1.4 質(zhì)量體系文件的編制講解_第1頁(yè)
1.4 質(zhì)量體系文件的編制講解_第2頁(yè)
1.4 質(zhì)量體系文件的編制講解_第3頁(yè)
1.4 質(zhì)量體系文件的編制講解_第4頁(yè)
1.4 質(zhì)量體系文件的編制講解_第5頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

綜合知識(shí)模塊四質(zhì)量體系文件的編制

【重點(diǎn)】質(zhì)量手冊(cè)的內(nèi)容

【難點(diǎn)】質(zhì)量手冊(cè)的編制

【授課方式】講授【教學(xué)內(nèi)容】能力知識(shí)點(diǎn)1質(zhì)量方針和政策的編制

能力知識(shí)點(diǎn)2質(zhì)量手冊(cè)的編制

能力知識(shí)點(diǎn)1質(zhì)量方針和政策的編制

在制定質(zhì)量方針時(shí)要滿足以下要求：

（1）質(zhì)量方針要與其質(zhì)量管理體系相匹配，即要與本組織的質(zhì)量水平、管理能力、服務(wù)和管理水平一致。方針內(nèi)容要與本組織所提供的服務(wù)的職能類型和特點(diǎn)相關(guān)。

（2）質(zhì)量方針要對(duì)質(zhì)量做出承諾，不能提些空洞的口號(hào)，要反映出顧客的期望。

（3）質(zhì)量方針可以集思廣義，經(jīng)過(guò)反復(fù)討論修改，然后以文件的形式由最高管理者批準(zhǔn)、發(fā)布，并注明發(fā)布日期。

（4）質(zhì)量方針譴詞造句應(yīng)慎重，要言簡(jiǎn)意明，先進(jìn)可行，既不冗長(zhǎng)又不落俗套。

（5）質(zhì)量方針要易懂、易記、便于宣傳，要使全體員工都知道、理解并遵照?qǐng)?zhí)行。

質(zhì)量手冊(cè)的結(jié)構(gòu)（參考）：

--封面

--前言（企業(yè)簡(jiǎn)介，手冊(cè)介紹）

--目錄

1.0------頒布令

2.0------質(zhì)量方針和目標(biāo)

3.0------組織機(jī)構(gòu)

3.1--行政組織機(jī)構(gòu)圖

3.2--質(zhì)量保證組織機(jī)構(gòu)圖

3.3--質(zhì)量職能分配表

能力知識(shí)點(diǎn)2質(zhì)量手冊(cè)的編制4.0------質(zhì)量體系要求

4.1--管理職責(zé)（示例）

4.1.1.--目的

4.1.2.--范圍

4.1.3.--職責(zé)

4.1.4.--管理要求

4.1.5.--引用程序文件

4.2--質(zhì)量體系

4.20--統(tǒng)計(jì)技術(shù)

5.0------質(zhì)量手冊(cè)管理細(xì)則

6.0------附錄

。能力知識(shí)點(diǎn)2

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