汽修廠與保險公司合作協(xié)議

汽修廠與保險公司合作協(xié)議協(xié)議書甲方：

xxxxxx汽車維修經(jīng)貿(mào)有限公司

乙方：中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司東平支公司

為更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補，以促進甲、乙雙方的共同發(fā)展，從而全面提升雙方的品牌價值，經(jīng)過雙方友好協(xié)商，在平等互利的基礎(chǔ)上，現(xiàn)就雙方合作事項達成如下協(xié)議。

一、合作范圍

1、在本合作協(xié)議期內(nèi)，甲方在乙方提供的保險產(chǎn)品和費率條件下，在開展業(yè)務(wù)過程中利用自身優(yōu)勢積極向乙方投保營運客車、營運貨車、非營運車輛以及家庭自用車等機動車輛保險。乙方將利用自身資源特點，在承保的所有機動車客戶出險后積極引導(dǎo)和推薦客戶至甲方維修，并在流程和環(huán)節(jié)上盡可能予以便利。

2、甲方和乙方應(yīng)本著互利互惠合作精神，在盡可能的場合及宣傳上爭取為對方擴大品牌知名度。甲乙雙方均應(yīng)派出專門客服經(jīng)理專線聯(lián)系，保持隨時溝通，積極解決問題，促進雙方合作順利。

3、雙方的將以附件形式根據(jù)雙方合作意向和客戶需求共同推出客服增值方案，經(jīng)雙方共同確認后付諸實施。

二、雙方權(quán)利義務(wù)

1、乙方將在承保和理賠流程中為甲方做好品牌推廣與客戶推薦工作，以確保甲方承修車輛入廠維修量的增加。

2、乙方利用自身的經(jīng)營特點，對甲方的企業(yè)形象、維修及服務(wù)質(zhì)量、特色服務(wù)項目等情況協(xié)助做好宣傳、介紹工作。

3、乙方將與甲方充分配合，按附件確定的標(biāo)準及時合理地核定事故車輛維修價格，并指定專人做好維護工作，及時反饋工作意見。雙方在價格如存在異議，及時上報雙方領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理。

4、乙方承諾在保監(jiān)會規(guī)定的費率范圍內(nèi)，為甲方代理投保的車輛提供應(yīng)享有的費率優(yōu)惠。

5、乙方應(yīng)為甲方的員工提供相關(guān)保險知識、技能方面的培訓(xùn)，并積極提供保險業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，對甲方在具體保險業(yè)務(wù)中遇到的問題給予技術(shù)支持。6、乙方承保車輛發(fā)生機械事故,或其它緊急事故時,應(yīng)乙方要求,甲方向乙方承保車輛提供二十四小時東平縣內(nèi)負責(zé)救援服務(wù)。

7、甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方對保險事故車輛進行定損，為乙方提供技術(shù)和數(shù)據(jù)方面的支持，乙方承保的保險事故車輛由甲方承修時，定損以雙方協(xié)定的工時費價格標(biāo)準內(nèi)協(xié)商定損，對原定工時價格中未詳細規(guī)定的項目，甲方在工時方面應(yīng)比于同款車型在同類維修廠家維修的價格優(yōu)惠。當(dāng)有關(guān)維修車輛工時標(biāo)準及配件價格發(fā)生調(diào)整時，雙方應(yīng)及時通知并征得對方同意，方可付諸實施。

8、甲方在配合乙方確定損失項目時，應(yīng)堅持“以修為主”的原則，對于損壞的零部件，如通過維修可以繼續(xù)使用且能達到相應(yīng)的技術(shù)安全要求，應(yīng)建議客戶修復(fù)并配合乙方做好客戶的解釋和說服工作。

9、甲方不得就非保險責(zé)任范圍外的事