三級營銷員?？荚囶}及答案

三級營銷員?？荚囶}及答案一、單選題（共50題，每題1分，共50分）1、()是企業(yè)要求客戶支付賒銷款項的條件,它由信用期限和現(xiàn)金折扣兩個要素組成。A、收賬政策B、信用條件C、信用額度D、信用標準正確答案：B2、銷售人員從尋找顧客開始,到接觸、磋商,最后達成交易,獨立承擔了整個銷售階段的任務,這體現(xiàn)了人員銷售()的特點A、完整性B、長遠性C、選擇性D、靈活性正確答案：A3、買主先提出購買品質較差的產品,再設法以低價購買品質較好的產品,這屬于（）方法A、可憐試探B、讓步試探C、威脅試探D、低級購買試粢正確答案：D4、（）又叫小點成交法，是銷售人員應用局部紅交來促進全體成交的一種戰(zhàn)略。A、局部紅交法B、央求成交法C、選擇成交法D、假定成交法正確答案：B5、生活比較封閉,對外界事物表現(xiàn)冷淡,與陌生人保持相當距離,對自己的小天地之中的變化異常敏感,在對待銷售上他們的反應是不強烈,這類顧客屬于（）A、內向型B、剛強型C、神經質型D、隨和型正確答案：A6、（）亦稱“公斷”,是指當事人雙方對某一問題或事件,爭執(zhí)不決時,由尤直接利害關系的第三者,作出具有約束力的裁決。A、調解B、仲裁C、審理D、協(xié)商正確答案：B7、美國西爾斯統(tǒng)一控制眾多制造性企業(yè)和中小商業(yè)企業(yè)，形成工貿商一體化的銷售網絡。該渠道模式是（）。A、契約式分銷系統(tǒng)B、公司式分銷系統(tǒng)C、產權式分銷系統(tǒng)D、管理式分銷系統(tǒng)正確答案：D8、（）是指代理商先購得廠家產品后再售給客戶，代理商獲得買賣差價收人，同時代理商還得負擔廣告宣傳義務的一種代理方式。A、多家代理B、傭金代理C、獨家銷售代理D、買斷代理正確答案：D9、銷售計劃的中心是（）。A、銷售利潤計劃B、銷售成本計劃C、銷售費用計劃D、銷售收入計劃正確答案：D10、依據市場營銷學原理，促銷的實質是（）。A、推銷B、銷售C、營銷D、溝通正確答案：B11、（）是指根據銷售人員所面對的顧客的特點和數(shù)量的多少來分配目標銷售額。A、部門分配法B、客戶分配法C、產品類別分配法D、地域分配法正確答案：B12、“在未來三年內，你是否準備買車？”該問句采用的提問方法屬于（）。A、多項選擇式提問B、二項選擇式提問C、開放式提問D、順序法封閉式提問正確答案：B13、（）銷售人員根本無法勝任銷售工作,其銷售業(yè)績也必然是最差的A、遷就顧客型B、強硬銷售型C、解決問題型D、無所謂型正確答案：D14、超級市場、百貨公司、文具店、便利店、服裝店等的連鎖，都屬于（）。A、自由加盟連鎖B、服務業(yè)連鎖C、商業(yè)連鎖D、飲食業(yè)連鎖正確答案：C15、在服務質量的評價標準中,（）是指員工所具有的知識、禮節(jié)以及表達出自信與可信的能力A、移情性B、響應性C、保證性D、可靠性正確答案：C16、（）有助于收集深層次的信息。A、測試法B、面談法C、問卷調查法D、觀察法正確答案：B17、產品組合是指企業(yè)生產經營各種不同類型產品之間（）A、質的組合和量的比例B、量的組合和質的比例C、數(shù)量關系D、結構關系正確答案：A18、企業(yè)最高管理層決定推出某種新產品，因而需要采購生產這種新產品的新設備和原料，這種認識需要由（）引起的。A、外部刺激B、間接刺激C、內部刺激D、直接刺激正確答案：C19、表現(xiàn)出對賣主的產品很感興趣,但資金有限買不起,看賣主能否出個最低價,這屬于（）方法A、可憐試探B、威脅試探C、低級購買試探D、讓步試探正確答案：A20、（）是利用度量衡器對商品的長度、體積和相對密度進行測量的方法。A、度量衡檢驗法B、機械性能檢驗法C、熱學檢驗法D、光學檢驗法正確答案：A21、好勝、頑固，對事物的判斷比較專橫，同時又喜歡將自己的想法強加于別人，征服欲強，這類顧客屬于（）A、懷疑型B、虛榮型C、好斗型D、頑固型正確答案：C22、威脅要減少傭金、推遲交貨或中止關系等方法屬于（）。A、物質激勵B、一體化激勵C、金錢激勵D、代理權激勵正確答案：A23、低廉到購物時價格敏感性不強、不成為主要考慮因素、消費者能夠輕松購買的價格水平，是連a鎖店經營的產品特征中的（）。A、便于購買B、消費者易于接受的價格C、高品質或必要的品質D、大眾化商品，實用品正確答案：B24、生產企業(yè)提供一定的資金和服務，吸收零售企業(yè)參加而成的連鎖店是（）。A、零售商主導型連鎖B、直營連鎖C、批發(fā)商主導型連鎖D、生產廠家主導型連鎖正確答案：D25、較高的傭金、交易中給予特殊照顧、獎金等額外酬勞、合作廣告補助等方法屬于（）。A、代理權激勵B、物質激勵C、金錢激勵D、一體化激勵正確答案：B26、商委托中間商以中間商的名義銷售貨物，盈虧由廠商自行負責，中間商只收取傭金報酬，這種銷售方式叫做（）。A、經紀B、經銷C、銷售代理D、代銷正確答案：D27、非常重視與銷售人員良好的人際關系,不大關心購買商品本身,這種顧客于（）。A、軟心腸型B、防衛(wèi)型C、干練型D、漠不關心型正確答案：A28、（）是選擇分銷商最關鍵的因素。A、合作意愿B、市場C、聲譽D、中間商的歷史經驗正確答案：B29、（）指廠商采取軟硬兼施、威脅利誘的“胡蘿卜加大棒”的方法。A、一體化激勵B、物質激勵C、代理權激勵D、金錢激勵正確答案：B30、()是指企業(yè)在市場開發(fā)初期,有意或無意地選中了流通性較強的市場中的經銷商,使其產品流向非重要經營區(qū)域或空白市場的現(xiàn)象。A、惡性竄貨B、自然性竄貨C、跨區(qū)域竄貨D、良性竄貨正確答案：D31、顧客在30天內必須付清貨款，如果10天內付清貨款，則給予2%的折扣，這屬于（）A、數(shù)量折扣B、折讓C、現(xiàn)金折扣D、季節(jié)折扣正確答案：C32、（）是由批發(fā)企業(yè)吸收零售企業(yè)參加的聯(lián)合體。A、直營連鎖B、生產廠家主導型連鎖C、批發(fā)商主導型連鎖D、零售商主導型連鎖正確答案：C33、對于負值客戶企業(yè)應該進行戰(zhàn)略性的放棄，之所以是戰(zhàn)略性放棄，是因為（）。A、改變最有價值客戶衰退趨勢B、對負值客戶不能簡單的放棄，還要有區(qū)分地進行放棄C、從二級客戶身上獲取更多的收入D、制定客戶忠誠計劃正確答案：C34、傳統(tǒng)觀念認為,人員銷售的目標就是追求（）。A、最大的利潤B、最小的成本C、最大的凈現(xiàn)金流D、最大的銷售額正確答案：D35、銷售人員應了解誰是產品的購買決策者、其購買動機和購買習慣如何、對交易條件、交易方式和交易時間有什么要求等,這體現(xiàn)了銷售人員必須掌握（）。A、產品知識B、企業(yè)知識C、用戶知識D、市場知識正確答案：C36、C類庫存品種數(shù)目大但資金占用小,即C類庫存品種約占庫存品種總數(shù)的（）。A、80%90%B、5%-20%C、60%70%D、20%-30%正確答案：C37、（）方法常用來研究某種銷售促進工具對消費者的影響。A、銷售績效分析B、消費者調查C、實驗研究D、消費者固定樣本數(shù)據分析正確答案：B38、銷售人員會同本企業(yè)有關職能部門的人員,以業(yè)務治談會的形式向買主銷售產品,這是銷售人員與顧客進行接觸的()方式A、單個銷售人員對單個顧客B、單個銷售人員對一組顧客C、銷售會議D、銷售小組對一組顧客正確答案：C39、B類庫存介于兩者之間,B類庫存品種約占庫存品種總數(shù)的（）。A、80%-90%B、5%-20%C、60%-70%D、20%-30%正確答案：D40、（）是最常用、最重要的配額，普通用銷售額來表示，用銷售量單位數(shù)表示的狀況比擬少。A、銷售活動配額B、綜合配額C、銷售量配額D、財務配額正確答案：D41、（）是指發(fā)生經濟合同糾紛時,當事人雙方協(xié)商不成,根據一方當事人的申請,在國家規(guī)定的合同管理機關的主持下,通過對當事人進行說服教育,促使當事人雙方相互讓步,并以雙方當事人自愿達成協(xié)議為先決條件,達到平息爭端的日的。A、經濟合同糾紛的審理B、經濟合同糾紛的協(xié)商C、經濟合同糾紛的調解D、經濟合同糾紛的仲裁正確答案：C42、（）是指保留單個資本所有權的各店鋪的聯(lián)合經營。A、批發(fā)商連鎖B、合同連鎖C、直營連鎖D、自由加盟連鎖正確答案：D43、（）又稱便利抽樣法。A、任意抽樣法B、簡單隨機抽樣法C、分群隨機抽樣法D、分層隨機抽樣法正確答案：C44、在企業(yè)中有組織采購工作（如選擇供應商、與供應商談判等）的正式職權的人員是（）。A、發(fā)起者B、購買者C、采購者D、決策者正確答案：C45、（）是最普通、最常用的一種評估銷售促進方法。A、銷售績效分析B、實驗研究C、消費者調查D、消費者固定樣本數(shù)據分析正確答案：A46、與個人的心理預測進行比較，從中選擇與預期標準吻合度最高的方案作為最終方案。這屬于（）。A、遺憾最小原則B、預期一滿意原則C、最大滿意原則D、相對滿意原則正確答案：B47、（）的作用決定了人員銷售決策在企業(yè)整個營銷管理決策中的地位和作用。A、財務人員B、出納人員C、銷售人員D、經理正確答案：C48、英國一家刀片公司的廣告是：“我公司的刀片十分鋒利，經久耐用。缺點是：易生銹，用后需擦干保存，才能久放?！边@是一種逆反心理廣告的（）方式。A、以短揭長B、以短比短C、以長托長D、以長托短正確答案：D49、具有態(tài)度謹慎、步子穩(wěn)健、極富有商人的氣息特點的是（）A、堅定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后低、然后又拔高的讓步策略正確答案：C50、正確地表示出消費者購買決策過程的是（）A、確認需要--收集信息--評價方案--決定購買--購后行為B、確認需要--評價方案--收集休息--決定--購后行為C、評價方案--收集信息--確認需要--決定購買--購后行為D、收集信息確認需要--評價方案--決定購買--購后行為正確答案：A二、多選題（共50題，每題1分，共50分）1、企業(yè)要不時完善效勞系統(tǒng)，最大限制使顧客感到安心和便利，為此，需做到（）。A、在價錢設定方面，要力圖價錢公允.密碼標價B、在運營中要尺足.秤滿C、在包裝方面，要平安.方便D、在售后效勞方面要協(xié)助裝置，活期停止訪問正確答案：ABCD2、商務談判中,一開始就拿出全部可讓利益的策略的特點是（）A、堅定B、務實C、坦率D、態(tài)度誠懇正確答案：ABCD3、戰(zhàn)略決策主要包括（）等決策。A、銷售政策的制定B、銷售目標的設計C、銷售隊伍的確定D、銷售區(qū)域的選擇正確答案：ABCD4、與新聞媒介建立良好關系的原則有（）A、尊重新聞職業(yè)道德B、坦率真誠地合作C、熟悉新聞工作規(guī)律D、及時主動地提供方便正確答案：ABCD5、企業(yè)在運用銷售促進的過程中,需要進行一系列的決策活動,其中主要包括（）A、建立銷售促進目標B、試驗、實施和控制銷售促進方案,評估效果C、制定銷售促進方案D、選擇銷售促進工具正確答案：ABCD6、為了調動中間商的銷售積極性,可采用（）等促銷手段。A、批量折扣B、合作廣告津貼C、聯(lián)合促銷D、特別推銷獎金正確答案：ABC7、商務談判中,對于賣主米說,尋找臨界價格的方法有（）。A、替代試探B、開價試探C、錯誤試探D、仲裁試探正確答案：ABCD8、可能造成竄貨的原因有（）A、激勵措施失偏頗B、管理制度有漏洞C、管理監(jiān)控不力D、代理選擇不合適正確答案：ABCD9、信用管理功能基本上圍繞賒銷工作而展開,其核心目的是（）。A、降低賒銷風險B、減少壞賬損失C、降低DS0D、加快流動資金周轉正確答案：ABCD10、贊助活動的作用有（）。A、提高產品質量B、贏得社會對組織的好感C、對社會有利D、樹立企業(yè)的美好形象正確答案：BCD11、客戶收回電子郵件的分類規(guī)范有（）。A、緊急水平B、職能C、部門D、消費方式正確答案：AC12、廣告征詢可以通過（）途徑實現(xiàn)。A、報刊B、廣播C、電視D、雜志正確答案：ABCD13、訂單的報價方式主要有（）的方式。A、準確報價B、間接報價C、直接報價D、估價報價正確答案：CD14、信用管理功能基本上圍繞賒銷工作而展開，其核心目的是（）。A、降低賒銷風險B、減少壞帳損失C、降低DSOD、加快流動資金周轉正確答案：ABCD15、定額是企業(yè)及職工從事生產活動時,在（）利用方面應遵守的標準。A、財力B、人力C、物力D、成本正確答案：ABC16、網絡調研針對企業(yè)竟爭者常用的方法有（）。A、雇用專業(yè)公司B、使用專門軟件C、加入郵件列表D、利用討論組、論壇正確答案：ABCD17、商務談判中,讓對方不失面子地改變其主張的方法有（）。A、對對方聲稱所提立場是最后的、不可談判的說法置之不理B、提供有關爭議事項的新信息C、提出實際上是象征性的或沒有實質性內容的讓步,以換取対方實際主張的改變D、把對方的主張解釋成與其實際說法有所不同,對方就不必表明他改變了主張正確答案：ABCD18、電子郵件營銷最大的特點是（）。A、即時B、雙向互動C、主動D、全天候正確答案：ABD19、在廣告中利用名人有（）A、間接的方式B、喧賓奪主的方式C、直接的方式D、先入為主的方式正確答案：AC20、每場談判的完畢方式可據（）來確定。A、地點B、時間C、內容D、氣氛正確答案：BCD21、ABC分類管理方法包括（）的步驟。A、如何進行分類B、如何進行選擇C、如何進行儲存D、如何進行管理正確答案：AD22、委托追賬的基本方法包括（）。A、申請執(zhí)行仲裁裁決B、律師協(xié)助非訴訟追賬C、專業(yè)追賬員追賬D、訴訟追賬正確答案：ABCD23、我國發(fā)生經濟合同糾紛的緣由主要有（）。A、因標的數(shù)量充足，質量.包裝不合格而發(fā)作經濟糾紛B、拒付.少付貨款或勞務酬金.逾期付款.產品價錢變化等C、企業(yè)轉產.停產，以致撤銷.兼并或分立D、當事人法制觀念淡漠，隨意變卦.撕毀合同正確答案：ABCD24、大市場營銷觀念認為，市場營銷組合要素除了傳統(tǒng)的4P以外，還要加入的要素是（）。A、公共關系B、人員C、權力D、政治正確答案：AC25、客戶確定信用額度，一般應根據客戶的信用等級，選擇使用的方法有（）。A、根據收益與風險對等的原則確定B、根據客戶營運資本凈額的一定比例確定C、根據客戶清算價值的一定比例確定D、根據客戶收入的一定比例確定正確答案：ACD26、銷售人員進行商品示范時,激發(fā)顧客購買欲望的方式有（）A、挖掘對方的需求B、不顧一切地熱情招待顧客C、用語言說服顧客D、適度說話,讓顧客說話正確答案：ACD27、非隨機抽樣常用的抽樣方法有（）。A、任意抽樣法B、隨機抽樣法C、判斷抽樣方法D、配額抽樣法正確答案：ACD28、銷售計劃的內容主要包括進行銷售預測.（）等幾項。A、分配銷售配額B、確定銷售日標C、制定實施計劃D、編制銷售預算正確答案：ABCD29、制定具體銷售促進方案時應在（）方面做出決策。A、激勵規(guī)模和激勵對象B、送達方式和活動期限C、時機選擇D、預算及其分配正確答案：ABCD30、職業(yè)用語的基本要求有（）。A、顛三倒四B、語意模棱兩可C、語調柔和D、語意明確正確答案：CD31、在通過報紙進行招聘工作時,還應注意的事項有（）。A、每次刊登招聘廣告要做好資料的收集及各項記錄B、準備要充分,各項事宜應安排得井井有條,以免給應聘者留下不良的印象C、場地的選擇多以應聘者來企業(yè)面試為宜D、面試室的布置要使人有舒適高雅的感覺正確答案：ABCD32、降低由于風險造成損失發(fā)生的機率的內容包括（）A、不作任何行動B、預先控制C、事后補救D、事后掩蓋正確答案：BC33、針對企業(yè)競爭者的網絡調研,我們可以通過（）等方式來達到網絡調研的目的A、訪問竟爭者站點B、吸引訪問者填寫問卷C、利用搜索引擎D、加入竟爭對手的電子郵件列表正確答案：ACD34、連鎖經營的標準化表現(xiàn)在（）方面。A、企業(yè)整體形象的標準化B、商品服務的標準化C、員工形象標準化D、經營管理標準化正確答案：AB35、調查問卷一般由（）等部分構成。A、正文B、提綱C、開頭D、結尾正確答案：ACD36、合理的信用政策主要包括（）。A、信用額度B、收賬政策C、信用標準D、信用條件正確答案：ABCD37、商務治談人員擁有的權利大小主要取決于（）.A、國家的法律和公司的政策B、上司的授權C、一些貿易慣例D、競爭對手正確答案：ABC38、下列選項屬于中間商的是（）。A、零售商B、代理商C、生產商D、經銷商正確答案：ABD39、市場推廣策劃主要包括（）等。A、公共宣傳活動策劃B、建立與媒體的關系C、銷售促進策劃D、制定廣告策略正確答案：ABCD40、抽樣方法大體上可分為兩大類:一是隨機抽樣方法,二是非隨機抽樣方法。下列各種方法中屬于非隨機抽樣方法的是（）。A、簡單隨機抽樣法B、判斷抽樣法C、分層隨機抽樣法D、配額抽樣法正確答案：BD41、商務談判中,由大到小、漸次下降的讓步策略的缺點是A、容易加強對手的進攻性B、往往使買主感覺不十分良好,故結局情緒不會太高C、缺乏新鮮感,也比較乏味D、不穩(wěn)定正確答案：BC42、與新聞媒介建立良好關系的