綜合部年終總結(jié)范文

綜合部年終總結(jié)范文時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間緊張而充實(shí)的一年即將畫上句號，新年的鐘聲即將敲響。在過去的十二個(gè)月里，公司經(jīng)歷了翻天覆地的變化，而辦公室綜合部（以下簡稱綜合部）的各項(xiàng)任務(wù)亦得以井然有序地推進(jìn)。這一切的成就，離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的明智指導(dǎo)和同事們的鼎力支持。作為綜合部的一員，我在工作中不斷磨礪自我，努力完成公司交予的使命，與各部門保持良好的溝通與協(xié)作。然而，我也深知自身工作中的不足之處，亟待改進(jìn)。綜合部始終秉承服務(wù)公司的宗旨，強(qiáng)化內(nèi)部管理，不斷提升工作理念，聚焦工作重點(diǎn)，積極增強(qiáng)工作的主動(dòng)性與創(chuàng)造性。我們充分發(fā)揮了綜合部作為公司決策參謀、組織協(xié)調(diào)、內(nèi)外溝通的樞紐作用，確保每一項(xiàng)工作都代表著公司的形象，現(xiàn)將主要工作情況概述如下：外發(fā)傳真共計(jì)15份，接收合同傳真50份。印制信封10,000枚；公司內(nèi)部維修服務(wù)共計(jì)26次，涉及網(wǎng)絡(luò)、洗手間等設(shè)施。一、工作回顧（一）自我強(qiáng)化，規(guī)范內(nèi)務(wù)，推動(dòng)綜合部工作有序運(yùn)轉(zhuǎn)。自2010年3月30日公司遷址（京師大廈）以來，綜合部便著手于制度建設(shè)，致力于提升內(nèi)務(wù)管理水平。我們制定了《公司綜合部內(nèi)部管理制度》，涵蓋考勤、責(zé)任追究、文書處理、會(huì)議安排、來客接待等方面，實(shí)行歸口管理，并對電話辦公費(fèi)用實(shí)行定額控制，有效壓縮了公務(wù)開支。同時(shí)，我們樹立了高度的服務(wù)意識，并將其貫徹于工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)之中。無論是面對大局還是小節(jié)，綜合部始終能夠顧全大局、服從大局、服務(wù)大局。（二）內(nèi)外調(diào)研，做好領(lǐng)導(dǎo)參謀，及時(shí)提供決策支持。我們圍繞公司核心工作，加強(qiáng)了內(nèi)外調(diào)研，敏銳捕捉信息，善于把握機(jī)遇。對內(nèi)，我們通過合理化建議征集，在涉及公司和員工利益的重大議題上，綜合整理分析后提出了一系列建設(shè)性意見和建議，預(yù)計(jì)將對公司未來發(fā)展產(chǎn)生積極影響。二、主要工作（一）借鑒經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)提升個(gè)人素質(zhì)。公司進(jìn)行了部門重組，進(jìn)一步明確了我們部門各崗位的職責(zé)、紀(jì)律與要求。綜合部的工作廣泛而具體，包括傳真管理、印件處理、開具介紹信、檔案管理、協(xié)調(diào)事務(wù)等，日常事務(wù)繁雜，管理難度較大。因此，我們積極學(xué)習(xí)其他部門的經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范本部門的辦事流程，借鑒文書檔案管理的先進(jìn)方法，注重日常積累，嚴(yán)格遵守發(fā)文辦事程序，確保本年度工作有序進(jìn)行。（二）規(guī)范流程，提升效率，確保工作質(zhì)量。部門重組后，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，我們起草了《公司辦公程序管理規(guī)定》，堅(jiān)持規(guī)范有序的工作流程，改進(jìn)服務(wù)方式，提高工作效率和質(zhì)量。1.嚴(yán)格要求，做好文秘工作。2.加強(qiáng)文印管理。無論是印章使用、文件處理還是開具介紹信，均需經(jīng)過登記，并由領(lǐng)導(dǎo)審批，確保領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可進(jìn)行相關(guān)操作，以此來嚴(yán)肅印信管理，完善印信制度。3.精心管理文書檔案。我們安排專人負(fù)責(zé)，認(rèn)真收集、整理、歸檔、立卷文書資料，確保資料齊全、目錄清晰、裝訂規(guī)范、保管有序。同時(shí)，嚴(yán)格遵守保密制度，認(rèn)真處理檔案借閱和利用事宜，全年未發(fā)生文件丟失或泄密事件。（三）成功籌備了總裁主持的工作會(huì)議，確保會(huì)務(wù)工作順利進(jìn)行。（四）根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，對部分工作進(jìn)行了督促落實(shí)。（五）熱情接待來訪人員，以禮貌周到的服務(wù)讓來賓感受到家的溫暖，體現(xiàn)了教育空間網(wǎng)真誠待客的企業(yè)文化，為公司樹立了良好的社會(huì)形象。（六）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)規(guī)劃整體工作布局和階段性工作計(jì)劃，梳理工作思路，并參與了公司對外交往活動(dòng)中的洽談工作。三、存在不足一是部門剛規(guī)范，部分職能尚待進(jìn)一步明確；二是部門工作繁雜，需進(jìn)一步優(yōu)化；三是工作中不夠大膽，需在學(xué)習(xí)中不斷改變工作方法，持續(xù)創(chuàng)新完善。1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升個(gè)人素質(zhì)，提高工作效率，成為領(lǐng)導(dǎo)的得力助手。2.加強(qiáng)協(xié)調(diào)，提升服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)全體同事。3.加強(qiáng)制度建設(shè)，完善公司各項(xiàng)管理制度，推動(dòng)公司工作邁上新臺階。4.加強(qiáng)員工培養(yǎng)教育，打造一支充滿活力、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的工作團(tuán)隊(duì)。5.優(yōu)化公司機(jī)構(gòu)配置，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)際工作需