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文檔簡介
藥店店長承諾書健康服務(wù)升級合同編號:__________鑒于甲方為提升藥品服務(wù)質(zhì)量,更好地為消費者提供健康服務(wù),擬對乙方的藥店進(jìn)行店長承諾書健康服務(wù)升級。為確保雙方的權(quán)利和義務(wù),經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,特訂立本合同,共同遵照執(zhí)行:一、服務(wù)內(nèi)容(1)提供專業(yè)的健康咨詢服務(wù),包括藥品知識、用藥指導(dǎo)、健康生活方式建議等;(2)定期開展健康講座和促銷活動,提高消費者對健康生活的認(rèn)識和重視;(3)建立顧客健康檔案,對顧客的用藥情況和健康狀況進(jìn)行跟蹤管理;(4)提供在線咨詢服務(wù),方便消費者隨時了解藥品信息和健康知識。1.2乙方應(yīng)確保店長承諾書健康服務(wù)升級的實施符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字之日起生效,服務(wù)期限為____年。2.2服務(wù)期滿后,如雙方同意續(xù)約,應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。三、服務(wù)費用3.1乙方應(yīng)支付甲方服務(wù)費用共計人民幣____元(大寫:_________________________元整),其中包括:(1)健康服務(wù)升級策劃費用:人民幣____元;(2)培訓(xùn)費用:人民幣____元;(3)其他費用:人民幣____元。3.2乙方支付服務(wù)費用后,甲方應(yīng)提供相應(yīng)的發(fā)票。四、權(quán)利和義務(wù)4.1甲方權(quán)利和義務(wù):(1)負(fù)責(zé)提供健康服務(wù)升級的策劃和培訓(xùn)支持;(2)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo);(3)為乙方提供相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的咨詢;(4)保守乙方的商業(yè)秘密。4.2乙方權(quán)利和義務(wù):(1)按照甲方的要求,完成店長承諾書健康服務(wù)升級;(2)支付甲方服務(wù)費用;(3)接受甲方的監(jiān)督和指導(dǎo),及時改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量;(4)如實向甲方提供業(yè)務(wù)運(yùn)行情況和相關(guān)信息;(5)保守甲方的商業(yè)秘密。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定,導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向?qū)Ψ街Ц哆`約金,并賠償損失。六、爭議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。七、其他約定7.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(蓋章):乙方(蓋章):簽訂日期:__________一、附件列表:1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.甲方健康服務(wù)升級方案4.乙方藥店詳細(xì)信息表5.店長承諾書樣本6.健康咨詢服務(wù)記錄表7.顧客健康檔案管理規(guī)范8.在線咨詢服務(wù)操作手冊9.服務(wù)費用支付憑證10.發(fā)票二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按約定提供健康服務(wù)升級方案,或提供的方案不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方未對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo),或監(jiān)督指導(dǎo)不力。3.甲方未保守乙方的商業(yè)秘密。4.乙方未按約定完成店長承諾書健康服務(wù)升級。5.乙方未支付甲方服務(wù)費用。6.乙方未接受甲方的監(jiān)督和指導(dǎo),或未及時改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。7.乙方未如實向甲方提供業(yè)務(wù)運(yùn)行情況和相關(guān)信息。三、法律名詞及解釋:1.甲方:指提供健康服務(wù)升級方案并監(jiān)督實施的一方。2.乙方:指接受甲方服務(wù)升級方案并支付服務(wù)費用的藥店一方。3.店長承諾書:指乙方店長簽署的,對藥店健康服務(wù)升級的承諾文件。4.健康服務(wù)升級:指乙方根據(jù)甲方提供的方案,提升藥店健康咨詢服務(wù)、顧客管理、在線咨詢等方面的服務(wù)。5.服務(wù)費用:指乙方支付給甲方,以獲取健康服務(wù)升級方案和支持的費用。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:甲方提供的健康服務(wù)升級方案不符合乙方需求。解決辦法:雙方進(jìn)行溝通協(xié)商,甲方根據(jù)乙方的實際需求進(jìn)行方案調(diào)整。2.問題:乙方未按時支付服務(wù)費用。解決辦法:乙方應(yīng)在合同約定的付款時間內(nèi)支付服務(wù)費用,逾期支付的,甲方有權(quán)按約定收取滯納金。3.問題:甲方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。解決辦法:乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定期限內(nèi)改正,如甲方拒不改正,乙方有權(quán)解除合同并要求賠償。4.問題:乙方在實施健康服務(wù)升級過程中,出現(xiàn)違反相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的行為。解決辦法:甲方有權(quán)要求乙方立即改正,如乙方拒不改正,甲方有權(quán)解除合同并要求賠償。五、所有應(yīng)用場景:本合同適用于乙方藥店在甲方指導(dǎo)下,進(jìn)行店長承諾書健康服務(wù)升級的場景。包括但不限于:1.乙方提供專業(yè)的健康咨詢服務(wù)。2.乙方定期開展健康講座和促銷
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