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第2頁(yè)共2頁(yè)駐站管理辦公室管理制度為進(jìn)一步規(guī)范工作制度,本著獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,促進(jìn)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),確保駐站各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí),經(jīng)所務(wù)會(huì)集體研究,特制定本制度,請(qǐng)駐站辦全體工作人員遵照?qǐng)?zhí)行。一、考勤制度1、日常情況周一至周日為工作日,駐站辦工作人員分兩班每天輪流上班,必須確保有當(dāng)班人在崗值勤,特殊情況下也不能請(qǐng)假,只能自行找人代班。當(dāng)班人員必須堅(jiān)持到崗到位,所里將不定期的進(jìn)行查崗,并考核登記,逐月公布。2、請(qǐng)銷假制度。帶班人因事外出,要向所長(zhǎng)請(qǐng)假;工作人員因事、因?。毘鼍哚t(yī)療機(jī)構(gòu)出具的證明)請(qǐng)假的,經(jīng)帶班人同意,報(bào)所長(zhǎng)批準(zhǔn);工作日離崗的必須事先請(qǐng)假,并將請(qǐng)假條交帶班人登記備查后方有效;遇臨時(shí)特殊情況無(wú)法按時(shí)上班需請(qǐng)假的,應(yīng)先口頭報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),事后及時(shí)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù);請(qǐng)假期滿后,要及時(shí)銷假;否則按曠工計(jì)。3、因公外出學(xué)習(xí)、執(zhí)勤,按正常值班計(jì),未經(jīng)批準(zhǔn)擅自外出的按曠工計(jì)。因病或因事請(qǐng)假,婚、喪、產(chǎn)假按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4、春運(yùn)、黃金周或階段突擊任務(wù)統(tǒng)一加班、集體活動(dòng)、值班及非常時(shí)期等均不得請(qǐng)假;同班工作人員不得同時(shí)請(qǐng)假。5、實(shí)行考勤與年終獎(jiǎng)相掛鉤制度。將出勤情況送作為年終發(fā)放補(bǔ)助的依據(jù)。6、在查崗中發(fā)現(xiàn)不在崗,經(jīng)通知____分鐘內(nèi)又不能趕回視為脫崗,第一次警告,第二次通報(bào)批評(píng),第三次交局黨委處理。因工作人員脫崗不負(fù)責(zé)任的行為,造成影響的,交局黨委處理。實(shí)行帶班人負(fù)責(zé)制,出現(xiàn)上述情況,帶班人和相關(guān)責(zé)任人一并處罰。7、實(shí)行平時(shí)考勤與年終考核相掛鉤制度。全年累計(jì)曠工超過(guò)____天者,取消機(jī)關(guān)年終評(píng)優(yōu)評(píng)先資格。二、值班制度1、值班安排。節(jié)假日值班實(shí)行所領(lǐng)導(dǎo)成員帶班制,具體值班班次按照排定公布的班次有序輪值,特殊情況由所長(zhǎng)臨時(shí)安排。2、值班職責(zé)。保正汽車站日常監(jiān)管,防止和處置突發(fā)事件,接聽電話,保持當(dāng)班時(shí)間聯(lián)系暢通,辦理包車,做好值班記錄,保辦公室衛(wèi)生清潔。做好值班期間巡查工作。3、值班紀(jì)律。值班人員要增強(qiáng)責(zé)任心,堅(jiān)守崗位,盡職盡責(zé)。當(dāng)班日按時(shí)上下班,不遲到、不早退、不請(qǐng)假。值班人員有事不能到班可找另一班人代班,并告知帶班領(lǐng)導(dǎo)。無(wú)故不值班者,按曠工計(jì),并給予批評(píng)教育,如因值班人員脫崗造成影響,通報(bào)批評(píng)。妥善處理好值班期間發(fā)生的問(wèn)題和突發(fā)事件,重大問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。4、個(gè)人不得在辦公室內(nèi)存放其它物品,包車臺(tái)帳、文件、資料須按規(guī)定妥善保存。當(dāng)班人下班后必須鎖好門窗,關(guān)閉電器電源后方可離開。駐站管理辦公室管理制度(二)為進(jìn)一步規(guī)范工作制度,本著獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,促進(jìn)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),確保駐站各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí),經(jīng)所務(wù)會(huì)____研究,特制定本制度,請(qǐng)駐站辦全體工作人員遵照?qǐng)?zhí)行。一、考勤制度1、日常情況周一至周日為工作日,駐站辦工作人員分兩班每天輪流上班,必須確保有當(dāng)班人在崗值勤,特殊情況下也不能請(qǐng)假,只能自行找人代班。當(dāng)班人員必須堅(jiān)持到崗到位,所里將不定期的進(jìn)行查崗,并考核登記,逐月公布。2、請(qǐng)銷假制度。帶班人因事外出,要向所長(zhǎng)請(qǐng)假;工作人員因事、因?。毘鼍哚t(yī)療機(jī)構(gòu)出具的證明)請(qǐng)假的,經(jīng)帶班人同意,報(bào)所長(zhǎng)批準(zhǔn);工作日離崗的必須事先請(qǐng)假,并將請(qǐng)假條交帶班人登記備查后方有效;遇臨時(shí)特殊情況無(wú)法按時(shí)上班需請(qǐng)假的,應(yīng)先口頭報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),事后及時(shí)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù);請(qǐng)假期滿后,要及時(shí)銷假;否則按曠工計(jì)。3、因公外出學(xué)習(xí)、執(zhí)勤,按正常值班計(jì),未經(jīng)批準(zhǔn)擅自外出的按曠工計(jì)。因病或因事請(qǐng)假,婚、喪、產(chǎn)假按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。4、春運(yùn)、黃金周或階段突擊任務(wù)統(tǒng)一加班、____活動(dòng)、值班及非常時(shí)期等均不得請(qǐng)假;同班工作人員不得同時(shí)請(qǐng)假。5、實(shí)行考勤與年終獎(jiǎng)相掛鉤制度。將出勤情況送作為年終發(fā)放補(bǔ)助的依據(jù)。6、在查崗中發(fā)現(xiàn)不在崗,經(jīng)通知____分鐘內(nèi)又不能趕回視為脫崗,第一次警告,第二次通報(bào)批評(píng),第三次交局黨委處理。因工作人員脫崗不負(fù)責(zé)任的行為,造成影響的,交局黨委處理。實(shí)行帶班人負(fù)責(zé)制,出現(xiàn)上述情況,帶班人和相關(guān)責(zé)任人一并處罰。7、實(shí)行平時(shí)考勤與年終考核相掛鉤制度。全年累計(jì)曠工超過(guò)____天者,取消機(jī)關(guān)年終評(píng)優(yōu)評(píng)先資格。二、值班制度1、值班安排。節(jié)假日值班實(shí)行所領(lǐng)導(dǎo)成員帶班制,具體值班班次按照排定公布的班次有序輪值,特殊情況由所長(zhǎng)臨時(shí)安排。2、值班職責(zé)。保正汽車站日常監(jiān)管,防止和處置____,接聽電話,保持當(dāng)班時(shí)間聯(lián)系暢通,辦理包車,做好值班記錄,保辦公室衛(wèi)生清潔。做好值班期間巡查工作。3、值班紀(jì)律。值班人員要增強(qiáng)責(zé)任心,堅(jiān)守崗位,盡職盡責(zé)。當(dāng)班日按時(shí)上下班,不遲到、不早退、不請(qǐng)假。值班人員有事不能到班可找另一班人代班,并告知帶班領(lǐng)導(dǎo)。無(wú)故不值班者,按曠工計(jì),并給予批評(píng)教育,如因值班人員脫崗造成影響,通報(bào)批評(píng)。妥善處理好值班期間發(fā)生的問(wèn)題和____,重大問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。4、個(gè)人不得在辦公室內(nèi)存放其它物品,包車臺(tái)帳、文件、資料須按規(guī)定妥善保存。當(dāng)班人下班后必須鎖好門窗,關(guān)閉電器電源后方可離開。運(yùn)管人員駐站管理規(guī)定第一條:為加強(qiáng)汽車客運(yùn)站(以下簡(jiǎn)稱“客運(yùn)站”)管理,維護(hù)正常的客運(yùn)市場(chǎng)秩序,保障客運(yùn)站、進(jìn)站經(jīng)營(yíng)業(yè)戶和旅客的合法權(quán)益,根據(jù)《____省道路運(yùn)輸條例》及有關(guān)規(guī)定,結(jié)合我市實(shí)際制定本規(guī)定。第二條。交通主管部門所屬道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本行政轄區(qū)內(nèi)客運(yùn)站的運(yùn)政管理??瓦\(yùn)站對(duì)社會(huì)車輛開放,進(jìn)站經(jīng)營(yíng)社會(huì)客車達(dá)到____%及以上的,應(yīng)依法派駐運(yùn)政管理人員,實(shí)施駐站管理,一、二級(jí)客運(yùn)站及有必要的其他客運(yùn)站應(yīng)設(shè)置駐站管理辦公室(以下簡(jiǎn)稱“駐站辦”),一級(jí)客運(yùn)站和市地政府駐地客運(yùn)站,應(yīng)由市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)派駐運(yùn)政管理人員,設(shè)置駐站辦,二級(jí)客運(yùn)站及區(qū)(市)政府駐地其他客運(yùn)站,應(yīng)由所在地區(qū)(市)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)派駐運(yùn)政管理人員,設(shè)置駐站辦,三級(jí)及其以下客運(yùn)站駐站運(yùn)政管理人員派駐站____,由市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)確定。第三條。駐站辦隸屬道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的派出機(jī)構(gòu),履行現(xiàn)場(chǎng)道路客運(yùn)管理職能,客運(yùn)站和進(jìn)站經(jīng)營(yíng)業(yè)戶要積極支持配合駐站辦工作??瓦\(yùn)站應(yīng)為駐站管理提供必要的辦公場(chǎng)所條件。第四條。駐站運(yùn)政管理人員的配備應(yīng)根據(jù)客運(yùn)站年日均始發(fā)班次確定,年日均始發(fā)____班次以上的客運(yùn)站為3—____人;年日均始發(fā)501—____班次以上的客運(yùn)站為2—____人;年日均始發(fā)301—____班次以上的客運(yùn)站為1—____人;年日均始發(fā)____班次以下的客運(yùn)站為____人。第五條:駐站運(yùn)政管理人員應(yīng)具備政治素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)、專業(yè)知識(shí)掌握熟練、身體健康等條件,上崗前應(yīng)進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),經(jīng)考試合格,持證上崗。工作時(shí)間應(yīng)按規(guī)定整齊著裝,佩帶統(tǒng)一規(guī)定的行政執(zhí)法工作證件和有關(guān)標(biāo)志。第六條:建立駐站管理聯(lián)席會(huì)議制度,聯(lián)席會(huì)議由駐站辦主持,客運(yùn)站、進(jìn)站經(jīng)營(yíng)業(yè)戶代表為會(huì)議成員,聯(lián)席會(huì)議可采取定期的形式召開,研究協(xié)調(diào)各方利益關(guān)系,解決客運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)管理存在的問(wèn)題。第七條:駐站管理應(yīng)遵循“監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的工作方針,依法履行管理職能。第八條:駐站運(yùn)政管理人員要遵章守紀(jì),廉潔勤政,秉公執(zhí)法,熱情服務(wù),認(rèn)真履行工作職責(zé)。第九條:駐站辦應(yīng)設(shè)立社會(huì)監(jiān)督電話、意見箱、接待和受理來(lái)信來(lái)訪投訴,按照有關(guān)規(guī)定做好處理和反饋工作,應(yīng)視條件積極推行班車、旅客代表制度。第十條:駐站辦要做好駐站管理基礎(chǔ)工作,建立健全管理制度、臺(tái)賬、報(bào)表,實(shí)行規(guī)范化管理。第十一條:市、區(qū)(市)道路管理運(yùn)輸機(jī)構(gòu)應(yīng)依照本規(guī)定建立駐站管理工作考核制度,加強(qiáng)對(duì)駐站運(yùn)政人員的管理,建立健全依法行政,民主監(jiān)督,政務(wù)公開的措施,接受社會(huì)監(jiān)督,杜絕違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。第十二條:駐站運(yùn)政管理人員和機(jī)構(gòu)不得以任何理由和名義向客運(yùn)站和進(jìn)站經(jīng)營(yíng)業(yè)戶亂收費(fèi)。第十三條:道路運(yùn)輸管理____的駐站管理辦公室,應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行本規(guī)定。駐站管理人員崗位職責(zé)1、宣傳、貫徹上級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)關(guān)于道路旅客運(yùn)輸法律、法規(guī)、方針、政策;2、按照有關(guān)規(guī)定,____進(jìn)站經(jīng)營(yíng)客車的經(jīng)營(yíng)資格、營(yíng)運(yùn)證件;3、監(jiān)督客運(yùn)站與進(jìn)站客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者簽訂的服務(wù)合同,調(diào)解糾紛、爭(zhēng)議,保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益;4、監(jiān)督客運(yùn)站科學(xué)編制客運(yùn)運(yùn)行計(jì)劃,公正合理安排發(fā)車班次、時(shí)間、區(qū)位,維護(hù)平等競(jìng)爭(zhēng)秩序,制止站外攬客、停車,糾正查處違章經(jīng)營(yíng)行為;5、指導(dǎo)客運(yùn)站及進(jìn)站經(jīng)營(yíng)業(yè)戶開展文明服務(wù)活動(dòng),搞好“三優(yōu)”、“三化”,提高服務(wù)質(zhì)量和站務(wù)管理水平,現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查客運(yùn)站站容站貌、進(jìn)站運(yùn)營(yíng)車輛車容車貌,司乘人員儀表儀容;6、負(fù)責(zé)道路客運(yùn)加班、包車客運(yùn)標(biāo)志牌的發(fā)放、管理工作,建立發(fā)放、管理制度,監(jiān)督加班、包車客運(yùn)標(biāo)志牌的使用;7、做好旅客流量及班車實(shí)載率的調(diào)查工作,掌握運(yùn)力、運(yùn)量,指導(dǎo)客運(yùn)站____好節(jié)假日客流高峰期及重大運(yùn)輸任務(wù)的運(yùn)力調(diào)配。8、監(jiān)督客運(yùn)站和進(jìn)站客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者執(zhí)行規(guī)定的運(yùn)價(jià)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),制止擾亂運(yùn)價(jià)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等違章行為;9、指導(dǎo)監(jiān)督客運(yùn)站和進(jìn)站客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者做好旅客安全運(yùn)輸工作,保障旅客生命財(cái)產(chǎn)安全??瓦\(yùn)安全檢查制度為加強(qiáng)客運(yùn)市場(chǎng)的安全管理,確保旅客生命財(cái)產(chǎn)安全,維護(hù)良好的客運(yùn)秩序,特制定以下規(guī)定。1、堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主、綜合治理”的方針,認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)行車安全的政策和法規(guī),正確處理

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