止，對大腦的研究已有30多年，其研究成果可以歸結(jié)為以下4個主要差異。1．左腦控制右側(cè)身體，右腦控制左側(cè)身體。舉起你的右手，停在半空中，這一動作是左腦或者更確切地說是左腦的某一區(qū)域控制完成的?，F(xiàn)在，跺一下左腳，這是右腦控制完成的。大腦的左右半球分別控制著對側(cè)身體，因此，右腦中風(fēng)后會導(dǎo)致左側(cè)身體行動困難；而左腦中風(fēng)則會影響右側(cè)身體的功能。大約90%的人都慣用右手，也就是說，日常生活中的重要行為都由左腦控制，如寫字、吃飯以及使用鼠標(biāo)。當(dāng)我們簽名、踢球，甚至轉(zhuǎn)動頭部和眼睛時，都會出現(xiàn)對側(cè)控制現(xiàn)象。這里有一個測試。把頭緩緩轉(zhuǎn)向左側(cè)，控制這一動作的是對側(cè)的大腦半球，即右腦；再把頭緩緩轉(zhuǎn)向右側(cè)，這次是左腦在發(fā)揮作用。現(xiàn)在，隨意用你喜歡的一側(cè)大腦，設(shè)想出一個涉及第二個動作的行為，就像你現(xiàn)在正在做的——閱讀。在西方，讀書和寫作都是從左向右的，這會使左腦得到鍛煉。大約公元前550年，希臘人發(fā)明了文字，文字的出現(xiàn)鞏固了左腦的支配地位，造就了哈佛大學(xué)古典學(xué)者埃里克·哈夫洛克（EricHavelock）所謂的“字母順序的思維”。因此，左腦一直以來都處于支配地位也就不足為奇了，因為只有左腦知道從左至右的書寫規(guī)則。2．左腦是按先后順序運作的，右腦是同步進行的。21現(xiàn)在請想一想字母順序思維的另一方面：它按照順序處理各種聲音和符號?！爱?dāng)你讀到這句話的時候”，首先看到的是“當(dāng)”，然后是“你”，而按照順序解讀每個音節(jié)、每個字，這個能力正是左腦所擅長的。引用一本神經(jīng)學(xué)教科書中的話來說就是：左腦尤其擅長識別連續(xù)事件，即一個接一個發(fā)生的事件，以及控制行為發(fā)生的次序，還擅長控制序列行為，比如語言活動中的說話、理解他人的話語以及閱讀和寫作。相比之下，右腦并不擅長處理像ABCDE這樣的序列事件，它的獨特能力在于，可以對事物進行同步解讀。右腦“善于同時看到多個方面：它可以同時看清一個幾何圖形的各個部分，然后記住它的形狀；或者同時看到某個事件的各個要素，然后弄明白個中意味”。因此，右腦有著突出的人臉識別能力，這也是人類相較于計算機的一大優(yōu)勢。比如，我用的蘋果電腦（iMac）一秒鐘可以進行上百萬次運算，遠遠快于地球上最敏捷的左腦，但即便世界上最厲害的電腦，其識別人臉的速度和準(zhǔn)確率也比不上一個還在蹣跚學(xué)步的孩子。我們可以這樣看待順序和同步的差異：右腦是一幅畫，而左腦是數(shù)以千計的單詞。3．左腦專注于理解字面含義，而右腦專注于領(lǐng)會情境、語境。大多數(shù)人都認為語言起源于左腦。對大約95%慣用右手的人和70%慣用左手的人而言是這樣，但對其余大約8%的人而言，語言能力的分工要相對復(fù)雜一些。然而，這并不是說右腦把所有責(zé)任全部移交給了左腦，事實上，左右大腦的功能是互補的。全新思維實驗假設(shè)一天晚上你們夫妻倆正準(zhǔn)備晚餐，中途你愛人發(fā)現(xiàn)你忘記買晚餐所需的關(guān)鍵配料了，于是你愛人抓起車鑰匙、撇了一下嘴、瞪著你生氣地低聲說道：“我去超市了?！睅缀跛写竽X功能健全的人都會明白，你愛人的話包含兩層含義：一是你愛人要去超市；二是你愛人非常生氣。其中，你的左腦意識到的是第一點，即識別你愛人發(fā)出的聲音以及這句話的句法，領(lǐng)會其字面意思；而你的右腦意識到的是第二點，即普通的中性詞“我去超市了”不再保持中性，你愛人瞪著你的雙眼和充滿怒氣的低語都表明，你愛人很生氣。無論大腦的哪一個半球受到損傷，都不能作出上述兩層推斷。如果22一個人右腦受損，只有左腦發(fā)揮作用，當(dāng)他聽到這句話時，他會明白對方要開車去超市，但是卻意識不到對方的憤怒。如果一個人左腦受損，而只有右腦發(fā)揮作用，他會意識到對方生氣了，卻不知道他要去哪里。該區(qū)別不僅體現(xiàn)在語言理解層面，還體現(xiàn)在說話能力上。右腦受損的人，雖然說話很有條理，遵循語法規(guī)則，也使用標(biāo)準(zhǔn)詞匯，但正如英國心理學(xué)家克里斯·麥克馬納斯（ChrisMcManus）在其獲獎著作《右手，左手》（RightHandandLeftHand）中所說：他們的語言是不正常的，缺乏節(jié)奏和韻律。而正是因為有了節(jié)奏和韻律，語調(diào)才會有起有伏，語速才會有快有慢，聲音才會有高有低，這樣的語言才會有感情、有重點。沒有韻律的語言，就像是人們從電話里聽到的電腦合成音一樣。簡單而言，左腦控制說什么，而右腦控制如何說。比如，非語言類表達通常通過眼神、面部表情和語調(diào)來傳達某種情感。然而，左右腦的差異不只是語言和非語言之間的不同。字面和語境差異最初是由羅伯特·奧恩斯坦提出來的，現(xiàn)在已被廣泛應(yīng)用于其他領(lǐng)域。比如，有些書面語在很大程度上取決于語境。像阿拉伯語和希伯來語通常只用輔音來書寫，因此讀者要聯(lián)系上下文，根據(jù)語義語境來判斷元音是什么。在這類語言中，像“stmpnthbg”這樣的詞匯，可以根據(jù)這個短語是出現(xiàn)在防蟲手冊上（stomponthebug）還是一個去郵局的小故事中（stampinthebag）來加入不同的元音。和英語不同的是，需要通過觀察語境來加入元音的語言通常按照從右向左的順序來書寫。之前我們已經(jīng)了解到，眼睛從右向左移動要依靠右腦來完成。語境對于語言理解的其他方面也很重要。比如，多項研究均顯示，右腦具有比喻理解能力。如果你告訴我約瑟有一顆“像蒙大拿州那么大的心”，我的左腦會迅速分析約瑟是誰，心是什么，蒙大拿州有多大。但是，如果這句話的字面意思講不通（一個38萬平方公里的心臟是如何裝入約瑟小小的胸腔內(nèi)的），就需要右腦來解決。右腦會這樣向左腦解釋：約瑟的心臟并沒有出現(xiàn)異常，這里是說他是一個慷慨、有愛心的人。正如奧恩斯坦所說：“沒有另一半的協(xié)助，大腦的任一半球都不能正常運轉(zhuǎn)，并且生活這個大篇章也需要有情境?！?．左腦分析細節(jié)，右腦綜觀全局。1951年，以賽亞·柏林（IsaiahBerlin）曾寫過一篇關(guān)于《戰(zhàn)爭與和平》的文章，其標(biāo)題空洞無物：“列夫·托爾斯泰的歷史懷疑論。”柏林23的出版商十分喜歡這篇文章，卻不喜歡那個標(biāo)題，所以他把標(biāo)題改為更加朗朗上口的“刺猬與狐貍”。該標(biāo)題源于一則古希臘諺語：“狐貍知道很多事情，而刺猬只知道一件大事?！敝螅@篇文章使柏林名聲大震。這一概念為解釋左右腦的第四個差別提供了一個有效方法，即左腦是狐貍，右腦是刺猬。一本神經(jīng)科學(xué)啟蒙書中寫道：“總的來說，左腦負責(zé)信息分析，右腦負責(zé)信息合成，尤其擅長將孤立的元素組合成一個整體?！狈治雠c合成是信息處理最基本的兩種方式，可以把整體分解成各個要素，也可以把各個要素整合成一個整體，兩者都是十分重要的推理方式，但分別由大腦的不同區(qū)域來控制。1968年，羅杰·斯佩里在與杰爾·利維·阿格雷斯蒂（JerreLevy-Agresti）合寫的一篇文章里提到了這一關(guān)鍵性差別：數(shù)據(jù)顯示，無語言功能的、次要的右腦擅長完形感知（GestaltPerception），主要對外界輸入的信息進行合成。有語言功能的、主要的左腦則與此恰好相反，其運作方式與計算機十分相似，注重邏輯和分析。次要的右腦可以對信息進行快速、復(fù)雜的合成，而左腦的語言能力卻做不到。左腦注重單一答案，而右腦注重完形感知；左腦注重類別，而右腦注重關(guān)系；左腦捕捉細節(jié)，而右腦綜觀全局。所有這一切又都回到了大腦掃描上。名詞解釋完形感知：人們對事物的各種不同屬性及其相互關(guān)系在大腦中的整體反映。大腦的國土安全部大腦的左右半球是協(xié)同合作的，正如一個管弦樂隊，任意一方缺席，都會使演奏十分糟糕。在大腦底部有兩個杏仁狀的結(jié)構(gòu)，它們是大腦的“國土安全部”，稱為杏仁核。杏仁核在情感分析，尤其是恐懼分析方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。它們一個位于大腦左半球，一個位于右半球，其功能是警惕我們身邊的威脅。這就難怪，當(dāng)我在功能磁共振成像儀里看到那些焦慮的人和緊張的場面時，大腦杏仁核會發(fā)出警報。但究竟是左腦的還是右腦的杏仁核發(fā)出的警報，在很大程度上取決于我所看到的圖像。大腦掃描結(jié)果顯示，當(dāng)我看到的是面部表情圖像時，兩個杏仁核都24會活躍起來，只是右側(cè)的更活躍一些；而當(dāng)看到的是場景時，左側(cè)的更為活躍。這一結(jié)果與我們對大腦左右半球的認識是一致的。為什么左腦對場景的反應(yīng)要大于對面部表情的反應(yīng)呢？因為對場景的判斷取決于連續(xù)的順序推理能力，而這正是左腦所擅長的。請回顧一下圖1-3，它所揭示的邏輯關(guān)系是：有一支槍，槍是危險物，而他正用一支槍指著我。這個場面太恐怖了！因此，左腦的杏仁核迅速發(fā)出了警報。相反，當(dāng)我看到的是面部表情時，左腦的杏仁核要相對安靜些，當(dāng)然也并不是完全無反應(yīng)。而據(jù)大量研究表明，右腦則既擅長識別面孔又擅長解讀表情。這些技巧所依賴的不是順序推理也不是分析推理，我們不是依次觀察眼睛、鼻子、牙齒，而是同時解讀整個面部的各個部位，然后綜合細節(jié)得出更深刻的結(jié)論。此外，導(dǎo)致這一不同反應(yīng)的還有其他原因。我們早就知道，一個持槍的人是一大威脅。據(jù)神經(jīng)科學(xué)家艾哈邁德·哈里里（AhmadHariri）(3)所說，對這類圖像的反應(yīng)“很可能是通過經(jīng)驗和社會交往習(xí)得的，即便不是取決于左腦，也可能是左腦作出的反應(yīng)”。如果把這張圖片給一個從未見過槍，也不知道槍支是危險物的人來看，那么他的反應(yīng)很可能是困惑而不是恐懼?？墒?，如果我把圖1-1給一個從未見過高加索女性或從未見過外村人的人來看，他仍可能辨認出那個表情。發(fā)明這一面部表情編碼系統(tǒng)（FacialActionCodingSystem）的是加州大學(xué)的保羅·?？寺≒aulEkman）教授，在第7章我們還會提到他。他用35年的時間作了一項研究，測試各種不同的面部表情，被試范圍廣泛，既有大學(xué)生，也有來自新幾內(nèi)亞偏遠部落的人。事實上，上述事實正是他在該研究中的發(fā)現(xiàn)：“即便有著不同的文化背景，大多數(shù)人也都是用相同的表情表達相同的情感。”因此，我的大腦不只外形普通，功能也很普通。兩個半腦是同時運作的，但又有各自不同的專長。左腦負責(zé)邏輯、排序、字面理解和分析，而右腦負責(zé)綜合、情緒表達、語境理解和綜觀全局。未來，掌握在右腦手中左腦思維是司機，而右腦思維是乘客?，F(xiàn)在，右腦思維突然搶走了方向盤，加大油門向前奔馳，并決定我們要去哪里，以及怎樣到達目的地。25一個自古流傳的笑話說，世界上有兩種人，一種是相信一切事物都是相互對立的，另一種則是持相反觀點的人。不知為什么，人類似乎很自然地傾向于以對立的方式來看待生活。如東方對西方、火星對金星、理性對感性，以及左對右。但通常情況下，我們不一定要作出取舍；如果非要如此，則會很危險。比如，只有邏輯能力而沒有情感，人就會像斯波克(4)一樣冷漠；而空有情感卻缺乏邏輯，人就會十分傷感、無法控制自己的情緒。在這樣一個世界里，鐘表永遠不準(zhǔn)，公交車也總是晚點。說到底，陰總是需要陽。同樣，我們的大腦也是如此。它的兩個半球是協(xié)同合作的，正如一個管弦樂隊，任意一方缺席，都會使整個演奏十分糟糕。正如麥克馬納斯所說：無論人們多么想孤立地看待左右大腦，它們都是一個緊密結(jié)合的單一整體，在整個大腦中協(xié)同合作。左腦知道如何控制邏輯能力，而右腦負責(zé)綜觀全局。把左右腦結(jié)合在一起，人們就擁有了強大的思考能力。單獨使用任一半腦都會十分怪異而荒謬。也就是說，健康、快樂、成功的生活同時取決于大腦的兩個半球。但大腦左右半球功能的不同，對于個人生活和企業(yè)經(jīng)營也具有指導(dǎo)意義。有些人更擅長邏輯思考和順序推理，他們可能會成為律師、會計或工程師；有些人則更擅長全面的、直覺性的非線性推理，他們可能會成為發(fā)明家、演員或顧問。而且，這些個人傾向還會影響到家庭、機構(gòu)或社區(qū)的組建。我們把第一種思維方式稱為左腦思維（L-DirectedThinking）。這種思維方式和生活態(tài)度具有典型的左腦特征，即順序性、表面性、功能性、文本性和分析性。這一思維方式在信息時代大受歡迎，得到了嚴肅機構(gòu)及學(xué)校的高度重視，其典型代表是電腦程序員。我們把另一種稱為右腦思維（R-DirectedThinking）。這種思維方式和生活態(tài)度具有典型的右腦特征，即同步性、隱語性、審美性、語境性和綜合性。這一思維方式在信息時代并未得到足夠重視，被各個機構(gòu)和學(xué)校所忽略，其典型代表是發(fā)明家和護理員。當(dāng)然，要想過上滿意的生活，建立高效、公平的社會，這兩種思維方式都是不可或缺的。但我還是有必要強調(diào)一下，簡約主義和二元思維26依然對我們存在巨大影響，盡管有些人對右腦的尊崇已超越科學(xué)根據(jù)的范疇，但總體而言，人們還是非常偏愛左腦，我們的文化也依然更為重視左腦思維，盡管右腦思維有用，但其作用還是次要的。名詞解釋二元思維：一種非此即彼的思維模式，把所有事情看成“非友即敵”“非此即彼”“非好即壞”等彼此對立的關(guān)系。然而，情況還在發(fā)生變化，也許還會極大地改變我們的生活。以前，左腦思維是司機，而右腦思維是乘客。現(xiàn)在，右腦思維突然搶走了方向盤，加大油門向前奔馳，并決定我們要去哪里，以及怎樣到達目的地。左腦能力往往經(jīng)由學(xué)術(shù)能力評估測試（SAT）、注冊會計師考試等來測評，雖然這一能力仍然必要，但已遠遠不夠。相反，一直以來都被輕視和忽略的右腦能力，即藝術(shù)、共情、高瞻遠矚以及追求卓越的能力，將會越來越多地決定誰會飛黃騰達，誰將舉步維艱。這是一個顛覆性的改變，但這一改變會從根本上給人以啟迪。接下來，我們將探討為什么會發(fā)生這一改變。27右腦思維的3大推動力左腦思維讓生活更加美好，但未必讓我們更加快樂?！败浖殉蔀轭^腦的鏟車”，只有具備電腦無法企及的能力，才能在未來占據(jù)領(lǐng)先地位。請跟我一起回到激動人心的20世紀70年代，這也正是我的童年時期。那時，美國的中產(chǎn)階級父母通常都會教導(dǎo)自己的孩子：得高分、上大學(xué)、謀一個好職業(yè)，這樣才會過上體面的生活，或許還會樹立些許威望。如果你擅長數(shù)學(xué)和理科，就應(yīng)當(dāng)做醫(yī)生；如果你擅長英語和歷史，就要做律師；可是如果你暈血，抑或是語言技能需要精進，那你還是去做會計吧。不久之后，計算機出現(xiàn)在了書桌上，CEO出現(xiàn)在了雜志封面上，真正擅長數(shù)學(xué)和工科的年輕人選擇了高科技行業(yè)，而其他很多人則蜂擁進入商學(xué)院，他們認為MBA就是“成功”的代名詞。律師、醫(yī)生、會計、工程師，還有管理者，偉大的管理學(xué)大師彼得·德魯克給這些職業(yè)精英起了一個意味深長的名字——“知識工作者”，當(dāng)然，從某種程度上說，這個名字也不見得站得住腳。德魯克寫道：知識工作者是“把所學(xué)知識應(yīng)用于實踐而取得報酬的人，而非出賣體力或手工勞動的人”。把這類人同其他勞動力區(qū)別開來的，是他們的“學(xué)習(xí)能力，以及將理論和分析性的知識應(yīng)用于實踐的能力”。換言之，他們擅長的是左腦思維。德魯克說，也許這類人在人數(shù)上永遠都不會形成規(guī)模，但是他們“將重塑新興知識社會的特征、領(lǐng)導(dǎo)力水平和社會風(fēng)貌”。德魯克的觀點向來準(zhǔn)確。知識工作者及其思維方式，的確塑造了當(dāng)今時代的特征、領(lǐng)導(dǎo)力水平和社會風(fēng)貌。試想一下美國任何一個中產(chǎn)階級人士在尋求知識工作的道路上所路過的收費亭吧！比如，SAT和SAT預(yù)考（PSAT）、經(jīng)企管理研究生入學(xué)考試（GMAT）、法學(xué)院入學(xué)考試（LSAT）以及醫(yī)學(xué)院入學(xué)考試（MCAT）。注意到這些縮寫的最后兩個字母了嗎？這些測試本質(zhì)上都是用來評定左腦思維的。這些測試都需要邏輯和分析能力，那些像計算機一樣給出唯一正確答案的考生會取得較好的成績。這些測試需要線性思考和順序推理能力，且有時間限28制。一個問題給出一個正確答案，然后依次進入下一題，直到測試結(jié)束。它們是進入中產(chǎn)階級精英社會的一道道門檻。由此也就造就了一個SAT體制，在這個體制下，美好的生活取決于快速的邏輯性順序推理能力。其實，這一現(xiàn)象不僅僅存在于美國。從英國的入學(xué)考試到日本的補習(xí)班，大多數(shù)發(fā)達國家都投入了大量時間和金錢來培養(yǎng)左腦型知識工作者。此類測試取得的成功給了人們很大的鼓舞。它打破了貴族特權(quán)的束縛，使各個不同階層的人都可以得到接受教育和找到一份好工作的機會，有利于世界經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高。然而，SAT體制目前正在消失。左腦思維雖然重要，但已不能滿足當(dāng)下?，F(xiàn)在，我們正邁向一個新時代，在這個時代，右腦思維將決定誰處于領(lǐng)先地位。對有些人而言，這是一個好消息。但對另一些人而言，這就如同謬論。本章主要是為后一類讀者，即聽父母的話，在各項測試中都力爭高分的人而寫的。為了讓你相信我的觀點是正確的，請讓我用左腦式的因果型推理來解釋時代變化的原因。原因：物質(zhì)財富的極大充裕、亞洲的崛起和自動化。結(jié)果：左腦思維的重要性日漸減弱，右腦思維的重要性日益增強。全球物質(zhì)財富的極大充裕物質(zhì)讓生活更加美好，卻未必讓我們更加快樂。當(dāng)代文化最顯著的特征，是對完美的無限追求。20世紀70年代還有一個令人印象深刻的場景：每年8月開學(xué)之前，母親都會帶著我和弟弟、妹妹去買衣服。這樣，我們就要去逛伊斯特蘭大商場（EastlandMall），那是俄亥俄州三大購物中心之一。這里有連鎖百貨商店西爾斯（Sears）或杰西潘尼（JCPenny），或者像拉扎勒斯（Lazarus）這樣的本地商店，店里的童裝區(qū)擺滿了衣服，供人們自由挑選。還有其他一些商店，整齊地排列在各大百貨商店之間，大概有30來個，規(guī)模相對小一些，選擇也較少。和當(dāng)時的大部分美國人一樣，我們把伊斯特蘭大商場和其他控溫型封閉式購物中心視為現(xiàn)代社會物質(zhì)財富的頂峰。29可現(xiàn)在，我的孩子卻不覺得這有什么大驚小怪的。我住在華盛頓，開車回家需要20分鐘，在這20分鐘的路程上大約有40個形色各異的大型購物商場，其規(guī)模、選擇性和經(jīng)營范圍都是30年前所不能比的，比如坐落在弗吉尼亞北部第一大道的波托馬克購物區(qū)（PotomacYards）。8月一個星期六的早上，我和妻子還有三個孩子開車去那里購物，為孩子們返校做準(zhǔn)備。我們從最邊上的大商店開始逛。在女裝區(qū)，有莫辛莫（Mossimo）名牌上衣和毛衣、梅倫娜（Merona）夾克、艾薩克·麥茲拉西（IssaacMizrahi）夾克衫和莉斯·蘭格（LizLange）名牌孕婦裝。童裝區(qū)的商品也琳瑯滿目，衣服既時髦又漂亮。意大利名牌莫辛莫在這里占了整整一排，還有適合我兩個女兒穿的天鵝絨褲子和夾克?，F(xiàn)在，可供選擇的衣物比20世紀70年代更加漂亮、更加吸引人，也更加豐富了。在我小時候，衣服的款式都很單一，但當(dāng)我把現(xiàn)在的時髦童裝與當(dāng)時的進行對比時，卻發(fā)現(xiàn)了一個更值得注意的問題：現(xiàn)在的衣服價格更便宜。因為我們沒有進精品店，衣服都是在塔吉特買的。那套天鵝絨莫辛莫套裝的價格是多少？14.99美元。那些名牌女裝上衣的價格是多少？9.99美元。我妻子新買的艾薩克·麥茲拉西小山羊皮夾克的價格是多少？49美元。再穿過幾個通道便是家具區(qū)，這些家具由設(shè)計師托德·奧爾德曼（Todd Oldham）設(shè)計，價格也比我父母在西爾斯買的要便宜。整個商場有大量款式別致、物美價廉的商品。塔吉特也只是波托馬克購物區(qū)眾多商店中的一家，這些商店很能迎合中產(chǎn)階級客戶的需求。接下來我們會去隔壁的史泰博（Staples），其占地面積近2000平方米，銷售7500多種學(xué)習(xí)用品和辦公用品。在美國和歐洲，有1500多家這樣的史泰博商店。史泰博旁邊是一個同樣規(guī)模宏大的寵物超市PetSmart，它在美國和加拿大有600多家連鎖店，每家超市平均每天的銷售額達15000美元。這家店甚至還有自己的寵物美容工作室。寵物超市隔壁是百思買（BestBuy）連鎖商店，這是一家電子商場，商場內(nèi)有一層是零售區(qū)，該區(qū)比我們住的整個街區(qū)還要大。其中有一個區(qū)域?qū)ｉT銷售家庭影院設(shè)備，展示著各種型號和款式的等離子高清平板彩電，從42英寸到47英寸、50英寸、54英寸、56英寸，再到65英寸，應(yīng)有盡有。據(jù)我估算，在電話區(qū)僅無線電話就有39種。然而，這4個商店還僅僅是整個購物區(qū)的1/3。然而，波托馬克的不同凡響之處正是它的平凡。在美國，類似的購物區(qū)隨處可見，在歐洲和亞洲部分地區(qū)也日益增多。這些購物中心是一個個鮮活的例子，生動地說明了現(xiàn)代生活所發(fā)生的巨大改變。過去，我30們的生活更多地被定義為“物資短缺”。而在今天，世界上大多經(jīng)濟、社會和文化生活的定義性特征是“富足”。左腦使我們富裕起來。受眾多德魯克所稱的“知識工作者”的推動，信息經(jīng)濟提高了許多發(fā)達國家的生活水平，這是我們的曾祖父母所無法想象的。在20世紀大部分時間里，大多數(shù)美國中產(chǎn)階級的夢想是擁有自己的房子和車子。現(xiàn)在，2/3以上的美國人都有了自己的居所。事實上，大約有13%的房子都是第二套住房。對于汽車，現(xiàn)在美國汽車的數(shù)量比擁有駕照的人數(shù)還多，平均來看，每個有駕照的人都有自己的車。自助倉儲是一項為人們提供場所以存儲額外物品的業(yè)務(wù)。在美國，該行業(yè)的年營業(yè)額已達170億美元，超過影視業(yè)。而且，該行業(yè)的發(fā)展速度在其他國家更快。當(dāng)大量物品無處儲存時，我們就會扔掉。商業(yè)作家波利·拉巴爾（PollyLaBarre）指出：“美國在垃圾袋上的花費比其他90個國家的所有花費還要高。也就是說，美國垃圾袋的花費比世界上近半數(shù)國家的商品消費總額還要高?！钡俏镔|(zhì)財富的充裕也帶來了一個充滿諷刺意味的后果：左腦思維在取得重大勝利的同時也削弱了自身的重要性。左腦思維帶來了繁榮，也使人們更加重視非理性的右腦感知，如美觀、精神性和情感。對各個企業(yè)而言，只生產(chǎn)價格合理、功能齊全的產(chǎn)品已遠遠不夠，還要求產(chǎn)品外表美觀、款式獨特、意義深遠，同時還要符合作家弗吉尼亞·帕斯楚（VirginiaPostrel）所謂的“審美需要”。正如我們一家到塔吉特的購物經(jīng)歷所揭示的，也許最能生動體現(xiàn)這一變化的是中產(chǎn)階級對設(shè)計的癡迷。現(xiàn)在，世界著名設(shè)計師，如先前提到的那些以及設(shè)計巨星凱瑞姆·瑞席（KarimRashid）和菲利普·斯塔克（PhilippeStarck），正致力于為典型的面向中產(chǎn)階級的商店設(shè)計各種商品。塔吉特及其他零售商售出的由瑞席設(shè)計的廢紙簍已達300萬個。這可是名牌廢紙簍?。≌垏L試向左腦解釋這一現(xiàn)象吧。那么，我在塔吉特買的這個物品（見圖2-1），又說明了什么呢？31圖2-1 馬桶刷這是一個由邁克爾·格雷夫斯（MichaelGraves）設(shè)計的馬桶刷。格雷夫斯是普林斯頓大學(xué)的建筑學(xué)教授，也是世界上最著名的建筑師和產(chǎn)品設(shè)計師之一。該馬桶刷的價格是5.99美元。只有在物質(zhì)財富充裕的條件下，人們才能擁有這么美觀的廢紙簍和馬桶刷，從而把實用卻單調(diào)的產(chǎn)品變成人們想要的樣子。在物質(zhì)財富充裕的時代，理性、邏輯和實用需求已遠遠不足以滿足人們的需要。設(shè)計師必須探尋滿足人們需求的各種方式。如果設(shè)計出來的東西不能吸引眼球或不能引起我們的注意，就不會有人買。當(dāng)今，擁有設(shè)計感、共情力、娛樂感和其他看似比較“柔和”的能力，是保證個人和公司在激烈的競爭中脫穎而出的撒手锏。物質(zhì)財富的充裕還從另一方面極大地提升了右腦思維的重要性。我的臨終遺言不可能是：“我這一生犯過很多錯誤，但令人欣慰的是，至少在2004年我曾用過邁克爾·格雷夫斯設(shè)計的馬桶刷?！蔽镔|(zhì)讓生活更加美好，卻未必讓我們更加快樂。社會繁榮的矛盾之處在于，生活水平在提高，但是人們對個人、家庭和生活的滿意度卻沒有相應(yīng)增加。正如哥倫比亞大學(xué)教授安德魯·德爾班科（AndrewDelbanco）所說：“當(dāng)代文化最顯著的特征，是對完美的無限追求?！痹诎l(fā)達國家，無論你來到哪一個繁榮的社區(qū)，體驗到購物的便捷和物品的豐富，都會注意到人們對完美的追求。有些曾經(jīng)十分怪異的運動，如瑜伽，現(xiàn)在已被普遍接受，還有工作場所對精神追求的日益重視以及書籍和電影中的福音主題，這一切都表明對目標(biāo)和人生意義的追求32已成為生命中不可或缺的一部分。人們不再只是關(guān)注日常生活瑣事，現(xiàn)在他們的視野更加廣闊。當(dāng)然，即便在發(fā)達國家，也并不是每個人都能擁有充裕的物質(zhì)財富，就更不必說發(fā)展中國家的廣大民眾了?！暗俏镔|(zhì)財富的豐富的確解放了億萬人群，使之不必再為生計而奔波，對自我實現(xiàn)的追求不再只是一小部分人的權(quán)利，而是變得越來越普遍。”諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎獲得者羅伯特·威廉·福格爾（RobertWilliamFogel）如是說。要是你還有所懷疑，再來看看最后一組極富啟發(fā)性的數(shù)據(jù)。一個世紀以前，電燈還十分罕見，但現(xiàn)在已相當(dāng)普遍。燈泡很便宜，電也無處不在?？墒窍灎T呢？誰需要蠟燭？顯然，很多人都需要蠟燭。在美國，蠟燭企業(yè)的年銷售額達24億美元，因為除了對照明的實用需求之外，發(fā)達國家對美麗和完美有著更為根本的渴望。亞洲的崛起任何英語國家的工作都可以在印度完成，唯一的限制就是你的想象力。在為本書的寫作搜集資料時，我遇到了圖2-2中的4個人。圖2-2 來自印度的4位知識工作者他們正是知識工作者的典型代表。同很多來自中產(chǎn)階級家庭的聰慧孩子一樣，他們也是嚴格遵循父母的意見，在高中成績優(yōu)異，念一所好的大學(xué)，學(xué)的是工程學(xué)或計算機科學(xué)，現(xiàn)在在一家大型軟件公司工作，負責(zé)給北美的銀行和航空公司編寫計算機代碼，但是他們4人的年薪都沒有超過15000美元。33歐洲和北美的知識工作者們，他們就是你們的新對手：來自印度孟買的史利維迪亞、拉利特、卡維塔和卡馬爾。近年來，帶來最多爭論或引起最大恐慌的莫過于外包業(yè)務(wù)。這4個計算機程序員以及來自印度、菲律賓和中國的其他計算機程序員，嚇壞了北美和歐洲的軟件工程師和其他青睞左腦的專業(yè)人員，引發(fā)了他們的抵制和抗議，并帶來了大量政治問題。他們所從事的電腦編程工作雖不是跨國公司所需要的最尖端的技術(shù)，但在不久前還是一項除了美國之外其他國家?guī)缀醵紵o法勝任的工作。所以，從事相關(guān)工作的白領(lǐng)年薪高達000美元。但是現(xiàn)在，一個25歲的印度年輕人就可以完成同樣的任務(wù)，或許還做得更好，而且速度也一樣快，甚至更快，但是他的薪水卻只相當(dāng)于塔克鐘（TacoBell）快餐店收銀員的收入。雖然以西方的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，他們的薪水微不足道，但這大致相當(dāng)于普通印度人收入的25倍，這份工資能讓他們過上上層中產(chǎn)階級式的生活，可以享受假期并擁有自己的公寓。我在孟買遇到的這4個程序員，只不過是全球外包浪潮里受過良好教育的人員的縮影而已。每一年，印度各大院校的工科畢業(yè)生達350000人，這也是超過半數(shù)的《財富》500強公司將軟件業(yè)務(wù)外包給印度的原因之一。通用電氣公司的軟件有48%是在印度開發(fā)的。該公司在印度的員工多達24000人，這里的辦公室甚至張貼了這樣的告示：“非請莫入，違者雇用之。”惠普公司的印度軟件工程師有幾千人；西門子公司的計算機程序員有3000人，還要再增加15000人；甲骨文公司的印度員工多達5000名；印度大型IT咨詢公司威普羅（Wipro）雇用了大約17000名設(shè)計師，主要為家得寶、諾基亞和索尼提供設(shè)計服務(wù)。事實上，還不止這些。通用電氣印度分公司CEO在接受倫敦《金融時報》采訪時說：“美國、英國、澳大利亞等任何英語國家的工作都可以在印度完成，唯一的限制就是你的想象力。”事實上，外包業(yè)務(wù)已經(jīng)使印度的職業(yè)不僅局限于程序員的范圍。像雷曼兄弟、貝爾斯登、摩根士丹利和摩根大通等金融服務(wù)公司，已把數(shù)字運算和財務(wù)分析業(yè)務(wù)承包給了印度的MBA；路透社也已將初級編輯工作轉(zhuǎn)移到海外。在印度，你看到的將會是制作美國納稅申報表的特許會計師、研究美國訴訟的律34師以及研究美國醫(yī)院CAT掃描結(jié)果的放射科醫(yī)師。但是，這種情況不僅僅發(fā)生在印度。各種注重左腦思維的白領(lǐng)工作都在向世界其他地方擴展。摩托羅拉、北電網(wǎng)絡(luò)（Nortel）和英特爾都在俄羅斯設(shè)立了軟件開發(fā)中心，而波音公司大量的航空航天工程也是在俄羅斯完成的；大型計算機公司電子數(shù)據(jù)系統(tǒng)（ElectronicDataSystem）的軟件開發(fā)人員遍布埃及、巴西和波蘭；同時，匈牙利建筑師正在為加利福尼亞設(shè)計公司制訂初步方案；菲律賓會計員正在為歐洲著名管理咨詢公司凱捷安永(5)做審計；荷蘭的菲利普公司在中國雇用了大約700名設(shè)計師?，F(xiàn)在，中國每年的工科畢業(yè)生人數(shù)已基本與美國相當(dāng)。外包的很大一部分原因在于薪酬。美國普通芯片設(shè)計師的月薪大約是7000美元，而印度只有1000美元；美國普通航空航天工程師的月薪大約是6000美元，而俄羅斯的還不到650美元；美國會計師的月薪可達000美元，而菲律賓會計師只有300美元，但這個數(shù)目在菲律賓已經(jīng)不小了，因為這里的人均年收入也只有500美元。對外包知識工作者來說，概念時代是一個美夢。但對歐洲和北美的白領(lǐng)和左腦工作者來說，這更像是一場噩夢。未來兩年，美國IT行業(yè)1/10的工作將被外包。到2010年，這一比例將達1/4。據(jù)弗雷斯特研究公司（ForresterResearch）調(diào)查，到2015年，“至少有330萬個白領(lǐng)工作和1360億的薪酬將從美國轉(zhuǎn)移到印度、中國和俄羅斯等低成本國家”。日本、德國和英國等國家也將面臨類似的工作損失。未來幾年，僅英國就將損失大約25000個IT工作崗位和30000個金融類崗位，這些崗位職責(zé)將被外包給印度及其他發(fā)展中國家。到2015年，歐洲將有120萬份工作轉(zhuǎn)移到海外。但人們對于這一問題有些過于擔(dān)憂了，并不是所有人在將來都會失業(yè)。從眼前來看，人們對外包業(yè)務(wù)有點言過其實；但從長遠來看，卻是低估了它。全球通信成本幾近于零，而發(fā)展中國家所培養(yǎng)的知識工作者也具備高超的技能，因此北美人、歐洲人和日本人的工作生活將會發(fā)生巨大改變。35如果注重左腦的常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)工作可以外包且成本要低得多，又可以通過網(wǎng)絡(luò)即時發(fā)送給客戶，那么這些工作就會朝這樣的方向發(fā)展，比如各種財務(wù)分析、放射醫(yī)療和計算機編程工作。雖然很多人會不適應(yīng)這一巨變，但在本質(zhì)上同我們之前所經(jīng)歷的巨變沒有什么差別。這正是大規(guī)模制造業(yè)所發(fā)生的改變，到20世紀下半葉，這些工作跨越大洋來到了海外。就像工廠工人不得不掌握一套新的技能、學(xué)習(xí)如何彎曲像素而不是鋼材一樣，當(dāng)今很多知識工作者也不得不掌握一套新的技能。他們要完成那些低成本的外包人員無法完成的工作，即發(fā)揮右腦能力構(gòu)建關(guān)系而不是處理事務(wù)，應(yīng)對新挑戰(zhàn)而不是解決常規(guī)問題，綜觀全局而不是分析單一要素。自動化盛行“軟件是頭腦的鏟車?！彼粫宄恳粋€左腦工作，但會把很多左腦工作都淘汰掉。讓我們再來認識兩個人。一個是可能真實存在的偶像人物，另一個則確有其人，或許令他遺憾的是，他也可能會成為偶像人物。第一個是鐫刻在美國郵票上的人——約翰·亨利（JohnHenry）（見圖2-3）。圖2-3 郵票上的約翰·亨利36大部分美國學(xué)生都知道，約翰·亨利曾是鋼鉆工人。郵票上的他手持鐵錘，是一個力大無窮、品行高尚的人。遺憾的是，沒有人能確定他是否真實存在。很多歷史學(xué)家認為，他以前是一名奴隸，內(nèi)戰(zhàn)結(jié)束后成為一名鐵路修建工人。但是目前仍然沒有人可以證實他是否真實存在過。他所做的工作是開鑿山洞，清理隧道，為鋪設(shè)鐵路作準(zhǔn)備。但約翰·亨利不尋常的地方在于，他比其他任何人都鉆得快，力氣也比他們大。很快，他那非凡的技藝就讓他成為一名傳奇人物。全新思維案例故事是這樣的，一天，一個推銷員來到工人們的營地，他帶來了一臺新式蒸汽鉆孔機，并揚言這個鉆孔機可以打敗世界上最強壯的人。約翰·亨利對這個只憑齒輪和潤滑油就可以與人的力量相提并論的機器嗤之以鼻。于是，他提出要進行一場人機競賽，以驗證哪一個能更快地鑿?fù)ㄋ淼?。第二天下午，比賽開始，蒸汽鉆孔機在山的右邊，約翰·亨利在左邊。開始時，機器稍稍領(lǐng)先，但約翰·亨利很快振作起來、奮起直追。兩個人各自從一邊開鑿著自己的隧道，大塊大塊的巖石滾落下來。不久，約翰·亨利就趕上了對手。在比賽結(jié)束前的那一刻，約翰·亨利奮力超越蒸汽鉆孔機，率先鑿穿。這時，他的工友們歡呼起來。但是，過多的體力消耗使得約翰·亨利筋疲力盡，癱倒在地上，死去了。然而，這個故事卻傳播開來。在很多民謠和書中，約翰·亨利的逝世成為工業(yè)時代的一則寓言：現(xiàn)在，機器可以比人類做得更好，但卻犧牲了人類的尊嚴?，F(xiàn)在來看看第二個人（見圖2-4）：37圖2-4 加里·卡斯帕羅夫加里·卡斯帕羅夫（GarryKasparov）是一位國際象棋大師，是同時代人中最優(yōu)秀的棋手，或許也是有史以來最偉大的棋手。他還是我們這個新時代的約翰·亨利，但看似擁有超凡能力的他卻被一臺機器擊敗了。1985年，卡斯帕羅夫首次贏得國際象棋比賽世界冠軍。就在這一年，幾個研究小組開始研發(fā)會下象棋的電腦程序。接下來的10年，卡斯帕羅夫從未輸過任何一場比賽。1996年，他打敗了當(dāng)時世界上最強大的國際象棋電腦。但在1997年，卡斯帕羅夫同一臺更加強大的機器——“深藍”（DeepBlue）對戰(zhàn)了6個回合。“深藍”是IBM研發(fā)的超級電腦，重達1.4噸，有人把這一競賽戲稱為“大腦的最后一戰(zhàn)”。讓很多人感到驚訝的是，“深藍”打敗了卡斯帕羅夫?！断笃褰颐亍冯s志（InsideChess）的封面將這一結(jié)果簡化為三個大字：“大決戰(zhàn)！”為了一雪前恥，卡斯帕羅夫又同另一臺電腦“小深藍”展開了一場對決，“小深藍”由以色列研制，其運算能力更加強大，曾三次獲得國際計算機象棋冠軍。從很多方面而言，國際象棋是一項典型的左腦活動。它幾乎不留任何情感空間，在很大程度上都取決于記憶、理性思考和機械運算，而這也正是電腦所擅長的?？ㄋ古亮_夫說，面對棋盤，他每秒鐘能計算出1～3步棋。但“小深藍”更令人驚嘆，它每秒鐘能夠分析200萬～300萬步棋。但是，卡斯帕羅夫相信，人類可以憑借其他優(yōu)勢與“小深藍”抗衡。全新思維案例382003年的超級碗星期天(6)，卡斯帕羅夫闊步走進豪華的紐約下城體育俱樂部，開始了人與機器之間又一場激烈的競賽。該比賽有6局，獲勝者將得到100萬美元的獎金。數(shù)千名國際象棋迷到場觀看這場比賽，還有數(shù)百萬人在網(wǎng)絡(luò)上實時關(guān)注。第一局卡斯帕羅夫獲勝，第二局雙方打成平手。第三局，他開始發(fā)揮威力，但就在快要勝出的時候，他中了“小深藍”的一個圈套，輸了這一局。第四局時，卡斯帕羅夫顯得有些吃力，勉強打成平手，當(dāng)時他仍然對第三局的失敗耿耿于懷，后來他承認自己因此而“無法入睡，甚至喪失了信心”。第五局又打成了平手，這樣，比賽的勝負就取決于第六局——決勝局了。在這一局，卡斯帕羅夫很快就占了上風(fēng)?！缎侣勚芸泛髞韴蟮婪Q：“每次和人對戰(zhàn)的時候，他都極具攻擊性，力爭獲勝。但是這次和他對弈的不是人類?！碑?dāng)他猶豫不決時，犯了一個小錯誤，也正是這個錯誤讓他失去了先前的優(yōu)勢。“卡斯帕羅夫感到極為震驚和難過，而這種情緒是一臺沒有感情的機器所無法體會的。雪上加霜的是，現(xiàn)在他已經(jīng)沒有了之前的優(yōu)勢，與人對弈時他可以趁對手犯錯挽回局面，但這個擁有良好程序的機器對手是絕對不可能犯錯的。想到這一點，甚至連偉大的卡斯帕羅夫都喪失了斗志，并且在接下來的比賽中一直為之困擾?！弊詈?，這一局打成了平局，整個比賽也以平局告終。人類擁有很多優(yōu)勢，但是當(dāng)涉及國際象棋和其他取決于邏輯思考、運算和順序思維的活動時，電腦的速度更快、效果更佳。而且，電腦不會感到疲憊，不會頭疼，不會被壓力壓到窒息，不會因為損失了什么就悶悶不樂，不會擔(dān)心觀眾是怎么想的，也不會關(guān)心媒體會怎樣評價。電腦不會犯迷糊，也不會出現(xiàn)任何差錯，這令極端自我的大師級人物都自慚形穢。1987年，卡斯帕羅夫，這個少年得志便不可一世的人曾吹噓：“沒有哪臺電腦可以戰(zhàn)勝我。”而今天，卡斯帕羅夫——現(xiàn)代的約翰·亨利說：“再過幾年，電腦會贏得每一場比賽，而我們哪怕想要贏一局都要付出極大的努力?！?0世紀已經(jīng)證明，機器可以代替人力。而21世紀，新技術(shù)正在向人們證明，它們可以取代人類的左腦。管理大師湯姆·彼得斯說得好，對白領(lǐng)而言，“軟件是頭腦的鏟車”。它不會清除每一個左腦工作，但是它39會把很多左腦工作都淘汰掉，并重塑其他剩余的工作。任何常規(guī)工作都將面臨風(fēng)險，可能被精簡為一套規(guī)則或機械性操作。如果月薪500美元的印度特許會計師還沒有影響到你輕松的會計工作，那么商務(wù)財務(wù)軟件Turbo-Tax將會做到。請思考一下三個極其注重左腦思維的職業(yè)——計算機程序員、醫(yī)生和律師。計算機科學(xué)家弗諾·文奇（VernorVinge）說：“過去，即使是一個僅僅擁有常規(guī)技能的人也可以成為程序員。但現(xiàn)在行不通了，這些常規(guī)功能越來越被機器所取代?！笔聦嵣?，英國一家叫作應(yīng)用基因（Appligenics）的小公司研發(fā)出了一個能編程的軟件。一般人，無論是我遇見的印度人還是薪水較高的美國同行，每天能編寫大約400行程序代碼，而這套軟件不到一秒就可以完成。結(jié)果，這一乏味的工作正在消亡，工程師和程序員將不得不掌握其他能力，這些能力所依賴的是創(chuàng)造力而非技能，是隱性知識而非技術(shù)規(guī)范，是把握全局而非糾纏細節(jié)。同時，自動化也在使醫(yī)生的工作發(fā)生改變。大部分醫(yī)療診斷都需要遵循一系列決策樹式的判斷——是干咳還是有痰咳，T細胞(7)指標(biāo)是高還是低，然后再對答案進行推敲。電腦可以快速準(zhǔn)確地對決策樹進行二進制邏輯運算處理，但目前人類卻做不到。所以，大量軟件和在線程序紛紛涌現(xiàn)。病人只要對著電腦屏幕回答一系列問題后，就可以得出初步鑒定結(jié)果，而無須醫(yī)生參與?！度A爾街日報》報道，注重自身健康的消費者也開始利用電腦軟件“評估患惡疾的風(fēng)險，如心臟衰竭、冠心病以及其他常見的癌癥，并在確診后作出生死抉擇，確定醫(yī)療方案”。同時，醫(yī)療保健電子數(shù)據(jù)庫大量涌現(xiàn)。通常，每年世界上大約有1億人在線搜索健康醫(yī)療信息，訪問的醫(yī)療網(wǎng)站達23000個。病人可以自行診斷疾病，在線查看大量信息。之前，醫(yī)生幾乎是無所不能的，他們負責(zé)為人們消除病痛；而現(xiàn)在，這些工具讓他們的角色發(fā)生了轉(zhuǎn)變，促使他們盡可能去體會患者的感受，其職責(zé)變成為患者提供咨詢服務(wù)。當(dāng)然，醫(yī)生的日常工作通常很有挑戰(zhàn)性，其復(fù)雜程度是軟件所不能應(yīng)對的，因此，對于疑難雜癥，我們?nèi)匀恍枰?jīng)驗豐富的醫(yī)生來診斷。但是，稍后我也會提到，這些進步也使很多醫(yī)療實踐的重點發(fā)生了改變，關(guān)注重心從常規(guī)的以信息為基礎(chǔ)的分析性工作，轉(zhuǎn)移至更加注重共情、敘事醫(yī)學(xué)（NarrativeMedicine）和全面護理等工作。法律界也出現(xiàn)了相同的情況，大量廉價的信息和咨詢服務(wù)正在重塑法律規(guī)范。比如，CompleteCase網(wǎng)站稱自己是“首屈一指的在線離婚服40務(wù)中心”，該網(wǎng)站辦理離婚的費用僅249美元。同時，網(wǎng)絡(luò)也打破了信息壟斷的局面，而一直以來為眾多律師帶來高收入，并使律師這一職業(yè)保持神秘性的恰恰是信息壟斷。律師收取的平均費用是每小時180美元，但是很多網(wǎng)站，如L和US，都可以提供基本的法律表格和文本，收費僅14.95美元?！都~約時報》報道，“客戶不再花幾千美元聘請律師擬定合同”，現(xiàn)在他們上網(wǎng)搜索合適的格式，然后“把該通用文件拿給律師修改，而每修改一個文件的費用僅幾百美元”；因此，法律界“即將發(fā)生根本的改變，這一改變將減少人們對傳統(tǒng)律師服務(wù)的需求，使他們不得不降低費用”。未來，只有能解決更復(fù)雜的問題，能提供某些數(shù)據(jù)庫和軟件所無法提供的服務(wù)，包括咨詢、調(diào)解、法庭陳述及其他依賴右腦思維的服務(wù)，律師們才能繼續(xù)自己的職業(yè)生涯。概括來說，有三種力量促使人們越來越關(guān)注右腦思維。物質(zhì)財富的充裕極大地滿足了數(shù)百萬人的物質(zhì)需求，大大提高了美感和情感的重要性，加速了人們探尋人生意義的步伐?，F(xiàn)在，亞洲仍有大量依賴左腦思維的常規(guī)白領(lǐng)工作，但其成本要低得多，這迫使發(fā)達國家的知識工作者不得不掌握一些不能外包的能力。自動化對上一代藍領(lǐng)工人產(chǎn)生了重大影響，現(xiàn)在它又以同樣的方式影響著當(dāng)代的白領(lǐng)，這就要求注重左腦思維的職業(yè)人士要掌握電腦無法企及的新技能，比電腦做得更快、更好、成本更低。那么，接下來會發(fā)生什么呢？自動化和亞洲的崛起對我們的生活產(chǎn)生了重大影響，物質(zhì)財富的充裕使我們的生活發(fā)生了重大改變，那么，在我們身上會發(fā)生什么呢？接下來，我們將對此進行探討。41高概念與高感性，知識不再是力量擁有高智商，不如擁有高情商。高概念和高感性能力，正從生活的邊緣走向生活的中心。生活的意義，是一種新的財富。我們可以把過去的150年看作一場三幕劇。第一幕是工業(yè)時代，推動經(jīng)濟發(fā)展的是無數(shù)的工廠和高效的流水線工作。這一幕的主角是從事大規(guī)模生產(chǎn)的工人，基本特征是依靠體力和個人毅力。第二幕是信息時代，美國和其他國家逐步發(fā)展起來。大規(guī)模生產(chǎn)退居幕后，信息和知識成為驅(qū)動發(fā)達國家經(jīng)濟發(fā)展的主要力量。這一幕的主角是知識工作者，其特征是擅長左腦思維。第三幕是概念時代，當(dāng)今，物質(zhì)財富的充裕、亞洲的崛起和自動化的影響在不斷深化，其影響力越來越大，第三幕正漸漸拉開帷幕。我們把這一幕稱為概念時代。這一幕的主角是創(chuàng)造者和共情者，其特征是擅長右腦思維。我用圖3-1描述了這一發(fā)展，并將整個發(fā)展過程擴展開來，把工業(yè)時代之前的農(nóng)業(yè)時代也包括在內(nèi)。橫軸表示時間，縱軸表示充裕的物質(zhì)財富、技術(shù)進步和全球化（縮寫為ATG）。隨著人們越來越富有，這三種力量也逐漸匯聚，最終將我們推向一個新時代。這就是我們?nèi)绾坞S著時間的推移，一步步從農(nóng)業(yè)時代走向工業(yè)時代，進而走向信息時代的。這一模式的最新階段是當(dāng)今從信息時代向概念時代的過渡，而推動力量依然是充裕的物質(zhì)財富（這是西方生活的典型特征）、技術(shù)進步（某些白領(lǐng)工作的自動化）和全球化（某些知識工作轉(zhuǎn)移到了亞洲）。42圖3-1 從農(nóng)業(yè)時代到概念時代右腦思維，成功的關(guān)鍵未來，開寶馬的將是坐擁百萬的陶工，而程序員卻只能在快餐店擦柜臺。簡而言之，我們從農(nóng)民社會發(fā)展到工人社會，又從工人社會發(fā)展到知識工作者社會。現(xiàn)在，我們又在向另一個社會邁進，這個社會的標(biāo)志是創(chuàng)造者和共情者，以及能夠識別概念模式和創(chuàng)造意義的人。圖3-2生動地刻畫了這一發(fā)展，也更好地展現(xiàn)了右腦的發(fā)展。圖3-2 社會的進步人人都說一畫道千語，那么一個比喻則堪比千張圖畫。經(jīng)濟從以人類的體力勞動為基礎(chǔ)發(fā)展到以人類左腦為基礎(chǔ)，現(xiàn)在正逐步邁向一個新43時代：在這個時代，經(jīng)濟和社會的發(fā)展將越來越取決于人類的右腦。在經(jīng)濟和社會發(fā)展取決于工廠和大規(guī)模生產(chǎn)的時代，右腦思維幾乎無關(guān)緊要。后來，隨著我們越來越重視知識工作，人們開始認可右腦思維，但還是比較偏愛左腦思維模式，右腦思維依然處于次要地位?，F(xiàn)在，右腦思維開始獲得同等的社會和經(jīng)濟地位，很多時候甚至躍居首位。21世紀，右腦思維已成為最重要的因素，是獲得職業(yè)成功和個人滿足的關(guān)鍵。但是需要澄清的是，未來并不是一個二元對立的世界——要么是死氣沉沉的左腦工作者，要么是狂熱的右腦工作者，而是這樣一個世界：在這個世界里，開寶馬的將是坐擁百萬的陶工，而程序員卻只能在福來雞（全美第二大雞肉快餐連鎖店）擦柜臺。未來，左腦思維依然是不可或缺的，只是已不足以滿足人們的需要。在概念時代，我們需要的是全新思維。高概念與高感性，從邊緣走到生活的中心通用汽車發(fā)生的變化正在美國上演，而美國發(fā)生的變化也正在其他國家上演?，F(xiàn)在，我們從事的都能歸為藝術(shù)。要在這個時代求生存，任何個人和組織都必須弄清楚自己的謀生手段，并要回答下列三個問題：完成同一件工作，外包人員是不是比我的成本低？電腦是不是比我更迅速？在物質(zhì)財富充裕的時代，我提供的服務(wù)到底是不是人們所需要的？如果前兩道題的答案是肯定的，或者第三道題的答案是否定的，那就表明你有麻煩了。當(dāng)今社會，你完成工作的成本不能高于外包人員，工作效率不能低于強大的電腦，要能滿足人們非物質(zhì)性的超凡欲望，才能在這個時代求得生存。由此可知，高科技已不能滿足當(dāng)代需求。目前，我們的高科技能力已相當(dāng)完備，將來還需要高概念和高感性能力。在引言部分我已提到，44高概念能力包括：創(chuàng)造藝術(shù)美和情感美，辨析各種模式，發(fā)現(xiàn)各種機會，創(chuàng)造令人滿意的情節(jié)，以及將看似無關(guān)的觀點組合成某種新觀點。高感性能力包括：理解他人，了解人際交往的微妙，找到自己的快樂并感染他人，以及打破常規(guī)、探尋生活的目標(biāo)和意義?？v觀整個世界經(jīng)濟和社會，高概念和高感性正在崛起。但是，最有說服力的證據(jù)出現(xiàn)在最不可能的地方。以醫(yī)學(xué)院為例，醫(yī)學(xué)院本是一個精英大本營，里面全都是成績最好、得分最高以及分析能力最強的精英。但是，當(dāng)前的美國醫(yī)學(xué)院正在經(jīng)歷最深刻的變革。全新思維案例哥倫比亞大學(xué)醫(yī)學(xué)院的學(xué)生以及其他地方的學(xué)生，正在學(xué)習(xí)“敘事醫(yī)學(xué)”。因為研究表明，電腦診斷雖然十分強大，但是診斷中很重要的一部分是患者對病情的陳述。耶魯大學(xué)醫(yī)學(xué)院的學(xué)生正在耶魯英國藝術(shù)中心訓(xùn)練他們的觀察能力，因為