（高清版）GBT 41373-2022 農(nóng)村環(huán)衛(wèi)保潔服務(wù)規(guī)范

農(nóng)村環(huán)衛(wèi)保潔服務(wù)規(guī)范2022-03-09發(fā)布國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)GB/T41373—2022 I 12規(guī)范性引用文件 3術(shù)語和定義 4服務(wù)提供方要求 5服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求 6服務(wù)管理 27服務(wù)監(jiān)督與投訴 38服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn) 3I本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。本文件由中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院提出并歸口。本文件起草單位：湖北省標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量研究院、湖北省財(cái)政廳、中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院、江蘇省質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化研究院、仙居縣人民政府、山東國家標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)審評(píng)中心、重慶市質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化研究院、四川省標(biāo)準(zhǔn)化研究院、貴州省標(biāo)準(zhǔn)化研究院、杭州市標(biāo)準(zhǔn)化研究院、襄陽市標(biāo)準(zhǔn)信息研究所、廣東馨逸管理咨詢有限公司、湖北美龍新能源有限責(zé)任公司。1農(nóng)村環(huán)衛(wèi)保潔服務(wù)規(guī)范本文件規(guī)定了農(nóng)村環(huán)衛(wèi)保潔服務(wù)的服務(wù)提供方要求、服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求、服務(wù)管理、服務(wù)監(jiān)督與投訴、服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)等。本文件適用于農(nóng)村環(huán)衛(wèi)保潔服務(wù)的實(shí)施、管理與評(píng)價(jià)。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。GB/T37066—2018農(nóng)村生活垃圾處理導(dǎo)則3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。對(duì)約定的地域范圍進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生保持性清潔作業(yè)的服務(wù)。4服務(wù)提供方要求4.1專業(yè)組織4.1.1依法登記注冊(cè)，具有經(jīng)營和服務(wù)資格，信用良好。4.1.2具備提供服務(wù)所必需的設(shè)施設(shè)備和用品。4.1.3具有提供服務(wù)所必需的人員和技術(shù)能力。4.1.4建立規(guī)范的運(yùn)營管理和服務(wù)制度。4.2個(gè)人承接者4.2.1有完全民事行為能力，具備崗位所需的技能，能夠承受相應(yīng)的體力勞動(dòng)。4.2.2掌握與工作相關(guān)的質(zhì)量、環(huán)境、安全規(guī)定和基本的防護(hù)應(yīng)急措施。4.2.3上崗前應(yīng)接受崗前培訓(xùn)。5服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量要求5.1垃圾收集點(diǎn)保潔5.1.1及時(shí)對(duì)垃圾收集點(diǎn)內(nèi)部和周圍進(jìn)行清理，內(nèi)部清掃應(yīng)有效防止粉塵飄散、垃圾飛揚(yáng)；周圍應(yīng)做到25.1.2定期對(duì)垃圾收集點(diǎn)內(nèi)外部進(jìn)行消毒，保持通風(fēng)良好，無惡臭。5.1.3按GB/T37066—2018中5.5的要求，對(duì)沒有分類投放或錯(cuò)誤投放的垃圾進(jìn)行重新分揀，有害垃圾應(yīng)按照相關(guān)主管部門規(guī)定單獨(dú)收集和清運(yùn)。5.1.4開展垃圾收集點(diǎn)的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)垃圾堆積，應(yīng)及時(shí)清理，做到垃圾不滿溢。5.2道路保潔5.2.2采取全面清掃和撿拾保潔相結(jié)合的方式，每日全面清掃不少于1次，其余時(shí)段進(jìn)行撿拾保潔作業(yè)。5.2.3道路保潔應(yīng)做到無堆積物，無沙石泥土，無垃圾，無動(dòng)物尸體和糞便，無積水，保持路面凈、邊角5.3公廁保潔5.3.1公廁內(nèi)部保潔每日不少于1次，保持公廁照明和通風(fēng)良好。5.3.2應(yīng)做到地面無積水、痰跡和垃圾；便池內(nèi)無積尿積糞，無糞跡尿垢；化糞池、貯糞池、貯尿池內(nèi)積5.3.3公廁內(nèi)宜無蠅，化糞池和貯糞池周圍應(yīng)無蠅蛆孳生。5.4公共水域保潔5.4.2及時(shí)清撈河道、澇池中的水生植物。5.4.3及時(shí)清理河堤護(hù)坡各類垃圾、渣土等，保持干凈整潔。5.4.4打撈時(shí)應(yīng)符合水上作業(yè)安全要求，服務(wù)人員應(yīng)穿著救生衣，配備救生器材。5.5其他公共設(shè)施保潔5.5.1垃圾容器應(yīng)保持外觀干凈衛(wèi)生，清潔無異味，垃圾不滿溢。5.5.2對(duì)電線桿、燈桿、橋欄等桿體欄體進(jìn)行清潔，及時(shí)清除亂貼亂畫和污漬。5.5.3對(duì)宣傳展板進(jìn)行管護(hù)，保持展板整潔，字跡圖示清晰，無污損。5.5.4公共健身、休閑設(shè)施應(yīng)保持清潔衛(wèi)生。6服務(wù)管理6.1合同管理按有關(guān)規(guī)定與服務(wù)提供方(專業(yè)組織、個(gè)人承接者)簽訂服務(wù)合同，合同內(nèi)容包括但不限于：a)甲方(服務(wù)購買方)、乙