大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)匯編九篇資料

【推薦】大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文匯編九篇當(dāng)我們有一些感想時(shí)，有這樣的時(shí)機(jī)，要好好記錄下來，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。你想好怎么寫心得體會(huì)了嗎？下面是小編整理的大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)9篇，希望對大家有所幫助。大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇1轉(zhuǎn)眼間，為期3個(gè)月的實(shí)習(xí)始終還是要結(jié)束了。我很慶幸自己能到一所國家教育改革試點(diǎn)學(xué)校進(jìn)行實(shí)習(xí)，因?yàn)樵谶@里的時(shí)間里，我不但增長了不少見識(shí)，還學(xué)到了很多教師職業(yè)方面的知識(shí)與技能，其中不但包括傳統(tǒng)的教學(xué)方法，更重要的是還能學(xué)到xx中學(xué)的四環(huán)節(jié)教學(xué)等教育改革教學(xué)模式?？傊趯?shí)習(xí)期間我可謂是受益匪淺。在教學(xué)方面，實(shí)習(xí)期間，讓我感受最深刻的是這里的小班化教育，以及與之配套施行的分層教學(xué)和四環(huán)節(jié)教學(xué)模式。在這里每一個(gè)班都不超過25個(gè)學(xué)生，不但班級(jí)管理難度大大降低，而且在教學(xué)過程中，對老師觀察每位學(xué)生的差異并進(jìn)行因材施教極為有利，這在提供學(xué)科輔導(dǎo)之時(shí)深有體會(huì)：不同學(xué)生提出問題，可以根據(jù)其情況做出方式不一樣(甚至內(nèi)容不太一樣)的回答。至于分層教學(xué)，在我親身在不同層次班級(jí)授課之后，也感觸良多。當(dāng)從B層突然到A層授課時(shí)，會(huì)明顯發(fā)現(xiàn)之前為B層學(xué)生所安排的教學(xué)設(shè)計(jì)已經(jīng)不太適合了。不同層的學(xué)生接收能力以及積極程度不一樣，自然就應(yīng)該備不一樣的課。面對這種情況，知道老師也明確指出每節(jié)課都應(yīng)讓每位學(xué)生都能在原來基礎(chǔ)上有所提高，而分層也是更好地實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。對于四環(huán)節(jié)教學(xué)(預(yù)習(xí)、交流、展示、評研)則更是精彩。教學(xué)過程中以學(xué)生為主，將課堂絕大部分時(shí)間都交給了學(xué)生，而教師則扮演著引導(dǎo)者的身份。這樣學(xué)生是真正在學(xué)而非被“灌輸”。在實(shí)習(xí)期間，我通過不斷虛心請教老師，逐漸熟悉這所學(xué)校經(jīng)過改革的教育方式，增長見識(shí)之余還能獲取一定經(jīng)驗(yàn)。在班級(jí)管理方面，經(jīng)過幾個(gè)月的時(shí)間，在班主任的悉心指導(dǎo)下，學(xué)到了很多東西，在這方面的能力也得到很大的提高。班主任很熱情，總會(huì)主動(dòng)傳授一些她的經(jīng)驗(yàn)予我。例如：要想教育好學(xué)生，先教育好家長是關(guān)鍵；平時(shí)要熟悉學(xué)生的情況，對他們要提出不同的目標(biāo)，并即時(shí)給出響應(yīng)的獎(jiǎng)懲，懲罰是必須的，但不能體罰，這樣的激勵(lì)制度拿捏的好，班級(jí)管理基本上沒什么問題了，等等。而我就這樣在班主任的指導(dǎo)下，通過日常與學(xué)生的相處，不斷提升自己的班級(jí)管理能力。很感謝朱老師以及xx中學(xué)的各位老師給予我的指導(dǎo)，讓我能在實(shí)習(xí)這段時(shí)間過得充實(shí)，獲益良多。大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇2轉(zhuǎn)眼間暑期實(shí)習(xí)就要結(jié)束了，回顧一個(gè)月來的實(shí)習(xí)工作，我對工程維護(hù)部的工作多了一分了解，對中國移動(dòng)人的工作精神多了一分贊賞，對中國移動(dòng)的企業(yè)文化多了一分認(rèn)同。7月中旬，我和另外4位實(shí)習(xí)生一起，開始了在工程維護(hù)部的實(shí)習(xí)生活。第一次見到我的導(dǎo)師是在工維部的季度工作總結(jié)會(huì)議上，他的發(fā)言中句句鏗鏘有力擲地有聲，很有威嚴(yán)感覺不易接近。下午主任給我布置實(shí)習(xí)任務(wù)，我又感受到他高效、嚴(yán)格的行事作風(fēng)。他在安排了實(shí)習(xí)課題之后向我提出了幾點(diǎn)要求，首先要完成一個(gè)word文檔以及一個(gè)ppt作為實(shí)習(xí)課題的成果，其次要合理安排時(shí)間，不能把所有的工作拖到實(shí)習(xí)要結(jié)束的時(shí)候再做，最后要求我認(rèn)真對待實(shí)習(xí)課題，不能落在其他實(shí)習(xí)生后面，有問題積極請教同事。我將這三個(gè)要求默默記在心里然后開始了我的暑期實(shí)習(xí)。由于主任工作很繁忙，我在實(shí)習(xí)期間大部分都由基礎(chǔ)維護(hù)班的班長負(fù)責(zé)。初到工維部，為了讓我感受工作氛圍、充分了解工作內(nèi)容，班長讓我參加了基礎(chǔ)維護(hù)班參與或組織的各種會(huì)議，還在代維檢查的時(shí)候帶我隨行。從班長的介紹和工維部的材料中我了解到，中國移動(dòng)江蘇省公司將設(shè)備和線路的維護(hù)與故障處理下發(fā)到代維合作單位完成。而我實(shí)習(xí)所在的基礎(chǔ)維護(hù)班就負(fù)責(zé)對**地區(qū)的代維工作進(jìn)行管理，即對各代維合作單位進(jìn)行合理分工，對其工作成果進(jìn)行考核打分，并深入代維合作單位內(nèi)部協(xié)助管理以提高代維工作質(zhì)量和效率。除了日常的檢查和打分，基礎(chǔ)維護(hù)班每周召開例會(huì)與各代維公司代表溝通工作情況，省公司網(wǎng)絡(luò)部召開全省代維管理電視電話會(huì)議，對全省代維管理工作進(jìn)展進(jìn)行總結(jié)并協(xié)調(diào)各地市的代維工作穩(wěn)定發(fā)展?；A(chǔ)維護(hù)班還要召開月度工作通報(bào)會(huì)議，通報(bào)各代維公司的打分情況以及現(xiàn)金獎(jiǎng)懲情況，對工作較突出的公司提出表揚(yáng)同時(shí)對工作較差的公司提出整改意見。此外，工維部每個(gè)季度會(huì)召開季度工作總結(jié)會(huì)議，向各縣區(qū)分公司負(fù)責(zé)人通報(bào)工程維護(hù)各方面工作的季度打分與工作展望。此外，基礎(chǔ)維護(hù)班的同事們要經(jīng)常到各個(gè)縣區(qū)檢查代維工作情況，對代維駐點(diǎn)的工作環(huán)境、資產(chǎn)配備情況以及各個(gè)專業(yè)的維護(hù)情況進(jìn)行抽查打分。在參與了基礎(chǔ)維護(hù)班的大部分工作并且大量閱讀了代維管理資料之后，我的實(shí)習(xí)課題《一體化代維管理提升》完成得很順利。課題報(bào)告圍繞**地區(qū)代維管理存在的幾個(gè)短板提出了一些改進(jìn)意見。首先，針對一體化代維缺乏清晰的組織架構(gòu)的問題，報(bào)告從巡檢維護(hù)和故障處理兩個(gè)角度探討了組織架構(gòu)的優(yōu)化。其次，針對代維考核辦法和模式不完善的問題，報(bào)告結(jié)合**分公司的成功經(jīng)驗(yàn)介紹了代維考核辦法和模式的優(yōu)化方案。最后對于自維人員和代維人員能力有待提升的現(xiàn)狀，提出了可以改善這一問題的若干措施。實(shí)習(xí)期間我感受到工維部同事們每天工作的忙碌，體會(huì)到移動(dòng)員工對工作的高標(biāo)準(zhǔn)、高要求。在臺(tái)風(fēng)來臨前，工維部進(jìn)行了全面的防汛物資整理，加強(qiáng)全市地區(qū)的設(shè)備維護(hù)力度，充分做好通訊故障的應(yīng)急準(zhǔn)備工作。在日常工作中，基礎(chǔ)維護(hù)班的同事們不斷探索一體化代維管理的最佳模式，在實(shí)踐中不斷創(chuàng)新，并在全省代維管理中起到中流砥柱的作用。中國移動(dòng)的員工們這種履行責(zé)任、追求卓越的精神正是中國移動(dòng)“正德厚生，臻于至善”的企業(yè)文化內(nèi)涵。在實(shí)習(xí)即將結(jié)束之際，除了對工維部工作的戀戀不舍，我更期望得到中國移動(dòng)的正式工作機(jī)會(huì)，期望在我心向往之的企業(yè)中認(rèn)真工作，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值。大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇3夢寐以求的頂崗實(shí)習(xí)終于在9月4號(hào)到來，帶隊(duì)老師帶領(lǐng)著我們來到頂崗實(shí)習(xí)點(diǎn)——威縣。踏上這條實(shí)習(xí)之路，心中有種說不出的喜悅。又一次來到一個(gè)陌生的環(huán)境，開始接觸一些陌生的面孔，但是對于我來說，這是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，更是留給我一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)。所以，我想抓住這個(gè)機(jī)遇，好好學(xué)習(xí)，為自己的未來教師之路打好基礎(chǔ)。聽他們說頂崗好苦，但我卻認(rèn)為，苦是為了以后更好的甜，只有懂得吃苦耐鬧，艱苦奮斗，人才可能在以后的工作崗位上愛崗敬業(yè)，做得更為出色。風(fēng)雨兼程，義無反顧，既然選擇了頂崗這條道路，即使前方荊棘叢生，也應(yīng)該勇敢的走下去，且學(xué)會(huì)越挫愈勇。9月5號(hào)，我們威縣中學(xué)的四名實(shí)習(xí)生一塊來到了威縣二中進(jìn)行頂崗前的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。首先給我們談話的是教育局主管領(lǐng)導(dǎo)，他熱情的問候使我們感到很溫馨，很滿足。他給我們介紹了一下學(xué)校的具體情況，讓我們對這個(gè)一點(diǎn)兒都不熟悉的威縣中學(xué)有了一個(gè)初步的了解。威縣的建校情況，學(xué)生人數(shù)等各方面都做了一個(gè)的講解。接下來是威縣二中的劉校長為我們介紹《頂崗支教工作的意義，目的及發(fā)展》。頂崗實(shí)習(xí)其實(shí)是為了更好的鍛煉自己，培養(yǎng)自己的學(xué)習(xí)能力，最終達(dá)到提高自己的教學(xué)能力。頂崗實(shí)習(xí)對自己，對周圍人，對學(xué)校，都是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)。劉校長的一句話很讓我受益匪淺，那就是實(shí)習(xí)說白了，就是為了你自己，為了你以后的人生。是的，實(shí)習(xí)最能鍛煉人了，所以，我們要抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，盡自己最大的努力做好自己工作范圍內(nèi)的事情。申老師講的《如何做好班主任工作》，也讓我感同身受。他主要從三個(gè)方面來講述的，第一就是有目標(biāo)，初為人師，要想管理好一個(gè)班集體，并不是一件容易的事情，如何管理很重要，進(jìn)行自我介紹，分小組，定口號(hào)，對于學(xué)生的表現(xiàn)及時(shí)進(jìn)行表揚(yáng)與批評。還有就是要讓班干部真正的負(fù)起責(zé)任來，通過競爭比賽等方式進(jìn)行小組排名，同學(xué)排名。讓學(xué)生通過排名，找到自己的不足之處，并及時(shí)進(jìn)行改正，做到見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也。第二就是做好引路人，在這方面，老師主要說了三個(gè)方法，一是開主題班會(huì)，根據(jù)學(xué)情來確定主題，之后布置會(huì)后作業(yè)，目的是怎么教育學(xué)生，讓學(xué)生收獲什么。二是多舉辦主題活動(dòng)，常言道，實(shí)踐出真知，只有通過實(shí)踐，才能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生懂得一些做人之道。三是推薦文章，通過書籍，報(bào)刊，等渠道，讓學(xué)生掌握更多的知識(shí)和技能。第三就是做學(xué)生的知心人。多看，多聽，多問，多思考。第四就是做好班干部隊(duì)伍工作，處理好于任課老師之間的關(guān)系。接下來跟我們培訓(xùn)的是翁月華老師，她舉止文明，談吐詼諧，流利的語言，標(biāo)準(zhǔn)的普通話，洪亮的聲音，都是我今后學(xué)習(xí)的榜樣，，她的主題是《新課程，新課堂》，她主要從五個(gè)方面對我們進(jìn)行了教育與培訓(xùn)，分別是愛，學(xué)，摹，思，創(chuàng)。并且逐一進(jìn)行了闡述，她講的非常的出色，像身邊的每位老師學(xué)習(xí)，這是她說過的話，這說明了做人要虛心求教，要學(xué)會(huì)不恥下問，三人行，必有我?guī)熝?。翁老師曾給我們的一句話，熱崗敬業(yè)，終有回報(bào)，我想也是，一分耕耘，一分收獲，你為學(xué)生付出多少，學(xué)生們就會(huì)給你回報(bào)多少。所以，不要守株待兔，夢想不勞而獲。最后給我們培訓(xùn)的是趙國增老師，他是一位知識(shí)淵博的老教授，他跟我們交流的主要是《教學(xué)及課堂管理雜談》，他講要想做好班主任工作，首先要了解學(xué)生，其次要選出一名優(yōu)秀的班長，最后要以威取信，以信取威。他最后給我們留下的一句話，你腳下沾上多少泥土，你的心中就有多少情，你的付出就有多少。其實(shí)就是，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，只有實(shí)踐了，你才會(huì)知道你究竟付出多少，那么你相應(yīng)的收獲多少，就顯而易見了。最后，教育局主管領(lǐng)導(dǎo)給我們做了總結(jié)，培訓(xùn)圓滿結(jié)束。雖然只有短短一天的培訓(xùn)，但卻對于我這個(gè)一下子面臨角色轉(zhuǎn)換的人來說，卻受益匪淺。初為人師，可能會(huì)遇到很多挫折與問題，但我會(huì)虛心請教每一位任課老師，努力地解決好在今后實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)的各種問題。陽光總在風(fēng)雨后，我相信，通過這次頂崗實(shí)習(xí)，我會(huì)學(xué)到很多的知識(shí)，慢慢的走向成熟，為我今后的教師夢打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇4今天是實(shí)踐的第二天，我們的實(shí)踐單位是回里鎮(zhèn)黨政辦公室。經(jīng)過昨天的信訪聽證會(huì)后，我深深覺得機(jī)關(guān)工作遠(yuǎn)不如我想像中的那么輕松簡單。在這里每天都能接觸很多校園里接觸不到的人和事，每天都很忙碌充實(shí)，讓我們獲益匪淺。經(jīng)過兩天的實(shí)踐，我們了解了怎么使用傳真機(jī)、打印機(jī)等基礎(chǔ)設(shè)備，怎么布置擺放會(huì)議室的物品，怎么撰寫通告等一系列文字材料，還學(xué)會(huì)了給不同的證明和文件蓋章等基礎(chǔ)性的工作。今天我們負(fù)責(zé)的工作是輸入回里鎮(zhèn)下轄幾個(gè)村的民情調(diào)查表和填寫相關(guān)工作日記，并校正文稿。這些工作看似簡單，實(shí)際操作起來卻是另有乾坤。機(jī)關(guān)部門的工作涉及機(jī)要同時(shí)又與人民生活息息相關(guān)，機(jī)關(guān)人員的工作水平直接代表政府的能力和形象。尤其是基層機(jī)關(guān)部門，對上接觸機(jī)要官員，對下服務(wù)人民百姓，對工作人員的待人接物能力和工作能力都有著很高的要求。而黨政辦公室又是負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和服務(wù)的部門，要接受各種工作部署，做好信息的上傳下達(dá)和處理，保障政府工作協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，是樞紐和核心部門，對工作質(zhì)量要求更高。這也讓我們有了很大的壓力。下一步我們要盡快熟悉各部門職能，學(xué)習(xí)怎么接聽重要電話，收集整理信息指令，盡量跟上日常工作節(jié)奏。黨政辦是一個(gè)充滿活力與朝氣的地方。這里的工作人員大都是80后，還有幾個(gè)是跟我們一樣的90后。他們有的來自名校，有的來自普通學(xué)校。盡管來歷不同，但每個(gè)人都很優(yōu)秀，都有各自的優(yōu)勢與長處。他們作為新一代成長起來的社會(huì)接棒者，他們熱情又肯干，年輕又富思想，扎根基層，服務(wù)群眾，為人民解決實(shí)際問題，為中國的農(nóng)村建設(shè)注入新的思想與活力。在我看來，這比許多光鮮亮麗的職業(yè)更加讓人矚目。實(shí)踐活動(dòng)才進(jìn)行了兩天，卻已讓我們收獲良多。我相信以后還會(huì)有更多的收獲與感觸要與大家分享。接下來我們也會(huì)繼續(xù)努力，不管將來走向哪個(gè)崗位，我們都會(huì)珍惜眼下這次實(shí)踐機(jī)會(huì)，多干事，多體會(huì)。小調(diào)查,大收獲“千里之行,始于足下”,當(dāng)代大學(xué)生需要踏入社會(huì)，深入基層。此次社會(huì)實(shí)踐是我們踏入社會(huì)的第一步,也是我們?nèi)松砷L的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。在經(jīng)歷了第一天的實(shí)踐活動(dòng)，第二天大家都已駕輕就熟。我們繼續(xù)進(jìn)行交通安全調(diào)查問卷的發(fā)放填寫活動(dòng)。這次活動(dòng)出發(fā)點(diǎn)是校區(qū)南門，終點(diǎn)是校區(qū)東門。調(diào)查期間，我們采訪過路人、購物者、候車者等大眾群體，經(jīng)過對路人的詢問、觀察、篩選。我們征集到了很多關(guān)于交通安全的問題，市民對于我們的工作都很支持。社會(huì)實(shí)踐是人生的一段重要經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對將來走上工作崗位也有很大的幫助。向他人虛心求教，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真貫徹落實(shí)，好習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這次實(shí)踐機(jī)會(huì)讓我明白了做事先做人，要做明白人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)為人處事的一個(gè)最基本的問題。親身參與社會(huì)實(shí)踐，而不是閉門造車，實(shí)現(xiàn)我們從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍，增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問題，分析問題，解決問題的能力，為認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇5今天到了公司，聽同事說，王經(jīng)理要給我們做報(bào)告。我還同學(xué)都高興的不行。王經(jīng)理的講座主題是工資方案的制定。王經(jīng)理這次講座主要是讓我們了解人力資源的理論。聽了王經(jīng)理的講座，我感覺一些知識(shí)挺熟悉的。經(jīng)理告訴我們是否知道這些理論并不是最關(guān)鍵的，關(guān)鍵的是能不能把這些理論用到工作中。我們做為人力資源管理專業(yè)的學(xué)生，學(xué)了很多人力資源的理論，這有利于我們更好地溶入工作，在接觸實(shí)踐的時(shí)候能夠更好地理解這些做法，并且更快地上手。但在學(xué)習(xí)中，要將這些理論學(xué)深學(xué)透，化為自己的心得，自己的思維方式，而不是只知道皮毛，只有這樣才能真正把理論溶入實(shí)踐。講座是在所有人力資源部職工之間進(jìn)行的，大家都聽得很認(rèn)真，畢竟在老大面前要認(rèn)真一點(diǎn)，同時(shí)這也是對自己專業(yè)很有幫助的。講座完后，大家就在一起討論，不懂的向王經(jīng)理提出問題，王經(jīng)理也都一一做了解答。由于我的專業(yè)是勞動(dòng)與社會(huì)保障，我向他詢問了一些關(guān)于員工保險(xiǎn)的問題，養(yǎng)老保險(xiǎn)，工傷保險(xiǎn)等，經(jīng)理很耐心地解答了我的問題，由于公司主要從事建筑安裝工作，一線員工經(jīng)常受傷，經(jīng)理就重點(diǎn)給我講了工傷保險(xiǎn)這一方面，雖然有些專業(yè)知識(shí)不是很清楚，但是還是學(xué)到而來很多。大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇6經(jīng)過寒假社會(huì)實(shí)踐的磨練，不得不讓我更深切地體會(huì)到金融危機(jī)下就業(yè)的壓力。我們一出校門什么都不會(huì)，學(xué)校只是我們的避風(fēng)港，然而總有一天，我們要沖出這個(gè)港灣，駛向“大?！?。去過幾趟杭州人才市場，看到一張張招聘廣告上的要求，我黯然傷心：一、沒經(jīng)驗(yàn);二、沒資格證;三、沒膽量。雖然有了上次的實(shí)踐報(bào)告，讓我們有了一次涉及社會(huì)的體驗(yàn)，然而那猶如小孩子剛學(xué)會(huì)站立，還沒學(xué)會(huì)走路，那么這次實(shí)踐我們就是在學(xué)走路，當(dāng)然在學(xué)的一路上會(huì)摔跤、哭泣，但現(xiàn)在我們都挺過去了，回頭看看一路上留下了足跡，這次實(shí)踐還是蠻有意義與必要的。接到公司的培訓(xùn)電話，我的心也就安定下來了，終于站住腳，那時(shí)很興奮與開心，便前去培訓(xùn)。培訓(xùn)期間，交代公司文化、公司制度、公司產(chǎn)品……不可否認(rèn)找得又是電話營銷，一個(gè)服務(wù)行業(yè)，又與專業(yè)對口的工作。電話是現(xiàn)代商人越來越常用的一種交流工具，因此，做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又占用別人時(shí)間，從而引起別人反感。我是作為聯(lián)通公司委托的客服經(jīng)理的身份去電話營銷——辦理炫鈴業(yè)務(wù)。雖然以前有過電話營銷的經(jīng)驗(yàn)，然而這次代表的是作為一名客服經(jīng)理，是話務(wù)員與營銷員的結(jié)合體，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的前景下，如何進(jìn)行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實(shí)踐上慢慢體驗(yàn)得出經(jīng)驗(yàn)并運(yùn)用于實(shí)踐，提高自己的工作效率!有了幾天有培訓(xùn)，演練文稿，第三天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為客戶辦理炫鈴業(yè)務(wù)，雖然以前有過電話營銷的經(jīng)驗(yàn)，然而這次代表的是聯(lián)通公司，所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務(wù)有語就要用得當(dāng)，對于這個(gè)行業(yè)，語言方面的技巧經(jīng)驗(yàn)一定要很好地表達(dá)：一、有正面的語言表達(dá)，不用負(fù)面有語;二、能用我則不用你;三、能不用“不”則不說;四、涉及企業(yè)形象，避免就事論事;五、減少口頭禪。每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文去溝通，這就要針對不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。比如，每當(dāng)我說：“能為您簡單介紹一下炫鈴業(yè)務(wù)……”有些人開口便問：“需不需要錢，每月要多少錢?！边@就說明他注重費(fèi)用這方面，針對這些人就要突出賣點(diǎn)，這個(gè)月不收月租費(fèi)。而有些客戶能耐心聽，那我就要仔細(xì)地介紹業(yè)務(wù)內(nèi)容，突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對女性一開口就要說：“我們公司有個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)，能為您介紹一下嗎?”這樣她們就會(huì)耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法。做電話營銷這行耐性一定要強(qiáng)，尤其是一天不知要撥打多少個(gè)電話，與多少位客戶溝通，而且不是介紹好自己的產(chǎn)品就行了，客戶他們有很多方面要咨詢，如意郵箱以及小秘書等有關(guān)業(yè)務(wù)方面要咨詢。還有呢，有些用戶會(huì)提一些建議等等方面。我們都要及時(shí)做出反應(yīng)，及時(shí)回答。這讓我懂得了，進(jìn)入一家公司我們不能只著眼于自己的產(chǎn)品，更多的是了解公司的其他產(chǎn)品，這樣才會(huì)有助于更好地營銷自己的產(chǎn)品。記得每次撥號(hào)我們撥的都是數(shù)號(hào)碼，無法顯示對方的性別與年齡，同樣無法判斷是外國人還是中國人。一通電話性別是明了了，而中國人還是老外還是無法辨認(rèn)了，有好幾次接通了，我心太急，只把炫鈴業(yè)務(wù)介紹完畢，問他需不需要時(shí)，他便來句：“sorry,idon’tknow”。那時(shí)我不知是生氣還是尷尬。只能用自己簡陋的外語來回話，那時(shí)想必很糗。因?yàn)槲乙缓藢﹄娫捥?hào)碼，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介紹自己的產(chǎn)品了，沒有做好溝通工作，老外一般簡單的漢語還是能懂的，要是自己的外語精一點(diǎn)，起碼能用英文介紹業(yè)務(wù)時(shí)那就方便多了。所以學(xué)好一門外語也是很重要的，連電話營銷也需要外語水平，我們生活中缺少不了外語的參與。作為客服經(jīng)理工作態(tài)度一定要好，不僅通過電話從聲音中傳遞你的肢體語言與面部表情，而且能體現(xiàn)一個(gè)人的工作態(tài)度。作為現(xiàn)代社會(huì)的服務(wù)行業(yè)，如果服務(wù)不到佳，絕沒人愿意買你的產(chǎn)品，尤其是作為一名聯(lián)通公司的客服經(jīng)理，一旦語言失措便會(huì)招來投訴警告，所以我在營銷中就要非常注重工作態(tài)度的良好狀態(tài)。實(shí)踐的這些日子，在公司學(xué)到了很多有關(guān)聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)知識(shí)，也學(xué)到了很多為人處事方面的知識(shí)，結(jié)交了一些朋友。這段時(shí)間雖然每天早出晚歸很累，但其中也有開心與欣慰，生活過得很充實(shí)。如當(dāng)翻開本子上記錄著的一排排熟悉的數(shù)號(hào)碼，仿佛是很久以前的事了，那也在無聲訴說著在不知不覺中我學(xué)會(huì)了很多東西，增長了自己的閱歷，我相信過程就是結(jié)果，只要我們用心去做，去想，那便會(huì)有收獲，有結(jié)果。大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇7轉(zhuǎn)眼之間，這實(shí)習(xí)的工作就結(jié)束了，接受了這實(shí)習(xí)的洗禮之后，我感覺自己更加的充實(shí)，現(xiàn)在能夠用這么一個(gè)好的心態(tài)在這里，我真的感到非常的高興，不管是現(xiàn)在還是未來，都還有很多很多事情等著我去做，我也非常感激這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷，雖然說現(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但我還是需要用自己最好的狀態(tài)去迎接接下來的學(xué)習(xí)生活，不管在什么時(shí)候，這一點(diǎn)都毋庸置疑，回顧這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我作為一名以將要畢業(yè)的大學(xué)生，有很多很多的感受，也看到了自己在學(xué)校里面有看到過的東西，接受到了很多新鮮的事物。在工作上面，我經(jīng)常都會(huì)感覺到有非常多的東西，是我沒有接觸到的過去，在學(xué)習(xí)當(dāng)中，也總是給自己找一些理由，比如說自己遇到不會(huì)的問題，總是會(huì)去抱有僥幸心理，覺得自己還有充分的時(shí)間，但是在工作當(dāng)中遇到不會(huì)的，就一定要去請教，因?yàn)檫@是自己的職責(zé)，做不好就會(huì)受到批評，一定要讓自己時(shí)刻處在一個(gè)好的'工作環(huán)境下面，這一點(diǎn)不管在哪里都如此，實(shí)習(xí)當(dāng)中，確實(shí)讓我看到了自己工作當(dāng)中那些同事的差距，在這里跟學(xué)校完全是兩回事，必須要讓自己強(qiáng)大起來，要給自己的工作定好方向，做一個(gè)定位，我沒有絲毫的懶惰，每天付出的學(xué)習(xí)時(shí)間都別人多，這是毋庸置疑的，現(xiàn)在我想了想，真的特別的感激，也由衷的感謝能夠在這段時(shí)間內(nèi)有一個(gè)好的方式去接受這些東西。在實(shí)習(xí)當(dāng)中，我遇到的每一個(gè)人都非常非常的熱情，自己處在這么一個(gè)好的工作環(huán)境下面，實(shí)習(xí)與我而言，反而比較輕松了，我現(xiàn)在也非常的感謝能夠用這么一個(gè)好的狀態(tài)去面對生活，面對學(xué)習(xí)，這是對自己的一個(gè)肯定，不管在接下來遇到什么問題，都應(yīng)該鼓起勇氣去面對實(shí)習(xí)，教會(huì)了我很多，也讓我學(xué)會(huì)了不輕易的去放棄，要堅(jiān)持自己的原則，遇到問題的時(shí)候要尋找解決方案，這才是一名畢業(yè)大學(xué)生，應(yīng)該有的心理素養(yǎng)，強(qiáng)大自己，其實(shí)就是在給自己以后做好鋪墊，這次的實(shí)習(xí)我真的很感激，能夠有這么一段經(jīng)歷，確實(shí)是我的幸運(yùn)，也是我對自己接下來生活的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)吧，現(xiàn)在實(shí)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了，可是我真的非常充實(shí)，我確實(shí)要讓自己處在一個(gè)合理的環(huán)境下面，合理的成長，自己感激實(shí)習(xí)給我?guī)淼膸椭?，對于這幾個(gè)月下來的經(jīng)歷，我受益匪淺，也看到了很多進(jìn)步的東西，這些都是我應(yīng)該去學(xué)習(xí)的。大學(xué)生實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇8經(jīng)過幾個(gè)月的教育實(shí)習(xí)，越來越體會(huì)到管理的重要性，如何管理好學(xué)生，尤其是課堂上的管理，我有以下體會(huì)：第一，管理的前提，課前老師要備學(xué)生備學(xué)生不只是備學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，而且要備對學(xué)生的管理，老師要事先考慮到課堂上可能出現(xiàn)什么情況，應(yīng)該如何處理，課前老師都應(yīng)該心中有數(shù)，這樣上課管理學(xué)生時(shí)才能得心應(yīng)手。例如，上課鈴打響了，教室里仍然很亂，這種情況如何管理；學(xué)生沒有按時(shí)完成作業(yè)，應(yīng)該怎樣去處理。個(gè)別學(xué)生搗亂，老師應(yīng)該怎樣制止，等等一系列的問題，老師都應(yīng)該預(yù)料到，如果課前老師對這些問題早有準(zhǔn)備，課堂上再處理這些問題，就能得心應(yīng)手。第二，管理的關(guān)鍵，老師要有人格魅力老師只有具有人格魅力才能吸引住學(xué)生，學(xué)生才會(huì)親其師，信其道。這樣課堂秩序就會(huì)不理自順。人格魅力是自哪里呀？這就要求老師不斷學(xué)習(xí)，淵博的知識(shí)才能讓學(xué)生信服。同時(shí)，老師要有愛心，對待學(xué)生就像對待自己的孩子一樣，讓學(xué)生體會(huì)到你對他的重視，對他的關(guān)愛。同時(shí)老師要有激情、活力、親和力，具備了以上三個(gè)方面，就成了一名魅力十足的老師。第三，管理體現(xiàn)在老師的一言一行中有句話說的好，“一句話一輩子”，老師的不經(jīng)意的一句話，就有可能影響學(xué)生的一生。這就要求老師說的每話都不能對學(xué)生起負(fù)面影響，要起到積極的教育引導(dǎo)作用才行。要做到這一點(diǎn)，老師就要多思考，慎發(fā)言。多思考，就要設(shè)身處地地為學(xué)生考慮，多換位思考，從多方面綜合考慮問題。慎發(fā)言，就是老師在對學(xué)生講話時(shí)要注意，不要信口開河，胡言亂語。激勵(lì)學(xué)生、教育學(xué)生的方法很多，經(jīng)常與別的老師探討，多在網(wǎng)上與同行探討，多看一些有關(guān)教育管理的書籍就能掌握住這些方法。第四．關(guān)注每一位同學(xué)是課堂管理的重要一環(huán)。每位學(xué)生都希望老師能關(guān)注自己，重視自己。所以老師就應(yīng)該盡可能的關(guān)注每位學(xué)生，關(guān)注同學(xué)們的辦法有很多，例如：可以用眼神掃視他，也可以走到他旁邊，