十一月酒店工作總結

十一月酒店工作總結十一月酒店工作總結「篇一」不經意間，十一月已從我們身邊劃過，在短短的這一個月里，我們中班組做出了哪些成績呢?主要表現(xiàn)在以下幾個方面:一、認真完成教育教學工作:(1)十一月份本年級組教學內容按計劃進行，各班能依據季節(jié)、節(jié)日等因素來開展教學主題活動。⑵認真準備好每一堂課，以幼兒為主體，開展好每一節(jié)課。二、衛(wèi)生保育工作:⑴各班生活老師能嚴格執(zhí)行幼兒園的衛(wèi)生消毒制度，做好本班的衛(wèi)生消毒工作。(2)各班老師能督促幼兒根據天氣變化更換衣物，并及時為出汗的幼兒擦汗，既減少幼兒的患病的機率，又增強了幼兒的自理能力。各班的老師按要求為幼兒洗曬被子、枕頭，減少細菌的滋生。三、家長工作⑴每天能利用早上接待和下午放學的時機，主動向家長反饋幼兒在園生活、學習情況。⑵各班教師能充分利用班級空間、QQ和視頻等網絡平臺，與家長溝通交流。四、本月的其他成績:1、體育運動會。從環(huán)境布置和游戲道具，我們都是利用廢舊，自己動手，涂色，做到了真正的節(jié)約。在設計上，我們?yōu)槊總€幼兒設計了個人項目，也設計了兩個集體的親子項目，還為家長設計了體育項目，安排合理，而且有條不紊。2、年級組賽課獲得了一等獎，體現(xiàn)了集體智慧和先進的教育理念。3、更換了語言區(qū)和數學角，為幼兒提供了學習和智力開發(fā)的園地。4、完成了種植區(qū)的設計、標牌的裝飾和禾苗的移栽工作。5、年級組積極收集材料，完成了教玩具的制作，豐富了幼兒的游戲活動。6、在禮儀方面幼兒有很大的進步，很多幼兒能主動與人打招呼。7、年級組的成員團結協(xié)作，互相幫組，有集體榮譽感，工作踏實認真。五、需要改進的:(1)在平時的教學或活動中要多多使用書面語，為幼兒做好語言的模范。(2)在服飾方面要積極聽出幼兒園的要求。(3)增強安全意識，避免安全事故的發(fā)生。十一月酒店工作總結「篇二」在每次上班中，我都十分注重自己的儀容和舉止。因為，作為收銀員也是展示酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人結帳時，我都保持微笑，認真對待，耐心的解答客人的疑問，為客人做最滿意的服務。一、存在問題一、自身的學習抓得還不緊。在平時生活中，還不能抽空加強文化知識的學習，充實提升自己，所讀的書也多半是一些娛樂和消遣的雜志。二、工作的主動性、團結協(xié)作意識還有待加強。工作中對上級安排或者本職范圍內的事情都能盡心盡力去做好，但在協(xié)助他人完成工作和參加單位的一些培訓時還表現(xiàn)得不夠積極。三、下步打算一、加強學習，不斷提高自身的文化素養(yǎng)。要加強對文化知識的學習，特別是對外語的學習。爭取做到每月讀一本好書，每周寫一篇小文章，每天看一張報紙。四、努力鉆研本職業(yè)務，提升職務技能。不能滿足當前的業(yè)務水平，還要虛心的向業(yè)務精湛的老同志學習，不斷提升服務品質，提高工作效率，達到零失誤、零差錯。五、踏實努力，為單位建設發(fā)展繼續(xù)貢獻力量。在單位工作的這一年是我學到知識、增長本領的一年，也是我成長進步、開心快樂的一年，我要繼續(xù)保持優(yōu)點，克服不足，為單位的建設發(fā)展貢獻自己的一份力量。十一月酒店工作總結「篇三」雖然八月份只是實習了半個月，可是還是學到了不少的東西。總的來說，服務員這份工作就是為顧客服務，很慶幸的是，學校安排的實習工作，我們都是在一線，能直接和客人接觸，學到的更多。在客房工作的這半個月雖然我只是打掃客服，一般都是在客人退房的時候，或者客人外出的時候去打掃，與客人正面接觸的機會不是很多。有時遇見無理取鬧的客人，什么話都能說出來，我也只能一笑而過。出來實習的這段期間我才明白，工作中，最害怕的不是掙不到錢，也不是別人給你穿小鞋，更不是客人罵你把你媽帶上的時候你只能一笑而過，而是為了生存，你不得不去迎合那些所謂違背自己原則的事情，為了生存，不得不放棄自己堅持到最后的夢想，然后跟著大家的步伐一步一步的向前邁進。好的事，不是看不見，就算看見，這些事在我眼里面都是正常的，做人，就是要做好的，就應該做好的。兩個月的時間，我做過五個崗位的工作，盡管我知道，我自己的一些不對做法才使得我能換到這么多崗位工作的機會，但是只要能達到目的，能學到更多就行。別人可以一個崗位呆上一年，兩年的時間，但是我不行，要想在同行業(yè)有發(fā)展，那你學到的就必須更多。最有效，最簡單的方法就是花最短的時間，學習最多的東西，學到就行，不用在意是怎么學到的。客房部的半個月，迷迷糊糊的過了，我跟過三個師父，有打掃衛(wèi)生認真負責的，也有不負責的說實話，總得來說，跟著師父打掃衛(wèi)生，給我感觸最深的就是，為了每天按時完成任務，而不得不去做一些偷奸?；氖聝?。比如說打掃衛(wèi)生的時候打掃不徹底等等，這些完全不是師父的錯，而是酒店下達的任務太多，在上下班時間內根本無法完成。實習了兩個月，發(fā)現(xiàn)同行業(yè)大部分都有一個共同的缺點，酒店在開業(yè)之前，會對員工進行軍訓，系統(tǒng)的培訓，專業(yè)的培訓。開業(yè)后，由于員工的流失，而導致崗位的確認，不斷的進入新員工，沒有進行系統(tǒng)的培訓，只能說是簡單的，快捷的。我們出來實習，其實在崗位上，一線上，三個月足以?？梢园才乓坏絻蓚€月來進行系統(tǒng)培訓，更加詳細的了解服務技能。這樣才能體現(xiàn)一個專業(yè)，而且有素質的服務員。剛一出來就到一線工作，所學到的服務技能都是前輩平時所做的，什么樣的師父，帶出什么樣的徒弟。工作中，偷奸?；?，為了自己利益違背責任，這樣的人很多，我們是做服務行業(yè)的，何況，我們以后還是直接面對客人，應該說，現(xiàn)在就在直接面對客人。老師教我不能拒絕客人，所以我在實習中，