行政人資部內(nèi)部培訓(xùn)課程即講師評估統(tǒng)計(jì)報(bào)告

培訓(xùn)課程及講師評估統(tǒng)計(jì)報(bào)告XXXX公司人力資源部XXXX年XX月XX日在簡報(bào)室組織開展了以《行政人資培訓(xùn)》為主題的培訓(xùn)活動(dòng)，培訓(xùn)一共設(shè)有三門課程，包括：《呈批文件管理》、《社會(huì)保險(xiǎn)知識》、《商務(wù)禮儀》?，F(xiàn)將培訓(xùn)課程及各項(xiàng)評估意見統(tǒng)計(jì)情況作如下說明：一、出勤情況本次培訓(xùn)參訓(xùn)要求參訓(xùn)人員xx人、缺席xx人，實(shí)到xx人，自愿參加培訓(xùn)人員xx人，一共參加培訓(xùn)xx人次。二、培訓(xùn)課程及講師評估匯總統(tǒng)計(jì)情況（一）《呈批文件管理》1.《呈批文件管理》課程應(yīng)到xx人，實(shí)到xx人。滿意度評分情況如下：圖一：《呈批文件管理》滿意度評分2.綜合意見（1）對于此門課程最有價(jià)值部分的認(rèn)識中，有xx%的人員選擇呈批文件流程，有xx%的人員選擇文件流轉(zhuǎn)規(guī)范，選擇其他的人員有xx%。（2）在培訓(xùn)課程改進(jìn)方面，有xx%的人員提議加強(qiáng)各部門之間的溝通和交流，除開必須參加的人員外，應(yīng)該得到各部門積極響應(yīng)，其他同事能積極主動(dòng)參加學(xué)習(xí)。（3）課程之外，有xx%的同事希望參與關(guān)于公文寫作方面的培訓(xùn)，提高公文寫作的能力。（二）《社會(huì)保險(xiǎn)知識》1．《社會(huì)保險(xiǎn)知識》課程應(yīng)到xx人，實(shí)到xx人。滿意度評分情況如下：圖二：《社會(huì)保險(xiǎn)知識》滿意度評分2.綜合意見（1）對于此門課程最有價(jià)值部分的認(rèn)識中，有xx%的人員認(rèn)為醫(yī)療保險(xiǎn)部分知識最有價(jià)值，有xx%的人員認(rèn)為五險(xiǎn)都有價(jià)值，選擇其他的人員有xx%。（2）課程之外，有同事希望再次參加社會(huì)保險(xiǎn)知識方面的培訓(xùn)，了解社會(huì)保險(xiǎn)基本內(nèi)容。（三）《商務(wù)禮儀》1．《商務(wù)禮儀》課程應(yīng)到xx人，實(shí)到xx人。滿意度評分情況如下：圖三：《商務(wù)禮儀》滿意度評分2.綜合意見（1）對于此門課程最有價(jià)值部分的認(rèn)識中，認(rèn)為所有商務(wù)禮儀知識都重要的有xx%，選擇商務(wù)就餐的有xx%，選擇商務(wù)著裝的有xx%，選擇商務(wù)往來的有xx%，選擇商務(wù)用語的有xx%，認(rèn)為講師和學(xué)員互動(dòng)重要的有xx%，其他有xx%。（2）在培訓(xùn)課程改進(jìn)方面，有xx%的人員提議在培訓(xùn)課程當(dāng)中適當(dāng)運(yùn)用視頻教學(xué)，增加互動(dòng)環(huán)節(jié)，多進(jìn)行案例的分享，希望課程內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)延伸，并建議講師聲音放大，控制語速。（3）課程之外，有xx%的同事希望參與其他禮儀、社交知識方面的培訓(xùn)，并表示愿意參加公司組織的其他綜合類培訓(xùn)，同時(shí)希望培訓(xùn)時(shí)間的安排能更靈活，避開業(yè)務(wù)。三、總結(jié)（一）問題分析1.此次培訓(xùn)安排及準(zhǔn)備時(shí)間過長X月初計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)X月底才組織進(jìn)行，中間耗時(shí)過長，造成其他培訓(xùn)計(jì)劃安排滯后或者無法按時(shí)開展。2.培訓(xùn)通知不到位，對于獲得部門、公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可和支持的培訓(xùn)，沒能將活動(dòng)通知到位，導(dǎo)致部分參訓(xùn)人員未參加，要求參訓(xùn)人員缺勤率為xx%。3.培訓(xùn)課程準(zhǔn)備不夠，有講師對課程熟悉及掌握程度不足，培訓(xùn)中互動(dòng)環(huán)節(jié)節(jié)奏控制不強(qiáng)，培訓(xùn)內(nèi)容過多等。4.培訓(xùn)時(shí)間安排有待提高，培訓(xùn)配套試題沒能進(jìn)行測驗(yàn)。（二）改進(jìn)方向1.縮短培訓(xùn)準(zhǔn)備時(shí)間，需加強(qiáng)與培訓(xùn)講師之間的溝通和交流。規(guī)定課件的提報(bào)，修改，討論，試講等環(huán)節(jié)的時(shí)間，并根據(jù)試講情況進(jìn)行調(diào)整，要保證培訓(xùn)按時(shí)按量進(jìn)行。2.培訓(xùn)通知方面，要求必須參加的人員若因公，在崗等情況需要直屬領(lǐng)導(dǎo)簽字的請假條，任何口頭、短信、強(qiáng)行休假等情況的請假及無故缺席情況，統(tǒng)計(jì)名單上報(bào)人力資源部領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)情節(jié)處理。3.對于講師主講課程要提高熟悉程度，控制好課程中互動(dòng)環(huán)節(jié)的內(nèi)容、配合人員、道具、文宣品等。同時(shí)，注意培訓(xùn)課程的內(nèi)容不宜過多，適當(dāng)安排中場休息。4.培訓(xùn)安排前可以與相關(guān)部門進(jìn)行溝通，盡量安排雙方空余時(shí)間，避免影響培訓(xùn)的開展。沒門課程結(jié)束后，仍然需要根據(jù)課程內(nèi)容預(yù)留時(shí)間進(jìn)行回顧和測試，方便找出知識薄弱處，引起參訓(xùn)人員注意，提升培訓(xùn)效果。（三）建議1.根據(jù)培訓(xùn)綜合意見統(tǒng)計(jì)情況，仍有因工作或其他情況未能按時(shí)