2023保險公司員工的述職報告五篇-2

2023保險公司員工的述職報告五篇2023保險公司員工的述職報告篇1

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：

首先感謝大家給我這次參加競聘的機會，我競聘的職位是綜合科主管。

個人狀況簡介：我叫劉x，19__年誕生，現(xiàn)年24歲，籍貫，高校本科學(xué)歷。20__年畢業(yè)于__高校__系。同年進入中國人壽保險公司，在其支公司工作至今。先后歷任銀行兼業(yè)代理顧問，外勤及綜合科出納等職。

在學(xué)校我學(xué)習(xí)的專業(yè)就是保險，對保險行業(yè)有較為全面深刻的熟悉。為自己能投身這樣一個富有朝氣和活力的行業(yè)而感到傲慢。我們中國人壽保險公司是老字號的保險公司，為了順應(yīng)加入WTO的形式，公司進行了一系列的改革，這次人力資源改革便是其中的一個重要內(nèi)容。變則通，通則順，有改革就有活力，在進入國壽的這幾年來我深感這個公司的進展?jié)摿薮?，不僅屢獲各種殊榮，更躋身全球500強行列，為中國的民族壽險業(yè)爭光。我部作為x市市場上不多的專業(yè)團險公司，在總公司領(lǐng)導(dǎo)下其進展?jié)摿ν瑯硬恍泄懒?。我們的業(yè)績節(jié)節(jié)高，我們的進展一天比一天好。與公司一同進展壯大是每個員工的愿望，當然，我也不例外。也很想在這片沃土上有所作為?！安幌氘攲④姷氖勘皇呛檬勘?，此次競聘給了總結(jié)檢驗自己機會和展現(xiàn)自己的舞臺，做為基層公司的一員，我也很想為公司的進展出一分自己的力。

從學(xué)校畢業(yè)后，我就進入中國人壽保險公司x分公司x部工作，雖然工作時間不是太久，但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同志們的關(guān)心下學(xué)到不少東西，力量大有提高同時也具備了做為主管應(yīng)有的一些素養(yǎng)。

首先，有完善的保險專業(yè)學(xué)問，具有較高的綜合素養(yǎng)和處理問題的力量。我畢業(yè)于保險系保險專業(yè)，對保險基本原理把握比較到位，經(jīng)受的工作崗位使我對保險學(xué)問由理論到實踐融會貫穿，這對我的工作關(guān)心很大。同樣，這些學(xué)問對于理解上級公司的方針和政策，領(lǐng)悟上級對一個階段工作重點的部署也都大有裨益。這為爭取工作的主動，少走彎路打下了堅實的基礎(chǔ)；此外，會計學(xué)，金融學(xué)，經(jīng)濟法學(xué)方面的學(xué)問也能使自己在工作中和處理相關(guān)問題時能夠游刃有余。

其次，具有較強的綜合協(xié)調(diào)力量。綜合科主管是公司的中層管理階層，也是公司的中流砥柱。隨著金融一體化，市場的全球化，學(xué)問經(jīng)濟正在快速到來，企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境都發(fā)生著巨大的變化。而綜合科作為協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部的重要職能部門其主管的協(xié)調(diào)力量顯得尤為重要。對內(nèi)部而言，在目前的工作中，我的職務(wù)是綜合科財務(wù)出納，擔負著本公司與市公司財務(wù)部之間的連接工作，能作到兩者之間信息準時溝通，問題順當解決。此外，由于工作需要，我還負責(zé)與稅務(wù)部門，質(zhì)量監(jiān)督局，公積金中心及銀行等其他公司外部單位協(xié)調(diào)關(guān)系，使公司的工作能順當有效的進行。

第三，熟識財務(wù)管理，現(xiàn)代化辦公技能嫻熟，能有效的使工作順當進行。

由于現(xiàn)在從事的是財務(wù)工作，我對財務(wù)工作比較熟識，已順當取得了會計師資格證。在工作中能很好的幫助領(lǐng)導(dǎo)對公司的財務(wù)狀況進行準時精確?????的把握，確定公司進展的方向。另外，對OFFICE等辦公軟件能嫻熟操作，企業(yè)辦公自動化方面應(yīng)當不成問題，在對新技術(shù)使用方面，在今年的學(xué)平險的收費管理中，還首次了使用財務(wù)軟件進行管理，大大削減了相關(guān)人員的工作量，提高了工作效率。

第四，具有從事綜合科工作的閱歷。我的職位所在綜合科，所謂近水樓臺先得月，使我對辦公室的工作狀況比較了解，對其工作流程較為熟識，能夠在上任之后盡快的使本部門工作走上正軌。

競聘后的幾點想法：

一、認清綜合科工作在公司整個管理工作中所處的位置，完善并修定辦公室的工作目標，提高工作水平，提高運行效率，提高服務(wù)質(zhì)量；強化服務(wù)意識，改善服務(wù)條件，提高服務(wù)層次；作好大家的后勤保障工作，不拖不等，：

1·結(jié)合工作勤于思索，從領(lǐng)導(dǎo)的角度思索應(yīng)當需要供應(yīng)什么樣的信息、要作出什么樣的工作部署；從其他部門的角度思索他們?nèi)鄙偈裁礃拥姆?wù)，需要供應(yīng)什么樣的信息；從員工的角度動身，思索員工目前有哪些實際困難，該如何去關(guān)心解決。

2·做好“上行下達、下情上達”的重要環(huán)節(jié)。對上級交辦的任務(wù)、對其他部門的詳細要求，能辦的肯定立刻就辦；對反映工作的動態(tài)性信息要嚴格根據(jù)時間要求準時上報。

3·多到業(yè)務(wù)部門走走，多了解狀況，以求準時把握工作動態(tài)，爭取工作主動。

二、做好協(xié)調(diào)工作：首先是內(nèi)部協(xié)調(diào)，對內(nèi)部而言，在日常工作中，協(xié)調(diào)好上下級關(guān)系，遵循把便利留給業(yè)務(wù)處室的原則，使其和諧順暢；其次是留意強化外部協(xié)調(diào)，與稅務(wù)，銀行，質(zhì)檢局及市公司相關(guān)部門有關(guān)處室建立良好的工作關(guān)系，使本部一些工作能夠順當有效的進行。

三、加強財務(wù)管理，準時了解最新的財務(wù)信息及狀況，發(fā)揮財務(wù)的監(jiān)督和管理的職能。扮演好管家婆角色

四、增進辦公自動化進程，在公司財力允許的狀況下改善公司的辦公條件，使用先進的軟件為公司的業(yè)務(wù)進展錦上添花。如可以用POINTPONT制作課件，使我們的外勤在展業(yè)時對客戶更有勸說力；有意識的選用一些管理軟件對內(nèi)部單證，文件等進行更規(guī)范有效的管理等。

這次競聘我抱這“一顆紅心，兩手預(yù)備“心態(tài)。假如競聘勝利，我會珍惜大家給我的這次機會，不斷學(xué)習(xí)進取，踏實工作，做個稱職主管，使公司的管理更上一層樓。假如競聘失敗，說明自己的學(xué)問有所欠缺，力量有待提高，肯定會在將來的工作中連續(xù)努力，并將連續(xù)幫助好本部門領(lǐng)導(dǎo)做好各項工作，使x的明天更加輝煌！

2023保險公司員工的述職報告篇2

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

本人于20__年3月來到北京__分公司客服部投訴理賠科從事保險理賠專員一職。本職位主要負責(zé)山東分公司保險、保價推廣；保險、保價理賠；為投保貨物出險后進行理賠供應(yīng)所需的各項單據(jù)；對分公司工作人員及各營業(yè)所（廳、點）相關(guān)工作人員進行保險、保價業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要做一個稱職的保險理賠專員需要嫻熟把握本公司的保險、保價業(yè)務(wù)學(xué)問以及保險、保價理賠的業(yè)務(wù)程序，深刻熟悉合作保險公司的各項條款，并仔細搜集所需各項單據(jù)，作事有條理，有良好的溝通力量與應(yīng)變力量，具有肯定的寫作力量，能針對保險公司和分公司保險、保價業(yè)務(wù)現(xiàn)狀準時調(diào)整工作重心。本崗位主要考核在途案件的處理狀況和本單位的投保率狀況并對各營業(yè)所客服主管做績效考核。

目前本人從事此崗位剛有月余，對崗位的熟悉還不夠全面，目前以學(xué)習(xí)保險理賠流程和理賠學(xué)問為主，以了解前期和當下保險案件為輔。我的報告主要從崗位熟悉，工作思路、工作規(guī)劃、工作建設(shè)綻開。

通過這一個月的學(xué)習(xí)與實踐，對公司的保險、保價業(yè)務(wù)有了更深一層的理解，對保險理賠崗位也有了更深的熟悉。

首先，明確了公司設(shè)立保險、保價業(yè)務(wù)及保險理賠專員的目的。其目的是以經(jīng)濟手段準時補償在運輸過程中的貨物因災(zāi)難事故而患病的經(jīng)濟損失，。把不定的災(zāi)難事故損失變?yōu)楣潭ǖ倪\輸保險費支出，并將此項費用計入生產(chǎn)或營業(yè)成本，從而增加企業(yè)經(jīng)營的財務(wù)穩(wěn)定性，完善經(jīng)濟核算制，。通過開展保險、保價業(yè)、承保和理賠，宣揚防災(zāi)防損的意義，檢查事故隱患，積累有關(guān)資料，總結(jié)閱歷教訓(xùn)，對各單位有受理業(yè)務(wù)時對貨物的包裝等提出合理建議，從而促進貨物運輸?shù)陌踩?，削減災(zāi)難事故損失。

其次，明確了保險理賠專員的職責(zé)定位。

1、保險、保價推廣職責(zé)。負責(zé)對山東分公司全體客服人員和各受理單位取件人員、受理人員進行保險、保價業(yè)務(wù)推廣培訓(xùn)、宣揚。每月對各營業(yè)所（廳、點）保險、保價業(yè)務(wù)推廣狀況進行通報并兌現(xiàn)嘉獎。

2、保險、保價理賠職責(zé)。負責(zé)對每起案件的真實怕進行嚴格把關(guān)審核；負責(zé)對分公司出港貨物出險案件在案后48小時內(nèi)以郵件等書面形式向保險公司專業(yè)團隊報險，并與對方確認；根據(jù)公司規(guī)定自報險之日起50天內(nèi)，處理完成本單位在途理賠案件；負責(zé)理賠資料的收集，提交保險公司審核并跟進理賠進度；跟進各類理賠案件賠款下?lián)芄緺顩r。

3、單據(jù)供應(yīng)職責(zé)。在規(guī)定時間內(nèi)收集工作單原件、理賠所需的客戶方全部資料；必要時可請總公司協(xié)調(diào)中轉(zhuǎn)公司、基地、運轉(zhuǎn)中心供應(yīng)所需第三方責(zé)任證明及鐵路、零但、航空運單。

4、保險、保價培訓(xùn)職責(zé)。負責(zé)對分司客服、各營業(yè)所（廳、點）取件人員和受理人員進行保險保價業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作，以便于更好地了解總公司和保險公司對保險、保價業(yè)務(wù)的新規(guī)定，加大保險、保價業(yè)務(wù)的推廣。

最終，明確了保險理賠崗位的考核指標及相關(guān)嘉獎機制?？己嗽瓌t是：每月將涉及應(yīng)收賬款的理賠案件100%準時清理完畢；將規(guī)定期限內(nèi)在途理賠案件100%清理完畢（除破損案件和法律訴訟案件）?？己酥笜耸牵和侗Ｂ剩剑ㄍ懈锻侗Ｆ睌?shù)+保價票數(shù)）/發(fā)貨總票數(shù)。

2023保險公司員工的述職報告篇3

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

我于__月受總經(jīng)理室的重托，擔當人保財險市分公司總經(jīng)理。近一年來，在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，仔細貫徹落實總公司、區(qū)分公司工作會議精神，圍繞“更新觀念，調(diào)整結(jié)構(gòu)，強化管控，提高效益”的總體工作思路和“抓住一個重點，明確兩個目標”的結(jié)構(gòu)調(diào)整工作要求，堅持兩個禮貌建設(shè)一齊抓，在公司其他班子成員的專心協(xié)作和幫助下，帶領(lǐng)公司全體員工克服困難、開拓創(chuàng)新、努力拼搏，在全體員工的專心努力下，公司經(jīng)營管理工作取得了明顯成效，保費收入大幅增長，各項管理顯著提高，職工精神面貌煥然一新。下方，我將一年來的思想和工作狀況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們報告如下，請大家評議。

一、主要經(jīng)營業(yè)績

今年方案保費收入__萬元；凈利潤__萬元；已賺凈保費__元；綜合成本率85.5%。

今年一到十月，我公司共完成保費收入__萬元，完成年方案39%，增長20.26%；報表累計承保利潤__萬元，承保利潤率17.96%，報表累計利潤總額__萬元，抵減所得稅后，實現(xiàn)凈利潤__萬元，凈利潤率為11.82%；實現(xiàn)已賺凈保費__萬元，完成年初方案92.23%；賠款支出__萬元，簡潔賠付率為47.03%，同比下降7.39個百分點；營業(yè)費用掌握在__萬元，同比下降9.18個百分點；綜合成本率為82.04%，其中賠付率57.34%，營業(yè)費用率24.70%。

二、主要工作及其績效

（一）實行專心有效措施，開拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，推動業(yè)務(wù)快速進展。

公司今年各項工作都面臨著很大的壓力和困難?！叭齻€中心”建設(shè)亟待進一步加強和完善；業(yè)務(wù)進展需要填補高達600多萬元的缺口；理賠工作又要消化上年遺留下來的300多萬元巨額賠款，這些因素給公司今年的經(jīng)營工作帶來巨大壓力。

應(yīng)對以上壓力，我并沒有畏難退縮。為了確保今年各項經(jīng)營目標的實現(xiàn)，我與班子其他成員團結(jié)協(xié)作，大家集思廣益，開拓創(chuàng)新，實行專心有效措施，奮力推動業(yè)務(wù)快速進展。

一是專心查找業(yè)務(wù)增長點，努力做好上層公關(guān)協(xié)調(diào)工作，為基層公司營造良好寬松的展業(yè)環(huán)境。今年經(jīng)過我們的努力，改善了與政府及交警、郵政、銀行、安監(jiān)、衛(wèi)生等部門的關(guān)系，共性是取得了交警、郵政、安監(jiān)等部門的大力支持，拓展了業(yè)務(wù)進展新領(lǐng)域，使摩托車險、職責(zé)險等效益險種業(yè)務(wù)獲得了快速進展，摩托車險業(yè)務(wù)同比增長114%，職責(zé)險同比增長15%，意外險同比增長7.2%。

二是專心開展業(yè)務(wù)競賽和業(yè)務(wù)突擊活動，加大營銷力度，推動業(yè)務(wù)進展。從今年3月到9月，我們共開展了“職責(zé)險、意外險專項營銷活動”、“非車險業(yè)務(wù)突擊活動”、“秋季學(xué)幼險突擊活動”和“職責(zé)險、意外險業(yè)務(wù)突擊活動”等五次業(yè)務(wù)競賽和業(yè)務(wù)突擊活動，透過開展各種業(yè)務(wù)突擊活動，實行政策扶持、費用傾斜措施，調(diào)動了員工的展業(yè)專心性，使今年整體業(yè)務(wù)進展收到了良好的效果，至10月底，全轄已有7個支公司完成了全年保費方案，全市收入保費__萬元，完成年初預(yù)算目標39%，同比增長20.26%。

（二）強化內(nèi)部管理，掌握成本支出，促進效益提高。

為了追求經(jīng)營效益的最大化，確保利潤目標實現(xiàn)，我對公司歷年的各項成本支出狀況進行了仔細分析討論，找出管理上的薄弱環(huán)節(jié)，逐項進行整改。首先是完善各項費用管理制度，從勤儉建司角度動身，重新制定了車輛管理、接待管理、辦公用品管理等六項費用管理制度，嚴格掌握各項費用支出，并取得很好效果，今年1-10月，全司營業(yè)費用支出同比下降了9.18%。其次是抓好理賠管理，促進效益提高。

今年公司的賠款壓力很大，上年遺留的賠案有300多萬元，今年發(fā)生的大案又共性多，僅車險業(yè)務(wù)10萬元以上的賠案就比去年同期增長了186%，為了擺脫巨大的賠款壓力，我從強化理賠管理入手，透過加強技能培訓(xùn)，提高定損質(zhì)量，以及出臺了《理賠業(yè)務(wù)分析制度》、《定損復(fù)查規(guī)定》及《車險招標修理方法》等一系列理賠管理方法，加強對定損和理算的把關(guān)，擠出賠款水分，掌握賠款支出。經(jīng)過努力，在消化了上年遺留的300多萬元賠款的基層上，1-10月我公司簡潔賠付率為46.6%，同比下降了6.2個百分點。

（三）仔細貫徹落實三季度經(jīng)營形勢分析會精神，加大業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度。

區(qū)分公司第三季度經(jīng)營形勢分析會議召開后，我對上級公司的經(jīng)營決策高度重視，堅決聽從，準時組織傳達貫徹會議精神，召開業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整動員會，分解下達業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整指標，討論制定政策措施。為確保區(qū)分公司結(jié)構(gòu)調(diào)整目標的實現(xiàn)，我們還制定了費用和手續(xù)費的傾斜措施，出臺非車險業(yè)務(wù)進展嘉獎方法，幫忙基層公司查找業(yè)務(wù)增長點，組成工作組加強督導(dǎo)檢查。

由于我們班子能夠顧全大局，堅持以公司整體利益為重，實行了切實可行的措施，使我公司結(jié)構(gòu)調(diào)整工作取得了初步成效，10月份當月完成非車險業(yè)務(wù)保費收入245萬元，與去年同月相比增長47.52%，使非車險業(yè)務(wù)占比從9月份的30.83%上升到31.70%。

（四）加強“三個中心”建設(shè)，提高公司管理水平。

為實施總公司《“三個中心”建設(shè)與運行的實施方案》，我非常重視“三個中心”建設(shè)，做了超多工作。依據(jù)公司實際，一是親自制定工作方案，落實各項工作職責(zé)；二是落實整改措施，建立健全各項規(guī)章制度；三是強化培訓(xùn)工作，提高人員素養(yǎng)；四是定期召開匯報會，仔細分析討論“三個中心”建設(shè)與運行狀況，狠抓整改。從而確保了我司實現(xiàn)全轄范圍核保、報案、財務(wù)處理、信息數(shù)據(jù)、同城范圍內(nèi)查勘定損五個集中。目前，我公司“三個中心”運行狀況良好，“三個中心”的職能作用正在逐步發(fā)揮和顯現(xiàn)。

（五）加強應(yīng)收保費管理，抓好車貸清收工作，規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險。

一是加強應(yīng)收保費管理。為了規(guī)避應(yīng)收保費帶來的經(jīng)營風(fēng)險，保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的真實性，年初以來，我們就對應(yīng)收保費數(shù)據(jù)進行全面清理，加大了清理、追收、掌握三個環(huán)節(jié)的工作力度，在徹底清除垃圾數(shù)據(jù)的同時，制定了《應(yīng)收保費管理規(guī)定》，嚴格掌握應(yīng)收保費產(chǎn)生，取得了明顯成效，應(yīng)收保費占比由一季度末的17.10%下降到10月底的5.35%，有效地掌握在區(qū)分公司下達的指標以內(nèi)。

二是切實抓好車貸清收工作。根據(jù)總公司、區(qū)分公司關(guān)于車貸險清理整頓工作的部署，在區(qū)分公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮下，我們加強了對清欠工作的領(lǐng)導(dǎo)，加大了催收工作的力度。做到有方案、有支配、有任務(wù)、有量化指標，扎扎實實地進行“拔釘子”和“六個結(jié)合”的清收行動，努力化解車貸險經(jīng)營風(fēng)險，取得了較好的效果。

到10月31日止，已清收逾期筆數(shù)40筆，使去年底的87輛削減到47輛；清收逾期金額70.31萬元，使年初的102.5萬元削減為32.19萬元，完成了區(qū)分公司年初下達的逾期金額掌握在34萬元以內(nèi)的指令性指標。

（六）仔細開展執(zhí)法監(jiān)察，促進依法合規(guī)經(jīng)營。

為了貫徹落實好區(qū)公司關(guān)于開展執(zhí)法、效能監(jiān)察的工作部署，我們抽調(diào)了超多人力組成工作組，對全轄__個支公司開展執(zhí)法和效能工作大檢查，重點對執(zhí)行“六條禁令”狀況進行執(zhí)法監(jiān)察，同時對車險理賠、數(shù)據(jù)真實性、財務(wù)管理等項目進行效能綜合檢查，透過執(zhí)法監(jiān)察的開展，找出管理上的薄弱環(huán)節(jié)，對管理工作滯后的公司提出整改看法，強化了統(tǒng)一法人觀念，保證上級公司的各項政策規(guī)定得到切實貫徹落實，有力推動了基層公司的內(nèi)部管理水平和風(fēng)險防范潛力，使基層公司的內(nèi)部管理工作有了進一步提高。

（七）穩(wěn)妥進行薪酬制度改革，保證業(yè)務(wù)和隊伍雙穩(wěn)定。

安排制度改革工作政策性強，涉及面廣，影響力大，為了確保薪酬制度改革的順當開展，保證業(yè)務(wù)不丟、隊伍穩(wěn)定，我在改革實施之前，要求各相關(guān)部門仔細做好調(diào)查討論和測算工作，廣泛聽取員工看法，制定合理可行的實施方案，并親自主持召開薪酬制度改革動員會。

薪酬制度改革實施后，部分老同志因自身利益問題產(chǎn)生一些心情，我又親自下到基層公司找他們談心，做急躁細致的思想工作，引導(dǎo)他們以大局為重，支持和聽從改革，化解了較為簡單尖銳的沖突，確保了這次改革的順當實施和員工隊伍思想的穩(wěn)定。

（八）加強企業(yè)文化建設(shè)，推動精神禮貌建設(shè)進展。

在加強公司管理，深化公司改革，確保業(yè)務(wù)進展和效益提高的同時，我非常注意加強以黨風(fēng)廉政建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)、職工隊伍建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等方面為主要資料的企業(yè)精神禮貌建設(shè)。

一是加強自身學(xué)習(xí)。初到，為了盡快地熟識各方面的狀況，我一方面仔細查閱公司歷年的各種檔案材料，了解公司的進展動態(tài)；一方面深化各基層公司，找干部職工談心，把握員工隊伍思想動態(tài)；再一方面是專心向公司領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員和一些老同志虛心請教，透過種種途徑加快自我對市分公司以及保險市場狀況的了解，為工作的順當開展打下基礎(chǔ)。同時，我始終抓緊黨的各項方針政策學(xué)習(xí)，把政治理論學(xué)習(xí)擺在首要位置。思想上與黨持續(xù)高度全都，不斷提高執(zhí)行國家政策的水平和分析問題的、解決問題、駕馭全面工作的潛力。

二是嚴于律己，規(guī)范行為。我堅決貫徹執(zhí)行上級公司決策和決議，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，凡要求員工做到的，自我先做到。組織制定黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項監(jiān)督制度，帶頭搞好公司領(lǐng)導(dǎo)班子廉政建設(shè)，仔細貫徹總公司“六條禁令”，持續(xù)自身廉潔自律。透過自我和班子成員的模范行為，在全司員工的心目中起到潛移默化的作用。

三是加強公司領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用。共性注意領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，提倡民主決策，不搞獨斷專行，敬重班子其他成員的看法，對涉及公司業(yè)務(wù)進展、管理措施、經(jīng)營決策、重大開支、任免干部等重要問題，我都仔細傾聽各方面的看法，堅持做到?jīng)Q策民主化、科學(xué)化。

四是加強企業(yè)文化建設(shè)，增加隊伍分散力。在職工隊伍建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)方面，我專心組織開展各種有益的群眾文娛活動，豐富員工的文化生活，陶冶員工思想情操，增加企業(yè)的分散力和向心力。與此同時，我還實行由中層干部輪番組織和主持司務(wù)會等方式，著重培育和熬煉中層干部的組織協(xié)調(diào)潛力和聯(lián)合作戰(zhàn)潛力。透過多種形式的企業(yè)文化建設(shè)活動，活躍了員工的思想，增加了隊伍的向心力，提高了干部的工作潛力，使公司面貌煥然一新，有效地促進了各項工作的快速健康進展。

三、存在問題與對策

一年來，我在學(xué)習(xí)與工作等方面，雖然取得了較顯著的成果，但是，仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決。

1、業(yè)務(wù)進展不平衡，仍有部分支公司業(yè)務(wù)進展緩慢，各業(yè)務(wù)險種間的進展也不平衡，車險和非車險之間業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不夠抱負。

2、各項政策制度落實得不夠好。前段時間偏重于抓制度建設(shè)，檢查落實工作抓得不夠緊。

對以上存在的問題，在今后的工作中，我將實行有力措施，專題討論，詳細解決，力爭把進展和管理工作抓得更好。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，我任職以來，雖然做了超多的工作，取得了一些成果，但我深深體會到，這些都是上級公司正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們支持幫忙的結(jié)果。今后我將一如繼往，把工作做得更好，決不辜負組織和同志們對我的期望。

以上報告，如有不妥，請批判指正。

多謝！

2023保險公司員工的述職報告篇4

我于__月受總經(jīng)理室的重托，擔當人保財險市分公司總經(jīng)理。近一年來，在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，仔細貫徹落實總公司、區(qū)分公司工作會議精神，圍繞“更新觀念，調(diào)整結(jié)構(gòu)，強化管控，提高效益”的總體工作思路和“抓住一個重點，明確兩個目標”的結(jié)構(gòu)調(diào)整工作要求，堅持兩個禮貌建設(shè)一齊抓，在公司其他班子成員的專心協(xié)作和幫助下，帶領(lǐng)公司全體員工克服困難、開拓創(chuàng)新、努力拼搏，在全體員工的專心努力下，公司經(jīng)營管理工作取得了明顯成效，保費收入大幅增長，各項管理顯著提高，職工精神面貌煥然一新。下方，我將一年來的思想和工作狀況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們報告如下，請大家評議。

一、主要經(jīng)營業(yè)績

今年方案保費收入__萬元；凈利潤__萬元；已賺凈保費__元；綜合成本率85.5%。

今年一到十月，我公司共完成保費收入__萬元，完成年方案39%，增長20.26%；報表累計承保利潤__萬元，承保利潤率17.96%，報表累計利潤總額__萬元，抵減所得稅后，實現(xiàn)凈利潤__萬元，凈利潤率為11.82%；實現(xiàn)已賺凈保費__萬元，完成年初方案92.23%；賠款支出__萬元，簡潔賠付率為47.03%，同比下降7.39個百分點；營業(yè)費用掌握在__萬元，同比下降9.18個百分點；綜合成本率為82.04%，其中賠付率57.34%，營業(yè)費用率24.70%。

二、主要工作及其績效

（一）實行專心有效措施，開拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，推動業(yè)務(wù)快速進展。

公司今年各項工作都面臨著很大的壓力和困難。“三個中心”建設(shè)亟待進一步加強和完善；業(yè)務(wù)進展需要填補高達600多萬元的缺口；理賠工作又要消化上年遺留下來的300多萬元巨額賠款，這些因素給公司今年的經(jīng)營工作帶來巨大壓力。

應(yīng)對以上壓力，我并沒有畏難退縮。為了確保今年各項經(jīng)營目標的實現(xiàn)，我與班子其他成員團結(jié)協(xié)作，大家集思廣益，開拓創(chuàng)新，實行專心有效措施，奮力推動業(yè)務(wù)快速進展。

一是專心查找業(yè)務(wù)增長點，努力做好上層公關(guān)協(xié)調(diào)工作，為基層公司營造良好寬松的展業(yè)環(huán)境。今年經(jīng)過我們的努力，改善了與政府及交警、郵政、銀行、安監(jiān)、衛(wèi)生等部門的關(guān)系，共性是取得了交警、郵政、安監(jiān)等部門的大力支持，拓展了業(yè)務(wù)進展新領(lǐng)域，使摩托車險、職責(zé)險等效益險種業(yè)務(wù)獲得了快速進展，摩托車險業(yè)務(wù)同比增長114%，職責(zé)險同比增長15%，意外險同比增長7.2%。

二是專心開展業(yè)務(wù)競賽和業(yè)務(wù)突擊活動，加大營銷力度，推動業(yè)務(wù)進展。從今年3月到9月，我們共開展了“職責(zé)險、意外險專項營銷活動”、“非車險業(yè)務(wù)突擊活動”、“秋季學(xué)幼險突擊活動”和“職責(zé)險、意外險業(yè)務(wù)突擊活動”等五次業(yè)務(wù)競賽和業(yè)務(wù)突擊活動，透過開展各種業(yè)務(wù)突擊活動，實行政策扶持、費用傾斜措施，調(diào)動了員工的展業(yè)專心性，使今年整體業(yè)務(wù)進展收到了良好的效果，至10月底，全轄已有7個支公司完成了全年保費方案，全市收入保費__萬元，完成年初預(yù)算目標39%，同比增長20.26%。

（二）強化內(nèi)部管理，掌握成本支出，促進效益提高。

為了追求經(jīng)營效益的最大化，確保利潤目標實現(xiàn)，我對公司歷年的各項成本支出狀況進行了仔細分析討論，找出管理上的薄弱環(huán)節(jié)，逐項進行整改。首先是完善各項費用管理制度，從勤儉建司角度動身，重新制定了車輛管理、接待管理、辦公用品管理等六項費用管理制度，嚴格掌握各項費用支出，并取得很好效果，今年1-10月，全司營業(yè)費用支出同比下降了9.18%。其次是抓好理賠管理，促進效益提高。

今年公司的賠款壓力很大，上年遺留的賠案有300多萬元，今年發(fā)生的大案又共性多，僅車險業(yè)務(wù)10萬元以上的賠案就比去年同期增長了186%，為了擺脫巨大的賠款壓力，我從強化理賠管理入手，透過加強技能培訓(xùn)，提高定損質(zhì)量，以及出臺了《理賠業(yè)務(wù)分析制度》、《定損復(fù)查規(guī)定》及《車險招標修理方法》等一系列理賠管理方法，加強對定損和理算的把關(guān)，擠出賠款水分，掌握賠款支出。經(jīng)過努力，在消化了上年遺留的300多萬元賠款的基層上，1-10月我公司簡潔賠付率為46.6%，同比下降了6.2個百分點。

（三）加強企業(yè)文化建設(shè)，推動精神禮貌建設(shè)進展。

在加強公司管理，深化公司改革，確保業(yè)務(wù)進展和效益提高的同時，我非常注意加強以黨風(fēng)廉政建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)、職工隊伍建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等方面為主要資料的企業(yè)精神禮貌建設(shè)。

一是加強自身學(xué)習(xí)。初到，為了盡快地熟識各方面的狀況，我一方面仔細查閱公司歷年的各種檔案材料，了解公司的進展動態(tài)；一方面深化各基層公司，找干部職工談心，把握員工隊伍思想動態(tài)；再一方面是專心向公司領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員和一些老同志虛心請教，透過種種途徑加快自我對市分公司以及保險市場狀況的了解，為工作的順當開展打下基礎(chǔ)。同時，我始終抓緊黨的各項方針政策學(xué)習(xí)，把政治理論學(xué)習(xí)擺在首要位置。思想上與黨持續(xù)高度全都，不斷提高執(zhí)行國家政策的水平和分析問題的、解決問題、駕馭全面工作的潛力。

二是嚴于律己，規(guī)范行為。我堅決貫徹執(zhí)行上級公司決策和決議，自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，凡要求員工做到的，自我先做到。組織制定黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項監(jiān)督制度，帶頭搞好公司領(lǐng)導(dǎo)班子廉政建設(shè)，仔細貫徹總公司“六條禁令”，持續(xù)自身廉潔自律。透過自我和班子成員的模范行為，在全司員工的心目中起到潛移默化的作用。

三是加強公司領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)，發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用。共性注意領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，提倡民主決策，不搞獨斷專行，敬重班子其他成員的看法，對涉及公司業(yè)務(wù)進展、管理措施、經(jīng)營決策、重大開支、任免干部等重要問題，我都仔細傾聽各方面的看法，堅持做到?jīng)Q策民主化、科學(xué)化。

四是加強企業(yè)文化建設(shè)，增加隊伍分散力。在職工隊伍建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)方面，我專心組織開展各種有益的群眾文娛活動，豐富員工的文化生活，陶冶員工思想情操，增加企業(yè)的分散力和向心力。與此同時，我還實行由中層干部輪番組織和主持司務(wù)會等方式，著重培育和熬煉中層干部的組織協(xié)調(diào)潛力和聯(lián)合作戰(zhàn)潛力。透過多種形式的企業(yè)文化建設(shè)活動，活躍了員工的思想，增加了隊伍的向心力，提高了干部的工作潛力，使公司面貌煥然一新，有效地促進了各項工作的快速健康進展。

三、存在問題與對策

一年來，我在學(xué)習(xí)與工作等方面，雖然取得了較顯著的成果，但是，仍存在一些問題需要不斷的加以完善和解決。

1、業(yè)務(wù)進展不平衡，仍有部分支公司業(yè)務(wù)進展緩慢，各業(yè)務(wù)險種間的進展也不平衡，車險和非車險之間業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不夠抱負。

2、各項政策制度落實得不夠好。前段時間偏重于抓制度建設(shè)，檢查落實工作抓得不夠緊。

對以上存在的問題，在今后的工作中，我將實行有力措施，專題討論，詳細解決，力爭把進展和管理工作抓得更好。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，我任職以來，雖然做了超多的工作，取得了一些成果，但我深深體會到，這些都是上級公司正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們支持幫忙的結(jié)果。今后我將一如繼往，把工作做得更好，決不辜負組織和同志們對我的期望。

2023保險公司員工的述職報告篇5

我們在上級公司的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的共同努力，較好地完成了上級下達的任務(wù)指標。截至目前，實收毛保費__萬元，同比增長__%，已賺凈保費__萬元，凈利潤__萬元，賠付率為__%?，F(xiàn)將主要的工作狀況報告如下：

一、實行的主要工作措施

（一）抓管理，全面提高規(guī)范經(jīng)營水平

一是建立健全各項制度。

我們不斷健全完善了內(nèi)掌握度、管理規(guī)定、實施細則及各種管理方法，初步形成一套完整的管理制度，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi)，做到有法可依，有章可循。

二是加強業(yè)務(wù)管理。

在業(yè)務(wù)管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，實行科學(xué)、合理、有用的流程，規(guī)范和制約整個理賠工作，如：制定了《理賠工作實務(wù)》、《查勘定損工作流程》等，使理賠流程科學(xué)、合理和有用，同時加強對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個理賠水平。

三是完善考核機制。

隨著保險競爭越來越激烈，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必定要求我們在公司管理上全面提升水平，從而在競爭中進展，在競爭中前進。我們除了連續(xù)鞏固和采納過去行之有效的方法外，還根據(jù)上級公司有關(guān)規(guī)定引進和采納了科學(xué)的管理體系，出臺了一系列管理規(guī)章制度、考核方法。

在日常管理中，能夠仔細嚴格的根據(jù)上級公司《財務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，樂觀有效的開展工作，嚴格把關(guān)，仔細審核，正是由于他們負責(zé)的工作態(tài)度，使得我們在上級公司組織的業(yè)務(wù)臺帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應(yīng)收保費管理等多項檢查中得到了上級公司的好評。

（二）抓銷售，樂觀開拓市場

一是層層落實任務(wù)指標。

年初，我們就針對地區(qū)保險市場變化及20__年全年保費收入狀況進行綜合分析，將上級公司下達我公司的各項指標進行層層分解，把方案分解成月方案，月月盤點、月月落實，有效的保證了對方案落實狀況準時的進行監(jiān)控和調(diào)整。在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進一步明確了考核方法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。

二是加大市場拓展力度。

今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾“業(yè)務(wù)。我們與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們關(guān)心我們收集、供應(yīng)新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，主動把握市場，消退了因競爭等客觀緣由帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。針對已失業(yè)務(wù)，我們要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把全年流失的業(yè)務(wù)列出明細，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保緣由，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人供應(yīng)準確證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動攻擊，上門聽取看法和建議，改善服務(wù)手段，逐個突破，全面爭取回流。

三是樂觀參加競爭。

面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，我們始終保持鎮(zhèn)靜冷靜，客觀面對現(xiàn)實狀況，主動尋求對策，與競爭對手們綻開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)。公司多次向當?shù)卣饕I(lǐng)導(dǎo)匯報工作，突出匯報我們是如何加大對地方經(jīng)濟建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我們樂觀參加了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個體、私營經(jīng)濟企業(yè)，不僅使政府對我們熱心參加地方工作表示滿足，還對我們正確調(diào)整業(yè)務(wù)進展方向，向中小企業(yè)供應(yīng)保險保障，主動服務(wù)于他們賜予確定，從而對我們的工作賜予了很大地傾斜。我們要求全部中層干部走出辦公室，對全部中小企業(yè)必需親自上門訪問，深化老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員；對全部新保客戶必需當面解釋條款并承諾服務(wù)項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡(luò)，實行零距離接觸，只要客戶需要必需隨叫隨到，供應(yīng)各方面服務(wù)。

四是加大市場占有面。

依據(jù)當前階段的保源狀況，年初，我們經(jīng)過認真的分析討論，確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、同學(xué)以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務(wù)。同時與教育部門取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的領(lǐng)導(dǎo)、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險業(yè)務(wù)有所突破。

五是開展勞動競賽。

我們依據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求，樂觀協(xié)作開展了勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、責(zé)任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結(jié)奮進的業(yè)務(wù)進展氛圍。特殊是在年末，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢狀況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以良好的成果超額完成市公司下達的任務(wù)。

六是狠抓理賠管理。

今年以來，我們狠抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴又準；其次，把住核價關(guān)，做到精確?????、合理；最終，把住責(zé)任關(guān)，即精確?????界定保險責(zé)任，嚴格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴格剔除不合理賠付。據(jù)統(tǒng)計，截至目前，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司削減賠付__萬元，實際為公司制造利潤__萬元。

（三）抓服務(wù)，樹立保險行業(yè)的良好形象

為廣闊人民群眾服務(wù)是保險業(yè)進展的根本目的，不斷滿意人民群眾的保險需求是保險工作的動身點和歸宿。服務(wù)是保險企業(yè)的宗旨，是客服中心工作的核心內(nèi)容。在對客戶服務(wù)上我們力爭做到主動、快速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的肯定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿足，通過我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進了業(yè)務(wù)的進展。

一是轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，辦活保險服務(wù)。

為使保戶滿足，我們進一步推出了“承諾服務(wù)“和“限時服務(wù)“，實行了公司權(quán)限以內(nèi)賠案當天賠付，超公司上報審批案件5天賠付。承諾服務(wù)制度的建立，使我司今年接收的個理賠案件，都有效落實在承諾服務(wù)時間之內(nèi)，平均結(jié)案速度提前了3天左右，受到保戶的好評。

二是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率。

我們簡化辦事程序，實行一條龍服務(wù)，打破以往讓保戶自己找辦公室辦理業(yè)務(wù)，將全部工序集中營業(yè)大廳一起辦公，并在大廳各窗口設(shè)明顯標志，配導(dǎo)辦員詢問員，使保戶在一處就能辦理完全部手續(xù)。同時實行辦理業(yè)務(wù)限時制，每筆業(yè)務(wù)辦理最長不超5分鐘，為保戶供應(yīng)了便利快捷的服務(wù)。實行大案、疑案跟蹤制度，主動為保戶到交警部門幫助處理事故，為保戶供應(yīng)了保險職責(zé)以外的服務(wù)，給保戶供應(yīng)了便利；在事故車輛修理上，實行現(xiàn)場定損，一次性結(jié)案；在修理廠修車，提前預(yù)算，車修好，只需保戶交很少的差額，其余款項由公司與修理廠結(jié)算，緩解了保戶交費困難，保障了保戶快速恢復(fù)生產(chǎn)。

三是樹立保險形象，打造財保品牌。

我們下發(fā)了《營業(yè)人員服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)定》，制定了一系列文明服務(wù)、廉政服務(wù)的規(guī)范措施，無論是誰，觸犯保戶利益，年終對本人的業(yè)績實行“一票拒絕“，使全司業(yè)務(wù)和理賠人員都能嚴格根據(jù)保險原則辦事。我們在廣泛開展創(chuàng)建“文明科室“，爭當“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵“勞動競賽的基礎(chǔ)上，實行了禮儀服務(wù)、文明用語、禁服務(wù)忌語，掛牌服務(wù)、持證展業(yè)、送賠款上門等活動，并對著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)做了具體的標準規(guī)定，使全司的環(huán)境建設(shè)和人員的精神面貌煥然一新，為保戶制造了舒適的投保環(huán)境。

（四）抓隊伍，不斷提高員工素養(yǎng)

一是加強思想教育。

我們始終以來把對黨員干部的思想教育放在工作的首位，做到學(xué)習(xí)有制度、有方案、有記錄、有溝通。我們堅持進行了“兩個條例“，通過學(xué)習(xí)，進一步端正和提高了思想和熟悉，增加了政治敏銳性。注意加強黨風(fēng)政風(fēng)的建設(shè)工作，定期召開_，提倡建立民主、團結(jié)、樂觀、向上的干部隊伍，在工作中實行親屬回避制度