社會調(diào)查的方法與步驟講座

社會調(diào)查研究的方法與步驟華僑大學(xué)人文與公共管理學(xué)院鄭文標(biāo)1社會調(diào)查研究應(yīng)社會調(diào)查研究：從定量到定性。2一調(diào)查研究的一般方法(一)(一)從調(diào)查對象范圍的角度分類，可分為四種方法，即普查、典型調(diào)查、抽樣調(diào)查和個(gè)案調(diào)查。3一調(diào)查研究的一般方法(一)1.普查普查是無一遺漏的整體調(diào)查或全面調(diào)查。其優(yōu)點(diǎn)是標(biāo)準(zhǔn)化程度高，準(zhǔn)確性程度高，缺點(diǎn)是需動員大量人力，成本高，而且需要較長的準(zhǔn)備時(shí)間。2000年第五次人口普查：

2000年11月1日起，500萬普查員和100萬普查指導(dǎo)員，在10天時(shí)間里，深入到3．5億個(gè)家庭，進(jìn)行人口普查的登記。4一調(diào)查研究的一般方法(一)2.抽樣調(diào)查從調(diào)查對象的總體中抽取某些單位作為樣本進(jìn)行調(diào)查，并以樣本的狀況來推論總體的狀況。

問題：如何保證樣本公平公正地反映總體？5隨機(jī)抽樣：每個(gè)個(gè)體等可能地被抽樣到。簡單隨機(jī)抽樣、等距抽樣、分層抽樣等。非隨機(jī)抽樣：一偶遇抽樣又稱方便抽樣二判斷抽樣又稱立意抽樣或主觀抽樣三定額抽樣又稱配額抽樣，與分層隨機(jī)抽樣相似四滾雪球抽樣6一調(diào)查研究的一般方法(一)樣本的規(guī)模隨調(diào)查所允許的誤差值和總體方差而定，如果允許誤差小、要求精度高，或總體方差大，則樣本就要大，反之則小?？梢酝ㄟ^分層抽樣或多階段抽樣來減少樣本規(guī)模和提高調(diào)查效率。7抽樣調(diào)查例：用抽樣調(diào)查方法調(diào)查農(nóng)村青年就業(yè)現(xiàn)狀首先制定抽樣框，即全村青年名單。再制定抽樣方案，用等距抽樣或分層抽樣方法。分層抽樣：以性別為層級，分別抽取適量人數(shù)進(jìn)行問卷調(diào)查。8一調(diào)查研究的一般方法(一)3.典型調(diào)查典型調(diào)查：選取少數(shù)具有代表性的典型單位進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查研究，借以認(rèn)識同類事物的發(fā)展變化規(guī)律及本質(zhì)的一種非全面調(diào)查。典型調(diào)查一般用于調(diào)查樣本太大，而調(diào)查者又對總體情況比較了解，同時(shí)又能比較準(zhǔn)確地選擇有代表性對象的情況。這種方法可以節(jié)約時(shí)間、人力，比較及時(shí)，但推斷時(shí)，其代表性可能出現(xiàn)偏差。93.典型調(diào)查例：農(nóng)村弱勢群體調(diào)查首先需確認(rèn)研究對象的類型劃分。如農(nóng)村弱勢群體的類型：孤寡老人、因病致貧、生理殘疾、精神疾病等。然后根據(jù)類型，尋找相應(yīng)的對象進(jìn)行調(diào)查。10一調(diào)查研究的一般方法(一)4.個(gè)案調(diào)查從總體中選取一個(gè)或幾個(gè)調(diào)查對象進(jìn)行深入研究。調(diào)查目的不是由個(gè)體推論總體，而是要深入、細(xì)致地描述一個(gè)具體單位的全貌和具體的社會過程。114.個(gè)案調(diào)查個(gè)案研究的內(nèi)容包括對研究對象的歷史、現(xiàn)狀、發(fā)展過程的考察，包括對研究對象的行為及其動機(jī)和社會文化背景的理解、社會單位與整個(gè)社會環(huán)境之間的復(fù)雜聯(lián)系的分析。如：從農(nóng)村群體性事件看鄉(xiāng)村治理——基于龍巖長汀縣A村實(shí)證研究優(yōu)點(diǎn)：可以對研究對象做深入的質(zhì)的研究，徹底把握對象的全貌，，對于深入了解一個(gè)社區(qū)或群體的形成、發(fā)展、現(xiàn)狀及特殊的文化特別有利；缺點(diǎn)：研究資料缺乏代表性，不能以對個(gè)案的分析去推論總體和預(yù)測社會。12一調(diào)查研究的一般方法(二)(二)從調(diào)查的具體方式上分類，要分為四種方法，即問卷法、座談會法、個(gè)別訪談法和觀察法。13一調(diào)查研究的一般方法(二)1.問卷法問卷量表態(tài)度問卷封閉型開放型14問卷法要點(diǎn)1：問題順序A把調(diào)查對象熟悉的問題放在前面B簡單易答的問題放在前面C調(diào)查對象感興趣的問題放在前面D先問行為問題，再問態(tài)度、看法方面的問題，最后問個(gè)人的背景資料E開放式問題放在最后15問卷法要點(diǎn)2：問題與答案A語言盡量簡單，陳述盡可能簡短不要使用復(fù)雜的、抽象的概念或?qū)I(yè)術(shù)語。例如：請問你的家庭屬于哪一類型？（1）單身家庭（2）核心家庭（3）聯(lián)合家庭（4）其他家庭16問卷法要點(diǎn)2：問題與答案你覺得你所在單位幾年來情況怎樣？（1）幾乎沒有變化（2）變化不大（3）變化較大（4）變化很大17問卷法要點(diǎn)2：問題與答案B問題要避免帶有雙重含義你覺得你的知識水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?zāi)芊襁m應(yīng)工作的需要？（1）能適應(yīng)（2）不能適應(yīng)（3）不知道C問題不能帶有傾向性看了《少林寺》之后更增添了你對中國武術(shù)的興趣，是嗎？（1）是的（2）不是的（3）更反感了18問卷法要點(diǎn)2：問題與答案D不要用否定形式提問E答案應(yīng)具有窮盡性和互斥性窮盡性指答案包括了所有的情況，難以做到窮盡性，加“其他”。互斥指答案之間不能相互重疊包含，如商業(yè)人員與售貨員。19問卷法要點(diǎn)3試用和修改

客觀檢驗(yàn)法：在正式調(diào)查的總體范圍內(nèi)抽取30-100個(gè)體的小樣本試調(diào)查，然后分析以下方面：回收率有效回收率填寫錯誤填答不全20工作評級量表21一調(diào)查研究的一般方法(二)2.座談會這種方法比單獨(dú)訪談省時(shí)、信息量大，而且圍繞著某個(gè)話題，被調(diào)查人之間有一種互補(bǔ)性。要點(diǎn)：參加人員要有代表性；要十分了解情況；敢于發(fā)言；相互之間應(yīng)有共同語言。人數(shù)一般在5-7人，最好不要超過10人。權(quán)威人士最好不要在場。22座談主持人要求說明堅(jiān)定中的和善將超脫的態(tài)度與理解對方并將感情投入這兩者很好地結(jié)合起來容許容許出現(xiàn)小組的興奮點(diǎn)或目的不集中的情況，但必須保持警覺介入鼓勵和促進(jìn)熱情的個(gè)人介入不完全理解擺出自己對問題的不完全理解，鼓勵參加者具體地闡述其看法鼓勵鼓勵不發(fā)言的成員積極參與靈活座談過程中出現(xiàn)混亂時(shí)，能夠隨機(jī)應(yīng)變并改變座談提綱敏感能夠在既有感情又有理智的水平上引導(dǎo)小組的討論23一調(diào)查研究的一般方法(二)3.個(gè)別訪談日常生活中大家經(jīng)常應(yīng)用訪談方法；可分為結(jié)構(gòu)式訪談與開放式訪談。步驟：訪談準(zhǔn)備：訪問提綱訪談開始時(shí)，訪談員首先進(jìn)行自我介紹，說明訪談目的、內(nèi)容，希望他支持和合作。解釋為什么要找他（而不是其他人）進(jìn)行調(diào)查，以消除其顧慮和拘束感。訪談往往從無關(guān)緊要的話題、被訪者熟悉或感興趣的話題開始，以便融洽訪談氣氛。24一些可以拉近關(guān)系的問題你在業(yè)余時(shí)間做些什么？你在哪里上的學(xué)？你是怎么選擇你的職業(yè)的？什么事情是你最想做而沒有計(jì)劃做的？能不能告訴我一件你印象最深的事？閑暇時(shí)你喜歡讀什么書？如果有可能，你最想做什么工作？253.個(gè)別訪談訪談過程的控制：給以適當(dāng)?shù)恼J(rèn)同式、總結(jié)式、分享式回應(yīng)，避免論說型和評論型回應(yīng)。訪談人員更應(yīng)保持中立態(tài)度，無論被訪者回答正確與否，都不作肯定或否定的評價(jià)。但是，在問答過程中訪談人員要適當(dāng)?shù)亟o予積極的反饋，讓被訪者明白自己的角色。如不斷地使用“是”、“懂了”、“明白了”、“請繼續(xù)說”等非指導(dǎo)性的話語，或用點(diǎn)頭、目光和手勢等非語言信息鼓勵被訪者繼續(xù)講下去。結(jié)束訪談：記錄訪談結(jié)果：26一調(diào)查研究的一般方法(二)4.觀察法在自然情景中對人的行為進(jìn)行有目的的有計(jì)劃的系統(tǒng)觀察和記錄，然后對所做記錄進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)心理活動和發(fā)展的規(guī)律的方法。難點(diǎn)：觀察者本身的習(xí)慣也會影響到觀察內(nèi)容的選擇，因而要了解觀察者本人的觀察風(fēng)格，有意識地培養(yǎng)從不同角度、不同方式進(jìn)行觀察的能力。27肢體語言的觀察1法則——編造虛偽的面部表情、手勢或身體姿勢要比編造謊言困難得多！說謊時(shí)的肢體語言線索——手勢動作會減少；手會有想摸臉的沖動；收卷攤開手掌的動作會增加；身軀挪動。28肢體語言的觀察2看牌后的表情線索——盯差牌的時(shí)間要比好牌久；抓到興奮的牌時(shí)眨眼速度會加快；抓到好牌時(shí)瞳孔會放大；抓到好牌時(shí)很可能盯一會后將目光移向別處，并避免與其他玩家有目光接觸；抓到好牌時(shí)也可能先快速地瞥一眼他所投下的那堆籌碼，然后再移開視線；有副好牌時(shí)會冷靜精確地將籌碼往前推；有副差牌時(shí)會用夸張的舞動方式來下注。29觀察法費(fèi)孝通《江村經(jīng)濟(jì)》：觀察：隔壁鄰居大老遠(yuǎn)走上十多里路到待集上去交易，而不在村里交易。思考：農(nóng)村與城市是兩種不同的社會。農(nóng)村中人的關(guān)系靠人情維系，口不言錢，他們唯一的交易方式是互相饋贈。城市中大家都是陌生人，可以進(jìn)行交易，并當(dāng)場結(jié)算。結(jié)論：農(nóng)村社會是熟人社會，受血緣關(guān)系支配，商業(yè)不能在血緣關(guān)系內(nèi)發(fā)展。城市是陌生人社會，才需要也才可能有當(dāng)面算清的交易，也才需要和必須建立契約關(guān)系。30二調(diào)查研究的一般步驟（一）明確調(diào)查目的，確定調(diào)查題目。

正確地提出問題，就等于解決了問題的一半。重點(diǎn)：提出研究假設(shè)解決“調(diào)查什么”的問題。31例：農(nóng)村婦女就業(yè)問題（概念圖）轉(zhuǎn)型社會的挑戰(zhàn) 社會性別角色期望 個(gè)人成就動機(jī) 農(nóng)村婦女工作生活期望現(xiàn)實(shí)期望現(xiàn)實(shí)沖突32（二）確定調(diào)查方法，制定調(diào)查方案

解決“調(diào)查誰，怎樣調(diào)查”的問題。

內(nèi)容調(diào)查對象方法工作與生活現(xiàn)狀農(nóng)村婦女問卷；訪談個(gè)人成就動機(jī)農(nóng)村婦女（創(chuàng)業(yè)女性）問卷；訪談社會性別角色期望家庭成員、農(nóng)村成員問卷；訪談社會轉(zhuǎn)型農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、社會現(xiàn)狀觀察；文獻(xiàn)；座談沖突農(nóng)村婦女；家庭成員問卷；訪談33二調(diào)查研究的步驟（三）實(shí)地調(diào)查。建立信任關(guān)系的“4C”原則：（1）關(guān)系（connections）：指通過一定的人際關(guān)系與被研究者建立信任和友好的關(guān)系；（2）交流（communication）：指研究者應(yīng)該心胸坦蕩，愿意與被研究者交流自己的意見和感受（3）禮貌（courtesy）：研究者尊重被研究者的風(fēng)俗習(xí)慣，彬彬有禮，傾聽他們的心聲（4）合作（cooperation）：在被研究者需要幫助時(shí)研究者主動為他們排憂解難，使研究成為一種相互受益的行為。34二調(diào)查研究的步驟（四）整理分析調(diào)查資料。這是一個(gè)消化資料、去偽存真的過程，對假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證的過程。這個(gè)階段的關(guān)鍵，是形成判斷和觀點(diǎn)，最忌諱的是拉拉雜雜地羅列一堆材料，不得要領(lǐng)。

整理分析材料是一個(gè)從量的分析到質(zhì)的分析過程，需要一定的理論水平，將社會現(xiàn)象之間的相互關(guān)系勾勒出來。常用方法：比較法，因果分析法，結(jié)構(gòu)-功能方法35二調(diào)查研究的步驟（五）撰寫調(diào)查報(bào)告。

1導(dǎo)言也稱引言或緒論，是研究報(bào)告的第一部分，必須包括下述內(nèi)容：A介紹所研究的問題B有關(guān)文獻(xiàn)的評論C對自己研