突發(fā)公共衛(wèi)生事件工作-突發(fā)公共衛(wèi)生事件中社區(qū)危機干預

疫情工作方艙醫(yī)院心理援助與社會工作服務工作方案

主要內容有

一、工作目標。二、工作原則。三、工作措施。四、組織實施。一、工作目標1.幫助患者平穩(wěn)情緒，積極配合治療，提升康復信心；2.維護醫(yī)務人員身心健康，保障疫情應對能力。二、工作原則1.將心理援助與社會工作服務納入方艙醫(yī)院工作中進行整體部署；2.制定統(tǒng)一的服務計劃，按計劃提供心理援助服務；3.開展心理援助與社會工作服務應當配合方艙醫(yī)院的診療工作；4.心理援助人員和社會工作服務人員應當承諾嚴格保護受助者個人隱私。三、工作措施1.營造有利于維護心理健康的環(huán)境氛圍；2.開展患者心理援助和危機干預；3.提供醫(yī)務人員心理支持和心理援助。四、組織實施1.做好心理援助與社會工作服務的組織管理；2.建立統(tǒng)籌協(xié)調、分工明確、各司其職的工作機制；3.培訓護理人員協(xié)助開展心理服務；4.引導患者開展心理自助。醫(yī)務社會工作醫(yī)務社會工作實務領域項目二目錄contents04突發(fā)公共衛(wèi)生事件社會工作實務03醫(yī)院社會工作實務02社區(qū)健康社會工作實務01醫(yī)務社會工作流程及方法05康復醫(yī)務社會工作06殘障康復社會工作08特殊患者的社會工作實務07精神健康社會工作突發(fā)公共衛(wèi)生事件社會工作實務一、突發(fā)公共衛(wèi)生事件的內涵與特點04二、社會工作者在公共衛(wèi)生事件中的角色三、突發(fā)公共衛(wèi)生事件中的社會工作服務內容四、突發(fā)公共衛(wèi)生事件中社區(qū)危機干預1、事件是一件事，疫情就是重大事件2、危機是對事件的心理反應，包括對疫情這重大事件的一些心理反應，心理危機(Crisisreaction)是人們對重大事a件不良心理反應3、危機干預是一個短期，非治療性的一種社會工作介入方法，也是心理健康學科里（MentalHealth）常用的一種介入方法應對公共衛(wèi)生重大事件時，我們要分清事件與危機四、突發(fā)公共衛(wèi)生事件中社區(qū)危機干預（一）突發(fā)公共衛(wèi)生重大事件與危機1、對人們可能產生重大傷害包括生命危險2、社區(qū)平常的應對方法經已失效3、人們的正常生活功能受到破壞。（Caplan,1961）重大事件（CriticalIncident）的特點四、突發(fā)公共衛(wèi)生事件中社區(qū)危機干預（一）突發(fā)公共衛(wèi)生重大事件與危機四、突發(fā)公共衛(wèi)生事件中社區(qū)危機干預（二）阿爾伯特.羅伯特危機干預七部曲最后我們要修訂或者是跟進這個計劃以達到問題解決的目標。1、危機簡介會（CrisisManagementBriefing-CMB）2、重大事件解說會（CriticalIncidentStressDebriefingCISM）非專業(yè)人士也可以使用CISM，但需要經過特殊的訓練；在社區(qū)培訓CISM朋輩支援隊，能提高“社區(qū)韌性”，包括建立社區(qū)的抵抗力，復原力。（CriticalIncidentStressManagement）四、突發(fā)公共衛(wèi)生事件中社區(qū)危機干預（三）喬治.艾弗里等提出了重大事件管理的方法1、事前介入2、事中介入第一，主動提供個案輔導服務第二，積極開展團體工作第三，采取社區(qū)工作方法3、事后介入四、突發(fā)公共衛(wèi)生事件中社區(qū)危機干預（四）社會工作介入突發(fā)公共衛(wèi)生事件的方式案例回顧回到我們前面的案例分析——武漢社工抗疫行動2020年“COVID-19”（簡稱NCP）武漢社工在行動鏈接：/s?__biz=MzA5NzA2NzY4Mw==&mid=2652626809&idx=1&sn=8d758ff3c5977d796eac78d9a72b6ab2&chksm=8b4908b5bc3e81a3cd11ab160f81110d1cbffadaa3b8c0c783c50063f01d71f4f7c51e1e8df1&mpshare=1&scene=1&srcid=0329BhUAmh5YHefj7MZtbHwV&sharer_47&sharer_shareid=5d25b222c0305e2a92880244cc9321e5&exportkey=Aw82iLaWBACrczr6z2K%2Bl2s%3D&pass_ticket=0c0WcbUqGJVJPaYzhRNAsRbEHvuoLlKPx3kiujvBRzlngHmMXeXoyM25MQem82Wg#rd四、突發(fā)公共衛(wèi)生事件中社區(qū)危機干預用武漢澤霈社工抗疫之路來描述重大公共衛(wèi)生事件的社區(qū)危機介入工作澤霈社工服務機構組建了1+3模式的團隊案例回顧回到我們前面的案例分析——武漢社工抗疫行動四、突發(fā)公共衛(wèi)生事件中社區(qū)危機干預線上服務群都是采取了1+3的模式三名是志愿者，里面也有醫(yī)務志愿者，也有社工和心理咨詢師還有1位群助理，就組成了一個跨專業(yè)的隊伍為服務對象提供較為全面的咨詢性和鏈接資源的服務案例回顧回到我們前面的案例分析——武漢社工抗疫行動四、突發(fā)公共衛(wèi)生事件中社區(qū)危機干預根據場域劃分服務對象：有病人及病人的家屬，有病人是在居家隔離的，有一些病人是在酒店隔離的中期方倉醫(yī)院的興建又進入了方倉醫(yī)院不同時期有不同的服務對象案例回顧回到我們前面的案例分析——武漢社工抗疫行動四、突發(fā)公共衛(wèi)生事件中社區(qū)危機干預疫情進一步發(fā)展：隨著全國越來越多的社工參與，澤霈工作向街道、社區(qū)下沉，該群工作轉由其它社工團隊負責專業(yè)團隊進入居民網格群，以2+3模式，2名專業(yè)工作者（社會工作者、社區(qū)工作者)+3名志愿者（醫(yī)務、心理、助手）的工作團隊將服務居民分出健康人群、發(fā)熱群體、以及冠狀病毒患者或疑似患者三類群體案例回顧回到我們前面的案例分析——武漢社工抗疫行動四、突發(fā)公共衛(wèi)生事件中社區(qū)危機干預后疫情階段：疫情時期，高齡失能老人、無人照顧的兒童、身心殘障人士等，都無力自保，難以得到醫(yī)療及日常生活的基本保障因為疾病管控，一些家庭收入減少、兒童上學中斷和醫(yī)療保健缺乏，其衛(wèi)生狀況令人憂心其后疫情慢慢得到控制，大量病人康復出院，返回社區(qū)Q:在疫情中后期，社會工作者應提供什么服務？1CreateResistance創(chuàng)造抗壓力2EnhanceResiliency增強抗逆力3SpeedRecovery加速復原力提升社區(qū)抗逆力四、突發(fā)公共衛(wèi)生事件中社區(qū)危機干預Kaminsky,etal,(2005)RESISTANCE,RESILIENCE,RECOVERY.InEverly