智研產(chǎn)業(yè)百科-人力資源服務(wù)（附行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展歷程、產(chǎn)業(yè)鏈知識(shí)圖譜分析）VIP

精品研報(bào)·專題定制·產(chǎn)研服務(wù)智研咨詢出品人力資源服務(wù)精品研報(bào)·專題定制·產(chǎn)研服務(wù)智研咨詢出品人力資源服務(wù)智研產(chǎn)業(yè)百科·產(chǎn)業(yè)研究第一站/人力資源服務(wù)/實(shí)用的產(chǎn)研百科工具人力資源服務(wù)TOC\o"1-5"\h\z\u一、定義及分類 1二、行業(yè)政策 21、主管部門 22、自律組織 23、行業(yè)政策 3（1）國(guó)家層面相關(guān)政策 3（2）地方層面相關(guān)政策 4三、發(fā)展歷程 5四、行業(yè)壁壘 61、品牌壁壘 62、優(yōu)質(zhì)客戶壁壘 63、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)壁壘 64、服務(wù)能力壁壘 65、人才資源壁壘 7五、產(chǎn)業(yè)鏈 81、行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈分析 82、行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)分析 9（1）上海外服控股集團(tuán)股份有限公司 9（2）北京科銳國(guó)際人力資源股份有限公司 9六、行業(yè)現(xiàn)狀 11七、發(fā)展因素 121、有利因素 12（1）行業(yè)利好政策陸續(xù)出臺(tái) 12（2）國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型 12（3）“人口紅利”向“人才紅利”轉(zhuǎn)變 122、不利因素 12（1）行業(yè)集中度較低 12（2）服務(wù)議價(jià)能力較低 13八、競(jìng)爭(zhēng)格局 14九、發(fā)展趨勢(shì) 15一、定義及分類人力資源服務(wù)行業(yè)（HRS）是為人力資源的供給方和需求方提供相關(guān)服務(wù)、促進(jìn)人力資源供求對(duì)接、提升人力資源開發(fā)管理和配置效率的服務(wù)性產(chǎn)業(yè)。人力資源服務(wù)行業(yè)可以按照其服務(wù)內(nèi)容形式進(jìn)行分類，主要分為人力資源外包、勞務(wù)派遣、人力資源招聘、人力資源培訓(xùn)、人力資源測(cè)評(píng)、獵頭服務(wù)和人力資源SaaS七大類。二、行業(yè)政策1、主管部門人力資源服務(wù)行業(yè)的主管部門是中華人民共和國(guó)人力資源和社會(huì)保障部。中華人民共和國(guó)人力資源和社會(huì)保障部是人力資源服務(wù)業(yè)的主管部門，其職責(zé)包括擬訂人力資源和社會(huì)保障事業(yè)發(fā)展政策、規(guī)劃，起草相關(guān)法律法規(guī)草案，制定部門規(guī)章并組織實(shí)施；擬訂人力資源市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃和人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展、人力資源流動(dòng)政策，促進(jìn)人力資源合理流動(dòng)、有效配置；負(fù)責(zé)促進(jìn)就業(yè)工作，擬訂統(tǒng)籌城鄉(xiāng)的就業(yè)發(fā)展規(guī)劃和政策，完善公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系，統(tǒng)籌建立面向城鄉(xiāng)勞動(dòng)者的職業(yè)技能培訓(xùn)制度，擬訂就業(yè)援助制度，牽頭擬訂高校畢業(yè)生就業(yè)政策；統(tǒng)籌推進(jìn)建立覆蓋城鄉(xiāng)的多層次社會(huì)保障體系等。2、自律組織人力資源服務(wù)行業(yè)的行業(yè)自律性組織包括中國(guó)人才交流協(xié)會(huì)、中國(guó)對(duì)外服務(wù)工作行業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)就業(yè)促進(jìn)會(huì)以及各地市的人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)等。3、行業(yè)政策（1）國(guó)家層面相關(guān)政策近年來，國(guó)務(wù)院、人社部等先后針對(duì)我國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)出臺(tái)多項(xiàng)支持和規(guī)范政策，大力推動(dòng)我國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)發(fā)展。2022年12月，人社部發(fā)布《人力資源服務(wù)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2023-2025年）》，到2025年重點(diǎn)培育形成50家左右經(jīng)濟(jì)規(guī)模大、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)完善的人力資源服務(wù)龍頭企業(yè)。2023年6月，人社部發(fā)布《人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)管理規(guī)定》，這是我國(guó)首部系統(tǒng)規(guī)范人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)及相關(guān)活動(dòng)的規(guī)章，將自2023年8月1日起施行。本次機(jī)構(gòu)管理文件進(jìn)一步從人服機(jī)構(gòu)展業(yè)許可、維護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益以及業(yè)務(wù)流程三方面進(jìn)行規(guī)范。（2）地方層面相關(guān)政策我國(guó)各省市近年來也均加強(qiáng)了對(duì)人力資源服務(wù)行業(yè)的政策支持，主要內(nèi)容包括：鼓勵(lì)有條件的地區(qū)建設(shè)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園；推動(dòng)勞動(dòng)派遣、靈活就業(yè)等服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展；支持人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)搭建共享用工平臺(tái)；對(duì)引進(jìn)人力資源服務(wù)優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目給予補(bǔ)貼等。三、發(fā)展歷程我國(guó)的人力資源服務(wù)行業(yè)相對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家起步較晚，自1978年開啟經(jīng)濟(jì)改革開放、打破統(tǒng)包統(tǒng)配模式起始，我國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)開始摸索成長(zhǎng)。2003年12月，中央召開首次人才工作會(huì)議，提出《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人才工作的決定》，全面部署實(shí)施人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略，2007年8月《中華人民共和國(guó)就業(yè)促進(jìn)法》的出臺(tái)，在法律層面明確人力資源市場(chǎng)概念，2010年的《中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020）》提出要大力發(fā)展人才服務(wù)業(yè)，人力資源服務(wù)行業(yè)得到了政策及法律層面上的成體系的規(guī)范和支持。2020年新冠疫情爆發(fā)后，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于支持多渠道靈活就業(yè)的意見》，把靈活就業(yè)作為疫情期間穩(wěn)就業(yè)和保就業(yè)的重要舉措，靈活用工逐漸成為人力資源服務(wù)企業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。我國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)共經(jīng)歷起步、快速發(fā)展、規(guī)范發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展四個(gè)階段：四、行業(yè)壁壘1、品牌壁壘由于人力資源服務(wù)涉及企業(yè)內(nèi)部大量雇員身份、薪稅等敏感信息，屬于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中信息安全風(fēng)險(xiǎn)較高的事項(xiàng)。同時(shí)，在開展人事代理等業(yè)務(wù)時(shí)需委托服務(wù)提供商代繳代扣相應(yīng)款項(xiàng)，對(duì)企業(yè)而言也存在一定程度的資金安全風(fēng)險(xiǎn)。人力資源服務(wù)行業(yè)內(nèi)一些大型央企、國(guó)企成立時(shí)間較久，在行業(yè)內(nèi)扎根時(shí)間較長(zhǎng)，長(zhǎng)期以來以國(guó)有企業(yè)的優(yōu)良品牌、規(guī)范化運(yùn)作和較強(qiáng)的綜合服務(wù)能力在業(yè)內(nèi)積累了良好的聲譽(yù)。下游客戶尤其是優(yōu)質(zhì)的頭部客戶更傾向于選擇與信譽(yù)良好的供應(yīng)商開展合作，人力資源服務(wù)行業(yè)新進(jìn)入者較難在短時(shí)間內(nèi)建立同等的品牌聲譽(yù)。2、優(yōu)質(zhì)客戶壁壘與優(yōu)質(zhì)的頭部客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系是人力資源服務(wù)行業(yè)公司維持穩(wěn)定增長(zhǎng)的業(yè)績(jī)水平和規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大的根基。人力資源服務(wù)業(yè)內(nèi)一些頭部央、國(guó)企憑借自身品牌及行業(yè)積累優(yōu)勢(shì)，已獲得一批穩(wěn)定合作的優(yōu)質(zhì)客戶。大型企業(yè)對(duì)服務(wù)提供商的準(zhǔn)入要求嚴(yán)格，對(duì)服務(wù)穩(wěn)定性及信息安全風(fēng)險(xiǎn)控制的要求高，一旦建立合作關(guān)系后通常不會(huì)輕易更換，而新進(jìn)入者客戶資源較少、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足，難以拓展該部分優(yōu)質(zhì)客戶。3、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)壁壘人力資源服務(wù)涉及各地政策不一，存在較為明顯的地域性差異，新進(jìn)入者服務(wù)網(wǎng)絡(luò)欠完善、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)欠豐富，難以對(duì)各地政策精確解讀并實(shí)現(xiàn)較好的統(tǒng)籌管理，開展多地區(qū)的人力資源管理業(yè)務(wù)時(shí)成本較高，服務(wù)效果難及預(yù)期。對(duì)于全國(guó)性業(yè)務(wù)布局的大型企業(yè)客戶，需要大型人力資源服務(wù)企業(yè)，提供覆蓋全國(guó)各地區(qū)的本地化部署能力。因此，擁有深度行業(yè)積累、完善的全國(guó)性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的人力資源服務(wù)企業(yè)，才能為大型客戶提供有針對(duì)性的、定制化的服務(wù)。而新進(jìn)入者短期內(nèi)難以建立覆蓋全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，難以滿足大型客戶的多區(qū)域服務(wù)要求。4、服務(wù)能力壁壘隨著企業(yè)人力資源管理服務(wù)需求日益精細(xì)化、多元化，單一的業(yè)務(wù)模式已無法滿足客戶的需求。特別是對(duì)于大型企業(yè)客戶，對(duì)定制化的人力資源服務(wù)整體解決方案的需求逐漸提升。因此，業(yè)務(wù)布局廣泛、業(yè)務(wù)資源豐富、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)完善的服務(wù)提供商具有較強(qiáng)的綜合服務(wù)能力，能為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。建立起全方位、一站式的服務(wù)體系需要較長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)積累，新進(jìn)入者通常只能從產(chǎn)業(yè)鏈特定細(xì)分領(lǐng)域切入，業(yè)務(wù)拓展難度更高，業(yè)務(wù)規(guī)模難以拓展。5、人才資源壁壘對(duì)于人力資源服務(wù)企業(yè)而言，專業(yè)化的人才在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮著重要作用。隨著我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級(jí)，客戶對(duì)于人力資源服務(wù)的需求向多元化、個(gè)性化的方向發(fā)展，要求人力資源服務(wù)企業(yè)的專業(yè)人員能夠迅速、準(zhǔn)確的掌握需求，并提供專業(yè)化、定制化的產(chǎn)品及服務(wù)解決方案。人力資源服務(wù)企業(yè)需要持續(xù)投入、不斷加強(qiáng)內(nèi)部人才培養(yǎng)，全面提升服務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)，從而滿足客戶不斷變化的需求。新的市場(chǎng)參與者難以在較短的時(shí)間內(nèi)建立起完善的人才培養(yǎng)體系，積累充足的優(yōu)質(zhì)人才，從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中較難取得優(yōu)勢(shì)。五、產(chǎn)業(yè)鏈1、行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈分析人力資源服務(wù)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上游以提供平臺(tái)搭建和技術(shù)維修服務(wù)的信息技術(shù)服務(wù)供應(yīng)商為主。目前中國(guó)的中游大型人力資源服務(wù)企業(yè)都已在內(nèi)部建立起較完善的產(chǎn)業(yè)鏈，擁有自己的平臺(tái)和技術(shù)人員，自研產(chǎn)業(yè)互聯(lián)平臺(tái)、HRSAAS等技術(shù)。上游信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)對(duì)大型人力資源服務(wù)企業(yè)影響微乎其微；而中小人力資源服務(wù)企業(yè)由于其企業(yè)規(guī)模較小，資本不足，無法自行搭建平臺(tái)，想要在市場(chǎng)繼續(xù)存活發(fā)展就必須依靠上游企業(yè)的技術(shù)支持，因此上游信息企業(yè)對(duì)中小人力資源服務(wù)企業(yè)的影響巨大。人力資源服務(wù)業(yè)的下游分布廣泛。從行業(yè)分布看，服務(wù)業(yè)和制造業(yè)客戶占據(jù)大部分人力資源服務(wù)下游市場(chǎng)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，下游各行業(yè)客戶對(duì)于人力資源服務(wù)的整體需求將持續(xù)提升。從企業(yè)規(guī)?？矗梢苑譃榧瘓F(tuán)總部、單體公司、分子公司及其他類型企業(yè)。通常規(guī)模較大的企業(yè)是人力資源服務(wù)的主要需求方。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷加深，越來越多的外資企業(yè)優(yōu)化全球戰(zhàn)略，布局中國(guó)市場(chǎng)，為我國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)帶來新的需求增量。2、行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)分析（1）上海外服控股集團(tuán)股份有限公司上海外服控股集團(tuán)股份有限公司聚焦“人事管理、人才派遣、薪酬福利、招聘及靈活用工和業(yè)務(wù)外包”五項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù)，為各類企業(yè)提供融合本土智慧和全球視野的全方位人力資源解決方案，為上海人才高地建設(shè)、“一帶一路”建設(shè)、“長(zhǎng)三角一體化”戰(zhàn)略實(shí)施提供強(qiáng)有力的人才支撐。目前，上海外服已在全國(guó)擁有170余個(gè)直屬分支機(jī)構(gòu)和540余個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為超過50000家企業(yè)的300萬余名雇員提供專業(yè)、高效的人力資源服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2022年外服控股營(yíng)業(yè)收入為146.64億元，同比增長(zhǎng)28.02%，其中人力資源行業(yè)收入為146.25億元，同比增長(zhǎng)28.1%，各類產(chǎn)品收入均有所上漲，業(yè)務(wù)外包服務(wù)增長(zhǎng)額占比86.20%。（2）北京科銳國(guó)際人力資源股份有限公司北京科銳國(guó)際人力資源股份有限公司是人力資源行業(yè)首家登陸A股的行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，科銳國(guó)際目前在中國(guó)、新加坡、馬來西亞、美國(guó)、英國(guó)、荷蘭等全球市場(chǎng)擁有100余家分支機(jī)構(gòu)，超過3000名自有員工。通過構(gòu)建“技術(shù)+平臺(tái)+服務(wù)”的商業(yè)模式，在20+個(gè)細(xì)分行業(yè)及領(lǐng)域?yàn)榭蛻籼峁┲懈叨巳瞬旁L尋、招聘流程外包、靈活用工、人力資源咨詢、培訓(xùn)與發(fā)展等人力資源全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2023年前三季度科銳國(guó)際營(yíng)業(yè)收入為71.7億元，同比增長(zhǎng)5.17%，歸屬于母公司所有者凈利潤(rùn)1.52億元，同比下降30.25%。六、行業(yè)現(xiàn)狀2022年地緣危機(jī)、通貨膨脹等一系列不確定性因素持續(xù)存在，全國(guó)乃至全球各行各業(yè)均受到不同程度的影響。我國(guó)人力資源服務(wù)業(yè)與產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)融合、互促互進(jìn)，行業(yè)規(guī)模整體保持平穩(wěn)增長(zhǎng)，對(duì)推動(dòng)人力資源有效配置、提升勞動(dòng)者素質(zhì)、促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)和助力經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展起到了重要作用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2022年我國(guó)人力資源服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到2.5萬億元，行業(yè)整體呈現(xiàn)出行業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大、穩(wěn)就業(yè)促發(fā)展作用日益增強(qiáng)、服務(wù)內(nèi)容日漸豐富、產(chǎn)業(yè)園體系不斷完善、服務(wù)配置不斷提升、國(guó)家政策支持態(tài)度持續(xù)明確、公共服務(wù)體系不斷健全、服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)展、對(duì)外開放深入推進(jìn)等諸多特點(diǎn)，正逐步迎來進(jìn)一步規(guī)范化、縱深化的發(fā)展，為我國(guó)實(shí)施穩(wěn)就業(yè)促就業(yè)、人才強(qiáng)國(guó)和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供重要支撐。七、發(fā)展因素1、有利因素（1）行業(yè)利好政策陸續(xù)出臺(tái)人力資源服務(wù)行業(yè)有助于促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)和優(yōu)化人才流動(dòng)配置，是落實(shí)就業(yè)優(yōu)先和人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略的重要切入口，是我國(guó)鼓勵(lì)的產(chǎn)業(yè)之一，近年來我國(guó)政府陸續(xù)出臺(tái)相應(yīng)的利好政策。根據(jù)人社部發(fā)布的《人力資源服務(wù)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2023-2025年）》，計(jì)劃中提出到2025年重點(diǎn)培育形成50家左右經(jīng)濟(jì)規(guī)模大、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)完善的人力資源服務(wù)龍頭企業(yè)。在國(guó)家政策的大力扶持下，人力資源服務(wù)行業(yè)的活力將持續(xù)被激發(fā)。（2）國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型是人力資源服務(wù)行業(yè)發(fā)展的核心推動(dòng)力。根據(jù)人社部數(shù)據(jù)，近年來我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)從業(yè)人數(shù)持續(xù)快速上升，從2016年的43.34%上升至2022年的47.15%，而第一產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人數(shù)持續(xù)下降。第三產(chǎn)業(yè)具有人員密集、人力成本較高、人員流動(dòng)性較強(qiáng)的特征，且管理第三產(chǎn)業(yè)人員涉及到大量入轉(zhuǎn)調(diào)離等流程性、重復(fù)性工作，因此第三產(chǎn)業(yè)對(duì)更高效的人力資源服務(wù)的需求更大。（3）“人口紅利”向“人才紅利”轉(zhuǎn)變目前，我國(guó)老齡化趨勢(shì)日漸凸顯，我國(guó)已經(jīng)逐漸告別“人口紅利”時(shí)代。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，我國(guó)勞動(dòng)力人口占比從2011年開始逐年下降，從2011年的74.40%下降至2022年的54.45%。根據(jù)《中國(guó)人力資本報(bào)告2022》，中國(guó)勞動(dòng)人口平均年齡從1985年的32.25歲升至2020年的39.00歲。雖然我國(guó)勞動(dòng)力人口比例有所下降，但全國(guó)職業(yè)求人倍率持續(xù)上升。根據(jù)中國(guó)人力資源市場(chǎng)信息監(jiān)測(cè)中心的數(shù)據(jù)，求人倍率從2008年的0.85倍上升至2022年的1.45倍，反映了勞動(dòng)力市場(chǎng)供需不平衡的情況正在擴(kuò)大，“人口紅利”時(shí)代正在向“人才紅利”時(shí)代逐步過渡，勞動(dòng)力市場(chǎng)對(duì)高素質(zhì)、高匹配度人才的需求逐步提升。2、不利因素（1）行業(yè)集中度較低根據(jù)人社保發(fā)布的《2022年度人力資源和社會(huì)保障事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》。截至2022年底，全國(guó)共有各類人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)6.3萬家，從業(yè)人員104萬人，年?duì)I業(yè)收入2.5萬億，人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)平均從業(yè)人數(shù)為16.51人/家，平均營(yíng)收為3926.25萬/家，環(huán)比均低于2021年數(shù)據(jù)，反映出人力資源服務(wù)行業(yè)集中度較低。人力資源服務(wù)行業(yè)內(nèi)的大量公司規(guī)模較小，呈現(xiàn)出專業(yè)化程度不高、服務(wù)水平參差不齊、品牌建設(shè)意識(shí)不強(qiáng)、以傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)態(tài)和服務(wù)手段為主的特征。（2）服務(wù)議價(jià)能力較低人力資源服務(wù)行業(yè)的人事代理、勞務(wù)派遣等傳統(tǒng)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)極為激烈，行業(yè)內(nèi)服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重，并且為搶奪市場(chǎng)份額不斷在報(bào)價(jià)上采取“低價(jià)”策略，加之大型客戶議價(jià)能力較強(qiáng)，導(dǎo)致傳統(tǒng)服務(wù)的議價(jià)能力較低。八、競(jìng)爭(zhēng)格局整體來看，我國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局較為分散，規(guī)模以上服務(wù)企業(yè)（年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入在1000萬元及以上的服務(wù)企業(yè)）在全國(guó)人力資源服務(wù)行業(yè)中的市場(chǎng)份額占比較小，產(chǎn)業(yè)集中度較低。國(guó)有人力資源服務(wù)企業(yè)占比較少，約4%，但是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于主導(dǎo)地位，目前整體競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)；外資及港澳臺(tái)人力資源服務(wù)企業(yè)占比最少，約0.6%，主要提供相對(duì)高端的人力資源