如何從0到1搭建企業(yè)級主數(shù)據(jù)管理平臺

如何從0到1搭建企業(yè)級主數(shù)據(jù)管理平臺多年前，當(dāng)我們開始“玩主數(shù)據(jù)”的時(shí)候，客戶領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)心業(yè)務(wù)部門不能正確理解，把它稱為“公共數(shù)據(jù)”——這個(gè)名稱雖不夠準(zhǔn)確，卻為普及主數(shù)據(jù)和主數(shù)據(jù)管理奠定了良好的基礎(chǔ)。不知啥時(shí)候開始，主數(shù)據(jù)好像又成了熱門詞匯，主數(shù)據(jù)項(xiàng)目層出不窮。這當(dāng)然并不奇怪，時(shí)代發(fā)展到今天，數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)不再是空話，當(dāng)數(shù)據(jù)“司機(jī)”發(fā)現(xiàn)企業(yè)“這輛車”四處漏油、零件叮當(dāng)作響時(shí)，你肯定不能任由“這輛車罷工”而坐視不管。舉個(gè)主數(shù)據(jù)質(zhì)量低劣造成的典型場景：集團(tuán)公司希望統(tǒng)籌全集團(tuán)的“人財(cái)物”，集中采購就成為重要抓手。但是流程梳理整合了，SRM系統(tǒng)上線了，集中采購卻“跑”不起來。各家下屬企業(yè)各說各話、雞同鴨講，集團(tuán)難以通過SRM統(tǒng)一全集團(tuán)的物資采購。其中的核心原因，就是主數(shù)據(jù)。如果該集團(tuán)提前規(guī)劃，將“人財(cái)物”這類高頻使用的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)納入集團(tuán)主數(shù)據(jù)范疇，就是另一種結(jié)局了。從企業(yè)運(yùn)營或業(yè)務(wù)流程的角度來說，主數(shù)據(jù)通常表示可交易的實(shí)體。以從訂單到收款的流程為例，客戶使用某種資產(chǎn)(如自助終端)在某個(gè)零售店的位置購買公司的產(chǎn)品，其中客戶、產(chǎn)品、位置、資產(chǎn)都是主數(shù)據(jù)，銷售記錄中的賬戶、在零售店工作的員工也是主數(shù)據(jù)。保存主數(shù)據(jù)的系統(tǒng)一般不記錄交易信息，但它們應(yīng)保持一致的實(shí)體信息，確保業(yè)務(wù)流程能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。數(shù)據(jù)質(zhì)量對于數(shù)字化時(shí)代的企業(yè)越來越重要，產(chǎn)品、客戶、供應(yīng)商、員工等的關(guān)鍵主數(shù)據(jù)必須成為可信賴的信息來源，這必須借助主數(shù)據(jù)管理來實(shí)現(xiàn)。那么企業(yè)要如何管理主數(shù)據(jù)呢？本文將針對主數(shù)據(jù)管理解決方案的實(shí)施跟大家作一個(gè)探討。一個(gè)完整的主數(shù)據(jù)管理方案應(yīng)該包括：主數(shù)據(jù)管理體系建設(shè)、主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)建設(shè)，這兩個(gè)層面。主數(shù)據(jù)體系建設(shè)是企業(yè)數(shù)據(jù)管理的核心，是標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)的載體；再通過專業(yè)的系統(tǒng)工具，打造穩(wěn)定的、標(biāo)準(zhǔn)的、統(tǒng)一的\o"主數(shù)據(jù)管理平臺"主數(shù)據(jù)管理平臺。最終，達(dá)到“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、集中管控、專業(yè)負(fù)責(zé)、分級審核”的管理效果。一、主\o"數(shù)據(jù)管理平臺"數(shù)據(jù)管理平臺體系建設(shè)主數(shù)據(jù)管理體系是為了規(guī)范主數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、主數(shù)據(jù)質(zhì)量、主數(shù)據(jù)安全中的各類管理任務(wù)和活動而建立的組織、流程與工具，并實(shí)現(xiàn)這些組織、流程和工具的常態(tài)化運(yùn)轉(zhuǎn)；主數(shù)據(jù)管理體系建立的目標(biāo)是提升主數(shù)據(jù)質(zhì)量、促進(jìn)主數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)一致、保障主數(shù)據(jù)共享與使用安全。主數(shù)據(jù)管理體系主要包含：組織制度、標(biāo)準(zhǔn)梳理、落地策略等，下面就針對這幾方面進(jìn)行簡單的介紹。1.組織制度主數(shù)據(jù)管理制度層面主要是明確相關(guān)的組織職責(zé)、流程規(guī)范等，一般可根據(jù)企業(yè)自身情況進(jìn)行靈活調(diào)整，常見制度可包含：主數(shù)據(jù)管理辦法、各類主數(shù)據(jù)屬性模板、主數(shù)據(jù)流程清單、績效考核辦法等。構(gòu)建主數(shù)據(jù)管理組織，通常采用三層管理架構(gòu)：決策層、管理層、執(zhí)行層。其中決策層最好能由高層擔(dān)任，因?yàn)橹鲾?shù)據(jù)建設(shè)涉及諸多跨部門合作，需要高層的推動；執(zhí)行層一般也需要相關(guān)的業(yè)務(wù)部門人員參與，他們才是對主數(shù)據(jù)最了解、使用最多的人。這個(gè)組織可以是一個(gè)虛實(shí)結(jié)合的架構(gòu)，可設(shè)置專門的管理崗位，也可由相關(guān)責(zé)任人兼任。2.標(biāo)準(zhǔn)梳理標(biāo)準(zhǔn)的梳理是對主數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化過程，主要是針對分類、編碼、屬性等建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，并為后續(xù)的數(shù)據(jù)抽取、融合、清洗等環(huán)節(jié)打下基礎(chǔ)。分類：建立統(tǒng)一、規(guī)范、科學(xué)的分類，能夠提升管理效率，降低因分類不準(zhǔn)確造成的錯(cuò)誤。分類標(biāo)準(zhǔn)梳理的一般步驟為，①調(diào)研、收集相關(guān)分類標(biāo)準(zhǔn)，②差異及對標(biāo)分析，③確定信息分類、確定結(jié)構(gòu)及規(guī)則（可結(jié)合線分類、面分類、混合分類等方法）。編碼：建立適用全企業(yè)的編碼規(guī)則，對于主數(shù)據(jù)的管理、辨別、使用都有著至關(guān)重要作用。編碼梳理的一般步驟為，①遵循全局性、唯一性、適度性、靈活性、擴(kuò)展性等編碼原則，②滿足編碼共享、自動生成、編碼擴(kuò)展等使用要求，③分析現(xiàn)有編碼問題，提出改進(jìn)意見，最終確認(rèn)主數(shù)據(jù)編碼規(guī)則。常見編碼規(guī)則包括：順序碼、層次碼、組合碼。屬性：屬性標(biāo)準(zhǔn)的梳理是對主數(shù)據(jù)的每個(gè)屬性項(xiàng)分別定義相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，從而可以約束各系統(tǒng)中的屬性差異。屬性標(biāo)準(zhǔn)一般會參照外部的國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)部的業(yè)務(wù)制度、源系統(tǒng)數(shù)據(jù)字典等，從業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)等不同角度進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。3.落地策略清洗、整合策略：主要是對零散、重復(fù)、不完整的數(shù)據(jù)，定義清洗條件、質(zhì)檢規(guī)則，從精確、完整、一致、有效、唯一等幾個(gè)維度提升數(shù)據(jù)質(zhì)量。切換策略：主要是指確定各系統(tǒng)對于主數(shù)據(jù)的上線及對接使用策略，一般根據(jù)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)量、重要性等不同維度考量，最終確定適合的策略。常見切換策略包括：完全采用主數(shù)據(jù)管理平臺的主數(shù)據(jù)、通過映射實(shí)現(xiàn)與舊數(shù)據(jù)的對接、通過映射和逐步數(shù)據(jù)切換的方式開展，逐步實(shí)現(xiàn)所有系統(tǒng)都使用統(tǒng)一的主數(shù)據(jù)。維護(hù)策略：主要是確定主數(shù)據(jù)的維護(hù)源頭和管理模式。常見維護(hù)策略包括：①在主數(shù)據(jù)管理平臺中集中進(jìn)行主數(shù)據(jù)的新增、變更和刪除，及時(shí)向各業(yè)務(wù)系統(tǒng)分發(fā)，適用于對管控要求高，實(shí)時(shí)性要求不太高的主數(shù)據(jù)；②在單一的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中進(jìn)行主數(shù)據(jù)的新增、變更和刪除，主數(shù)據(jù)管理平臺及時(shí)更新同步數(shù)據(jù)并向其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)分發(fā)，適用于單一可信來源，且不受其他系統(tǒng)影響的主數(shù)據(jù)；③在多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中進(jìn)行主數(shù)據(jù)的新增、變更和刪除，由主數(shù)據(jù)平臺整合處理后分發(fā)給所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，適用于對實(shí)時(shí)性要求較高的主數(shù)據(jù)。分發(fā)策略：主要是確定主數(shù)據(jù)系統(tǒng)與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)分發(fā)的方式。常見分發(fā)策略包括：通過接口（ESB）分發(fā)，適用于業(yè)務(wù)系統(tǒng)對主數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)性要求較高的情況；通過交換任務(wù)分發(fā)，適用于業(yè)務(wù)系統(tǒng)需要批量獲取主數(shù)據(jù)的情況；通過文件分發(fā)，適用于系統(tǒng)繁忙情況下的離線批量分發(fā)。二、主數(shù)據(jù)管理平臺系統(tǒng)建設(shè)主數(shù)據(jù)管理平臺系統(tǒng)作為主數(shù)據(jù)管理工作的主要載體，選擇一個(gè)成熟、穩(wěn)定、便捷的工具，可以讓管理工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)好用的主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，應(yīng)具備將實(shí)施服務(wù)成果落地的能力，并滿足客戶不僅僅是技術(shù)層面的需求，因此應(yīng)像億信華辰EsMDM主數(shù)據(jù)管理平臺一樣，實(shí)現(xiàn)以下價(jià)值：1.實(shí)現(xiàn)主數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，各司其職；2.滿足主數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需求，可根據(jù)業(yè)務(wù)需要靈活定義模型及業(yè)務(wù)流程；3.保障主數(shù)據(jù)高質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、修復(fù)質(zhì)量問題，為各類應(yīng)用場景提供唯一、準(zhǔn)確、權(quán)威的主數(shù)據(jù)支撐；4.構(gòu)建主數(shù)據(jù)高效共享，多種分發(fā)方式自主選擇，直接使用；5.降低主數(shù)據(jù)管理成本，快速識別、全界面管理，數(shù)據(jù)自動流轉(zhuǎn)減少運(yùn)維壓力；6.提升企業(yè)運(yùn)營效率，一體化主數(shù)據(jù)管控，一次錄入，多方受用同時(shí)，我們在建設(shè)主數(shù)據(jù)系統(tǒng)的時(shí)候，不能只糾結(jié)于某個(gè)功能點(diǎn)，更應(yīng)構(gòu)建起一個(gè)完善的功能架構(gòu)。主數(shù)據(jù)管理平臺架構(gòu)最終，主數(shù)據(jù)管理平臺、數(shù)據(jù)治理工具應(yīng)該能夠完成主數(shù)據(jù)采集、申請、新增、變更、審核、生效、失效、分發(fā)等全生命周期管理，從而幫助企業(yè)高效管理主數(shù)據(jù)，釋放主數(shù)據(jù)價(jià)值。三