營銷團隊建設

營銷團隊建設建設生物技術產(chǎn)品營銷團隊1前言“團隊”、“團隊精神”往往是整個公司的核心，其團隊領導人更是公司的核心、靈魂人物。他們的品格直接影響團隊的品格。他們的眼光決定團隊的命運。他們的思想決定團隊的行為。他們的行為帶動著團隊的行為，左右著團隊的健康發(fā)展和命運。 2前言所謂團隊——是指至少由四個以上的人組成，有著共同的志向，能夠精誠合作，共同實現(xiàn)目標的群體。3前言那么，該如何組織一個有效團隊呢？4好，我根據(jù)多年實踐經(jīng)驗先來總結(jié)一下，為什么企業(yè)營銷要使用團隊？因為團隊力量要比個人的大，個人完不成的工作，團隊可以完成;一個人只掙一份錢，但如果是團隊，就是這些人加在一起的總和。大家想想看，XX公司如果再有一個龐大的營銷團隊，就可能更是戰(zhàn)無不勝。前言5團隊體現(xiàn)的不是一個個人頭的簡單相加，而是一個個的力量整合中形成的協(xié)同效應，這種效應應當是完全大于1+1=2的效果。團隊是由很多人組成的。前言6前言但有人，就能

成為團隊嗎？我看不能，為什么呢？7團隊是由很多人組成的，團隊是有目標的，沒有目標的人群，都是自由市場，大家各奔東西，形不成合力。團隊就是一群人走到一起，為一個共同的目標而奮斗，這就是團隊。一個團隊，要滿懷感恩的人，投入工作，我們愿意比任何人都努力，比任何人都勤奮。前言8我們一定是非常成功的團隊，在生物技術行業(yè)是非常有作為的。前言9要想做一名團隊的成功中堅領導人，就必須改變每個人的思維，從而改變個人的領導方式，形成有魅力的中堅領導人——滿懷激情，讓我們的營銷團隊更有感情一些。前言10大家團聚在XX總經(jīng)理和XX董事長的周圍，這樣我們的團隊就會越來越大，有著數(shù)不盡的快樂和財富；達到一個凝聚人的團隊，也就是凝聚我們團隊成員的感情和信心，達到成功的彼岸——得到久違的人生快樂……前言11一、事業(yè)秘訣——團隊制勝許多人喜歡與別人競爭，但這種競爭更多地表現(xiàn)為一種“零和游戲”，無法使自己和他人得到真正的提高。我建議大家在團隊中不斷和自己競爭——但不要總想勝過別人，而要努力超越自我，不斷在自己的水平上取得進步。第一部分121、團隊至上

一個好的團隊，同樣需要一個優(yōu)秀的團隊領袖，一個部門領導同樣要做到，我們團隊需要這樣的人。第一部分13例：美國的一次藝術品拍賣現(xiàn)場：一把小提琴拍價，1美元起→小女孩演奏→最后以10000美元的價格拍賣出去。同樣的一把小提琴，何以會有如此的價格差異？是小女孩通過協(xié)作的力量使這把小提琴實現(xiàn)了它的價值潛能。第一部分14相傳佛教創(chuàng)始人釋迦牟尼曾問他的弟子：“一滴水怎樣才能不干涸？”弟子們面面相覷，無法回答；釋迦牟尼說：“把它放在大海里去?！币粋€人、一個公司、一個團隊莫不是如此。我們?nèi)绻粡娬{(diào)個人的力量，你表現(xiàn)得再完美，也很難創(chuàng)造很高的價值。第一部分15“沒有完美的個人，只有完美的團隊”——這一觀點被越來越多的人所認可。第一部分16一個團隊的形成，通過“傳、幫、帶”的手段，使那些來到這個行業(yè)渴望成功的后來者盡快獲得成功。第一部分17每一個團隊的上級，都有一個管理好自己團隊的美好初衷，但實踐證明，僅憑美好的愿望還遠遠不夠，團隊不管大小，要保持它的形成與發(fā)展并擁有聚合力、充滿競爭力，團隊的中、上級都必須秉持“帶人和做事”并重的原則。第一部分182、經(jīng)營團隊—就是不斷復制很多人以為成功很難，成功要付出太多，成功會很痛苦，就不去想、不去追求。第一部分19實際上，只要我們注意觀察，就會吃驚地發(fā)現(xiàn)：那些生活在貧困線上的人才真的有耐心、有吃苦耐勞的品質(zhì)，他們正是以這種驚人的耐心忍受著不成功的現(xiàn)實和生活。你可以不愿成功，但你的生活并不會因此而輕松！第一部分20例：一位著名的推銷大師，即將告別他的推銷生涯。規(guī)則：用大錘小錘敲打吊著的巨大鐵球，直到把它蕩起來。吊球在老人的一小錘一小錘的敲打中越蕩越高，它的巨大威力強烈地震撼著在場的每一個人。終于場上爆發(fā)出一陣陣熱烈的掌聲。第一部分21老人開口講話了，他只說了一句話：“在成功的路上，你沒有耐心去等待成功的到來，那么，你只好用一生的耐心去面對失敗?！钡谝徊糠?2王永慶是中國臺灣最著名的大企業(yè)家，是白手起家的典范，也是年輕一代心目中最崇拜的創(chuàng)業(yè)英雄，被譽為臺灣的“經(jīng)營之神”。注:王永慶、李嘉誠、陳必新（馬來西亞）被稱為世界華人最著名的三大富豪。第一部分23王永慶15歲輟學做學徒，16歲自辦米店，1954年創(chuàng)辦了臺塑公司。 例：王永慶賣米王永慶正是每次送米這件小事做的很細，使他找到了更好地為顧客服務的方式，使顧客成了他的忠實客戶，為事業(yè)的進步發(fā)展壯大奠定了基礎。第一部分24XX公司可代醫(yī)生做好醫(yī)生對病人診斷時的問話程序、檢驗過程、檢驗方案、發(fā)病機理、對癥防治的預案、購藥方案、護理方案、食療方案、心理咨詢方案、國內(nèi)外醫(yī)療水平對比等等方案，形成文字、專業(yè)期刊、影像資料、電子郵件、短信、咨詢熱線、專家熱線電話等。第一部分25做到知道醫(yī)生關心什么？病人關心什么？醫(yī)院關心什么？中間商、經(jīng)銷商關心什么？第一部分26總結(jié)：經(jīng)常有人問，營銷應該怎么才能成功？回答其實很簡單：找準一個公司，認同一套理念，學會一套模式，然后就是找認同的人，再找下一個，簡單的動作重復，打造一個成熟的團隊，就能保證業(yè)務成功！第一部分27例：聰明弟和愚鈍兄去拜師學武→弟練精18般武藝→哥只練踢石上山并干雜活→10年后比武弟敗兄勝。師傅突然之間明白了一個道理：原來一個簡單的動作反復做，竟然會產(chǎn)生無窮的力量！第一部分28總結(jié)：簡單的動作重復做。你把公司的產(chǎn)品、模式、文化和理念，盡管找人去分享，這個不成，下一個、再下一個、再下一個……你定能達到成功的彼岸！第一部分293、培養(yǎng)團隊——磨練拓展正所謂：“鋼沒有經(jīng)過錘煉，就不能算好鋼，也就不會用在刀刃上”，人也同樣，沒有經(jīng)過失敗的打擊，一路順利走過的人，不算一個優(yōu)秀的人，只能說明他幸運。第一部分30物競天擇、適者生存。只有頑強拼搏，戰(zhàn)勝自己，不斷進取，才能在這個社會生存下去。經(jīng)不起打擊，永遠不會成功。只要你爬起來的次數(shù)比你摔倒的次數(shù)多一次，你就是一個成功者，敢于面對困難，敢于挑戰(zhàn)。第一部分31想讓自己成功，首先要磨練自己的毅力，敢于面對一切。上帝并非不給你機會，問題是，機會來臨，你的選擇是做第一個吃螃蟹的人，還是看著機會擦肩而過。聰明的人從不放過稍縱即逝的成功機遇！第一部分32例：一個人在高山之巔的鷹巢里抓了一只幼鷹→它以為自己是雞→改變它終于飛了起來！—磨練召呼成功的力量。

第一部分33總結(jié)：室內(nèi)的花永遠經(jīng)不起外面的風吹雨打，籠中的鳥永遠不會搏擊長空，飛越海洋。孟子曾經(jīng)說過：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，增益其所不能。”一切成就大事業(yè)的人，都免不了經(jīng)歷這樣的磨練。第一部分344、復制團隊——要團隊不要團伙著名團隊執(zhí)行力訓練大師陳永亮先生說過，企業(yè)往往有幾種人：一是找理由的，凡遇到事，就是這不行那不行，總之不是自己不行；二是嘴巴尖，眼睛紅，小肚雞腸的人；三是推卸責任的人。第一部分35例：有位老板責問一個部門的經(jīng)理，為什么業(yè)績總是上不去，績效考核不好？這位經(jīng)理反問他的老板，知道豬是怎么死的嗎？笨死的。他說這里的人一個個都笨死了，叫他怎么做？第一部分36寓言：三只老鼠一同去偷油喝→都放了前面的尾巴→只管自己搶先跳下去→結(jié)果都落在油缸→永遠出不來→最后全部餓死了。第一部分37團隊是有組織、有紀律、有目標的。團隊是因為有相同的理想和價值觀而凝聚在一起。團隊是拆不散、拖不亂、打不垮的。團伙是無組織、無紀律、無目標的一群人。團伙是因利而從，因利而散。團伙是一拆就散、一拖就亂、一打就垮。第一部分38如果我們曾經(jīng)獲得了成功，賺到了錢，那是因為我們帶的是一個好的團隊。如果賠了錢，至今還沒有成功，那是因為我們可能一直帶的都是團伙。團隊不分大小，不分高低，都一心一意為所在的組織而努力。“1+1﹥2的效果”第一部分39總結(jié)：“團隊”與“團伙”兩兄弟，從相貌上還真不好區(qū)分，但是一旦進入他們的“內(nèi)心世界”，則有變得涇渭分明。而“團伙”的結(jié)合劑是暫時的利益，暫時的境遇。團伙成員像一條船上的乘客，暫時似乎有一個共同的目標，船一到碼頭就會各奔東西。第一部分40總結(jié)：在組織中團伙就是組織的“癌細胞”，都把組織當成自己的“營養(yǎng)基”。以損害組織利益來實現(xiàn)自己的利益。成員之間是各懷鬼胎、相互提防，不能形成真正的心理共同體。第一部分41團隊因理想而凝聚。團伙因利益而相從。第一部分425、帶領團隊—既要管事、更是帶人山可以不靠山，人一定要靠人。能聚人者以一當十，善管人者以一當百。高明的領導者是以德帶人，不入門的領導者以力帶人。管理者最重要的工作就是調(diào)動員工的積極性。第一部分43未來的競爭不是“大魚吃小魚”，而是“快魚吃慢魚”。找對人才能做對事，專業(yè)的事要由專業(yè)的人去做。成功往往取決于一個決定，選擇比努力重要，眼光比財富重要。麥當勞、肯德基企業(yè)成功秘密：簡單、易學、易教、易復制——四大通則。第一部分44復雜的工作簡單化簡單的工作重復化重復的系統(tǒng)經(jīng)?；谝徊糠?56、團隊的三種領導方式1）在營銷組織中應建立大雁般的營銷團隊，鷹一般的個人。例：雁行理論：當一只雁將要脫離隊伍時，馬上就會感受到一股動力阻止這只雁離開。借助前一只雁伙伴的“支撐力”，這只雁很快就能回到隊伍中。第一部分462）建立狼群般的營銷團隊因為狼有野心與激情，有很強的敏銳性，反應速度極快。有團隊精神→有犧牲精神→善于交流→方向明確→紀律的族群→極強的自我更新能力第一部分47

3）螞蟻團隊的營銷方式

例：螞蟻團隊配合默契，聚集眾多人的力量，但它是一種簡單昆蟲。螞蟻的數(shù)量決定了這個團隊的建筑物的規(guī)模。“智慧是思想數(shù)量的積累”，當參與的人多了，自然形成智慧。當大家因為同一個愛好或者目標積聚到一起時，就會產(chǎn)生影響整個群體中每一個成員行為變化的精神力量。第一部分48

7、管人比管事重要，管理者需要拿

出足夠的時間去管人管人比管事重要，關于領導者的定位有一個很基本的原則，那就是管理者是教練而不是老板。比如聯(lián)賽中的足球教練，球隊的整體素質(zhì)、贏球的場次和最終的排名就代表了教練的水平高低。第一部分49一件事情，管理者自己做，可能1小時就能做完，叫別人做卻要花3個小時。但是作為管理者別無選擇，必須花時間去教別人，因為只有教會別人，管理者才是稱職的教練?；鶎樱阂龅?0%時間在管人，70%時間在做事。中層：一半時間用于管人，一半時間用于做事。高層：80%時間應管人，20%時間應做事。第一部分50不好好工作的人沒有受到應有的批評和處罰，那好好干活的人會覺得不公平，結(jié)果是一個壞的員工就把其他人的積極性變成消極，甚至帶壞。

“一粒老鼠屎壞了一鍋湯”公司的風氣就被毀了。在這種情況下，管理者必須要學會做“壞人”，敢管，不怕得罪人。第一部分518、管理者角色管理者的角色是“造鐘”而不是“報時”。1）買一塊手表 2）自制一個沙漏 3）太陽管理者教會員工如何思考了，就會一勞永逸，員工就不會再回來問下一次。第一部分529、管理者要善于分享知識和以身作則1）必須學會分享知識，帶好徒弟。2）必須以身作則，凡是自己做不到的事，不能要求別人去做。第一部分5310、溝通是建立團隊領導力的前提團隊沒有交流溝通，就不能達到共識，沒有共識，就不能協(xié)調(diào)一致，就不可能有默契。沒有默契，就不能發(fā)揮團隊績效，也就失去了建立團隊的基礎。溝通不好，還會鬧出笑話，在某些情況下，可能導致嚴重后果。第一部分54例：小新參加小學畢業(yè)典禮→褲子長2寸→媽媽、嫂子、奶奶修褲子→短4寸。這說明，小新一家之間缺乏溝通，沒有相互通氣，老是想著讓小新高興，結(jié)果，事情反而砸了。

溝通帶來理解→理解帶來合作。第一部分55例：春秋戰(zhàn)國墨子得意門生耕柱→最優(yōu)秀的人→遭指責沒面子→“假設我現(xiàn)在要上太行山，依你看，我應該用良馬來拉車，還是用老牛來拖車？→墨子說“我之所以長時間罵你，也只因為你所能擔負重任，值得我一再地教導與匡正你。”耕柱和墨子沒有進行有效性的溝通，不能理解墨子通過磨練對他的栽培提攜之意，認為是對他的刁難，“憤憤不平”中很可能做出違背老師本意，以及不利于團隊的事情，產(chǎn)生不堪設想的后果。第一部分5611、管理團隊關鍵在帶人例：有一種昆蟲喜歡吃三葉草（也叫雞公草）→一個帶頭→依次連接→試驗組成一個圈→結(jié)果它們爬的累死也沒有吃到草。說明：團隊中失去目標后，團隊成員就不知道向何處去，最后結(jié)果可能餓死，這個團隊的價值就要大打折扣了。第一部分57二、團隊生產(chǎn)力的工具《孫子兵法》中說，“上下同欲者勝?！睂ζ髽I(yè)來講，“上下同欲”就是指企業(yè)領導與員工之間齊心協(xié)力，而這是建立員工感到自己的利益和命運同企業(yè)的效益和前途息息相關這個基礎之上的。第二部分58“天下熙熙，皆為利來；天下攘攘，皆為利往?！薄叭诵纳⒘耍犖椴缓脦О。　薄短煜聼o賊》中黎叔的經(jīng)典臺詞。第二部分59

團隊建設的層次是：一流團隊只合作不競爭；二流團隊既合作又競爭；三流團隊只競爭沒合作。第二部分60例：森林公園百只梅花鹿→狼→鹿體強，數(shù)量多。第二部分61總結(jié)：流水不腐，戶樞不蠹。人天生有懶惰性，沒有競爭就會固步自封，躺在“功勞簿”上睡大覺。競爭對手就是追趕梅花鹿的狼，時刻讓梅花鹿清楚狼的位置和同伴的位置。跑在前面的梅花鹿可以得到更好的食物，跑在最后的梅花鹿就成了狼的食物。按照市場規(guī)則，給予“頭鹿”獎勵，讓“末鹿”被市場淘汰?！址▌t→市場經(jīng)濟管理的末位淘汰。第二部分621、團隊是生產(chǎn)力的工具

團隊是由領導人、跟隨者、顧客三部分組成的。我們應當培養(yǎng)中高層領導人，關注跟隨著，服務顧客。跟隨者與顧客是由領導人帶來的。第二部分63經(jīng)銷商的工作——銷售推薦、服務是一個有機的整體。消費者是永遠不會忠誠的，業(yè)務下滑怎么辦？開發(fā)顧客群？→陷入怪圈。要做到協(xié)作拓展第二部分64例：上帝談論天堂和地獄問題→天堂的人會幫別人→地獄的人不會這樣做。

第二部分65在整個團隊管理進程中，堅定不移的信念有兩個：“團隊登頂”和“決不放棄任何一個人”。我們的口號是“我們就是一家人！”“下頂”——體現(xiàn)著扶持；“上拉”——體現(xiàn)著援助；“中間聯(lián)體”——體現(xiàn)著承擔；“口號”——鼓舞和關愛。這些扶持、援助、承擔、鼓舞、關愛、營造出家的感覺，而這個家的感覺隨之帶來的就是團隊的歸屬感！第二部分66例：古印度流傳的故事→羊和狗。羊在利益面前善于合作，而狗勾心斗角，為利益相互殘殺→世界上只有成群的羊→沒有成群的狗。合作是一種方案，協(xié)作是一種技巧和能力的總和。第二部分67總結(jié)：認識自身潛能，增強自信心，改善自身形象?？朔睦锒栊?，磨練戰(zhàn)勝困難的能力。啟發(fā)想象力和創(chuàng)造力，提高解決問題的能力。認識團隊的作用，增進對團隊的參與意識和責任心。改善人際關系，學會關心，更為融洽地與團隊合作。學習欣賞他人，關注生活品質(zhì)、提高人生價值。增強團隊凝聚力無異于增強團隊戰(zhàn)斗力，在商海如戰(zhàn)場的今天，團隊凝聚力的重要性不言而喻。第二部分68

2、教育培訓企業(yè)領袖需用擁有智商、情商、逆境商、財商，人性的教育，還要有基本的專業(yè)知識。市場競爭是殘酷的，不提升專業(yè)知識，跟不上市場的變化，就會被淘汰出局。人際關系的教育。第二部分69例：一個博士和兩個本科生所長的人際關系。

學歷代表過去，只有學習才能代表將來。尊重經(jīng)驗的人，才能少走彎路。第二部分70一個好的團隊，應該是一個學習的團隊。一個人所以偉大，不是他的處事能力，而是他的偉大思想。一個事業(yè)之所以偉大，不是其外在的業(yè)績，而是因為其建立在一個學習的道德和價值觀體系的基礎之上。培訓只是一種形式，是通過訓練來提高某種所能。第二部分71例如世界上的一些金牌冠軍，正是靠多多的訓練，提升技能和體能才獲得金牌。只要調(diào)好帆，什么風都可以是順風！第二部分72例：驢子掉進枯井→要將泥土抖落自救。解說：人生必須渡過逆流才能走向更高層次，最重要的是永遠看得起自己。就如驢子的情況，在生命的旅程中，有時候我們難免會陷入“枯井”里，會被各種各樣的“泥沙”傾倒在我們身上，而要從這些“枯井”脫困的秘訣就是：將“泥沙”抖落掉，然后站到上面去！第二部分73人的成長過程中基本要經(jīng)歷三個階段：

本我階段自我階段超我階段→從心理學上講，這是一個標準人進行社會成長過程：第二部分74種下心態(tài)收獲思想；種下思想收獲行動；種下行動收獲習慣；種下習慣收獲性格；種下性格收獲命運；種下命運收獲出路。第二部分75一個團隊要發(fā)展，要清楚三件事：我為什么要做這項事業(yè)，要有什么好處，對我有什么幫助。我想在這項事業(yè)中得到什么？每個人的需求不一樣，不要去聯(lián)想。告訴別人，要想得到這些成就，我要如何做？要把事情講仔細、清楚、明了。第二部分76三、雁鷹團隊鷹是鳥中之王，高瞻遠矚，具有敏銳的洞察力，鷹更有一種在絕地生存、不與惡劣環(huán)境妥協(xié)的勇氣。第三部分77大雁屬于候鳥，每年南來北往，一路風風雨雨。每到春秋季節(jié)，在湛藍的天空中，可以看到那排起的“一”字型或“人”字型的隊伍。試想大雁為什么有這奇特的飛行呢？大雁這種與生俱來的飛行方式可以使整體減少約30%的飛行阻力，而且?guī)ь^的往往是那幾只體格健壯、善于飛翔的大雁，他們交替承擔著全隊的遷徙重任，最后全部定期到達目的地，繁衍生息。第三部分78存鷹之心于高遠，取鷹之志而凌云；習鷹之性以涉險，融鷹之神在山巔。第三部分79鷹在高處，俯視天下，一旦發(fā)現(xiàn)，便顯示出一種超常的冷靜，飛起、撲向、出擊，依靠強勢，把握機遇，從來沒有失過嘴。第三部分80雁群是公認的優(yōu)秀團隊。在飛行中，雁會鼓動雙翼，鼓舞同伴加速飛行，正如團隊成員之間相互打氣，雁會運用影響力，防止任何一只雁脫隊。團隊中偶爾有人疲倦，但有其他同事的關懷、鼓勵，他會再度回到自己的位置。雁群飛行中會自動調(diào)整及修正角色，正如團隊成員必須清楚自己的角色定位。大雁飛行的例子，我們提供了團隊重要理論。第三部分81

1、雁鷹團隊溝通方式期刊會議電話短信網(wǎng)絡面對面第三部分822、雁鷹團隊的五角威力客戶穩(wěn)定忠誠高度水平提升快業(yè)績穩(wěn)定團隊穩(wěn)定五角威力第三部分831）水平提升快“快車道”、“大提速”2）團隊穩(wěn)定3）提高忠誠度4）客戶穩(wěn)定，發(fā)展、壯大5）業(yè)績穩(wěn)定第三部分843、團隊復制1）打造核心梯隊2）精神領袖，加強協(xié)調(diào)3）建立體統(tǒng)第三部分85從事銷售行業(yè)，首先應當選擇一個成功的事業(yè)系統(tǒng)，然后才能修建一個屬于自己的財富之道。團隊復制相同的工作模式，就可以快捷穩(wěn)步發(fā)展。整合分散零星的人脈資源和市場資源。第三部分86

4）目標一致例：獵狗·兔子→一頓飯·逃命 說明兔子與獵狗做的是一件事情，都拼命的跑，而他們的目標不一致→導致動力不一樣。復制團隊成功→目標一致。不能讓各山頭群立，各自稱王，目標流于形式。第三部分875）公平公正要想成功復制團隊，需要這些努力→獎罰分明、公正，對于工作成績突出者一定要讓其精神、物質(zhì)雙豐收；對于出工不出力者，應受到相應的懲罰；讓每一個成員承擔一定的壓力。第三部分88簍中一群螃蟹→不必蓋蓋子→互相攀附拉下。嫉妒別人→打壓別人→互相牽制→毫無生產(chǎn)力的“螃蟹”。第三部分894、團隊管理的三大風險熟悉銷售行業(yè)的人知道，銷售和傳統(tǒng)銷售行業(yè)一樣有風險，其風險在于苦心經(jīng)營的團隊可能一夜之間崩潰。要做好團隊的風險管理，首先要知道團隊運作在哪些方面存在風險，才能做到防微杜漸、防患于未然。第三部分90經(jīng)銷團隊風險來自三個方面：消極言論旁部門干擾團隊自創(chuàng)風格。第三部分911）消極言論消極言論對團隊的殺傷力是巨大的，在團隊管理中，消極言論不互傳是非常重要的。第三部分92形成：自嘲或許是對工作的一種審視和總結(jié)，但抱怨絕對是成功路上的絆腳石。危害：影響團隊的積極成員→影響旁部門工作積極性→團隊成為一盤散沙。防范：從新人著手→觀念引導→讀書學習→養(yǎng)成習慣→溝通→分享→花精力育人→形成氣候。第三部分93

結(jié)論：—馬鴻展（清華）“銷售是一個充滿了了解和挫折的行業(yè)，對于心態(tài)的要求很高，銷售行業(yè)需要人們熱情洋溢、信心百倍地從事工作，這時候，一個消極的信息，可能會使經(jīng)銷商的斗志消失殆盡。消極言論無疑是銷售團隊管理中的最大風險之一?！钡谌糠?4 消極言論傳播方式：向下→上級把它傾倒給合作伙伴→自殺行為。向旁→不道德→對新朋友是自殺行為→“做銷售真的很難”→會使很多朋友望而止步。第三部分952）旁部門干擾經(jīng)銷商團隊是一個松散的組織，其組織特征決定了旁部門的交叉干擾是非常容易發(fā)生的事情，因此在團隊管理中，不抑制旁部門的干擾現(xiàn)象，團隊將不能永續(xù)。第三部分96形成：有私交關系好而互相干擾→為別人搶答搶干的→自己做的不好又不讓別人做好→領導部門的干擾。危害：旁部門干擾→導致消極因素四處擴散→團隊分崩離析。防范：業(yè)務干擾主要產(chǎn)生于新人階段→打預防針→講清干擾危害→自行遵守規(guī)則→建立正確咨詢順序→杜絕業(yè)務干擾。第三部分973）團隊自創(chuàng)風格在講究團隊、講究系統(tǒng)的團隊里，自創(chuàng)風格無疑是一種背棄，一旦自創(chuàng)風格在團隊中普遍開來，團隊的戰(zhàn)斗力將成反比。第三部分98形成：每個生意都會有一個成功的模式→每個公司都形成了自己系統(tǒng)→有不同的風格→成功的經(jīng)營模式→新人進入時→對系統(tǒng)不了解→以從以前的從事行業(yè)觀點指導本行業(yè)→形成了自創(chuàng)風格。危害：銷售四大通則是簡單、易學、易教、易復制。自創(chuàng)風格→指導原則發(fā)生混亂→下級不知用什么原則指導工作→運作變得復雜、難學、難教、不能被復制→阻礙業(yè)務發(fā)展→團隊失去凝聚力。防范：建立標準化系統(tǒng)流程→開展培訓→學習→養(yǎng)成良好閱讀學習習慣。第三部分99麥當勞的店長，如不按麥當勞的模式去做，自己獨立獨行，單搞一套，能否成功就打上問號了。

例：“牛肉面”、“安利”、“內(nèi)蒙小肥羊”第三部分100四、締造領導行動→打造有魅

力的團隊高中層領導人一個企業(yè)無論規(guī)模大小，往往是20%的人完成了80%的工作任務，營銷團隊也是如此。營銷團隊必須時刻關注這20%的骨干力量，并不斷地加以培養(yǎng)和激勵，來帶動營銷另外的80%的員工。第四部分101成功中有條黃金定律：待人如己→辦事為他人著想，站在他人的立場上思考?！爱斈闶且幻蛦T時，應該考慮老板的難處，給老板一些同情和理解。當自己是一名老板時，也要考慮雇員的利益，中層應……?！钡谒牟糠?021、教會員工垂釣之術給一個人一條魚，你只能喂飽他一天；教會一個人釣魚，才能使他一輩子不挨餓。第四部分103作為團隊中層領導——不但自己會釣魚，還要教會下級員工釣魚。給人以魚只能