系統(tǒng)優(yōu)化保修承諾書范本

系統(tǒng)優(yōu)化保修承諾書范本合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供了某項系統(tǒng)優(yōu)化服務，為保證系統(tǒng)優(yōu)化后的穩(wěn)定運行，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就系統(tǒng)優(yōu)化保修事項達成如下協(xié)議：一、保修范圍1.乙方所提供的系統(tǒng)優(yōu)化服務涉及的軟硬件產(chǎn)品及配套設施。2.保修期內，因甲方原因導致系統(tǒng)出現(xiàn)故障，乙方應及時提供維修、更換等服務。二、保修期限1.硬件設備保修期限為自驗收合格之日起一年。2.軟件及系統(tǒng)優(yōu)化服務保修期限為自驗收合格之日起一年。三、保修服務內容1.硬件設備：提供原廠標準的保修服務，包括免費維修、更換故障部件等。2.軟件及系統(tǒng)優(yōu)化服務：提供免費的技術支持、升級服務，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。四、保修條件1.乙方提供的產(chǎn)品及服務必須符合國家標準及行業(yè)規(guī)定。2.乙方提供的產(chǎn)品及服務在保修期內出現(xiàn)故障。3.甲方在保修期內按照乙方提供的使用說明正確使用產(chǎn)品及服務。五、保修流程1.甲方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品或服務出現(xiàn)故障，應及時與乙方聯(lián)系。2.乙方接到甲方報修后，應在4小時內響應，并盡快安排技術人員進行維修或更換。3.保修服務結束后，甲方應對保修服務進行評價。六、違約責任1.乙方未按照約定提供保修服務，甲方有權要求乙方履行合同義務。2.甲方未按照約定使用乙方提供的產(chǎn)品及服務，導致故障的，乙方不承擔保修責任。3.因不可抗力導致乙方無法提供保修服務的，雙方互不承擔責任。七、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴。八、其他約定1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.系統(tǒng)優(yōu)化服務詳細說明2.硬件設備保修卡3.軟件及系統(tǒng)優(yōu)化服務保修證書4.技術支持和服務記錄表5.系統(tǒng)優(yōu)化驗收報告6.保修服務反饋表二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定提供保修服務，包括但不限于延遲響應、未能及時維修或更換故障部件。2.甲方未按照約定使用乙方提供的產(chǎn)品及服務，導致故障發(fā)生。3.甲方未按期支付合同約定的費用。4.乙方未在約定的保修期限內提供保修服務。5.因乙方原因導致系統(tǒng)優(yōu)化服務未能達到合同約定的性能標準。三、法律名詞及解釋：1.系統(tǒng)優(yōu)化服務：指乙方對甲方現(xiàn)有系統(tǒng)進行優(yōu)化升級，以提高系統(tǒng)性能和穩(wěn)定性。2.保修：指在保修期限內，因產(chǎn)品質量問題導致的故障，乙方提供免費維修、更換等服務。3.驗收合格：指系統(tǒng)優(yōu)化服務達到合同約定的性能標準，甲方確認滿意并簽字。4.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方在保修期內發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品或服務出現(xiàn)故障，乙方未能及時提供維修或更換。解決辦法：甲方應及時與乙方溝通，乙方應在4小時內響應，并盡快安排技術人員進行維修或更換。2.問題：甲方未按照約定使用乙方提供的產(chǎn)品及服務，導致故障發(fā)生。解決辦法：乙方應向甲方說明正確使用方法，如甲方仍未能按照約定使用，乙方不承擔保修責任。3.問題：雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議。解決辦法：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴。五、所有應用場景：1.甲方為乙方提供系統(tǒng)優(yōu)化服務。2