2024專業(yè)技術(shù)人員心理健康與心理調(diào)適繼續(xù)教育公需科目

2/2心理健康與心理調(diào)適第一章 心理健康與成長一、現(xiàn)代社會生活與心理學：1、心理不僅對個體產(chǎn)生影響，而且對社會、工作、學習、家庭都起著重要作用。人的全部行為活動都是由心理因素確定的。因此，心理健康與否干脆影響到個人成長、行為規(guī)范、社會活動、家庭華蜜以及提高生活質(zhì)量等諸多方面。2、在心理學中，適應通常是指個人通過不斷作出身心調(diào)整，在現(xiàn)實生活環(huán)境中維持一種良好、有效的生存狀態(tài)的過程。3、在心理學中，發(fā)展指的是個體的身心機能及其品質(zhì)在時間上的主動變更過程。4、適應和發(fā)展的特點：（1）適應和發(fā)展過程的特點之一是適應的相對平衡期縮短，動態(tài)調(diào)整期變長。（2）適應和發(fā)展的另一個特點是個人有更大的自由度去選擇自己的人生。二、如何理解心理？5、心理是指人腦對客觀現(xiàn)實的主觀反映，是人的各種行為準則，是個體進行社會活動的思想基礎。三、心理健康的標準6、了解自我、悅納自我（1）一個心理健康的人能體驗到自己的存在價值，既能了解自己，又接受自己，有自知之明，即對自己的實力、性格和優(yōu)缺點都能作出恰當?shù)?、客觀的評價；（2）對自己不會提出苛刻的、非份的期望與要求；（3）對自己的生活目標和志向也能定得切合實際，因而對自己總是滿足的；（4）努力發(fā)展自身的潛能，即使對自己無法補救的缺陷，也能安穩(wěn)處之。7、一個心理不健康的人則缺乏自知之明，并且總是對自己不滿足；由于所定目標和志向不切實際，主觀和客觀的距離相差太遠而總是自責、自怨、自卑.；由于總是要求自己十全十美，而自己卻又總是無法做到完備無缺，于是就總是同自己過不去，結(jié)果是使自己的心理狀態(tài)恒久無法平衡，也無法擺脫自己感到將已面臨的心理危機。8、接受他人、善與人處心理健康的人樂于與人交往，不僅能接受自我，也能接受他人，悅納他人，能認可別人存在的重要性和作用。同時他也能為他人所理解，為他人和集體所接受，能與他人相互溝通和交往，人際關(guān)系協(xié)調(diào)和諧；與自己所屬的集體融為一體，既能在摯友同事相聚時共享快樂，也能在獨處深思時無孤獨之感；在與人相處時，主動的看法（如憐憫、友善、信任、敬重等）總是多于消極的看法（如猜疑、嫉妒、畏懼、敵視等）。因而在社會生活中有較強的適應實力和較足夠的平安感。一個心理不健康的人，總是感到很難融入團體，與四周的人們格格不入。9、正視現(xiàn)實、接受現(xiàn)實心理健康的人能夠面對現(xiàn)實，接受現(xiàn)實。并能能動地去適應現(xiàn)實，進一步地改造現(xiàn)實，而不是躲避現(xiàn)實；對四周事物和環(huán)境能作出客觀的相識和評價，并能與現(xiàn)實環(huán)境保持良好的接觸；既有高于現(xiàn)實的志向，又不會沉湎于不切實際的幻想與奢望。同時對自己的力氣有充分的信念；對生活、學習和工作中的各種困難和挑戰(zhàn)都能妥當處理。心理不健康的人往往以幻想代替現(xiàn)實，而不敢面對現(xiàn)實，沒有足夠的志氣去接受現(xiàn)實的挑戰(zhàn)，總是埋怨自己“生不逢時”或責怪社會環(huán)境對自己不公而怨天尤人，因而無法適應現(xiàn)實環(huán)境。10、酷愛生活、樂于學習和工作心理健康的人能珍惜和酷愛生活，主動投身于生活，并在生活中盡情享受人生的樂趣，而不會認為是重負。他們還在工作中盡可能地發(fā)揮自己的特性和聰慧才智，并從工作的成果中獲得滿足和激勵，把工作看作是樂趣而不是負擔。同時也能把工作中積累的各種有用的信息、學問和技能存儲起來，便于隨時提取運用，以解決可能遇到的新問題，克服各種各樣的困難，使自己的行為更有效率，工作更有成效。心理不健康的人常常感覺生活無意義，在工作中簡潔出現(xiàn)職業(yè)倦怠、心理疲憊等。11、能協(xié)調(diào)與限制心情、心境良好心理健康的人開心、樂觀、開朗、滿足等主動心情總是占優(yōu)勢的，雖然也會有悲、憂、愁、怒等消極心情體驗，但一般不會許久；能適度地表達和限制自己的心情，喜不狂，憂不絕，勝不驕，敗不餒，謙而不卑，自尊自重，在社會交往中既不高傲自大，也不退縮畏懼；對于無法得到的東西不過于貪求，爭取在社會允許范圍內(nèi)滿足自己的各種須要，對于自己能得到的一切感到滿足，心情總是開朗的、樂觀的。心理不健康的人常常限制不住自己的心情，簡潔被激怒、莫明其妙地發(fā)脾氣，一點小事就能引起心情波動。12、人格完整和諧心理健康的人，其人格(氣質(zhì)、實力、性格和志向、信念、動機、愛好、人生觀等)能平衡發(fā)展，人格作為人的整體精神面貌能夠完整、協(xié)調(diào)、和諧地表現(xiàn)出當事人；思索問題的方式是適度和合理的，待人接物能實行恰當敏捷的看法，對外界刺激不會有偏頗的心情和行為反應；能夠與社會的步調(diào)合拍，也能和集體融為一體。心理不健康的人常常表現(xiàn)出人格的分裂。13、智力正常，智商在80以上智力正常是人正常生活最基本的心理條件，是心理健康的重要標準。智力是人的視察力、記憶力、想象力、思索力和操作實力的綜合。14、主觀上有一種華蜜感心理學探討表明，個體主觀上的華蜜感主要來自于華蜜的情感生活、華蜜的婚姻家庭與勝利的事業(yè)，要達成這些目標必須要有健康的心理。四、主動心態(tài)與心理調(diào)適15、主動心態(tài)的培育所謂心態(tài)，即心理看法的簡稱，它是指人的主觀世界受外界影響后所形成的心理定勢。它與個人的生活閱歷、認知、看法、信念、價值觀和心理素養(yǎng)等親密相關(guān)。心態(tài)可分為二種：一種是主動心態(tài)，其特點是：有信念、有希望、有愛心、誠懇、踏實、敬業(yè)等。它有利于人的潛能發(fā)揮，能吸引財寶、勝利、快樂和健康。另一種是消極心態(tài)，其特點是：悲觀、悲觀、自卑.、欺瞞等。它能奪走生活中的一切快樂與健康，使人身陷谷底。16、九人過橋，這個試驗揭示的原理：心態(tài)影響實力！17、11只狐貍的故事，(1)、做任何事情都要有明確的目標和劇烈的進取心(2)、信任自己，建立信念A、自我激勵：我喜愛我自己、我是優(yōu)秀的、我是最棒的、我會盡全力達成、我能行、我很英勇、我很堅毅。。。。B、運用想象力：角色假定。(3)、凡事要往最好的方面努力，但也要往最壞的方面著想。(4)、對人對事要充溢熱忱A、凡事要主動B、發(fā)自內(nèi)心，全力以赴(5)、做事細致細致就是品質(zhì)、細致就是全力以赴、細致就是精益求精、細致就是專心致志、細致就是追根究底，細致就是對你的學習工作生活習慣有沒有全身心地投入。(6)、酷愛學習A、復制勝利：向優(yōu)秀的勝利人士學習勝利的方法；B、養(yǎng)成學習的習慣。其次章自我探究和自我完善18、兩只手簽名有什么不同？(1)感到自然、自如；不用多想就能簽上；亳不費勁，很簡潔；看起來整齊；字跡清晰、嫻熟。(2)不自然、不習慣；簽名時不得不想想；集中留意力；吃力、費勁；寫得別扭、笨拙。19、通過MBTI了解性格。MBTI：Myers-Briggstypeindicator(邁爾斯-布里格斯類型指標)KatherineCookBriggs（1875-1968）和她的心理學家女兒IsabelBriggsMyers依據(jù)瑞士聞名的心理分析學家CarlG.Jung（榮格）的心理類型理論和她們對于人類性格差異的長期視察和探討而著成。經(jīng)過了長達50多年的探討和發(fā)展，MBTI已經(jīng)成為了當今全球最為聞名和權(quán)威的性格測試。20、MBTI:四個維度、偏好二分法。能量傾向（E-I維度）：外傾（Extroversion）內(nèi)傾（Introversion）接受信息（S?N維度）：感覺（Sensing） 直覺（Nintuition）處理信息（T-F維度）：思索（Thinking） 情感（Feeling）行動方式（J-P維度）：推斷（Judging） 知覺（Perceiving）21、理解活動：內(nèi)向還是外向？哪一種方式能夠讓你感到自己充溢活力E：與其他人交往互動|：一個人獨處。情愿將自身的能量投向哪里E:外部世界、與人交往、處理各種事情I:沉醉于內(nèi)心世界、獨自深思默想。外向E：熱忱洋溢；生氣勃勃，擅長表達；聽、說、想同時進行；語速快,嗓門高；留意力簡潔分散；喜愛人多的場合；關(guān)注問題的廣度；能量來自與外界的相互作用。內(nèi)向I：冷靜，謹慎；穩(wěn)重，不情愿主動表達；先聽，后想，再說；語速慢，語調(diào)平穩(wěn)；留意力很集中；喜愛獨自消磨時間；關(guān)注問題的深度；能量來自內(nèi)心的思索與推理。22、推斷你是直覺型還是感覺型？S:你常常留意一些事實和細微環(huán)節(jié)。N:總想探尋事物之間的聯(lián)系，或者潛在的意義。感覺S:關(guān)注事實存在；談話目標清晰，方式干脆；思維連貫；喜愛從事實際性的工作；留心細微環(huán)節(jié)、現(xiàn)在；對身體敏感；以客觀現(xiàn)實為依據(jù)。直覺N：關(guān)注事物背后的意義；談話目標宏觀，方式困難；思維跳動；喜愛從事創(chuàng)建性的工作；關(guān)注總體、將來；精力集中于自己的思想；習慣比方、推理與示意。23、推斷你是思索型還是情感型？某所學校規(guī)定，學生被發(fā)覺吸煙三次就要勒令退學。假如你是這所學校主管學生工作的老師，有一名學生己經(jīng)兩次被發(fā)覺抽煙，你和他細致地談了一次話，警告他假如再有第三次將被開除。現(xiàn)在，這名學生在即將畢業(yè)的時候第三次吸煙被抓住了，你會怎么辦？為什么？參考的回答：（1）思索型：開除他。我已經(jīng)和他談過了事情的嚴峻性，但他一犯再犯，制度就是制度，確定要開除，否則再出現(xiàn)類似的事情就沒法管了，這樣做對其他學生也是一種公允。（2）情感型：我會再找他談談，問問他再次抽煙的緣由是什么?？紤]到他立刻就要畢業(yè)了，這時候開除他有點惋惜，對前途的影響比較大，所以我會和他談談問題的嚴峻性，并告戒他以后類似的事情不要再犯，但是最終還是確定不開除他。（3）情感型：開除他。雖然他立刻就畢業(yè)了，現(xiàn)在開除他對他影響很大，但是假如這次不給他教訓，讓他有了僥幸的心理，下次他遇到類似的事情還可能會犯錯，這簡潔讓他養(yǎng)成對自己行為不負責任的習慣，不利于他的成長，所以寧可痛一時，強于痛一輩子。在開除他之前我會好好和他談談這里面的緣由，希望他能夠吸取教訓I。24、思索T：行為冷靜，公事公辦；關(guān)注事情的客觀公允；很少贊揚別人；言語平實、生硬；堅決、自信；遵照客觀邏輯推理；人際關(guān)系不敏感。情感F：行為溫柔，留意社交細微環(huán)節(jié)；關(guān)注個人感受與價值觀；習慣贊美別人；言語友善、委婉；遲疑、心情化；傾向主觀想法與道德評判；盡量避開爭辯和沖突。25、推斷你是推斷型還是知覺型？假設現(xiàn)在是周五下午，你在本周日上午要去參與高校英語四六級考試。這是你在學校最終一次機會參與這個考試了，而你感覺自己有不少東西還沒準備好，因此你準備在今晚和周六好好復習一下。但是，你突然接到電話，一個好摯友從外地來成都了。你們己經(jīng)好久沒見面了，對方邀你今晚見個面，Ta周六早上就要離開。你會去嗎？為什么？知覺型：當然去，好摯友難得一見，當然重要了。英語考試周六還可以有一天復習時間，這種考試臨時抱佛腳的復習也不見得有多大用處。推斷型：不會去。即使復習好了也不會去。因為那樣我就找不到考試的感覺了。摯友雖然很重要，但以后確定還有機會，可是考試就最終一次機會了。26、推斷J：正式，肅穆；保守，謹慎；習慣做確定，有決斷；條理清晰，支配明確；急于完成工作；遵守制度、規(guī)則與組織；喜愛確立目標，然后去努力實現(xiàn)；外表整齊，環(huán)境干凈。知覺P：隨意，自然；開放，敏捷;做事拖拉，不愿做決；缺乏條理，保持彈性；喜愛起先一項工作；常常感覺到被束縛；常常變更目標，偏好于新的體驗；著裝以舒適為標準，不在意環(huán)境。27、ISTJ型：內(nèi)向+感覺+思索+推斷。1.基本特征：沉靜、細致、貫徹始終、得人信任而取得勝利。講求實際，留意事實和有責任感。能夠合情合理地去確定應做的事情，而且堅決不移地把它完成，不會因外界事物而分散精神。以做事有次序、有條理為樂一一不論在工作上，家庭上或者是生活上。重視傳統(tǒng)和忠誠。27、2.可能存在的盲點：ISTJ型的人有一個缺點，就是他們常常會迷失在一件工作中的細微環(huán)節(jié)和日常操作中，一旦沉醉進去，他們就會變得頑固，而且對其他的觀點束之高閣。收集更廣泛的信息，并且理智地評估一下自己的行為可能帶來的后果，可以讓ISTJ型的人在全部的領域中更有影響力。ISTJ型的人有時不能明白別人的需求，因此可能被看成冷酷無情的人。他們應當把對別人的觀賞表達出來，而不是留在心里。27、3.適合的領域與職業(yè)：適合的領域有：工商業(yè)領域、政府機構(gòu)金融銀行業(yè)、政府機構(gòu)、技術(shù)領域、醫(yī)務領域。適合的職業(yè)有：審計員、后勤經(jīng)理、信息總監(jiān)、預算分析員、工程師、計算機程序員、證券經(jīng)紀人、地質(zhì)學者、醫(yī)學探討者、會計、文字處理專業(yè)人士等。28、ESTJ型：外向+感覺+思索+推斷。1.基本特征：講求實際，留意現(xiàn)實，留意事實。堅決，很快做出實際可行的確定。擅長將項目和人組織起來將事情完成，并盡可能以最有效率的方法達到目的。能夠留意日常例行工作的細微環(huán)節(jié)。有一套清晰的邏輯標準，有系統(tǒng)性地遵循，并希望他人也同樣遵循。會以較強硬的看法去執(zhí)行支配。28、2.可能存在的盲點：ESTJ型的人很冷淡而且漠不關(guān)切，因此他們常常須要對自己的感情以及別人的反應和情感更加留心利敬重。他們天生是批判性的人，ESTJ型的人常常不能對別人的才能和努力賜予贊同和表揚。ESTJ型的人常常在還沒有集齊全部必要的信息，或還沒有花足夠的時間了解狀況的時候就跳到結(jié)果上。他們須要學會有意識地推遲做確定的時間，直到他們考慮過全部的信息，特殊是他們可能會忽視的其他選擇。ESTJ型的人假如放棄一些他們追求的限制權(quán)，并且懂得生活中有一些灰色的區(qū)域，那么，他們確定會更好的適應社會并獲得勝利。28、3.適合的領域與職業(yè)：適合的領域有：無明顯領域特征。適合的職業(yè)有：銀行官員、項目經(jīng)理、數(shù)據(jù)庫經(jīng)理、信息總監(jiān)、后勤與供應經(jīng)理、業(yè)務運作經(jīng)理、證券經(jīng)紀人、電腦分析人員、保險代理、一般承包商、工廠主管等。29、ESFJ型：內(nèi)向+感覺+情感+推斷：1.基本特征：沉靜，友善，有責任感，謹慎。能堅決不移地擔當責任。做事貫徹始終、不辭辛苦、精確無誤。忠誠，替人著想，細心；往往記者他所重視的人的種種微小事情，關(guān)切別人的感受。努力創(chuàng)建一個有秩序、和諧的工作和家居環(huán)境。29、2.可能存在的盲點：他們生活得過于現(xiàn)實，他們很難全面地視察問題，也很難預見狀況的可能性，尤其是他們不熟識的狀況。他們須要往前看而且設想一下假如換個法兒做，事情能變成什么樣。他們每做一件事都會當心翼翼地從頭做起，這使他們簡潔勞累過度。他們須要將心中埋藏許久的生氣發(fā)泄出來，這樣才能擺脫這種不利的地位。他們也須要讓別人知道他們的需求和志向。他們總是過度地支配，因此他們須要制定一些策略來調(diào)整自己專注的焦點。他們須要找到途徑來給自己支配必要的消遣和輕松。29、3.適合的領域與職業(yè)適合的領域有：領域特征不明顯，較相關(guān)的如醫(yī)護領域、消費類商業(yè)、服務業(yè)領域。適合的職業(yè)有：人事管理人員、電腦操作員、顧客服務代表、信貸顧問、零售業(yè)主、房地產(chǎn)代理或經(jīng)紀人、藝術(shù)人員、室內(nèi)職業(yè)生涯裝潢師、商品規(guī)劃員、語言病理學者等。30、ESFJ型：外向+感覺+情感+推斷：1.基本特征：有愛心，有責任心，合作。希望周邊的環(huán)境溫馨而和諧，并為此堅決地營造這樣的環(huán)境。喜愛和他人一起精確并剛好地完成任務。忠誠，即使在微小的事情上也如此。能體察到他人在日常生活中的所需并全力以赴幫助。希望自己和自己的所為能受到他人的認可和賞識。30、2,可能存在的盲點：在驚慌而苦痛的時候，他們會對現(xiàn)實狀況熟視無睹。他們須要學會干脆而誠懇地出來沖突沖突。ESFJ型的人總是由于想取悅或幫助他人而忽視自己的需求。當他們不能找到變更自己生活途徑的時候，他們就可能變得消極和郁悶。從問題中跳出來更客觀地對待它，常?？梢越o他們帶來全新的視野。他們不情愿找尋解決問題的新方法，表現(xiàn)得不知變通。因此延遲作推斷的時間，并對處理問題的新途徑持開放看法，可以使他們獲得更豐富的指示并幫助他們更好地做出確定。30、3.適合的領域與職業(yè)適合的領域有：領域特征不明顯適合的職業(yè)：公關(guān)客戶經(jīng)理、個人銀行業(yè)務員、銷售代表、人力資源顧問、零售業(yè)主、餐飲業(yè)者、房地產(chǎn)經(jīng)紀人、營銷經(jīng)理、電信營銷員、接待員、信貸顧問、簿記員等。31>ISFP型：內(nèi)向+感覺+情感+知覺：1.基本特征：沉靜，友善，敏感和慈愛。觀賞目前和他們周遭所發(fā)生的事情。喜愛有自己的空間，做事能把握自己的時間。忠于自己的價值觀，忠于自己所重視的人。不喜愛爭辯和沖突，不會強迫別人接受自己的看法或價值觀。31、2.可能存在的盲點：ISFP型的人天生具有高度的敏感，這使他們可以很清晰地看到他人的須要，并且他們有時會為了滿足這些須要而舍命的工作以至于在此過程中忽視了自己。他們須要花些時間來像關(guān)切別人一樣關(guān)切自己。ISFP型的人必需努力限制自己的沖動，并間或享受一下寧靜的生活。他們對別人的指責相當敏感，而且會因受到指責而生氣或氣餒。在分析中加入一些客觀和懷疑的看法會讓他們更精確地推斷人的性格。31、3.適合的領域與職業(yè)適合的領域有：手工藝、藝術(shù)領域、醫(yī)護領域、商業(yè)、服務業(yè)領域等適合的職業(yè)有：優(yōu)先客戶銷售代表、行政人員、商品規(guī)劃師、測量師、海洋生物學者、廚師、室內(nèi)/風景設計師、旅游銷售經(jīng)理、職業(yè)病理專業(yè)人員等。32、ESFP型：外向+感覺+情感+知覺：1.基本特征：外向，友善，包涵?？釔凵?、人類和物質(zhì)上的享受（那也要建立在金錢的基礎上）。喜愛與別人共事。在工作上，講究常識和好用性，留意現(xiàn)實的狀況，使工作富趣味性。富敏捷性、即興性，自然不做作，易接受新?lián)从押瓦m應新環(huán)境。與別人一起學習新技能可以達到最佳的學習效果。32、2,可能存在的盲點：ESFP型的人把體驗和享受生活放在第一位，這常常使他們不是那么的盡職盡責。他們喜愛交際的特點可能會令他們多管閑事并使自己陷入麻煩之中。ESFP型的人易受干擾而分心，以至于不能完成工作的毛病使他們變得懶散。ESFP型的人應當對將來有所預料，并作兩手準備，一旦結(jié)果不盡如人意，也不至于損失太大。ESFP型的人常常在作確定時不考慮后果，而習慣信任自己的感覺，排斥更客觀的事實。因此,他們須要后退一步，考慮一下事情的起因和結(jié)果，并努力讓自己在工作中變得堅毅。拒絕并不像做不做確定那樣困難。32、3.適合的領域與職業(yè)適合的領域有：消費類領域、服務業(yè)、廣告業(yè)、消遣業(yè)、旅游業(yè)、社區(qū)服務等。適合的職業(yè)有：公關(guān)專業(yè)人士、勞工關(guān)系調(diào)解人、零售經(jīng)理、商品規(guī)劃師、團隊培訓人員、旅游項目經(jīng)營者、表演人員、特殊事務協(xié)調(diào)人、社會工作者、旅游銷售經(jīng)理、融資者、保險代理/經(jīng)紀人等。33、ISTP型：內(nèi)向+感覺+思維+知覺：1.基本特征：容忍，有彈性；是冷靜的視察者，但當有問題出現(xiàn)時，便快速行動，找出可行的解決方法。能夠分析哪些東西可以使事情進行順當，又能夠從大量資料中，找出實際問題的重心。很重視事務的前因后果，能夠以理性的原則把事實組織起來，重視效率。33、2.可能存在的盲點：總是獨自做出推斷，這使四周的人對ISTP型的人一竅不通。這類人不喜愛與別人共享自己的反應、情感和擔憂。過度憧憬空閑時間使他們有時會偷工減料。對刺激的追求也使他們變得魯莽、輕率，而且簡潔厭煩。設計一個目標可以幫助他們克服自己主動性的缺乏，避開常見的悲觀和無規(guī)律的生活習慣帶來的危害。33、3.適合的領域與職業(yè)適合的領域有：技術(shù)領域、金融業(yè)、貿(mào)易、商業(yè)領域、戶外運動、藝術(shù)等。適合的職業(yè)有：證券分析、銀行職員、管理顧問、電子專業(yè)人士、技術(shù)培訓人員、信息服務開發(fā)人員、軟件開發(fā)商、海洋生物學者、經(jīng)濟學者等。34、ESTP型：外向+感覺+思維+知覺：1.基本特征：敏捷、忍耐力強，實際，留意結(jié)果。覺得理論和抽象的說明特別無趣。喜愛主動地實行行動解決問題。留意當前，自然不做作，享受和他人在一起的時刻。喜愛物質(zhì)享受和時尚。學習新事物最有效的方式是通過親身感受和練習。34、2,可能存在的盲點：ESTP型的人只著眼于現(xiàn)在的偏好以及在危機發(fā)生時采納的那種“緊急”的反應。常常一次著手很多事，到最終發(fā)覺不能履行諾言了。他們須要把眼光放得遠一點。ESTP型的人在力求誠懇時往往會忽視他人的情感，變得遲鈍，只有把自己的視察實力用在四周的人群中，才能更有影響力。他們還須要駕馭時間觀念和長遠規(guī)劃的技巧，以幫助他們準備并完成他們的責任。34、3.適合的領域與職業(yè)適合的領域有：貿(mào)易、商業(yè)、服務業(yè)、金融證券業(yè)、消遣、體育、藝術(shù)。適合的職業(yè)有：企業(yè)家、業(yè)務運作顧問、個人理財專家、證券經(jīng)紀人、銀行職員、預算分析員、技術(shù)培訓員、旅游代理、促銷商、手工藝人、新聞記者等。35、INFJ型：內(nèi)向+直覺+情感+推斷：1.基本特征：尋求思想、關(guān)系、物質(zhì)等之間的意義和聯(lián)系。希望了解什么能夠激勵人，對人有很強的洞察力。有責任心，堅持自己的價值觀。對于怎樣更好地服務大眾有清晰的遠景。在目標的實現(xiàn)過程中有支配而且堅決堅決。35、2.可能存在的盲點：因為太專注于“想法”，INFJ型的人有時會顯得不實際，而且會忽視一些細微環(huán)節(jié)。留意一下四周的狀況，并且擅長運用已被證明的信息會幫助他們更好地運用自己的創(chuàng)建性思維。他們時刻受到自己的原則的約束，沒有遠見，不知變通，抵制與他們相沖突的想法，因為對他們來說自己的地位是不容質(zhì)疑的。INFJ型的人有固執(zhí)的傾向，對任何指責都會過度敏感。當沖突升級時，他們會感到悲觀和無望?？傊麄円陀^地相識自己和自己的人際關(guān)系。35、3.適合的領域與職業(yè)適合的領域有：詢問、教化、科研等領域。適合的職業(yè)有：人力資源經(jīng)理、事業(yè)發(fā)展顧問、營銷人員、職業(yè)分析人員、企業(yè)培訓人員、編輯、藝術(shù)指導、口譯人員、社會科學工作者。36、ENFJ型：外向+直覺+情感+推斷：1.基本特征：溫情，有憐憫心，反應靈敏，有責任感。特別關(guān)注別人的心情、須要和動機。擅長發(fā)覺他人的潛能，并希望能幫助他們實現(xiàn)。能夠成為個人或群體成長和進步的催化劑。忠誠，對贊美和指責都能做出主動的回應。友善、好社交。在團體中能很好地幫助別人，并有鼓舞他人的領導實力。36、2.可能存在的盲點：過于細致和動感情，以至于有時會過度地陷于別人的問題或情感中。當事情沒有如期地那樣勝利時，他們會感到失落、悲觀或無望。這會使他們退縮，感到自己不被觀賞。很愛接受表揚，但對于指責卻很脆弱，對無害和好意的指責都很難接受，通常對此的反應是慌亂、難過或生氣，甚至完全丟失理性。36、3.適合的領域與職業(yè)適合的領域有：培訓、詢問、教化、新聞傳播、公共關(guān)系、文化藝術(shù)。適合的職業(yè)有：人力資源開發(fā)培訓人員、銷售經(jīng)理、程序設計員、生態(tài)旅游業(yè)專家、廣告客戶經(jīng)理、協(xié)調(diào)人、作家、記者、溝通總裁等。37、INTJ型：內(nèi)向+直覺+思維+推斷：1.基本特征：在實現(xiàn)自己的想法和達成自己的目標時有創(chuàng)新的想法和非凡的動力。能很快洞察到外界事物間的規(guī)律并形成長期的遠景支配。一旦確定做一件事就會起先規(guī)劃并直到完成。多疑、獨立，對于自己和他人實力和表現(xiàn)的要求都特別高。37、2,可能存在的盲點：由于有時給自己訂了不切實際的高標準，可能對自己和他人期望過多。事實上，他們不關(guān)切自己的標準是否會影響到其他人，只留意自己。他們常常不希望別人對抗自己的意愿也不愿聽取別人的觀點。INTJ型的人要想變得更加有效率，就得學會放棄一些不重要的辦法，而勝利地抓住那些重要的。37、3.適合的領域與職業(yè)適合的領域有：科研、科技應用、技術(shù)詢問、管理詢問、金融、投資領域、創(chuàng)建性行業(yè)適合的職業(yè)有：管理顧問、經(jīng)濟學者、國際銀行業(yè)務職員、金融規(guī)劃師、運作探討分析人員、信息系統(tǒng)開發(fā)者、綜合網(wǎng)絡專業(yè)人員等。38、ENTJ型：外向+直覺+思維+推斷：1.基本特征：坦誠，堅決，有天生的領導實力，能很快看到公司/組織程序和政策中的不合理性和低效能性，發(fā)展并實施有效和全面的系統(tǒng)來解決問題。擅長做長期的支配和目標的設定。通常見多識廣，博覽群書，喜愛拓寬自己的學問面并將此共享給他人。在陳述自己的想法時特別強而有力。38、2,可能存在的盲點：有時會急于做確定。比較馬虎直率，無耐性并且不敏感，不妥協(xié)并且很難接近。他們過于客觀地對待生活，結(jié)果沒有時間去體會感情。他們會在一些小事上大發(fā)雷霆，而這種爆發(fā)會損害與他們親近的人。事實上并沒有他們自己想象得那么有閱歷、有實力。38、3.適合的領域與職業(yè)適合的領域有：工商業(yè)、政界、金融和投資領域、培訓、專業(yè)性領域。適合的職業(yè)有：人事/銷售/營銷經(jīng)理、技術(shù)培訓人員、國際銷售經(jīng)理、特許經(jīng)營業(yè)主、程序設計員、環(huán)保工程師等。39、INFP型：內(nèi)向+直覺+情感+知覺：1.基本特征：志向主義者，忠于自己的價值觀及自己所重視的人。外在的生活與內(nèi)在的價值觀協(xié)作，有新奇心，很快看到事情的可能與否，能夠加速對理念的實踐。試圖了解別人、幫助別人發(fā)展?jié)撃?。適應力強，有彈性；假如和他們的價值觀沒有抵觸，往往能包涵他人。39、2.可能存在的盲點：不太在意邏輯，所以有時會犯錯誤。他們總是用不切實際的高標準來要求自己,這會導致他們感到自己是不勝任的。試著更客觀地看待自己的事情可以增加對指責和悲觀的承受力。39、3.適合的領域與職業(yè)適合的領域有：創(chuàng)作性、藝術(shù)類教化、探討、詢問類等。適合的職業(yè)有：人力資源開發(fā)專業(yè)人士、社會科學工作者、團隊建設顧問、編輯、藝術(shù)指導、記者、口譯人員、消遣界人士、建筑師、探討工作者、顧問等。40、ENFP型：外向+直覺+情感+知覺：1.基本特征：熱忱洋溢、富有想象力。認為生活充溢很多可能性。能很快地將事情和信息聯(lián)系起來，然后很自信地依據(jù)自己的推斷解決問題。很須要別人的確定，又樂于觀賞和支持別人。敏捷、自然不做作，有很強的即興發(fā)揮的實力，言語流暢。40、2.可能存在的盲點：因為覺得想出新辦法是很簡潔的，常常無法在一段時間里專注于一件事，并且他們也不擅長做確定。他們往往會失去愛好而缺少一種完成任務的自制力。40、3.適合的領域與職業(yè)適合的領域有：未有明顯的限定領域。適合的職業(yè)有：人力資源經(jīng)理、變革管理顧問、營銷經(jīng)理、廣告客戶經(jīng)理、戰(zhàn)略規(guī)劃人員、宣揚人員、環(huán)保律師、探討助理、廣告撰稿員等。41、INTP型：內(nèi)向+直覺+思維+知覺：1.基本特征：對任何感愛好的事物，都要探究一個合理的說明。喜愛理論和抽象的事情，喜愛理念思維多于社交活動。沉靜、滿足，有彈性，適應力強。在他們感愛好的范疇內(nèi)職業(yè)生涯，有非凡的實力去專注而深化地解決問題，有懷疑精神，有時喜愛批判，常常擅長分析。41、2.可能存在的盲點：他們可能不會考慮別人怎么樣。假如某件事不和邏輯就很可能放棄它，就算它對他們很重要。及其擅長發(fā)覺一個想法中的缺陷，卻很難把它們表達出來。他們可能對常規(guī)的細微環(huán)節(jié)沒有耐性。41、3.適合的領域與職業(yè)適合的領域有：計算機技術(shù)理論探討、學術(shù)領域、專業(yè)領域、創(chuàng)建性領域等。適合的職業(yè)有：電腦軟件設計師、系統(tǒng)分析人員、探討開發(fā)人員、戰(zhàn)略規(guī)劃師、金融規(guī)劃師、信息服務開發(fā)商、變革管理顧問等。42、ENTP型：外向+直覺+思維+知覺：1.基本特征：反應快、睿智，有激勵別人的實力，警覺性強、直言不諱。在解決新的、具有挑戰(zhàn)性的問題時機靈而且有策略。擅長找出理論上的可行性，然后再用戰(zhàn)略的眼光分析。擅長理解別人。不喜愛例行公事，很少會用相同的方法做相同的事情，傾向于一個接一個的發(fā)展新的愛好。42、2.可能存在的盲點：由于留意創(chuàng)建力和革新賽過一切，他們的熱忱促使他們找尋簇新事物，以至于會忽視必要的準備，而草率地陷入其中。他們須要不過多的著手有關(guān)事物。他們應當避開表現(xiàn)得自大而粗魯。42、3.適合的領域與職業(yè)適合的領域有：投資顧問、項目策劃、投資銀行、自我創(chuàng)業(yè)、市場營銷、創(chuàng)建性領域、公共關(guān)系、政治等。適合的職業(yè)有：人事系統(tǒng)開發(fā)人員、投資經(jīng)紀人、工業(yè)設計經(jīng)理、后勤顧問、金融規(guī)劃師、投資銀行職員、營銷策劃人員等。第三章壓力與心情管理43、什么是壓力？壓力是指環(huán)境要求你作出選擇或變更時的主觀感受或者事務和責任超出個人應對實力范圍時所產(chǎn)生的驚慌焦慮狀態(tài)及相應的行為反應。44、壓力的詳細表現(xiàn)：44、1、人際（社會）關(guān)系壓力：主要表現(xiàn)為與領導的沖突、與同事之間的沖突、與單位之間的糾紛、與鄰居之間的沖突、與親人的沖突、摯友之間關(guān)系的不良變更等等。44、2、金錢壓力：主要表現(xiàn)為收支不平衡、入不敷出、大額借貸、還債、資金周轉(zhuǎn)困難、收入與預期目標相差較大、體制性變革的風險對收入的影響等等。44、3、工作壓力：主要表現(xiàn)為工作氛圍不健康（強權(quán)、權(quán)力斗爭、領導不能容忍失敗、懲處為主的管理制度等）、工作過度、工作量大、工作時間緊迫、工作單調(diào)乏味、沒有實力完成工作、缺少溝通、領導對自己的不理解和不信任、不樂觀的地位和職務提升前景等等。44、4、學習壓力：主要表現(xiàn)為學歷提升、學問更新太快、學問結(jié)構(gòu)不合理、不能靜下心來學習、沒有進修培訓機會、學習實力欠缺、考試焦慮等等。44、5、休閑壓力：主要表現(xiàn)為沒有假期、缺乏愛好和愛好、缺乏時間與家人和摯友在一起、缺乏時間做自己喜愛做的事等等。44、6、情感（心情）壓力：主要表現(xiàn)為情感困惑、缺乏生活目標、心情冷漠、壓抑或焦慮、失去限制、無法放松大腦、精力不足、缺乏華蜜感等等。44、7、身體壓力：主要表現(xiàn)為身體疲乏、體質(zhì)虛弱、易感冒、慢性疾病、食欲削減或增加、唾眠障礙等等。44、8、家庭壓力：主要表現(xiàn)為夫（妻）死亡、離婚、分居、家庭成員之間不和諧、性生活困擾、子女入學或就業(yè)問題、愛人不支持、子女很難管教、家庭成員罹患疑難病癥、濫消費、違紀違法等等。45、壓力的負面影響：45、1、壓力對身體健康的影響：（1）胃病與壓力關(guān)系親密。（2）頸椎病與壓力關(guān)系親密。（3）心血管疾病與壓力關(guān)系親密。46、壓力癥候群--軀體表現(xiàn)：a頭暈、頭痛、渾身酸痛、肌肉驚慌；失眠、多夢、貪睡；b食欲下降、體重減輕；c性欲減退；d其它：腹瀉、便秘、心慌氣短、尿頻尿急異樣，e出汗、耳鳴、易感冒等。47、壓力對心理健康的影響：（1）壓力過大簡潔導致消極心情：心情低落、高度驚慌。（2）壓力過大導致心情不穩(wěn)定：心情簡潔波動。（3）壓力過大導致精神頹廢。（4）壓力過大易致心理隙礙：焦慮癥、抑郁癥、強迫癥（反復檢查、反復洗手）48、壓力對行為的影響：（1）壓力過大導致愛好活動削減：不愿出門活動、敷衍夫妻生活。（2）壓力過大易致成癮行為：瘋狂購物、化哀思為食欲、抽煙、喝悶酒?？傊^大的壓力可能影響：身體、心理、行為、工作、生活、家庭。49、（四）壓力的自我調(diào)適：心理專家提示：A、壓力在職場中是客觀存在的，承受多重壓力的職場人士就應當理智地面對和正確地化解。B、既然選擇了職場生存，解決壓力的最佳方法就是持有一顆平常心，調(diào)整自我心情，變壓力為動力，化苦惱為奮進，以主動的心態(tài)挑戰(zhàn)壓力，戰(zhàn)勝壓力。50、1、調(diào)整心態(tài)，主動應對壓力：環(huán)境不會偏愛某一個人，職場環(huán)境其實就是個大舞臺，每個職場中人都在其中扮演著自己的角色，很多人對自己的境況、對自己所扮演的角色不滿足，因而心理不平衡，甚至對工作和事業(yè)失去信念，這種心情是可以理解的，但我們必須要有一種面對現(xiàn)實的看法，然后對癥下藥，爭取能找到一種有效解決的方法。心理狀態(tài)的自我檢測：給下面十個詞評分（每一項最顛峰的狀態(tài)是10分，請給出最近一年的得分）：進取心、求知欲、規(guī)律性、自信念、敏銳性、自控力、免疫力、激情、睡眠、食欲。51、主動心態(tài)與消極心態(tài)：是什么造就了人們主動心態(tài)與消極心態(tài)的差異 念之差，造成天壤之別；念：即觀念一一正確的觀念形成主動的心態(tài)；錯誤的觀念導致消極的心態(tài)。52、為什么你會有一些錯誤的觀念，那是因為在表達思想和情感時，我們運用了一些錯誤的用詞，結(jié)果帶來了錯誤的看法，而錯誤的看法又導致消極的結(jié)果。例如：錯誤看法被反兔驗證以后就成為錯誤的觀念。53、錯誤用詞一：將“喜愛”誤會為“應當”：不合理的看法：我應當?shù)玫絼e人的贊美。（當你努力工作，并有所成果的時候）不合理缺陷：萬一得不到，你馬上會出現(xiàn)困擾。你會覺得是別人欠自己的，他不給你，你會埋怨他。合理看法：我喜愛得到別人的贊美。合理好處：萬一得不到，其實也沒什么，只不過少了一份額外的獎賞而已。但工作過程本身的快樂我已經(jīng)體會到，并有自我價值感。54、錯誤用詞二：將“短暫還沒有找到方法”誤會為“不行能”。不合理看法：我不行能成為有錢人。不合理陷阱：因為自我設限，你將不會找方法。結(jié)果你真的不行能做到。合理看法：我短暫還沒有找到成為有錢人的方法。合理好處：你留意的焦點將會自然而然集中在找方法上。只要你是確定要，而且堅持究竟，你總可以做得更好。55、錯誤用詞三：將“很難”誤會為“沒有方法”。不合理看法：我沒有方法主動開口懇求摯友的幫助。合理看法：我很難做到主動開口懇求摯友的幫助。56、錯誤用詞四：將“短暫還沒有勝利”誤會為“失敗”。不合理看法：我又失敗了。合理看法：看來我這次短暫還勝利不了，我怎樣才能勝利？57、錯誤用詞五：將“可能”誤會為“確定”。不合理看法：我確定沒有管理的才能。合理看法：我可能還沒有發(fā)覺自己管理的才能。58、錯誤用詞六：將“我生氣”誤會為“他使我生氣”。不合理看法：都是老公使我生氣。（責任是對方的）合理看法：我在生老公的氣。（責任是自己的）59、錯誤用詞七：將“到目前為止”誤會為“恒久如此”。不合理看法：我的試驗示范恒久都做不好。合理看法；我的試驗示范到目前為止還做得不夠好。60、錯誤用詞八：將“有些”誤會為“全部”。不合理看法：全部的摯友都不支持我。合理看法：還有些摯友沒有支持我。61、其實變更不合理看法、錯誤觀念的方法很簡潔：換一個字眼，就能換一種看法，換一種思維就能換一片天地。62、一個人在家庭中、單位里、社會上的地位和影響，都是他自己造成的：要想別人喜愛，自己先要可愛；要想領導賞識，自己先要努力；要想眾人敬重，自己先要勝利；要想自己掙錢，自己先要值錢。63、管理好個人健康,隨時準備應對壓力。1、睡眠：睡眠不足對我們的心情影響極大：易怒、好發(fā)脾氣、失控;長期失眠對學習、工作、人際關(guān)系、溝通、健康、生命活力等有不良影響。63、2規(guī)律：人的心情變更是有周期的?！耙患氖虏⒉淮_定在任何時候都能使你煩心，”聞名心理學家塞伊說：“它往往是在你精力最差時影響你”。63、3親近大自然：與自然親近有助于你心情開心開朗；假如你并不行能總到戶外去活動，那么，即使走到窗前遠眺一下青草綠樹也對你的心情有所裨益。63、4“腦力度假”和放松訓練：（1）深呼吸放松法；（2）神經(jīng)肌肉放松法，壓力焦慮放松訓練\play.exe附：HRV相關(guān)參考內(nèi)容。心率變異性；心率變異性=心的節(jié)律；A、HRV協(xié)調(diào)技術(shù)三部曲之一：測量。杏仁核，無法清晰思索…產(chǎn)生消極心情，突發(fā)消極事務。杏仁核，產(chǎn)生主動心情，主動事務。自主神經(jīng)系統(tǒng)處于平衡狀態(tài)，會發(fā)生：心血管、神經(jīng)、激素及免疫系統(tǒng)的運行高效、和諧；細胞再生實力增加，人體痊愈本能復原；壓力、焦慮、抑郁得到有效舒緩；主動長久的心情，良好的主觀感受;認知和學習實力大大提高。主動心情下的HRV曲線一一類正弦曲線。這種生理狀態(tài)稱為協(xié)調(diào)狀態(tài)。和諧：在面對在外部世界表現(xiàn)出良好的適應性，在面對自己的內(nèi)心世界的時候沒有激烈的沖突，不管是身體還是心靈都表現(xiàn)出一種良好的彈性。B、HRV協(xié)調(diào)技術(shù)三部曲之二：調(diào)整?？茖W的訓練方法能夠幫助你調(diào)控身心進入“協(xié)調(diào)狀態(tài)”，實現(xiàn)自主神經(jīng)系統(tǒng)平衡。（1）運動。有氧運動：漫步、騎自行車、慢跑、劃船、游泳、滑雪、跳舞、球類；一周兩次，每次30-60分鐘。（2）飲食。好的飲食習慣：定時就餐（早餐尤其不能?。拗瓶Х群吞堑臄z入（它們都可能使你過于激烈），每天至少喝六至八杯水（脫水易使人疲憊）。64、主動應對壓力事務：通常一般人面對自己無法順當處理的壓力源時，常實行不志向的方式，如逆來順受、報怨、躲避、驚慌或魯莽行事。然而這樣的看法，往往無法有效處理問題，有時還會惹來更大的麻煩，一旦處理過程出了問題，壓力嚴峻程度可能大增或持續(xù)時間更久，簡潔造成嚴峻的心情、生理及行為的損害，導致各種心身疾病的發(fā)生，甚至引發(fā)精神病體質(zhì)，形成各類心理疾病。應對壓力事務的步驟如下：（1）認清壓力事務的性質(zhì)（主觀性、自變性、模糊性）：（2）理性思索及分析問題的來龍去脈；（3）確認個人對問題的處理實力；（4）累積尋求解決問題的資訊，包括如何動用家庭及社會支持系統(tǒng)；（5）運用問題解決技巧，擬定解決支配；（6）主動處理問題。假如已完全盡力，問題仍沒有在短時間內(nèi)解決，則表示問題本身處理的難度甚高，有可能須要長期奮戰(zhàn)不懈，除了必需培育堅忍不拔的斗志之外，可能還須要其他的精神力氣支持。65選擇適合自己的減壓方式：1）閑聊；2）聽音樂；3）獨處；4）面談心事；5）運動；6）漫步；7）寫日記；8）睡眠；9）寫信；10）飲食；11）唱歌或演奏樂器；12）閱讀；13）看電視、電影、競賽等；14）與摯友一起玩；15）旅游；16）逛街購物；17）工作或?qū)W習；18）玩嬉戲；19）美容、按摩、泡澡；20）畫畫、書法、攝影。66、與心情為友：心情是指人對客觀事物的看法體驗及相應的行為反應。心情由獨特的主觀體驗、外部表現(xiàn)和生理喚醒三種成分組成。67、健康心情的表現(xiàn)：（1）、主動的心情（愉悅、興奮、華蜜等）多于消極心情（苦痛、不滿、哀痛等）；（2）、自身常常保持一種樂觀、主動、向上的心態(tài)；（3）、心情的產(chǎn)生有引發(fā)緣由，心情反應適度；（4）、既能克制或約束心情，又能適度宣泄，不過分壓抑。68、負性心情的調(diào)適方法：（1）、變更自己對事物的不合理認知；（學會辯證看待問題、別老盯住消極面、不要過分挑剔）（2）、不要做欲望的奴隸；（3）、努力提高自己應對各種事務的實力；（4）、調(diào)整呼吸使自己盡快冷靜、平和下來；（5）、努力完善自己的特性。69、常見不良心情的調(diào)適：①不滿A、從實際動身考慮問題；B、要學會全面地視察事物；C、重新相識（評價）自己。②郁悶A、清晰自己要做的事情；B、調(diào)整自己的價值標準；C、培育業(yè)余愛好，使自己的生活過得豐富多彩、充溢情趣。③悲觀A、英勇地接受失敗的挑戰(zhàn)；B、腳踏實地地追求奮斗目標；C、期望具有敏捷性。④悲觀A、別盯住消極面；B、不做欲望的奴隸：C、不要過分挑剔。⑤驚慌A、學會做時間的主子；B、學會適當留有余地；C、學會妥當支配個人生活或家務活動；D、學會忙里偷閑；E、學會正確估計自己。⑥急躁A、加強支配性；B、辦事前做到自我示意；C、做事始終如一；D、完善自己的特性。70、天底下只有三件事：一件是“自己的事”，諸如：上不上班，吃什么東西，開不快樂，結(jié)不結(jié)婚，要不要幫助人——自己能支配的皆屬之。一件是“別人的事”，諸如：小張好吃懶做，小陳婚姻不華蜜，老王對我很不滿足，我?guī)椭鷦e人別人卻不感謝--一別人主導的事皆屬之。一件是“老天爺?shù)氖隆?，諸如：會不會下雨，地震、斗爭、疾病、死亡 人實力范圍以外的事情，都屬于老天爺?shù)墓茌牱秶?1、人的苦惱就是來自于：忘了自己的事，愛管別人的事，擔憂老天爺?shù)氖?。要輕松自由很簡潔：打理好“自己的事”；不去管“別人的事”；不操勞“老天爺?shù)氖隆?。第四章情商提升與社會適應72、什么是情商EQ?即心情智力商數(shù)，指人對自己的情感、心情的限制管理實力和在人際關(guān)系中的交往、調(diào)整實力?！?995哈佛高校的丹尼爾?戈爾曼正式提出EQ]73、也就是說，一個人了解自身感受、限制沖動和憤怒、理智處事、面對各種考驗時保持安靜和樂觀心態(tài)的實力，是指在自我及他人心情的知覺、評估和分析的基礎上，對心情進行成熟的調(diào)整，以使自身不斷適應外部變更的調(diào)適實力。AQ逆商74、情商可測。標準化測試（如，ECI心情實力問卷110題）；非標準化測試（...）；非標準化量表；圖像法;視察法（喬布斯V比爾蓋）；場景測試：【老鷹和小雞嬉戲】75、情商的五種核心實力：（1）相識自身心情的實力…心情標識；（2）管理自己的心情實力…自我把控；（3）自我激勵實力一陽光心態(tài)；（4）相識他人心情的實力一同理感通；（5）人際關(guān)系處理實力…擅長溝通等。16、情商與人生：I960斯坦福高校瓦特?米伽爾教授“軟糖試驗”。情商是一個人勝利的關(guān)鍵要素，情商更是一個人的勝利/華蜜指數(shù)。（丹尼爾.戈爾曼：確定一個人勝利的諸要素中，智商Q占20%,情商EQ占80%。）71、社會適應的三次浪潮：培根學問是力氣、戈登一“學習”是關(guān)鍵；當代一“成長”才是王道。78、人類智能發(fā)展中的風險與成長的意義人類為了生存以及活得更好，不斷發(fā)達智能大腦（IQ）,同時，也承受各種創(chuàng)傷的風險乃至付出過度反應的代價（EQ）。（心情的真相一兩面性，如喜、怒、懼…）而這種風險和代價減小的最佳策略，就是成長。個體的自我成長，大多在人際交往中得以實現(xiàn)（EQ提升）。79、情商與人際模式：情商較低的人，往往都在消極人際模式中掙扎。情商較高的人，常常在主動人際模式中成就，小乘雙贏…你好、我好，大乘三贏…你好、我好、大家好。（如，車被撞了，催開例會。。。的不同反應）80、從人際關(guān)系看生命品質(zhì)：人際關(guān)系與人生成就/財寶正向相關(guān)，人際關(guān)系與心身健康正向相關(guān)；人際關(guān)系與華蜜指數(shù)正向相關(guān)。（喬布斯V比爾蓋茨）81、人際問題中的心情作用：人與人之間分歧和沖突本身不是問題，而對分歧和沖突的非理性應對，才是問題。人自然就有溝通的本能，但，常常心情失控讓溝通無法進行而導致人際危機。82、EQ提升和人際和諧基本技巧：心情管控實力【自我把控三問三制怒】；自我激勵法【陽光心態(tài)自我教練】；有效溝通的三個關(guān)鍵【表達-同感-傾聽】82、1、心情管控實力【自我把控三問三制怒】你多少時間在發(fā)脾氣？你有多少次感情用事過？把自己的思維陷阱找出來？【以偏概全悲觀想象自我設限心情推理】制怒（負面）三部曲【正面，三思而后行】【-一剎車切換…-解困的三種方法】O82、2、自我激勵法【陽光心態(tài)自我教練】（半杯水-你看到什么？）“任何事物都有正面價值”的信念，“任何狀況都可以找到更糟”的看法，保持笑“正知-正見-正言--正行-正心念”。82、3、有效溝通三要素（表達■同感-傾聽）。（1）有效溝通的三個重要技巧-表達（語言一思維的武器，表達工具。但語言…）心理學家艾帕爾.梅拉比1968年探討：信息表達=7%文字+38%語氣語調(diào)+55%肢體語言。語訓練：請用不同的重音讀這句話。“我沒有說他偷了陶馨的錢?！保?）有效溝通的三個重要技巧一表達表達我的訊息一用“當我看/聽/想到…我覺得/感到…”格式開頭；一用"我希望/期盼/建議…”格式表達心愿和見解；一用“感謝你能聽我說"，“我說出來，心理好受多了”等格式結(jié)尾。（3）有效溝通的三個重要技巧一傾聽&同感。A、傾聽是專心聽敬重對方和懂得對方；B、同感是對對方的感同身受的理解、以及對對方感受由衷的體會和回應。（4）溝通定律（表達-同感-傾聽）：溝通的黃金定律：你想怎樣被對待，你就怎樣對待別人。溝通的白金定律：以別人喜愛的方式去對待他們。82、4、至高無上的溝通觀（表達-同感-傾聽）：人類是靠溝通造就的高級社會性動物、凡是人類的文明大凡都是人們充分溝通達成的共識；【人與蟲子都能溝通】凡是人類的問題都可以通過有效溝通消退分歧而得以解決、尤其是純真心靈之間的彼此感應與照見?！粳F(xiàn)場大拇指溝通】83、專心靈溝通，讓愛流淌；用才智洞察人間冷暖，讓心情成為生命正能量。一成就高EQ的你向華蜜動身…第五章親子關(guān)系與和諧家庭構(gòu)建84、人生苦惱，來自愛的停滯，常表現(xiàn)是為情所困；人生華蜜，源于懂得愛和擅長愛！尤其是，夫妻和美、親子融融，是絕大多數(shù)人的終極渴求。85、和諧的夫妻關(guān)系（20s）：越來越嚴峻的婚姻問題；夫妻和美的基本秘訣；愛情保鮮操。85、1、越來越嚴峻的婚姻問題：婚姻就是人類自己創(chuàng)建出來相互實現(xiàn)最深層須要之一“跟另一個久別重逢的人合二為一”的最佳途徑，我們沒有理由不珍愛！婚姻需經(jīng)營，恩愛需學習，華蜜更需自我覺察與成長；85、2、關(guān)于夫妻和美的基本秘訣：（1）堅持“同等有別”看法■單戀愛不同步【愛所不愛原來不同角色與身份敬重界限和而不同］（2）懂TA,愛的基功-單戀沖突審美疲憊婚外情【依附類型：躲避/焦慮/紊亂/平安給其所需】（3）學用好愛的語言-婚外情婚姻倦怠/危機，【身體表達甜言蜜語細心禮物享受時間服務行為】（4）管好愛的帳戶-他方干擾婚外情婚姻危機離婚再婚【余額幾何零存整取存一取百】（5）提高心情識字率、切換頻道?全部情感婚姻問題【標明心情、把感受說出來善待心情意義剛好調(diào)到意識做主狀態(tài)］（6）治愈心靈印跡、覺察內(nèi)在誓言?全部情感婚姻問題【心情按鈕兒時的創(chuàng)傷對認同父母行為內(nèi)化未能實現(xiàn)的期盼】總之，有效處理差異、細心建立友情、不斷完善真我是夫妻和美之道。86、愛情保健操：一恩愛儀式【紀念日生日節(jié)日早晚入唾前】一心靈影像【安裝正向主題編輯軟件】一有效溝通【定期或不定期進行讓愛流淌】87、夫妻無效溝通的表現(xiàn)及其危害：無效溝通的表現(xiàn)形式--討好--指責--超理性--打岔無效溝通的危害--戰(zhàn)火升級，差異一-分歧一一誤會-一沖突--危機88、男女溝通差異性：男女生理心理、社會文化等差異性，確定了在溝通方式和目標上默認模式，也由此導致了男女溝通的自然屏障。89、有效溝通的要領：有效溝通五要素（意愿氛圍信息心情價值）。有效溝通七步驟：（邀約-傾聽-同感-表達-探討-共享-感謝）。幾種特殊溝通（有效爭吵深化了解表揚確定）。留意事項（語言澄清心情&事情&人分開）。90、來自國學的處理沖突之道：上善若水的行為才智（柔韌化） 反求諸己的認錯歌合二為一的和諧哲學【愛菩提人泰卦】91、“在愛的旅途中，一個人不能變更另一個人，也不能干脆打開他人的心扉，除非你能讓他自愿這樣做！要信任，當你真誠付出愛時，就可以看到上帝慈祥的笑容！”一劉霽日92、孩子的早期教養(yǎng)（25s）：夫妻和諧，讓孩子贏在起跑線；學習成長，做高EQ父母；童蒙養(yǎng)正，安裝健康心靈軟件；種華蜜：孝親尊師+敬畏自律+共享同理；圣賢才智《弟子規(guī)》觀照生命之河）93、青少年期的教化（25s）：（1）標本兼職，處理好各種行為習慣問題；（2）愛管齊下，加強規(guī)則意識和道德建設；（3）以身作則，培植心中愛菩提。第六章理解職業(yè)倦怠與管理心情

一一做一個“自由”的心情管理員

94、“開口心開”。學習是生命中最重要的事情！95、目標：一、相識與覺察倦?。欢?、悅納與應對倦?。蝗?、利用與管理心情。96、職業(yè)倦怠是因為工作環(huán)境對于個人實力、精力以及資源的要求超出個人的勝任范圍，而使得個人才力竭盡，筋疲力竭，在工作上手足無措。97、“職業(yè)倦怠癥”又稱“職業(yè)枯竭癥”，它是一種由工作引發(fā)的心理枯竭現(xiàn)象，是上班族在工作的重壓之下所體驗到的身心俱疲、能量被耗盡的感覺。98、評估職業(yè)倦怠的三個維度：（1）心情衰竭；（2）去人性化；（3）低個人成就感。心情耗竭：覺得精疲力盡、身心交瘁，丟失工作熱忱，是工作倦怠的核心維度。去人性化：刻意與人與事保持距離，對工作冷漠，敷衍了事，喜愛冷嘲熱諷、急躁易怒、怨天尤人等。低個人成就感：認為付出與收獲沒有差別，覺得自己的實力并不能勝任工作，或者懷疑自己工作的價值。99、職業(yè)倦怠的表現(xiàn)：（1）生理表現(xiàn)：“亞健康狀態(tài)”一一食欲不振、睡眠質(zhì)量下降、失眠、習慣頭痛、疲憊感、活動力缺乏、留意力分散、記憶力下降、不同的難受癥狀、內(nèi)分泌功能紊亂、血壓上升……（2）心理表現(xiàn)：挫折一生氣一焦慮一苦惱 抑郁一無望一恐驚一郁悶（3）行為表現(xiàn)：不想上班、上班無精打采、拖拉、對四周人與事不敢愛好、自閉不與人交往……100.職業(yè)倦怠五種表現(xiàn)：1）、體能耗竭；2）、情感耗竭；3）、人際關(guān)系淡漠；4）、生活樂趣缺乏；5）、工作倦??；101、人生會經(jīng)驗一個又一個臨界點（倦怠與枯竭） 這正是學習突破自我的關(guān)鍵時刻！102、兩類影響因素：外因：社會發(fā)展快捷、管理要求繁瑣、習慣性無助、工作成效長期不顯著、安排不公允、職場潛規(guī)則、生活事務……內(nèi)因：專業(yè)與愛好差異大、長期工作內(nèi)容繁多與壓力大（心情失衡）、目標缺失、過高期望……103、職業(yè)倦怠形成過程：第一階段：個體的需求大于本身資源的階段。疲乏性為此階段的典型特征。表現(xiàn)生理枯竭和才智枯竭。其次階段：驚慌和焦慮階段。厭煩性為此階段的突出特征。感覺資源丟失，身心系統(tǒng)懈怠。進入臨界維度。第三階段：個人成就感降低階段。怠惰性為其特征。第四階段：心衰階段。即心神的衰敗，心靈的扭曲。從業(yè)者對工作中的事和人甚至出現(xiàn)了嫌惡感，行為發(fā)生扭曲，整個人亳無生氣，不能振作。（抑郁癥狀明顯）104、悅納與應對倦怠：（1）共有性；（2）過程性；（3）調(diào)適性；105、結(jié)合人性的特征：主動向好的傾向性；渴望變更的欲望性；106、應對倦怠的策略：接納倦怠一一自我對話；《原來可以不這樣苦痛》（朱建軍）；嘗試變更一一聯(lián)接不同；溝通表達一一尋求資源；107、利用與管理心情：（1）懂心情的規(guī)律；（2）訴心情的感受；（3）察心情的意義；108、人有九類基本心情：愛好、開心、驚異、哀痛、厭惡、生氣、恐驚、輕視、慚愧。109、照看心情從相識自己的心情起先：共有性；心情是一個過程（閱歷）；心情的兩極性（相互轉(zhuǎn)化）；心情的動力性；喜新厭舊性；110、識別心情背后的意義！喜悅 勝利；生氣 愛、委屈；難過 愛、失去；111、照看你的心情：生氣喜悅孤獨。照看生氣：傾聽內(nèi)在的生氣，就像母親隨時都留意孩子是否一切無恙！一一了解她的根源與運作方式！一一生氣的種子！112、【快速息怒的5個小方法】：①降低你的音量和語速；②閉上你的的眼睛，可以快速澆滅怒火；③轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)你的頸項，放松心情，緩解僵硬；④發(fā)揚阿Q精神，自我解嘲；⑤擊掌、跺腳，兩三分鐘即可。113、照看你的喜悅：興奮時，覺察喜悅對你來說意味著什么？一一結(jié)婚、生子、取得成就、職稱晉升時、……一一人性的特征：希望獲得正性評定。114.照看你的孤獨：孤獨雖然不能令你歡欣鼓舞，或得到短暫的快感，但卻能引領你直入內(nèi)心，直擊本原，去找尋一個真實的你自己，一個真實的世界，這就是孤獨的意義！一一渴望被理解；現(xiàn)實的不滿；人際的沖突。115、早晨起床要微笑，晚上唾覺前要感恩。第七章利用資源與激發(fā)能量—做一個高能量的專業(yè)技術(shù)人員.一、相識自己的資源系統(tǒng)；二、加強溝通與拓展人脈；三、嘗試變更與激發(fā)能量；.內(nèi)部資源：已有的人格基礎、過往的人生經(jīng)驗；外部資源：家庭資源與社會資源；已有的人格基礎：和善、堅毅、可愛……偏執(zhí)、刻板、固化與追求完備……過往的人生經(jīng)驗：負性生活事務：復習參與高考、失戀、父母離異、留守孩子、天災事務……正性生活事務：成果名列前茅、做班委干部、競賽獲獎……家庭資源（發(fā)覺親情）：當今，人們將是否擁有華蜜美滿的家庭生活，是否能處理好家庭關(guān)系，看成是這個人成就的重要的組成部分！父母；弟兄姐妹；兒女；還有這血脈關(guān)系的親戚關(guān)系……118、走出親情的誤區(qū)：以為親情是上天的賜予；是命中注定；由不得選擇……“華蜜的家庭都是相像的，不幸的家庭各有不同”。家庭關(guān)系最為原始與堅固一一婚姻與血緣為紐帶；家庭關(guān)系比社會關(guān)系有更多的“結(jié)”；家庭關(guān)系有著多重層次；中國人最留意家庭關(guān)系，也最簡潔受家庭關(guān)系影響：修身、齊家、治國、平天下；家事、國事、天下事；一屋不掃何以掃天下？利用并處理好家庭關(guān)系：該分則分、當離則離；建立有效的同盟關(guān)系一一夫妻同盟為核心；119.加強溝通與拓展人脈：人脈就是錢脈，人際關(guān)系就是生產(chǎn)力；一個恩勝利的全部要素里，15%依靠于你的專業(yè)技能，而85%依靠你的人際關(guān)系?。ㄈR基）120、社會資源：我們都在一張困難的人際網(wǎng)絡里：同事、摯友……網(wǎng)絡開創(chuàng)了我們更為豐富的人脈資源：微信圈、QQ群……121、溝通的基礎：理解人性。人渴望被正性確定；人有自私性；人有心情性；人有喜新厭舊性……122、溝通的基本原則：同等互動性；真誠友好性；功利性；距離性……123、依據(jù)須要拓展人脈：心理須要（孤獨與孤獨）：工作須要（人事管理）；發(fā)展須要（表達需求）。124、嘗試變更與激發(fā)法能量：現(xiàn)代社會的特征：最不變的是變更！應對不斷變更的社會一一變更自我！125、適應：伴隨一生的課題！人生是一個不斷是一個的過程；適應的兩種途徑：變更環(huán)境與變更自我！126、嘗試變更：變更其實很難，但是又很必需！突破學問障礙（積累了很多正確的但蒼白的道理）！127、激發(fā)能量：學習是激發(fā)能量最重要的途徑；拓展人脈資源是激發(fā)能量最重要的方法！不斷規(guī)劃人生是激發(fā)能量的有效手段！人生來就是一個能量體！家庭關(guān)系是個體干脆受益的能量圈；工作的團隊是成人后的能量圈；各種社會關(guān)系也是一個充溢能量的資源！陽關(guān)切態(tài)增加能量；正面認知提升能量；和諧人際充溢能量；穩(wěn)定心情保障能量。最簡潔的方法就是：常常跟高能量的人在一起，常常做增加績效的事，常常保持高效學習狀態(tài)，就可以成為一個高能量的人！第八章相識自我與職業(yè)規(guī)劃128、相識自我是一生的課題。一生都在變更與發(fā)展，因此都須要不斷適應；適應是在充分相識自我的基礎上；129、例如一：一個“三高”的懊悔；例如二：現(xiàn)在我知道我太限制了；覺察內(nèi)在發(fā)展動力；充分利用內(nèi)在發(fā)展驅(qū)力；成為今日的你是有緣由的；成為今日的你是有意義的；129、學會講自己的故事：實力與才華。財寶與地位。特性與嗜好。意義與價值。130、飛機突然發(fā)生故障時五個人的反應：常總：“飛行員，怎么回事？怎么會發(fā)生這種狀況？”王總：“劉枚，你幫忙去看一下儀表盤的顯示狀況吧！”陳晨：（皺著眉嘟嚷）怎么撞上這種倒霉事？！銷售經(jīng)理：（拿出一小瓶“二鍋頭”）幸好我?guī)怼岸侇^”、最終還能喝上一回！人力資源經(jīng)理：始終細致視察著每一個人的表現(xiàn)故事的啟發(fā)：性格是先天遺傳和后天影響共同作用的結(jié)果；性格沒有好壞，最好不要強行或是刻意地去變更它，而是應當知道自己的性格并找到適