附屬醫(yī)院安保服務(wù)人員方案

11.組織架構(gòu) 1(1)組織架構(gòu) 1(2)人員崗位安排 1①總經(jīng)理 1②常務(wù)副總 1③管理部門 2④分支部門 2⑤人員數(shù)量 2(3)培訓(xùn)與管理體系 3①培訓(xùn)目的與原則 3②培訓(xùn)宗旨與方針 5③培訓(xùn)種類和形式 6④培訓(xùn)的組織 9⑤員工培訓(xùn)操作流程 2.人員配備 (1)45歲(含45歲)以上人員清單 (2)45歲以下人員清單 12.組織架構(gòu)(1)組織架構(gòu)總經(jīng)理總經(jīng)理常務(wù)副總勤務(wù)副總財(cái)務(wù)副總總經(jīng)理助理工會主席安全部四大隊(duì)后勤部人事部紀(jì)檢部門特勤大隊(duì)財(cái)務(wù)部大隊(duì)大隊(duì)(2)人員崗位安排①總經(jīng)理建立質(zhì)量管理體系和安全管理體系并組織實(shí)施。在授權(quán)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)與承包商各職能部門、各項(xiàng)目干系單位、雇主和雇主工程師、分包商和供貨商等的協(xié)調(diào)，解決項(xiàng)目中出現(xiàn)的問建立項(xiàng)目工作組，并對項(xiàng)目組的管理人員進(jìn)行考核、評估。②常務(wù)副總負(fù)責(zé)項(xiàng)目的策劃，確定項(xiàng)目實(shí)施的基本方法、程序，組織編制項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃，明確項(xiàng)目的總目標(biāo)和階段目標(biāo)，并將目標(biāo)分解給各分包商和各管理部門，使項(xiàng)目按照總目標(biāo)的要求協(xié)調(diào)進(jìn)行。負(fù)責(zé)項(xiàng)目的決策工作，領(lǐng)導(dǎo)制訂項(xiàng)目組各部門的工作目標(biāo)，審2批各部分的工作標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，指導(dǎo)項(xiàng)目的各項(xiàng)工作，對項(xiàng)目合同規(guī)定的工作任務(wù)和工作質(zhì)量負(fù)責(zé)，并及時(shí)采取措施處理項(xiàng)目出現(xiàn)③管理部門定期向公司的項(xiàng)目上級主管部門報(bào)告項(xiàng)目的進(jìn)展情況及項(xiàng)目實(shí)施中的重大問題，并負(fù)責(zé)請求公司主管和有關(guān)部門協(xié)調(diào)及解決項(xiàng)目實(shí)施中的重大問題。④分支部門按公司派發(fā)要求，認(rèn)真完成相關(guān)工作指標(biāo)，監(jiān)督員工的工作態(tài)度、負(fù)責(zé)程度和完成任務(wù)的質(zhì)量和情況，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行。⑤人員數(shù)量按照招標(biāo)方要求，保證保安人員出勤率。我司負(fù)責(zé)維護(hù)招標(biāo)人正常的工作、生產(chǎn)秩序。我司協(xié)助招標(biāo)人檢查防火、防盜安全設(shè)施，消除火災(zāi)隱患、預(yù)防盜竊案件的發(fā)生，發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)的安全隱患，及時(shí)報(bào)告招標(biāo)人并協(xié)助予以處理。對于我司提出的安全隱患，招標(biāo)人要及時(shí)整改。我司選派的保安員經(jīng)過正規(guī)的保安培訓(xùn)，符合招標(biāo)人提出的年齡要求、保證身體健康，無違法犯罪前科，且為招標(biāo)人服務(wù)的員工為我司與之簽訂書面勞動合同并且繳納了社會保險(xiǎn)的員工。如我司違反招標(biāo)人制度和紀(jì)律或素質(zhì)不高、不服從招標(biāo)人指導(dǎo)，招標(biāo)人一經(jīng)提出，我司及時(shí)給予調(diào)換。如我司怠于履行調(diào)換義務(wù)，則招標(biāo)人有權(quán)解除合同，因此給招標(biāo)人造成的損失由我司負(fù)責(zé)賠償。3我司為保安人員配備制服及基本保安裝備。我司對招標(biāo)人提供的巡更等設(shè)備進(jìn)行愛護(hù)，不進(jìn)行刻意人為的損壞。如有損壞行為，加倍賠償。我司加強(qiáng)對保安員的在崗培訓(xùn)、監(jiān)督和管理，確保安全服務(wù)的優(yōu)質(zhì)高效，同時(shí)保證按招標(biāo)人工作崗位要求在崗在位。因我司保安員過錯(cuò)或非因工作的個(gè)人行為造成招標(biāo)人的損失，我司保安員在工作期間發(fā)生的意外傷害事故或工傷事故所產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用、停工留薪期工資以及各項(xiàng)賠償金等，由我司負(fù)責(zé)處理我司保安員在提供服務(wù)期間內(nèi)，遵守招標(biāo)人相關(guān)管理制度。管理處將依據(jù)公司規(guī)部分制度，充分考慮項(xiàng)目的實(shí)際情況，以確保管理目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。(3)培訓(xùn)與管理體系①培訓(xùn)目的與原則(一)培訓(xùn)目的1.從根本戰(zhàn)略角度來說，滿足公司長遠(yuǎn)的發(fā)展需要；2.從職位要求來說，滿足職位要求，改進(jìn)現(xiàn)有崗位的業(yè)績；3.從員工角度來說，滿足員工職業(yè)生涯發(fā)展的需要；4.從管理變革來說，改變員工對工作與公司的態(tài)度；5.從響應(yīng)環(huán)境來說，有利于員工更新知識，適應(yīng)新技術(shù)、新工4(二)培訓(xùn)原則多樣化原則、學(xué)以致用原則和效益性原則。1.系統(tǒng)性員工培訓(xùn)是一個(gè)全員性的、全方位的、貫穿員工職業(yè)生涯始終2.制度化建立和完善培訓(xùn)管理制度，把培訓(xùn)工作例行化、制度化，保證培訓(xùn)工作的真正落實(shí)。3.主動性強(qiáng)調(diào)員工參與和互動，發(fā)揮員工的主動性，要使員工意識到個(gè)人對于工作的“自主性”和自己在企業(yè)中的“主人翁地位”4.多樣化開展員工培訓(xùn)工作要充分考慮受訓(xùn)對象的層次、類型，考慮培5.學(xué)以致用原則從工作實(shí)際情況出發(fā)，企業(yè)發(fā)展需要什么、員工缺什么就教育培訓(xùn)什么,不搞形式主義的教育培訓(xùn)而要講求實(shí)效，主要表現(xiàn)在要與職位特點(diǎn)緊密結(jié)合，與培訓(xùn)對象的年齡、知識結(jié)構(gòu)、能力大小、思想狀況緊密結(jié)合。6.效益性原則5員工培訓(xùn)是人、財(cái)、物投入的過程，是價(jià)值增值的過程，培訓(xùn)應(yīng)該有產(chǎn)出和回報(bào)，即有助于提升公司的整體績效。培訓(xùn)費(fèi)用按照不同的類別，由企業(yè)和個(gè)人分擔(dān)，以體現(xiàn)“誰受導(dǎo)源共同差異通任擔(dān)責(zé)任應(yīng)②培訓(xùn)宗旨與方針(一)有利于公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，有利于競爭能力、獲利能力及獲利水平的提高。(二)全員培訓(xùn)，終生培訓(xùn)。(三)公司培訓(xùn)的一個(gè)方針是要堅(jiān)持自我培訓(xùn)與傳授培訓(xùn)相結(jié)合、崗位技能培訓(xùn)與專業(yè)知識培訓(xùn)相結(jié)合的方針。(四)公司培訓(xùn)工作的另一個(gè)重要方面是要堅(jiān)持一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)—即：以“員工”為中心，以“分析培訓(xùn)需求、確定培訓(xùn)6目標(biāo)”和“培訓(xùn)效果的評估和落實(shí)”為基本點(diǎn)。③培訓(xùn)種類和形式(一)培訓(xùn)種類培訓(xùn)種類有職前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)。職前培訓(xùn)包括：一般性培訓(xùn)和專業(yè)性培訓(xùn)。在職培訓(xùn)包括：專業(yè)性培訓(xùn)和管理人員培訓(xùn)。1.職前培訓(xùn)職前一般性培訓(xùn)內(nèi)容包括公司的歷史、公司的發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展趨勢、企業(yè)文化、行為規(guī)范、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度、薪酬與績效管理制度、勞動合同、工作時(shí)數(shù)、員工福利、加班制度、輪班制度、工作費(fèi)用報(bào)銷制度、節(jié)日工資標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)薪方式、納稅方式等。職前專業(yè)性培訓(xùn)包括公司三級安全教育，新上崗、換崗人員必須接受相應(yīng)崗位的安全、技能教育、衛(wèi)生、福利與社會保險(xiǎn)等各方2.在職培訓(xùn)在職專業(yè)性培訓(xùn)包括：法律知識培訓(xùn)、市容秩序管理操作規(guī)程培訓(xùn)、關(guān)鍵過程操作培訓(xùn)、行政人事培訓(xùn)、財(cái)務(wù)會計(jì)培訓(xùn)、營銷培訓(xùn)、經(jīng)營核算、采購培訓(xùn)、質(zhì)量管理培訓(xùn)、安全衛(wèi)生培訓(xùn)、其他專業(yè)性培訓(xùn)等。人事管理、信息處理、管理實(shí)務(wù)、電腦培訓(xùn)等。按組織培訓(xùn)組織者的不同還可分為：公司級培訓(xùn)和部門級培訓(xùn)。公司級培訓(xùn)：由公司統(tǒng)一組織，受訓(xùn)者涉及到一個(gè)以上部門，7部門級培訓(xùn)：由各有關(guān)部門負(fù)責(zé)組織，受訓(xùn)者僅為本部門員工和與本部門有關(guān)的員工，并且內(nèi)容多為與部門工作相關(guān)的技能性培(二)培訓(xùn)形式和方式1.新員工培訓(xùn)(1)新員工培訓(xùn)是指對新入職員工進(jìn)行的培訓(xùn)，主要內(nèi)容包括公司企業(yè)文化、公司組織結(jié)構(gòu)、相關(guān)人事制度、基本工作知識以及職業(yè)發(fā)展教育等方面。(2)新員工培訓(xùn)是由綜合管理部人力資源利用公司內(nèi)部培訓(xùn)師資，統(tǒng)一組織、實(shí)施和評估。2.部門內(nèi)部培訓(xùn)(1)部門內(nèi)部培訓(xùn)是指各部門根據(jù)實(shí)際工作需要，利用內(nèi)部培(2)部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門定期或不定期自行組織實(shí)施，定期3.部門交叉培訓(xùn)(1)部門交叉培訓(xùn)是指利用公司內(nèi)部培訓(xùn)師資，在相關(guān)業(yè)務(wù)部門之間開展的與工作內(nèi)容相關(guān)的知識、技能的交流培訓(xùn)。(2)部門交叉培訓(xùn)由綜合管理部人力資源負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門資源，統(tǒng)一組織、實(shí)施、控制和評估。4.通用類外部培訓(xùn)8(1)通用類外部培訓(xùn)是指利用外部培訓(xùn)師資組織開展的全員適用的通用類知識、技能和態(tài)度培訓(xùn)。(2)通用類外部培訓(xùn)由綜合管理部人力資源負(fù)責(zé)統(tǒng)籌策劃、內(nèi)容設(shè)置、組織實(shí)施和評估工作。5.專業(yè)類外部培訓(xùn)(1)專業(yè)類外部培訓(xùn)是指利用外部培訓(xùn)師資開展的與業(yè)務(wù)、技術(shù)相關(guān)的知識和技能培訓(xùn)，包括企業(yè)管理、項(xiàng)目管理、安全保護(hù)方法、市容秩序管理設(shè)備使用方法等。(2)專業(yè)類外部培訓(xùn)是由綜合管理部人力資源負(fù)責(zé)計(jì)劃制定、6.短期教育(1)短期教育指員工參加的企業(yè)外部的高等院校、行業(yè)協(xié)會或?qū)I(yè)公司等單位組織的不超過三個(gè)月的短期學(xué)習(xí)。短期及愛與適用于少數(shù)員工快速學(xué)習(xí)專業(yè)知識，是公司培訓(xùn)的補(bǔ)充形式之一，也是對員工很好的激勵(lì)方式之一。(2)短期教育分公司派出學(xué)習(xí)和個(gè)人自修兩種，本規(guī)定主要指公司派出學(xué)習(xí)，關(guān)于個(gè)人自修由公司另行規(guī)定。7.長期教育(1)長期教育指員工參加的企業(yè)外部的高等院校、行業(yè)協(xié)會或?qū)I(yè)公司等單位組織的超過(包含)三個(gè)月的長期學(xué)習(xí)。通過外部資源實(shí)施的長期教育，適用于少數(shù)員工系統(tǒng)學(xué)習(xí)專業(yè)和管理知識，是公司培訓(xùn)的補(bǔ)充形式之一，也是對員工很好的激勵(lì)方式之一。9(2)長期教育分公司派出學(xué)習(xí)和個(gè)人自修兩種，本規(guī)定主要支公司派出學(xué)習(xí)，關(guān)于個(gè)人自修由公司另行規(guī)定。8.高層管理人員的培訓(xùn)(1)高層管理人員是指對公司戰(zhàn)略決策有重要影響的人員，包括公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理。(2)培訓(xùn)目的：通過培訓(xùn)使高層管理人員掌握經(jīng)營環(huán)境的變化、行業(yè)發(fā)展趨勢以及進(jìn)行決策的程序和方法，提高洞察能力、思維能力、決策能力、領(lǐng)導(dǎo)能力，以確保決策人正確的履行職責(zé)。9.中層管理人員的培訓(xùn)(1)中層管理人員指各部門經(jīng)理、各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。(2)培訓(xùn)目的：通過培訓(xùn)使中層管理人員更好的理解和執(zhí)行企業(yè)高層管理人員的決策方針，具備多方面的才干和更高水平的管理能力，改善管理工作績效、提高管理水平和管理質(zhì)量，為企業(yè)決策層培養(yǎng)接班人。④培訓(xùn)的組織(一)公司人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動的計(jì)劃、實(shí)施和控制，包括培訓(xùn)需求分析、設(shè)立培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)實(shí)施和評價(jià)、建立培訓(xùn)檔案等。具體職責(zé)如下：培訓(xùn)制度的制定及修改；1.培訓(xùn)計(jì)劃的制定及審議；2.各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃費(fèi)用預(yù)算的擬定；3.全公司年度、月度培訓(xùn)課程的擬定、呈報(bào)；4.聘請?jiān)诼毰嘤?xùn)的培訓(xùn)師；5.全公司通用性培訓(xùn)課程的舉辦；6.通用性教材、課件的編撰、修改與存檔管理；7.全公司在職教育培訓(xùn)實(shí)施成果及改善方案呈報(bào)；8.培訓(xùn)實(shí)施情況的督導(dǎo)、追蹤與考核；9.全公司外派受訓(xùn)人員的審核與辦理；10.建立公司培訓(xùn)工作檔案，包括培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)往來單位、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間、學(xué)習(xí)情況等；11.建立員工培訓(xùn)檔案。將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案。包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)效果自我評價(jià)、培訓(xùn)者對受訓(xùn)者的培訓(xùn)評語等。(二)各職能部門協(xié)助人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施、評價(jià)，同時(shí)也要組織部門內(nèi)部的培訓(xùn)。1.全年度培訓(xùn)計(jì)劃匯總呈報(bào)；2.專業(yè)培訓(xùn)規(guī)范制定及修改，培訓(xùn)師人選的推薦；3.內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)課程的舉辦及成果匯報(bào)；4.專業(yè)培訓(xùn)教材的編撰與修改；5.受訓(xùn)員工完訓(xùn)后的督導(dǎo)與追蹤，以確保培訓(xùn)成果。(三)培訓(xùn)組織程序1.新員工培訓(xùn)組織程序(1)凡新入職員工，都要參加綜合管理部人力資源組組織的新員工培訓(xùn)，從而對公司的運(yùn)作有整體的了解，適應(yīng)公司的企業(yè)文化和人際關(guān)系，盡快適應(yīng)工作環(huán)境以提高工作績效。21)新員工入職前一周，綜合管理部人力資源組組織適當(dāng)內(nèi)部培訓(xùn)師資，制定不少于30學(xué)時(shí)的新員工培訓(xùn)計(jì)劃，新員工培訓(xùn)一般安排在新員工入職時(shí)或入職后一個(gè)月內(nèi)。(3)綜合管理部人力資源組根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，填寫《培訓(xùn)安排通知單》,發(fā)放至各部門經(jīng)理、各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，要求部門經(jīng)理和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人安排新員工按照規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)。(4)人力資源組負(fù)責(zé)培訓(xùn)實(shí)施過程的協(xié)調(diào)、組織和控制工作，并對每位新員工的表現(xiàn)情況做下記錄。(6)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，人力資源組將綜合評估新員工的培訓(xùn)效果，成績合格者準(zhǔn)許回部門參加工作，人力資源組將其《培訓(xùn)成績單》提交各部門，同時(shí)為新員工建立培訓(xùn)檔案，并留存此次培訓(xùn)記錄。(7)因任何原因未能參加新員工培訓(xùn)的員工，不得轉(zhuǎn)正。(8)未參加新員工培訓(xùn)的員工，不得參加公司組織的其他培訓(xùn)。2.新員工培訓(xùn)的目的和內(nèi)容(1)入職培訓(xùn)的目的是要使新進(jìn)人員了解公司概況、發(fā)展前景、企業(yè)文化、員工福利待遇及相關(guān)規(guī)章制度等，便于新進(jìn)人員更快勝(2)入職培訓(xùn)的內(nèi)容包括：公司歷史、發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)文化建設(shè)、公司經(jīng)營狀況、組織結(jié)構(gòu)、管理制度、相關(guān)崗位(職務(wù))的業(yè)務(wù)知識和工作責(zé)任制等。(3)凡新進(jìn)人員的入職培訓(xùn)一般不少于30課時(shí)，有特殊情況，可報(bào)綜合管理部適當(dāng)延長或縮短。(4)由公司總監(jiān)職務(wù)以上人員主持講解公司經(jīng)營歷史、企業(yè)文化和發(fā)展目標(biāo)、目前經(jīng)營狀況、公司組織結(jié)構(gòu)等，使上崗人員對公司有較為具體的認(rèn)識。(5)根據(jù)應(yīng)聘崗位由專業(yè)對口的業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人講解相關(guān)崗位(職務(wù))的業(yè)務(wù)知識。(6)由增員部門主管負(fù)責(zé)向新員工介紹其崗位工作職責(zé)、崗位特征、工作技能及與其他各部門的配合等詳細(xì)工作環(huán)節(jié)。(7)由人力資源組負(fù)責(zé)講解員工守則、職業(yè)道德、公司有關(guān)規(guī)章制度和員工的福利待遇，使新員工明確自己的權(quán)利和義務(wù)。3.部門內(nèi)培訓(xùn)組織程序(1)公司各部門根據(jù)工作的實(shí)際需要，由部門經(jīng)理制定定期或不定期的內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃，并于季度初15日前，提交綜合管理部人力(2)部門內(nèi)部培訓(xùn)的內(nèi)容，可以由部門經(jīng)理直接安排的與工作相關(guān)中的業(yè)務(wù)知識和崗位技能的交流分享，也可由員工向部門經(jīng)理提出培訓(xùn)需求申請。(3)部門內(nèi)部培訓(xùn)的形式，可以是小規(guī)模、靈活實(shí)用的，例如部門例會、業(yè)務(wù)小組溝通等。(4)部門內(nèi)部培訓(xùn)的實(shí)施者，可以是部門經(jīng)理，也可以是在業(yè)務(wù)方面由專長或經(jīng)驗(yàn)的員工。(5)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃的組織實(shí)施。(6)部門經(jīng)理或指定員工填寫《培訓(xùn)報(bào)告單》,每季度結(jié)束時(shí)3天內(nèi)匯總至綜合管理部人力資源組。4.部門交叉培訓(xùn)組織程序(1)每年7月份，綜合管理部人力資源組向各部門下發(fā)《培訓(xùn)需求調(diào)查問卷》。(2)公司各部門可根據(jù)工作的實(shí)際需要，由部門經(jīng)理在調(diào)查問卷中填寫對部門交叉培訓(xùn)的需求申請。(3)當(dāng)工作中遇到部門內(nèi)部難以結(jié)局的問題時(shí)，各部門也可以隨時(shí)向綜合管理部人力資源組提交臨時(shí)培訓(xùn)需求申請，填寫《臨時(shí)培訓(xùn)申請單》。(4)人力資源組根據(jù)各部門提出的培訓(xùn)申請，并充分考慮加強(qiáng)相關(guān)部門的業(yè)務(wù)溝通和配合，結(jié)合公司經(jīng)營的工作重點(diǎn)，制定適當(dāng)(5)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，人力資源組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)部門，整合公司內(nèi)部培訓(xùn)師資，組織落實(shí)交叉培訓(xùn)計(jì)劃。5.通用類外部培訓(xùn)組織程序(1)每年7月份，人力資源組向各部門下發(fā)《培訓(xùn)需求調(diào)查問(2)員工可根據(jù)個(gè)人工作需要，在調(diào)查問卷中填寫相應(yīng)的需求(3)綜合管理部人力資源組，在考慮公司培訓(xùn)的整體性和系統(tǒng)性的前提下，匯總員工提出的培訓(xùn)申請，制定培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)通用類外部培訓(xùn)在全員范圍內(nèi)逐級、逐步實(shí)施。(4)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，人力資源組負(fù)責(zé)選擇外部資源、安排培訓(xùn)實(shí)施，各部門要積極配合，確保效果。6.專業(yè)類外部培訓(xùn)組織程序(1)每年7月份，綜合管理部人力資源組向各部門下發(fā)《培訓(xùn)(2)部門或員工可根據(jù)工作的實(shí)際需要，在調(diào)查問卷中提出對(3)當(dāng)經(jīng)營環(huán)境、工作內(nèi)容發(fā)生變化等情況時(shí)，各部門也可以(4)人力資源組根據(jù)部門和員工提出的培訓(xùn)申請，經(jīng)實(shí)際情況分析，以提升專業(yè)領(lǐng)域的知識和技能為目標(biāo)(5)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，人力資源組負(fù)責(zé)選擇公司外部培訓(xùn)師資，組織落實(shí)專業(yè)類外部培訓(xùn)計(jì)劃，接受培訓(xùn)的部門或員工要積極配合(6)外送培訓(xùn)和崗位證書培訓(xùn)的員工，除特殊情況外，一般以業(yè)余學(xué)習(xí)為主，經(jīng)培訓(xùn)考核獲得合格證者，由公司報(bào)銷費(fèi)用；未能獲得合格證者，其培訓(xùn)費(fèi)用由個(gè)人自付。7.短期教育組織程序(1)人力資源組負(fù)責(zé)收集短期教育的信息，制定初步的年度培養(yǎng)計(jì)劃，上報(bào)總經(jīng)理審批。(2)經(jīng)批準(zhǔn)的培養(yǎng)計(jì)劃，人力資源組公開或非公開的征求部門意見，將確定的培養(yǎng)名單上報(bào)總經(jīng)理審批。人員名單可分為制定、推薦及個(gè)人申請三種情況。(3)人力資源組負(fù)責(zé)實(shí)施審批后的培養(yǎng)計(jì)劃，通知相關(guān)人員，簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》,辦理相關(guān)手續(xù)等。8.長期教育組織程序(1)人力資源組負(fù)責(zé)收集長期教育的信息，定期上報(bào)總經(jīng)理。(2)公司高層根據(jù)需要，確定長期教育培養(yǎng)計(jì)劃，并將計(jì)劃下達(dá)至綜合管理部人力資源組。(3)人力資源組負(fù)責(zé)落實(shí)計(jì)劃，通知相關(guān)人員簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》,協(xié)助辦理入學(xué)相關(guān)手續(xù)等。人員名單可分為制定、推薦及個(gè)人申請三種情況，須總經(jīng)理或公司高層討論決定。9.高層管理人員的培訓(xùn)組織程序(1)培訓(xùn)內(nèi)容：對高層管理人員培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)該側(cè)重于觀念、理念方面，此外還有市場經(jīng)濟(jì)所需求的系統(tǒng)管理理論和技能，如管理學(xué)、組織行為學(xué)、市場營銷、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)經(jīng)營過程控制、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)等。(2)培訓(xùn)方式：1)工商管理碩士學(xué)位班：有計(jì)劃的安排高層管理者參加MBA學(xué)習(xí)，既可以全脫產(chǎn)，也可以半脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。2)脫產(chǎn)培訓(xùn)班：參加高等院校為企業(yè)高層管理人員舉辦的培訓(xùn)班，如總裁高級研修班等。3)有必要有條件的話，可考慮出國考察：有計(jì)劃、有選擇的組織高層管理人員出國考察。10.中層管理人員的培訓(xùn)組織程序(1)培訓(xùn)內(nèi)容：1)管理基本知識與技能：管理學(xué)、組織行為學(xué)、人力資源開發(fā)與管理、市場學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)等課程。2)業(yè)務(wù)知識與技能：負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識技能培訓(xùn)。3)工作改進(jìn)：工作分配、工作方法的改進(jìn)、工作流程的改進(jìn)。(2)培訓(xùn)方式：1)在職開發(fā)：鼓勵(lì)中層管理人員承擔(dān)更好的責(zé)任，以增長才干，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力。2)“請進(jìn)來、走出去”式培訓(xùn)：結(jié)合公司自身的業(yè)務(wù)發(fā)展，外請行業(yè)專家講課或到現(xiàn)今企業(yè)參觀學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗(yàn)。3)內(nèi)部研討：企業(yè)組織內(nèi)部研討活動，鼓勵(lì)中層管理人員研討公司的經(jīng)營管理問題。4)脫產(chǎn)培訓(xùn)：選送有培養(yǎng)前途的中層管理人員到高等院校進(jìn)行管理培訓(xùn)。⑤員工培訓(xùn)操作流程(一)培訓(xùn)需求調(diào)查1.調(diào)查方式(1)面談；(2)調(diào)查表。2.調(diào)查表分類(1)自上而下調(diào)查表，由主管領(lǐng)導(dǎo)和部門經(jīng)理填寫，針對其屬下的每個(gè)員工工作技能和崗位技能要求之間的差距提出相應(yīng)培訓(xùn)要求，主要用于年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定；(2)自下而上調(diào)查表，由每個(gè)員工本人填寫，針對自身工作技能和崗位技能差距、個(gè)人職業(yè)規(guī)劃提出培訓(xùn)需求，主要用于年度培(3)團(tuán)體培訓(xùn)申請表，由部門經(jīng)理填寫，針對本部門員工和某項(xiàng)必需的崗位技能提出培訓(xùn)需求交領(lǐng)導(dǎo)審核?？梢栽谀甓扰嘤?xùn)計(jì)劃需求調(diào)查時(shí)提出，也可在其它時(shí)點(diǎn)提出；(4)個(gè)人外部培訓(xùn)申請表，由員工個(gè)人填寫，針對自身某項(xiàng)技能提出外部培訓(xùn)需求交領(lǐng)導(dǎo)審核?？梢栽谀甓扰嘤?xùn)計(jì)劃需求調(diào)查時(shí)(二)制定培訓(xùn)計(jì)劃1.分析、綜合公司培訓(xùn)需求(1)輕重緩急排序：按照重要性；(2)輕重緩急排序：按照時(shí)效緊迫性；(3)輕重緩急排序：按照資金的最大效益化；(4)培訓(xùn)種類的分類規(guī)劃；(5)培訓(xùn)對象的分類規(guī)劃；(6)年度培訓(xùn)日歷和計(jì)劃的制定；(7)得到公司的批準(zhǔn)，納入財(cái)務(wù)預(yù)算。2.公司的現(xiàn)有培訓(xùn)資源調(diào)查(1)公司自己已經(jīng)開發(fā)的管理培訓(xùn)課程；(2)公司為了業(yè)務(wù)的運(yùn)作制定的職能培訓(xùn)；(3)公司管理成員中能夠成為兼職講師的人；(4)在崗位上經(jīng)過培訓(xùn)，能夠擔(dān)任培訓(xùn)師的人；(5)公司曾經(jīng)和將要用的外部培訓(xùn)公司；(6)使用哪個(gè)培訓(xùn)公司，進(jìn)行什么課程培訓(xùn)?(7)哪些課程為了節(jié)省成本可以自己操作?(8)哪些課程一定要請外部的培訓(xùn)公司進(jìn)行?3.制定培訓(xùn)計(jì)劃