物業(yè)保潔員管理制度4篇

第第頁物業(yè)保潔員管理制度4篇保潔規(guī)章制度怎么訂立？看下吧。優(yōu)秀的規(guī)章制度通過合理的權(quán)利義務(wù)及責(zé)任的設(shè)置，可以使職工能推測(cè)到本身的行為和努力的后果，激勵(lì)其工作積極性。下面是我辛苦為伙伴們帶來的4篇《物業(yè)保潔員管理制度》，倘若對(duì)您有一些參考與幫忙，請(qǐng)共享給最好的伙伴。物業(yè)保潔管理制度篇一1、統(tǒng)一要求，分片管理，責(zé)任到人。物業(yè)服務(wù)中心保潔員日常實(shí)在工作由保潔主管負(fù)責(zé)，保潔主管全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目公共設(shè)施及區(qū)域的清潔衛(wèi)生的管理掌控。依據(jù)項(xiàng)目區(qū)域合理布置，訂立《清潔區(qū)域分工一覽表》，明確責(zé)任分工，責(zé)任落實(shí)到人。對(duì)保潔員實(shí)施績效考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。保潔主管需對(duì)轄區(qū)清潔衛(wèi)生對(duì)比《保潔員作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》檢查每天不少于兩次，物業(yè)管理員每周不少于兩次，物業(yè)服務(wù)中心主任每周不少于一次，并認(rèn)真填寫《保潔員工作檢查表》。2、對(duì)公共區(qū)域的清潔2.1備用工具、材料如:吸塵機(jī)、塵推、掃把、抹布、水桶、垃圾鏟、雞毛撣、清潔劑等。2.2工作程序:到達(dá)崗位后先用掃把清掃清理大堂地面，清理煙盅雜物。將潔凈的塵推或拖把平放在地面上，直線來回推塵，除去地面塵土。擦拭云石臺(tái)面、玻璃門窗、各類標(biāo)牌、開關(guān)、休息椅子、花盆、花架、防火門、消防栓柜，保持以上各處潔凈無積塵。留意空調(diào)風(fēng)口、天花板、燈罩、射燈、邊角位是否有蜘蛛網(wǎng)和積塵，適時(shí)用雞毛撣掃除，每月擦拭天花、燈罩、空調(diào)風(fēng)口一次。每3小時(shí)內(nèi)對(duì)大堂進(jìn)行23次保潔，用塵推或拖把進(jìn)行去塵，適時(shí)清理煙箱內(nèi)煙頭、紙巾等雜物，視污漬情況適時(shí)進(jìn)行擦拭、清洗。2.3衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):地面無煙頭、紙屑、雜物、污漬，地面、墻面潔凈有光澤。公共設(shè)施表面無明顯灰塵，不銹鋼表面光亮、無污漬。立面沒有'牛皮癬'及亂涂亂畫字跡。3、住宅區(qū)衛(wèi)生管理規(guī)定為保持住宅區(qū)潔凈、乾凈、使業(yè)主享有優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境。物業(yè)服務(wù)中心依照國家頒布的有關(guān)法令和《武漢市公共衛(wèi)生管理?xiàng)l例》及公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清潔衛(wèi)生服務(wù)。3.1本轄區(qū)的垃圾清運(yùn)及消殺工作由物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)。積極搭配環(huán)衛(wèi)、環(huán)保、衛(wèi)生防疫部門，采納多種形式開展環(huán)境衛(wèi)生宣揚(yáng)，使大家樹立人人愛清潔，個(gè)個(gè)講衛(wèi)生的良好風(fēng)氣。3.2為了加強(qiáng)衛(wèi)生管理，全項(xiàng)目業(yè)主監(jiān)督，物業(yè)服務(wù)中心訂立清潔衛(wèi)生責(zé)任條例。3.2.1保潔員作時(shí)間:7:0011:00、14:0018:00由每個(gè)保潔員清掃劃分的責(zé)任區(qū)域。3.2.2每天清掃住宅區(qū)道路、綠化帶二次，并隨時(shí)保持住宅區(qū)各公共場(chǎng)所沒有紙屑、煙頭、痰跡、污跡等。3.2.3每天16:0017:00清運(yùn)垃圾一次。3.2.4每天清掃一次樓梯間。3.2.5每周清洗二次建筑小品、信箱、消防栓、防盜門、并保持潔凈。3.2.6每周檢查樓道燈、住宅區(qū)道路燈、開關(guān)、消防栓、防盜門、玻璃門、玻璃窗、內(nèi)墻等完好情況。3.2.7依據(jù)不同季節(jié)，常常用藥物噴殺蟻、蠅、蟲、鼠，重要在垃圾池、明陰溝、渠污水井等四周。3.2.8每年疏通下水道、化糞池二次。3.3保潔員是保持本區(qū)清潔衛(wèi)生工作的直接責(zé)任人，凡是物業(yè)服務(wù)中心員工均有維護(hù)本區(qū)衛(wèi)生的義務(wù)，對(duì)不衛(wèi)生現(xiàn)象視而不見，見而不管的將被視為失職，物業(yè)服務(wù)中心視其情節(jié)輕重予以警告、罰款、甚至辭退。3.4本區(qū)業(yè)主、居民和進(jìn)入本區(qū)的訪客等均有責(zé)任和義務(wù)維護(hù)本區(qū)衛(wèi)生，嚴(yán)禁下列不衛(wèi)生不文明的行為:3.4.1隨地吐痰，隨地丟果皮、煙頭、廢物、雜物，隨地傾倒垃圾（業(yè)主的生活垃圾須裝入袋中放在指定地點(diǎn)）。3.4.2隨地大小便。3.4.3飼養(yǎng)小鳥和家禽。3.4.4亂豎廣告牌，亂貼(寫)標(biāo)語、廣告、啟事。3.4.5亂堆建筑垃圾和建筑材料。3.4.6搭建各類違章建筑。3.4.7在公共場(chǎng)地、花木間拉繩晾曬衣物。3.4.8攀登、涂污園林雕塑小品。3.4.9從樓上往下拋灑雜物、潑水。3.4.10在樓梯間、通道、屋面、平臺(tái)等處堆放雜物。3.5項(xiàng)目內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不得在公共場(chǎng)所、走廓堆放物品或占用公共場(chǎng)地?cái)U(kuò)大營業(yè)場(chǎng)地，經(jīng)營店主須做好'門前三包'的衛(wèi)生工作。4.物業(yè)服務(wù)中心接待來訪投訴定期回訪工作制度為了加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)中心與廣闊業(yè)主的聯(lián)系，適時(shí)為業(yè)主排憂解難，把管理工作置身于業(yè)主監(jiān)督中，從而集思廣益，適時(shí)總結(jié)閱歷、教訓(xùn)，不絕改進(jìn)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，將建立接待來訪投訴定期回訪制度。保潔員管理制度篇二為規(guī)范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質(zhì)量，特訂立本制度。一、工作時(shí)間及要求：1、保潔員工作時(shí)間：（1）外圍保潔員每天工作時(shí)間為上午04：00―09：00下午14：00—17：00（2）辦公樓保潔員每天工作時(shí)間為上午04：30―09：30下午12：00—15：302、公司保潔員休息時(shí)間為每月休二天。休息時(shí)間依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行自行布置，但必需同主管報(bào)告，不得擅自離崗，如有特別情況需順從主管布置。3、公司保潔員有事不得擅自離崗?fù)獬?，?yīng)按公司規(guī)定事先申請(qǐng)，填寫請(qǐng)假條，并布置好工作代理人。4、公司保潔員上班期間要統(tǒng)一穿勞保服、佩戴口罩。5、公司保潔員之間和順相處，不吵架，不斤斤計(jì)較，全月工作態(tài)度勤懇，無投訴或不良反映。6、保潔員要按需領(lǐng)用清潔工具，自發(fā)珍惜，防止丟失，杜絕亂丟亂放。二、保潔員崗位職責(zé)：1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。2、文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個(gè)人的儀容儀表，樹立良好形象。3、愛崗敬業(yè)，聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)依照工作標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。4、遵守考勤制度，定時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時(shí)間不干私活，不做與工作無關(guān)的事情。5、妥當(dāng)保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。6、拾金不昧，拾到物品立刻上交或送還失主。保潔員管理制度篇三1、定時(shí)上下班，提前10分鐘到崗；2、順從領(lǐng)導(dǎo)，聽眾布置，積極自動(dòng)完成任務(wù)；3、保潔員工之間相互團(tuán)結(jié)，共同完成工作；4、不準(zhǔn)無故請(qǐng)假，嚴(yán)守作息時(shí)間；5、工作時(shí)間應(yīng)重視儀表、不準(zhǔn)吃東西、吸煙；6、工作中嚴(yán)格依照操作程序、工作、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作；7、當(dāng)班工作時(shí)間按規(guī)定完成，不準(zhǔn)以各種理由推脫工作，造成顧客的投訴；8、工作時(shí)間不準(zhǔn)大聲講話，亂丟、亂碰物品發(fā)出不必需的響聲；9、工作時(shí)間不許脫崗，造成不良影響；10、嚴(yán)格巡察檢查，發(fā)覺問題適時(shí)處理，不允許有衛(wèi)生達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的情況發(fā)生；11、發(fā)覺設(shè)施、設(shè)備損壞適時(shí)報(bào)修，不許有拖延；12、嚴(yán)格掌控各種物品的使用，嚴(yán)禁揮霍，嚴(yán)禁違反操作規(guī)程，造成不必需的損失，造成一切后果由保潔員負(fù)責(zé)賠償；13、保潔人員應(yīng)熱誠、大方、周詳細(xì)致的服務(wù)，嚴(yán)禁在顧客面前留出厭煩冷淡的態(tài)度；14、保潔員應(yīng)遵守集團(tuán)的各項(xiàng)規(guī)章制度。物業(yè)保潔員管理制度篇四物業(yè)保潔組長在物業(yè)保潔主管領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)實(shí)施住宅區(qū)物業(yè)保潔工作，美化、凈化居住環(huán)境。實(shí)在崗位職責(zé)如下：一、熟悉住宅區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排列、車行道、人行道分布及面積，綠化地分布及面積。二、堅(jiān)持高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)公司作業(yè)引導(dǎo)書訂立車行道、人行道、樓梯走動(dòng)道、商場(chǎng)、大堂等實(shí)在作業(yè)程序和物業(yè)保潔標(biāo)準(zhǔn)，檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲措施，經(jīng)物業(yè)保潔主管批準(zhǔn)后組織并實(shí)施。三、合理配置住宅區(qū)內(nèi)垃圾桶數(shù)量、分布地點(diǎn)，垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車，清掃工具數(shù)量及保管場(chǎng)所，合理配備物業(yè)保潔人員，住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。四、住宅區(qū)物業(yè)保潔工作實(shí)行“劃片分區(qū)包干”作業(yè)管理，做到員工之間任務(wù)劃定清晰、責(zé)任明確、檢查、考核標(biāo)準(zhǔn)公開，獎(jiǎng)懲對(duì)象明確。五、嚴(yán)格本部門考勤制度。對(duì)物業(yè)保潔員，每天定時(shí)集中講評(píng)，對(duì)全年出全勤，無遲到早退員工，報(bào)請(qǐng)服務(wù)中心主管予以嘉獎(jiǎng)。布置好員工節(jié)日期間的探親活動(dòng)，確保住宅區(qū)內(nèi)保潔工作有條不紊。六、堅(jiān)持每天巡察住宅區(qū)2次，有效制止住宅區(qū)亂貼字畫、廣告，外墻亂寫亂畫，亂倒（拋）垃圾，隨地吐痰等不良現(xiàn)象；培育業(yè)主愛惜小區(qū)清潔衛(wèi)生的自發(fā)行為，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作。七、常常檢查商場(chǎng)、店鋪，落實(shí)門前“三包”責(zé)