市場營銷考試題及答案

市場營銷考試題及答案一、單選題（共50題，每題1分，共50分）1、某酒類企業(yè)推出無醇啤酒，用來滿足那些想喝啤酒但又想免受酒精困擾的消費者的需求，這種市場定位屬于（）。A、顧客利益定位B、競爭定位C、產(chǎn)品特色定位D、用途定位正確答案：A2、美國早期的營銷學派中，（）將市場交易目標當做營銷的中心環(huán)節(jié)，科普蘭更提出了便利品、選購品和特殊品的分類。A、哈佛學派B、機構(gòu)學派C、商品學派D、職能學派正確答案：C3、品牌中可以用語言稱呼、表達的部分是（）。A、品牌名稱B、品牌標志C、品牌符號D、商標正確答案：A4、銷售促進策略包括許多種有效的促銷工具，其中折扣、贈品、特殊服務等促銷工具針對的是（）。A、產(chǎn)業(yè)市場B、推銷人員C、消費者市場D、中間商正確答案：A5、某企業(yè)有3條產(chǎn)品線，它們的產(chǎn)品項目數(shù)分別是4、5、6，那么該企業(yè)的產(chǎn)品組合的"寬度"和"長度"分別為（）和（）。A、3，18B、3，9C、3，6D、3，15正確答案：D6、迅達家用電器公司生產(chǎn)六種型號電飯煲、三種型號電視機、五種型號電冰箱、六種型號洗衣機、四種型號微波爐、八種型號空調(diào)，該公司產(chǎn)品組合的寬度為（）。A、6B、26C、8D、32正確答案：A7、（）戰(zhàn)略是指企業(yè)再詳細分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上，針對某個特定的顧客群、產(chǎn)業(yè)內(nèi)一種或一組細分市場開展生產(chǎn)經(jīng)營活動，充分發(fā)揮企業(yè)資源效力，為這個市場的消費者提供量體裁衣式的服務，贏得競爭優(yōu)勢。A、差異化B、市場定位C、成本領(lǐng)導D、集中（聚焦）正確答案：D8、空調(diào)夏季熱銷、冬季滯銷。這種需求屬于（）。A、不規(guī)則需求B、潛伏需求C、負需求D、過量需求正確答案：A9、對于一般消費品而言，（）相較于其他促銷方式一直是消費品營銷的主要工具。A、公共關(guān)系B、廣告C、銷售促進D、人員推銷正確答案：B10、在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，市場營銷管理的首要步驟是（）。A、尋找和評價市場機會B、執(zhí)行和控制市場營銷計劃C、發(fā)展市場營銷組合和決定市場營銷預算D、細分市場和選擇目標市場正確答案：A11、某電商的商品定價都采取了66、88、168、666、888等這種特殊數(shù)字，請問這種定價策略是（）。A、聲望定價B、招徠定價C、吉利數(shù)字定價D、整數(shù)定價正確答案：C12、（）差異的存在是市場細分的客觀依據(jù)。A、需求偏好B、產(chǎn)品質(zhì)量C、零售成本D、零售渠道正確答案：A13、促銷從本質(zhì)上說是一種賣方與買方的信息傳播溝通，這種信息溝通的特征是（）。A、一次性的雙向傳播溝通B、反復循環(huán)的、雙向式的傳播溝通C、從買方向賣方傳播溝通D、賣方向買方傳播溝通正確答案：B14、企業(yè)在市場營銷管理過程中，既會獲得市場機會，也要面臨環(huán)境威脅，在機會和威脅的共同約束下，可以分解出理想業(yè)務、風險業(yè)務、成熟業(yè)務和困難業(yè)務，理想業(yè)務是（）。A、高機會和高威脅的業(yè)務B、高機會和低威脅的業(yè)務C、低機會和低威脅的業(yè)務D、低機會和高威脅的業(yè)務正確答案：B15、（）戰(zhàn)略主要依靠追求規(guī)模經(jīng)濟、專有技術(shù)和優(yōu)惠的原材料等因素，以低于競爭對手或低于行業(yè)平均水平的成本提供產(chǎn)品和服務，來獲得較高的利潤和較大的市場份額。A、集中（聚焦）B、市場定位C、成本領(lǐng)導D、差異化正確答案：C16、某洗衣粉廠以“同等效果，一半價錢”廣告語在多種媒體上對新產(chǎn)品進行大幅度的廣告宣傳，這種新產(chǎn)品入市的策略是（）。A、緩慢撇脂策略B、快速滲透策略C、快速撇脂策略D、緩慢滲透策略正確答案：B17、就是確定品牌在客戶心目中的最佳位置，以實現(xiàn)公司潛在利益的最大化。A、品牌定位B、品牌聯(lián)想C、品牌忠誠D、品牌知名度正確答案：A18、某面粉企業(yè)為了控制和擁有其分銷系統(tǒng)，兼并了面粉經(jīng)銷商店。該種增長戰(zhàn)略屬于（）。A、后向一體化B、前向一體化C、同心多元化D、水平一體化正確答案：B19、對于品牌差異不大，消費者不經(jīng)常購買，而購買時又有一定風險的產(chǎn)品，消費者一般會貨比三家后決定購買，消費者的這種購買行為屬于（）。A、協(xié)調(diào)型購買行為B、變換型購買行為C、復雜型購買行為D、習慣型購買行為正確答案：A20、市場構(gòu)成的三個要素中，不包括下列（）項。A、年齡B、購買欲望C、人口D、購買力正確答案：A21、在交換雙方中，如果一方比另一方更主動、更積極地尋求交換，則前者稱為（），后者稱為潛在顧客。A、營銷者B、推銷者C、中間商D、供應商正確答案：A22、在產(chǎn)品生命周期的（），可縮小促銷規(guī)模，以保證足夠的利潤收入。A、成熟期B、成長期C、導入期D、衰退期正確答案：D23、ABC連鎖超市集團主營消費品，其中銷售的產(chǎn)品多由超市向生產(chǎn)廠家訂購，然后再用“ABC”品牌包裝并將產(chǎn)品銷售出去，這種品牌使用者策略是（）。A、個別品牌B、分類品牌C、生產(chǎn)者品牌D、中間商品牌正確答案：D24、美國營銷專家羅伯特?勞特朋提出用新的4C組合取代4P，4C的主要內(nèi)容為（）。A、核心利益、成本、便利、溝通B、顧客需求、成本、便利、溝通C、顧客需求、成本、企業(yè)能力、溝通D、核心利益、成本、企業(yè)能力、溝通正確答案：B25、（）是指企業(yè)為了實現(xiàn)預定目標所做的全盤考慮和統(tǒng)籌安排。A、營銷B、戰(zhàn)略C、戰(zhàn)術(shù)D、管理正確答案：B26、下列（）廣告媒體有明確的宣傳對象，可以長期保存；但一般周期長、時效性差，而且制作成本比較高。A、電視B、郵寄C、報紙D、雜志正確答案：D27、分銷渠道的（）是指渠道的每個層次使用同種類型中間商數(shù)目的多少。A、長度B、關(guān)聯(lián)度C、深度D、寬度正確答案：D28、（）是指企業(yè)針對潛在顧客的心理進行營銷設(shè)計，創(chuàng)立產(chǎn)品、品牌或企業(yè)在目標顧客心目中的某種形象或個性特征，保留深刻的印象和獨特的位置，從而取得競爭優(yōu)勢。A、市場集中化B、目標市場選擇C、市場細分D、市場定位正確答案：D29、下列屬于產(chǎn)業(yè)市場細分標準的是（）。A、職業(yè)B、采購方式C、社會階層D、生活方式正確答案：B30、P&G寶潔日化公司旗下的洗發(fā)水產(chǎn)品擁有四大品牌，分別命名為飄柔、海飛絲、沙宣以及潘婷，該公司采取的洗發(fā)水品牌統(tǒng)分策略是（）。A、個別品牌B、統(tǒng)一品牌C、企業(yè)名稱加個別品牌D、分類品牌正確答案：A31、BPZ服務質(zhì)量模型的測定不包括下列（）維度。A、可靠性B、保證性C、同理心D、滿意度正確答案：D32、某空調(diào)制造商與其批發(fā)商在服務、物流、價格和促銷等方面發(fā)生沖突，這種渠道沖突屬于（）。A、多渠道沖突B、水平渠道沖突C、垂直渠道沖突D、供貨渠道沖突正確答案：C33、類似牙膏、肥皂這種日用消費品通常采用的分銷策略是（）。A、混合分銷B、獨家分銷C、密集分銷D、選擇分銷正確答案：C34、為吸引消費者注意，體現(xiàn)出價格較便宜的感受，利民電腦公司對自己生產(chǎn)的筆記本電腦定價4999元，利民電腦公司這種心理定價策略屬于（）。A、尾數(shù)定價B、招徠定價C、整數(shù)定價D、聲望定價正確答案：A35、中國服裝設(shè)計師李艷萍設(shè)計的女士服裝以典雅、高貴享譽中外，在國際市場上，一件“李艷萍”牌中式旗袍售價高達1千美元，這種定價策略屬于（）。A、招徠定價B、尾數(shù)定價C、聲望定價D、整數(shù)定價正確答案：C36、某企業(yè)為推出一款環(huán)保節(jié)能的新型汽車召開新聞發(fā)布會，引來媒體報道，這種促銷方式是（）。A、銷售促進B、人員推銷C、廣告D、公共關(guān)系正確答案：D37、產(chǎn)品拓展可能造成的負面風險為（）。A、品牌忠誠度持平B、市場過度細分，產(chǎn)品項目的角色混亂C、營銷投入降低D、營收成本降低正確答案：B38、（）就是消費者想到某一品牌時能記起的與品牌相連的信息，如產(chǎn)品特點、使用場合、品牌個性等。A、品牌定位B、品牌忠誠C、品牌知名度D、品牌聯(lián)想正確答案：D39、有形產(chǎn)品是指（）的載體，即向市場提供的實體和服務的可識別的形象表現(xiàn)。A、核心產(chǎn)品B、潛在產(chǎn)品C、期望產(chǎn)品D、附加產(chǎn)品正確答案：A40、若有四個品牌的產(chǎn)品對消費者的效用和成本如下：品牌A效用為5，成本為2；品牌B效用為6，成本為3；品牌C效用為5，成本為3；品牌D效用為10，成本為6。則從理性上來說，哪個品牌可以給消費者帶來更大的價值（）。A、A品牌B、B品牌C、C品牌D、D品牌正確答案：A41、某公司決定為幾個子市場服務，設(shè)計不同的產(chǎn)品，并在渠道、促銷和定價等方面都加以相應的改變，以適應各個子市場的需要。這種目標市場戰(zhàn)略是（）。A、差異營銷B、集中營銷C、無差異營銷D、大量營銷正確答案：A42、某著名品牌變更了產(chǎn)品特色，使目標顧客對其產(chǎn)品形象有了新的認識，該品牌采用的定位方法是（）。A、避強定位B、重新定位C、對峙定位D、混合定位正確答案：B43、某制造商給部分零售商一種額外的折扣，以激勵他們愿意幫助推銷產(chǎn)品和提供售后服務，這種折扣屬于（）。A、現(xiàn)金折扣策略B、限時折扣策略C、功能折扣策略D、數(shù)量折扣策略正確答案：C44、由各自獨立的生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商和消費者組成的分銷渠道，指的是（）。A、垂直渠道系統(tǒng)B、傳統(tǒng)渠道系統(tǒng)C、現(xiàn)代渠道系統(tǒng)D、水平渠道系統(tǒng)正確答案：B45、目標市場的選擇有幾種策略。其中，不屬于多重選擇目標市場的是下列（）項策略？A、市場集中化B、選擇專業(yè)化C、產(chǎn)品專業(yè)化D、市場專業(yè)化正確答案：A答案解析：市場集中化為目標市場單一選擇策略46、有關(guān)戰(zhàn)略業(yè)務單位的評價，波士頓咨詢集團法（BCG矩陣）使用了哪兩個維度來劃分并分析業(yè)務單位？A、相對市場占有率、市場增長率B、相對市場占有率、行業(yè)吸引力C、市場增長率、行業(yè)吸引力D、行業(yè)吸引力、業(yè)務力量正確答案：A47、營銷管理的實質(zhì)是需求管理。其中，消費者對某些產(chǎn)品和服務有消費需求而無購買力，或有購買力但不急于購買的需求狀況，稱為（）？A、潛在需求B、無需求C、負需求D、潛伏需求正確答案：A48、"酒香不怕巷子深"所體現(xiàn)出的企業(yè)市場營銷哲學是（）觀念。A、推銷B、生產(chǎn)C、產(chǎn)品D、市場營銷正確答案：C49、德國統(tǒng)計學家恩斯特?恩格爾（ErnestEngel）在1857年對英國、法國、德國、比利時許多工人的家庭收支預算進行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)消費者收入變化會影響其支出模式變化。下列有關(guān)恩格爾定律的表述，（）是錯誤的？A、隨著家庭收入增加，用于住宅建筑的支出占家庭收入的比重會上升。B、隨著家庭收入增加，用于購買食品的支出占家庭收入的比重會下降。C、隨著家庭收入增加，用于教育儲蓄的支出占家庭收入的比重會上升。D、隨著家庭收入增加，用于交通娛樂的支出占家庭收入的比重會上升。正確答案：A50、市場營銷觀念與客戶觀念的最大不同點，在于客戶觀念強調(diào)（）。A、滿足市場上某一個子市場的需要B、滿足每一個客戶的特殊需要C、滿足每一個子市場的需要D、滿足市場上大多數(shù)客戶的需要正確答案：B二、多選題（共20題，每題1分，共20分）1、服務營銷組合7P中除了產(chǎn)品、價格、渠道、促銷外，還包括（）。A、人員B、有形展示C、公關(guān)D、過程正確答案：ABD2、下列屬于國家發(fā)布的有店鋪零售商的是（）。A、百貨商店B、便利店C、自動售貨D、專用品商店E、超級市場正確答案：ABDE3、顧客總價值包括（）。A、形象價值B、人員價值C、產(chǎn)品價值D、品牌價值E、服務價值正確答案：ABCE4、垂直渠道系統(tǒng)中的合同式是以合同為基礎(chǔ)建立的聯(lián)合渠道系統(tǒng)，包括下列（）。A、消費者合作社B、零售合作系統(tǒng)C、特許零售系統(tǒng)D、自愿連鎖系統(tǒng)正確答案：BCD5、市場主導者的主要競爭戰(zhàn)略包括（）。A、擴大市場總需求量B、保持市場占有率C、阻止市場總需求增加D、提高市場占有率正確答案：ABD6、促銷組合包括（）。A、公共關(guān)系B、廣告C、銷售促進D、人員推銷正確答案：ABCD7、某食品企業(yè)希望把非家庭住戶當做目標顧客，下列哪些是該企業(yè)要進行營銷的對象？A、離婚單身住戶B、大學生集體住戶C、未婚成年人住戶D、兩人同居住戶正確答案：ABCD8、在麥卡錫提出的4P組合中，將營銷要素概括為哪四類？A、公關(guān)B、渠道C、促銷D、產(chǎn)品E、價格正確答案：BCDE9、營銷微觀環(huán)境是指對企業(yè)服務其顧客的能力構(gòu)成直接影響的各種力量，包括（）。A、競爭者B、顧客C、公眾D、企業(yè)正確答案：ABCD10、企業(yè)采用差異性營銷戰(zhàn)略時（）。A、能有效提高產(chǎn)品的競爭力B、生產(chǎn)成本和營銷費用相對較高C、要進行市場細分D、以不同的營銷組合針對不同的細分市場正確答案：ABCD11、企業(yè)定價導向大體上有下列（）幾種。A、成本導向B、效益導向C、需求導向D、競爭導向正確答案：ACD12、下列關(guān)于組織市場購買行為的描述，正確的是（）。A、在直接重購的類型下，產(chǎn)業(yè)買家的購買過程階段最少；在全新購買的情況下，購買過程階段最多、最復雜。B、產(chǎn)業(yè)市場全新采購過程有八個階段，包括：認識需要、確定需要、說明需要、物色供應商、征求建議、選擇供應商、簽訂合約與績效評價。C、現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)改變了B2B營銷過程，電子商務為產(chǎn)業(yè)買家提供了新的供應商、低廉的價格，加速了訂單處理和配送，甚至可以逆向競賣，吸引供應商競標。D、采購項目具有特殊性，只能從有限范圍的供應商處采購，或者采用公開招標的費用占整體采購項目價值比例過大時，可采用單一來源方式采購。正確答案：ABC13、當產(chǎn)品只是某一產(chǎn)品組合中的一部分時，企業(yè)需要研究一系列價格使整個產(chǎn)品組合的利潤最大化。下列（）屬于常見的產(chǎn)品組合定價策略。A、產(chǎn)品形式差別定價B、產(chǎn)品捆綁定價C、副產(chǎn)品定價D、補充品定價正確答案：BCD14、有關(guān)波士頓咨詢集團法（BCG矩陣），其劃分的戰(zhàn)略業(yè)務單位包括下列哪幾項？A、明星類（stars）B、瘦狗類（dogs）C、綿羊類（sheep）D、問號類（questionmarks）E、現(xiàn)金牛類（cashcows）正確答案：ABDE15、網(wǎng)絡(luò)整合營銷有"4I"原則，即趣味原則、（）原則、（）原則、（）原則。A、利益B、連結(jié)C、互動D、個性正確答案：ACD16、戰(zhàn)略聯(lián)盟的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在（）。A、有利于確立新的競爭原則B、有利于分攤高昂的開發(fā)投資費用C、有利于避免經(jīng)營風險D、有利于提高規(guī)模經(jīng)濟效益正確答案：ABCD17、影響廣告媒體選擇的因素主要有（）。A、媒體的費用B、產(chǎn)品性質(zhì)C、媒體的知名度和影響力D、消費者接觸媒體的習慣E、產(chǎn)品銷售范圍正確答案：ABCDE18、影響廣告媒體選擇的因素主要有（）。A、產(chǎn)品性質(zhì)B、媒體的費用C、消費者接觸媒體習慣D、媒體的知名度和影響力E、產(chǎn)品銷售范圍正確答案：ABCDE19、營銷人員利用產(chǎn)品／市場發(fā)展矩陣來尋找、發(fā)現(xiàn)市場增長機會時，針對現(xiàn)有產(chǎn)品的發(fā)展方式有哪幾種？A、市場滲透B、市場開發(fā)C、產(chǎn)品開發(fā)D、多元化發(fā)展正確答案：AB20、新產(chǎn)品必須是具有新功能、新結(jié)構(gòu)和新用途，能滿足顧客某方面需求的產(chǎn)品，包括下列哪三類？A、改進產(chǎn)品B、全新產(chǎn)品C、維修產(chǎn)品D、換代產(chǎn)品正確答案：ABD三、判斷題（共30題，每題1分，共30分）1、服務營銷7P是在原有的營銷組合4P基礎(chǔ)上增加3個P，包括：服務人員（people）、服務流程（process）與有形展示（physicalevidence）。A、正確B、錯誤正確答案：A2、根據(jù)波士頓咨詢集團分析法（BCG矩陣），對于現(xiàn)金牛類的戰(zhàn)略經(jīng)營單位應采用發(fā)展策略。A、正確B、錯誤正確答案：B答案解析：現(xiàn)金牛類的事業(yè)單位宜采用維持策略3、營銷者可以是賣主，也可以是買主。A、正確B、錯誤正確答案：A4、在難以估算成本而且打算與同行和平共處的情況下，企業(yè)往往采取隨行就市定價法。A、正確B、錯誤正確答案：A5、耐用品是只能多次使用、壽命較長的商品，如實木家具、電視機等。消費者購買這類商品時，決策比較慎重；生產(chǎn)這類商品的企業(yè)，要注意提升產(chǎn)品質(zhì)量、注重技術(shù)創(chuàng)新，同時也要做好售后服務，滿足消費者的購后需求。A、正確B、錯誤正確答案：A6、品牌知名度是指品牌被公眾、了解的程度。A、正確B、錯誤正確答案：A7、不同的文化背景下，消費者的價值觀念差別很大，對其商品需求和購買行為會有所影響。A、正確B、錯誤正確答案：A8、產(chǎn)品質(zhì)量、外觀、品牌等屬于產(chǎn)品整體概念中的有形產(chǎn)品層次。A、正確B、錯誤正確答案：A9、資源依附理論著重于單個組織，從組織優(yōu)勢來考察環(huán)境，認為組織能夠改變環(huán)境同時對其作出反應。對企業(yè)而言，做好及時且全面的環(huán)境分析，才能夠隨時因應環(huán)境并掌握住市場機會。A、正確B、錯誤正確答案：A10、零售商利用部分顧客求廉心理，特意將某幾種商品的價格定的較低以吸引顧客，這是屬于心理定價策略中的招徠定價策略。A、正確B、錯誤正確答案：A11、現(xiàn)金折扣是企業(yè)給顧客付清貨款的一種減價，例如2/10代表10天內(nèi)付清款項享有總價2%優(yōu)惠。A、正確B、錯誤正確答案：A12、銷售促進是特定時期的短期促銷工具，可能會貶低產(chǎn)品的價值。A、正確B、錯誤正確答案：A13、促銷的推式策略是指利用推銷人員與中間商促銷將產(chǎn)品推入銷售渠道，從生產(chǎn)者推到批發(fā)商、零售商再到消費者手中；拉式策略是指企業(yè)針對最終消費者，花費大量預算從事廣告及促銷活動，增進消費者對產(chǎn)品的需求，主動向零售商要求購買該產(chǎn)品，于是拉動整個渠道系統(tǒng)。A、正確B、錯誤正確答案：A14、新技術(shù)是“創(chuàng)造性的毀滅力量”，對相關(guān)企業(yè)來講，既是機會，又是威脅。A、正確B、錯誤正確答案：A15、企業(yè)選定某些城市作為基點，然后按一定的廠價加從基點城市到顧客所在地的運費來定價，屬于地區(qū)定價策略中的基點定價策略。A、正確B、錯誤正確答案：A16、選擇分銷是指制造商在某一地區(qū)僅通過少數(shù)幾個精心挑選的、最合適的中間商來推銷其產(chǎn)品。A、正確B、錯誤正確答案：A17、判斷一個渠道設(shè)計方案的經(jīng)濟性標準，不是方案能導致較高的銷售額或降低的成本費用，而是能否取得最大利潤。A、正確B、錯誤正確答案：A18、營銷中介是幫助企業(yè)銷售、促銷并將產(chǎn)品送達最終購買者的經(jīng)銷商、代理商、輔助商等機構(gòu)。其中，諸如順豐、申通、中通、天天等運輸及快遞業(yè)者屬于輔助