醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)履約承諾書(shū)

醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)履約承諾書(shū)合同編號(hào)：__________甲方：__________乙方：__________第一條醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容1.1乙方按照甲方的病情需要，提供符合醫(yī)療規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療服務(wù)。1.2乙方應(yīng)確保醫(yī)療服務(wù)的真實(shí)性、有效性，不得虛構(gòu)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目，不得收取未實(shí)際發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用。1.3乙方應(yīng)尊重甲方知情同意權(quán)，向甲方充分告知病情、診斷、治療方案、預(yù)后及可能的風(fēng)險(xiǎn)等信息，并在甲方自愿的基礎(chǔ)上實(shí)施治療。第二條醫(yī)療品質(zhì)保障2.1乙方應(yīng)按照醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的相關(guān)規(guī)定，建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理體系，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。2.2乙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)程，確保醫(yī)療安全，降低甲方在治療過(guò)程中可能出現(xiàn)的并發(fā)癥和風(fēng)險(xiǎn)。2.3乙方應(yīng)配備具有相關(guān)專業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)護(hù)人員，保證醫(yī)療服務(wù)的專業(yè)性和有效性。第三條醫(yī)療費(fèi)用3.1乙方應(yīng)按照物價(jià)部門(mén)核準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)向甲方收取醫(yī)療費(fèi)用，并提供正規(guī)發(fā)票。3.2乙方在收費(fèi)過(guò)程中，應(yīng)遵循公開(kāi)、透明原則，為甲方提供費(fèi)用查詢服務(wù)。3.3乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方的醫(yī)療保險(xiǎn)政策，為甲方提供醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)服務(wù)，確保甲方醫(yī)療費(fèi)用得到合理補(bǔ)償。第四條保密條款4.1乙方應(yīng)對(duì)甲方的病情、個(gè)人隱私等信息予以保密，不得泄露給無(wú)關(guān)第三方。4.2乙方應(yīng)確保醫(yī)護(hù)人員遵守保密原則，不得擅自泄露甲方個(gè)人信息和病情。第五條違約責(zé)任5.1如乙方未按照本承諾書(shū)約定提供醫(yī)療服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2如乙方違反保密條款，導(dǎo)致甲方隱私泄露，甲方有權(quán)要求乙方停止侵權(quán)行為、消除影響、賠償損失。5.3如甲方未按照約定支付醫(yī)療費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付相關(guān)費(fèi)用。第六條其他6.1本承諾書(shū)一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本承諾書(shū)自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。6.3本承諾書(shū)未盡事宜，可由甲乙雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方（簽字/蓋章）：__________乙方（簽字/蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方身份證明文件2.乙方醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證3.醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目及費(fèi)用明細(xì)表4.醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)政策文件5.保密協(xié)議6.醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理體系文件7.醫(yī)療操作規(guī)程二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供醫(yī)療服務(wù)，如：未按時(shí)提供治療、未提供約定的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目等。2.乙方未按照物價(jià)部門(mén)核準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)收取醫(yī)療費(fèi)用。3.乙方未確保醫(yī)療服務(wù)的真實(shí)性、有效性，如：虛構(gòu)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、收取未實(shí)際發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用等。4.乙方未尊重甲方知情同意權(quán)，未充分告知病情、診斷、治療方案等信息。5.乙方未按照約定保密甲方病情、個(gè)人信息。6.甲方未按照約定支付醫(yī)療費(fèi)用。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指患者（或其法定代理人/監(jiān)護(hù)人）。2.乙方：指提供醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。3.醫(yī)療服務(wù)：指乙方按照甲方的病情需要，提供符合醫(yī)療規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的診斷、治療、康復(fù)等服務(wù)。4.醫(yī)療費(fèi)用：指甲方因接受乙方提供的醫(yī)療服務(wù)而產(chǎn)生的費(fèi)用。5.知情同意權(quán)：指甲方有權(quán)了解病情、診斷、治療方案等信息，并在自愿的基礎(chǔ)上決定是否接受醫(yī)療服務(wù)。6.保密原則：指乙方應(yīng)對(duì)甲方的病情、個(gè)人隱私等信息予以保密，不得泄露給無(wú)關(guān)第三方。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方對(duì)醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容有異議。解決辦法：雙方協(xié)商調(diào)整醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容，確保甲方滿意。2.問(wèn)題：甲方對(duì)醫(yī)療費(fèi)用有異議。解決辦法：乙方提供詳細(xì)的費(fèi)用明細(xì)，雙方協(xié)商解決。3.問(wèn)題：乙方未按照約定提供醫(yī)療服務(wù)。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，雙方協(xié)商解決。4.問(wèn)題：乙方未按照約定保密甲方信息。解決辦法：乙方停止侵權(quán)行為，消除影響，賠償損失。5.問(wèn)題：醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)出現(xiàn)問(wèn)題。解決辦法：乙方協(xié)助甲方辦理醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)手續(xù)，確保甲方權(quán)益。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為患者（或其法定代理人/監(jiān)護(hù)人），乙方為提供醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。2.甲方需要乙方提供符合醫(yī)療規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療服務(wù)。3.甲方同意按照物價(jià)部門(mén)核準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)支付醫(yī)療費(fèi)用