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文檔簡介
美發(fā)服務保修承諾書范本合同編號:__________甲方(服務提供方):__________地址:__________聯(lián)系電話:__________聯(lián)系人:__________乙方(客戶):__________地址:__________聯(lián)系電話:__________聯(lián)系人:__________第一條服務內容甲方按照乙方的要求,為其提供專業(yè)的美發(fā)服務,包括剪發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)、護發(fā)等服務。具體服務內容、服務標準及服務時間等詳見附件。第二條保修政策1.甲方提供的服務,自服務完成之日起_______天內,如出現(xiàn)產品質量問題,乙方有權要求甲方免費進行修復或重新提供相同服務。2.甲方提供的產品,自購買之日起_______天內,如因產品質量原因導致?lián)p壞,乙方有權要求甲方免費進行維修或更換。第三條服務質量保障1.甲方應按照行業(yè)標準和乙方的要求,提供優(yōu)質、專業(yè)的美發(fā)服務。2.甲方應確保所提供產品的質量,不得使用假冒偽劣產品。3.甲方應有償提供保修服務,保修期內的維修、更換等服務不得收取額外費用。第四條爭議解決1.本承諾書履行過程中,如雙方發(fā)生爭議,應通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.本承諾書履行過程中,如一方違反本承諾書的規(guī)定,給對方造成損失的,應承擔相應的賠償責任。第五條保密條款1.甲乙雙方在履行本承諾書過程中,應對雙方的商業(yè)秘密和隱私信息予以保密,未經對方同意,不得向第三方泄露。2.本保密條款在本承諾書有效期內及終止后_______年內繼續(xù)有效。第六條附則1.本承諾書一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本承諾書自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為_______年。甲方(服務提供方):__________乙方(客戶):__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.美發(fā)服務詳細項目及價格表2.美發(fā)產品品牌及規(guī)格說明書3.甲方美發(fā)師資質證明4.乙方顧客滿意度調查表5.服務完成后乙方面部過敏反應報告6.保修服務單據(jù)二、違約行為及認定:1.甲方未按照約定提供服務或提供的服務不符合行業(yè)標準,視為違約。2.甲方使用假冒偽劣產品或未經乙方同意更換產品,視為違約。3.甲方未在約定時間內完成服務或修復問題,視為違約。4.乙方未按照約定時間支付服務費用,視為違約。5.乙方提供虛假信息或未按照約定要求提供真實信息,視為違約。三、法律名詞及解釋:1.美發(fā)服務:指甲方為乙方提供的剪發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)、護發(fā)等美發(fā)行業(yè)服務。2.保修服務:指甲方在服務完成后一定期限內,對服務質量問題提供免費修復或重新服務。3.違約:指合同一方未履行合同義務或履行義務不符合約定的行為。4.行業(yè)標準:指美發(fā)服務領域普遍認可的服務質量、服務流程、服務用品等方面的標準。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.服務完成后乙方對效果不滿意,解決辦法:雙方協(xié)商確定是否提供再次服務或部分退款。2.甲方提供的產品導致乙方過敏,解決辦法:立即停止使用該產品,甲方負責賠償乙方相關損失。3.服務過程中乙方要求提前終止服務,解決辦法:雙方協(xié)商確定服務已完成部分的價格,乙方支付相應費用。4.甲方未能在約定時間提供服務,解決辦法:甲方應按約定時間履行合同,如有特殊情況提前通知乙方并協(xié)商解決。五、所有應用場景:1.乙方在甲方門店消費美發(fā)服務。2.乙方通過甲方提供的預約服務進行
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