2024IT外包駐場運維合同模板

2024IT外包駐場運維合同模板合同編號：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（受托方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為信息技術(shù)服務(wù)需求方，乙方為信息技術(shù)服務(wù)提供方，雙方本著平等自愿、誠實守信的原則，就乙方為甲方提供IT外包駐場運維服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的實際需求，提供專業(yè)的IT外包駐場運維服務(wù)，包括但不僅限于服務(wù)器運維、網(wǎng)絡(luò)運維、桌面運維、系統(tǒng)安全防護(hù)、數(shù)據(jù)備份恢復(fù)等。1.2乙方應(yīng)確保甲方信息系統(tǒng)的正常運行，響應(yīng)時間不超過__個工作日。1.3乙方應(yīng)定期對甲方信息系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并提交運維報告。1.4乙方應(yīng)提供7x24小時電話支持服務(wù)，確保甲方在遇到問題時能及時得到解決。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為__年。2.2合同期滿后，如甲方繼續(xù)需要乙方提供服務(wù)，乙方應(yīng)根據(jù)甲方新的需求制定新的服務(wù)方案，雙方另行簽訂合同。三、服務(wù)費用3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方實際需求，制定詳細(xì)的運維服務(wù)費用報價，經(jīng)甲方確認(rèn)后執(zhí)行。3.2乙方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。3.3甲方應(yīng)按照合同約定的時間和方式支付服務(wù)費用。四、保密條款4.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方立即改正，并按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。六、爭議解決6.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.IT外包駐場運維服務(wù)方案2.運維服務(wù)費用報價單3.商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等相關(guān)資料4.運維報告5.電話支持服務(wù)記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供服務(wù)，包括服務(wù)質(zhì)量不符合約定、響應(yīng)時間超過約定、未按時解決故障等。2.乙方未按照約定保密，泄露甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。3.甲方未按照約定支付服務(wù)費用。4.甲方未按照約定提供必要的協(xié)助和支持，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.IT外包：指信息技術(shù)服務(wù)需求方將部分或全部信息技術(shù)服務(wù)外包給專業(yè)服務(wù)提供方的行為。2.駐場運維：指服務(wù)提供方在客戶現(xiàn)場設(shè)立運維團(tuán)隊，負(fù)責(zé)客戶的IT系統(tǒng)運行和維護(hù)。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。4.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。5.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方無法按時提供服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)與甲方溝通，調(diào)整服務(wù)計劃，確保按時提供服務(wù)。2.問題：乙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方立即改正，并按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。3.問題：乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方立即停止泄露，并按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。4.問題：甲方未按照約定支付服務(wù)費用。解決辦法：甲方應(yīng)按照合同約定的時間和方式支付服務(wù)費用，否則乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)。5.問題：甲方未提供必要的協(xié)助和支持。解決辦法：甲方應(yīng)按照約定提供必要的協(xié)助和支持，確保乙方正常提供服務(wù)。五、所有應(yīng)用場景