網(wǎng)約車(chē)資格考試題庫(kù)（含區(qū)域）

（最新版）網(wǎng)約車(chē)資格考試題庫(kù)（含區(qū)域）

單選題（總共315題）

1.為保證行車(chē)安全和服務(wù)質(zhì)量，出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)調(diào)整情緒，保持

（）。

A、意志消沉

B、心情舒暢

C、悲觀失落

D、無(wú)所畏懼

答案：B

2.出租汽車(chē)駕駛員有權(quán)拒載（）0

A、醉酒后喪失自控能力但有人陪同的人員

B、攜帶易燃、易爆、有毒有害等危險(xiǎn)品的人員

C、殘障人士

D、孕婦

答案：B

3.搭載乘客在單行道行駛時(shí),乘客要求掉頭改變行車(chē)路線，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)

0o

A、滿足乘客需求

B、不予理睬乘客需求

C、讓乘客下車(chē)換乘其他車(chē)輛

D、向乘客解釋清楚后改行合理路線

答案：D

4.擬從事出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)的駕駛員，應(yīng)當(dāng)向。申請(qǐng)參加出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)

資格考試。

A、從業(yè)資格培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

B、設(shè)區(qū)的市級(jí)地方人民政府出租汽車(chē)行政主管部門(mén)

C、出租汽車(chē)行業(yè)協(xié)會(huì)

D、大型出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)企業(yè)

答案：B

5.霧天駕駛出租汽車(chē)行駛，不能開(kāi)啟（）。

A、近光燈

B、霧燈

C、遠(yuǎn)光燈

D、示廓燈

答案：C

6.出租汽車(chē)車(chē)容車(chē)貌既反映出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量，也反映城市的（）。

A、包容程度

B、文明程度

C、發(fā)展速度

D、文化底蘊(yùn)

答案：B

7.出租汽車(chē)駕駛員有交通肇事犯罪、危險(xiǎn)駕駛犯罪記錄，有吸毒記錄，有飲酒后

駕駛記錄，有暴力犯罪記錄，最近連續(xù)3個(gè)記分周期內(nèi)記滿12分記錄的，由發(fā)

證機(jī)關(guān)（）其從業(yè)費(fèi)格證。

A、注銷

B、撤銷

G補(bǔ)（換）發(fā)

D、強(qiáng)制追回

答案：B

8.駕駛出租汽車(chē)在冰雪路面行駛的危險(xiǎn)性在于（）。

A、輪胎附著力增大

B、制動(dòng)距離延長(zhǎng)

C、油電線路容易軟化

D、電氣設(shè)備易受潮短路

答案：B

9.巡游車(chē)計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備應(yīng)按質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)的要求進(jìn)行（）o

A、定期檢定

B、不定期檢

C、定期更換

D、定期維修

答案：A

10.出租汽車(chē)駕駛員搶救傷員時(shí)，應(yīng)（）。

A、先治傷，后救命

B、先救命，后治傷

C、僅救治重傷員

D、僅救治輕傷員

答案：B

11.乘客乘車(chē)時(shí)若將頭、手臂等伸出車(chē)外，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)。。

A、默許

B、批評(píng)教育

C、禮貌勸阻

D、指責(zé)乘客

答案：C

12.提供網(wǎng)約服務(wù)的駕駛員應(yīng)取得()。

A、客運(yùn)駕駛員從業(yè)證

B、出租車(chē)駕駛員從業(yè)證

C、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員證

答案：C

13.出租汽車(chē)駕駛員取得從業(yè)資格后，并進(jìn)行()，方可從事出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)。

A、培訓(xùn)

B、實(shí)習(xí)

C、注冊(cè)

D、繼續(xù)教育

答案：C

14.巡游出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)()等因素及時(shí)調(diào)整承包費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者定額任務(wù)

等。

A、當(dāng)?shù)谿DP總量

B、經(jīng)營(yíng)成本'運(yùn)力規(guī)模

C、經(jīng)營(yíng)成本、運(yùn)價(jià)變化

D、駕駛員從業(yè)年限

答案：C

15.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，對(duì)乘客的批評(píng)意見(jiàn)應(yīng)()。

A、不予理睬

B、虛心接受

C、強(qiáng)硬回絕

答案：B

解析：二、判斷題

16.預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)是指以符合條件的()及以下乘用車(chē)()，并按照乘客

意愿行駛，根據(jù)行駛里程、時(shí)間或者約定計(jì)費(fèi)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

A、七座；可在道路上巡游攬客

B、七座；通過(guò)預(yù)約方式承攬乘客

C、九座；可在道路上巡游攬客

D、九座；通過(guò)預(yù)約方式承攬乘客

答案：B

17.出租汽車(chē)駕駛員運(yùn)送乘客途中，如乘客因故需要短暫離開(kāi)出租汽車(chē),要求駕駛

員停車(chē)等候，駕駛員應(yīng)()。

A、拒絕

B、盡量配合

C、跟蹤乘客

D、收取小費(fèi)

答案：B

18.駕駛出租汽車(chē)在高速公路上以低于60公里/小時(shí)的車(chē)速進(jìn)入行車(chē)道，這種行

為（）.

A、容易引發(fā)追尾碰撞

B、能夠保證行車(chē)安全

C、容易造成輪胎磨損

D、可以減少燃料消耗

答案：A

19.發(fā)生交通事故后當(dāng)事人逃逸的，由逃逸的當(dāng)事人承擔(dān)（）。

A、主要責(zé)任

B、次要責(zé)任

C、全部責(zé)任

D、部分責(zé)任

答案：C

20.行車(chē)遇暴雨，使用刮水器也無(wú)法保障正常觀察時(shí)，此時(shí)正確方法是（）?

A、集中注意力謹(jǐn)慎駕駛

B、以正常速度行駛

C、減速行駛

D、立即減速靠邊停車(chē)

答案：D

21.出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，如乘客改變目的地，駕駛員（）.

A、可讓乘客下車(chē)

B、應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線

C、可加收車(chē)費(fèi)

D、將乘客直接送達(dá)原目的地

答案：B

22.冬季冰雪路面輪胎附著力小，容易發(fā)生交通事故，雪天行車(chē)應(yīng)0。

A、高速行駛

B、低速、空擋滑行

C、低速行駛，不得空擋滑行

答案：C

23.發(fā)生道路交通事故或乘客意外事件，出租汽車(chē)駕駛員對(duì)乘客病情判斷后，需

立即救護(hù)的，應(yīng)盡快撥打救援電話，必須簡(jiǎn)潔地表達(dá)（）.

A、人、地、狀況、救護(hù)措施

B、人、地、時(shí)間、經(jīng)過(guò)

C、人、地、救護(hù)措施、經(jīng)過(guò)

D、人、時(shí)間、經(jīng)過(guò)、狀況

答案：A

24.大風(fēng)天氣行車(chē)，由于風(fēng)向往往不斷地發(fā)生變化，當(dāng)感到略有跑偏時(shí)，出租汽

車(chē)駕駛員要（）。

A、采取緊急制動(dòng)

B、雙手穩(wěn)握轉(zhuǎn)向盤(pán)

C、順風(fēng)向轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)向盤(pán)

D、逆風(fēng)向轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)向盤(pán)

答案：B

25.乘客揚(yáng)手招車(chē)后，在乘客上車(chē)前駕駛員不得有（）行為。

A、向乘客問(wèn)好

B、幫乘客提拿行李

C、詢問(wèn)乘客目的地

D、打開(kāi)車(chē)門(mén)

答案：C

26.巡游出租汽車(chē)駕駛員在站點(diǎn)候客時(shí)，應(yīng)。。

A、按順序排隊(duì)

B、視情插隊(duì)及時(shí)載客

C、雇人協(xié)助攬客

D、挑選到合適乘客立即出發(fā)

答案：A

27.出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格全國(guó)公共科目考試實(shí)行()的考試大綱。

A、全國(guó)統(tǒng)一

B、全省統(tǒng)一

C、地市統(tǒng)一

D、縣內(nèi)統(tǒng)一

答案：A

28.運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇交通堵塞、道路臨時(shí)封閉等確需改變行駛路線時(shí)，出租汽車(chē)駕

駛員應(yīng)當(dāng)()。

A、向乘客提前解釋

B、直接繞行

C、免收繞行距離的費(fèi)用

D、到目的地后再解釋

答案：A

29.出租汽車(chē)乘客可以攜帶以下哪項(xiàng)物品乘車(chē)（）.

A、鞭炮

B、硫酸

C、生漆

D、白酒

答案：D

30.（）和法律是維護(hù)社會(huì)秩序穩(wěn)定的兩種重要手段。

A、幫扶

B、教育

G制度

D、道德

答案：D

31.轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的，由縣級(jí)以上出租汽車(chē)行政主管部門(mén)責(zé)令改

正，并處（）的罰款。

A、500元以上

B、1000元以上

G5000元以

D、1萬(wàn)元以上

答案：D

32.出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)有效期為（）。

A、1年

B、2年

C、3年

D、5年

答案：C

33.一輛出租汽車(chē)在某地被歹徒搶劫，案發(fā)后出租汽車(chē)駕駛員用電話向公安機(jī)關(guān)

報(bào)警，他應(yīng)當(dāng)撥打（）。

A、120

B、122

C、119

D、110

答案：D

34.出租汽車(chē)駕駛員最近連續(xù)（）個(gè)記分周期內(nèi)記滿12分記錄。由發(fā)證機(jī)關(guān)撤銷

其從業(yè)資格證,并公告作廢。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：C

35.硫酸、硝酸、鹽酸屬于危險(xiǎn)化學(xué)品中的。.

A、毒性物質(zhì)

B、腐蝕性物質(zhì)

C、氧化性物質(zhì)

D、易燃性物質(zhì)

答案：B

36.在高速公路上車(chē)輛發(fā)生故障應(yīng)將乘客（）。

A、留在車(chē)上休息

B、勸離下車(chē)，到隔欄桿以外的地方休息

C、勸下車(chē)，在車(chē)輛周?chē)杂苫顒?dòng)，等待救援

答案：B

37.出租汽車(chē)應(yīng)按規(guī)定進(jìn)行定期檢驗(yàn)屬于（）。

A、車(chē)容車(chē)貌要求

B、車(chē)輛基本要求

C、服務(wù)標(biāo)志要求

D、專用設(shè)施要求

答案：B

38.部分隧道出口有較強(qiáng)的橫風(fēng)，影響出租汽車(chē)駕駛員對(duì)車(chē)輛的控制，易出現(xiàn)（）

?

A、車(chē)速過(guò)快

B、車(chē)速過(guò)慢

C、熄火現(xiàn)象

D、跑偏現(xiàn)象

答案：D

39.雪天駕駛出租汽車(chē)需要減速時(shí)，應(yīng)（）。

A、緊急制動(dòng)減速

B、利用發(fā)動(dòng)機(jī)制動(dòng)，可輕踩制動(dòng)踏板

C、猛拉駐車(chē)制動(dòng)器減速

D、掛入倒擋

答案：B

40.出租汽車(chē)駕駛員與乘客發(fā)生矛盾或糾紛，下列做法不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ﹐

A、要寬容大度，以理服人

B、要保持冷靜，舉止文明

C、要尊重乘客的意見(jiàn)和人格

D、立刻請(qǐng)公安部門(mén)依法處理

答案：D

41.遇到行走不便的乘客乘坐出租汽車(chē)時(shí)，駕駛員應(yīng)該（）。

A、征得同意后主動(dòng)協(xié)助乘客上車(chē)

B、不予搭載

C、提示乘客盡快上車(chē)

D、保持高速行駛，彌補(bǔ)上下車(chē)時(shí)耽誤的時(shí)間

答案：A

42.在冰雪路上起步時(shí)，猛踩加速踏板會(huì)導(dǎo)致（）?

A、車(chē)輛側(cè)翻

B、驅(qū)動(dòng)輪滑

C、車(chē)輛熄火

D、方向失控

答案：B

43.為加強(qiáng)安全防范，出租汽車(chē)駕駛員遇到（）乘客時(shí)要格外警惕。

A、語(yǔ)無(wú)倫次'詭秘不安

B、攜帶行李、匆忙上車(chē)

C、主動(dòng)攀談、熱情外向

D、穿戴整齊'舉止文明

答案：A

44.巡游出租汽車(chē)應(yīng)按（）的要求，在車(chē)頂安裝出租汽車(chē)標(biāo)志頂燈與空車(chē)待租標(biāo)

志聯(lián)動(dòng)，夜間應(yīng)有照明。

A、出租汽車(chē)行政主管部門(mén)

B、維修企業(yè)

C、所在企業(yè)

D、城市居民

答案：A

45.盲人乘客不能辨認(rèn)計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備，因此出租汽車(chē)駕駛員正確的收費(fèi)做法是（）

0

A、加收服務(wù)費(fèi)

B、按計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備金額收取

C、提前議價(jià)

D、虛報(bào)計(jì)價(jià)設(shè)備顯示金額

答案：B

46.小張?jiān)诔鲎馄?chē)運(yùn)營(yíng)中始終把乘客的生命財(cái)產(chǎn)安全放在第一位，安全駕駛、

文明行車(chē)。他的行為（）。

A、符合社會(huì)責(zé)任要求

B、符合快捷到達(dá)要求

C、符合乘客的特殊需求

D、符合拒載的要求

答案：A

47.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)取得（）

A、《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員證》

B、《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證》

答案：A

48.出租汽車(chē)駕駛員身體健康狀況不再符合有關(guān)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員和相關(guān)從業(yè)要求且

沒(méi)有主動(dòng)申請(qǐng)注銷從業(yè)資格的，由發(fā)證機(jī)關(guān)（）其從業(yè)資格證。

A、注銷

B、撤銷

G補(bǔ)（換）發(fā)

D、強(qiáng)制追回

答案：B

49.出租汽車(chē)駕駛員因身體健康等其他原因不宜繼續(xù)從事出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)的，

由發(fā)證機(jī)關(guān)（）其從業(yè)資格證。

A、注銷

B、撤銷

G補(bǔ)（換）發(fā)

D、核發(fā)

答案：A

50.下列哪項(xiàng)不屬于出租汽車(chē)必須安裝或配置的設(shè)施？（）

A、計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備

B、車(chē)身電子穩(wěn)定系統(tǒng)

C、消防器材

D、車(chē)載衛(wèi)星定位系統(tǒng)

答案：B

51.道路交通事故發(fā)生后，有故意破壞'偽造現(xiàn)場(chǎng)、毀滅證據(jù)等行為的當(dāng)事人將

承擔(dān)（）0

A、全部責(zé)任

B、主要責(zé)任

C、次要責(zé)任

D、同等責(zé)任

答案：A

52.下列哪項(xiàng)做法符合《出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范MGB/T22485-2013）的要求？（）

A、按乘客意愿選擇合理路線

B、需改變行駛路線時(shí)可以不征求乘客意見(jiàn)

C、使用音響和空調(diào)是駕駛員的權(quán)利

D、乘客的遺留物品，駕駛員可自行處理

答案：A

53.當(dāng)乘客上、下車(chē)時(shí)，出租汽車(chē)駕駛員的下列行為中正確的是（）。

A、在道路內(nèi)側(cè)強(qiáng)行并線靠邊停車(chē)

B、在道路中央即停即走

C、在允許停車(chē)路段靠右臨時(shí)停車(chē)

D、在交叉路口即停即走

答案：C

54.網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司所采集的個(gè)人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，保存期限不少于（）。

A、1年

B、2年

C、3年

D、4年

答案：B

55.下列物質(zhì)中遇水放出易燃?xì)怏w的是。。

A、火柴

B、氯氣

C、黃磷

D、電石

答案：D

56.乘客間相互交談過(guò)程中，駕駛員應(yīng)當(dāng)O.

A、隨意插話

B、要求乘客保持安靜

C、打斷乘客說(shuō)話

D、專心開(kāi)車(chē)，不插話

答案：D

57.道路交通事故發(fā)生后，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)如實(shí)講清事故發(fā)生的（）、接觸部

位'人員傷勢(shì)和車(chē)輛損壞程度等簡(jiǎn)要情況，并聽(tīng)候公安交管部門(mén)的處理，不得偽

造肇事現(xiàn)場(chǎng)'肇事逃逸。

A、時(shí)間'地點(diǎn)

B、時(shí)間'經(jīng)過(guò)

C、地點(diǎn)'經(jīng)過(guò)

D、時(shí)間、姓名

答案：A

58.在高速公路遇霧天、雨天、冰雹、沙塵等天氣，能見(jiàn)度小于50m,車(chē)速不能

超過(guò)（）。

A、10Km/h

B、20Km/h

G30Km/h

D、40Km/h

答案：B

59.出租汽車(chē)駕駛員對(duì)行人或非機(jī)動(dòng)車(chē)故意制造交通事故的當(dāng)事人應(yīng)采取的做法

是（）。

A、立即報(bào)警請(qǐng)求處理

B、給點(diǎn)錢(qián)了事別耽誤生意

G找“能人”調(diào)和

D、花錢(qián)免災(zāi)

答案：A

60.駕駛巡游出租汽車(chē)行至禁停路段時(shí)應(yīng)（）。

A、在車(chē)流較少時(shí)可上、下乘客

B、無(wú)人看管時(shí)可上、下乘客

C、按乘客需要停車(chē)

D、按規(guī)定在站點(diǎn)即停即走

答案：D

61.駕駛員未取得從業(yè)資格證，駕駛出租汽車(chē)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由縣級(jí)以上出租

汽車(chē)行政主管部門(mén)責(zé)令改正，并處（）的罰款。

Av500元以上

B、1000元以上

C、5000元以

D、1萬(wàn)元以上

答案：D

62.出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中根據(jù)乘客需求使用普通話、地方方言、外語(yǔ)，

屬于（）要求。

A、服務(wù)標(biāo)志

B、服務(wù)儀容

C、車(chē)容車(chē)貌

D、服務(wù)用語(yǔ)和言行舉止

答案：D

63.發(fā)生道路交通事故或乘客意外事件后，出租汽車(chē)駕駛員做好應(yīng)急救護(hù)的目的

是（）。

A、減少個(gè)人損失

B、挽救生命、減輕傷殘

C、彰顯個(gè)人英雄主義

D、向乘客索要報(bào)酬

答案：B

解析：

64.《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員證》的考試包括（），都通過(guò)計(jì)算機(jī)操作完成。

A、區(qū)域科目

B、全國(guó)公共科目

C、全國(guó)公共科目和區(qū)域科目

答案：C

65.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)只能通過(guò)（）方式為乘客提供服務(wù)。

A、電話預(yù)約

B、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)

C、乘客招手即停

答案：B

66.出租汽車(chē)駕駛員違規(guī)收費(fèi)的，由（）進(jìn)行處罰。

A、出租汽車(chē)行政主管部門(mén)

B、價(jià)格主管部門(mén)

C、工商部門(mén)

D、公安機(jī)關(guān)

答案：A

67.出租汽車(chē)駕駛員文明駕駛行為不包括（）。

A、寧停三分，不搶一秒

B、禮讓行人，安全為上

G禮讓三先

D、盛氣凌人，賭氣開(kāi)車(chē)

答案：D

68.出租汽車(chē)服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中，要求駕駛員從業(yè)資格證件擁有率達(dá)到（）。

A、90%及以上

B、95%及以上

C、100%

D、85%及以上

答案：C

69.乘客招手，駕駛員準(zhǔn)備停車(chē)的時(shí)候，有另外一輛出租汽車(chē)搶在其前面招呼乘

客上車(chē)，駕駛員應(yīng)該（）。

A、要求搶客車(chē)輛的駕駛員賠償損失

B、尊重乘客乘車(chē)選擇

C、要求乘客乘自己的車(chē)

D、與搶客車(chē)輛駕駛員據(jù)理力爭(zhēng)

答案：B

70.行駛里程未達(dá)到60萬(wàn)千米但使用年限達(dá)到（）的網(wǎng)約車(chē)，應(yīng)當(dāng)退出經(jīng)營(yíng)。

A、5年

B、6年

C、7年

D、8年

答案：D

71.個(gè)體巡游出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者自己駕駛出租汽車(chē)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，持其（）申請(qǐng)

注冊(cè)。

A、身份證、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證

B、從業(yè)資格車(chē)輛運(yùn)營(yíng)證

C、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證、從業(yè)資格證

D、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證、車(chē)輛運(yùn)營(yíng)證

答案：B

72.上路運(yùn)營(yíng)的出租汽車(chē)必須設(shè)置()。

A、廣告標(biāo)志

B、真皮座套

C、倒車(chē)?yán)走_(dá)

D、車(chē)輛衛(wèi)星定位裝置

答案：D

73.遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽車(chē)時(shí)，駕駛員應(yīng)(),關(guān)閉車(chē)窗，保持安靜

的乘車(chē)環(huán)境。

A、加快車(chē)速，超速行駛

B、關(guān)閉車(chē)載衛(wèi)星定位系統(tǒng)

C、關(guān)閉計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備

D、關(guān)閉音響

答案：D

74.一般情況下，經(jīng)濟(jì)車(chē)速是汽車(chē)最高設(shè)計(jì)車(chē)速的0o

A、40%至50%

B、50%至75%

C、70%至85%

D、80%至95%

答案：B

75.乘客下車(chē)時(shí)，應(yīng)提醒乘客盡量從（），并觀察后面有無(wú)車(chē)輛和行人通過(guò)。

A、右側(cè)下車(chē)

B、左側(cè)下車(chē)

C、左右側(cè)下車(chē)

答案：A

76.巡游出租汽車(chē)駕駛員注冊(cè)有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)

在有效期屆滿30日前，向所在地（）申請(qǐng)延續(xù)注冊(cè)。

A、網(wǎng)信部門(mén)

B、公安交管部門(mén)

C、出租汽車(chē)行政主管部門(mén)

D、工商管理部門(mén)

答案：C

77.出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)服務(wù)時(shí)，乘客要求在禁停路段停車(chē)時(shí)勸阻的服務(wù)用語(yǔ)

是（）

A、不能停，否則要罰款。

B、對(duì)不起，這里不允許停車(chē)。

C、您沒(méi)有看見(jiàn)禁停標(biāo)志嗎？

D、這里怎么能停車(chē)?。?/p>

答案：B

78.出租汽車(chē)發(fā)生下列哪類火災(zāi)可以用水撲救？（）

A、輪胎起火

B、柴油起火

C、汽油起火

D、發(fā)動(dòng)機(jī)起火

答案：A

79.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)車(chē)輛技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，燃油車(chē)車(chē)輛軸距（）毫米以上。

A、2658毫米

B、2650量米

G2860毫米

答案：B

80.每臺(tái)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)允許接入（）網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司從事運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

A、一個(gè)

B、二個(gè)

G三個(gè)

答案:A

81.出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)以O(shè)贏得乘客尊重，滿足社會(huì)需求。

A、良好的服務(wù)態(tài)度

B、犧牲部分應(yīng)得利益

C、盡可能快的運(yùn)送速度

D、無(wú)條件滿足乘客

答案：A

82.下列哪種情形視為拒載？（）

A、乘客攜帶易燃、易爆等危險(xiǎn)物品時(shí)，出租汽車(chē)駕駛員不予載客的

B、問(wèn)清乘客去向后，出租汽車(chē)駕駛員以不熟悉通行路線為由不予載客的

C、醉酒或者精神病患者乘車(chē)無(wú)陪同人員，出租汽車(chē)駕駛員不予載客的

D、乘客夜間去偏遠(yuǎn)地區(qū)而不按規(guī)定辦理登記或相關(guān)手續(xù)，出租汽車(chē)駕駛員不予

載客的

答案：B

83.乘客到達(dá)目的地后，出租汽車(chē)駕駛員下列哪種做法是錯(cuò)誤的？（）

A、提醒乘客帶好隨身物品

B、在確保安全的情況下，可在禁停路段讓乘客下車(chē)

C、按計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備顯示金額收費(fèi)

D、向乘客交付出租汽車(chē)發(fā)票

答案：B

84.第一屆中國(guó)吉林一東北亞投資貿(mào)易博覽會(huì)于。在長(zhǎng)春舉辦。

A、2005年

B、2006年

C、2007年

D、2008年

答案：A

85.在放學(xué)時(shí)間行經(jīng)學(xué)校門(mén)口時(shí)，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)。。

A、加速通過(guò)

B、低速慢行，隨時(shí)準(zhǔn)備避讓穿行的學(xué)生

C、掉頭改變行駛路線

答案：B

86.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)過(guò)有積水和行人的路段時(shí)，駕駛員應(yīng)該（）。

A、加速通過(guò)

B、減速慢行

C、正常通過(guò)

答案：B

87.出租汽車(chē)駕駛員按規(guī)定著裝'佩戴胸卡或服務(wù)標(biāo)志，衣著整潔'服飾大方，發(fā)

式整齊、面目潔凈，是駕駛員（）的要求。

A、個(gè)性修飾

B、形象文明

C、安全行車(chē)

D、言行文明

答案：B

88.長(zhǎng)春市首屆國(guó)際馬拉松賽于（）舉行。

A、2017年5月12日

B、2017年4月21日

C、2017年5月21日

答案：C

89.出租汽車(chē)駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，無(wú)正當(dāng)理由擅自中斷服務(wù)的行為是（）。

A、拒載

B、宰客

C、倒客

D、甩客

答案：D

90.出租汽車(chē)駕駛員與乘客交談時(shí)，不屬于談話忌諱的是（）o

A、個(gè)人隱私

B、未經(jīng)核實(shí)的小道消息

C、個(gè)人負(fù)面情緒

D、介紹城市景色

答案：D

91.夜間行車(chē)時(shí)，出租汽車(chē)車(chē)燈突然熄滅，應(yīng)。。

A、觀察前后車(chē)輛，減速靠邊停車(chē)

B、利用慣性，慢慢停車(chē)

C、緊急制動(dòng)，原地停車(chē)

D、特別注意減速慢行

答案：A

92.超車(chē)時(shí)，前面車(chē)輛不減速，要（）。

A、繼續(xù)超車(chē)

B、停止超車(chē)

C、與前車(chē)并行

答案：B

93.駕駛出租汽車(chē)高速行駛，突然發(fā)現(xiàn)前方道路中間停有故障車(chē)輛時(shí)，駕駛員應(yīng)

避免（）。

A、急轉(zhuǎn)方向

B、制動(dòng)減速

C、控制方向

D、沉著冷靜

答案：A

94.當(dāng)運(yùn)營(yíng)車(chē)輛發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)。。

A、立即棄車(chē)撤離

B、撥打報(bào)警電話

C、立即關(guān)閉點(diǎn)火開(kāi)關(guān)，電源總開(kāi)關(guān)，撤離乘客，報(bào)警求助

答案：C

95.駕駛出租汽車(chē)通過(guò)跨海大橋時(shí)，要預(yù)防的危險(xiǎn)因素之一是()o

A、橫風(fēng)

B、共振

C、水流

D、大氣壓

答案:A

96.隨著車(chē)速的提高，駕駛員的有效視野會(huì)()o

A、保持不變

B、越來(lái)越寬

C、越來(lái)越窄

D、時(shí)寬時(shí)窄

答案：C

97.炎熱天氣行車(chē)要注意冷卻液溫度一般()。

A、90度

B、95度

G100度

答案：B

98.出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)在（）,持本人的從業(yè)資格證件到當(dāng)?shù)氐缆愤\(yùn)輸管理機(jī)

構(gòu)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)。

A、每年2月1日

B、每年3月1日

C、服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核周期屆滿后30日內(nèi)

D、服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核周期屆滿后60日

答案：C

99.下列哪類性格類型有助于出租汽車(chē)駕駛員避免發(fā)生道路交通事故？（）

A、沒(méi)有監(jiān)控探頭時(shí)，僥幸違法駕駛

B、遇緊急情況時(shí)頭腦冷靜、處置果斷

C、遇到道路擁堵時(shí)，情緒煩躁，長(zhǎng)鳴喇叭

D、在高速公路高速行駛時(shí)，不容忍其他車(chē)輛超車(chē)

答案：B

100.遇有（）乘客乘坐出租汽車(chē)時(shí)，應(yīng)盡可能將其安排到前排就座，以便溝通或

指明目的地。

A、盲人

B、聾啞

C、老人

D、小孩

答案：B

101.遇乘客遲遲不上車(chē)，駕駛員應(yīng)當(dāng)使用的服務(wù)用語(yǔ)是（）。

A、您需要等候嗎？

B、再不上我就走了啊。

C、你還坐不坐車(chē)？

D、請(qǐng)您抓緊時(shí)間，不要耽誤我運(yùn)營(yíng)。

答案：A

102.載客途中，車(chē)輛發(fā)生故障，應(yīng)（）。

A、停車(chē)于路邊，查找故障，未能短時(shí)間排除故障時(shí)，應(yīng)攔車(chē)轉(zhuǎn)移乘客

B、快速排除故障，讓乘客在車(chē)上等候

C、與乘客一起，坐在車(chē)上等待救援

答案：A

103.在高速公路上發(fā)生交通事故時(shí)，將人員疏散至以下哪個(gè)區(qū)域能夠保證安全?

A、高速公路中間隔離帶

B、高速公路外側(cè)行車(chē)道

C、高速公路以外的區(qū)域

D、高速公路內(nèi)側(cè)行車(chē)道

答案：C

104.從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，出租汽車(chē)駕駛員承擔(dān)社會(huì)責(zé)任與獲得經(jīng)濟(jì)效益之間的關(guān)系是（）。

A、相輔相成

B、背道而馳

C、不成比例

D、此消彼長(zhǎng)

答案：A

105.

出租汽車(chē)駕駛員注冊(cè)有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在有效期

屆滿前（）內(nèi)申請(qǐng)延續(xù)注冊(cè)。

A、

5日

B、

10日

C、

20日

D、

30日

答案：D

106.下列哪種行為不會(huì)造成燃料浪費(fèi)？（）

A、發(fā)動(dòng)機(jī)怠速時(shí)踩踏加速踏板

B、發(fā)動(dòng)機(jī)長(zhǎng)時(shí)間空轉(zhuǎn)

C、合理選擇擋位行車(chē)

D、將冷卻液溫度保持在較低水平

答案：C

107.在公路上行駛時(shí)，霧天能見(jiàn)度在30m以內(nèi)時(shí)，車(chē)速不得超過(guò)（）。

A、20Km/h

B、30Km/h

C、40Km/h

D、50Km/h

答案：A

108.出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到乘客不適，下列做法不正確的是（）。

A、盡量平穩(wěn)駕駛

B、撥打求助電話

C、就近送達(dá)醫(yī)院

D、讓乘客下車(chē)

答案：D

109.出租汽車(chē)駕駛員在道路寬闊、視線良好、長(zhǎng)途行車(chē)等情況下，極易產(chǎn)生（）

A、挫折心理

B、攀比心理

G麻痹心理

D、好勝心理

答案：C

110.網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司所采集的個(gè)人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)在（）存儲(chǔ)和使用。

A、中國(guó)大陸

B、中國(guó)境內(nèi)

C、中國(guó)本土

D、中國(guó)內(nèi)地

答案：D

111.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員職業(yè)道德的核心內(nèi)容是（）o

A、約束性

B、自律性

C、服務(wù)性

D、專業(yè)性

答案：C

112.在操作加速踏板時(shí)要做到（）。

A、輕踏、急抬

B、重踏、緩抬

C、輕踏、緩抬

答案：C

113.巡游出租汽車(chē)駕駛員在從業(yè)資格注冊(cè)有效期內(nèi)，與出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者解除勞動(dòng)

合同或者經(jīng)營(yíng)合同的，應(yīng)當(dāng)在（）內(nèi)向原注冊(cè)機(jī)構(gòu)報(bào)告，并申請(qǐng)注銷注冊(cè)。

A、5日

Bv10日

C、20日

D、30日

答案：C

114.出租汽車(chē)駕駛員有拒載'議價(jià)等違法行為的，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)繼續(xù)教育;情節(jié)嚴(yán)重

的，出租汽車(chē)行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)對(duì)其（）。

A、延期注冊(cè)

B、注銷從業(yè)

C、撤銷從業(yè)

D、吊銷從業(yè)

答案：A

115.導(dǎo)致道路交通事故發(fā)生的各類因素中，人的因素是安全行車(chē)的（）.

A、主要因素

B、次要因素

C、客觀因素

D、外在因素

答案：A

116.駕駛出租汽車(chē)低速行駛，突然發(fā)現(xiàn)前方有障礙物時(shí)，在道路交通條件允許的

前提下，駕駛員應(yīng)該（）。

A、緊急制動(dòng)

B、轉(zhuǎn)向避讓同時(shí)減速

C、急轉(zhuǎn)方向

D、及時(shí)跳車(chē)

答案：B

117.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員在車(chē)上發(fā)現(xiàn)乘客遺失的物品時(shí)應(yīng)（）。

A、私自留用

B、不予理睬

C、及時(shí)上交主管部門(mén)

答案：C

118.巡游出租汽車(chē)駕駛員有私自轉(zhuǎn)包經(jīng)營(yíng)等違法行為的，（）應(yīng)當(dāng)予以糾正。

A、出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者

B、出租汽車(chē)行政主管部門(mén)

C、工商部門(mén)

D、公安機(jī)關(guān)

答案：A

119.車(chē)輛前輪胎爆裂，已出現(xiàn)轉(zhuǎn)向時(shí)，駕駛員應(yīng)在控制住方向的情況下）使車(chē)輛

緩慢減速。

A、迅速熄火

B、拉緊駐車(chē)制動(dòng)器

C、輕踏制動(dòng)踏板

D、迅速踏下制動(dòng)踏板

答案：C

120.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員（）直接關(guān)系到城市的文明形象和社會(huì)風(fēng)氣。

A、職業(yè)道德水平

B、服務(wù)單位

C、教育程度

答案：A

121.出租汽車(chē)駕駛員在與女性乘客交談時(shí)，不適合詢問(wèn)的是（）。

A、乘客是否需要使用空調(diào)

B、乘客是否需要聽(tīng)音樂(lè)

C、乘客婚姻狀況和年齡

D、乘客興趣愛(ài)好

答案：C

122.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員小李成功接單后又接到家里的電話,要求回家接孩

子放學(xué)，小李的正確做法是（）。

A、要求乘客取消訂單

B、按約定到達(dá)乘客上車(chē)地點(diǎn)繼續(xù)提供服務(wù)

C、延遲前往乘客約定地點(diǎn)

D、關(guān)閉聯(lián)系方式

答案：B

123.有心臟病和肺病的患者，呼吸困難時(shí)可保持（）姿勢(shì)。

A、下蹲

B、平臥

C、側(cè)臥

D、半坐

答案：D

124.（）是對(duì)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員的基本要求。

A、依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信服務(wù)

B、精湛的駕駛技術(shù)

C、滿足乘客的要求

答案:A

125.對(duì)于出現(xiàn)以下哪個(gè)方面投訴，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者可以不用暫停該駕駛

員提供服務(wù)？（）

A、不認(rèn)路

B、騷擾

C、吸毒

D、超速

答案：A

126.出租汽車(chē)駕駛員在行車(chē)中經(jīng)過(guò)積水路面時(shí)，要怎樣做以保證安全？（）

A、迅速加速通過(guò)

B、保持正常車(chē)速通過(guò)

C、低擋加速通過(guò)

D、低擋低速通過(guò)

答案：D

127.行車(chē)過(guò)程中，車(chē)輛后輪胎爆裂時(shí)，駕駛員應(yīng)保持鎮(zhèn)定，（），控制車(chē)輛保持

直線行駛，減速停車(chē)。

A、迅速向爆胎一側(cè)轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)向盤(pán)

B、雙手握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤(pán)

C、迅速向爆胎另一側(cè)轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)向盤(pán)

D、迅速踏下制動(dòng)踏板

答案：B

128.在車(chē)廂內(nèi)外適當(dāng)位置明示出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者名稱或簡(jiǎn)稱、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)'服務(wù)監(jiān)督

電話和乘客須知信息等是對(duì)巡游出租汽車(chē)（）的要求。

A、車(chē)容車(chē)貌

B、服務(wù)標(biāo)志

C、車(chē)輛基本性能

D、專用設(shè)施

答案：B

129.視野與車(chē)速的關(guān)系是（）。

A、車(chē)速越慢視野越窄

B、車(chē)速越快視野越寬

C、車(chē)速越快視野越窄

答案：C

130.整潔、衛(wèi)生，無(wú)雜物、異味是對(duì)出租汽車(chē)（）的要求。

A、消防設(shè)施

B、服務(wù)標(biāo)志

C、專用設(shè)施

D、車(chē)輛整潔衛(wèi)生

答案：D

131.出租汽車(chē)在冰雪路面行駛中，駕駛員不能采取的措施是（）

A、控制車(chē)速，避免緊急制動(dòng)

B、避免急轉(zhuǎn)避免急轉(zhuǎn)方向

C、緊跟前車(chē)

D、盡量循前車(chē)的車(chē)轍走

答案：C

132.汽車(chē)頻繁地變換車(chē)速，使車(chē)輛的油耗（）o

A、減少

B、增加

C、不變

D、無(wú)影響

答案：B

133.出租汽車(chē)駕駛員在準(zhǔn)備停車(chē)下客時(shí)，要提前開(kāi)啟右轉(zhuǎn)向燈示意，然后觀察路

邊情況，（）。

A、并列停放

B、按順行方向靠右側(cè)停車(chē)

C、停在路中

D、隨意停車(chē)

答案：B

134.出租汽車(chē)駕駛員在遇劫后，要注意自我保護(hù)，特別要注意（）安全。

A、生命

B、財(cái)產(chǎn)

G車(chē)輛

D、劫匪

答案：A

135.出租汽車(chē)駕駛員繼續(xù)教育由（）組織實(shí)施。

A、自學(xué)

B、出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者

C、駕駛員培訓(xùn)學(xué)校

D、繼續(xù)教育機(jī)構(gòu)

答案：B

136.出租汽車(chē)駕駛員在城市道路運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，車(chē)輛突然發(fā)生故障，不能繼續(xù)載客

時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。

A、協(xié)助乘客換乘，免收或減收車(chē)費(fèi)

B、按起步價(jià)收取車(chē)費(fèi)

C、按計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備顯示金額收費(fèi)

D、請(qǐng)乘客在車(chē)內(nèi)等候，等待救援維修

答案：A

137.偽造、變?cè)旎蛘呤褂脗卧?、變?cè)?失效的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證》從事

網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由縣級(jí)以上出租汽車(chē)行政主管部門(mén)責(zé)令改正，予以警告，并

處以（）。

A、5000元以上10000元以下罰款

B、10000元以上30000元以下罰款

C、5000元以上30000元以下罰款

答案：C

138.巡游出租汽車(chē)駕駛員轉(zhuǎn)讓'倒賣(mài)'偽造巡游出租汽車(chē)相關(guān)票據(jù)的，由縣級(jí)以

上地方人民政府出租汽車(chē)行政主管部門(mén)責(zé)令改正，并處以（）罰款。

A、50元以上

B、500元以上

G5000元以上

D、10000元以上

答案:B

139.乘客要求駛往偏遠(yuǎn)地區(qū)的，巡游車(chē)駕駛員認(rèn)為必要時(shí)，可以要求乘客隨同到

就近的（）辦理驗(yàn)證登記手續(xù)，乘客不予配合的，駕駛員有權(quán)拒絕提供服務(wù)。

A、出租汽車(chē)行政管理部門(mén)

B、公安機(jī)關(guān)治安部門(mén)

C、經(jīng)營(yíng)企業(yè)

D、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)

答案：B

140.國(guó)家鼓勵(lì)通過(guò)()方式配置巡游出租汽車(chē)的車(chē)輛經(jīng)營(yíng)權(quán)。

A、拍賣(mài)

B、服務(wù)質(zhì)量招投標(biāo)

C、服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核

D、行政審批

答案：B

141.乘客乘坐出租汽車(chē)時(shí)，從車(chē)內(nèi)往車(chē)窗外扔?xùn)|西，駕駛員應(yīng)當(dāng)()。

A、禮貌勸阻

B、默許

C、批評(píng)教育

D、及時(shí)停車(chē)撿回

答案：A

142.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)服務(wù)中，與服務(wù)評(píng)價(jià)無(wú)關(guān)的原始記錄有()o

A、訂單日志

B、網(wǎng)上交易日志

C、行駛軌跡日志

D、在線運(yùn)營(yíng)時(shí)長(zhǎng)

答案：D

143.出租汽車(chē)駕駛員在行車(chē)中應(yīng)該做到()o

A、不吸煙、不接打電話

B、無(wú)人監(jiān)管時(shí)將垃圾拋出車(chē)外，保持車(chē)內(nèi)整潔

C、根據(jù)個(gè)人意愿收聽(tīng)廣播節(jié)目

D、搖下車(chē)窗玻璃后吸煙

答案：A

144.出租汽車(chē)駕駛員接單后，如遇乘客未按約定時(shí)間到達(dá)上車(chē)點(diǎn)、且無(wú)法取得聯(lián)

系的，駕駛員應(yīng)（）。

A、直接離開(kāi)

B、繼續(xù)等待

C、與經(jīng)營(yíng)者聯(lián)系，經(jīng)同意后方可離開(kāi)

D、給乘客留言后離開(kāi)

答案：C

145.被納入黑名單的出租汽車(chē)駕駛員，。內(nèi)不得申請(qǐng)從事出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)。

A、4年

B、5年

C、3年

答案：B

146.高溫天氣駕駛出租汽車(chē)行駛，發(fā)現(xiàn)輪胎溫度過(guò)高時(shí)應(yīng)（）。

A、給輪胎放氣

B、給輪胎澆涼水

C、選擇陰涼處停車(chē)降溫

D、繼續(xù)行駛

答案：C

147.歐亞賣(mài)場(chǎng)位于（）。

A、開(kāi)運(yùn)街

B、紅旗街

C、自由大路

答案：A

148.傳遞社會(huì)正能量要求出租汽車(chē)駕駛員傳播（）。

A、企業(yè)規(guī)章

B、精神文明

C、不滿情緒

D、小道消息

答案：B

149.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員與其他人員發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)（）。

A、繼續(xù)開(kāi)車(chē)

B、停車(chē)走人

C、待情緒平靜后再開(kāi)車(chē)

答案：C

150.使用失效、偽造、變?cè)斓膹臉I(yè)資格證，駕駛出租汽車(chē)從事出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

的，由縣級(jí)以上出租汽車(chē)行政主管部門(mén)責(zé)令改正，并處（）的罰款。

A、500元以上

B、1000元以上

G5000元以

D、1萬(wàn)元以上

答案：D

151.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)行駛里程達(dá)到（）時(shí)，強(qiáng)制報(bào)廢。

A、50萬(wàn)千米

B、60萬(wàn)千米

C、65萬(wàn)千米

答案：B

152.出租汽車(chē)駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過(guò)程中未按合理路線行駛的行為屬于（）。

A、甩客

B、倒客

C、故意繞道行駛

D、拒載

答案：C

153.長(zhǎng)春市于O頒布實(shí)施《長(zhǎng)春市深化出租汽車(chē)行業(yè)改革實(shí)施方案》、《長(zhǎng)春

市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理實(shí)施細(xì)則（試行）》及《長(zhǎng)春市私人小客車(chē)合

乘出行指導(dǎo)意見(jiàn)》等文件。

A、2017年6月9日

B、2017年5月9日

C、2017年6月7日

答案：A

154.高溫天氣駕駛出租汽車(chē)行駛，發(fā)現(xiàn)水溫表讀數(shù)達(dá)到100攝氏度時(shí)，應(yīng)（）。

A、立即停車(chē)并迅速補(bǔ)充冷卻液

B、立刻選擇安全地點(diǎn)停車(chē)降溫

C、繼續(xù)行駛

D、送往維修企業(yè)

答案：B

155.全國(guó)文明城市是全面建設(shè)小康社會(huì)中市民整體素質(zhì)和城市文明程度較高的

城市。長(zhǎng)春市連續(xù)（）獲得全國(guó)文明城市榮譽(yù)稱號(hào)。

A、二屆

B、三屆

C、四屆

答案：B

156.巡游出租汽車(chē)服務(wù)標(biāo)志不包括O。

A、車(chē)身廣告

B、空車(chē)待租標(biāo)志

C、電召服務(wù)標(biāo)志

D、暫停運(yùn)營(yíng)標(biāo)志

答案：A

157.網(wǎng)約車(chē)運(yùn)價(jià)實(shí)行。，當(dāng)?shù)卣J(rèn)為有必要的可以實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。

A、政府定價(jià)

B、行業(yè)協(xié)會(huì)定價(jià)

C、市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)

D、駕駛員與乘客協(xié)議價(jià)

答案：C

158.出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)途中（）不能完成載客服務(wù)，視為拒載或甩客。

A、遇道路、氣候特殊情況

B、臨時(shí)處理私事

C、發(fā)生交通事故

D、出現(xiàn)車(chē)輛故障

答案：B

159.乘客上車(chē)前，巡游出租汽車(chē)駕駛員()。

A、不得詢問(wèn)乘客目的地

B、可以詢問(wèn)乘客目的地

C、可以和乘客議價(jià)

D、可以拒載

答案：A

160.不屬于出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范的是().

A、您需要打開(kāi)音響嗎？

B、你該下車(chē)了。

C、請(qǐng)帶好您的隨身物品。

D、請(qǐng)系好安全帶。

答案：B

161.出租汽車(chē)通過(guò)隧道、涵洞、橋梁時(shí)，下列錯(cuò)誤的做法是()o

A、嚴(yán)禁超速'超車(chē)

B、及時(shí)開(kāi)啟燈光

C、及時(shí)變更車(chē)道，爭(zhēng)取時(shí)間

D、不得隨意停車(chē)

答案：C

162.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員在行車(chē)中應(yīng)牢記謹(jǐn)慎駕駛的三條黃金原則：集中注

意力，仔細(xì)觀察和()。

A、膽大細(xì)心

B、動(dòng)作敏捷

C、提前預(yù)防

答案：C

163.行車(chē)中，駕駛員若發(fā)現(xiàn)車(chē)輛或零部件存在異響、松動(dòng)等問(wèn)題時(shí)，下列做法錯(cuò)

誤的是（）.

A、及時(shí)停車(chē)檢查

B、判斷故障

C、送維修企業(yè)進(jìn)行修理

D、繼續(xù)運(yùn)營(yíng)

答案：D

164.出租汽車(chē)駕駛員在與乘客交流時(shí)應(yīng)（）緊盯乘客。

Av適時(shí)

B、避免

C、必須

D、視情

答案：B

165.《出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》是為了規(guī)范出租汽車(chē)駕駛員的服務(wù)行為,

建立完善出租汽車(chē)駕駛員（），提升出租汽車(chē)服務(wù)水平。

A、誠(chéng)信體系

B、運(yùn)營(yíng)體制

C、準(zhǔn)入機(jī)制

D、職業(yè)保障

答案：A

166.出租汽車(chē)駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過(guò)程中未經(jīng)（）同意，不得另載他人。

A、企業(yè)

B、乘客

C、執(zhí)法人員

D、管理人員

答案：B

167.出租汽車(chē)駕駛員在乘客下車(chē)時(shí)，應(yīng)向乘客O.

A、提出對(duì)本次服務(wù)評(píng)價(jià)為優(yōu)

B、提醒拿好隨身物品

C、索要小費(fèi)

D、索取聯(lián)系方式

答案：B

168.出租汽車(chē)在高速公路上因故障臨時(shí)停車(chē)時(shí)，應(yīng)在車(chē)后多遠(yuǎn)外放置警告標(biāo)志?

0

Av30米

B、50米

C、100米

D、150米

答案：D

169.車(chē)輛在最高車(chē)速的（）速度范圍內(nèi)行駛最節(jié)約燃料。

A、20%40%

B、50%75%

C、70%~95%

答案：B

170.網(wǎng)約車(chē)行駛里程達(dá)到（）萬(wàn)千米時(shí)強(qiáng)制報(bào)廢。

A、50

B、60

C、70

D、80

答案：B

171.長(zhǎng)春解放紀(jì)念碑矗立于（）

A、長(zhǎng)春公園

B、南湖公園

C、勝利公園

D、雕塑公園

答案:B

172.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員補(bǔ)考費(fèi)用為（）o

Ax155元

B、50元

C、免費(fèi)

答案：C

173.《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員證》的考試，全國(guó)公共科目及區(qū)域科目考試均為

0及以上為合格。

A、30分

B、40分

C、50分

D、60分

答案：B

174.運(yùn)營(yíng)行車(chē)中，若有一側(cè)輪胎爆胎時(shí)，應(yīng)（）。

A、緊急制動(dòng)，靠邊停車(chē)

B、緊握轉(zhuǎn)向盤(pán)，緩慢減速制動(dòng)，盡快駛離行車(chē)道，停在安全地方

C、盡力控制方向，穩(wěn)住車(chē)速，停車(chē)檢查

答案：B

175.《長(zhǎng)春市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理實(shí)施細(xì)則（試行）》明確了（）納

入行業(yè)管理。

A、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司、車(chē)輛和駕駛員

B、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司'車(chē)輛

C、駕駛員

答案：A

176.在（）情況下，出租汽車(chē)駕駛員可以謝絕或中斷服務(wù)。

A、因路途遙遠(yuǎn)，駕駛員不愿意前往的

B、乘客攜帶易燃易爆危險(xiǎn)品上車(chē)的

C、乘客年齡較大、行動(dòng)不便

D、乘客不允許搭載其他乘客的

答案：B

177.出租汽車(chē)駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)根據(jù)（）使用空調(diào)。

A、經(jīng)營(yíng)者要求

B、管理部門(mén)要求

C、乘客需求

D、自己需求

答案：C

178.出租汽車(chē)駕駛員心理疏導(dǎo)的目的是為養(yǎng)成堅(jiān)定、頑強(qiáng)、沉著、果斷、機(jī)智的

品格，不為（）左右。

A、金錢(qián)

B、事故

C、身體

D、情緒

答案：D

179.網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)保證線上提供服務(wù)的駕駛員與線下實(shí)際提供服務(wù)的駕

駛員一致，并將駕駛員相關(guān)信息向（）報(bào)備。

A、服務(wù)所在地出租汽車(chē)行政主管部門(mén)

B、服務(wù)所在地出租汽車(chē)行業(yè)協(xié)會(huì)

C、服務(wù)所在地工商行政管理部門(mén)

D、服務(wù)所在地網(wǎng)信管理部門(mén)

答案：A

180.夜間駕駛出租汽車(chē)臨近會(huì)車(chē)時(shí)，對(duì)向車(chē)輛仍開(kāi)啟遠(yuǎn)光燈導(dǎo)致炫目，駕駛員應(yīng)

該（）O

A、高速行駛避開(kāi)眩光

B、保持原速行駛

C、減速或停車(chē)讓行

D、長(zhǎng)鳴喇叭、開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈

答案：C

181.以下哪項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)不要求達(dá)到100%?()。

A、乘客滿意率

B、車(chē)輛相符率

C、駕駛員相符率

D、營(yíng)運(yùn)車(chē)輛保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)合格率

答案：A

182.巡游出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)是指(),噴涂、安裝出租汽車(chē)標(biāo)識(shí)，以()及以下

乘用車(chē)和駕駛勞務(wù)為乘客出行服務(wù)，并按照乘客意愿行駛，根據(jù)行駛里程和時(shí)間

計(jì)費(fèi)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

A、可在道路上巡游攬客、站點(diǎn)候客；七座

B、通過(guò)預(yù)約方式承攬乘客；七座

C、可在道路上巡游攬客；九座

D、通過(guò)預(yù)約方式承攬乘客；九座

答案：A

183.機(jī)動(dòng)車(chē)霧天行駛應(yīng)當(dāng)開(kāi)啟()

A、霧燈

B、霧燈和危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈

C、前照燈

答案：B

184.出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，因車(chē)輛或駕駛員原因造成車(chē)輛停駛時(shí)，應(yīng)。

計(jì)費(fèi)。

A、取消

B、重新

C、終止

D、暫停

答案：D

185.乘客站在道路中攔截行駛的出租汽車(chē)，若停車(chē)上客，易導(dǎo)致后方車(chē)輛（）.

A、側(cè)面撞擊

B、追尾碰撞

C、迎面撞擊

D、出現(xiàn)故障

答案：B

186.凈月潭被譽(yù)為（）第一大“人工林?！敝Q。

A、亞洲

B、世界

答案：A

187.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員在夜間駕駛感覺(jué)困倦時(shí)，應(yīng)該（）。

A、用吸煙、喝酒的方法提神

B、打開(kāi)收音機(jī)解困，繼續(xù)駕駛

C、停車(chē)休息

答案：C

188.巡游出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保障出租汽車(chē)駕駛員合法權(quán)益，依法與其簽訂（）。

A、勞動(dòng)合同或者聘用合同

B、勞動(dòng)合同或者經(jīng)營(yíng)合同

C、勞動(dòng)合同

D、經(jīng)營(yíng)合同

答案：B

189.下列危險(xiǎn)化學(xué)品中屬于易燃固體的是（）。

A、火柴

B、煙花

C、電石

D、燃油

答案：A

190.駕駛員飲酒后行車(chē)主要會(huì)影響（），所以容易發(fā)生交通事故。

A、消化系統(tǒng)

B、中樞神經(jīng)系統(tǒng)

C、呼吸系統(tǒng)

答案：B

191.《巡游出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》是為規(guī)范出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為，保障

（）的合法權(quán)益。

A、乘客、駕駛員和巡游出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者

B、駕駛員、乘客、巡游出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者和管理部門(mén)

C、駕駛員、巡游出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者和管理部門(mén)

D、駕駛員、乘客和管理部門(mén)

答案：A

192.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者對(duì)于服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的安全責(zé)任事故等，應(yīng)()。

A、承擔(dān)后行賠付責(zé)任

B、承擔(dān)先行賠付責(zé)任

C、向乘客轉(zhuǎn)移運(yùn)輸服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

D、向駕駛員轉(zhuǎn)移運(yùn)輸服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

答案：B

193.出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇醉酒乘客，無(wú)法明確目的地時(shí)應(yīng)該()o

A、盡可能幫助查詢或撥打公安部門(mén)求助電話

B、強(qiáng)行將其拖下車(chē)

C、咨詢出租汽車(chē)行政主管部門(mén)

D、將其送至出租汽車(chē)企業(yè)

答案：A

194.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)計(jì)程計(jì)價(jià)實(shí)行()0

A、政府定價(jià)

B、市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)

C、網(wǎng)約車(chē)駕駛員定價(jià)

答案：B

195.遇到盲人乘客乘車(chē)，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)該()o

A、打開(kāi)車(chē)門(mén)鎖，提醒乘客自行上車(chē)

B、打開(kāi)車(chē)門(mén)，耐心等候乘客上車(chē)

C、加收服務(wù)費(fèi)

D、主動(dòng)下車(chē)，將盲人攙扶至車(chē)內(nèi)

答案：D

196.出租汽車(chē)駕駛員取得從業(yè)資格證超過(guò)3年未申請(qǐng)注冊(cè)的，注冊(cè)后上崗前應(yīng)當(dāng)

完成不少于（）學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。

A、72

B、54

C、27

D、18

答案：C

197.出租汽車(chē)駕駛員一個(gè)考核周期屆滿，經(jīng)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)后，該考

核周期內(nèi)的（）。

A、扣分與加分予以保留

B、扣分與加分予以清除

C、扣分予以清除

D、加分予以清除

答案：B

198.當(dāng)網(wǎng)約車(chē)乘客約定的上車(chē)地點(diǎn)不能停車(chē)時(shí)駕駛員應(yīng)（）。

A、即停即走

B、與乘客溝通變更上車(chē)地點(diǎn)

C、拒絕乘客上車(chē)

答案：B

199.出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)、（）、經(jīng)營(yíng)行為、運(yùn)

營(yíng)服務(wù)等四方面內(nèi)容。

A、維護(hù)穩(wěn)定

B、安全生產(chǎn)

C、服務(wù)質(zhì)量

D、車(chē)容車(chē)貌

答案：B

200.乘客乘坐出租汽車(chē)過(guò)程中有嘔吐征兆時(shí)，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）。

A、提供備用紙巾及塑料袋，必要時(shí)征求乘客意見(jiàn)后及時(shí)停車(chē)

B、結(jié)清車(chē)費(fèi)請(qǐng)乘客下車(chē)

C、請(qǐng)乘客打開(kāi)車(chē)窗準(zhǔn)備向窗外嘔吐

D、提高車(chē)速盡快送乘客到目的地

答案：A

201.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員途中甩客或者故意繞道行駛的，處以（）。

A、100元以上200元以下罰款

B、50兀以上200兀以下罰款

C、200兀以上500兀以下罰款

D\100兀以上500兀以下罰款

答案：B

202.車(chē)輛在高速公路上發(fā)生故障時(shí)，妨礙交通又難以移動(dòng)到安全地帶時(shí)，應(yīng)當(dāng)在

來(lái)車(chē)方向（）處放置三角警示牌，對(duì)車(chē)輛予以警示。

A、150米

B、110米

C、100米

D、80米

答案：A

203.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員對(duì)舉報(bào)、投訴其服務(wù)質(zhì)量或者對(duì)其服務(wù)做出不滿意

評(píng)價(jià)的乘客實(shí)施報(bào)復(fù)行為的，對(duì)每次違法行為處以（）。

A、100元以上200元以下罰款

B、200元以上500元以下罰款

C、50兀以上200兀以下罰款

Dv100兀以上500兀以下罰款

答案：C

204.行車(chē)途中，老年乘客因車(chē)速過(guò)快對(duì)出租汽車(chē)駕駛員小王提出不滿，小王應(yīng)該

如何處理？（）

A、裝作沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn)

B、加速駕駛

C、表示抗議

D、及時(shí)表達(dá)歉意并降低車(chē)速

答案：D

205.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)營(yíng)運(yùn)途中，乘客要求留車(chē)等候時(shí)，駕駛員無(wú)特殊情況（）。

A、不應(yīng)拒絕

B、應(yīng)拒絕

C、視情況決定

答案：A

206.火藥、炸藥、起爆藥屬于危險(xiǎn)化學(xué)品中的（）。

A、氧化性物質(zhì)

B、易燃固體

C、爆炸品

D、毒害品

答案：C

207.情緒劇烈波動(dòng)時(shí)，一般情況下駕駛員應(yīng)激反應(yīng)能力會(huì)（）。

A、下降

B、提高

C、保持不變

D、沒(méi)有規(guī)律

答案：A

208.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員在服務(wù)實(shí)踐中，務(wù)必待人誠(chéng)心誠(chéng)意，（）表里如一。

A見(jiàn)義勇為

A、誠(chéng)信無(wú)欺

B、乘客是上帝

C、端莊大方

答案：B

209.巡游出租汽車(chē)車(chē)身顏色的樣式必須。噴涂。

A、按自己意愿

B、按出租汽車(chē)行政主管部門(mén)的要求

C、按企業(yè)要求

D、按市民要求

答案：B

210.網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司及網(wǎng)約車(chē)駕駛員違法泄露約車(chē)人、乘客個(gè)人信息的，由公安、

網(wǎng)信等部門(mén)依照各自職責(zé)處以（）的罰款。

A、500元以上

B、1000元以上

G2000元以

D、1萬(wàn)元以上

答案：C

211.《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員證》考試合格后，（）內(nèi)核發(fā)證件。

A、5日

Bv10日

C、7日

答案：B

212.霧天行駛，能見(jiàn)度在5米以內(nèi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。

A、減速行駛

B、集中注意力謹(jǐn)慎駕駛

C、選擇安全地點(diǎn)停車(chē)

D、以正常速度行駛

答案：C

213.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員連續(xù)行車(chē)4小時(shí)，應(yīng)該停車(chē)休息（）。

A、20分鐘以上

B、10分鐘

C、5分鐘

答案：A

214.小王的出租汽車(chē)在接受檢查時(shí)，被要求取下懸掛在后視鏡上的一串風(fēng)鈴，這

樣做的原因是0。

A、容易讓乘客產(chǎn)生誤解，引發(fā)投訴

B、不符合當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣

C、制作不精美，影響了車(chē)的美觀程度

D、不得違規(guī)在車(chē)內(nèi)懸掛影響行車(chē)安全的設(shè)施設(shè)備

答案：D

215.遇緊急情況避險(xiǎn)時(shí)，出租汽車(chē)駕駛員首先要盡量做到。。

A、財(cái)產(chǎn)不受損失

B、人員不受傷害

C、車(chē)輛不受損失

D、道路設(shè)施不受損失

答案：B

216.下列哪項(xiàng)不屬于在巡游出租汽車(chē)車(chē)廂內(nèi)外顯著位置明示的信息？（）

A、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)

B、當(dāng)?shù)靥厣包c(diǎn)

C、出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者名稱或者簡(jiǎn)稱

D、服務(wù)監(jiān)督電話

答案：B

217.出租汽車(chē)車(chē)身內(nèi)外清潔完好，漆皮完整無(wú)損，（）個(gè)性化裝飾。

A、不做

B、按行業(yè)管理規(guī)定做

C、按個(gè)人意愿做

D、按企業(yè)要求做

答案：A

218.出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格證遺失、毀損的，應(yīng)當(dāng)?shù)皆l(fā)證機(jī)關(guān)辦理（）手續(xù)。

A、注銷證件

B、撤銷證件

C、證件補(bǔ)〈換）發(fā)

D、從業(yè)資格補(bǔ)考

答案：C

219.駕駛員在突然遇到險(xiǎn)情時(shí)，易引起（）反應(yīng)。

A、激情

B、應(yīng)急

C、應(yīng)激

D、積極

答案：C

220.下列哪項(xiàng)不屬于對(duì)巡游出租汽車(chē)計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備的要求？（）

A、安裝位置符合規(guī)定

B、數(shù)字顯示清晰

C、發(fā)票打印準(zhǔn)確、清晰

D、定期自行校準(zhǔn)

答案：D

221.運(yùn)營(yíng)結(jié)束后，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)在允許停車(chē)路段按乘客目的地就近靠路邊停

車(chē)，并（）計(jì)費(fèi)。

A、取消

B、重新

C、終止

D、暫停

答案：C

222.汽車(chē)駛?cè)敫咚俟芳铀佘?chē)道時(shí)，應(yīng)迅速將車(chē)速提高到（）以上。

A、50KM/H

B、60KM/H

G70KM/H

答案：B

223.保障乘客安全是對(duì)出租汽車(chē)服務(wù)的基本要求，乘客上車(chē)后出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)

提醒乘客（）.

A、不能接打手機(jī)

B、不準(zhǔn)吃零食

C、系好安全帶

D、妥善放置攜帶的危險(xiǎn)品

答案：C

224.雨天行車(chē)時(shí)，為避免出現(xiàn)“水滑”現(xiàn)象，駕駛員應(yīng)該（）。

A、低速行駛

B、高速行駛

C、緊急制動(dòng)

D、頻繁變道

答案：A

225.出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)行基準(zhǔn)分值為（）分的計(jì)分制，另外加

分分值為（）分。

A、10,10

B、10,20

C、20,10

D、20,20

答案：C

226.出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中行駛路線和乘客發(fā)生分歧時(shí)，在不違反有關(guān)法

律法規(guī)的前提下，駕駛員應(yīng)該（）。

A、讓乘客下車(chē)

B、按乘客意見(jiàn)行駛

C、按自己意見(jiàn)行駛

D、向出租汽車(chē)企業(yè)求助

答案：B

227.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)車(chē)輛應(yīng)取得本市公安交警部門(mén)核發(fā)的車(chē)輛行駛證，且初次

注冊(cè)登記日期在（）之后的5座以上、7座以下乘用車(chē)。

A、2014年9月6日

B、2014年6月9日

C、2013年6月9日

答案：B

228.輪胎氣壓過(guò)低會(huì)增大輪胎的（），油耗會(huì)顯著增加。

A、滾動(dòng)阻力

B、空氣阻力

C、負(fù)荷

D、壽命

答案：A

229.《出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范MGB/T22485-2013）要求出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)用語(yǔ)

應(yīng)（）。

A、規(guī)范準(zhǔn)確'文明禮貌

B、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)'語(yǔ)言簡(jiǎn)練

C、意思完整、有禮有節(jié)

D、口齒伶俐、表情豐富

答案：A

230.以下哪項(xiàng)出租汽車(chē)服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)不要求達(dá)到100%?（）o

A、車(chē)容車(chē)貌合格率

B、消防器材合格率

C、車(chē)輛服務(wù)標(biāo)志設(shè)置合格率

D、乘客投訴處理率

答案：A

231.乘客乘坐網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)時(shí)，從車(chē)內(nèi)往外扔?xùn)|西，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）。

A、勸阻

B、允許

C、當(dāng)作沒(méi)看見(jiàn)

答案：A

232.下列做法能體現(xiàn)出租汽車(chē)駕駛員具有良好心理素質(zhì)的是（）?

A、因家庭矛盾內(nèi)心抑郁時(shí)，不禮貌待客

B、遇城市道路擁堵時(shí)，頻繁鳴喇叭催促前車(chē)

C、與乘客發(fā)生服務(wù)糾紛時(shí)，據(jù)理力爭(zhēng)，盛氣凌人

D、心情煩躁或憤怒時(shí)，能夠迅速調(diào)節(jié)，盡量做到心平氣靜

答案：D

233.車(chē)身內(nèi)外清潔完好，不做個(gè)性化裝飾，漆皮、外飾條完好無(wú)損是對(duì)出租汽車(chē)

（）的要求。

A、專用設(shè)施

B、服務(wù)標(biāo)志

C、車(chē)容車(chē)貌

D、消防設(shè)施

答案：C

234.出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格全國(guó)公共科目考試成績(jī)?cè)冢ǎ﹥?nèi)有效。

A、省、直轄市

B、市域范圍

C、全國(guó)范圍

D、縣市域范圍

答案：C

235.高速行駛的車(chē)輛，在轉(zhuǎn)向失控的情況下使用緊急制動(dòng)，很容易造成（）。

A、爆炸

B、翻車(chē)

C、爆胎

D、熄火

答案：B

236.出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)自覺(jué)遵守法律法規(guī)和服務(wù)規(guī)范，牢固樹(shù)立（）的觀念。

A、經(jīng)濟(jì)效益第一

B、安全運(yùn)營(yíng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)

C、安全運(yùn)營(yíng)與經(jīng)濟(jì)利益并重

D、效率至上，快速運(yùn)送

答案：B

237.下列哪項(xiàng)是出租汽車(chē)駕駛員在乘客上車(chē)時(shí)使用的文明用語(yǔ)？（）

A、請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)備好車(chē)費(fèi)

B、動(dòng)作快點(diǎn)

C、請(qǐng)快一點(diǎn)

D、你好，請(qǐng)上車(chē)

答案：D

238.網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)設(shè)立服務(wù)監(jiān)督與投訴處理機(jī)構(gòu)，接到乘客投訴后，網(wǎng)約車(chē)

平臺(tái)公司應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)調(diào)查核實(shí)情況，（）內(nèi)處理完畢，并將處理結(jié)果告知乘

客。

A、5日

B、7日

Cv15日

答案：A

239.出租汽車(chē)行李箱內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間應(yīng)不小于行李箱的().

A、三分之一

B、二分之一

C、三分之二

D、四分之三

答案：C

240.受理注冊(cè)申請(qǐng)的出租汽車(chē)行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)在()內(nèi)辦理完結(jié)注冊(cè)手續(xù)。

A、3日

B、5日

Cx10日

D、15日

答案：B

241.出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，對(duì)乘客的批評(píng)意見(jiàn)應(yīng)()o

A、不予理睬

B、虛心接受

G強(qiáng)硬回絕

D、據(jù)理力爭(zhēng)

答案：B

242.出租汽車(chē)駕駛員運(yùn)營(yíng)期間，遇乘客要求的行駛路線與地圖導(dǎo)航軟件規(guī)劃的路

線不一致時(shí)，應(yīng)當(dāng)()。

A、終止服務(wù)

B、尊重乘客意愿

C、加收服務(wù)費(fèi)

D、仍按地圖導(dǎo)航軟件規(guī)劃路線行駛

答案：B

243.網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定，與駕駛員簽訂多種形式的（），明確雙

方的權(quán)利和義務(wù)。

A、勞動(dòng)合同或者經(jīng)營(yíng)合同

B、勞動(dòng)合同或者協(xié)議

C、勞動(dòng)合同

D、經(jīng)營(yíng)合同

答案：B

244.下列哪種行為屬于服務(wù)禁忌？（）

A、行車(chē)時(shí)接打手機(jī)

B、路橋通行費(fèi)由乘客承擔(dān)

C、征得乘客同意后拼客

D、提醒乘客勿將頭伸出窗外

答案：A

245.下列哪項(xiàng)不是網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)車(chē)輛的必備條件？（）

A、安裝應(yīng)急報(bào)警裝置

B、發(fā)動(dòng)機(jī)應(yīng)帶有渦輪測(cè)壓裝食

C、車(chē)輛軸距'排量、車(chē)齡符合所在地方政府管理部門(mén)的規(guī)定

D、車(chē)內(nèi)不應(yīng)懸掛或放置影響行車(chē)安全的設(shè)施

答案：B

246.下列哪項(xiàng)是出租汽車(chē)駕駛員在乘客下車(chē)時(shí)使用的文明用語(yǔ)？（）

A、請(qǐng)把錢(qián)付了

B、請(qǐng)抓緊時(shí)間

C、歡迎再次乘坐

D、沒(méi)有零錢(qián)了，就不找您了

答案：C

247.下列不符合出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)用語(yǔ)要求的是（）0

A、提倡使用普通話

B、根據(jù)乘客需要使用地方方言

C、提倡掌握外語(yǔ)接待外國(guó)乘客

D、無(wú)論乘客是否能聽(tīng)懂，使用常說(shuō)的本地方言

答案：D

248.瓦薩國(guó)際滑雪節(jié)起源于以下哪個(gè)國(guó)家。（）

A、丹麥

B、瑞典

G瑞士

D、挪威

答案：B

249.下列哪項(xiàng)做法不符合出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)儀容要求？（）

A、在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中舉止文明，禮貌待客

B、除工作裝外，可以按照個(gè)人喜好著裝上崗

C、運(yùn)營(yíng)前忌食有異味、有礙服務(wù)的食物

D、手、腳保持潔凈，指甲修剪得體

答案：B

250.硫磺、火柴屬于危險(xiǎn)化學(xué)品中的()。

A、爆炸品

B、易燃固體

C、自燃物品

D、放射性物質(zhì)

答案：B

251.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員從()開(kāi)始收費(fèi)。

A、到達(dá)預(yù)約地點(diǎn)

B、確認(rèn)乘客上車(chē)

C、點(diǎn)擊接單

答案：B

252.出租汽車(chē)駕駛員在行車(chē)過(guò)程中，要正確應(yīng)對(duì)交通沖突，增強(qiáng)()控制能力。

A、環(huán)境

B、車(chē)流

C、路面

D、情緒

答案：D

253.在沒(méi)有交通信號(hào)的交叉路口，遇到車(chē)輛緩慢行駛時(shí)，機(jī)動(dòng)車(chē)應(yīng)當(dāng)()o

A、借右側(cè)道路超車(chē)

B、從左側(cè)超車(chē)

C、依次通過(guò)

答案：C

254.巡游出租汽車(chē)駕駛員站點(diǎn)候客時(shí)，（）。

A、可以下車(chē)私自攬客

B、根據(jù)自已需要挑選乘客

C、根據(jù)乘客需要就近上客

D、服從站點(diǎn)管理按序排隊(duì)、順序發(fā)車(chē)、不挑乘客

答案：D

255.巡游出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按照（），在車(chē)內(nèi)適當(dāng)?shù)奈恢迷O(shè)置服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡、

價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、乘客須知等信息。

A、自己意愿

B、行業(yè)管理規(guī)定

C、所在企業(yè)要求

D、乘客要求

答案：B

256.符合出租汽車(chē)駕駛員做好傷病乘客服務(wù)要求的行為是（）?

A、安排傷員躺臥在后排座位上

B、傷員無(wú)人陪同又確有需要時(shí)，駕駛員不宜主動(dòng)協(xié)助辦理救治手續(xù)

C、對(duì)患病乘客播放搖滾樂(lè)以放松心情

D、直接將患病乘客拉到有回扣的醫(yī)院就醫(yī)

答案：A

257.下列哪項(xiàng)不屬于對(duì)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)號(hào)牌的要求。（）。

A、字跡清晰

B、固定端正

C、無(wú)遮擋物、反光物

D、定期更換

答案：D

258.高速公路雙向行駛的隧道內(nèi)禁止使用（）。

A、近光燈

B、遠(yuǎn)光燈

C、示廓燈

D、喇叭

答案：B

259.出租汽車(chē)駕駛員到從業(yè)資格證發(fā)證機(jī)關(guān)核定的范圍外從事出租汽車(chē)客運(yùn)服

務(wù)的，應(yīng)當(dāng)（）.

A、參加當(dāng)?shù)氐膹臉I(yè)資格換證考試

B、參加全國(guó)公共科目考試

C、參加當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域科目考試

D、重新參加全國(guó)公共科目考試和當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域科目考試

答案：C

260.出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)做好傷病乘客的服務(wù)，對(duì)受傷的乘客，出租汽車(chē)駕駛員不

得（）.

A、及時(shí)聯(lián)系其親屬

B、協(xié)助乘客上車(chē)

C、為避免麻煩拒載

D、平穩(wěn)駕駛

答案：C

261.出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)中按規(guī)定要求攜帶的證件不包括（）。

A、繼續(xù)教育合格證

B、從業(yè)資格證

C、道路運(yùn)輸證或網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證

D、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證

答案：A

262.長(zhǎng)春世界雕塑公園為國(guó)家（）級(jí)景區(qū)

A、3A

B、4A

C、5A

答案：C

263.（）應(yīng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員斐質(zhì)審核、證件核發(fā)工作，監(jiān)督促進(jìn)

教育培訓(xùn)落實(shí)到位。

A、交通運(yùn)管部門(mén)

B、公安交通部門(mén)

C、工商管理部門(mén)

答案：A

264.駕駛出租汽車(chē)在冰雪路面應(yīng)適當(dāng)（）實(shí)現(xiàn)安全超車(chē)。

A、連續(xù)鳴喇叭

B、增大橫向間距

C、開(kāi)啟前照燈

D、加速盡快超越

答案：B

265.出租汽車(chē)駕駛員因個(gè)人過(guò)失遇乘客投訴后，下列做法錯(cuò)誤的是()。

A、堅(jiān)持我行我素

B、正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)錯(cuò)誤

C、認(rèn)真做好善后

D、接受經(jīng)營(yíng)者的批評(píng)、教育和處理

答案：A

266.駕駛員連續(xù)行車(chē)4小時(shí)，應(yīng)該停車(chē)至少休息()o

A、20分鐘以

B、15分鐘左

C、10分鐘左

D、5分鐘左右

答案：A

267.進(jìn)入隧道時(shí)，出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)提前開(kāi)啟()o

A、雨刮器

B、左轉(zhuǎn)向燈

C、前照燈、示廓燈

D、右轉(zhuǎn)向燈

答案：C

268.下列哪項(xiàng)不屬于對(duì)出租汽車(chē)號(hào)牌的要求？（）

A、字跡清晰

B、固定端正

C、無(wú)遮擋物、反光物

D、定期更新

答案：D

269.出租汽車(chē)駕駛員未經(jīng)乘客同意不得（）?

A、按計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備金額收費(fèi)

B、使用車(chē)載衛(wèi)星定位系統(tǒng)

C、拼客

D、詢問(wèn)乘客目的地

答案：C

270.蓮花山滑雪場(chǎng)位于長(zhǎng)春市（）四家鄉(xiāng)。

A、寬城區(qū)

B、二道區(qū)

C、朝陽(yáng)區(qū)

答案：B

271.使用車(chē)載滅火器滅火時(shí)，應(yīng)該將滅火器對(duì)準(zhǔn)（）=

A、火苗

B、火焰中部

C、火源根部

D、火源附近部位

答案：C

272.長(zhǎng)影世紀(jì)城地址在（）。

A、朝陽(yáng)區(qū)

B、南關(guān)區(qū)

C、凈月開(kāi)發(fā)區(qū)

答案：C

273.客流高峰時(shí)期，巡游出租汽車(chē)在空車(chē)待租狀態(tài)下遇有多名乘客揚(yáng)手招車(chē)時(shí),

駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A、選擇距離本車(chē)行進(jìn)方向最近的乘客

B、根據(jù)目的地遠(yuǎn)近選擇乘客

C、根據(jù)乘客目的地、道路擁堵?tīng)顩r選擇乘客

D、根據(jù)小費(fèi)多少選擇乘客

答案：A

274.網(wǎng)約車(chē)駕駛員不再具備從業(yè)條件或者有嚴(yán)重違法行為的，由縣級(jí)以上出租汽

車(chē)行政主管部門(mén)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定（）從業(yè)資格證件。

A、撤銷或者

B、暫扣

C、重新核發(fā)

D、注銷

答案：A

275.對(duì)心臟，呼吸驟停的傷員，要求緊急黃金急救的時(shí)間是（）。

Av1分鐘--2分鐘

B、4分鐘---6分鐘

G8分鐘——10分鐘

答案：B

276.起訖點(diǎn)均不在許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域從事巡游出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由縣級(jí)以上地

方人民政府出租汽車(chē)行政主管部門(mén)責(zé)令改正，并處以（）罰款。

A、50元以上

B、500元以上

C、5000元以上

D、10000元以上

答案：C

277.網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司暫?；蛘呓K止運(yùn)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)提前（）向服務(wù)所在地出租汽車(chē)

行政主管部門(mén)書(shū)面報(bào)告，說(shuō)明有關(guān)情況，通告提供服務(wù)的車(chē)輛所有人和駕駛員,

并向社會(huì)公告。

Ax10日

B、20日

C、30日

D、60日

答案：C

278.出租汽車(chē)駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，為加強(qiáng)治安防范應(yīng)當(dāng)對(duì)（）的乘客要提

高警惕。

A、熱情

B、沉默寡言

C、好奇

D、詭秘不安

答案：D

279.駕駛出租汽車(chē)途經(jīng)繁華地帶，駕駛員不正確的駕駛方法是（）。

A、注意周?chē)?chē)輛動(dòng)態(tài)

B、保持安全車(chē)距

C、防備行人和自行車(chē)突然橫穿

D、高速平穩(wěn)通過(guò)

答案：D

280.香格里拉大酒店位于（）o

A、人民大街與民康路交匯處

B、西安大路與同志街交匯西口北側(cè)

C、西安大路與同志街交匯西口南側(cè)

答案：B

281.未取得經(jīng)營(yíng)許可，擅自從事或者變相從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，由縣級(jí)以上出

租汽車(chē)行政主管部門(mén)責(zé)令改正，予以警告，并處以（）。

A、5000元以上10000元以下罰款

B、10000元以上30000元以下罰款

C、5000元以上30000元以下罰款

答案：B

282.網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司及網(wǎng)約車(chē)駕駛員違法使用約車(chē)人、乘客個(gè)人信息的，由公安、

網(wǎng)信等部門(mén)依照各自職責(zé)處以（）的罰款。

Av500元以上

B、1000元以

G2000元以

D、1萬(wàn)元以上

答案：C

283.出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)儀容要求不包括（）。

A、身體無(wú)異味

B、正確佩戴服務(wù)標(biāo)志

C、穿著時(shí)尚、高檔

D、衣著得體

答案：C

284.駕駛出租汽車(chē)行駛中感到車(chē)身傾斜，并且傾斜隨行駛時(shí)間的延長(zhǎng)而加重時(shí),

一般情況下是一側(cè)輪胎（）。

A、爆胎

B、泄氣

C、磨損

D、松動(dòng)

答案：B

285.出租汽車(chē)駕駛員達(dá)到法定退休年齡的，由發(fā)證機(jī)關(guān)（）其從業(yè)資格證。

A、注銷

B、撤銷

G補(bǔ)（換）發(fā)

D、審核延續(xù)

答案：A

286.對(duì)老年男性乘客使用的尊稱不包括（）。

A、老師傅

B、老頭

C、老人家

D、老先生

答案：B

287.駕駛出租汽車(chē)在高速公路遇施工路段時(shí)，駕駛員應(yīng)該（）。

A、加速通過(guò)施工路段

B、到施工現(xiàn)場(chǎng)前緊急制動(dòng)

C、遵守限速規(guī)定提前減速

D、原地掉頭

答案：C

288.乘客攜帶行李乘坐出租汽車(chē)時(shí)，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）.

A、幫助乘客放置行李

B、讓乘客自己放置行李

C、讓站點(diǎn)管理人員放置行李

D、額外收取行李運(yùn)送費(fèi)

答案：A

289.出租汽車(chē)駕駛員在載客運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，正確使用車(chē)內(nèi)音響設(shè)備的做法是（）o

A、按運(yùn)營(yíng)需求聽(tīng)取交通廣播

B、按乘客