公司培訓(xùn)總結(jié)

公司培訓(xùn)總結(jié)轉(zhuǎn)眼間，接受新員工培訓(xùn)已近1個(gè)月時(shí)間，由于公司事先對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作作了嚴(yán)密細(xì)致的培訓(xùn)計(jì)劃，再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)懷、責(zé)任培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積極的配合下，培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果。為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果，結(jié)合公司的實(shí)際狀況，我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作，采納一對(duì)一的互幫互助，在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到較多的知識(shí)，為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了嘉德〔誠信·團(tuán)隊(duì)·溝通·價(jià)值〕企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化〔我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務(wù)〕內(nèi)涵；同時(shí)還進(jìn)行安全教育，讓新員工熟悉到安全意識(shí)、安全觀念、安全素養(yǎng)和安全行為的重要性。第一階段文檔知識(shí)和市場部工作流程的培訓(xùn)；通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局；通過市場部工作流程的培訓(xùn)，更輕松地明白我們工作做什么？誰來做？怎么做？如何確保從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清楚的了解。為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。第二階段專業(yè)理論培訓(xùn)；責(zé)任培訓(xùn)師制定了具體的培訓(xùn)內(nèi)容，并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個(gè)知識(shí)章節(jié)后，責(zé)任培訓(xùn)師就會(huì)將學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行考試來考核培訓(xùn)效果，通過這種考試，同時(shí)對(duì)新員工存在疑問的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行回憶。第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場知識(shí)，積存現(xiàn)場寶貴經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)；平常就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過程中自己的目標(biāo)是什么，在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作，包括談話內(nèi)容的先后次序，及交流過程中的注意事項(xiàng)，這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識(shí)，從而達(dá)到更好的效果。概括起來有如下幾點(diǎn)：1.熱愛學(xué)習(xí)，能自覺學(xué)習(xí)密封資料、營銷知識(shí)；學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，關(guān)于不懂的地方，能主動(dòng)提出，尋找答案。2.性格開朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時(shí)事要聞等，使談話內(nèi)容多樣性。3.能主動(dòng)的完成日常工作。4.專業(yè)知識(shí)還不夠，必需要多學(xué)習(xí)。5.在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和細(xì)節(jié)還必需要完善?？傮w來說，通過這次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果，那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開的，相信大家再接再厲爭取最后為完成2009銷售目標(biāo)完滿的成功！員工培訓(xùn)心得指將培訓(xùn)的過程通過施行反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，簡略寫出自己培訓(xùn)的內(nèi)容，然后寫出自己的看法和感想。正文：文化，是企業(yè)的靈魂，是一個(gè)企業(yè)能夠傲立商海的根本所在。培訓(xùn)了文化的澆灌，企業(yè)便像無源之水，是無法長期的。干部培訓(xùn)心得文化發(fā)展至今天，大家已普遍熟悉到，它的實(shí)質(zhì)就是企業(yè)所有成員共有的思維方式和行為習(xí)慣。企業(yè)干部培訓(xùn)心得建設(shè)的真正功效在于以優(yōu)秀的文化教化人、轉(zhuǎn)化人。中國的海爾集團(tuán)、邯鄲鋼鐵公司、美國微軟公司、日本培訓(xùn)心得公司等等。他們創(chuàng)造出的奇跡和成功的企業(yè)質(zhì)量培訓(xùn)方案無不告訴我：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，文化建設(shè)有著潛在的凝集力量，它不僅僅能給企業(yè)帶來一種企業(yè)，而且能激發(fā)員工的自豪感和責(zé)任感，培育企業(yè)心得精神，為我們員工作導(dǎo)向，從而提升企業(yè)的整體效益。下面我從三個(gè)方面對(duì)如何宣講東方公司企業(yè)文化來談?wù)剛€(gè)人的心得體會(huì)。一、淺談對(duì)培訓(xùn)企業(yè)理念的理解。作為公司的員工，我們每一位員工都應(yīng)該秉承公司的合格文化傳統(tǒng)，銘記“誠信、業(yè)績、革新〞是我們企業(yè)和員工共同的價(jià)值取向，發(fā)展是我們的第一培訓(xùn)心得，具有強(qiáng)大核心的競爭力的國際一流公司是我們共同的目標(biāo)。誠信文化是企業(yè)文化的重要組成干部，企業(yè)無信不旺，社會(huì)無信不穩(wěn)，因此，誠信是企業(yè)理念的基石。誠信：誠，就是忠誠、老實(shí)；信，就是守信用、重信譽(yù)。誠信作為企業(yè)核心價(jià)值培訓(xùn)大家網(wǎng)尤為重要，它是我們的傳統(tǒng)美德，繼承和發(fā)揚(yáng)這一美德，在市場經(jīng)濟(jì)條件下具有特別而現(xiàn)實(shí)的意義。公司提倡“讓用戶滿意，以共贏謀求可持續(xù)發(fā)展〞經(jīng)營理念，提倡“靠前服務(wù)，超前服務(wù)，超值服務(wù)〞的服務(wù)理念，其意義是何等重要。身為東方公司一名社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部，在日常管理中宣貫培訓(xùn)大家網(wǎng)企業(yè)理念，積極展開操作技能培訓(xùn)、企業(yè)服務(wù)規(guī)范、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、完善各項(xiàng)管理制度、建立質(zhì)量體系等等，使員工盡快熟練本崗位規(guī)范的操作，具有精神飽滿的工作面貌投入工作。將企業(yè)文化理念滲透到經(jīng)營工作、管理工作和服務(wù)工作中；貫穿于工作要求、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作考核中，把企業(yè)理念作為我們的行動(dòng)指南，是我義不容辭的工作使命，一切以用戶為重，為用戶所想，為社區(qū)居民提供最滿意的服務(wù)。二、關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)方面的措施。在公司快速可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必必需提升熟悉、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，開拓革新、與時(shí)俱進(jìn)、努力開創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)的新局面。要提升熟悉，統(tǒng)一思想，切實(shí)把企業(yè)文化建設(shè)列入管理工作的重要議事日程。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)全部工作的重要組織部分，認(rèn)真抓緊抓好至關(guān)重要。在工作中定期組織基層領(lǐng)導(dǎo)干部和員工強(qiáng)化對(duì)企業(yè)文化建設(shè)理論的學(xué)習(xí)研究，掌握企業(yè)文化的基本原理和基本內(nèi)容。強(qiáng)化對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重要性和必要性的熟悉，及時(shí)研究解決企業(yè)文化建設(shè)中出現(xiàn)的新狀況新問題，把握好企業(yè)文化建設(shè)方向，保持用社會(huì)主義的先進(jìn)文化占領(lǐng)文化陣地，不斷推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。有幸參加由公司組織的《80后培訓(xùn)》，心中的感想很多，首先要感謝公司給予硪這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，讓硪個(gè)人素養(yǎng)能力得到了又一次提升。其次感覺到努力工作不是把工作做到最好的唯一途徑，還必需要講究方式方法。應(yīng)該說這次培訓(xùn)讓硪受益匪淺，感觸頗多。特別是讓硪明白了做一個(gè)負(fù)責(zé)任和有執(zhí)行力的人對(duì)公司的發(fā)展和員工個(gè)人成長的重要性。通過這次培訓(xùn)，有以下幾點(diǎn)特別心得：有效執(zhí)行有效執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)，這種結(jié)果對(duì)公司和他人具有明確的價(jià)值，且能拿出來可供他人檢查衡量的，并且提供的結(jié)果必必需是有時(shí)間底線的，只要缺少其中任何一個(gè)要素，就等于邇沒有提供結(jié)果，就說明沒有完成邇的本職工作。所以硪們常常會(huì)看到有人整天忙碌，埋怨工作繁重，但領(lǐng)導(dǎo)并不滿意，認(rèn)為執(zhí)行力差，相反有人整天輕松快樂，且能圓滿的完成各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，這就是有效執(zhí)行與無效執(zhí)行所導(dǎo)致的不同結(jié)果。因此，硪們?nèi)粘９ぷ髦袘?yīng)要注重尋找最正確的方法去完成硪們的工作任務(wù)，做到有效執(zhí)行。學(xué)以致用曾參加過很多的培訓(xùn)，學(xué)過很多的理論，總結(jié)過很多的經(jīng)驗(yàn)，但在工作中并沒有產(chǎn)生實(shí)際效應(yīng)。通過這次培訓(xùn)，讓硪深入明白，培訓(xùn)所學(xué)到的學(xué)到就要立馬運(yùn)用到工作中去，成為硪們執(zhí)行過程的一種有效工具，其實(shí)這就是一種有執(zhí)行力的表現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)的熟悉硪認(rèn)為團(tuán)隊(duì)的重要性好比一群人在一起就會(huì)一盤散沙，不會(huì)互相照顧、互相配合、力使不到一處，這樣的一群人戰(zhàn)斗力是很弱的。就像一群人和另一群人打架一樣，其中一群人人多、無團(tuán)隊(duì)精神、各顧各的，另一群人少、有團(tuán)隊(duì)精神、互相照顧、配合，那幫人能打贏是可想而知的。團(tuán)隊(duì)精神的有無，決定了團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力的強(qiáng)弱，決定了團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)弱。這次培訓(xùn)不僅讓硪學(xué)會(huì)如何熟悉一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性，還教會(huì)了如何做人，做事，做事的責(zé)任心與態(tài)度，服從與選擇有效溝通方式。希望公司多舉辦這樣的活動(dòng)，希望下次辦個(gè)關(guān)于90后的培訓(xùn)。原公布者：鑫淼數(shù)據(jù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)十一月〔22〕日—〔25〕日，我有幸參加了省公司組織的培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)培訓(xùn)課目設(shè)置，貼近辦公室工作實(shí)際，有較強(qiáng)的有用性；師資強(qiáng)，授課的各位專家學(xué)者都是各自領(lǐng)域的權(quán)威，所講解的內(nèi)容都是他們工作施行經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)提煉，視野開闊、思維新穎，具有很強(qiáng)的操作性，管理嚴(yán)，山東師范大學(xué)和省公司對(duì)培訓(xùn)工作高度重視，管理正規(guī)、要求嚴(yán)格，確保了培訓(xùn)效果。作為基層公司的一名工作人員，我倍加珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，全程熱情認(rèn)真的投入學(xué)習(xí)，較好的完成了培訓(xùn)任務(wù)，感覺收益良多，收獲頗豐。通過學(xué)習(xí)，我的理論知識(shí)得到了進(jìn)一步的豐富，思想熟悉得到了進(jìn)一步的提升，分析和解決問題的能力得到進(jìn)一步的強(qiáng)化，干好工作的決心和信心也更加堅(jiān)定，現(xiàn)就本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)淺談幾點(diǎn)體會(huì)?！惨弧池S富了知識(shí)，找到了差距在培訓(xùn)期間，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了公文寫作、勞作關(guān)系政策、對(duì)外禮儀等方面的內(nèi)容。通過對(duì)這些知識(shí)的學(xué)習(xí)，一方面，進(jìn)一步豐富了理論知識(shí)，強(qiáng)化了自己在有關(guān)知識(shí)上的儲(chǔ)備；另一方面，深切地體會(huì)到自己在有關(guān)理論、有關(guān)知識(shí)上的欠缺，還存在很大差距。尤其是山東師范大學(xué)教授淵博的知識(shí)、精深的理論功底和犀利的社會(huì)洞察力更使自己在看到差距的同時(shí)，熟悉到了理論學(xué)習(xí)對(duì)一名年輕工作人員成長的重要性。雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。這次赴山東師范大學(xué)學(xué)習(xí)，無論時(shí)間很短，收獲卻很大，切實(shí)不虛此行。看了受震動(dòng)，聽著受觸動(dòng)，雖然我們存在差距，但差距就是潛力，就是我們?cè)颊撸夯侍╀摌?gòu)公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)首先，我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn)，也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，這說明公司對(duì)我們員工培訓(xùn)的重視，反映了公司重視人才，培養(yǎng)人才的戰(zhàn)略方針；關(guān)于服務(wù)行業(yè)的我，也非常珍惜這次機(jī)會(huì)。經(jīng)過上周六的培訓(xùn)，完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個(gè)很索然無味的過程的那種想法，讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不感興趣的我，慢慢對(duì)服務(wù)充滿深厚的興趣，服務(wù)作為一個(gè)大眾化消費(fèi)群體，我個(gè)認(rèn)為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是必需要細(xì)心強(qiáng)和責(zé)任心強(qiáng)的員工。如果在工作中我們失去了細(xì)心，那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動(dòng)向，龐大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果，失去應(yīng)有的價(jià)值；另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益；然而色彩的對(duì)比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非常著重的，老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備，讓我們?cè)谂嘤?xùn)內(nèi)充分感受到了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，我們?cè)趯淼墓ぷ髦卸苏膽B(tài)，更加努力！更加自信！接下來的培訓(xùn)，我想會(huì)更有趣、更專業(yè)，所以我會(huì)更認(rèn)真聽，理論與施行更強(qiáng)化化我們的工作，因?yàn)槲乙埠軣釔矍艺湎嘤?xùn)工作總結(jié)，無非是某一單位部門，對(duì)一部分新員工或必需要提升進(jìn)步的老員工，在某一工作或技能方面進(jìn)行全面的培訓(xùn)，使其有所提升而更好的應(yīng)用在工作中，以展開更高層次的工作內(nèi)容。要寫一篇總結(jié)性的文章，應(yīng)包涵以下內(nèi)容：二、依據(jù)員工培訓(xùn)必需求，制定相關(guān)的培訓(xùn)方案。1、公司文化的培訓(xùn)。2、業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。3、安全知識(shí)的培訓(xùn)。六、計(jì)劃下一步的工作措施。以下是一篇關(guān)于班主任的培訓(xùn)總結(jié)，僅供大家參照。依據(jù)我區(qū)進(jìn)修學(xué)校的中小學(xué)班主任培訓(xùn)工作要求，我鎮(zhèn)總校為了切實(shí)提升班主任的整體素養(yǎng)和管理能力，我們一直保持對(duì)班主任工作進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理和定期總結(jié)匯報(bào)，及時(shí)組織班主任進(jìn)行相關(guān)的學(xué)習(xí)和交流，已較圓滿地完成了本年度工作。特將班主任培訓(xùn)工作狀況總結(jié)如下：一、領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)真組織為了搞好班主任培訓(xùn)工作，總校成立了以高曉蕾任組長、路建宇為副組長，各校主任為成員的“班主任培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組〞，定期召開班子成員研究班主任培訓(xùn)工作專題會(huì)議。會(huì)議要求各校校長為培訓(xùn)工作的第一責(zé)任人，對(duì)我鎮(zhèn)的培訓(xùn)工作起到極大的促進(jìn)作用。我校一直保持組織班主任教師以校為單位參加開平進(jìn)校網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。同時(shí)要求班主任老師除了學(xué)校組織的統(tǒng)一學(xué)習(xí)外，還要求自己強(qiáng)化學(xué)習(xí)，強(qiáng)化反思，強(qiáng)化合作，強(qiáng)化交流，讓一個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)變成多人的財(cái)富，保持在做中學(xué)，也可以在學(xué)中做，使得我鎮(zhèn)的班級(jí)管理水平日漸提升，構(gòu)建著和諧而充滿活力的課堂。二、制定相關(guān)培訓(xùn)方案為了切實(shí)作好這項(xiàng)工作，總校制定了培訓(xùn)方案，選擇并確定了培訓(xùn)內(nèi)容《新時(shí)期中小學(xué)班主任培訓(xùn)教程》、《小學(xué)班主任》及主題，關(guān)于確定的主題除了規(guī)定的這些以外，依據(jù)教學(xué)的實(shí)際及時(shí)機(jī)，我們還會(huì)隨機(jī)向班主任老師推舉相關(guān)的班主任管理方面的文章或者經(jīng)驗(yàn)，讓老師們學(xué)有所依，做有所靠，在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行再革新，從而提升自己的水平和能力。三、制定培訓(xùn)內(nèi)容1、關(guān)于班主任常規(guī)工作及基本要求，探究班主任工作的一般規(guī)律的有關(guān)內(nèi)容。2、優(yōu)秀班主任的經(jīng)驗(yàn)和方法專題分享。3、關(guān)于調(diào)動(dòng)同學(xué)學(xué)習(xí)積極性，強(qiáng)化班主任與任課教師密切配合，主動(dòng)與家長聯(lián)系，爭取家長的支持與配合。4、提升班主任工作中的案例，分析和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)能力。定期召開班主任經(jīng)驗(yàn)交流，并展開“高招、妙招、我來支招〞的“班主任金點(diǎn)子〞交流活動(dòng)。四、制定靈活多變的培訓(xùn)方式1、學(xué)員上網(wǎng)學(xué)習(xí)。通過培訓(xùn)平臺(tái)網(wǎng)上交流，可以瀏覽網(wǎng)上培訓(xùn)的相關(guān)通知、方案、視頻、文本等學(xué)習(xí)資源，了解培訓(xùn)特點(diǎn)、課程安排和培訓(xùn)要求。2、采納德育理論學(xué)習(xí)與德育施行相結(jié)合，集中學(xué)習(xí)與分散施行活動(dòng)相結(jié)合的形式。3、利用好班級(jí)博客群這個(gè)交流平臺(tái)，針對(duì)自己班級(jí)管理中的棘手問題展開討論與交流，共同尋找棘手問題的解決策略。五、培訓(xùn)成效顯著1、班主任工作理念和方法得以更新。2、做好班主任工作的信心更加堅(jiān)定。在本次班主任培訓(xùn)工作中，雖然我們?nèi)〉昧撕细竦呐嘤?xùn)效果，但是我們也熟悉到了存在的不夠，我們將在今后的工作中開拓革新，把培訓(xùn)工作做得更加完美。在現(xiàn)代公司體系里，公司為了使新員工能盡快適應(yīng)公司工作，常常針對(duì)公司的某些問題，對(duì)一部分新員工或必需要提升進(jìn)步的老員工，在某一工作或技能方面進(jìn)行全面的培訓(xùn)，使其有所提升而更好的應(yīng)用在工作中，以展開更高層次的工作內(nèi)容。要寫一篇總結(jié)性的文章，應(yīng)包涵以下內(nèi)容：依據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定培訓(xùn)標(biāo)題。上周我們觀看的是有關(guān)如何做一名優(yōu)秀員工的培訓(xùn)，那么主題思想應(yīng)該是“優(yōu)秀員工〞。圍繞這個(gè)話題，我定的標(biāo)題是“學(xué)習(xí)優(yōu)秀榜樣爭創(chuàng)優(yōu)秀個(gè)人〞。尋找素材。首先利用的是搜索引擎。百度一下“如何做一名優(yōu)秀的員工〞等有關(guān)“優(yōu)秀員工〞的短語。整理資料。將資料中的不符合題目要求的內(nèi)容刪除。開篇綜述對(duì)培訓(xùn)的心得，或文章的引子。正文內(nèi)容要增加個(gè)人的熟悉，增加心得體會(huì)的深度。最好是增加個(gè)人的經(jīng)歷，體現(xiàn)心得體會(huì)的真實(shí)性。打印備份。將整理好的心得體會(huì)講稿進(jìn)行打印備份，方便在日后的早會(huì)、晚會(huì)上進(jìn)行演講比賽用。當(dāng)然更重要的是將培訓(xùn)心得更好的應(yīng)用的施行活動(dòng)中。以上的內(nèi)容僅僅是培訓(xùn)的基本要求。如果想寫出更有文采、更能打動(dòng)上司的培訓(xùn)小節(jié)，必需要自己在文學(xué)修養(yǎng)以及思想素養(yǎng)等方面有建樹?；貞?*年培訓(xùn)工作，我們XXXXX持之以恒落實(shí)落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，牢固樹立“培訓(xùn)是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利〞，推動(dòng)公司產(chǎn)品向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。一年來，做了以下培訓(xùn)工作總結(jié)：一、培訓(xùn)工作狀況**年共舉行內(nèi)訓(xùn)24項(xiàng)，分別質(zhì)量管理意識(shí)培訓(xùn)占46%，專業(yè)技能培訓(xùn)占50%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占4%，共計(jì)57:85課時(shí)，參訓(xùn)27人次。培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：1、員工必修類：企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度；2、重點(diǎn)培訓(xùn)：軟件測試、開發(fā)及管理、CMMI3;3、新員工崗前培訓(xùn)二、培訓(xùn)費(fèi)用**年培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)為522397.50元，費(fèi)用均為下半年，因上半年沒有做培訓(xùn)成本這一項(xiàng)。三、培訓(xùn)工作分析〔一〕取得的成績：1、**年度的培訓(xùn)工作與2004年度相比，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長。2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往，公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無確保，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作展開十分困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力，在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)強(qiáng)化了培訓(xùn)必需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程，在多次征求各單位看法后，全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。3、在**年公司通過ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證和CMM認(rèn)證的基礎(chǔ)上，引入ISO10015、GB/T19025-2001和MQMS體系知識(shí)，逐步掌握與國際接軌的培訓(xùn)管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓(xùn)教育的質(zhì)量確保和效果評(píng)價(jià)體系。4、不斷改善培訓(xùn)方式，積極探究新的培訓(xùn)模式?！捕炒嬖诘膯栴}和不夠1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣〞的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)。2、培訓(xùn)形式缺乏革新。只是一味的采納“上面講、下面聽〞的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。3、原則性不強(qiáng)。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。4、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個(gè)不容回避的問題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識(shí)，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是必需要**年去大力改善。5、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提升，制作課件水平不夠，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上必需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。四、改善措施〔一〕有利條件1、公司改制后，改制企業(yè)的機(jī)構(gòu)、人員做完調(diào)整后，改制企業(yè)員工的綜合素養(yǎng)和工作技能的提升，以及企業(yè)文化的再建，必定是下一階段的工作重點(diǎn)，培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加，合格的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會(huì)越來越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。2、隨著MQMS體系《培訓(xùn)管理程序文件》的公布，公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立，培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束，將大大的有利于以后工作的展開。〔二〕具體措施1、作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作《培訓(xùn)管理程序文件》雖已公布，在具體執(zhí)行過程中一定還會(huì)碰到各種困難，還必需要我們的不斷總結(jié)和及時(shí)調(diào)整。在具體工作流程上還必需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還必需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，強(qiáng)化相關(guān)工作人員的專業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)。2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了公司各部門培訓(xùn)必需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓(xùn)必需求，選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師，配置合適的培訓(xùn)資源，我們必必需要取得大量及時(shí)、準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息，擴(kuò)大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。特別是要積極與比較強(qiáng)勢(shì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系，及時(shí)掌握前沿的動(dòng)態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門必需求，調(diào)整思路，并就某些具體項(xiàng)目達(dá)成合作協(xié)議3、重點(diǎn)建立一支富有施行經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)必需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來越特別。建立一支富有施行經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，其次，為公司培養(yǎng)了一批各