GB∕T 23031.2-2023 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺 應(yīng)用實(shí)施指南 第2部分：數(shù)字化管理（正式版）

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺應(yīng)用實(shí)施指南第2部分：數(shù)字化管理2023-12-28發(fā)布國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會GB/T23031.2—2023前言 I Ⅱ 2規(guī)范性引用文件 13術(shù)語、定義和縮略語 14數(shù)字化管理的主要活動 15數(shù)字化管理的基礎(chǔ)條件 5.1數(shù)據(jù)接入 5.2流程管控 25.3資源匯聚 25.4服務(wù)集成 6面向數(shù)字化管理的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺應(yīng)用實(shí)施 36.1實(shí)施過程 6.2實(shí)施目標(biāo) 37基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的戰(zhàn)略管理 47.1典型需求 47.2平臺服務(wù)選擇 7.3平臺服務(wù)應(yīng)用 57.4績效分析 58基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的組織管理 68.1典型需求 68.2平臺服務(wù)選擇 8.3平臺服務(wù)應(yīng)用 8.4績效分析 9基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的財資管理 89.1典型需求 9.2平臺服務(wù)選擇 99.3平臺服務(wù)應(yīng)用 9.4績效分析 10基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的運(yùn)營管理 10.1典型需求 10.2平臺服務(wù)選擇 10.3平臺服務(wù)應(yīng)用 10.4績效分析 參考文獻(xiàn) I本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件是GB/T23031《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺應(yīng)用實(shí)施指南》的第2部分。GB/T23031已經(jīng)發(fā)布了以下部分：——第1部分：總則；——第2部分：數(shù)字化管理；——第3部分：智能化制造；——第4部分：網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同；——第5部分：個性化定制；——第6部分：服務(wù)化延伸。請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任。本文件由中華人民共和國工業(yè)和信息化部提出。本文件由全國信息化和工業(yè)化融合管理標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(SAC/TC573)歸口。本文件起草單位：國家工業(yè)信息安全發(fā)展研究中心、用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司、樹根互聯(lián)股份有限公司、海爾卡奧斯物聯(lián)科技有限公司、上海寶信軟件股份有限公司、重慶忽米網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、工業(yè)云制造(四川)創(chuàng)新中心有限公司、浪潮工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司、浙江大學(xué)高端裝備研究院、中車永濟(jì)電機(jī)有限公司、金蝶軟件(中國)有限公司、國能(北京)商務(wù)網(wǎng)絡(luò)有限公司、中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院、中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院、中國信息通信研究院、廣州賽寶認(rèn)證中心服務(wù)有限公司、中國電器科學(xué)研究院股份有限公司、菲特(天津)檢測技術(shù)有限公司、遵義鋁業(yè)股份有限公司、廣東創(chuàng)智智能裝備有限公司、陜煤集團(tuán)榆林化學(xué)有限責(zé)任公司、深圳市拓普瑞電子有限公司、漢威廣園(廣州)機(jī)械設(shè)備有限公司、成都秦川物聯(lián)網(wǎng)科技股份有限公司、福建火炬電子科技股份有限公司、中電建成都鐵塔有限公司、東風(fēng)康明斯發(fā)動機(jī)有限公司、中國電信(江西)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究院、來也科技(北京)有限公司、浙江浦江伯虎鏈條股份有限公司、四川德恩云智造科技有限公司、深圳市佳運(yùn)通電子有限公司、天津光電聚能專用通信設(shè)備有限公司、云控蜂核(北京)科技有限公司、天津融和互聯(lián)高新技術(shù)股份有限公司、多氟多新材料股份有限公司、深圳曼頓科技有限公司、武漢華工賽百數(shù)據(jù)系統(tǒng)有限公司、上海百琪邁科技(集團(tuán))有限公司、蘇州華興源創(chuàng)科技股份有限公司、嘉興多角電線電纜股份有限公司、明度智云(浙江)科技有限公司、河南心連心化學(xué)工業(yè)集團(tuán)股份有限公司、浙江高格軟件股份有限公司、浙江文谷科技有限公司、寧波數(shù)益工聯(lián)科技有限公司、天津水泥工業(yè)設(shè)計研究院有限公司、天瑞集團(tuán)信息科技有限公司、深圳市科通技術(shù)股份有限公司、上海聯(lián)泰科技股份有限公司、山東廣浦生物科技有限公司、廣州市神州聯(lián)?？萍加邢薰尽⒅幸?上海)信息通信科技有限公司、深圳市計通智能技術(shù)有限公司、深圳聯(lián)友科技有限公司、深圳市華怡豐科技有限公司、中山市科彼特自動化設(shè)備有限公司、本溪鋼鐵(集團(tuán))信息自動化有限責(zé)任公司。Ⅱ工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺作為新一代信息技術(shù)與制造業(yè)深度融合的產(chǎn)物，通過實(shí)現(xiàn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)全要素、全產(chǎn)業(yè)鏈、全價值鏈的全面連接，支撐服務(wù)制造業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化轉(zhuǎn)型，不斷催生新模式、新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)業(yè)。當(dāng)前，我國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)入加速發(fā)展期，平臺應(yīng)用深度與廣度不斷提升，企業(yè)普遍從數(shù)字化管理、智能化制造、網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同、個性化定制、服務(wù)化延伸等方面構(gòu)建基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的發(fā)展模式，對于加快企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級和創(chuàng)新發(fā)展意義重大。然而，企業(yè)應(yīng)用實(shí)施工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺過程中普遍面臨過程不規(guī)范、路徑不清晰、方法不明確等問題，亟需把握工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺應(yīng)用實(shí)施的基礎(chǔ)共性規(guī)律，研制形成工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺應(yīng)用實(shí)施指南系列標(biāo)準(zhǔn)，為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺應(yīng)用實(shí)施提供規(guī)范化、可操作、易推廣的方法指導(dǎo)，加快制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐。GB/T23031《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺應(yīng)用實(shí)施指南》旨在給出一套應(yīng)用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺并開展創(chuàng)新發(fā)展模式構(gòu)建的實(shí)施方法論，擬由六個部分構(gòu)成?！?部分：總則。目的在于確立企業(yè)應(yīng)用實(shí)施工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的通用性方法，提出工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺應(yīng)用實(shí)施的主要任務(wù)和關(guān)鍵步驟?！?部分：數(shù)字化管理。目的在于給出數(shù)字化管理對工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的特定能力要求，明確數(shù)字化管理發(fā)展新模式構(gòu)建所需的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺服務(wù)內(nèi)容和應(yīng)用方法?！?部分：智能化制造。目的在于給出智能化制造對工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的特定能力要求，明確智能化制造發(fā)展新模式構(gòu)建所需的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺服務(wù)內(nèi)容和應(yīng)用方法?！?部分：網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同。目的在于給出網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同對工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的特定能力要求，明確網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同發(fā)展新模式構(gòu)建所需的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺服務(wù)內(nèi)容和應(yīng)用方法?！?部分：個性化定制。目的在于給出個性化定制對工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的特定能力要求，明確個性化定制發(fā)展新模式構(gòu)建所需的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺服務(wù)內(nèi)容和應(yīng)用方法。 -第6部分：服務(wù)化延伸。目的在于給出服務(wù)化延伸對工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的特定能力要求，明確服務(wù)化延伸發(fā)展新模式構(gòu)建所需的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺服務(wù)內(nèi)容和應(yīng)用方法。1工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺應(yīng)用實(shí)施指南第2部分：數(shù)字化管理本文件提出了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺數(shù)字化管理應(yīng)用模式的主要活動，明確了面向數(shù)字化管理的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺應(yīng)用實(shí)施的基礎(chǔ)條件、實(shí)施過程和實(shí)施目標(biāo)，給出了開展戰(zhàn)略管理、組織管理、財資管理和運(yùn)營管理等活動的建議。本文件適用于部署應(yīng)用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的企業(yè)基于平臺開展數(shù)字化管理新模式應(yīng)用實(shí)施，也適用于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺第三方服務(wù)商、科研院所等建設(shè)和推廣工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。GB/T23000—2017信息化和工業(yè)化融合管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語GB/T23031.1—2022工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺應(yīng)用實(shí)施指南第1部分：總則3.1術(shù)語和定義GB/T23000—2017界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。數(shù)字化管理digitalizedmanagement企業(yè)基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺開展數(shù)據(jù)廣泛匯聚、集成優(yōu)化和價值挖掘，通過打通核心數(shù)據(jù)鏈，優(yōu)化、創(chuàng)3.2縮略語下列縮略語適用于本文件。APP:應(yīng)用程序(Application)4數(shù)字化管理的主要活動數(shù)字化管理的主要活動包括戰(zhàn)略管理、組織管理、財資管理和運(yùn)營管理，如圖1所示。以企業(yè)戰(zhàn)略為管理對象，以最大化提升企業(yè)戰(zhàn)略決策水平和風(fēng)險管理能力為目標(biāo)，對企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、決策執(zhí)行和風(fēng)險管控等開展的管理活動。b)組織管理：以企業(yè)組織為管理對象，以優(yōu)化組織架構(gòu)與流程管控、發(fā)揮人力資源效益和協(xié)同辦公為目標(biāo)，對企業(yè)的人力資源、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和協(xié)同辦公等開展的管理活動。2c)財資管理：以企業(yè)財資為管理對象，以最大化發(fā)揮財資管理效益和企業(yè)資本可持續(xù)有效增值為d)運(yùn)營管理：以企業(yè)運(yùn)營為管理對象，以提升企業(yè)運(yùn)營效率和業(yè)務(wù)績效為目標(biāo)，對企業(yè)的營銷、生產(chǎn)、采購和用戶服務(wù)等開展的管理活動。用用戶服務(wù)采購管理運(yùn)營管理生產(chǎn)管理營銷管理投融資管理資產(chǎn)管理財務(wù)管理協(xié)同辦公業(yè)務(wù)流程組織管理組織架樹人力資源風(fēng)險管控決策執(zhí)行戰(zhàn)略規(guī)劃數(shù)字化管理財資管理戰(zhàn)咯管理圖1數(shù)字化管理的主要活動5數(shù)字化管理的基礎(chǔ)條件5.1數(shù)據(jù)接入企業(yè)具備數(shù)字化設(shè)備、工業(yè)控制系統(tǒng)和管理系統(tǒng)軟件等實(shí)施數(shù)字化管理的基礎(chǔ)條件，能夠整合多源異構(gòu)數(shù)據(jù)并開展數(shù)據(jù)采集、傳輸、處理與存儲，形成完整且規(guī)范的數(shù)據(jù)接入能力，為基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺構(gòu)建數(shù)字化管理發(fā)展模式提供數(shù)據(jù)支撐。5.2流程管控企業(yè)具備流程定義、資源配置、流程管理、流程分析與流程優(yōu)化等全流程管理機(jī)制與管理能力，能夠基于數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程端到端的規(guī)范化管理，為基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺構(gòu)建數(shù)字化管理發(fā)展模式奠定流程基礎(chǔ)。5.3資源匯聚企業(yè)具備資源獲取與交互的渠道，能夠?qū)崿F(xiàn)客戶資源、知識經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)資產(chǎn)等資源的有效匯集、挖掘、分析與融合，為基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺構(gòu)建數(shù)字化管理發(fā)展模式提供資源保障。5.4服務(wù)集成企業(yè)具備數(shù)據(jù)集成、業(yè)務(wù)集成以及外部集成等服務(wù)集成的工作基礎(chǔ)，能夠圍繞業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、愿景目標(biāo)和績效指標(biāo)等實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部眾多服務(wù)統(tǒng)籌規(guī)劃與集成優(yōu)化，為基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺構(gòu)建數(shù)字化管理發(fā)展模式提供服務(wù)支撐。36面向數(shù)字化管理的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺應(yīng)用實(shí)施6.1實(shí)施過程擬基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺構(gòu)建數(shù)字化管理發(fā)展模式的企業(yè)宜依據(jù)GB/T23031.1—2022,結(jié)合數(shù)字化管理的具體需求和特點(diǎn)，推進(jìn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的應(yīng)用實(shí)施，具體如下：a)總體規(guī)劃：圍繞第4章所述的數(shù)字化管理的主要活動，分析基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺構(gòu)建數(shù)字化管理發(fā)展模式的可行性，確立基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺實(shí)施數(shù)字化管理的總體目標(biāo)，并選擇適宜的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺應(yīng)用實(shí)施方式；b)整體設(shè)計：明確工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的應(yīng)用范圍和邊界，參考7.1、8.1、9.1和10.1所列的典型需求，分析并定位企業(yè)當(dāng)前數(shù)字化管理相關(guān)活動的痛點(diǎn)和短板，依據(jù)GB/T23031.1—2022的第6章選擇適宜的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺服務(wù)商，制定面向數(shù)字化管理的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺應(yīng)用實(shí)施方c)實(shí)施準(zhǔn)備：依據(jù)GB/T23031.1—2022的第7章，做好數(shù)字化管理相關(guān)的設(shè)備聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)改造和數(shù)據(jù)準(zhǔn)備等工作；d)平臺實(shí)施：依據(jù)GB/T23031.1—2022的第8章，開展平臺開發(fā)、平臺部署、資源接入、試運(yùn)行與上線和安全保障等工作，重點(diǎn)做好戰(zhàn)略管理、組織管理、財資管理和運(yùn)營管理等必要業(yè)務(wù)系統(tǒng)的云化改造及與平臺的適配連接；e)平臺應(yīng)用：依據(jù)第7章～第10章給出的基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的戰(zhàn)略管理、組織管理、財資管理和運(yùn)營管理方法，按需選擇并調(diào)用適宜的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺服務(wù)，提升基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的數(shù)字化管理水平和能力，系統(tǒng)分析并持續(xù)改進(jìn)基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的數(shù)字化管理績效。6.2實(shí)施目標(biāo)引導(dǎo)企業(yè)基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺全面打通企業(yè)戰(zhàn)略、組織、財資和運(yùn)營等各項(xiàng)管理活動，推動設(shè)備上云、業(yè)務(wù)上云與數(shù)據(jù)上云，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)要素的全面連接。引導(dǎo)企業(yè)基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺打通基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈上下游數(shù)據(jù)，融合企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)與服務(wù)全鏈條，形成標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、可計算和可分析的數(shù)據(jù)資源池。引導(dǎo)企業(yè)基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺對采集所得多源異構(gòu)數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)匯聚、清洗、處理、挖掘、分析和治理等操作，開展數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)隱私管理、數(shù)據(jù)權(quán)屬確定、數(shù)據(jù)標(biāo)簽化與價值化操作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)化。引導(dǎo)企業(yè)基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺充分發(fā)揮數(shù)據(jù)要素價值，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)活動全場景數(shù)字化、虛擬化和智能化，滿足企業(yè)應(yīng)用對數(shù)據(jù)資源的高性能、高可靠、高安全性和高適應(yīng)性需求，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動提升企業(yè)高效統(tǒng)籌、科學(xué)管理與精準(zhǔn)決策水平。4引導(dǎo)企業(yè)基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺集成企業(yè)戰(zhàn)略、組織、財資和運(yùn)營等各項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的多源異構(gòu)數(shù)據(jù)，構(gòu)建企業(yè)業(yè)務(wù)活動全過程數(shù)字孿生體，開展全業(yè)務(wù)場景的數(shù)字孿生應(yīng)用實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)虛擬模型與物理實(shí)體的雙向映射、互動互控與迭代優(yōu)化。7基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的戰(zhàn)略管理7.1典型需求針對以下需求，企業(yè)可基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺開展戰(zhàn)略管理。a)戰(zhàn)略規(guī)劃需求包括但不限于：●明確企業(yè)戰(zhàn)略定位；●提高戰(zhàn)略規(guī)劃的前瞻性、指導(dǎo)性與系統(tǒng)性；●根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境及時調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)。b)決策執(zhí)行需求包括但不限于：●科學(xué)規(guī)劃決策流程；●提升決策的科學(xué)性、預(yù)見性與精準(zhǔn)性；●擴(kuò)大決策支撐數(shù)據(jù)樣本。c)風(fēng)險管控需求包括但不限于：●優(yōu)化風(fēng)險管控手段；●提升風(fēng)險預(yù)測準(zhǔn)確性；●提高風(fēng)險預(yù)警及時性。7.2平臺服務(wù)選擇企業(yè)可針對戰(zhàn)略管理以下業(yè)務(wù)活動選擇應(yīng)用對應(yīng)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺服務(wù)。a)圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃活動，企業(yè)可選擇調(diào)用的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺服務(wù)包括但不限于：●多源數(shù)據(jù)匯聚服務(wù)；●數(shù)據(jù)建模服務(wù)；●數(shù)據(jù)挖掘分析服務(wù)；●多系統(tǒng)集成服務(wù)。b)圍繞決策執(zhí)行活動，企業(yè)可選擇調(diào)用的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺服務(wù)包括但不限于：●異構(gòu)數(shù)據(jù)融合服務(wù)；●數(shù)據(jù)建模服務(wù)；●數(shù)據(jù)挖掘分析服務(wù)；●經(jīng)營駕駛艙服務(wù)；c)圍繞風(fēng)險管控活動，企業(yè)可選擇調(diào)用的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺服務(wù)包括但不限于：●數(shù)據(jù)建模服務(wù)；●數(shù)據(jù)挖掘與關(guān)聯(lián)分析服務(wù)；●風(fēng)險控制業(yè)務(wù)規(guī)則定義服務(wù)；5●風(fēng)險預(yù)測與預(yù)警服務(wù)。7.3平臺服務(wù)應(yīng)用企業(yè)可針對戰(zhàn)略管理以下業(yè)務(wù)活動，利用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺所提供的服務(wù)開展應(yīng)用實(shí)施。a)戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施要點(diǎn)包括但不限于：●利用平臺的多源數(shù)據(jù)匯聚服務(wù)，進(jìn)行企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、輿情數(shù)據(jù)、政策數(shù)據(jù)、市場數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)和競爭對手相關(guān)數(shù)據(jù)的采集、接入和統(tǒng)一管理；●利用平臺的數(shù)據(jù)建模服務(wù)，建立戰(zhàn)略方案規(guī)劃的模型庫和知識庫，輔助企業(yè)戰(zhàn)略方案制定；●利用平臺的數(shù)據(jù)挖掘分析服務(wù)，基于海量異構(gòu)數(shù)據(jù)開展企業(yè)內(nèi)部條件與外部的技術(shù)、市場與政策環(huán)境分析，明確企業(yè)所處的環(huán)境和相對競爭地位；●利用平臺的多系統(tǒng)集成服務(wù)，連接企業(yè)內(nèi)外部的相關(guān)信息系統(tǒng)，輔助戰(zhàn)略規(guī)劃方案的集成b)決策執(zhí)行的實(shí)施要點(diǎn)包括但不限于：●利用平臺的異構(gòu)數(shù)據(jù)融合服務(wù)，全面匯聚企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、能耗、環(huán)境、健康和安全等相關(guān)數(shù)據(jù)；●利用平臺的數(shù)據(jù)建模服務(wù)，開展決策方案模擬、決策過程分析與決策質(zhì)量評估，實(shí)現(xiàn)決策質(zhì)量和決策效率全流程優(yōu)化提升；●利用平臺的數(shù)據(jù)挖掘分析服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部跨部門決策數(shù)據(jù)匯聚流通和智能分析；●利用平臺的經(jīng)營駕駛艙服務(wù)，實(shí)現(xiàn)決策指標(biāo)分析及決策場景落地，有效支撐企業(yè)智能決策；●利用平臺的人機(jī)交互服務(wù)，實(shí)現(xiàn)決策支撐數(shù)據(jù)可視化展示和控制指令的有效下達(dá)。c)風(fēng)險管控的實(shí)施要點(diǎn)包括但不限于：●利用平臺的數(shù)據(jù)采集、接入與管理服務(wù)，廣泛采集企業(yè)市場、生產(chǎn)、運(yùn)營和戰(zhàn)略等相關(guān)風(fēng)險數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)行風(fēng)險各維度數(shù)據(jù)的全面監(jiān)控；●利用平臺的數(shù)據(jù)建模服務(wù)，進(jìn)行風(fēng)險管控算法庫、知識庫與模型庫的開發(fā)和復(fù)用；●利用平臺的數(shù)據(jù)挖掘與關(guān)聯(lián)分析服務(wù)，挖掘風(fēng)險數(shù)據(jù)獲取有效規(guī)律，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險數(shù)據(jù)與相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的動態(tài)關(guān)聯(lián)分析；●利用平臺的風(fēng)險控制業(yè)務(wù)規(guī)則定義服務(wù)，建立業(yè)務(wù)風(fēng)險業(yè)務(wù)規(guī)則體系，實(shí)現(xiàn)規(guī)則閾值的實(shí)時更新和動態(tài)調(diào)整，提高風(fēng)險控制業(yè)務(wù)運(yùn)作效率；●利用平臺的風(fēng)險預(yù)測與預(yù)警服務(wù)，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險精準(zhǔn)預(yù)警、自動識別、科學(xué)評估與合理應(yīng)對。7.4績效分析針對戰(zhàn)略管理以下業(yè)務(wù)活動，企業(yè)宜采取對應(yīng)的指標(biāo)監(jiān)測、評價和分析工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的綜合績效。a)戰(zhàn)略規(guī)劃的績效指標(biāo)包括但不限于：●戰(zhàn)略規(guī)劃按期完成率；●戰(zhàn)略規(guī)劃制定質(zhì)量提升情況；●戰(zhàn)略規(guī)劃制定周期縮短時間。b)決策執(zhí)行的績效指標(biāo)包括但不限于：●決策準(zhǔn)確率；●產(chǎn)品市場占有率；6●企業(yè)收入增長率。c)風(fēng)險管控的績效指標(biāo)包括但不限于：●風(fēng)險預(yù)測準(zhǔn)確率；●風(fēng)險預(yù)警排查率；●風(fēng)險防范成功率。8基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的組織管理8.1典型需求針對以下需求，企業(yè)可基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺開展組織管理。a)人力資源需求包括但不限于：●提高人力資源管理效率；●降低人力資源管理成本；●完善人才賦能賦權(quán)體系；●充分利用社會化智力資源。b)組織結(jié)構(gòu)需求包括但不限于：●優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)；●提升組織管理績效；●改善跨層級、跨部門和跨企業(yè)的組織運(yùn)行和溝通協(xié)調(diào)水平。c)業(yè)務(wù)流程需求包括但不限于：●優(yōu)化完善業(yè)務(wù)流程；●提升業(yè)務(wù)流程設(shè)計合理性；●打通業(yè)務(wù)部門隔閡與流程斷點(diǎn)；●提升業(yè)務(wù)流程執(zhí)行過程的監(jiān)測、控制和優(yōu)化能力。d)協(xié)同辦公需求包括但不限于：●滿足跨組織、跨地域和跨系統(tǒng)的協(xié)同辦公需求；●提高協(xié)同辦公信息傳遞的及時性與準(zhǔn)確性；●提升協(xié)同辦公綜合效率；●深入挖掘協(xié)同辦公數(shù)據(jù)價值。8.2平臺服務(wù)選擇企業(yè)可針對組織管理以下業(yè)務(wù)活動選擇應(yīng)用對應(yīng)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺服務(wù)。a)圍繞人力資源，企業(yè)可選擇調(diào)用的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺服務(wù)包括但不限于：●數(shù)據(jù)建模服務(wù)；●人力資源優(yōu)化配置服務(wù)；●人力資源社會化共享服務(wù)。b)圍繞組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)可選擇調(diào)用的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺服務(wù)包括但不限于：●數(shù)據(jù)采集與分析服務(wù)；●模型封裝應(yīng)用服務(wù)；7●組織結(jié)構(gòu)模式選擇服務(wù)；●組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化設(shè)計服務(wù)。c)圍繞業(yè)務(wù)流程，企業(yè)可選擇調(diào)用的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺服務(wù)包括但不限于：●業(yè)務(wù)流程引擎支持服務(wù)；●業(yè)務(wù)流程建模開發(fā)服務(wù)；●業(yè)務(wù)流程規(guī)劃設(shè)計服務(wù)；●業(yè)務(wù)流程可視化監(jiān)控服務(wù)；●業(yè)務(wù)流程優(yōu)化服務(wù)。d)圍繞協(xié)同辦公，企業(yè)可選擇調(diào)用的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺服務(wù)包括但不限于：●協(xié)同辦公數(shù)據(jù)云化支持服務(wù)；●協(xié)同辦公套件支持服務(wù)；●協(xié)同辦公流程優(yōu)化服務(wù)；●知識沉淀與復(fù)用服務(wù)。8.3平臺服務(wù)應(yīng)用企業(yè)可針對組織管理以下業(yè)務(wù)活動，利用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺所提供的服務(wù)開展應(yīng)用實(shí)施。a)人力資源的實(shí)施要點(diǎn)包括但不限于：●利用平臺的數(shù)據(jù)匯聚服務(wù)，開展人員技能水平、人員薪酬待遇、人力資源信息和社會專家資源等人力相關(guān)數(shù)據(jù)的采集、接入和統(tǒng)一管理；●利用平臺的數(shù)據(jù)建模服務(wù)，開展人員能力和崗職位體系的標(biāo)準(zhǔn)化和模型化搭建，實(shí)現(xiàn)人才精準(zhǔn)畫像、崗位自動匹配和人力需求精準(zhǔn)預(yù)測；●利用平臺的數(shù)據(jù)分析服務(wù)，基于多源數(shù)據(jù)綜合開展人工成本分析、績效考核分析、人力培訓(xùn)需求及效果分析，給出基于數(shù)據(jù)的人力資源問題洞察與趨勢預(yù)測分析；●利用平臺的人力資源優(yōu)化配置服務(wù)，按需面向員工開放品牌、市場、供應(yīng)商和渠道等內(nèi)外部資源，構(gòu)建面向全員的精準(zhǔn)賦能和靈活賦權(quán)機(jī)制；●利用平臺的人力資源社會化共享服務(wù)，按需開展社會開放智力資源調(diào)用，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和專業(yè)化的人力資源服務(wù)管理。b)組織結(jié)構(gòu)的實(shí)施要點(diǎn)包括但不限于：●利用平臺的數(shù)據(jù)采集與分析服務(wù)，開展企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、崗職位體系和業(yè)務(wù)職能等相關(guān)數(shù)據(jù)●利用平臺的模型封裝應(yīng)用服務(wù)，基于數(shù)據(jù)開展企業(yè)組織流程梳理、組織結(jié)構(gòu)模型開發(fā)和組織管理工具設(shè)計等工作，實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)模型的封裝、部署和應(yīng)用；●利用平臺的組織結(jié)構(gòu)模式選擇服務(wù)，按需構(gòu)建平臺化和去中心化的開放價值網(wǎng)絡(luò)，形成敏捷性的動態(tài)合伙人制、小微創(chuàng)新團(tuán)隊和新型眾創(chuàng)空間等創(chuàng)新組織模式；●利用平臺的組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化設(shè)計服務(wù)，開展組織權(quán)責(zé)分配、激勵機(jī)制設(shè)置和組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化等工作，實(shí)現(xiàn)跨部門、跨層級、跨企業(yè)的組織重構(gòu)和業(yè)務(wù)協(xié)同運(yùn)作。c)業(yè)務(wù)流程的實(shí)施要點(diǎn)包括但不限于：●利用平臺的業(yè)務(wù)流程引擎支持服務(wù)，基于業(yè)務(wù)流程建模的圖形化開發(fā)環(huán)境采取“拖拉拽”的方式快速構(gòu)建端到端的業(yè)務(wù)流程體系；●利用平臺的業(yè)務(wù)流程建模開發(fā)服務(wù)，開發(fā)企業(yè)典型業(yè)務(wù)流程模型庫和微服務(wù)組件，構(gòu)建企業(yè)業(yè)務(wù)流程分析設(shè)計、監(jiān)控評價等云化工業(yè)APP和核心業(yè)務(wù)管理工具；8●利用平臺的業(yè)務(wù)流程規(guī)劃設(shè)計服務(wù)，開展業(yè)務(wù)流程分層分級規(guī)劃與設(shè)計，支撐跨部門、跨企業(yè)的組織協(xié)調(diào)溝通和業(yè)務(wù)協(xié)同運(yùn)作；●利用平臺的業(yè)務(wù)流程可視化監(jiān)控服務(wù)，開展業(yè)務(wù)全流程的可用性關(guān)聯(lián)分析，通過流程監(jiān)控鉆取得到業(yè)務(wù)流程異常指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全流程監(jiān)控與異常追溯；●利用平臺的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化服務(wù)，梳理并明確業(yè)務(wù)流程涉及的組織及人員范圍、角色定義以及職責(zé)劃分，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程全過程、全方位和全生命周期的持續(xù)優(yōu)化。d)協(xié)同辦公的實(shí)施要點(diǎn)包括但不限于：●利用平臺的協(xié)同辦公數(shù)據(jù)云化支持服務(wù)，以提供跨部門、跨層級、跨業(yè)務(wù)、跨系統(tǒng)、跨地域的數(shù)據(jù)共享與業(yè)務(wù)協(xié)同為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)流程在線審批、移動即時通訊與異地協(xié)同辦公；●利用平臺的協(xié)同辦公套件支持服務(wù)，開展移動辦公應(yīng)用、辦公數(shù)據(jù)共享、實(shí)時在線協(xié)作等工作，實(shí)現(xiàn)協(xié)同辦公的多場景、多角色和多業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的高效應(yīng)用；●利用平臺的協(xié)同辦公流程優(yōu)化服務(wù)，對企業(yè)協(xié)同辦公流程開展規(guī)劃分析、設(shè)計定義、固化執(zhí)行、效率評估和優(yōu)化重構(gòu)，提升協(xié)同辦公的工作效率并降低協(xié)作溝通成本；●利用平臺的知識沉淀與復(fù)用服務(wù)，實(shí)現(xiàn)跨部門、跨環(huán)節(jié)和跨領(lǐng)域的數(shù)據(jù)、經(jīng)驗(yàn)和知識的沉淀復(fù)用和協(xié)同共享。8.4績效分析針對組織管理以下業(yè)務(wù)活動，企業(yè)宜采取對應(yīng)的指標(biāo)監(jiān)測、評價和分析工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的綜合績效。a)人力資源的績效指標(biāo)包括但不限于：●人員流動率。b)組織結(jié)構(gòu)的績效指標(biāo)包括但不限于：●組織運(yùn)作效率；●組織保障水平；●組織績效水平。c)業(yè)務(wù)流程的績效指標(biāo)包括但不限于：●業(yè)務(wù)流程分級管理效率；●業(yè)務(wù)流程執(zhí)行效率；●業(yè)務(wù)流程管理質(zhì)量。d)協(xié)同辦公的績效指標(biāo)包括但不限于：●協(xié)同辦公效率；●部門間協(xié)同水平；●協(xié)同辦公績效水平。9基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的財資管理9.1典型需求針對以下需求，企業(yè)可基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺開展財資管理。a)財務(wù)管理需求包括但不限于：9●提高預(yù)算執(zhí)行效率；●強(qiáng)化成本控制管理能力；●優(yōu)化會計核算管理流程；●提升企業(yè)預(yù)算匹配程度。b)資產(chǎn)管理需求包括但不限于：●提升資產(chǎn)全生命周期管理能力；●提高閑置資產(chǎn)利用效率；●提升固定資產(chǎn)運(yùn)維效率。c)投融資管理需求包括但不限于：●提升投融資業(yè)務(wù)分析全面性；●提高投融資結(jié)構(gòu)設(shè)計合理性；●提升投融資風(fēng)險管控能力。9.2平臺服務(wù)選擇企業(yè)可針對戰(zhàn)略管理以下業(yè)務(wù)活動選擇應(yīng)用對應(yīng)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺服務(wù)。a)圍繞財務(wù)管理活動，企業(yè)可選擇調(diào)用的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺服務(wù)包括但不限于：●數(shù)據(jù)采集監(jiān)控服務(wù)；●數(shù)據(jù)溯源分析服務(wù)；●數(shù)據(jù)核算流程自動化服務(wù)。b)圍繞資產(chǎn)管理活動，企業(yè)可選擇調(diào)用的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺服務(wù)包括但不限于：●資產(chǎn)信息動態(tài)監(jiān)控服務(wù)；●制造資源能力共享服務(wù)；●固定資產(chǎn)運(yùn)維管理服務(wù)。c)圍繞投融資管理活動，企業(yè)可選擇調(diào)用的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺服務(wù)包括但不限于：●數(shù)據(jù)采集及分析服務(wù)；●數(shù)據(jù)建模及開發(fā)服務(wù)；●風(fēng)險監(jiān)控及預(yù)警服務(wù)。9.3平臺服務(wù)應(yīng)用企業(yè)可針對財務(wù)管理以下業(yè)務(wù)活動，利用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺所提供的服務(wù)開展應(yīng)用實(shí)施。a)財務(wù)管理的實(shí)施要點(diǎn)包括但不限于：●利用平臺的數(shù)據(jù)采集監(jiān)控服務(wù)，持續(xù)匯聚生產(chǎn)、物流、庫存和銷售等相關(guān)數(shù)據(jù)資源，打通各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)壁壘，實(shí)現(xiàn)財務(wù)精準(zhǔn)決策、精細(xì)控制和動態(tài)優(yōu)化；●利用平臺的數(shù)據(jù)溯源分析服務(wù)，開展財務(wù)數(shù)據(jù)的核算、歸集、分配、預(yù)測及溯源分析等工作，科學(xué)合理制定財務(wù)目標(biāo)有效控制成本費(fèi)用，提升企業(yè)財務(wù)管控能力；●利用平臺的數(shù)據(jù)核算流程自動化服務(wù)，基于海量數(shù)據(jù)構(gòu)建財務(wù)知識庫、模型庫和案例庫，支撐開展財務(wù)流程重構(gòu)、數(shù)據(jù)自動核算、結(jié)果自動校驗(yàn)與分析等工作，提升財務(wù)全流程自動化水平。b)資產(chǎn)管理的實(shí)施要點(diǎn)包括但不限于：●利用平臺的資產(chǎn)信息動態(tài)監(jiān)控服務(wù)，動態(tài)跟蹤記錄資產(chǎn)類型、資產(chǎn)狀態(tài)、資產(chǎn)價值和資產(chǎn)位置等資產(chǎn)全生命周期管理的數(shù)據(jù)信息，提升資產(chǎn)流轉(zhuǎn)的透明程度和全生命周期管理●利用平臺的制造資源能力共享服務(wù)，匯聚市場供需信息，通過平臺將企業(yè)分散和閑置的生產(chǎn)資源集聚起來，彈性匹配、動態(tài)共享給需求方，提升企業(yè)閑置資源利用效率；●利用平臺的固定資產(chǎn)運(yùn)維管理服務(wù)，構(gòu)建固定資產(chǎn)運(yùn)行維護(hù)的模型庫、策略庫和知識圖譜，開展固定資產(chǎn)的故障診斷、故障預(yù)測、故障處置和故障溯源等工作，實(shí)現(xiàn)固定資產(chǎn)的高效運(yùn)維管理。c)投融資管理的實(shí)施要點(diǎn)包括但不限于：●利用平臺的數(shù)據(jù)采集及分析服務(wù)，全面匯聚市場投融資信息、政策法規(guī)信息和企業(yè)資金流信息等投融資相關(guān)的內(nèi)外部相關(guān)數(shù)據(jù)，全面分析投融資的可行性和預(yù)期收益；●利用平臺的數(shù)據(jù)建模及開發(fā)服務(wù)，通過集成企業(yè)內(nèi)部管理、外部監(jiān)管和其他社會化應(yīng)用，構(gòu)建投融資決策模型庫和知識庫，支撐開展投融資過程管理和回報預(yù)測工作，優(yōu)化企業(yè)投融資結(jié)構(gòu)；●利用平臺的風(fēng)險監(jiān)控及預(yù)警服務(wù)，全面掌控企業(yè)投資布局、自身資源、項(xiàng)目效益與風(fēng)險信息，促進(jìn)資源、資產(chǎn)、資本和資金等要素有效配置，提升企業(yè)投融資風(fēng)險管控和預(yù)警預(yù)測能力。9.4績效分析針對財資管理以下業(yè)務(wù)活動，企業(yè)宜采取對應(yīng)的指標(biāo)監(jiān)測、評價和分析工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的綜合績效。a)財務(wù)的績效指標(biāo)包括但不限于：●全面預(yù)算執(zhí)行效率；●會計臺賬準(zhǔn)確率。b)資產(chǎn)的績效指標(biāo)包括但不限于：●流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率；●閑置資源利用效率；●資產(chǎn)運(yùn)維響應(yīng)速度。c)投融資的績效指標(biāo)包括但不限于：●投融資計劃完成率；●投融資的風(fēng)險管控效率。10基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的運(yùn)營管理針對以下需求，企業(yè)可基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺開展運(yùn)營管理。a)營銷管理需求包括但不限于：●動態(tài)響應(yīng)客戶多樣化需求；●提高營銷精準(zhǔn)程度；●提升用戶需求預(yù)測準(zhǔn)確性。b)生產(chǎn)管理需求包括但不限于：●提高生產(chǎn)制造效率；●加強(qiáng)生產(chǎn)管理能力；●提升生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量。c)采購管理需求包括但不限于：●擴(kuò)大采購來源渠道；●強(qiáng)化采購成本控制；●優(yōu)化采購流程與效率。d)用戶服務(wù)需求包括但不限于：●提升用戶服務(wù)響應(yīng)能力；●提升用戶服務(wù)滿意程度；●提升用戶服務(wù)附加價值。10.2平臺服務(wù)選擇企業(yè)可針對運(yùn)營管理以下業(yè)務(wù)活動選擇應(yīng)用對應(yīng)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺服務(wù)。a)圍繞營銷管理活動，企業(yè)可選擇調(diào)用的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺服務(wù)包括但不限于：●數(shù)據(jù)全域集成服務(wù)；●數(shù)據(jù)模型構(gòu)建服務(wù)；●數(shù)據(jù)分析優(yōu)化服務(wù)；●多維數(shù)據(jù)精準(zhǔn)畫像服務(wù)。b)圍繞生產(chǎn)管理活動，企業(yè)可選擇調(diào)用的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺服務(wù)包括但不限于：●多源數(shù)據(jù)匯聚服務(wù)；●邊緣計算處理服務(wù)；●數(shù)據(jù)模型構(gòu)建服務(wù)；●數(shù)據(jù)預(yù)測優(yōu)化服務(wù)。c)圍繞采購管理活動，企業(yè)可選擇調(diào)用的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺服務(wù)包括但不限于：●數(shù)據(jù)采集、接入與統(tǒng)一管理服務(wù)；●數(shù)據(jù)模型構(gòu)建服務(wù)；●數(shù)據(jù)挖掘分析服務(wù)；●數(shù)據(jù)預(yù)測優(yōu)化服務(wù)。d)圍繞用戶服務(wù)活動，企業(yè)可選擇調(diào)用的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺服務(wù)包括但不限于：●產(chǎn)品智能連接服務(wù)；●低代碼開發(fā)服務(wù)；●數(shù)據(jù)模型構(gòu)建服務(wù)；●數(shù)據(jù)分析優(yōu)化服務(wù)。10.3平臺服務(wù)應(yīng)用企業(yè)可針對運(yùn)營管理以下業(yè)務(wù)活動，利用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺所提供的服務(wù)開展應(yīng)用實(shí)施。a)營銷管理的實(shí)施要點(diǎn)包括但不限于：●利用平臺的數(shù)據(jù)全域集成服務(wù)，支持用戶以“拖拽-配置”的方式操作完成一站式營銷數(shù)據(jù)同步和集成處理，集成多源異構(gòu)數(shù)據(jù)建立精準(zhǔn)的個性化營銷服務(wù)體系；●利用平臺的數(shù)據(jù)模型構(gòu)建服務(wù)，基于人工智能和大數(shù)據(jù)等技術(shù)構(gòu)建數(shù)字營銷模型，有效分析企業(yè)的客戶關(guān)系黏性、客戶價值數(shù)據(jù)和產(chǎn)品市場影響力等信息，提升營銷轉(zhuǎn)化率；●利用平臺的數(shù)據(jù)分析優(yōu)化服務(wù)，開展行業(yè)態(tài)勢、業(yè)務(wù)場景和用戶行為等營銷信息分析，以數(shù)據(jù)驅(qū)動營銷業(yè)務(wù)迭代優(yōu)化；●