心理診療科工作制度

心理診療科工作制度（一）心理診療科工作制度1.嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度。尊重和關(guān)心來(lái)訪者或患者，以高度的責(zé)任心、同情心、嚴(yán)肅認(rèn)真地進(jìn)行心理咨詢(xún)與治療，及時(shí)發(fā)現(xiàn)認(rèn)知、情緒、行為等變化。2.謹(jǐn)言慎行，維護(hù)來(lái)訪者的基本權(quán)益，不歧視任何求助者。讓求助者了解咨詢(xún)的性質(zhì)、特點(diǎn)、局限性、自身的權(quán)利和義務(wù)，與求助者達(dá)成共識(shí)，必要時(shí)書(shū)面協(xié)議。不謀私利，不建立咨詢(xún)以外的任何關(guān)系。3.醫(yī)護(hù)人員必須認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)程，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。同時(shí)應(yīng)努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷完善和提高心理素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。4.在“生物-心理-社會(huì)”醫(yī)學(xué)模式下開(kāi)展臨床工作，加強(qiáng)與其他科室之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系，形成一個(gè)關(guān)愛(ài)心靈、醫(yī)患和諧的醫(yī)療環(huán)境。5.以健康人群或存在心理問(wèn)題、心理紊亂、心理疾病的人群，心身疾病患者和早期及恢復(fù)期的精神病人為服務(wù)對(duì)象，對(duì)有嚴(yán)重的精神疾病者應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)診。6.對(duì)疑難問(wèn)題或不適的對(duì)象在來(lái)訪者同意的情況下及時(shí)請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師會(huì)診、轉(zhuǎn)介或轉(zhuǎn)診。7.注意安全防范，對(duì)有嚴(yán)重自殺、自殘、外逃、傷人、毀物等行為的來(lái)訪者應(yīng)注意早期發(fā)現(xiàn)早期預(yù)防，并及早告知其監(jiān)護(hù)人或相關(guān)人員。8.始終遵守保密原則，及時(shí)向來(lái)訪者說(shuō)明保密原則及其使用的限度，不議論來(lái)訪者咨詢(xún)的相關(guān)信息。在估計(jì)有意外發(fā)生時(shí)應(yīng)盡力防止意外情況發(fā)生但應(yīng)泄密最少，采用案例他用時(shí)應(yīng)知情同意，減少辨認(rèn)信息。9.嚴(yán)格保存咨詢(xún)者相關(guān)信息，門(mén)診病歷由專(zhuān)人管理，不得公開(kāi)及外借。10.定期做好儀器、設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，嚴(yán)禁違章操作，杜絕事故發(fā)生。11.落實(shí)各項(xiàng)便民、惠民服務(wù)措施，做好預(yù)約診療工作，保持診區(qū)環(huán)境整潔。做好來(lái)訪者的就診指導(dǎo)和心理衛(wèi)生宣傳工作。（二）心理治療管理制度1.嚴(yán)格遵循心理治療的原則及相關(guān)制度。2.掌握各治療儀的操作規(guī)程，做好儀器的保養(yǎng)與維護(hù)，使儀器處于良好運(yùn)用狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常立即請(qǐng)?jiān)O(shè)備科維修。3.治療前嚴(yán)格實(shí)施查對(duì)制度，認(rèn)真核對(duì)患者基本信息及治療安排。4.根據(jù)病情與醫(yī)囑合理選擇治療模式，以保證治療效果。5.治療過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)密觀察，加強(qiáng)巡視，及時(shí)了解治療的效果與患者在治療時(shí)的反應(yīng)，酌情對(duì)治療儀的各項(xiàng)參數(shù)予以調(diào)整。6.當(dāng)次治療結(jié)束后，向患者交代注意事項(xiàng)，并預(yù)約好下次治療的時(shí)間。7.保持治療室內(nèi)清潔衛(wèi)生、整齊、空氣流通，妥善安排患者候診，以確保診療秩序井然，急診患者應(yīng)優(yōu)先診治。8.所有治療儀器在操作完畢后，先關(guān)閉開(kāi)關(guān)，再拔除電源，相關(guān)治療用物予以清洗、整理以備用。（三）心理檢測(cè)制度1.嚴(yán)格遵循心理治療與心理檢測(cè)的原則及程序。2.檢測(cè)人員應(yīng)掌握相關(guān)檢測(cè)的內(nèi)容、目的及意義，并按標(biāo)準(zhǔn)向受檢者及陪同人員作好解釋工作，酌情選擇合適的檢測(cè)方法，并注意合理安排好檢測(cè)時(shí)間、地點(diǎn)和檢測(cè)人員。3.保持檢測(cè)環(huán)境安靜、舒適，能獨(dú)立完成者盡量避免干擾，以確保檢測(cè)結(jié)果真實(shí)有效。4.檢測(cè)過(guò)程中，應(yīng)適當(dāng)巡視，及時(shí)排除檢測(cè)故障及解答受檢者疑問(wèn)，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)立即報(bào)告接診者。5.檢測(cè)完畢后，必須由檢測(cè)人員負(fù)責(zé)出具結(jié)果報(bào)告。對(duì)于無(wú)自知力者，應(yīng)直接交接診者或陪同人員妥善保管，禁止隨意解釋檢測(cè)結(jié)果。6.檢測(cè)完畢，整理用物，妥善維護(hù)儀器設(shè)備，以確保檢測(cè)正常運(yùn)行。7.所有與檢測(cè)有關(guān)的資料均應(yīng)按規(guī)定放置，嚴(yán)格保密。（四）心理診療科回訪制度為了保證心理門(mén)診咨詢(xún)和治療的療效，提高醫(yī)療服務(wù)水平，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，特制定心理診療科回訪制度。1.遵循心理治療的相關(guān)原則，采取電話、信函等形式進(jìn)行回訪。2.回訪的內(nèi)容包括：病人的病情、藥物反應(yīng)等，必要時(shí)聽(tīng)取家屬或朋友、同事的意見(jiàn)與反饋。同時(shí)進(jìn)行健康教育、用藥指導(dǎo)和告知復(fù)診的必要性及時(shí)間。3.回訪必須在病人首次就診后七至十天內(nèi)完成，特殊或疑難病人回訪時(shí)間由接診醫(yī)生視情而定。4.病人回訪工作由接診的醫(yī)生或護(hù)士負(fù)責(zé)進(jìn)行。回訪結(jié)果應(yīng)及時(shí)告之相關(guān)醫(yī)生、護(hù)士，注意加強(qiáng)相互之間的溝通。5.要求對(duì)首診病人的回訪率達(dá)100%（接診時(shí)不愿留電話，不愿接受回訪者可不回訪）。6.每次回訪均應(yīng)及時(shí)詳細(xì)記錄好：如病人的情況、接受回訪者與病人的關(guān)系、病人的意見(jiàn)、建議等。（五）心理診療科消毒隔離制度1.嚴(yán)格遵守醫(yī)院消毒隔離相關(guān)規(guī)定。2.科內(nèi)儀器設(shè)備每周二、五用1:100的“84”消毒液抹洗一次。3.嚴(yán)格遵守手衛(wèi)生規(guī)范，診療和操作后嚴(yán)格執(zhí)行“一患一洗手”。4.電極扣、傳感器每次