消費者權益保護品質保證承諾書

消費者權益保護品質保證承諾書合同編號：__________甲方（出賣人）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（買受人）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲乙雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，甲方作為商品或服務的提供者，為保護消費者權益，確保商品或服務質量，特向乙方作出如下承諾：第一條產品或服務信息1.1甲方承諾提供的商品或服務符合國家相關法律法規(guī)的規(guī)定，具備合法的銷售資格。1.2甲方在銷售過程中，將向乙方詳細介紹商品或服務的性能、用途、規(guī)格、價格、售后服務等事項，確保乙方在購買前充分了解商品或服務的相關信息。第二條商品或服務品質2.2甲方在銷售商品或提供服務前，將對其進行嚴格的質量檢驗，確保商品或服務不存在質量問題。2.3甲方承諾在商品或服務使用過程中，如出現非人為因素導致的質量問題，將依法承擔維修、更換、退貨等責任。第三條售后服務3.1甲方承諾在商品或服務銷售后，提供完善的售后服務，包括咨詢、安裝、維修、更換、退貨等。3.2甲方將在銷售區(qū)域內設立售后服務網點，確保乙方在購買商品或服務后能夠及時享受到售后服務。3.3甲方承諾在售后服務過程中，嚴格按照國家或行業(yè)規(guī)定的時間、質量標準為乙方提供服務。第四條隱私保護4.1甲方承諾在收集、使用乙方個人信息時，將嚴格遵守國家相關法律法規(guī)，確保乙方個人信息的安全。4.2甲方將在合同履行過程中，對乙方的商業(yè)秘密、個人隱私予以保密，不得泄露給第三方。第五條爭議解決5.1甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第六條合同的生效、變更和解除6.1本承諾書自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。6.2在合同有效期內，甲乙雙方經協(xié)商一致，可以變更或解除本合同。6.3本合同的解除或終止，不影響乙方依據本合同已取得的權利。第七條其他7.1本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本承諾書未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本承諾書具有同等法律效力。甲方（出賣人）：__________乙方（買受人）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.商品或服務說明書2.售后服務政策3.質量保證證書4.用戶手冊5.保修卡6.產品合格證7.相關法律法規(guī)文件二、違約行為及認定：1.甲方未按約定提供商品或服務，或提供的商品或服務不符合國家或行業(yè)規(guī)定的質量標準。2.甲方未按約定提供售后服務，或售后服務未達到承諾的標準。3.甲方未履行保密義務，泄露乙方個人信息或商業(yè)秘密。4.甲方未按約定時間、質量標準提供商品或服務。5.甲方擅自變更或解除合同。三、法律名詞及解釋：1.消費者權益保護品質保證承諾書：出賣人為確保商品或服務質量，向買受人作出的關于商品或服務品質的書面承諾。2.售后服務：商品或服務銷售后，出賣人為買受人提供的咨詢、安裝、維修、更換、退貨等服務。3.質量標準：國家或行業(yè)對商品或服務品質的要求和規(guī)定。4.個人信息：指能識別個人身份的各種信息，包括姓名、身份證號、聯(lián)系方式等。5.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權利人帶來經濟利益的信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.商品或服務質量問題：買受人可以要求甲方履行質量保證責任，要求維修、更換、退貨等。2.售后服務問題：買受人可以要求甲方提供完善的售后服務，如咨詢、安裝、維修等。3.個人信息泄露：買受人可以要求甲方停止侵權行為，并賠償因此造成的損失。4.合同履行期限延長：買受人可以與甲方協(xié)商延長合同履行期限，或要求甲方承擔違約責任。5.合同解除或終止：買受人可以要求甲方按照合同約定承擔相應的責任。五、所有應用場景：1.商品銷售合同2.